Å ¤ n ª ……….. µ ¦ เอกสารควบคุม ... · 2019-06-28 · เพื่อการรับรองระบบงานการเป็นหน่วยรับรองบุคลากร

คมอคณภาพ (Quality Manual) รหสเอกสาร : DSS-PC-Q-001

คมอคณภาพ

ฉบบท/แกไขครงท : 1/00 หนา 0/00 วนทบงคบใช : ผจดท า/ผทบทวน : ผตรวจสอบ : ผอนมต : ผพศ.

คมอคณภาพคมอคณภาพ

เรอง เรอง :: คมอคณภาพคมอคณภาพ DDSSSS--PPCC--QQ--000011

ส าเนาหมายเลข :……….. เอกสารควบคม เอกสารไมควบคม

ผจดท า/ผทบทวน….…………………...………… ผตรวจสอบ………………..……………… (นางชตมา วไลพนธ) (นางชตมา วไลพนธ) ……/......./…… ผแทนฝายบรหารดานคณภาพ

……/......./…… …..……………….…………… …..……………….……………

(นางสาวจนทรเพญ เมฆาอภรกษ) (นางสาวจนทรเพญ เมฆาอภรกษ) ……/......./…… ผพศ.

……/......./……

ผอนมต……………………………………………… (นางสาวจนทรเพญ เมฆาอภรกษ)

ผพศ. ……/......./……

เอกสารไมควบคม


คมอคณภาพ ฉบบท/แกไขครงท : 03/01

วนทบงคบใช : 16 พฤศจกายน 2560

หนา i

บนทกการแกไข

ฉบบท แกไขครงท วนทบงคบใช รายละเอยดการแกไข 01 01 15 สงหาคม 2557 แกไขขอความ จาก “คณะกรรมการรบรอง

ความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย” เปน “คณะกรรมการนโยบายรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย” ทกหนาทอางถง เพม นยามขอ 2.13 “ผประเมนผสอบ” ยกเลกขอความ “เปนการถาวร” จากขอความ “การพจารณาถอนสทธการใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถของผไดรบการรบรองความสามารถของบคลากรเปนการถาวร ในขอ 2.34 นยามของการเพกถอนการรบรอง แกไขนยาม ขอ 2.46 จาก “การแกไข (Corrective Action)” เปน “การแกไขปญหาไมใหเกดซ า (Corrective Action)” เพมแผนภาพท 2 “โครงสรางของส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ” ในขอ 5.1 แกไขรายละเอยดในแผนภาพท 1และ แผนภาพท 3 (แผนภาพท 2 เดม) ในขอ 5.1 เพมขอความ “และผแทนส ารอง หนวยงานละ 1 คน” ในขอ 5.2 ขอยอยท 2) ยอหนาท 1 เพม หนาทความรบผดชอบ ของผประเมนผสอบ (Examiner evaluator) ในขอ 5.2 ขอยอยท 16)





หนา ii


ฉบบท แกไขครงท วนทบงคบใช รายละเอยดการแกไข 01 01 15 สงหาคม 2557 แกไขขอความในขอ 5.2 ขอยอยท 1) ขอท (3) จาก

“ผอ านวยการส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ (ผพศ.) เปนเลขานการ” เปน “ผอ านวยการส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ (ผพศ.) เปนกรรมการและเลขานการ” เพมขอความ “รวมทงบคลากรยงคงมประสทธภาพ และมการรกษาความลบตลอดจนไมมสวนไดสวนเสยในการด าเนนงานรบรองความสามารถบคลากร” ในขอ 6.2 เพมขอความ “การประเมนผสอบจาก” ของบบรรทดท 1 ยอหนาท 2 ในขอ 6.4.1 แกไขชอเอกสาร จาก “หลกเกณฑคณสมบตของผสอบ และผประเมนคณสมบตเบองตน (DSS-PC-WI-002)” เปน “หลกเกณฑคณสมบตของผสอบ ผประเมนผสอบ และผประเมนคณสมบตเบองตน (DSS-PC-WI-002)” ทกหนาทอางถง แกไขขอความ ขอ 7.2.2 การเผยแพรขอมล ยอหนาท1 บรรทดท 4 จาก “สบคนขอมลไดจากเวบไซตของส านกท http://blpd.dss.go.th“ เปน “สบคนขอมลไดจากเวบไซตงานระบบการรบรองความสามารถบคลากรทางดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยท http://pc_st.dss.go.th”


http://pc_st.dss.go.th/




หนา iii


ฉบบท แกไขครงท วนทบงคบใช รายละเอยดการแกไข 01 01 15 สงหาคม 2557 เพมการก าหนดมาตรการตางๆ หากมการฝาฝนเรอง

ความปลอดภยของขอมลเอกสารระบบคณภาพ จ านวน 2 ขอ ในขอ 7.4.2

ยกเลกขอความ “ขนตอนการปฏบต เรอง การรบรองความสามารถบคลากรของกรมวทยาศาสตรบรการ (DSS-PC-P-004)” ทกหนาทอางถง เพมรายละเอยด หมายเหต ในขอ 9.3 การประเมนคณสมบตเบองตน เพมรายละเอยด หมายเหต ในยอหนาท 3 และ 4 ของขอ 9.4 การสอบ เพมขอความ “ทงน ส านกไมรบพจารณาผลการรบรองจากหนวยงานอนทกกรณ” ยอหนาท 4 ของขอ 9.5 การตดสนใจเกยวกบการรบรองความสามารถบคลากร ยกเลกขอความ “และอาจเพมเตมการสงเกตการปฏบตงาน ณ สถานประกอบการตามความเหมาะสม หรอใชวธอนใดทเทยบเคยง เชน การเขาอบรมในหลกสตรทเกยวของกบสาขาทเปดใหการรบรองทมการสอบและมหลกฐานแสดงการเขารวมและสอบผาน เปนตน” ในยอหนาท 2 ของขอ 9.7.2 แกไขขอความ ยอหนาท 3 ในขอ 9.7.2 จาก “ผประเมนคณสมบตเบองตนหรอผสอบ” เปน “ผประเมนคณสมบตเบองตน ผสอบ หรอผประเมนผสอบ”





หนา iv


ฉบบท แกไขครงท วนทบงคบใช รายละเอยดการแกไข 01 01 15 สงหาคม 2557 ยกเลกขอความ “และอาจสงเกตการปฏบตงาน ณ

สถานประกอบการหรอใชวธอนใดทเทยบเคยง ตามความเหมาะสม” ในแผนภาพท 6 (เดม)” เพมรายละเอยด หมายเหต ในขอ 9.9.2 การด าเนนการเกยวกบการอทธรณ เพมรายละเอยด หมายเหต ในขอ 9.10.2 การด าเนนการเกยวกบขอรองเรยน ยกเลกขอความ “จดท าเปาหมายคณภาพของกระบวนงานการรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-Q-002) เปนเอกสารควบคม” ในยอหนาท 2 ของขอ 10.2.2 วตถประสงคคณภาพ แกไขหวขอ 10.8.2 จาก “การแกไข (Corrective Action)” เปน “การแกไขปญหาไมใหเกดซ า (Corrective Action)” และแกไขขอความในยอหนาท 1 จาก “ซงจะตองน ามาแกไขตามสาเหตทแทจรงอยางเหมาะสมเพอใหมนใจวาจะไมเกดซ า” เปน “ซงจะตองน ามาแกไขตามสาเหตทแทจรงอยางเหมาะสมโดยด าเนนการแกไขใหลลวงไปไดในเบองตน (Correction) และการขจดสาเหตของความบกพรองหรอความไมสอดคลองกบขอก าหนดเพอปองกนและใหมนใจวาจะไมเกดซ า





หนา v


ฉบบท แกไขครงท วนทบงคบใช รายละเอยดการแกไข 01 01 15 สงหาคม 2557 เพมหวขอ ISO/IEC 17024 : 2012 Clause ใน

ภาคผนวก ก ของตารางท 1 และเปลยนชอตารางจาก “รายการเอกสารในระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร” เปน “ความสมพนธของรายการเอกสารในระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรกบขอก าหนดมาตรฐานสากล ISO/IEC 17024:2012” แกไขจ านวนหนาทงหมดจาก 68 หนา เปน 71 หนา

02 00 22 มกราคม 2558 แกไขรายละเอยดในหวขอตางๆ จากการตรวจประเมนเพอการรบรองระบบงานการเปนหนวยรบรองบคลากรจาก สมอ. เมอวนท 2-3 ตลาคม 2557

03 00 4 ตลาคม 2559 เพมค านยาม ของ “คณะกรรมการขบเคลอนและสงเสรมการรบรองระบบคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการ ในขอ 2.5 และเรยงล าดบขอใหมตามกลมค านยาม ปรบแกชอกลมงานภายใน วศ. ทเกยวของกบการด าเนนงานใหสอดคลองตามค าสงกรมวทยาศาสตรบรการท 311/2559 ลงวนท 29 กนยายน 2559 แกไขรายละเอยด แผนภาพท 1 โครงสรางองคกรของกรมวทยาศาสตรบรการ โดยเพมกลมอ านวยการวจยและพฒนา ตามค าสงกรมวทยาศาสตรบรการท 504/2558 ลงวนท 16 ธนวาคม 2558” แกไขขอความขอ 4.3 จาก “มการก าหนดนโยบายคณภาพ” เปน “มการก าหนดนโยบายรบรอง





หนา vi


ฉบบท แกไขครงท วนทบงคบใช รายละเอยดการแกไข 03 00 4 ตลาคม 2559 ความสามารถบคลากร” และเพมเตมขอความพรอม

นโยบายคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการ ตอจากนโยบายการรบรองความสามารถบคลากร ปรบขอความขอ 6.5.1 จาก “...การจดท าคลงขอสอบมาตรฐานจะคดเลอกจากหนวยงานทมศกยภาพสง...” เปน “...การจดท าคลงขอสอบมาตรฐานจะคดเลอกจากบคคลทเปนผ เชยวชาญเฉพาะดานหรอหนวยงานทมศกยภาพสง...” เพมขอความ “โดยด าเนนการตามทางเลอกท A ของขอก าหนด 10.1” ในทายขอ 10.1 เพมขอความในขอ 10.2.1 ยอหนาท 2 “ส านกไดรบนโยบายคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการทไดก าหนดโดยคณะกรรมการขบเคลอนและสงเสรมการรบรองระบบคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการ ซงครอบคลมทกระบบมาตรฐานคณภาพสากล ISO ทด าเนนการดงน “เปนองคกรทมความมงมนในการใหบรการดานวทยาศาสตรเทคโนโลยและนวตกรรมอยางมประสทธภาพ โปรงใส เปนกลาง และมคณภาพตามมาตรฐานสากล โดยมงเนนการพฒนาอยางตอเนอง เพอสรางความพงพอใจใหแกผใชบรการ” ซงไดประกาศตงแตวนท 27 พฤศจกายน 2558 และส านกไดก าหนดนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรไวดงน “มงมนใหการรบรองบคลากรดวยความเปนกลาง โปรงใส ยตธรรม และพฒนา





หนา vii

บนทกการแกไข ฉบบท แกไขครงท วนทบงคบใช รายละเอยดการแกไข

03 00 4 ตลาคม 2559 ระบบงานอยางตอเนอง” ทงน ส านกไดประกาศนโยบายการรบรองความสามารถบคลากร ตงแตวนท 23 ธนวาคม 2558 เพอใหบคลากรทเกยวของทกคนไดรบทราบและยดถอเปนแนวทางปฏบต” เพมขอความ “และนโยบายการรบรองความสามารถบคลากร” ในขอ 10.2.2 บรรทดท 1, 4 และ บรรทดแรกยอหนาสดทาย รวมทงแกไขวนททบทวนวตถประสงคคณภาพครงลาสดจาก วนท 17พฤศจกายน 2557 เปนวนท 23 ธนวาคม 2558

เพมขอความขอ 10.4 ขอยอย 3) “โดยอาจเปนเอกสารชดส าเนาทแจกจายเปนเอกสารควบคมหรอเขาถงขอมลรปแบบไฟลอเลกทรอนกสทบรรจไวในคอมพวเตอรเครองแมขายของกลมงานรบรองความสามารถบคลากรทไดมการก าหนดสทธใหแกผ เขาถงขอมล” และขอยอย 4) “หรอเขาถงไดขอมลรปแบบไฟลอเลกทรอนกสทบรรจไวในคอมพวเตอรเครองแมขายของกลมงานรบรองความสามารถบคลากรทไดมการก าหนดสทธใหแกผ เขาถงขอมล” ยกเลกคอลมนวตถประสงคคณภาพ (เดม) ในตารางวตถประสงคคณภาพทไดทบทวน เพมขอความ “การรบรองความสามารถบคลากรตามขอก าหนด 4.3.1 ของ ISO/IEC 17024: 2012 ในเรองความเปนกลางของกจกรรมการรบรองบคลากรและ” ในตารางวตถประสงคคณภาพททบทวนใหม ล าดบท 5 แกไขจ านวนหนาทงหมด จาก 71 หนา เปน 72 หนา





หนา viii

บนทกการแกไข ฉบบท แกไขครงท วนทบงคบใช รายละเอยดการแกไข

03 01 16 พฤศจกายน 2560 แกไขชอยอกลมสงเสรมการเรยนรผานสออเลกทรอนกส จาก “กก.” เปน “กอ.” แกไขนโยบายคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการจาก “เปนองคกรทมความมงมนในการใหบรการดานวทยาศาสตรเทคโนโลยและนวตกรรมอยางมประสทธภาพ โปรงใส เปนกลาง และมคณภาพตามมาตรฐานสากล โดยมงเนนการพฒนาอยางตอเนอง เพอสรางความพงพอใจใหแกผ ใชบรการ” เปน “เปนองคการทมงมนในการสรางความเปนเลศในการใหบรการดานวทยาศาสตร เทคโนโลยและนวตกรรม ทมคณภาพตามมาตรฐานสากล เพอสรางความพงพอใจสงสดใหแกผใชบรการ” ซงประกาศ ณ วนท 29 พฤศจกายน 2559 โดย นายสทธเวช ต.แสงจนทร ในเอกสารหวขอ 4.3 และ10.2.1 แกไขรายละเอยด แผนภาพท 1 โครงสรางองคกรของกรมวทยาศาสตรบรการ และแผนภาพท 2 โครงสรางของส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ ใหเปนไปตามค าสงกรมวทยาศาสตรบรการท 73/2560 ลงวนท 14 กมภาพนธ 2560 แกไขขอความคาเปาหมาย ขอ 10.2.2 วตถประสงคคณภาพ ขอยอยท 1จาก “ไมพบสงทไมสอดคลองกบมาตรฐานสากล ISO/IEC 17024 ทก าหนดไวในแตละประเดน” เปน “ไมพบสงทไมสอดคลองส าคญ (major non-conformity) ตามมาตรฐาน สากล ISO/IEC 17024 ทก าหนดไวในแตละประเดน”





หนา ix

สารบญ หนา บทน า 1 1. ขอบขาย 2 2. นยาม 3 3. เอกสารอางอง 9 4. ขอก าหนดทวไป 10 4.1 สถานะทางกฎหมาย 10 4.2 ความรบผดชอบในการตดสนใจใหการรบรองความสามารถบคลากร 10 4.3 การจดการความเปนกลาง 10 4.4 สถานะทางการเงนและความรบผดชอบในการใหบรการ 12 5. ขอก าหนดโครงสรางองคกร 12 5.1 โครงสรางองคกรและโครงสรางระบบบรหารจดการคณภาพการรบรองความสามารถ บคลากร

12

5.2 หนาทความรบผดชอบของผ ทเกยวของกบกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร 16 5.3 โครงสรางการเปนหนวยรบรองบคลากรทมความสมพนธกบการฝกอบรม 27 5.3.1 การเปนหนวยรบรองบคลากรทมความสมพนธกบการฝกอบรม 27

5.3.1.1 นโยบายการเปนหนวยรบรองบคลากรทมความสมพนธกบการฝกอบรม 27 5.3.1.2 แนวทางด าเนนการ 27 5.3.1.3 ผลกระทบจากงานดานการเผยแพรวชาการและการใหค าแนะน า 29 5.3.1.4 ผลกระทบจากขอตกลงทงทเปนทางการและไมเปนทางการกบองคกร ภายนอก

29

6. ขอก าหนดดานทรพยากร 29 6.1 นโยบายดานบคลากร 29 6.2 การวางแผนบคลากร 29





หนา x

หนา 6.3 ขอก าหนดดานบคลากรทวไป 30 6.3.1 การคดเลอกบคลากร 30 6.3.2 การฝกอบรมและพฒนาบคลากร 30 6.4 บคลากรในกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร 30 6.4.1 ขอก าหนดของผสอบ 31 6.4.2 ขอก าหนดของผ ทเกยวของอนๆ ในกระบวนการรบรองความสามารถ 31 6.5 การจางเหมาชวง (Outsourcing) 32 6.5.1 นโยบายการจางเหมาชวง 32 6.5.2 การคดเลอกและการประเมนผสอบ 32 6.5.3 การคดเลอกและการประเมนผ รบจางเหมาชวง 33 6.6 ทรพยากรดานอนๆ 33 7. ขอก าหนดดานขอมลและการบนทก 34 7.1 การบนทกขอมลของผ ยนขอรบการรบรอง ผ เขารบการสอบ และผไดรบการรบรอง ความสามารถบคลากร

34

7.2 การเผยแพรขอมล 35 7.2.1 นโยบายการเผยแพรขอมล 35 7.2.2 การเผยแพรขอมล 35 7.3 การรกษาความลบ 36 7.3.1 นโยบายการรกษาความลบ 36 7.3.2 แนวทางการรกษาความลบ 36 7.4 ความปลอดภยของขอมล 37 7.4.1 นโยบายความปลอดภยของขอมล 37 7.4.2 การรกษาความปลอดภยของขอมล 37 8. ขอบขายหรอสาขาทใหการรบรองความสามารถบคลากร 38 9. กระบวนการใหการรบรองความสามารถบคลากร 39





หนา xi

หนา 9.1 กระบวนการด าเนนงาน 39 9.2 การรบสมครและตรวจสอบค าขอ 42 9.3 การประเมนคณสมบตเบองตน 42 9.4 การสอบ 43 9.5 การตดสนใจเกยวกบการรบรองความสามารถบคลากร 45 9.6 การพกใช การเพกถอน การยกเลก หรอการลดขอบขายการรบรองความสามารถบคลากร 46 9.6.1 นโยบายการพกใช การเพกถอน การยกเลก หรอการลดขอบขายการรบรอง ความสามารถบคลากร

46

9.6.2 การด าเนนการพกใช การเพกถอน การยกเลก หรอการลดขอบขายการรบรอง ความสามารถ

47

9.6.2.1 การพกใชการรบรอง 47 9.6.2.2 การเพกถอนการรบรอง 47 9.6.2.3 การยกเลกการรบรอง 47 9.6.2.4 การลดขอบขายการรบรองความสามารถ 48 9.7 การตดตามและการตออายการรบรองความสามารถบคลากร 48 9.7.1 นโยบายการตดตามและการตออายการรบรองความสามารถบคลากร 48 9.7.2 แนวทางการตดตามและการตออายการรบรองความสามารถบคลากร 48 9.8 การใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถและเครองหมายรบรองความสามารถ 51 9.8.1 นโยบายการใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถและเครองหมายรบรองความสามารถ 51 9.8.2 การตรวจตดตามและเฝาระวง 51 9.9 การอทธรณ 52 9.9.1 นโยบายการอทธรณ 52 9.9.2 การด าเนนการเกยวกบการอทธรณ 52 9.10 การรองเรยน 53 9.10.1 นโยบายการรองเรยน 53





หนา xii

หนา 9.10.2 การด าเนนการเกยวกบขอรองเรยน 53 10. ขอก าหนดดานการบรหารจดการระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร 55 10.1 ขอก าหนดทวไปเกยวกบการบรหารจดการ 55 10.2 ขอก าหนดระบบบรหารจดการคณภาพ 55 10.2.1 ลกษณะของคมอคณภาพ 55 10.2.2 วตถประสงคคณภาพ 56 10.3 ระบบเอกสาร 57

10.3.1 นโยบายเกยวกบระบบเอกสาร 57 10.3.2 เอกสารระบบคณภาพ 58 10.4 การควบคมเอกสาร 59 10.5 การควบคมบนทก 61 10.6 การประชมทบทวนโดยฝายบรหาร 62 10.6.1 นโยบายการประชมทบทวนโดยฝายบรหาร 62 10.6.2 แนวทางการประชมทบทวนโดยฝายบรหาร 62 10.7 การตรวจตดตามคณภาพภายใน 63 10.7.1 นโยบายการตรวจตดตามคณภาพภายใน 63 10.7.2 แนวทางการตรวจตดตามคณภาพภายใน 63

10.8 การแกไขและการปองกน 65 10.8.1 นโยบายการแกไขและการปองกน 65 10.8.2 การแกไขปญหาไมใหเกดซ า 65 10.8.3 การปองกน (Preventive action) 65 ภาคผนวก ก 67 ภาคผนวก ข 71





หนา xiii

สารบญแผนภาพ หนา แผนภาพท 1 โครงสรางของกรมวทยาศาสตรบรการ 13 แผนภาพท 2 โครงสรางของส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ 14 แผนภาพท 3 โครงสรางระบบการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและ เทคโนโลย

15

แผนภาพท 4 กระบวนการด าเนนงานระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถ บคลากร

40

แผนภาพท 5 กระบวนการตรวจประเมนเพอใหการรบรองความสามารถบคลากร 41 แผนภาพท 6 แผนผงแสดงการตดตามการรบรองความสามารถบคลากร 49 แผนภาพท 7 แผนผงแสดงการตออายการรบรองความสามารถบคลากร 50 แผนภาพท 8 แผนผงการตดตามและเฝาระวง 52 แผนภาพท 9 แผนผงการจดการขออทธรณ 53 แผนภาพท 10 แผนผงการจดการขอรองเรยน 54 แผนภาพท 11 แผนผงกระบวนการประชมทบทวนโดยฝายบรหาร 63 แผนภาพท 12 แผนผงกระบวนการตรวจตดตามคณภาพภายใน 64





หนา 1/73

บทน า ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ (พศ.) เปนหนวยงานในกรมวทยาศาสตรบรการ กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย ซงปรบเปลยนมาจาก “สถานศกษาเคมปฏบต” ทไดจดตงมาตงแตป พ.ศ. 2480 ในสงกดกรมวทยาศาสตร กระทรวงอตสาหกรรม โดยมวตถประสงคเมอแรกกอตง ดงน “ความมงหมายของการตงสถานศกษาเคมปฏบต คอเพออบรมคนใหมความรในวชาเคมทางปฏบต เพอใหเขารบราชการในกรมวทยาศาสตร และทท าการอนๆ ของรฐบาล ซงจ าตองใชวชาน เวลานกจการตางๆ ไดเพมและขยายเปนอนมาก แตหาผทมความรพอจะปฏบตงานไมไดทางมหาวทยาลยกไมสามารถจะเพาะขนใหไดทนและพอแกความตองการ ดงนนจงตองตงสถานอบรมขนเอง” จงไดพฒนาหลกสตร 2 ปเพอผลตบคลากรทางดานเคม ตอมา “สถานศกษาเคมปฏบต” ไดมการปรบเปลยนชอ ภารกจ และสงกด ในหวงเวลาทผานมา ดงน พ.ศ. 2496 จดตงกองการศกษาเคมปฏบต สงกดกรมวทยาศาสตร กระทรวงอตสาหกรรม มหนาทในการจดการเรยนการสอนของสถานศกษาเคมปฏบต พ.ศ. 2497 ปรบปรงหลกสตรจาก 2 ป เปน 3 ป โดยผส าเรจการศกษาตามหลกสตรจะไดรบประกาศนยบตรจากกรมวทยาศาสตรบรการ ซงเปนวฒเทยบเทาอนปรญญา พ.ศ. 2502 เปนสถานศกษาสมทบของจฬาลงกรณมหาวทยาลย โดยผส าเรจการศกษาไดรบวฒ ”อนปรญญาเคมปฏบต” และสามารถเขาศกษาตอระดบปรญญาตรทคณะวทยาศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลยตามเงอนไขทก าหนด พ.ศ. 2522 กรมวทยาศาสตรเปลยนชอเปนกรมวทยาศาสตรบรการ และยายมาสงกดกระทรวงวทยาศาสตร เทคโนโลยและการพลงงาน โดยกองการศกษาเคมปฏบตกยงคงเปนหนวยงานของ กรมวทยาศาสตรบรการ พ.ศ. 2535 กระทรวงวทยาศาสตร เทคโนโลยและการพลงงานเปลยนชอเปนกระทรวงวทยาศาสตร เทคโนโลยและสงแวดลอม ซงมกรมวทยาศาสตรบรการรวมถงกองการศกษาเคมปฏบต เปนหนวยงานในสงกดดวย พ.ศ. 2545 กองการศกษาเคมปฏบต ไดปรบเปลยนชอเปน “ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ” กรมวทยาศาสตรบรการ กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย โดยมอ านาจหนาทตามกฎกระทรวงการแบงสวนราชการกรมวทยาศาสตรบรการ กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย พ.ศ. ๒๕๔๕ ดงน





หนา 2/73

ก) บรหารจดการศกษาและฝกอบรมทางวชาการและเทคนคปฏบตดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย เพอความสามารถของก าลงคนดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ข) ผลตบคลากรเพอปฏบตงานทางดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ตามหลกสตรอนปรญญาเคมปฏบต โดยการสอนนกศกษาของสถานศกษาเคมปฏบตทเปนสถาบนสมทบของจฬาลงกรณมหาวทยาลย ค) ปฏบตงานรวมกบหรอสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานอนทเกยวของ หรอทไดรบมอบหมาย ตอมา กรมวทยาศาสตรบรการไดปรบบทบาทและภารกจใหสอดคลองกบนโยบายของกระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย ท าใหส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการงดรบนกศกษาใหมตงแตปการศกษา 2546 เปนตนมา ดงนน นกศกษารนสดทายจงส าเรจการศกษาเมอวนท 18 พฤษภาคม 2548 รวมเวลาผลตนกศกษา 68 ป มผส าเรจการศกษารวมทงสน 1,385 คน ส านกพฒนาศกยภาพนกว ทยาศาสต ร หองปฏบต กา ร กรมว ทยาศาสต รบ รกา ร กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย ตงอยท เลขท 75/7 ถนนพระรามท 6 แขวงทงพญาไท เขตราชเทว กรงเทพมหานคร 10400 โทรศพท 02 201 7425-26 ใน พ.ศ. 2553 อ ธบดกรมวทยาศาสตรบรการมอบหมายใหส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ (พศ.) พฒนาระบบการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ตามมาตรฐานสากล “ISO/IEC 17024” เพอเปนหนวยรบรองความสามารถบคลากรทมความนาเชอถอ และเปนทยอมรบตามมาตรฐานสากล จงเปนหนวยงานระดบส านกทอยภายใตการก ากบดแลของกรมวทยาศาสตรบรการ (วศ.) ทมภารกจครอบคลมถงการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยสาขาตางๆ 1. ขอบขาย การจดการระบบคณภาพภายใตขอก าหนดมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) ส าหรบการรบรองความสามารถบคลากรของ พศ. นน ครอบคลมการด าเนนงานรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยใหเปนไปตามหลกเกณฑและเงอนไขในแตละสาขาทเปดใหการรบรอง โดยสาขาแรกทด าเนนการคอ “การควบคมและจดการสารเคมในหองปฏบตการ”





หนา 3/73

2. นยาม 2.1 กระบวนการรบรองความสามารถบคลากร (Certification process) หมายถง กจกรรมทหนวยรบรอง

บคลากรด าเนนการเพอยอมรบอยางเปนทางการวาผ ยนค าขอมคณสมบตสอดคลองตามหลกเกณฑและเงอนไขทก าหนดในแตละสาขาทเปดใหการรบรอง ซงครอบคลมถงการประเมน การตดสนใจรบรอง การตออายการรบรอง การใชบตรประจ าตวรบรอง และเครองหมายรบรอง 2.2 หนวยรบรองบคลากร (Certification Body for Persons) หมายถง หนวยทใหการรบรองความสามารถบคลากร ตามหลกเกณฑและเงอนไขทก าหนด ซงอยในความรบผดชอบของส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ 2.3 คณะกรรมการนโยบายรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย (Executive Board of Certified Person) หมายถง คณะบคคลทแตงตงโดยอธบดกรมวทยาศาสตรบรการ เพอท าหนาทก าหนดนโยบาย กรอบของหลกเกณฑและเงอนไขในการรบรองความสามารถของบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย การใหค าปรกษาแนะน าดานการรบรองความสามารถบคลากร รวมทงการแตงตงคณะอนกรรมการและคณะท างาน เพอปฏบตงานอยางใดอยางหนงตามความเหมาะสม 2.4 คณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร (Scheme Committee) หมายถง คณะบคคลทแตงตงโดยประธานคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย เพอท าหนาทในการจดท าหลกเกณฑและเงอนไขทใชในการรบรองความสามารถบคลากร การพจารณาใหการรบรอง การพกใช การเพกถอน และการยกเลกการรบรองความสามารถบคลากร การพจารณาทบทวนความเหมาะสมของวธการประเมนและการสอบเพอรบรองความสามารถบคลากร การใหค าแนะน าทางวชาการในการรบรองความสามารถบคลากร การรายงานผลการปฏบตงานตอคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย และการปฏบตหนาทอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย 2.5 คณะกรรมการขบเคลอนและสงเสรมการรบรองระบบคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการ หมายถง คณะกรรมการทแตงตงโดยอธบด มหนาทก าหนดนโยบายและจดท าแผนด าเนนงานใหสอดคลองกบนโยบายดานระบบคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการ ผลกดนและสนบสนนในการขอการรบรองระบบงานและขอบขายของหนวยงานใหเปนไปตามแผนงานทก าหนด ใหขอคดเหนและตดตามประเมนผลการด าเนนงานดานการตรวจสอบและรบรอง แตงตงคณะอนกรรมการตามความเหมาะสม และด าเนนงานอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย





หนา 4/73

2.6 คณะกรรมการพจารณาอทธรณ (Board of Appeal) หมายถง คณะบคคลเฉพาะกจทแตงตงโดยอธบด มอ านาจหนาทพจารณาค าอทธรณทเกดจากผลการตดสนในเรองทเกยวกบการรบรองความสามารถบคลากร 2.7 คณะกรรมการฝายบรหารการรบรองความสามารถบคลากรของส านก หมายถง คณะกรรมการทแตงตงโดยอธบด ซงมองคประกอบครอบคลมทงผ บรหารของส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการและผ ทมสวนเกยวของกบงานในระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร 2.8 คณะผตรวจตดตาม (Internal Audit Team) หมายถง คณะบคคลทไดรบมอบหมายใหปฏบตหนาทตรวจสอบระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรของส านก ใหเปนไปตามขอก าหนดอยางมประสทธผล

2.9 อธบด (อวศ.) หมายถง อธบดกรมวทยาศาสตรบรการ 2.10 ผ อ านวยการส านก (ผพศ.) หมายถง ผ อ านวยการส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตร

หองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ 2.11 ผแทนฝายบรหารดานคณภาพ (Quality Management Representative, QMR) หมายถง บคคลทไดรบการแตงตงใหมหนาทรบผดชอบในการก ากบดแล ใหค าปรกษาและจดท าระบบภายในส านกพรอมทงผลกดนใหระบบด าเนนไปอยางมประสทธภาพ 2.12 หวหนาคณะผตรวจตดตาม (Internal audit lead auditor) หมายถง ผ ทไดรบมอบหมายจากส านก ใหปฏบตหนาทเปนหวหนาคณะผตรวจตดตามคณภาพภายใน ในแตละครงทด าเนนกจกรรมการตรวจตดตามคณภาพภายใน โดยคดเลอกจากบญชรายชอผตรวจตดตามคณภาพภายใน 2.13 ผตรวจตดตาม (Internal audit auditor) หมายถง ผ ทไดรบมอบหมายจากส านกใหปฏบตหนาทเปนผ ตรวจตดตามคณภาพภายใน ในแตละครงทด าเนนกจกรรมการตรวจตดตามคณภาพภายใน โดยคดเลอกจากบญชรายชอผตรวจตดตามคณภาพภายใน 2.14 หวหนาผตรวจ หมายถง ผจดการโปรแกรมการตรวจตดตามคณภาพภายใน ทไดรบการแตงตงใหบรหารจดการโปรแกรมการตรวจตดตามคณภาพภายในของส านก หรอกจกรรมการตรวจตดตามคณภาพภายในของระบบงานรบรองความสามารถบคลากร 2.15 ฝายเลขานการ หมายถง ฝายเลขานการของคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรแตละสาขาทเปดใหการรบรอง 2.16 บค. หมายถง ฝายบรหารงานบคคล ส านกเลขานการกรม กรมวทยาศาสตรบรการ





หนา 5/73

2.17 หก.กร. หมายถง หวหนากลม รบรองความสามารถบคลากร ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ 2.18 เจาหนาทควบคมเอกสาร (Document Control Operator, DCO) หมายถง บคคลทไดรบการแตงตงใหด าเนนการควบคมเอกสาร ซงครอบคลมถง การจดท าเอกสารพรอมส าเนา การบนทก การจดท าทะเบยน การจดเกบอยางเปนระบบ รวมทง การแกไขเอกสาร 2.19 เจาหนาทกลม กร. หมายถง เจาหนาทกลมรบรองความสามารถบคลากร ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ 2.20 เจาหนาท หมายถง บคลากรของส านกทไดรบมอบหมายใหปฏบตหนาทตางๆ ตามขนตอนการปฏบตทก าหนดในแตละระบบงาน หรอผ ปฏบตงานในนามของส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ 2.21ผแทนของส านก หมายถง เจาหนาทของส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ และผ ทปฏบตงานในนามของส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ

2.22 ผออกขอสอบ หมายถง บคคล หรอคณะบคคล ทส านกคดสรรใหออกขอสอบและ/หรอปรบปรงขอสอบเพอการรบรองความสามารถบคลากรในสาขาทก าหนด 2.23 ผตรวจสอบความใชไดของขอสอบ หมายถง บคคลทส านกมอบหมายใหตรวจสอบความใชไดเชงสาระของขอสอบทงอตนย ปรนย และขอสอบสมภาษณ 2.24 ผ ยนค าขอ (Applicant) หมายถง บคคลทยนขอรบการรบรองความสามารถดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยในแตละสาขาจากส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ 2.25 ผ ยนค าขอสงกด วศ. (Applicant) หมายถง บคลากรของกรมวทยาศาสตรบรการทยนขอรบการรบรองความสามารถดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยในแตละสาขาจากส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ 2.26 ผประเมนคณสมบตเบองตน (Preliminary evaluator) หมายถง บคคลทไดรบมอบหมาย ใหปฏบตหนาทในการประเมนคณสมบตเบองตนของผ ยนค าขอรบการรบรองความสามารถบคลากร 2.27 ผ รบการสอบ (Candidate) หมายถง ผ ยนค าขอทส านกไดตรวจสอบคณสมบตเบองตนแลว พบวาเปนไปตามหลกเกณฑและเงอนไขทก าหนด 2.28 ผสอบ (Examiner) หมายถง บคคลหรอคณะบคคลทส านกมอบหมายใหด าเนนการสอบ เพอการรบรองความสามารถบคลากร





หนา 6/73

2.29 ผประเมนผสอบ (Examiner evaluator) หมายถง บคคลทส านกมอบหมายใหปฏบตหนาทในการประเมนผสอบ ในแตละครงทด าเนนกจกรรมการสอบ ใหเปนไปตามขอก าหนดอยางมประสทธผล หรอ บคคลทส านกมอบหมายใหด าเนนการประเมนสมรรถนะของผสอบ 2.30 ผ คมสอบ (Invigilator) หมายถง บคคลทส านกมอบหมายใหปฏบตหนาทในการก ากบดแลความเรยบรอยในระหวางการสอบทงการสอบขอเขยนและการสอบสมภาษณ 2.31ผ ไดรบการรบรองความสามารถ (Certified person) หมายถง บคคลทมคณสมบตสอดคลองกบหลกเกณฑและเงอนไขทก าหนดในสาขาทยนขอรบการรบรอง โดยคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรในสาขาดงกลาวไดมมตใหการรบรองความสามารถ หรอผไดรบการพจารณาใหตออายการรบรองความสามารถ 2.32 ส านก หมายถง ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ (พศ.) กรมวทยาศาสตรบรการ 2.33 กร. หมายถง กลมรบรองความสามารถบคลากร ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ 2.34 กอ. หมายถง กลมสง เสรมการเ รยน รผาน สออเลกทรอนกส ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ 2.35 กพ. หมายถง กลมพฒนาศกยภาพบคลากร ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ 2.36 กส. หมายถง กลมสงเสรมการฝกอบรม ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ 2.37 บห. หมายถง ฝายบรหารงานทวไป ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ กรมวทยาศาสตรบรการ 2.38 องคกรทเกยวของ หมายถง หนวยงานทเกยวของกบสาขาทเปดใหการรบรองทงภายในและภายนอกส านกทมขอตกลงรวมกน ซงมสวนไดสวนเสยในผลการรบรอง หรออาจมอทธพลตอผลการรบรองความสามารถบคลากร

2.39 กจกรรม หมายถง กจกรรมอนนอกเหนอจากกจกรรมการรบรองความสามารถบคลากร ของส านก หรอกจกรรมทเกยวของ เชน การฝกอบรม หรอการใหค าปรกษาในสาขาทใหการรบรอง เปนตน





หนา 7/73

2.40 การพฒนาบคลากร หมายถง การด าเนนงานทจะชวยเพมพนความร ความสามารถของบคลากรในหนาทความรบผดชอบหรองานทไดรบมอบหมาย โดยวธการตางๆ อาท การเขารบการฝกอบรม การประชม การสมมนา การรบฟงบรรยาย และการสอนงาน เปนตน 2.41 การสอบ (Examination) หมายถง กระบวนการทด าเนนการโดยอสระอยางเปนระบบ ซงเปนสวนหนงของการประเมนความสามารถของผ ขอรบการรบรอง เพอวดความร ความสามารถของผ รบการสอบ โดยวธการเดยวหรอหลายวธการ เชน การสอบขอเขยน การสอบสมภาษณ การสอบภาคปฏบต หรอการสงเกตการปฏบตงาน 2.42 การประเมน (Assessment) หมายถง กระบวนการทด าเนนการโดยอสระอยางเปนระบบ และมหลกฐานการประเมนความรความสามารถของผ รบการสอบ เพอน าไปสการพจารณาตดสนใจรบรองความสามารถบคลากรตามหลกเกณฑและเงอนไขของแตละสาขาทเปดใหการรบรอง 2.43 การพกใชการรบรอง หมายถง การพจารณาพกสทธการใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถของผไดรบการรบรองเปนการชวคราว เมอพบวาผ ไดรบการรบรองไมปฏบตตามหลกเกณฑและเงอนไขวาดวยการรบรองความสามารถของบคลากร ในสาขาทเปดใหการรบรองหรอสาขาทไดรบการรบรอง และ/หรอขาดคณสมบตรวมถงความรความสามารถภายหลงจากทไดรบการรบรอง 2.44 การเพกถอนการรบรอง หมายถง การพจารณาถอนสทธการใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถของผ ไดรบการรบรองความสามารถของบคลากร เมอพบวาผ ไดรบการรบรองไมปฏบตตามขอก าหนดหลกเกณฑและเงอนไขวาดวยการรบรองความสามารถของบคลากรในสาขาทไดรบการรบรอง และสงผลกระทบรายแรงตอการรบรอง และ/หรอไมสามารถปรบปรงแกไขเมอพบขอบกพรองเกยวกบคณสมบตและความรความสามารถภายหลงจากทไดรบการรบรอง 2.45 การยกเลกการรบรอง หมายถง การยกเลกสทธในการรบรอง โดยผ ไดรบการรบรองความสามารถบคลากรเปนผ ยนขอยกเลกการรบรอง หรอไมสามารถปฏบตตามขอก าหนด หลกเกณฑและเงอนไขวาดวยการรบรองความสามารถบคลากรทปรบเปลยนใหมได 2.46 การรองเรยน หมายถง การรองเรยนเกยวกบขอบกพรองในการปฏบตงานของ คณะกรรมการ นโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย และคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร ผ ไดรบการรบรอง ผสอบ หรอบคลากรของส านก 2.47 การอทธรณ หมายถง การทผขอรบการรบรองหรอผ ทไดรบการรบรองรองขอใหหนวยรบรอง หรอคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย หรอคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร ทบทวนการตดสนใจทเกยวกบสถานะการรบรองของผอทธรณ





หนา 8/73

2.48 การตรวจตดตามคณภาพภายใน (Internal Quality Audit) หมายถง การทส านกตดตามการด าเนนงานในระบบคณภาพของหนวยงานเอง โดยจะมอบหมายบคคลทมความเปนอสระจากงานทจะตรวจ และมไดเปนผปฏบตงานดงกลาว 2.49 การแกไขทสามารถด าเนนการไดในเบองตน (Correction) หมายถง ปญหา / ขอบกพรองทตรวจพบและสามารถด าเนนการแกไขใหลลวงไปไดในเบองตน 2.50 การแกไขปญหาไมใหเกดซ า (Corrective Action) หมายถง การขจดสาเหตของความบกพรองหรอความไมสอดคลองกบขอก าหนด เพอปองกนมใหเกดซ าอก 2.51 การปองกน (Preventive Action) หมายถง การน าแนวทางในการแกไขขยายไปสกระบวนงาน ขนตอนปฏบต หรอกจกรรมทอาจจะท าใหเกดขอบกพรอง 2.52 การจางเหมาชวง หมายถง กจกรรมตางๆ ทเกยวของกบระบบการรบรองความสามารถบคลากรซงส านกมไดด าเนนการเอง แตใหหนวยงานหรอบคคลอนด าเนนการแทน เชน การจดท าคลงขอสอบ เปนตน 2.53 บนทก (Record) หมายถง เอกสารขอมลทงหมดทจดเกบเพอเปนหลกฐานทบงชการปฏบตตามขอก าหนดในระบบการบรหารคณภาพการรบรองความสามารถของบคลากรโดยใชแบบจดเกบตามทส านกก าหนด อาท บนทกทะเบยนผไดรบการรบรองความสามารถ เปนตน 2.54 ขอบกพรอง (Nonconformity) หมายถง สงทตรวจพบวาเปนปญหาหรอยงไมไดจดท า หรอจดท าไมสอดคลองกบขอก าหนด หรอการทมไดน าระบบไปสการปฏบตหรอน าไปปฏบตไมครบถวน หรอการพบหลกฐานทแสดงวาการด าเนนงานไมสอดคลองกบขอก าหนดและระบบงานทประยกตใช ซงจะตองด าเนนการแกไข 2.55 ขอสงเกตหรอโอกาสในการปรบปรง (Observation หรอ Opportunity for Improvement) หมายถง สงทเกดขนในกระบวนการประเมนความสามารถบคลากรทยงไมปรากฏหลกฐานวาเปนปญหาหรอขอบกพรองในระบบงานหรอการปฏบตงาน โดยสามารถปรบปรงใหมประสทธภาพขนได ซงไมบงคบใหตองด าเนนการแกไข เนองจากขอสงเกตเปนโอกาสในการปรบปรง มใชปญหา 2.56 เอกสารขอมลทตองเกบรกษาความปลอดภย หมายถง เอกสารขอมลในระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรตามมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) ของส านกทงหมดซงครอบคลมถง เอกสารตนฉบบของระบบคณภาพ บนทกในระบบ ขอมลการประเมนและการสอบ หรอเอกสารขอมลทเกดขนในกระบวนการรบรองความสามารถบคลากรทงหมด โดยจดเกบในต เกบเอกสารทใสกญแจซงอยในบรเวณทปองกนมใหผ ทไมไดเกยวของหรอไมไดรบสทธเขาถงขอมล





หนา 9/73

2.57 ขอมลทตองการเกบส ารอง (Back up) ดวยสออเลกทรอนกส หมายถง ขอมลในระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรตามมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) ของส านก ทจะตองรกษาความปลอดภยโดยจดเกบส ารองไวดวยสออเลกทรอนกส ครอบคลมถง เอกสารระบบคณภาพ ใบสมครหรอรายละเอยดของผ ยนค าขอ ทะเบยนรายชอผ ไดรบการรบรองความสามารถ ผลคะแนนและรายชอผ สอบขอเขยนผาน ผลคะแนนและรายชอผ สอบสมภาษณผาน รายงานการประชมหร อมตทประชมของคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรในแตละสาขา ทพจารณาใหการรบรองความสามารถ การจดท าและการรบบตรประจ าตวรบรองความสามารถ การตรวจตดตามการรบรองความสามารถ และการตออายการรบรองความสามารถ 2.58 อปกรณเกบส ารองขอมล (Back up) หมายถง ฮารดดสคทน ามาจดเกบส ารองขอมลประจ าวนอยางปลอดภยเปนเวลา 3 ป หรอครบรอบของการรบรอง จงจะลบออกภายหลงจากทถายโอนไปจดเกบส ารองเปนชดขอมลจ าแนกตามรอบของการรบรองในแผนสออเลกทรอนกส อาท แผนดวด แผนวซด เปนตน 2.59 เครองหมายรบรองความสามารถบคลากร (Personnel Certification Mark) หมายถง เครองหมายทส านกก าหนด เพอใหผ ทไดรบการรบรองสามารถใชแสดงถงสถานภาพการรบรองความสามารถในสาขาทรบรอง 2.60 บตรประจ าตวรบรองความสามารถ (Certificate card) หมายถง บตรซงหนวยรบรองบคลากรจดท าใหแกผ ทไดรบการรบรอง ภายใตขอก าหนดของหลกเกณฑและเงอนไขในสาขาทเปดใหการรบรอง 3. เอกสารอางอง 3.1 ขอก าหนดทวไปส าหรบหนวยรบรองบคลากร ISO/IEC 17024 : 2012 Conformity assessment -General requirements for bodies operating certification of persons

3.2 ISO/IEC 17030 : 2003 Conformity assessment - General requirement for third-party mark of conformity





หนา 10/73

4. ขอก าหนดทวไป 4.1 สถานะทางกฎหมาย ตามกฎกระทรวงการแบงสวนราชการกรมวทยาศาสตรบรการ กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย

พ.ศ. 2545 ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ เปนหนวยงานราชการในสงกดกรมวทยาศาสตรบรการ ซงมผอ านวยการส านกเปนผบรหารสงสด

4.2 ความรบผดชอบในการตดสนใจใหการรบรองความสามารถบคลากร ส านกไดจดตงกลมงานรบรองความสามารถบคลากรทางดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย เพอพฒนา

ระบบงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรในสาขาทส าคญ และเกยวของกบภารกจของกรมวทยาศาสตรบรการ พรอมก าหนดขอบเขตการด าเนนงาน และด าเนนการตามขอก าหนด ส านกรบผดชอบในกระบวนการตดสนใจทงหมดโดยไมมการถายโอนอ านาจใหหนวยงานอน โดยมคณะกรรมการและคณะอนกรรมการเปนกลไกในการพจารณาเกยวกบการรบรองบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยในสาขาตางๆ การพกใช การเพกถอน การลดหรอการขยายขอบขาย และการยกเลกการรบรอง ส านก ไมมนโยบายการจางเหมาชวงในกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร แตอาจวาจางหนวยงานอนจดท าคลงขอสอบมาตรฐาน รวมทงส านกสรรหาผสอบโดยพจารณาจากผ ทมความรความสามารถ รวมทงประสบการณตามหลกเกณฑและเงอนไขของส านก เพอใหสอดคลองตามมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) แลวจดท าทะเบยนรายชอผสอบเพอมอบหมายงานสอบในแตละครงอยางเหมาะสม

4.3 การจดการความเปนกลาง ส านกไดก าหนดโครงสรางการบรหารจดการเพอความเปนกลาง โดยแบงออกเปน 3 ระดบ

ดงน 1) ระดบกลยทธและนโยบาย (Strategic and Policy) ไดแก คณะกรรมการนโยบายการรบรอง

ความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย และคณะกรรมการพจารณาอทธรณ 2) ระดบการตดสนใจใหการรบรอง (Decisions on Certification) ไดแก คณะอนกรรมการรบรอง

ความสามารถบคลากรในสาขาทส านกเปดใหการรบรอง 3) ระดบการประเมน (Assessment) ไดแก ผสอบ และเจาหนาทประสานงานในกจกรรมตางๆ นอกจากน ส านกยงใหความส าคญกบการคดเลอกผ ทมความร ความสามารถ และประสบการณมา

เปนผสอบ รวมถงการพจารณาองคประกอบของคณะกรรมการทเกยวของกบการรบรองซงจะตองเปนผ ทไมม





หนา 11/73

สวนไดสวนเสยหรอผลประโยชนทบซอนทางธรกจ หรอผลประโยชนสวนตว และไมไดรบผลกระทบจากการรบรองบคลากรทอาจท าใหการตดสนใจโดยปราศจากความเปนกลาง ดงนน ผ ทส านกคดเลอกจะตองเปนผ ทมความมงมนทจะปฏบตหนาทดวยความเปนกลาง โปรงใสและยตธรรม รวมทงตองแสดงเจตนารมณทจะไมออกเสยงหรอแสดงความเหนตอเรองทพจารณาในกรณทอาจมสวนไดสวนเสย จงไดมการก าหนดนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรไวดงน

“มงมนใหการรบรองบคลากรดวยความเปนกลาง โปรงใส ยตธรรม และพฒนาระบบงานอยางตอเนอง”

นอกจากนน ไดรบนโยบายคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการ ทก าหนดโดยคณะกรรมการขบเคลอนและสงเสรมการรบรองระบบคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการ ซงครอบคลมทกระบบมาตรฐานคณภาพสากล ISO ทด าเนนการดงน “เปนองคการทมงมนในการสรางความเปนเลศในการใหบรการดานวทยาศาสตร เทคโนโลยและ

นวตกรรม ทมคณภาพตามมาตรฐานสากล เพอสรางความพงพอใจสงสดใหแกผใชบรการ” ส านกมนโยบายในการบรหารจดการระบบการรบรองความสามารถบคลากรดวยความโปรงใสและเปนธรรม โดยก าหนดหลกเกณฑและเงอนไข รวมทงขนตอนการปฏบต/วธปฏบตทชดเจน เพอใหบรการอยางเทาเทยมและไมเลอกปฏบต ไมค านงถงสถานท หรอขนาดรวมทงสถานะทางการเงนขององคกร นอกจากน ส านกมไดพจารณาความเปนสมาชกภาพขององคกรใดหรอการฝกอบรมของหนวยงานใดเปนกรณพเศษ ทง น ส านกมนโยบายทจะหามมใหบคลากรในส านกใหค าปรกษาหรอใหความชวยเหลอทเฉพาะเจาะจงกบบคคลหรอหนวยงานทมาขอรบการรบรอง เพอความโปรงใสและความเปนกลางในทกกระบวนการ นอกจากน บคลากรทปฏบตงานในนามของส านกจะตองปฏบตงานดวยความซอตรง โดยไมน าความสมพนธสวนตวมามอทธพลตอการตดสนใจ หรอลดระดบความเขมงวดในการรกษาความลบ อยางไรกตาม ส านกจะไมพจารณากจกรรมการใหค าปรกษาหรอการฝกอบรมรวมถงหลกสตรฝกอบรมของหนวยงานใด ไมวาจะเปนภาครฐหรอเอกชนทเกยวของกบการรบรอง มาใชเปนเงอนไขในการใหบรการเปนกรณพเศษ หรอลดระดบความเขมงวดในการด าเนนงานทเกยวของกบกระบวนการประเมน เพอใหการรบรองความสามารถบคลากร ส านกไดจดท าเอกสารการวเคราะหหนวยงานทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรในแตละสาขาทงในส านกและหนวยงานภายนอก รวมทงปรบใหเปนปจจบน หากเปนหนวยงานทอาจจะมสวนไดสวนเสยกจะไมใหมสวนรวมในกระบวนการประเมนเพอการรบรองบคลากร โดยไดก าหนดมาตรการปองกนไวอยางชดเจน นอกจากน คณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย





หนา 12/73

ซงเปนกลไกในการก าหนดนโยบายและกรอบหลกเกณฑ หรอ คณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร ซงเปนกลไกในการตดสนใจรบรองความสามารถ ก าหนดองคประกอบใหคดเลอกมาจากผ แทนผ รบการประเมน ผแทนนายจาง ผแทนลกคา และผแทนจากภาครฐ ซงส านกไดก าหนดและจดท าเปนเอกสารไวในเ ร องของการพ จารณาความ เ ปนกลาง รวมถ งบทบาท หนา ท อง คประกอบ การประชมของคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย คณะอนกรรมการรบรองความสามารถแตละสาขาทเปดใหการรบรอง และ คณะกรรมการพจารณาอทธรณ เปนตน 4.4 สถานะทางการเงนและความรบผดชอบในการใหบรการ ส านกเปนหนวยงานในสงกดกรมวทยาศาสตรบรการ กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย ซงไดรบการจดสรรงบประมาณประจ าปจากรฐบาล จงมความมนคงทงดานการเงนและสถานภาพองคกร หากผ รบบรการไดรบความเสยหายจากการกระท าหรอเปนผลมาจากการด าเนนงานรบรองความสามารถบคลากร ส านก มแนวทางด าเนนการแกไขตามขนตอนและระเบยบราชการ รวมทงการประชมทบทวนโดยฝายบรหารอาจมมตทน าไปสแนวทางการแกไข 5. ขอก าหนดโครงสรางองคกร

5.1 โครงสรางองคกรและโครงสรางระบบบรหารจดการคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร การบรหารงานในระบบรบรองความสามารถบคลากรซงส านกรบผดชอบ มโครงสรางขององคกรทเกยวของทงภายในและภายนอกส านก ดงแสดงไวตามแผนภาพท 1-3





หนา 13/73

แผนภาพท 1 โครงสรางองคกรของกรมวทยาศาสตรบรการ

อธบดกรมวทยาศาสตรบรการ

ส านกงานเลขานการกรม

นกวทยาศาสตรทรงคณวฒ กลมตรวจสอบภายใน

กลมพฒนาระบบบรหาร

กลมอ านวยการวจย

ทมา : ค าสงกรมวทยาศาสตรบรการท 73/2560

ลงวนท 14 กมภาพนธ 2560

รองอธบด 1

ส านกหอสมดและศนยสารสนเทศวทยาศาสตรและเทคโนโลย

ส านกบรหารและรบรองหองปฏบตการ

ส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ

ส านกเทคโนโลยชมชน

รองอธบด 2

กองเคมภณฑและผลตภณฑอปโภค

กองวสดวศวกรรม

กองผลตภณฑอาหารและ วสดสมผสอาหาร

กองความสามารถหองปฏบตการ และรบรองผลตภณฑ





หนา 14/73

ทมา : ค าสงกรมวทยาศาสตรบรการท 73/2560 ลงวนท 14 กมภาพนธ 2560

ส ำนกพฒนำศกยภำพนกวทยำศำสตรหองปฏบตกำร (พศ.)

ฝำยบรหำรงำนทวไป (บห.)

กลมพฒนำศกยภำพบคลำกร (กพ.)

กลมสงเสรมกำรเรยนร ผำนสออเลกทรอนกส (กอ.)

กลมรบรองควำมสำมำรถบคลำกร (กร.)

กลมสงเสรมกำรฝกอบรม (กส.)

หนำทหลก : ฝกอบรมดำนวทยำศำสตรปฏบตกำร เพอพฒนำบคลำกรดำน ว & ท และ

พฒนำหลกสตรฝกอบรม

หนำทหลก : ฝกอบรมดำนวทยำศำสตรปฏบตกำร เพอพฒนำบคลำกรดำน ว & ท ผำน

สออเลกทรอนกสและพฒนำหลกสตรฝกอบรมผำนสอ

อเลกทรอนกส

หนำทหลก : ศกษำและวจยทมงสกำรสรำงควำมเขมแขงในกำรพฒนำบคลำกรและสรำงเครอขำยควำมรวมมอพฒนำ

บคลำกรดำน ว & ท

หนำทหลก : พฒนำระบบและด ำเนนงำนรบรองควำมสำมำรถบคลำกรดำน ว & ท

ตำมมำตรฐำนสำกล ISO/IEC 17024

แผนภาพท 2 โครงสรางของส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ





หนา 15/73

แผนภาพท 3 โครงสรางองคกรในระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร ตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 17024

คณะกรรมกำรนโยบำยรบรองควำมสำมำรถบคลำกร ดำนวทยำศำสตรและเทคโนโลย

คณะอนกรรมกำรรบรองควำมสำมำรถบคลำกร สำขำกำรควบคมและจดกำรสำรเคมในหองปฏบตกำร

คณะอนกรรมกำรฯ

สำขำ...

คณะอนกรรมกำรฯ

สำขำ...

- อธบดเปนประธำน

- กรรมกำรมำจำกผมสวนไดสวนเสย ทกภำคสวนในสดสวนทสมดล

- ผอ ำนวยกำรส ำนกพฒนำศกยภำพ

นกวทยำศำสตรหองปฏบตกำรเปน

กรรมกำรและเลขำนกำร

ส ำนกพฒนำศกยภำพนกวทยำศำสตรหองปฏบตกำร (พศ.) Top management ของระบบ ISO/IEC 17024

กลมรบรองควำมสำมำรถบคลำกร

ฝำยบรหำรงำนทวไป

กลมสงเสรมกำรเรยนร ผำนสออเลกทรอนกส

กลมสงเสรมมอฝกอบรม กลมพฒนำศกยภำพบคลำกร

หมำยเหต สำมำรถสอสำรเขำถงไดโดยตรง

………… ฝำยเลขำนกำร ก ำหนดมำตรกำรปองกนผลกระทบตอควำมเปนกลำง

จำกหนวยงำนฝกอบรม

เจำหนำทกลมรบรองควำมสำมำรถบคลำกร

ผตรวจสอบควำมใชไดของขอสอบ

ผแทนฝำยบรหำร ดำนคณภำพ (QMR)

ผประเมนผสอบ

(Examiner evaluator)

ผคมสอบ

(Invigilator)

ผออกขอสอบ

(Invigilator)

ผสอบ

(Examiner)





หนา 16/73

5.2 หนาทความรบผดชอบของผทเกยวของกบกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร มดงน 1) คณะกรรมการนโยบายรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

องคประกอบ คณะกรรมการนโยบายรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยไดรบการแตงตง

จากอธบดกรมวทยาศาสตรบรการ โดยโครงสรางประกอบดวย ผแทนของผ มสวนไดสวนเสย หนวยงานละ 1 คน และผแทนส ารอง หนวยงานละ 1 คน ในจ านวนทสมดล เพอปองกนการครอบครองเสยงสวนใหญ ดงน

(1) อธบดกรมวทยาศาสตรบรการ เปนประธานกรรมการ (2) กรรมการ ประกอบดวย

(2.1) ผแทนจากผ ยนค าขอ หรอผ รบการประเมน หรอผ รบการสอบ หรอผไดรบ การรบรองความสามารถ เชน ผแทนจากสภาวชาชพวทยาศาสตรและ

เทคโนโลย (2.2) ผแทนจากนายจางหรอผวาจาง เชน ผแทนจากศนยความเปนเลศแหงชาตดาน การจดการสงแวดลอมและของเสยอนตราย (2.3) ผแทนลกคาของบคคลทไดรบการรบรองความสามารถ เชน ผแทนจาก สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย

(2.4) ผแทนหนวยงานภาครฐทท าหนาทก ากบดแล เชน ผแทนจากกรมโรงงาน อตสาหกรรม

(3) ผอ านวยการส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ (ผพศ.) เปน กรรมการและเลขานการ หวหนากลมรบรองความสามารถบคลากรเปนผชวยเลขานการ

อ านาจหนาท (1) ก าหนดนโยบาย กรอบของหลกเกณฑและเงอนไขการรบรองความสามารถ

บคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย (2) ใหค าปรกษาแนะน าดานการรบรองความสามารถบคลากร (3) แตงตงคณะอนกรรมการ คณะท างาน เพอปฏบตงานอยางใดอยางหนงตาม

ความเหมาะสม

คณะกรรมการรบรอง ความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

คณะกรรมการ พจารณาอทธรณ

คณะอนกรรมการรบรอง ความสามารถบคลากรแตละ

สาขา





หนา 17/73

2) คณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร (สาขาทเปดใหการรบรอง) องคประกอบ

คณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรไดรบการแตงตงจาก ประธานคณะกรรมการนโยบายรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย โดยโครงสรางประกอบดวย ผแทนของผ มสวนไดสวนเสยในสาขาทเปดใหการรบรองแตละสาขา หนวยงานละ 1 คน และผแทนส ารอง หนวยงานละ 1 คน เพอใหความสมดลและปองกนการครอบครองเสยงสวนใหญ ดงน

(1) อธบดหรอรองอธบดทอธบดมอบหมายเปนประธานอนกรรมการ (2) อนกรรมการ ประกอบดวย

(2.1) ผแทนผ ยนค าขอ/ผ รบการประเมน (ผ รบการสอบ) /ผ ทไดรบการรบรอง ความสามารถ เชน ผแทนจากองคการเภสชกรรม

(2.2) ผแทนนายจาง/ผวาจาง เชน ผแทนจากศนยความเปนเลศแหงชาตดานการจดการ สงแวดลอมและของเสยอนตราย (2.3) ผแทนลกคาของบคคลทไดรบการรบรองความสามารถ เชน ผแทนจากสภา

อตสาหกรรมแหงประเทศไทย (2.4) ผแทนหนวยงานภาครฐทท าหนาทก ากบดแล เชน ผแทนจากกรมโรงงาน

อตสาหกรรม (3) หวหนากลมรบรองความสามารถบคลากรเปนเลขานการและเจาหนาทกลมรบรองความสามารถบคลากรเปนผชวยเลขานการ อ านาจหนาท

(1) จดท าหลกเกณฑและเงอนไขทใชในการรบรองความสามารถบคลากรในสาขาท ไดรบการแตงตง (2) พจารณาใหการรบรอง การพกใช การเพกถอน และการยกเลกการรบรองความสามารถบคลากร (3) พจารณาทบทวนความเหมาะสมของวธการประเมนรวมถงการสอบเพอรบรองความสามารถ

บคลากร (4) พจารณาประเมนความเทยงตรงและความเชอมนของการสอบทไดด าเนนการแลวจากขอมลตางๆ

เชน โครงสรางของขอสอบ ผลการสอบ เปนตน (5) ใหค าแนะน าทางวชาการในการรบรองความสามารถบคลากร





หนา 18/73

(6) รายงานผลการปฏบตงานตอคณะกรรมการนโยบายรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

(7) ปฏบตหนาทอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย 3) คณะกรรมการพจารณาอทธรณ

องคประกอบ คณะกรรมการพจารณาอทธรณไดรบแตงตงจากอธบดกรมวทยาศาสตรบรการ โดยพจารณาจาก

ผไมมสวนไดสวนเสยในเรองทอทธรณและไมมสวนไดสวนเสยกบผ รบบรการ/ผขอรบการรบรองความสามารถ จ านวนไมนอยกวา 3 ทาน และจะแตงตงในแตละครงทไดรบค าอทธรณ อ านาจหนาท

(1) พจารณาและตดสนขออทธรณ (2) ท าหนาทอนๆ ตามทไดรบมอบหมายจากกรมวทยาศาสตรบรการ

4) อธบดกรมวทยาศาสตรบรการ (อวศ.) มภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน

- มอบหมายใหส านก ด าเนนการพฒนาและอนมตการใชคมอคณภาพทใชเปนเอกสารอางองในการด าเนนงานรบรองความสามารถบคลากรของส านก รวมทงปรบปรงใหสอดคลองกบสภาวการณปจจบนอยเสมอ

- เปนผ มอ านาจลงนามหรอมอบอ านาจใหผ อนกระท าการแทนในการจดท าสญญาหรอการวาจางทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากร

- รบทราบประสทธภาพและประสทธผลการด าเนนงานใหการรบรองความสามารถบคลากร รวมทงทบทวนความสามารถการด าเนนงานในการเปนหนวยรบรองความสามารถบคลากรส านก และผลกดนใหเกดการปรบปรงขอบกพรองของระบบงานอยางตอเนอง

- ใหการสนบสนนทรพยากรรวมถงงบประมาณ เพอใหการปฏบตภารกจการรบรองความสามารถบคลากรทสอดคลองกบมาตรฐานสากลไดอยางมประสทธภาพ

- แตงตงคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย คณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร คณะกรรมการพจารณาอทธรณ และคณะกรรมการฝายบรหารการรบรองความสามารถบคลากรตามมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024)

- มอ านาจในการแตงตงกรรมการเพอพจารณาเรองตางๆ ตามความจ าเปนแลวแตกรณ





หนา 19/73

5) รองอธบดกรมวทยาศาสตรบรการ (รอง อวศ.) มภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน

- ด าเนนการในเรองตางๆ ตามทไดรบมอบหมายจากอธบดในฐานะผก ากบดแลส านก - ใหการสนบสนนในทกๆ ดาน เพอใหด าเนนการรบรองความสามารถบคลากรของส านกม

ประสทธผล 6) ผอ านวยการส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการ (ผพศ.) มภารกจท

เกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน

- เปนผก าหนดนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรและวตถประสงคคณภาพ รวมทงประกาศใหเจาหนาทและผ ทเกยวของทราบและสามารถน าไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพ

- พจารณาเนอหาในคมอคณภาพใหสอดคลองกบนโยบายคณภาพ นโยบายการรบรองความสามารถบคลากรและวตถประสงคคณภาพ และอนมตการใชคมอคณภาพ รวมทงอนมตการเปลยนแปลงแกไข

- บรหารจดการงานของส านกใหเปนไปตามนโยบายคณภาพ นโยบายการรบรองความสามารถบคลากร และวตถประสงคคณภาพ

- เสนออธบดเพอลงนามในบตรประจ าตวรบรองความสามารถแกผ ไดรบการรบรองความสามารถ

- สงการใหผ ทเกยวของด าเนนการกรณมขออทธรณหรอขอรองเรยน - ควบคมและใหการสนบสนนทรพยากรรวมถงงบประมาณ ในการปฏบตงานดานการรบรอง

ความสามารถบคลากรของส านกใหเปนไปอยางมประสทธภาพ - แตงตงผแทนฝายบรหารดานคณภาพ เพอท าหนาทจดท าระบบภายในของส านก ก ากบดแล

และใหค าปรกษา พรอมทงผลกดนใหระบบด าเนนไปอยางมประสทธภาพ - ทบทวนความสามารถของส านกในการเปนหนวยรบรองความสามารถบคลากร และผลกดน

ใหเกดการปรบปรงขอบกพรองของระบบงาน (ถาม) อยางตอเนอง - ท าหนาทเปนเลขานการในคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดาน

วทยาศาสตรและเทคโนโลย และอนกรรมการในคณะอนกรรมการรบรองความสามารถในสาขาทเปดใหการรบรอง





หนา 20/73

- แตงตงผ รบผดชอบในระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรตามมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) อนๆ ทเกยวของ

- แตงตงผสอบเพอด าเนนการสอบในกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร - แตงตงคณะผตรวจตดตามคณภาพภายในของระบบบรหารงานคณภาพการรบรอง

ความสามารถบคลากรตามมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) 7) หวหนากลมรบรองความสามารถบคลากร มภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถ

บคลากรดงน - จดท ารางเอกสารระบบงานคณภาพ - ก ากบดแลการด าเนนงานรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

พรอมทงตดตามรกษาระบบคณภาพใหสอดคลองกบมาตรฐานคณภาพสากลอยางมประสทธภาพและตอเนอง

- ผชวยเลขานการในคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย เลขานการในคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรแตละสาขา และคณะท างาน ในการจดท าหลกเกณฑเงอนไขส าหรบการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยในสาขาทเปดใหการรบรอง

- ก ากบดแลการด าเนนงานรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยใหเปนไปตามขอก าหนด หลกเกณฑและเงอนไขตามมาตรฐานสากล รวมทงกฎและระเบยบทเกยวของ

- รวมพจารณาการแกไขขอบกพรองทเกดขนจากการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย เพอใหการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยสอดคลองกบขอก าหนดตามมาตรฐานสากล

- ประสานความรวมมอกบหนวยงานและองคกรทเกยวของทงในประเทศและตางประเทศ เพอด าเนนการประเมนองคกร หรอเปนหนวยรบรองความสามารถบคลากรใหสอดคลองตามมาตรฐานสากลและเปนทยอมรบทงในประเทศและตางประเทศ

- ศกษา คนควา วจยเกยวกบการรบรองและพฒนาระบบคณภาพดานการรบรองความสามารถบคลากรตามมาตรฐานสากลและมาตรฐานทเกยวของ

- เปนผแทนส านกเขารวมการประชมคณะกรรมการ คณะอนกรรมการ คณะท างาน ทเกยวของกบเรองการรบรองความสามารถบคลากรและระบบทเกยวของ





หนา 21/73

- ปฏบตภารกจอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย 8) ผแทนฝายบรหารดานคณภาพ (Quality Management Representative, QMR) มภารกจ

ทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน - แปลงนโยบายคณภาพ นโยบายการรบรองความสามารถบคลากรและวตถประสงคคณภาพ

ไปสการปฏบต ควบคมดแลระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร ทบทวนและตดตามระบบบรหารงานคณภาพในส านกใหเปนไปตามขอก าหนดอยางมประสทธภาพ รวมทงมการปรบปรงระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรอยางตอเนอง

- ประสานงานใหเกดกจกรรมการตรวจตดตามคณภาพภายใน - ประสานงานใหเกดกจกรรมการประชมทบทวนโดยคณะกรรมการฝายบรหาร รายงานผลการ

ด าเนนงานก ากบดแลระบบบรหารงานคณภาพรบรองความสามารถบคลากร ใหคณะกรรมการฝายบรหารการรบรองความสามารถบคลากรตามมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) และผอ านวยการส านกทราบ รวมทงขอรบการสนบสนนจากผบรหารเพอใหระบบคณภาพสามารถน าไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและตอเนอง

- สงเสรมการฝกอบรมใหกบบคลากรในส านก เพอสรางความเขาใจและรบผดชอบในการปฏบตงานรบรองความสามารถบคลากร เพอตอบสนองความตองการของผใชบรการ รวมทงขอก าหนดตามมาตรฐานสากล กฎหมาย และกฎ ระเบยบทเกยวของ

- ประสานงานกบหนวยงานภายนอกส านกทเกยวของกบการด าเนนงานของระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร และรบขอมลขาวสารหรอการเปลยนแปลงทเกยวกบระบบการรบรองความสามารถบคลากร เพอเสรมสรางศกยภาพและปรบใชในการด าเนนงานรบรองความสามารถบคลากรของส านกใหมประสทธภาพอยเสมอ

- ปฏบตงานอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย 9) ผชวยผแทนฝายบรหารดานคณภาพ (Assistant Quality Management Representative,

AQMR) มภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน

- ชวยผแทนฝายบรหารในการควบคมการด าเนนงานระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรของส านกตามทผแทนฝายบรหารมอบหมาย เพอใหการด าเนนงานระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรเปนไปอยางมประสทธภาพ

- ปฏบตงานอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย





หนา 22/73

10) เจาหนาทควบคมเอกสาร : (Document Control Operator, DCO) มภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน

- จดท าระบบเอกสาร พรอมก าหนดรหสและรวมจดท าเอกสารของแตละกระบวนงานให สอดคลองกบขอก าหนดในมาตรฐานคณภาพ

- ควบคม ดแล และจดเกบเอกสารตางๆ ในระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร เชน คมอคณภาพ ขนตอนการปฏบตงาน วธการปฏบต เอกสารสนบสนน แบบฟอรม ฯลฯ รบผดชอบในการควบคมเอกสาร เชน การจดท าทะเบยนเอกสารในระบบบรหารคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร การจดท าส าเนาควบคม และควบคมการแจกจายส าเนา การปรบเอกสารใหเปนปจจบน การแกไข การเปลยนแปลงเอกสารและการจดท าส าเนา การบรการขอเพมและลดจ านวนส าเนาควบคม การควบคมเอกสารจากภายนอกทน ามาใชประกอบการปฏบตงาน

- ประสานขอมลทเกยวของกบระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรเพอเผยแพรขอมลผานเวบไซตตางๆ

- ปฏบตงานอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย 11) ผชวยเจาหนาทควบคมเอกสาร : (Assistant Document Control Operator, ADCO) ม

ภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน - ชวยเจาหนาทควบคมเอกสารในการดแลเอกสารในระบบบรหารงานคณภาพการรบรอง

ความสามารถบคลากรใหเปนไปตามขอก าหนดของการควบคมเอกสารอยางมประสทธผล - จดพมพเอกสาร หรอการแกไขเอกสาร รวมถงประสานการจดท าขอมลบนเวบไซตตางๆ ท

เกยวของกบระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร - ปฏบตงานอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย

12) หวหนาผตรวจ มภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน

- จดท าแผนการตรวจตดตามคณภาพภายในระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรประจ าป โดยพจารณาจากสถานะความส าคญของกระบวนการ และหนวยงานทจะรบการตรวจ รวมถงผลการตดตามครงกอน

- จดท าก าหนดการตรวจตดตามคณภาพภายในของระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรและแจงผ ทเกยวของทราบและเตรยมความพรอม

- ก าหนดหลกเกณฑ ขอบเขต ความถและวธการในการตรวจตดตาม





หนา 23/73

- ประมวลผลการตรวจตดตามคณภาพภายในเพอการแกไขอยางเหมาะสม 13) ผชวยหวหนาผตรวจ มภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน

ชวยหวหนาผตรวจในการตรวจตดตามคณภาพภายในระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรประจ าป ตามทหวหนาผตรวจมอบหมาย เพอใหการด าเนนงานการตรวจตดตามคณภาพภายในระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรตามความรบผดชอบของหวหนาผตรวจเปนไปอยางมประสทธผล

14) เจาหนาทกลมรบรองความสามารถบคลากรและเจาหนาททไดรบมอบหมาย มภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรดงน

การรบค าขอ - ใหบรการรบค าขอ ณ ส านก โดยตรวจความครบถวนของเอกสารตามทก าหนดในขอบขาย

หรอสาขาทเปดใหการรบรอง รวมทงประสานและด าเนนการในเรองการใหบรการรบรองความสามารถบคลากรกบผ ยนค าขอและผ ทเกยวของ

- จดท าแบบทะเบยนค าขอ ใบรบค าขอ และจดเตรยมเอกสารทเกยวของกบกจกรรมการใหการรบรองความสามารถบคลากร

- ควบคม ดแล และจดเกบเอกสารของผ ยนค าขอรบการรบรองความสามารถบคลากร - แจงใหผ มสทธสอบทราบผลการตรวจประเมนคณสมบตเบองตน รวมถงแจงผลสอบขอเขยน

และแจงวนสอบสมภาษณใหผสอบขอเขยนผาน - ประสานงานและสนบสนนงานของผแทนฝายบรหารดานคณภาพ ซงเปนหวหนากลมรบรอง

ความสามารถบคลากร การตรวจประเมนคณสมบตเบองตน

- ตรวจสอบเอกสารหลกฐานของผ ยนขอรบการรบรองความสามารถบคลากร ตามหลกเกณฑและเงอนไขทก าหนดในสาขาทเปดใหการรบรองความสามารถ

- ประสานใหผ ยนค าขอแกไขหรอเพมเตมเอกสารประกอบ (ถาม) - สรปผลในการประเมนคณสมบตเบองตนและจดท าแบบรายชอผ มสทธสอบ - ประสานงานและสนบสนนงานของผ แทนฝายบรหารดานคณภาพและหวหนากลมรบรอง

ความสามารถบคลากร





หนา 24/73

การจดสอบขอเขยนและสอบสมภาษณ (Invigilation) - จดเตรยมและดแลความเรยบรอยของสถานท อปกรณทจ าเปนในการสอบ - ประสานงานผสอบและผประเมนผสอบ พรอมจดเตรยมขอสอบ - ดแลการสอบใหเปนไปดวยความเรยบรอย - ในการสอบขอเขยน เมอการสอบเสรจสนใหเรยกคนเอกสารการสอบทงหมด และในการสอบ

สมภาษณใหลงนามในการตรวจทานการบนทกความคดเหนประกอบการใหคะแนนในทกหวขอ รวมทงสอบทานการใหคะแนนของผสอบ และรวบรวมขอมลทเกยวของกบการสอบเพอด าเนนการสรปผลคะแนนและจดท ารายงานผลการสอบรวมกบผ แทนฝายบรหารดานคณภาพและ/หวหนากลมรบรองความสามารถบคลากร

- ประสานงานและสนบสนนงานของผ แทนฝายบรหารดานคณภาพและหวหนากลมรบรองความสามารถบคลากร

การจดท าบญชรายชอและฐานขอมลผไดรบการรบรองความสามารถ

- จดท าบตรประจ าตวรบรองความสามารถใหแกผ ไดรบการรบรอง - จดท าทะเบยนผ ไดรบการรบรองความสามารถและควบคมทะเบยนทใชในการตดตามความ

คบหนาของกจกรรมตางๆ ในระบบการรบรองความสามารถบคลากร - เผยแพรและปรบปรงขอมลบนเวบไซตในสวนทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากร

15) ผสอบ (Examiner) ในการสอบประเมนแตละครง ส านกจะคดเลอกผสอบจากทะเบยนผ สอบแตละสาขาของส านก เพอด าเนนการสอบประเมนความสามารถบคลากร โดยผสอบแตละคนตองยนยนวาไมมความเกยวของทงทางตรงและทางออมกบผ รบการสอบ เชน การใหการฝกอบรม รวมถงตองไมเคยใหค าปรกษา หรอใหค าแนะน า หรอเปนทปรกษาทเกยวของกบเนอหาการสอบใหแกผ ยนค าขอภายในระยะเวลา 2 ปทผานมา พรอมลงนามในเอกสารแสดงการไมมสวนไดสวนเสยรวมถงลงนามในสญญาวาดวยการรกษาความลบ

16) ผประเมนผสอบ (Examiner evaluator) ในการสอบประเมนแตละครง ส านกจะคดเลอกผ ทมคณสมบตตามเกณฑทก าหนดเปนผประเมนผสอบ

เพอท าหนาทประเมนผสอบวาไดด าเนนการสอบประเมนความสามารถบคลากรอยางเปนกลาง ยตธรรม โปรงใส และผสอบเปนผ ทมความสามารถในการสอบอยางแทจรง





หนา 25/73

17) กลมรบรองความสามารถบคลากร มภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรโดยตรง ดงน

- พฒนาระบบรบรองความสามารถบคลากรตามมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) - ด าเนนการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย - ขยายขอบขายการรบรองความสามารถบคลากร - ประสานงานดานการรบรองความสามารถบคลากรกบหนวยงานทเกยวของทงในและ

ตางประเทศ - ปฏบตงานรวมกบหรอสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานอนทเกยวของหรอทไดรบ

มอบหมาย 18) กลมพฒนาศกยภาพบคลากร มภารกจดงน

- บรหารจดการฝกอบรมบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยของประเทศ - พฒนาหลกสตรฝกอบรมใหสอดคลองกบแนวโนมการพฒนาดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

ของประเทศ - พฒนากระบวนการฝกอบรม (Training System) ตามมาตรฐานสากล - ตดตามและประเมนผลการฝกอบรม - เสรมสรางสมรรถนะการถายทอดความรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย - ปฏบตงานรวมกบหรอสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานอนทเกยวของหรอทไดรบ

มอบหมาย 19) กลมสงเสรมการเรยนรผานสออเลกทรอนกส มภารกจดงน

- บรหารจดการฝกอบรมผานสออเลกทรอนกส - พฒนาหลกสตรฝกอบรมดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยผานสออเลกทรอนกส ทงภาษาไทย

และภาษาองกฤษ - พฒนาสอการเรยนรอเลกทรอนกส - ตดตามและประเมนผลการด าเนนการระบบบรหารการเรยนรผานสออเลกทรอนกส - ปฏบตงานรวมกบหรอสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานอนทเกยวของหรอทไดรบ

มอบหมาย





หนา 26/73

20) กลมสงเสรมการฝกอบรม มภารกจดงน - ศกษาและวจยทมงสการสรางความเขมแขงในการพฒนาบคลากรดานวทยาศาสตรและ

เทคโนโลย - ประเมนความตองการพฒนาบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยของประเทศ - สรางเครอขายความรวมมอพฒนาบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยทงในและ

ตางประเทศ - จดสมมนาและประชมวชาการดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยระดบชาต - ปฏบตงานรวมกบหรอสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานอนทเกยวของหรอทไดรบ

มอบหมาย 21) ฝายบรหารงานทวไป มภารกจดงน

- งานสารบรรณ งานเอกสารตางๆ งานรบ-สงหนงสอราชการ รางโตตอบหนงสอราชการ จดเกบและคนหาเอกสาร ระเบยบ ค าสงของทางราชการ ระเบยบขอบงคบ และจดท าเอกสารตางๆ

- งานการเงนและงานงบประมาณ จดท าแผน/ขอมลงบประมาณ บญช การเบก-จาย จดซอวสดภายในประเทศและตางประเทศของส านก

- งานบคลากร ประสานงาน เกบรวบรวมสถตขอมลของบคลากรของส านก - งานพสด/อาคารสถานท ตดตามประสานงานด าเนนการสงซอมพสด ครภณฑของส านก - รวบรวมจดท าขอมล สถต รายงานผลการด าเนนงานของส านกประจ าเดอน/ประจ าป - งานจดเตรยมประชมและจดท ารายงานการประชมตามทไดรบมอบหมาย - ปฏบตงานรวมกบหรอสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานอนทเกยวของ

22) หนวยงานสนบสนนภายในกรมวทยาศาสตรบรการ มภารกจดงน

ตามทไดจดท าบนทกขอตกลงรวม (Interface Agreement) ในการด าเนนงานทเกยวของ ทงนบคลากรทกคนทเกยวของกบระบบการรบรองความสามารถบคลากรทงหมด รวมทงผบรหารของ

กรมวทยาศาสตรบรการแตละคนตองปราศจากผลประโยชนทางการคา ไมแสวงผลก าไร ไมอยภายใตอทธพลทสงผลตอการพจารณาใหการรบรอง การพกใช การเพ กถอนและการยกเลกบตรประจ าตวรบรองความสามารถ การพจารณาลดหรอขยายขอบขาย ตลอดจนการพจารณาค าอทธรณ โดยตองด าเนนการภายใตกฎระเบยบ หลกเกณฑและเงอนไขในระบบคณภาพรวมทงขอเทจจรงทเกยวของ เพอใหการตรวจสอบและการพจารณาผลเปนไปดวยความโปรงใสและเปนธรรม





หนา 27/73

5.3 โครงสรางการเปนหนวยรบรองบคลากรทมความสมพนธกบการฝกอบรม ส านก ไดด าเนนการวเคราะหหนวยงานทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรทงใน

ส านกและหนวยงานภายนอกทอยในสงกดกรมวทยาศาสตรบรการและหนวยงานภายนอก โดยส านกมกลมงานทเกยวของกบการฝกอบรม 3 กลม คอ กลมพฒนาศกยภาพบคลากร กลมสงเสรมการเรยนรผานสออเลกทรอนกส และ กลมสงเสรมการฝกอบรม ซงส านกจะไมมอบหมายงานทเกยวกบการรบรองความสามารถบคลากรใหเจาหนาทในกลมงานดงกลาว ส าหรบหนวยงานภายนอกส านกกจะพจารณาความเกยวของโดยเฉพาะกบกระบวนการสอบประเมนและจะคงไวซงความเปนกลาง และขจดการมสวนไดสวนเสยในทกขนตอน ส านกมไดพจารณาความเปนสมาชกภาพขององคกรใดหรอการฝกอบรมของหนวยงานใดเปนกรณพเศษ ส านกจะไมพจารณากจกรรมการใหค าปรกษาหรอการฝกอบรมรวมถงหลกสตรฝกอบรมของหนวยงานใดทงภาครฐและเอกชนทเกยวของกบการรบรองมาใชเปนเงอนไขในการใหบรการเปนกรณพเศษ หรอลดระดบความเขมงวดในการด าเนนงานทเกยวของกบกระบวนการประเมนเพอใหการรบรองความสามารถบคลากร

5.3.1 การเปนหนวยรบรองบคลากรทมความสมพนธกบการฝกอบรม

5.3.1.1 นโยบายการเปนหนวยรบรองบคลากรทมความสมพนธกบการฝกอบรม ส านกมนโยบายในการคงไวซงการใหบรการดวยความเปนกลางและเสมอภาค โดยใหความส าคญกบความเปนอสระและเปนธรรมในการด าเนนกระบวนการรบรอง ส านกจะไมด าเนนการใดทขดแยงกบกระบวนการตดสนใจโดยอสระและเปนธรรม พรอมทงพจารณาถงการมสวนไดสวนเสยของทกฝาย และก าหนดมาตรการปองกนทเหมาะสมรวมทงลดขอบกพรองทอาจจะเกดขน รวมทงละเวนการขดขวางหรอกดกนการเขาถงการประเมนเพอรบรองความสามารถ 5.3.1.2 แนวทางด าเนนการ การด าเนนงานของส านกจะมหนวยงานทมความเกยวของ ทงทเปนหนวยงานภายในส านก และองคกรภายนอกส านก ซงหนวยงานและองคกรดงกลาวอาจมผลกระทบตอความเปนกลางในกระบวนการรบรอง ส านกจงไดก าหนดและจดท าขนตอนการปฏบตงาน เรอง การพจารณาความเปนกลาง และเอกสารการวเคราะหความสมพนธระหวางหนวยงานในสาขาทเปดใหการรบรอง ซงแสดงถงความสมพนธทงหนวยงานภายในและภายนอกองคกร และมาตรการปองกนเพอใหการบรหารจดการเรองการปองกนผลกระทบตอกระบวนการรบรองมประสทธภาพ ซงมการตดตามและปรบปรงใหเปนปจจบนอยเสมอ





หนา 28/73

ส านกไดก าหนดมาตรการปองกนผลกระทบจากการฝกอบรมทเกยวของกบสาขาทเปดใหการรบรอง ดงน - หามมใหวทยากรทใหการฝกอบรมในหลกสตรทเกยวของกบสาขาทเปดใหการรบรองแกผสมครเปนผ ทรวมออกขอสอบ ผ สอบ หรอผ คมสอบ รวมทงใหงดออกเสยงหรอใหความเหนหากเปนผ แทนในคณะกรรมการทเกยวของกบการสอบประเมนครงดงกลาว - ผสอบและบคลากรของส านกทเกยวของกบการฝกอบรมในสาขาทเปดใหการรบรองตองไมรวมในการสอบประเมนในสาขานน อยางนอย 2 ป - ผ ทเกยวของกบการสอบตองลงนามในเอกสารแสดงการไมมสวนไดสวนเสยกบผสมครขอรบการรบรองทกครง โดยเฉพาะผสอบจะตองแสดงเจตนารมณในการไมเปนวทยากรภายใน 2 ป กอนเปนผสอบ รวมทงในกรณทเปนผแทนคณะกรรมการหรอคณะอนกรรมการ ใหงดออกเสยงหรอแสดงความเหนตอเรองทพจารณาในกรณทอาจมสวนไดสวนเสย เพอแสดงความเปนกลางในการสอบ - ส านกจะไมด าเนนการใดทท าใหผขอรบการประเมนเขาใจวา การใชบรการฝกอบรมจากส านกจะท าใหไดรบการรบรองความสามารถบคลากรงายขน หรอเสยคาใชจายนอยลง หรอไดรบสทธพเศษ โดยจะเผยแพรผานเวบไซตของส านกวา “หลกสตรการฝกอบรมทส านกพฒนาศกยภาพนกวทยาศาสตรหองปฏบตการเปดใหบรการนน ไมเกยวของกบกระบวนการรบรองความสามารถบคลากรของส านก” - ส านกมไดก าหนดใหผขอรบการรบรองตองผานการฝกอบรมของส านก ในหลกสตรทเกยวของกบสาขาทเปดใหการรบรอง

- ส านกมไดพจารณาความเปนสมาชกภาพขององคกรใดหรอการฝกอบรมของหนวยงานใด เปนกรณพเศษ ส านกจะไมพจารณากจกรรมการใหค าปรกษาหรอการฝกอบรมรวมถงหลกสตรฝกอบรมของหนวยงานใดทงภาครฐหรอเอกชนทเกยวของกบการรบรอง มาใชเปนเงอนไขในการใหบรการเปนกรณพเศษ หรอลดระดบความเขมงวดในการด าเนนงานทเกยวของกบกระบวนการประเมนเพอใหการรบรองความสามารถบคลากร ทงน คณะกรรมการฝายบรหารจะตองตดตามและประเมนผลมาตรการดงกลาว โดยการตรวจตดตามภายในของหนวยรบรอง และ/หรอการตรวจตดตามของหนวยรบรองระบบงาน





หนา 29/73

5.3.1.3 ผลกระทบจากงานดานการเผยแพรวชาการและการใหค าแนะน า ส านกไดก าหนดมาตรการปองกน โดยการเผยแพรขอมลเชงวชาการ และการใหค าแนะน าทไมเฉพาะเจาะจง เพอประโยชนกบผสมครขอรบการรบรอง หรอองคกรใดทอาจท าใหเกดความไมเปนกลางหรอการเลอกปฏบต ทงน คณะกรรมการฝายบรหารจะตองตดตามและประเมนผลการด าเนนมาตรการดงกลาว โดยการตรวจตดตามภายในของหนวยรบรอง และ/หรอหนวยรบรองระบบงาน (Accreditation Body : AB) 5.3.1.4 ผลกระทบจากขอตกลงทงทเปนทางการและไมเปนทางการกบองคกรภายนอก กลมรบรองความสามารถบคลากรของส านก โดยผแทนฝายบรหารดานคณภาพ จะจดท ารางขอตกลงและผลกระทบทอาจเกดขนทกครงกอนรวมด าเนนการ เสนอผอ านวยการส านกพจารณา และหากเหนวารางขอตกลงอาจมผลกระทบตอความเปนกลางกจะยตการจดท าขอตกลงทนท หรอหากเหนวาควรจดท าขอตกลงรวมกนตอไป จะตองก าหนดมาตรการลดผลกระทบอยางเปนลายลกษณอกษรและน าไปด าเนนการอยางเหมาะสม กลมรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยของส านกจะด าเนนการพจารณาความเปนกลางและในการรกษาความเปนกลางของกระบวนการรบรอง และเสนอตอคณะกรรมการฝายบรหารของส านก เพอ หากค าแนะน าในการรกษาความเปนกลางของผแทนฝายบรหารดานคณภาพไมไดรบการตอบสนองจากฝายบรหาร ผแทนฝายบรหารดานคณภาพจะตองรายงานตอหนวยรบรองระบบงานทส านกขอรบการรบรอง 6. ขอก าหนดดานทรพยากร 6.1 นโยบายดานบคลากร ส านกและผบรหารระดบสงตองสนบสนนใหมทรพยากรบคคลในการด าเนนกระบวนการรบรองอยางเพยงพอ และสามารถใชประโยชนจากทรพยากรบคคลทมอยไดอยางมประสทธภาพ เพอใหระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรด าเนนไปไดอยางตอเนองและมประสทธผล 6.2 การวางแผนบคลากร ด าเนนการทบทวนและวางแผนอตราก าลงอยางนอยปงบประมาณละ 1 ครง เพอใหมนใจวากจกรรมทด าเนนการจะบรรลวตถประสงคตามทก าหนดไว และสามารถตอบสนองความตองการหรอความคาดหวงของผใชบรการรบรองความสามารถบคลากรได รวมทงบคลากรยงคงมประสทธภาพ และมการรกษาความลบตลอดจนการไมมสวนไดสวนเสยในการด าเนนงานรบรองความสามารถบคลากร





หนา 30/73

6.3 ขอก าหนดดานบคลากรทวไป 6.3.1 การคดเลอกบคลากร ผบรหารตองมนใจวาไดจดสรรบคลากรเพอปฏบตภารกจในการรบรองความสามารถบคลากรอยางเพยงพอตอการด าเนนงานอยางมประสทธภาพและสอดคลองกบมาตรฐานคณภาพสากล พรอมการคดเลอกและบรรจแตงตงบคลากรทมความรความสามารถ ทกษะ และประสบการณโดยด าเนนการตามขนตอน หลกเกณฑและเงอนไข รวมทงกฎระเบยบของทางราชการ บคลากรทส านกมอบหมายภารกจทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากร ทงทเปนบคลากรภายในส านกหรอบคลากรจากภายนอก จะตองเปนผ ทไมมผลประโยชนทบซอนกบงานทไดรบมอบหมาย และจะตองไดรบทราบบทบาท หนาท และเงอนไขในการปฏบตงานอยางชดเจน พรอมทงจะตองลงนามยนยนการรกษาความลบ รวมทงการยนยนการมสวนไดสวนเสยกบผ ทขอรบบรการจากส านกกอนปฏบตงานเสมอ อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การสรรหาและการพฒนาบคลากร (DSS-PC-P-020) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความความลบและการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย (DSS-PC-P-013) 6.3.2 การฝกอบรมและพฒนาบคลากร ส านกด าเนนการจดฝกอบรมตามความจ าเปนของแตละต าแหนงงาน เพอใหการรบรองความสามารถบคลากรด าเนนการไดอยางมประสทธภาพ โดยการจดท าแผนการฝกอบรมประจ าปงบประมาณ ประสานผ เชยวชาญเพอขอรบการฝกอบรม และบนทกไวในแบบประวตการฝกอบรมพรอมขอมลสวนบคคลครอบคลมถงบนทกทเกยวกบวฒการศกษา การอบรม ประสบการณ ทกษะความสามารถ ตามขนตอนการปฏบตการสรรหาและพฒนาบคลากร (DSS-PC-P-020) ซงจะตองมการจดเกบไวเปนหลกฐาน โดยตองมการปรบปรงใหเปนปจจบนอยเสมอ 6.4 บคลากรในกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร บคลากรทส านกมอบหมายภารกจทเกยวกบกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร ตองแสดงเจตนารมณทจะไมเปนผสอบประเมน รวมทงใหงดออกเสยงหรอแสดงความเหนตอเรองทพจารณาในกรณท





หนา 31/73

อาจมสวนไดสวนเสย หากพจารณาแลววาตนไมมสวนไดสวนเสยกบผขอรบการรบรองหรอหนวยงานทขอรบการรบรองกใหลงลายมอชอยนยนการกอนปฏบตงานเสมอ 6.4.1 ขอก าหนดของผสอบ ส านกคดเลอกผสอบจากผ ทมความร ความสามารถและประสบการณทเกยวของดวยการประเมนสมรรถนะตามเกณฑและเงอนไขทก าหนด แลวจดท าทะเบยนรายชอผสอบจ าแนกตามสาขาทเปดใหการรบรองเพอการมอบหมายงานสอบในแตละครง โดยมนใจวาผสอบมคณลกษณะดงตอไปนดวย - เขาใจขอก าหนด กฎระเบยบ วธการปฏบต รวมทงขอก าหนดทส านกน ามาอางองเปนอยางด - เขาใจวธการ ขนตอนตางๆ ในการสอบประเมนความสามารถบคลากร - สามารถสอสารไดอยางมประสทธภาพ ทงโดยการเขยนและโดยวาจา - มบคลกลกษณะทเหมาะสม - ด าเนนการตามมาตรการรกษาความลบ

ส านกก าหนดมาตรการตรวจตดตามประสทธผลในการปฏบตงานของผสอบ โดยจะใหมการประเมนผสอบจากการสงเกตการปฏบตงาน รวมกบการพจารณาจากขอมลปอนกลบทไดรบจากผ ทเกยวของ ประกอบการพฒนาหรอก าหนดมาตรการปรบปรงแกไข และตดสนใจมอบหมายงานตอไป

กรณทปรากฏในภายหลงการมอบหมายงานสอบวาผสอบอาจมสวนไดสวนเสยกบผขอรบการสอบประเมนรายใดรายหนง เชน อาจเคยเปนวทยากรสอนหลกสตรฝกอบรมทเกยวของ ส านกจะสงวนสทธทจะทบทวนการมอบหมายงานแกผสอบประเมนรวมทงสงวนสทธในการพจารณาผลสอบของผ รบการสอบดงกลาว อางอง:

- ขนตอนการปฏบต เรอง การสรรหาและการประเมนสมรรถนะผสอบ (DSS-PC-P-008) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความลบและการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย (DSS-PC-P-013) - วธการปฏบต เรอง คณสมบตของผสอบ ผประเมนผสอบ และผประเมนคณสมบตเบองตน (DSS-

PC-WI-002) 6.4.2 ขอก าหนดของผทเกยวของอนๆ ในกระบวนการรบรองความสามารถ

ส านกก าหนดความรบผดชอบและคณสมบตของบคลากรอนทรวมด าเนนการในบางกระบวนงานโดยการพรรณนาลกษณะงานของแตละต าแหนง อาท เจาหนาทควบคมเอกสาร ผคมสอบ เปนตน ซงจะตอง





หนา 32/73

ลงนามในใบรกษาความลบและแจงยนยนการไมมสวนไดสวนเสยกบงานทไดรบมอบหมายกอนการรบมอบงาน หากตอมาพบวาบคลากรดงกลาวอาจมสวนไดสวนเสยกบผ ขอรบการประเมน ส านกจะทบทวนการมอบหมายงานใหบคลากรรายดงกลาว

อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความลบและการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย (DSS-PC-P-013) - เอกสารใบพรรณนางาน (Job Description) ทเกยวของกบระบบบรหารงานคณภาพการรบรอง ความสามารถบคลากรตามขอก าหนดมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) - บนทกการมอบหมายบคลากรของส านกเปนผ รบผดชอบงานในระบบบรหารงานคณภาพการ รบรองความสามารถบคลากร

6.5 การจางเหมาชวง (Outsourcing) 6.5.1 นโยบายการจางเหมาชวง

ส านกไมมนโยบายการจางเหมาชวงด าเนนการในกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร แตอาจจางเหมาชวงเฉพาะกจกรรมหรอการด าเนนงานทตองการความเชยวชาญเฉพาะดาน อาท ผสอบซงคดเลอกจากผ ทมความรความสามารถตามหลกเกณฑทก าหนดทงจากกรมวทยาศาสตรบรการหรอจากหนวยงานภายนอก การจดท าคลงขอสอบมาตรฐานจะคดเลอกจากบคคลทเปนผ เชยวชาญเฉพาะดานหรอหนวยงานทมศกยภาพสงทจะด าเนนการใหเปนไปตามมาตรฐานคณภาพสากล ทงน การมอบหมายงานจะไมรวมถงความรบผดชอบในการตดสนใจใหการรบรอง พกใช เพกถอน ลดขอบขาย ขยายขอบขาย และยกเลกการรบรอง ยงคงเปนอ านาจของส านกเทานน จะไมมการถายโอนอ านาจใหหนวยงานอน

6.5.2 การคดเลอกและการประเมนผสอบ กรณทส านกเชญผสอบจากภายนอกมารวมสอบประเมนดวย จะตองคดเลอกและประเมนผสอบภายนอกใหเปนไปตามเกณฑทก าหนด เพอใหไดผ ทมความรความสามารถรวมทงประสบการณทเหมาะสม และไมอยในกลมทอาจมสวนไดสวนเสยการรบรองความสามารถบคลากรของส านก การปฏบตงานของผสอบตองอยภายใตขอก าหนด กฎระเบยบ วธการปฏบตงานของส านก โดยก าหนดมาตรการในการควบคมดแล และการตดตามประสทธผลของการปฏบตงานของผสอบ





หนา 33/73

ผสอบทตองปราศจากผลประโยชนทางการคาและการเงนโดยเฉพาะทอาจมผลกระทบตอการปฏบตหนาทและการตดสนใจในระหวางการตรวจประเมนหรอสอบ โดยจะตองเปนอสระจากองคกรหรอบคคลทขอรบการรบรองความสามารถดวย ทงน ตองรกษาความลบทไดตรวจพบจากการสอบประเมนดงกลาว พรอมกบลงนามยนยนการรกษาความลบและการไมมสวนไดสวนเสยกบผขอรบการรบรอง หากการประเมนสมรรถนะผสอบพบขอบกพรองทมผลตอความเชอมน (Reliability) ของขอสอบหรอกรณทปรากฏในภายหลงการมอบหมายงานสอบวาผสอบอาจมสวนไดสวนเสยกบผขอรบการสอบประเมนรายใดรายหนง เชน อาจเคยเปนวทยากรสอนหลกสตรฝกอบรมทเกยวของ ส านกจะสงวนสทธทจะทบทวนการมอบหมายงานแกผสอบประเมนรวมทงสงวนสทธในการพจารณาผลสอบของผ รบการสอบดงกลาว 6.5.3 การคดเลอกและการประเมนผรบจางเหมาชวง ส านกด าเนนการจางเหมาชวงในบางกระบวนงานทไมเกยวของกบกระบวนการตดสนใจ อาท การจดท าคลงขอสอบมาตรฐาน เปนตน ผ รบจางเหมาชวงตองเปนผ ทไมมสวนไดสวนเสย โดยตองลงนามยนยนการรกษาความลบและการไมมสวนไดสวนเสย (อาจระบอยในสญญาจาง) ส าหรบขนตอนการจดจางใหด าเนนการตามระเบยบราชการ โดยผ รบจางเหมาชวงตองปฏบตตามขอก าหนด กฎระเบยบ วธการปฏบตงานของส านก โดยไดก าหนดมาตรการในการควบคมดแลใหผ รบจางเหมาชวงด าเนนการอยางมประสทธผล พรอมจดท าบญชรายชอหนวยงานทเปนผ รบจางเหมาชวง อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การสรรหาและการประเมนสมรรถนะผสอบ (DSS-PC-P-008) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความลบและการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย (DSS-PC-P-013) - วธการปฏบต เรอง คณสมบตของผสอบ ผประเมนผสอบและผประเมนคณสมบตเบองตน (DSS-PC-WI-002) - ขนตอนการปฏบต เรอง การจางเหมาชวง (DSS-PC-P-021)

6.6 ทรพยากรดานอนๆ ส านกไดมการวางแผนจดเตรยมทรพยากรทเกยวของกบกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร โดยจดใหอาคารสถานศกษาเคมปฏบต ชน 3 เปนสถานทส าหรบด าเนนกระบวนการรบรองความสามารถบคลากร การสอบประเมนความสามารถทงการสอบขอเขยนและการสอบสมภาษณ รวมทงสถานทควบคมเอกสารและบนทก ซงอนญาตใหเขาเฉพาะผ ทเกยวของเทานน





หนา 34/73

7. ขอก าหนดดานขอมลและการบนทก 7.1 บนทกของผยนค าขอ ผรบการสอบ และผไดรบการรบรองความสามารถบคลากร ส านกจดเกบบนทกทงหมดของผขอรบการรบรองความสามารถและผ ทเกยวของในทกกระบวนการอยางตอเนอง และสามารถตรวจสอบสถานะของการรบรองได โดยครอบคลมถง ใบสมคร รายงานการสอบประเมน รวมถงผลการสอบ และเอกสารตางๆ ทเกยวกบการตดสนใจใหการรบรอง การคงไวซงสถานะรบรอง การตออาย การขยายและการลดขอบขายการรบรอง การพกใช และการยกเลกการรบรอง เปนตน บนทกทงหมดทเกยวของกบระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรจะตองจดเกบ ไวใหสามารถตรวจสอบหรอสบคนได โดยมระยะเวลาจดเกบอยางนอย 2 รอบของการใหการรบรอง หรอตามระเบยบราชการหรอกฎหมายก าหนด ซงจะจดเกบไวในต เกบเอกสารทใสกญแจ ซงอนญาตใหเขาถงไดเฉพาะผปฏบตงานทเกยวของเทานน ส าหรบผ ทไมเกยวของหรอบคคลภายนอกตองไดรบอนญาตจากส านกกอน ส านกก าหนดใหผ ไดรบการรบรองตองแจงขอมลการเปลยนแปลงทมผลกระทบตอความสามารถในสาขาทไดรบการรบรองในสวนทไมสอดคลองกบขอก าหนด กฎระเบยบ หลกเกณฑ และเงอนไขของการรบรองใหแกส านกโดยไมลาชา หากไมด าเนนการโดยเรว ส านกสงวนสทธการพกใชหรอเพกถอนบตรประจ าตวรบรองความสามารถ บนทกไมวาจะเปนเอกสาร หรอขอมลทเกบในสออเลกทรอนกสหรอคอมพวเตอร จะตองมระบบการปองกนขอมลสญหาย เสอมสภาพ หรอถกท าลาย และตองรกษาความลบขอมลเหลานน โดยจะตองจดเกบอยางเปนระเบยบ มการระบถงบนทกทตองจดเกบ ก าหนดวธการเกบ สถานทและระยะเวลาทจดเกบ ก าหนดชอผ รบผดชอบในการจดเกบใหชดเจน รวมทงระบวธการท าลายบนทกเหลานนเมอครบก าหนดเวลา ในกรณทเกบบนทกเอกสารในอเลกทรอนกส ตองจดท าแฟมจดเกบส ารองขอมล (Back up file) และปองกนไวรสคอมพวเตอร (Scan virus) เพอใหมนใจวาขอมลตางๆ ไดเกบรกษาไวอยางปลอดภยและสามารถเรยกดไดตลอดเวลา อางอง:

- ขนตอนการปฏบต เรอง การควบคมเอกสาร (DSS-PC-P-018) - ขนตอนการปฏบต เรอง การควบคมบนทก (DSS-PC-P-019) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความปลอดภยของขอมล (DSS-PC-P-014) - วธการปฏบต เรอง การประกาศสถานภาพผไดรบการรบรองความสามารถและการปรบปรง

ขอมลในเวบไซต (DSS-PC-WI-004)





หนา 35/73

- หลกเกณฑและเงอนไข เรอง การรบรองความสามารถบคลากรในสาขาทเปดใหการรบรอง

7.2 การเผยแพรขอมล 7.2.1 นโยบายการเผยแพรขอมล ส านกจะปฏบตงานอยางโปรงใสโดยจดท าเอกสารหลกเกณฑและเงอนไขทเกยวกบการรบรองความสามารถบคลากร รวมถงกจกรรมอนๆ ทเกยวของ โดยการปรบขอมลใหเปนปจจบนอยเสมอ เพอเผยแพรตอผสนใจ หรอผขอรบการรบรองความสามารถ 7.2.2 การเผยแพรขอมล ส านกตองจดท าเอกสารหลกเกณฑและเงอนไขของสาขาทเปดใหการรบรอง และขอตกลงตางๆ เพอใหผ ทตองการขอรบรองความสามารถด าเนนการตามทก าหนดได โดยการตรวจสอบความถกตองของเอกสารอยเสมอ และผ ทสนใจสามารถสบคนขอมลไดจากเวบไซตงานระบบการรบรองความสามารถบคลากรทางดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ท http://pc_st.dss.go.th ซงมขอมลทส าคญ ดงน - ขอมลเกยวกบการรบรองความสามารถบคลากร หลกเกณฑและเงอนไข รวมทงคณสมบตของผ ยนค าขอและขนตอนในการใหการรบรอง การพกใช การเพกถอนและการยกเลกการรบรอง การประเมนและการสอบ สทธและหนาทของผ ยนค าขอและผ ไดรบการรบรอง ขอบเขตของการใชเครองหมาย รวมถงขนตอนการรองเรยน หรอการอทธรณ - รายชอผไดรบการรบรองความสามารถและขอบขายของสาขาทไดรบการรบรองความสามารถ ทงน ส านกจะจดเตรยมเจาหนาททมความเขาใจและพรอมทจะใหขอมลทถกตองกบผ ทสนใจ ส านก จะเสนอคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรในสาขาตางๆ ทเปดใหการรบรองเพอพจารณาทบทวนการคงไวซงสาขาทใหการรบรองทก 3 ป โดยการวเคราะหงาน (Job/Practice Analysis) ในระบบงานทงหมด รวมทง เปาหมาย วตถประสงค หรอผลลพธจากการรบรอง ความส าคญและปญหาทพบในสาขาทเปดใหการรบรอง ขอก าหนดทใชในการรบรอง กลไกทใชในการประเมนและการสอบ ขอก าหนดส าหรบโครงสรางการสอบ ขอเสนอแนะทท าใหกจกรรมการรบรองความสามารถบคลากร เปนทยอมรบวามความโปรงใส เมอมการเปลยนแปลงกฎเกณฑและเงอนไขในเรองใดกตาม ส านกจะมอบหมายใหมผ รบผดชอบในการแจงประเดนทแกไขใหกบองคกรทไดรบผลกระทบจากการเปลยนแปลงนนใหไดรบทราบกอนการประกาศอยางเปนทางการ แลวจดใหมการเผยแพรขอมลทปรบเปลยน





หนา 36/73

ส านกมหนาทควบคม ดแล รวมทงตดตามผ ทไดรบการรบรองความสามารถใหด าเนนการปรบเปลยนหรอปฏบตตามเงอนไขใหมภายในก าหนดเวลา อางอง:

- ขนตอนการปฏบต เรอง การพฒนาและการคงไวซงสาขาการรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-001)

- หลกเกณฑและเงอนไข เรอง การรบรองความสามารถบคลากรในสาขาทเปดใหการรบรอง - วธการปฏบต เรอง การประกาศสถานภาพผไดรบการรบรองความสามารถและการปรบปรงขอมล

ในเวบไซต (DSS-PC-WI-004)

7.3 การรกษาความลบ 7.3.1 นโยบายการรกษาความลบ ส านก มงมนทจะด าเนนงานดวยความโปรงใส และสรางความเชอมนแกผ ทเขามารบการบรการหรอผขอรบการรบรอง จงไดก าหนดแนวทางปฏบตในการรกษาความลบและการเผยแพรขอมลทจ าเปน 7.3.2 แนวทางการรกษาความลบ ส านกก าหนดแนวทางและควบคมดแลในการรกษาความลบใหกบผ ยนค าขอหรอผ ทไดรบการรบรองความสามารถ โดยแจงมาตรการทก าหนดไปยงผ เกยวของ เพอใหเขาใจถงสทธในการใชและเผยแพรขอมลทไดรบ พรอมทงปฏบตใหถกตอง หนวยงานทเกยวของกบหนวยรบรองบคลากรของส านกจะไมมอทธพลตอการเปดเผยความลบ หรอลดระดบความเขมงวดในการรกษาความลบ การน าขอมลของผ ยนค าขอหรอผ ไดรบการรบรองความสามารถเผยแพรแกบคคลอนจะกระท าไดกตอเมอไดรบการยนยอมอยางเปนลายลกษณอกษรจากผ ยนค าขอหรอผ ทไดรบการรบรองความสามารถรายดงกลาว ยกเวนส านกจะตองเปดเผยขอมลตามกฎหมายซงจะแจงใหผ ยนค าขอหรอผ ไดรบการรบรองทราบดวย อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความลบและการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย (DSS-PC-P-013)





หนา 37/73

7.4 ความปลอดภยของขอมล 7.4.1 นโยบายความปลอดภยของขอมล ส านกมงมนทจะด าเนนงานดวยความเปนกลาง โปรงใส และเปนธรรม รวมทงสรางความเชอมนแกผขอรบการรบรอง จงไดก าหนดแนวทางปฏบตในการรกษาความปลอดภยและการเผยแพรขอมลทจ าเปน 7.4.2 การรกษาความปลอดภยของขอมล

ส านกมมาตรการความปลอดภยในการเกบรกษาขอมล ท เ กยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรทงหมดในสถานทซงปลอดภยตลอดระยะเวลาทจดเกบ รวมทงการจดเกบขอมลส ารองไวในสออเลกทรอนกสพรอมการปองกนไวรสคอมพวเตอรท าลาย โดยส านกไดก าหนดใหอาคารสถานศกษาเคมปฏบต ชน 3 กรมวทยาศาสตรบรการเปนทท าการของหนวยรบรอง พรอมจดท าพนทหามเขากอนไดรบอนญาตในการเกบเอกสารส าคญ อาท ขอสอบ เพอปองกนมใหบคคลทไมมสวนเกยวของหรอไมมเหตจ าเปนเขาออกโดยไมไดรบอนญาต นอกจากน ยงไดก าหนดมาตรการความปลอดภยทเกยวของกบการสอบประเมน อาท การตรวจสอบยนยนการเปนผ เขารบการสอบ การใหผ เขารบการสอบลงนามแจงยนยนการไม เปดเผย หรอน าขอสอบออกจากหองและไมทจรตในการสอบทกกรณ ทงน ส านกหามการน าสออเลกทรอนกสและอปกรณเชอมตอคอมพวเตอรตลอดจนกลองถายรปเขาหองสอบ โดยผ คมสอบจะตองสอดสองดแลความเรยบรอยตลอดระยะเวลาของการสอบ

ส านกก าหนดมาตรการตางๆ หากมการฝาฝนเรองความปลอดภยของขอมลเอกสารระบบคณภาพ โดยแบงประเภทกลมบคลากร ดงน

1) กลมบคลากรภายในส านก/วศ. ซงเปนขาราชการ/พนกงานราชการ/ลกจางประจ า/ลกจางเหมา ตองถกลงโทษทางวนย

2) กลมบคลากรภายนอก ตองถกลงโทษโดยการถอดถอนออกจากบญชตางๆ ทเกยวของในระบบการรบรองความสามารถบคลากรทงหมด โดยสงวนสทธทจะพจารณาทบทวนกลบเขามาปฏบตงานอกครง 3) ผขอรบการรบรอง (Candidate) ใหปรบการสอบครงดงกลาวเปนโมฆะส าหรบผทจรต โดยส านกสงวนสทธทจะไมรบการรบรองผทจรตอกตอไป

อนง หากขอสอบรวกอนการสอบ ใหใชขอสอบชดทดแทน หรอสงวนสทธในการยกเลกการสอบในครงดงกลาวไปกอน พรอมทงตรวจสอบสาเหต ประกอบการพจารณาหาแนวทางในการแกไขและปองกนการเกดซ า





หนา 38/73

อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความปลอดภยของขอมล (DSS-PC-P-014) - ขนตอนการปฏบต เรอง วธการประเมนและการสอบ (DSS-PC-P-003) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความลบและการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย (DSS-PC-P-

013)

8. ขอบขายหรอสาขาทใหการรบรองความสามารถบคลากร คณะกรรมการนโยบายรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยมอ านาจหนาทในการก าหนดกรอบนโยบายการใหการรบรองทงทเปนสาขาใหม หรอการปรบเปลยนขอบเขตการรบรองของสาขาทไดเปดใหการรบรองแลว โดยมคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรในแตละสาขาจะกลนกรองเรองทส านกในฐานะฝายเลขานการน าเสนอ พรอมเหตผลและความจ าเปนทจะตองด าเนนการรบรองบคลากรในสาขาทเกยวของ การเปลยนแปลงขอบเขตของสาขารวมทงหลกเกณฑและเงอนไขในระบบการรบรอง ทงทตองด าเนนการใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงของขอก าหนด กฎเกณฑและเงอนไขตามมาตรฐานสากลทปรบปรงใหม หรอการด าเนนงานตามนโยบายของผบรหาร การเปลยนแปลงขอก าหนด หรอขอเสนอแนะหรอขอมลปอนกลบจากผ ใชบรการ ทงน ส านก รบผดชอบในการจดท ารายละเอยดเอกสารหลกเกณฑและเงอนไขส าหรบการพฒนาในสาขาทเปดใหการรบรอง ซงครอบคลมถงขอบขาย การบรรยายหนาทงานของสาขาทเปดใหการรบรอง ขอก าหนด หลกเกณฑและเงอนไขพรอมคณสมบต รวมทงขนตอนของกระบวนการใหการรบรองและจดท าบตรประจ าตวรบรองความสามารถ การตดตาม การตออาย การพกใช การเพกถอน การยกเลกการรบรอง การเปลยนแปลงของขอบขายหรอ/และการคงไวซงสาขาการรบรองความสามารถบคลากร รวมถงการก าหนดองคประกอบ บทบาท หนาทของคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย และอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรแตละสาขา ซงจะตองมความสมดลของผแทนจากผ มสวนไดสวนเสย ประกอบดวย ผแทนผขอรบการประเมน ผแทนนายจาง ผแทนผไดรบการประเมน และผแทนภาครฐทก ากบดแล เพอปองกนมใหเกดการครอบครองเสยงสวนใหญ ในการประชมอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรในแตละสาขา อาจเชญผ ทรงคณวฒทเกยวของกบการรบรองมาแสดงความเหนเชงวชาการเกยวกบสมรรถนะทพงประสงคได อางอง:





หนา 39/73

- ขนตอนการปฏบต เรองการพฒนาและการคงไวซงสาขาการรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-001)

- ขนตอนการปฏบต เรอง วธการประเมนและการสอบ (DSS-PC-P-003) - หลกเกณฑและเงอนไขการรบรองความสามารถบคลากรสาขาทเปดใหการรบรอง

- วธการปฏบต เรอง บทบาทหนาทของคณะกรรมการนโยบายรบรองความสามารถบคลากรดาน วทยาศาสตรและเทคโนโลย คณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร และคณะกรรมการพจารณาอทธรณ (DSS-PC-WI-005)

9. กระบวนการใหการรบรองความสามารถบคลากร

9.1 กระบวนการด าเนนงาน ส านกจดท ากระบวนการด าเนนงานเพออธบายความสอดคลองของกระบวนการทงหมดทเกยวของกบ

การรบรองบคลากรตามมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) ทงน เพอควบคมการบรหารงานคณภาพใหมประสทธภาพ โดยจดท ารายละเอยดแตละขนตอนของกระบวนการในระบบการรบรองความสามารถบคลากร

ตามแผนภาพท 4 และขนตอนกระบวนการตรวจประเมนเพอใหการรบรอง ตามแผนภาพท 5





หนา 40/73

การพจารณาความเปนกลาง

การรองเรยนและการอทธรณ การตดตามคณภาพภายใน

การปฏบตการแกไขและปองกน

การทบทวนโดยฝายบรหาร นโยบาย วตถประสงคคณภาพ

ผใชบรการ/ผขอรบรองความสามารถ

การพฒนาและการคงไวซงสาขาการรบรอง การรบสมครขอการรบรองบคลากร การเผยแพรขอมลและการเปลยนแปลงขอก าหนด หลกเกณฑและเงอนไขทเกยวของกบการรบรอง

ความสามารถบคลากร

การสรรหาและการพฒนาบคลากร

การรกษาความปลอดภยของขอมล

การจางเหมาชวง

การควบคมบนทก

การควบคมเอกสาร

การรกษาความลบและการแสดง ความไมมสวนไดสวนเสย

การประเมนและการสอบผขอรบการรบรอง

การตดสนใจการรบรองบคลากร

การจดท าบตรประจ าตวรบรองความสามารถ

การตดตามผลการรบรองความสามารถบคลากร

การพกใช การเพกถอน และการยกเลกการรบรอง

การตออายการรบรองบคลากร

การควบคมการใชเครองหมาย

รบรองความสามารถบคลากร

การสรรหา การแตงตงและการประชมคณะกรรมการนโยบาย

รบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

การสรรหา การแตงตงและการประชมคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรแตละสาขา

การสรรหา การแตงตงและการประชมคณะกรรมการพจารณา

อทธรณ

การสรรหาและการประเมนผสอบ

แผนภาพท 4 กระบวนการด าเนนงานระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร





หนา 41/73

การยนค าขอ

การตรวจความครบถวนของเอกสารประกอบค าขอรบการรบรอง

การสอบสมภาษณ

การแจงผลการสอบขอเขยน และการแจงวนสอบสมภาษณใหผสอบขอเขยนผานทราบ

การออกบตรประจ าตวรบรองความสามารถบคลากร

การตดตามการรบรองความสามารถ

การแจงใหผมสทธสอบขอเขยนทราบ

การจดสอบขอเขยน

การจดท าบญชรายชอผไดรบการรบรองความสามารถบคลากร

การจดท ารายงานผลการสอบ

การตดสนใจใหการรบรองความสามารถ

การตรวจประเมนคณสมบตเบองตน

การตออายการรบรองความสามารถ

แผนภาพท 5 กระบวนการตรวจประเมนเพอใหการรบรองความสามารถบคลากร





หนา 42/73

9.2 การรบสมครและตรวจสอบค าขอ

เจาหนาททมหนาทในการรบสมครและตรวจสอบค าขอเบองตนจะตรวจสอบขอบขายหรอสาขาการขอรบการรบรองความสามารถวาอยในความรบผดชอบทส านกจะด าเนนการได และตรวจความสมบรณของการกรอกใบค าขอรบการรบรอง การลงนามโดยผ ยนค าขอเพอแสดงการยอมรบการปฏบตตามหลกเกณฑและเงอนไขของส านก พรอมเอกสารประกอบตามทระบในใบรบค าขอ ทงนเอกสารตางๆ ทไดรบจากผ ยนค าขอ ส านกจะดแลรกษาและน าไปใชตามความจ าเปนในการปฏบตงาน และตองรกษาเอกสารขอมลไวเปนความลบ ไมน าไปเผยแพรตอบคคลทสามโดยไมไดรบอนญาตจากผ ยนค าขอหรอองคกรผ ยนค าขออยางเปนลายลกษณอกษร กรณผ ยนค าขอ เปนบคลากรของกรมวทยาศาสตรบรการ จะตองไมมความเกยวของทงทางตรงและทางออมกบการรบรองความสามารถบคลากร เชน ผ ทเกยวของกบการฝกอบรม รวมถงตองไมเคยเกยวของกบงานใหค าปรกษาในสาขาทขอรบการรบรองภายในระยะเวลา 2 ปทผานมา และตลอดชวงเวลาทไดรบการรบรองความสามารถ โดยลงนามในเอกสารแสดงการไมมสวนไดสวนเสยไวเปนหลกฐาน อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-002)

- ขนตอนการปฏบต เรอง การตรวจตดตามการรบรองความสามารถบคลากรและการประเมน เพอตออายการรบรอง (DSS-PC-P-006)

9.3 การประเมนคณสมบตเบองตน ผประเมนคณสมบตเบองตนและผ สอบจะตองเปนผ ทมความร ความสามารถและประสบการณเหมาะสมกบขอบขายของสาขาการรบรอง มความเขาใจและสามารถด าเนนการประเมนอยางเหมาะสม ไมมสวนไดสวนเสยหรอผลประโยชนทบซอน (Conflict of Interest) อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-002) - ขนตอนการปฏบต เรอง วธการประเมนและการสอบ (DSS-PC-P-003) - ขนตอนการปฏบต เรอง การตรวจตดตามการรบรองความสามารถบคลากรและการประเมน เพอตออายการรบรอง (DSS-PC-P-006) - ขนตอนการปฏบต เรอง การสรรหาและการประเมนสมรรถนะผสอบ (DSS-PC-P-008)





หนา 43/73

- วธการปฏบต เรอง หลกเกณฑและคณสมบตของผสอบ ผประเมนผสอบ และผประเมนคณสมบตเบองตน (DSS-PC-WI-002)

ผประเมนคณสมบตเบองตนจะตองพจารณาหลกฐานขอมลของผ ยนค าขอถงความสอดคลองกบขอก าหนด หลกเกณฑและเงอนไขของผขอรบการรบรองในสาขาทส านกเปดใหการรบรอง โดยเฉพาะการพจารณาหลกสตรการฝกอบรมหรอหลกสตรทเกยวของจากหนวยงานฝกอบรมตางๆ ผ ประเมนคณสมบตเบองตนจะตองด าเนนการตรวจสอบยอนกลบถงขอมลหลกสตรดงกลาวไปยงหนวยงานทจดฝกอบรมหลกสตรนนๆ หรอมการตรวจสอบยอนกลบของขอมลการผานฝกอบรมจากหนวยงานตามทไดแสดงหลกฐานไว พรอมทงแจงผ ยนค าขอเมอพบขอบกพรองทจะตองแกไข หรอปรบปรงกอนด าเนนการตอไป ผประเมนคณสมบตเบองตนและผสอบทไดรบมอบหมายจากส านกจะตองปฏบตหนาทอยางยตธรรม ตดสนใจอยางมเหตผล และมงเนนความสอดคลองกบหลกเกณฑและเงอนไขทก าหนดตามมาตรฐานคณภาพ

หมายเหต หลกสตรทส านกพจารณายอมรบ หมายถง หลกสตรดงกลาวจดอบรมโดยหนวยงานของภาครฐ หรอ เอกชนทเปนนตบคคล สบขอมลยอนกลบได และไดมการจดหลกสตรดงกลาวนจรงตามหลกฐานทแนบใบสมครทสงใหแกส านก ทงนไมรวมการสมมนาหรอการประชมเชงปฏบตการ

9.4 การสอบ

ส านกไดก าหนดขนตอน การประเมนและการสอบ ตลอดจนระบบการเกบรกษาความปลอดภยของกระบวนการและเอกสารขอมลทเกยวของในการสอบไวอยางชดเจน ด าเนนการจดท าคลงขอสอบมาตรฐานเพอพฒนาใหไดขอสอบมาตรฐานส าหรบการประเมนสมรรถนะของผขอรบการรบรองในสาขาทเปดใหการรบรอง ซงผสอบและผ ทเกยวของกบการสอบทงหมดจะตองด าเนนการเกยวกบการรกษาความลบพรอมทงแจงยนยนการไมมสวนไดสวนเสยกบผ รบการสอบ

ผสอบจะตองเปนผ ทมความร ความสามารถและประสบการณเหมาะสมกบขอบขายของสาขาการรบรอง มความเขาใจและสามารถด าเนนการประเมนอยางเหมาะสม ไมมสวนไดสวนเสยหรอผลประโยชนทบซอน (Conflict of Interest) โดยตองผานเกณฑการคดเลอกและขนทะเบยนผสอบของส านก ในการสอบแตละครงส านกจะคดเลอกผสอบในจ านวนทเหมาะสมจากบญชรายชอทไดรบการขนทะเบยนไว

กรณทปรากฏในภายหลงการมอบหมายงานสอบวาผสอบอาจมสวนไดสวนเสยกบผขอรบการสอบประเมนรายใดรายหนง เชน อาจเคยเปนวทยากรสอนหลกสตรฝกอบรมทเกยวของ ส านกจะสงวนสทธทจะทบทวนการมอบหมายงานแกผ สอบประเมนรวมทงสงวนสทธในการพจารณาผลสอบของผ รบการสอบดงกลาว





หนา 44/73

หมายเหต 1. หากตรวจพบวาเจาหนาทของส านก/หนวยรบรองบคลากร หรอผทเกยวของกบกระบวนการรบรองทงหมด เชน ผคมสอบ ผสอบ มสวนไดสวนเสยกบผยนค าขอทงทเปนบคลากรของกรมวทยาศาสตรหรอบคคลอนใด หรอฝาฝนมาตรการการด าเนนงานความโปรงใสตางๆ ของระบบการเปนหนวยรบรองบคลากรของส านก ซงหากบคคลนนเปนขาราชการหรอสงกดภาครฐ ใหมการลงโทษทางวนย สวนบคลากรภายนอกใหถอดถอนออกจากบญชหรอทมอยในระบบทงหมด รวมทงสงวนสทธในการพจารณาผลสอบของผ รบการสอบดงกลาว 2. หากขอสอบรวโดยการทจรตของผขอรบการรบรอง (Candidate) ใหปรบการสอบครงดงกลาวเปนโมฆะส าหรบผทจรต โดยส านกสงวนสทธทจะไมรบการรบรองผทจรตอกตอไป ทงน หากขอสอบรวกอนการสอบ ส านกจะใชขอสอบชดทดแทน หรอสงวนสทธในการยกเลกการสอบในครงดงกลาวไปกอน พรอมทงตรวจสอบสาเหต ประกอบการพจารณาหาแนวทางในการแกไขและปองกนการเกดซ า

ส านกจะตองจดเตรยมสถานทสอบพรอมอปกรณทเหมาะสมและปลอดภยในการสอบ ผ ขอรบการประเมนจะตองแจงยนยนการไมเปดเผยความลบและไมทจรตในการสอบ โดยส านกไดก าหนดหลกเกณฑและวธปฏบตส าหรบผ รบการสอบ

หมายเหต หากผ สมครตองการรองขอ หรอมความตองการพเศษอนใดเปนกรณพเศษ จะน าการรองขอนนมาพจารณาประกอบการอ านวยความสะดวกในเบองตน กรณทเปนประเดนซงมไดเตรยมการอ านวยความสะดวกนนไว จะตองมการน าเสนอผอ านวยการส านก พจารณาด าเนนการตามความเหมาะสม อางอง:

- หลกเกณฑและเงอนไขวาดวยการรบรองความสามารถบคลากร สาขาทเปดใหการรบรอง - ขนตอนการปฏบต เรอง การรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-002) - ขนตอนการปฏบต เรอง การสรรหาและการประเมนสมรรถนะผสอบ (DSS-PC-P-008) - ขนตอนการปฏบต เรอง การสรรหา การแตงตง และการประชมคณะอนกรรมการรบรอง

ความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-009) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความลบและการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย

(DSS-PC-P-013) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความปลอดภยของขอมล (DSS-PC-P-014) - วธการปฏบต เรอง หลกเกณฑคณสมบตของผสอบ ผประเมนผสอบ และผประเมนคณสมบต

เบองตน (DSS-PC-WI-002)





หนา 45/73

- วธการปฏบต เรอง บทบาทหนาทของคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย คณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรและคณะกรรมการพจารณาอทธรณ (DSS-PC-WI-005)

9.5 การตดสนใจเกยวกบการรบรองความสามารถบคลากร

ส านกรบผดชอบในกระบวนการตดสนใจรบรองความสามารถบคลากรโดยมคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรในแตละสาขาทเปดใหการรบรองเปนกลไกการด าเนนงานซงไดก าหนดไวเปนเอกสารในเรอง การสรรหา การแตงตง และการประชมคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร โดยคณะอนกรรมการฯ มอ านาจหนาทครอบคลมถงการจดท าหลกเกณฑและเงอนไขทใชในการรบรองความสามารถบคลากรในสาขาทไดรบการแตงตง การพจารณาใหการรบรอง การพกใช การเพกถอน และการยกเลกการรบรองความสามารถบคลากร การพจารณาทบทวนความเหมาะสมของวธการสอบประเมนเพอรบรองความสามารถบคลากร การใหค าแนะน าทางวชาการในการรบรองความสามารถบคลากร และการรายงานผลการปฏบตงานตอคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย โดยผ รบผดชอบด าเนนงานรบรองบคลากร จดท าสรปผลการประเมนเสนอคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรแตละสาขาทเปดใหการรบรองเพอพจารณาผลการประเมน หรอหลกฐานการแกไขปญหาขอบกพรอง รวมทงขอเสนอแนะในการรบรองบคลากรและขอมลทเกยวของเพอประกอบการตดสนใจใหการรบรอง

ในการลงมตใหการรบรองใหยดถอเสยงขางมาก โดยกรรมการคนหนงใหมหนงเสยงในการลงคะแนน ถามคะแนนเสยงเทากนใหประธานแตละสาขาออกเสยงชขาด กรณทมบคลากรในหนวยงานของผแทนทเปนคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรมาขอรบการรบรอง ผแทนจากหนวยงานนนตองแสดงเจตนารมณทจะไมแสดงความคดเหนและงดออกเสยงในวาระการประชมทอาจมสวนไดสวนเสย หากมบคลากรในกรมวทยาศาสตรบรการมาขอรบการรบรองดวย ประธานอนกรรมการซงเปนรองอธบดกรมวทยาศาสตรบรการตองแสดงเจตนารมณทจะไมแสดงความคดเหนและงดออกเสยงในวาระการประชมทอาจมสวนไดสวนเสยดวย

หากคณะอนกรรมการฯ มขอสงสยในขอเสนอแนะเกยวกบการรบรอง ผ ประเมนคณสมบตเบองตนหรอผสอบตองชแจงหรอใหขอมลเพมเตมอยางเพยงพอตอการตดสนใจของคณะอนกรรมการฯ





หนา 46/73

มตของคณะอนกรรมการฯ ถอวาสนสด และเมอคณะอนกรรมการฯ ไดมมตใหการรบรองแกผขอรบการรบรองรายใดแลว ส านกจะตองจดท าบตรประจ าตวรบรองความสามารถน าเสนออธบดลงนาม และแจงผลการพจารณาใหผขอรบการรบรองทราบ รวมทงปรบปรงขอมลสถานภาพของผ ไดรบการรบรองทกครงทมการเปลยนแปลง โดยประกาศทางเวบไซตของส านก ทงน ส านกไมรบพจารณาผลการรบรองจากหนวยงานอนทกกรณ อางอง:

- ขนตอนการปฏบต เรอง การรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-002) - ขนตอนการปฏบต เรอง วธการประเมนและการสอบ (DSS-PC-P-003) - ขนตอนการปฏบต เรอง การตรวจตดตามการรบรองความสามารถบคลากรและการประเมน

เพอตออายการรบรอง (DSS-PC-P-006) - ขนตอนการปฏบต เรอง การสรรหา การแตงตง และการประชมคณะอนกรรมการรบรอง

ความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-009) - วธการปฏบต เรอง การจดท าบตรประจ าตวรบรองความสามารถ (DSS-PC-WI-001) - วธการปฏบต เรอง การประกาศสถานภาพผไดรบการรบรองความสามารถและการปรบปรงขอมล

ในเวบไซต (DSS-PC-WI-004) - วธการปฏบต เรอง บทบาทหนาทของคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากร

ดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย คณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร และคณะกรรมการพจารณาอทธรณ (DSS-PC-WI-005)

9.6 การพกใช การเพกถอน การยกเลก หรอการลดขอบขายการรบรองความสามารถ

บคลากร 9.6.1 นโยบายการพกใช การเพกถอน การยกเลก หรอการลดขอบขายการรบรองความสามารถบคลากร ส านกมนโยบายทจะด ารงไวซงมาตรฐานการด าเนนงานของผ ไดรบการรบรองใหสอดคลองกบขอบขาย/สาขาทไดรบการรบรอง รวมทงจะก ากบดแลการด าเนนงานของผ ไดรบการรบรองโดยก าหนดใหมแนวทางปฏบตในการพกใช การเพกถอน การยกเลก หรอการลดขอบขายการรบรองความสามารถ





หนา 47/73

9.6.2 การด าเนนการพกใช การเพกถอน การยกเลก หรอการลดขอบขายการรบรองความสามารถ เมอมขอมลหรอหลกฐานทแสดงวาผ ไดรบการรบรองมความสามารถลดลง หรอมขอบกพรอง ซงมผลกระทบตอการรบรองความสามารถ หรอมเหตทตองยกเลกการรบรองใหเสนอคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรเพอพจารณา โดยอาจมมตใหพกใช เพกถอน หรอยกเลก 9.6.2.1 การพกใชการรบรอง เมอ

(1) ผ ไดรบการรบรองไมสามารถปฏบตตามเงอนไขวาดวยการรบรองความสามารถบคลากรในสาขาทเปดใหการรบรองทส านกก าหนด

(2) และ/หรอไมสามารถรกษาคณสมบตทเกยวของกบความรความสามารถภายหลงไดรบการรบรอง 9.6.2.2 การเพกถอนการรบรอง เมอ

(1) ผไดรบการรบรองทถกพกใชการรบรองไมสามารถปฏบตตามเงอนไขวาดวยการรบรองความสามารถบคลากรในสาขาทเปดใหการรบรองทส านกก าหนด

(2) ไมสามารถปฏบตตามหลกเกณฑและเงอนไขทส านกก าหนดและสงผลกระทบรายแรงตอการรบรอง

(3) และ/หรอไมสามารถปรบปรงแกไขขอบกพรองเกยวกบคณสมบตและความรความสามารถภายหลงไดรบการรบรองได

9.6.2.3 การยกเลกการรบรอง เมอ

(1) ผไดรบการรบรองแจงขอยกเลกการรบรองเปนลายลกษณอกษร (2) มการเปลยนแปลงหลกเกณฑและเงอนไขในการรบรอง และผ ไดรบการรบรองไม

สามารถปฏบตตามขอก าหนดใหมได กรณ การพกใชการรบรอง ผ ไดรบการรบรองจะอางองการรบรองจากส านกเพอการใดมได หากฝาฝน

ส านกจะเพกถอนการรบรอง กรณ การเพกถอนหรอการยกเลกการรบรอง ผ ไดรบการรบรองจะอางองสถานะวาเปนผ ไดรบการ

รบรองจากส านกเพอการใดมได หากฝาฝน ส านกจะยกเลกการรบรองอยางถาวรและจะไมรบพจารณารบรองอกตอไป





หนา 48/73

9.6.2.4 การลดขอบขายการรบรองความสามารถ ส านกมไดด าเนนการ เรอง การลดขอบขายการรบรอง อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การพกใช การเพกถอน และการยกเลกการรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-007) - หลกเกณฑและเงอนไข เรอง การพกใช การเพกถอน และการยกเลกการรบรองความสามารถ บคลากร (DSS-PC-R-004)

9.7 การตดตามและการตออายการรบรองความสามารถบคลากร 9.7.1 นโยบายการตดตามและการตออายการรบรองความสามารถบคลากร เพอสรางความมนใจวาผ ไดรบการรบรองยงคงสถานภาพตามมาตรฐานทก าหนดไว จงไดก าหนดใหมการประเมนเพอตออายการรบรองความสามารถบคลากร และการตดตามผไดรบการรบรองความสามารถตามความเหมาะสม 9.7.2 แนวทางการตดตามและการตออายการรบรองความสามารถบคลากร ส านกก าหนดใหมการตดตามผ ไดรบการรบรองอยางนอย 1 ครง กอนบตรประจ าตวรบรองความสามารถหมดอาย ทงนผ ไดรบการรบรองตองจดสงหลกฐานการพฒนาสมรรถนะเชงวชาชพใหส านก เพอความมนใจไดวาผ ไดรบการรบรองยงคงความสามารถตามสาขาทไดรบการรบรอง ส านกด าเนนการประเมนเพอตออายการรบรองความสามารถบคลากร ทก 3 ป โดยกอนบตรหมดอาย 3 เดอน จะแจงใหผ ไดรบการรบรองยนขอตออายกอนบตรประจ าตวรบรองความสามารถ และใหยนขอตออายภายใน 60 วนกอนบตรหมดอาย และด าเนนการประเมนเหมอนกบการขอรบการรบรองครงแรก ยกเวนการสอบขอเขยน เพอเปนการทวนสอบและสรางความมนใจในความรความสามารถของผไดรบการรบรอง ผประเมนคณสมบตเบองตน ผสอบ หรอผประเมนผ สอบ ทแตงตงหรอรบมอบหมายงานจากส านก ตองมคณสมบตเหมาะสมกบขอบขายและสาขาทท าการประเมน รวมทงตองด าเนนการประเมนและการสอบตามขนตอนและการปฏบตงานทก าหนดไวอยางเปนกลาง และบรรลวตถประสงคของการประเมนและการสอบครงนนๆ ผ รบผดชอบเรองการรบรองความสามารถบคลากรจดท าสรปผลการประเมนเพอใหมขอมลทถกตอง ชดเจน และครบถวน และด าเนนการตามขนตอนทก าหนดไวในกระบวนการของการตดตามและการตออายการรบรองซงมผงขนตอนการปฏบตตามแผนภาพท 6 และ 7





หนา 49/73

อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การตดตามการรบรองความสามารถบคลากรและการประเมนเพอตออายการรบรอง (DSS-PC-P-006) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-002) - ขนตอนการปฏบต เรอง วธการประเมนและการสอบ (DSS-PC-P-003)

แผนภาพท 6 แผนผงแสดงการตดตามการรบรองความสามารถบคลากร

การยนแบบการตดตามการรบรองความสามารถ

การตรวจความครบถวนของเอกสาร/แบบการตรวจตดตามการรบรองความสามารถและหลกฐาน

พรอมการตรวจประเมนคณสมบตเบองตน

การจดท ารายงานสรป

การแจงผไดรบการรบรองความสามารถบคลากร

การพจารณาในการคงสภาพหรอสถานะการรบรอง เอกสารไมควบคม




หนา 50/73

การตรวจความครบถวนของเอกสาร/แบบการตรวจตดตามการรบรองความสามารถและหลกฐาน

พรอมการตรวจประเมนคณสมบตเบองตน

แผนภาพท 7 แผนผงแสดงการตออายการรบรองความสามารถบคลากร

การยนแบบตออายการรบรองความสามารถ

การจดท าบตรประจ าตวรบรองความสามารถบคลากร

การจดท าบญชรายชอผไดรบการรบรองความสามารถบคลากร

การสอบสมภาษณ

การแจงใหผมสทธสอบสมภาษณ

การจดท ารายงานสรปผลการสอบ

การตดสนใจใหการรบรองความสามารถบคลากร เอกสารไมควบคม




หนา 51/73

9.8 การใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถและเครองหมายรบรองความสามารถ 9.8.1 นโยบายการใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถและเครองหมายรบรองความสามารถ ส านกมกระบวนการในการตดตามและเฝาระวงการใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถและเครองหมายรบรองความสามารถ เพอใหแนใจวาผ ไดรบการรบรองจะไมน าไปใชประโยชนโดยฝาฝนหลกเกณฑและเงอนไขทส านกก าหนดไว

9.8.2 การตรวจตดตามและเฝาระวง ส านกรบผดชอบในการตรวจสอบและควบคมการใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถและ

เครองหมายการรบรองความสามารถใหเปนไปตามหลกเกณฑและเงอนไขทก าหนด รวมทง เฝาระวงการน าไปใชโดยท าใหสาธารณชนเขาใจผดในสาระส าคญของการรบรอง เจาหนาทซงรบผดชอบในการตรวจสอบสารสนเทศและการโฆษณาประชาสมพนธจากสอตางๆ ใหเปนไปตามหลกเกณฑและเงอนไขทก าหนด รวมทงตรวจตดตามการละเมดการใชเครองหมายรบรองโดยไมมสทธ และ/หรอโฆษณาใหผ อนเขาใจผดวาไดรบการรบรองจากส านก หากพบวามการน าเครองหมายไปใชในทางทกอใหเกดความเขาใจผดหรอเกดจากความเสยหายตอการรบรอง หรอพบวามการฝาฝนหรอละเมดไมปฏบตตามขอก าหนดวาดวยการใชเครองหมาย ใหด าเนนการแจงเตอนใหผ กระท าการฝาฝนหรอละเมด ด าเนนการแกไขหรอรวบรวมหลกฐานและขอมลตางๆ เสนอคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร เพอพจารณาการพกใช หรอการเพกถอนการรบรองความสามารถ โดยมแผนผงการตดตามและเฝาระวงตามแผนภาพท 8 อางอง:

- ขนตอนการปฏบต เรอง การควบคมการใชเครองหมายรบรองความสามารถบคลากร (DSS-PC-P-023)

- หลกเกณฑและเงอนไขในการใชเครองหมายรบรองความสามารถ (DSS-PC-R-003)





หนา 52/73

9.9 การอทธรณ

9.9.1 นโยบายการอทธรณ ส านกจดใหมกระบวนการจดการกบขออทธรณ เพอใหเกดความเปนธรรมในการรบรองความสามารถบคลากร

9.9.2 การด าเนนการเกยวกบการอทธรณ ในกรณทผ ยนค าขอหรอผไดรบการรบรองความสามารถไมเหนดวยตอผลการพจารณาหรอ

มาตรการของคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย หรอคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรแตละสาขาทเปดใหการรบรอง และประสงคจะใหด าเนนการทบทวน ส านกจะเปดโอกาสใหยนขออทธรณ เพอเสนอคณะกรรมการพจารณาอทธรณซงเปนผไมมสวนไดสวนเสยในเรองทอทธรณและไมมสวนไดสวนเสยกบผ รบบรการหรอผขอรบการรบรองความสามารถ ตามวธปฏบตเกยวกบการสรรหา การแตงตง และการประชมคณะกรรมการพจารณาอทธรณ ดงแผนผงการจดการขออทธรณทแสดงในแผนภาพท 9 หมายเหต ทงนผแทนฝายบรหารดานคณภาพมอบหมายเจาหนาท แจงผลการด าเนนการแกผอทธรณเปนระยะเพอทราบความกาวหนาการด าเนนการ

การตดตามและเฝาระวงการใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถ และเครองหมายการรบรองความสามารถจากสอตางๆ

การรวบรวมขอมลหลกฐานการละเมดการใชเครองหมายรบรองโดยไมมสทธ

อนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรพจารณา

แผนภาพท 8 แผนผงการตดตามและเฝาระวง





หนา 53/73

อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การจดการขออทธรณและขอรองเรยน (DSS-PC-P-012) - ขนตอนการปฏบต เรอง การสรรหา การแตงตง และการประชมคณะกรรมการพจารณาอทธรณ (DSS-PC-P-011) - หลกเกณฑและเงอนไขการอทธรณและการรองเรยน (DSS-PC-R-002)

9.10 การรองเรยน

9.10.1 นโยบายการรองเรยน ส านกจดท ากระบวนการจดการขอรองเรยน เพอใหเกดความเปนกลาง โปรงใสและเปนธรรมในการรบรองความสามารถบคลากร

9.10.2 การด าเนนการเกยวกบขอรองเรยน ในกรณทผ รองเรยนเกยวกบขอบกพรองในการปฏบตงานของคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย หรอคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากรแตละสาขาทใหการรบรอง คณะกรรมการพจารณาอทธรณ ผสอบหรอบคลากรของส านก ส านกจะก าหนดผ รบผดชอบเพอด าเนนการสบสวนขอเทจจรงและวเคราะหหาสาเหต ด าเนนการแกไขขอบกพรอง ตรวจสอบประสทธผลของการแกไข เสนอผทบทวนและผอ านวยการส านกเพอแจงผลการด าเนนการใหผ รองเรยนทราบ ภายในเวลาทก าหนด กรณเปนขอรองเรยนทเกยวกบผไดรบการรบรอง ส านกจะก าหนดผ รบผดชอบพจารณารวมกบผ ไดรบการรบรอง หรอผ รองเรยน โดยส านกจะแจงประเดนขอรองเรยนและขอเทจจรงทเกยวของใหผถกรองเรยนทราบ โดยจะตองค านงถงการรกษาความลบของขอมล และก าหนดใหผถกรองเรยนด าเนนการกบขอ

การรบการอทธรณ

การเสนอคณะกรรมการพจารณาอทธรณ

การแจงมตทประชมแกผอทธรณทราบผลการอทธรณ

แผนภาพท 9 แผนผงการจดการขออทธรณ





หนา 54/73

รองเรยนอยางเหมาะสม พรอมทงตอบกลบส านกอยางเปนลายลกษณอกษร โดยชแจงประเดนเกยวกบขอรองเรยนพรอมทงรายละเอยดการด าเนนการเพอแกไขขอรองเรยนดงกลาว ภายในเวลาทก าหนด จากนน ผ รบผดชอบพจารณารายละเอยดของขอรองเรยน สบสวนและวเคราะหหาสาเหต เสนอแนะแนวทางด าเนนการแกไขและปองกนขอบกพรอง โดยการแกไข ปองกนปญหาตองพจารณาถงการด าเนนการเฉพาะหนา และปองกนไมใหเกดปญหาซ า เสนอผแทนฝายบรหารดานคณภาพและผอ านวยการส านกเพอแจงผลใหผรองเรยนทราบภายในเวลาทก าหนด โดยมแผนผงการจดการขอรองเรยนดงแสดงในแผนภาพท 10

หมายเหต 1. ผแทนฝายบรหารดานคณภาพมอบหมายเจาหนาท แจงความกาวหนาการด าเนนการแกผ รองเรยนทราบเปนระยะ

2. ส านกจะมอบหมายผทไมมสวนเกยวของกบเรองทรองเรยนใหเปนผตดสน หรอ ทบทวนและอนมต รวมทงการตดตอสอสารกบผ รองเรยน

อางอง: - ขนตอนการปฏบต เรอง การจดการขออทธรณและขอรองเรยน (DSS-PC-P-012) - หลกเกณฑและเงอนไข เรอง การอทธรณและการรองเรยน (DSS-PC-R-002)

การแจงผลตอผรองเรยน

การแกไข

การพจารณาหาสาเหตและการแกไข

การรบขอรองเรยน

แผนภาพท 10 แผนผงการจดการขอรองเรยน เอก

สารไมควบคม




หนา 55/73

10. ขอก าหนดดานการบรหารจดการระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร 10.1 ขอก าหนดทวไปเกยวกบการบรหารจดการ ส านกไดด าเนนการพฒนาระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรทสอดคลองกบ

มาตรฐานสากล ISO/IEC 17024 ฉบบ ค.ศ. 2012 โดยแยกออกจากกจกรรมของระบบบรหารงานคณภาพตาม ISO 9001 ของส านกทงหมด โดยด าเนนการตามทางเลอกท A ของขอก าหนด 10.1

10.2 ขอก าหนดระบบบรหารจดการคณภาพ 10.2.1 ลกษณะของคมอคณภาพ

ส านกไดรบมอบหมายจากกรมวทยาศาสตรบรการใหพฒนาระบบการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยในสาขาตางๆ ทกรมวทยาศาสตรบรการมศกยภาพ เพอขอรบการรบรองระบบงานตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 17024 จงไดจดท าคมอคณภาพ (DSS-PC-Q-001) ใหเปนเอกสารหลกส าหรบใชอางองและก าหนดแนวทางการบรหารงานคณภาพ รวมทงพฒนากระบวนการรบรองความสามารถบคลากรทส านกจะตองด าเนนการโดยค านงถงความสอดคลองกบมาตรฐานสากล หลกเกณฑและเงอนไขตางๆ ทก าหนด รวมทง กฎระเบยบทเกยวของ ซงสาระของคมอคณภาพครอบคลมถง การนยามค าส าคญ นโยบายและแนวทางการบรหารงานทเกยวของ วตถประสงคและเปาหมายคณภาพ การจดท าขอก าหนดทเกยวของกบการรบรอง โครงสรางองคกรและการรบรองความสามารถบคลากร หนาทความรบผดชอบของผ ทเกยวของ การจดท ารายละเอยดวธปฏบตตามขนตอนในแตละกระบวนการ การบรหารจดการระบบงานรบรอง กระบวนการตดสนใจรบรอง การพกใช การเพกถอนและการยกเลกการรบรอง การจดการทรพยากรทเกยวของ การเผยแพรขอมล การรกษาความลบ การใชประโยชนบตรประจ าตวรบรองความสามารถและเครองหมายการรบรอง การจดการกบขออทธรณและขอรองเรยน การควบคมเอกสาร 10.2.2 นโยบายคณภาพ

ส านกไดรบนโยบายคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการทไดก าหนดโดยคณะกรรมการขบเคลอนและสงเสรมการรบรองระบบคณภาพของกรมวทยาศาสตรบรการ ซงครอบคลมทกระบบมาตรฐานคณภาพสากล ISO ทด าเนนการ ดงน “เปนองคการทมงมนในการสรางความเปนเลศในการใหบรการดานวทยาศาสตร เทคโนโลยและ

นวตกรรม ทมคณภาพตามมาตรฐานสากล เพอสรางความพงพอใจสงสดใหแกผใชบรการ” ซงไดประกาศตงแตวนท 29 พฤศจกายน 2559 และส านกไดก าหนดนโยบายการรบรองความสามารถบคลากร ไวดงน

“มงมนใหการรบรองบคลากรดวยความเปนกลาง โปรงใส ยตธรรม และพฒนาระบบงานอยางตอเนอง”





หนา 56/73

ทงน ส านกไดประกาศนโยบายการรบรองความสามารถบคลากร ตงแตวนท 23 ธนวาคม 2558 เพอใหบคลากรทเกยวของทกคนไดรบทราบและยดถอเปนแนวทางปฏบต

10.2.2 วตถประสงคคณภาพ เพอใหการด าเนนงานรบรองบคลากรตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 17024 เปนไปอยางมประสทธภาพสอดคลองกบนโยบายคณภาพและนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรทก าหนดขน ส านกจงไดมการก าหนดขนตอนการปฏบตงาน และแผนการปฏบตการในงานตางๆ ทเกยวของอยางชดเจน โดยมการวางแผนและแนวทางในการตดตามการด าเนนงานในดานตางๆ ทจะแสดงใหเหนวาไดมการน านโยบายคณภาพและนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรไปปฏบต โดยวตถประสงคคณภาพทไดทบทวนและก าหนดลาสดเมอวนท 23 ธนวาคม 2558 มรายละเอยดดงน ล าดบท

วตถประสงคคณภาพ

คาเปาหมาย

1. ก าหนดขนตอนและกระบวนการรบรอง รวมทงจดการขอรองเรยน ขออทธรณ และการจดสรรทรพยากร พรอมรายละเอยดทชดเจน ใหสอดคลองกบมาตรฐานสากลการเปนหนวยรบรองบคลากร ISO/IEC 17024 ทก าหนดในแตละประเดน

ไมพบสงทไมสอดคลองส าคญ (major non-conformity) ตามมาตรฐาน สากล ISO/IEC 17024 ทก าหนดไวในแตละประเดน

2. ด าเนนการดวยความเปนกลาง โปรงใส ยตธรรม และพฒนาระบบงานอยางตอเนอง

ไมมขอรองเรยน อทธรณ

3. วดผลสมฤทธการด าเนนงานในทกขนตอนของกระบวนงาน เปนไปตามคาเปาหมายในแตละกระบวนงาน

4. ตรวจตดตามคณภาพภายใน (Internal Audit) อยางนอยปละ 1 ครง 5. ทบทวนระบบคณภาพ นโยบายการรบรองความสามารถ

บคลากรตามขอก าหนด 4.3.1 ของ ISO/IEC 17024: 2012 ในเรองความเปนกลางของกจกรรมการรบรองบคลากรและ วตถประสงคคณภาพ รวมทงการพทกษความเปนกลาง

อยางนอยปละ 1 ครง





หนา 57/73

ล าดบท

วตถประสงคคณภาพ

คาเปาหมาย

(Safeguarding Impartiality) อยางนอยปละ 1 ครง เพอใหนโยบายคณภาพและนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรทก าหนดไวบรรลวตถประสงค ส านกจงไดระบเปาหมายคณภาพไวในขนตอนการปฏบตงานทจ าเปนทงหมด มการประกาศหรอชแจงใหเจาหนาททกคนทเกยวของทราบและเขาใจอยางแทจรง เพอน ามาวางแผนการด าเนนงาน และน ามาปฏบตไดอยางมประสทธภาพ มการตดตามผลและปรบปรงแกไขขอบกพรอง รวมทงสรปการด าเนนงานเทยบกบเปาหมายทก าหนดไวเปนการวดผลสมฤทธการด าเนนงานในทกขนตอนของกระบวนงาน เพอรายงานในทประชมทบทวนของฝายบรหาร โดยไดแตงตงผ แทนของฝายบรหารดานคณภาพ (Quality Management Representative : QMR) ใหท าหนาทแปลงนโยบายคณภาพ นโยบายการรบรองความสามารถบคลากรและวตถประสงคคณภาพไปสการปฏบต ควบคมดแลระบบบรหารงานคณภาพ เพอใหเกดความมนใจในประสทธภาพของระบบบรหารงานคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรของส านก ด าเนนการจดท าเอกสารวธปฏบต ทบทวนและตดตามระบบบรหารงานคณภาพใหเปนไปตามขอก าหนดอยางมประสทธภาพ ปรบปรงระบบบรหารงานคณภาพอยางตอเนอง จดการประชมทบทวนโดยคณะกรรมการฝายบรหารการรบรองความสามารถบคลากรตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 17024 รายงานผลการด าเนนงานตามระบบบรหารงานคณภาพรบรองความสามารถบคลากรใหคณะกรรมการฝายบรหารการรบรองฯ การขอรบการสนบสนนจากผบรหารเพอใหระบบคณภาพสามารถน าไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและตอเนอง

10.3 ระบบเอกสาร 10.3.1 นโยบายเกยวกบระบบเอกสาร

ตองมการจดท าเอกสารระบบคณภาพใหสอดคลองกบมาตรฐานสากล ISO/IEC 17024 และน าระบบ

ไปปฏบตอยางมประสทธภาพ โดยเอกสารทจดท าและบนทกในระบบคณภาพทงหมดจะตองเกบรกษาไวอยาง

ปลอดภยและสามารถเรยกดไดตลอดหวงเวลาทก าหนด

10.3.2 เอกสารระบบคณภาพ เอกสารควบคม หมายถง เอกสารทตองมการดแลควบคมใหทนสมยอยเสมอ





หนา 58/73

เอกสารไมควบคม หมายถง เอกสารทไมตองมการควบคมดแลใหทนสมย เอกสารในระบบคณภาพ หมายถงเอกสารควบคมในระบบบรหารงานคณภาพการรบรอง

ความสามารถบคลากร ทงในรปสงตพมพและสออเลกทรอนกส ซงไดแก 1) คมอคณภาพ (Quality manual : Q) หมายถง เอกสารทอธบายภาพรวมขององคกร

ครอบคลมถง การนยามค าส าคญ นโยบายและแนวทางการบรหารงานทเกยวของ วตถประสงคและเปาหมายคณภาพ การจดท าขอก าหนดทเกยวของกบการรบรอง โครงสรางองคกรและการรบรองความสามารถบคลากร หนาทความรบผดชอบของผ ทเกยวของ การจดเตรยมทรพยากร การจดท ารายละเอยดวธปฏบตตามขนตอนในแตละกระบวนการ การบรหารจดการระบบงานรบรอง กระบวนการตดสนใจรบรอง การพกใช การเพกถอนและการยกเลกการรบรอง การจดการทรพยากรทเกยวของ การเผยแพรขอมล การรกษาความลบ การใชประโยชนบตรประจ าตวรบรองความสามารถและเครองหมายการรบรอง การจดการกบขออทธรณและขอรองเรยน การควบคมเอกสาร

2) ขนตอนการปฏบต (Procedure : P) หมายถง เอกสารรายละเอยดซงอธบายถงขนตอนการปฏบต ซงกลาวถงใคร? ท าอะไร? กบใคร? ทไหน? เมอใด? ท าไม? อยางไร? ตงแตเรมตนจนเสรจสนกจกรรม เพอท าใหผ ทเกยวของสามารถปฏบตตามไดอยางมประสทธผล ซงเอกสารนจะแสดงใหเหนกจกรรมในจดเชอมตอระหวางกระบวนงาน และการประสานงานระหวางบคลากรในต าแหนงตางๆ

3) วธการปฏบต (Work Instruction : WI) หมายถง เอกสารรายละเอยดของวธการท างานในเรองนนๆ โดยไมแสดงใหเหนความเชอมโยงกบกระบวนการอนๆ 4) หลกเกณฑและเงอนไขการรบรองความสามารถ (Regulation/Criteria and Condition : R) หมายถง เอกสารทใหรายละเอยดเกยวกบแนวนโยบาย การด าเนนงาน กฎระเบยบ หลกเกณฑและเงอนไขทส านกก าหนด เพอใชเผยแพรตอสาธารณชน และใชเปนเงอนไขขอตกลงกบบคลากรทไดรบการรบรองความสามารถจากส านก

5) แบบ/ฟอรม (Form : F) หมายถง แบบทใชกรอกขอมล หรอบนทกเปนหลกฐาน รวมทง อางองในการปฏบตงานตามระบบคณภาพงานรบรองความสามารถบคลากรของส านก

6) เอกสารสนบสนน (Support Document : S) หมายถง เอกสารทจดท าขนจากภายนอกองคกร หรอหนวยงานอนทใชส าหรบการอางองในการปฏบตงานตามกระบวนการของระบบคณภาพงานรบรองความสามารถบคลากรของส านก





หนา 59/73

7) เอกสารเผยแพร (Public Document) หมายถง เอกสารทจดท าขนเพอเผยแพรตอสาธารณชนผานทางเวบไซต หรอสอสงพมพ และเปนขอมลทตองการใหผ เกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรรบทราบ โดยจดท าขอมลเปนหมวดหม

8) บนทกขอตกลงรวม (Interface Agreement) หมายถง บนทกขอตกลงรวมกนตงแต 2 หนวยงาน ซงหนวยงานนนไมไดอยในระบบบรหารงานคณภาพการรบรองบคลากรของส านก แตมสวนเกยวของในการด าเนนงานระบบคณภาพงานรบรองความสามารถบคลากร

9) สออเลกทรอนกส หมายถง เอกสารคณภาพทตองบนทกไวอยางถาวรและไมสามารถแกไขได ซงจะน าไปเผยแพรในอนเทอรเนต หรอจดเกบไวในฮารดดส (hard disk) ของคอมพวเตอร

อนง โครงสรางและการก าหนดรหสเอกสารเปนไปตามขนตอนการปฏบต เรอง การควบคมเอกสาร 10.4 การควบคมเอกสาร เอกสารทจดท าในระบบเอกสารตองจดท าส าเนาใหผ ทเกยวของทงหมดถอครองเพอการปฏบตทม

ประสทธภาพ จงจ าเปนตองควบคมเอกสารส าคญ โดยก าหนดวธปฏบตดงน

1) การจดท า การใชเอกสาร และการแกไขหรอเปลยนแปลงเอกสารทกชนดจะตองไดรบอนมตจากผ อ านวยการส านกกอนทจะน าไปใชปฏบต และเอกสารจะตองจดเกบไวในสถานททพรอมจะน ามาใชปฏบตงาน กรณทแกไขหรอเปลยนแปลงเอกสารจะตองน าเอกสารฉบบเกาออกจากทเกบมาท าลายทงหมด โดยจะเกบตนฉบบไวเปนเอกสารอางองเทานน

2) การเปลยนแปลงเอกสารในระบบคณภาพตองไดรบการอนมตจากผอ านวยการส านกเพอใหการปฏบตสอดคลองกบขอก าหนดอยางเหมาะสม

3) การแจกจายเอกสาร มรายละเอยดการด าเนนงาน ดงน - เอกสารทแจกจาย ประกอบดวย คมอคณภาพ ขนตอนการปฏบตงานและวธการปฏบตงาน โดย

จะมการจดท าเปนเอกสารตนฉบบ - เจาหนาทควบคมเอกสารเปนผครอบครองเอกสารตนฉบบและจดท าส าเนาเอกสารแจกจายเปน

เอกสารควบคมใหเฉพาะผ ทเกยวของเทานน พรอมทงจดท าบญชรายชอผครอบครองเอกสารควบคมส าเนาแตละฉบบ เชน คมอคณภาพ ขนตอนการปฏบต วธการปฏบต ซงจะประทบตรา “เอกสารควบคม” โดยจะใหผ มสทธถอครองเอกสารลงนามรบเอกสารดวย





หนา 60/73

- เอกสารในระบบคณภาพตองแจกจายใหมอยในทกจดปฏบตงานในระบบคณภาพ โดยอาจเปนเอกสารชดส าเนาทแจกจายเปนเอกสารควบคมหรอเขาถงขอมลรปแบบไฟลอเลกทรอนกสทบรรจไวในคอมพวเตอรเครองแมขายของกลมงานรบรองความสามารถบคลากรทไดมการก าหนดสทธใหแกผ เขาถงขอมล

- เอกสารในระบบคณภาพตองสามารถอานไดงายและน ามาใชไดโดยสะดวก 4) เอกสารภายนอกหรอเอกสารสนบสนน มรายละเอยดการด าเนนงาน ดงน

- เอกสารอางองภายนอกหรอเอกสารสนบสนน ไดแก มาตรฐานสากล (ISO/ IEC 17024) เปนตน ซงใชประกอบการพฒนาระบบงาน ก าหนดหลกเกณฑและเงอนไข และวธปฏบตในกระบวนงานทเกยวของ โดยส านกจะตองจดหาเอกสารทเปนฉบบปจจบน และตองมการก าหนดรายชอผ ครอบครองเอกสารและส าเนาเอกสารเพอการแจกจายตามจ านวนผครอบครองเอกสารทก าหนดไวในทะเบยนการควบคมเอกสารภายนอกหรอเอกสารสนบสนน โดยประทบตรา “เอกสารควบคม” หรอเขาถงไดขอมลรปแบบไฟลอเลกทรอนกสทบรรจไวในคอมพวเตอรเครองแมขายของกลมงานรบรองความสามารถบคลากรทไดมการก าหนดสทธใหแกผ เขาถงขอมล

- หากมการเปลยนแปลงแกไขเอกสารตองมนใจวาผ ทตองถอครองไดรบเอกสารฉบบใหม และคนเอกสารฉบบเกาทงหมด และประทบตรา “ยกเลก” เพอจดเกบเอกสารฉบบเกาไวเปนตนฉบบ 1 ชดจนกวาจะมการเปลยนแปลงฉบบใหมอกครง หรออยางนอย 3 ป จงจะท าลาย

- กรณเอกสารทควบคมเปนเอกสาร “ลบ” เจาหนาททรบผดชอบเอกสารดงกลาวจะตองปฏบตตามขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความลบ และการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย (DSS-PC-P-013)

5) เจาหนาททไดรบมอบหมายใหดแลเวบไซตของส านกจะตองประสานงานกบหนวยงานทรบผดชอบเพอน าขอมลทเกยวกบการรบรองความสามารถบคลากรมาปรบใหเปนปจจบน โดยจะตองรกษาความปลอดภยของขอมล เพอใหมนใจไดวาขอมลทเผยแพรสสาธารณชนถกตองและเปนปจจบน

6) เจาหนาทควบคมเอกสารตองจดเกบขอมลส ารอง (Back up) และการปองกนไวรสคอมพวเตอร (Scan Virus) เพอใหมนใจไดวาขอมลไมสญหายและสามารถสบคนไดตลอดเวลา อางอง :

- ขนตอนการปฏบต เรอง การควบคมเอกสาร (DSS-PC-P-018) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความลบและการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย (DSS-PC-P-013) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความปลอดภยของขอมล (DSS-PC-P-014) - วธการปฏบต เรอง การประกาศสถานภาพผไดรบการรบรองความความสามารถและการ





หนา 61/73

ปรบปรงขอมลในเวบไซต (DSS-PC-WI-004) 10.5 การควบคมบนทก ตองมการจดเกบบนทกหลกฐานการประเมนหรอการสอบ และกจกรรมทเกยวของซงเปนหลกฐานการ

ปฏบตงานของเจาหนาท โดยบนทกทจะตองจดเกบมดงน - บนทกการสอสารระหวางส านกกบผ ยนขอรบการรบรอง - บนทกรายงานการประเมนหรอการสอบและเอกสารทเกยวของ - บนทกการตดสนใจใหการรบรองจากคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร และบนทก

การพจารณาของคณะกรรมการตางๆ -ส าเนาบตรประจ าตวรบรองความสามารถบคลากร

บนทกทงหมดทเกยวของกบระบบคณภาพจะถกจดเกบไวโดยสามารถทวนสอบหรอเรยกดได ตลอดระยะเวลาทจดเกบ ดงนน จะตองจดเกบไวในสถานทปลอดภย และสามารถเขาถงไดเฉพาะผ ทมหนาทเกยวของเทานน หากเปนผ ทไมเกยวของหรอบคคลภายนอก จะตองไดรบอนญาตจากผแทนฝายบรหารดานคณภาพกอน

ในกรณทตองมการเปดเผยบนทกหรอขอมลใหแกบคคลภายนอก จะตองไดรบการยนยอมจากผไดรบการรบรองความสามารถกอน ยกเวนการเผยแพรตามทกฎหมายก าหนด

ส านกมระบบการปองกนบนทกทจดเกบเปนเอกสารหรอขอมลอเลกทรอนกส ไมใหขอมลสญหาย ถกท าลาย หรอเสอมสภาพ รวมทงรกษาความลบของขอมล โดยการจดเกบอยางเปนระเบยบ พรอมทงจดท าทะเบยนบนทก ก าหนดวธการจดเกบ สถานท ระยะเวลา และระบชอผ จดเกบใหชดเจน รวมทงตองก าหนดวธการท าลายบนทกเหลานนดวย

ในกรณทเกบบนทกในรปของเอกสารอเลกทรอนคส จะตองจดท าแฟมขอมลส ารอง (Back up file) พรอมทงปองกนไวรสคอมพวเตอร (scan virus) เพอใหมนใจวาขอมลตางๆ สามารถเรยกดไดตลอดเวลา ไมถกท าลายหรอสญหาย อางอง :

- ขนตอนการปฏบต เรอง การควบคมเอกสาร (DSS-PC-P-018) - ขนตอนการปฏบต เรอง การควบคมบนทก (DSS-PC-P-019) - ขนตอนการปฏบต เรอง การรกษาความปลอดภยของขอมล (DSS-PC-P-014)





หนา 62/73

10.6 การประชมทบทวนโดยฝายบรหาร 10.6.1 นโยบายการประชมทบทวนโดยฝายบรหาร

ส านกก าหนดใหมการทบทวนโดยฝายบรหารอยางนอยปละ 1 ครง เพอใหมนใจวาระบบการบรหารจดการคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรของส านก ด าเนนการไดอยางมประสทธภาพและตอเนอง 10.6.2 แนวทางการประชมทบทวนโดยฝายบรหาร

ส านก จะตดตามประสทธภาพและประสทธผลของระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร โดยจะจดใหมการประชมทบทวนโดยฝายบรหารของส านกอยางนอยปละ 1 ครง ซงไดก าหนดใหผแทนฝายบรหารคณภาพของส านกเปนเลขานการ ตองเสนอผอ านวยการส านกพจารณาการจดประชมพรอมก าหนดวนและเวลาการประชม เมอไดรบอนมตแลว เลขานการจะเชญผ ทเกยวของเขารวมการประชมตามวนและเวลาทก าหนด

ฝายเลขานการจะตองจดเตรยมขอมลประกอบวาระการประชม เพอเขาสการพจารณาของฝายบรหารตามขนตอนการปฏบต เรอง การทบทวนโดยฝายบรหาร (DSS-PC-P-017) โดยในการประชมทบทวนโดยฝายบรหารจะตองก าหนดวาระการประชมเพอพจารณาในเรองของการพทกษความเปนกลาง (Safeguarding impartiality) รวมทงความเหนและขอเสนอแนะหรอผลตอบกลบของผ มสวนไดสวนเสย (interested parties) ทกครงหรอเปนการถาวร โดยเจาหนาททเกยวของรวบรวมขอมลประกอบวาระการประชมเสนอผ แทนฝายบรหารดานคณภาพ เพอการวเคราะหและจดท าขอเสนอของฝายเลขานการใหทประชมพจารณาไดอยางมประสทธภาพ

ฝายเลขานการตองจดท ารายงานการประชมใหชดเจน โดยระบถง - กระบวนการทบกพรองหรอทตองปรบปรงระบบคณภาพ เพอใหสอดคลองกบมาตรฐานสากลทส านกน ามาประยกตใช รวมทงตอบสนองความตองการของหนวยงานทเกยวของอยางเหมาะสม

- การจดการทรพยากรทจ าเปน - การปรบปรงหรอเปลยนแปลงนโยบายคณภาพ นโยบายการรบรองความสามารถบคลากร และ วตถประสงคคณภาพ หรอเปาหมายของส านก

เรองสบเนองจากการประชม เชน การแกไขขอบกพรอง การปรบปรงประสทธภาพการท างานตามมตทประชม จะตองไดรบการตดตามความคบหนาอยางตอเนอง จนกวากรณดงกลาวจะไดรบการจดการอยางมประสทธภาพ และส านกจะตองมการจดเกบรายงานการประชมไวเปนหลกฐาน โดยมแผนผงกระบวนการประชมทบทวนฝายบรหารดงแสดงในแผนภาพท 11





หนา 63/73

อางอง :

- ขนตอนการปฏบตงาน เรอง การทบทวนโดยฝายบรหาร (DSS-PC-P-017)

10.7 การตรวจตดตามคณภาพภายใน 10.7.1 นโยบายการตรวจตดตามคณภาพภายใน

ส านกมงเนนใหกจกรรมตางๆ ทเกยวของกบการรบรองความสามารถบคลากรด าเนนการไดอยางมประสทธภาพและประสทธผล รวมทงปรบปรงแกไขขอบกพรองอยางตอเนอง จงไดก าหนดใหมการตรวจตดตามคณภาพภายในของระบบทเกยวของทงหมดอยางนอยปละ 1 ครง พรอมทงแกไขขอบกพรองและปองกนการเกดซ า

10.7.2 แนวทางการตรวจตดตามคณภาพภายใน ผแทนฝายบรหารดานคณภาพรบผดชอบในการผลกดนใหด าเนนการตรวจตดตามคณภาพภายใน

โดยจะตองวางแผนการตรวจตดตามคณภาพภายในทเกยวของกบการรบรองความสามารถในแตละกระบวนการอยางนอยปละ 1 ครง โดยความถของการตรวจประเมนจะพจารณาจากประเดนตอไปน

- ความส าคญของกจกรรม หรอกระบวนการ หรอขอบขายงาน - ผลการตรวจตดตามคณภาพภายในหรอการตรวจประเมนจากหนวยงานภายนอก - ความคาดหวง หรอแผนงานในอนาคต - ขอรองเรยนและขออทธรณทปรากฏ - ขอมลหรอการเปลยนแปลงทส าคญ เชน การเปลยนแปลงมาตรฐาน หรอขอมลทางวชาการ การตรวจประเมนตองกระท าโดยบคลากรทมคณสมบตดงน

การน าขอบกพรองเขาสการแกไข/ปรบปรงอยางตอเนอง

การประชม

การขออนมตและก าหนดการประชมทบทวนโดยฝายบรหาร

แผนภาพท 11 แผนผงกระบวนการประชมทบทวนโดยฝายบรหาร





หนา 64/73

- มความเขาใจระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรของส านก - ผานการฝกอบรมและมความเขาใจเกยวกบการตรวจตดตามคณภาพภายใน - ผานการฝกอบรมและมความเขาใจประเดนส าคญของขอก าหนดตางๆ ทส านกน า มาประยกตใช - ปฏบตงานนอกแผนกทถกตรวจ หรอปฏบตงานในกจกรรมทมไดถกตรวจ

ผตรวจตดตามคณภาพภายในจะตองแจงสงทตรวจพบทงขอด ขอบกพรอง (Nonconformity) และขอสงเกต (Observation) หรอโอกาสในการปรบปรง (Opportunity for Improvement) ตอผ รบผดชอบ เพอรบทราบและด าเนนการแกไขขอบกพรองภายในระยะเวลาทเหมาะสม และจะตองด าเนนการทวนสอบเพอใหมนใจในประสทธภาพการแกไข

ส านกจะตองจดเกบบนทกการตรวจตดตามคณภาพภายใน เพอใชในการปรบปรงประสทธภาพของแตละกระบวนการโดยมแผนผงกระบวนการตรวจตดตามคณภาพภายในตามแผนภาพท 12

อางอง : - ขนตอนการปฏบตงาน เรอง การตรวจตดตามคณภาพภายใน (DSS-PC-P-015)

การจดท าแผนการตรวจตดตามคณภาพภายใน

การด าเนนการตามแผน

การน าขอบกพรองสการแกไขและการปองกนการเกดซ า

แผนภาพท 12 แผนผงกระบวนการตรวจตดตามคณภาพภายใน





หนา 65/73

10.8 การแกไขและการปองกน 10.8.1 นโยบายการแกไขและการปองกน ส านกใหความส าคญกบการพฒนาปรบปรงอยางตอเนอง จงก าหนดใหมการน ากจกรรมการแกไข

และการปองกนเขามาชวยสนบสนน โดยจะจดการกบสงทเปนปญหาหรอขอบกพรอง และสงทอาจจะเปนปญหาหรอขอบกพรอง เพอลดปญหาหรอขอบกพรองทอาจเกดซ า รวมทงลดโอกาสเกดปญหาหรอขอบกพรอง ในกรณทพบวามแนวโนมของปญหาหรอขอบกพรองทจะเกดดวย

10.8.2 การแกไขปญหาไมใหเกดซ า (Corrective Action) สงทเปนปญหาหรอขอบกพรองซงอาจไดรบจากขอรองเรยนของผ ยนค าขอหรอผ ไดรบการรบรอง

ความสามารถ การตรวจตดตามคณภาพภายใน การประชมทบทวนโดยฝายบรหาร หรอการปฏบตงานของส านก ซงจะตองน ามาแกไขตามสาเหตทแทจรงอยางเหมาะสมโดยด าเนนการแกไขใหลลวงไปไดในเบองตน (Correction) และการขจดสาเหตของความบกพรองหรอความไมสอดคลองกบขอก าหนดเพอปองกนและใหมนใจวาจะไมเกดซ า โดยก าหนดผ รบผดชอบและขนตอนการปฏบต ดงน

- การก าหนดผ รบผดชอบและตดตามการแกไข - การระบสาเหตทแทจรง (Root Cause) ของขอบกพรอง - การด าเนนงานแกไขขอบกพรองตามสาเหตทแทจรงเพอท าใหมนใจวาจะไมเกดซ า - การบนทกสงทไดด าเนนการ - การทบทวนประสทธผลของการแกไข

10.8.3 การปองกน (Preventive action) เมอพบสงทมแนวโนมของการเกดปญหาหรอขอบกพรอง หรอสงทเปนโอกาสในการปรบปรง ซงอาจ

ไดมาจากการตรวจตดตามคณภาพภายใน การประชมทบทวนโดยฝายบรหาร การรองเรยนจากผ ยนค าขอหรอผ ไดรบการรบรองความสามารถบคลากร หรอจากการปฏบตงาน ส านกจะตองน ามาด าเนนกจกรรมการปองกนอยางเหมาะสม โดยก าหนดผ รบผดชอบด าเนนการและขนตอนการปฏบต ดงน

- การระบแนวโนมของการเกดปญหาหรอขอบกพรองหรอโอกาสในการปรบปรง - การก าหนดผ รบผดชอบและตดตามการปองกน - การระบสาเหตทแทจรง (Root Cause) ของสงทเปนแนวโนมของปญหาหรอขอบกพรอง - การด าเนนงานปองกนตามสาเหตเพอใหมนใจวาจะไมเกดปญหาหรอขอบกพรองขน





หนา 66/73

- บนทกสงทไดด าเนนการ - ทบทวนประสทธผลของการปองกน

อางอง : - ขนตอนการปฏบต เรอง การแกไขและการปองกน (DSS-PC-P-016)





หนา 67/73

ภาคผนวก ก ตารางท 1 ความสมพนธของรายการเอกสารในระบบคณภาพการรบรองความสามารถบคลากรกบขอก าหนดมาตรฐานสากล ISO/IEC 17024:2012”

1. ขนตอนการปฏบตงาน (Procedure)

ล าดบท รายการ/ ชอเอกสาร รหสเอกสาร ISO/IEC 17024 : 2012 Clause

1 การพฒนาและการคงไวซงสาขาการรบรองความสามารถบคลากร

DSS-PC-P-001 8.1 – 8.6

2 การรบรองความสามารถบคลากร DSS-PC-P-002 4.3.2, 4.3.3, 9.1.2, 9.1.3, 9.2.1, 9.2.3, 9.3.1 – 9.3.3, 9.3.5, 9.4.1, 9.4.3 – 9.4.7, 9.6.2, 4.3.2, 4.3.3, 5.2.3, 6.1.8, 9.1.2, 9.1.3, 9.2.1, 9.2.3, 9.3.1 – 9.3.3, 9.3.5, 9.4.1, 9.4.3 – 9.4.7, 9.6.2

3 วธการประเมนและการสอบ DSS-PC-P-003 6.2.2.3, 6.4, 7.4.2, 7.4.3, 8.1 – 8.6, 9.2.1, 9.2.3, 9.2.4, 9.2.5, 9.3.1 – 9.3.3, 9.3.5, 9.4.1, 9.4.3 – 9.4.7, 9.6.2

4 การประชาสมพนธและการส ารวจความพงพอใจและการใชประโยชนการรบรองความสามารถบคลากร

DSS-PC-P-005 7.2.1 – 7.2.4

5 การตรวจตดตามการรบรองความสามารถบคลากร และการประเมนเพอตออายการรบรอง

DSS-PC-P-006 9.1.2, 9.1.3, 9.2.1, 9.2.3, 9.4.1,9.6.1, 9.6.2, 9.6.4, 9.6.5

6 การพกใช การเพกถอน และการยกเลกการรบรองความสามารถบคลากร

DSS-PC-P-007 9.5.1 – 9.5.4





หนา 68/73


7 การสรรหาและการประเมนสมรรถนะผสอบ

DSS-PC-P-008 6.2.2.1 – 6.2.2.3, 6.3.1 9.2.3, 9.3.1 – 9.3.3, 9.3.5,

8 การสรรหา การแตงตง และการประชมคณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร

DSS-PC-P-009 4.3.8, 8.5, 8.6, 9.2.1, 9.2.3, 9.3.1 – 9.3.3, 9.3.5, 9.4.1, 9.4.3 – 9.4.7

9 การสรรหา การแตงตง และการประชมคณะกรรมการนโยบายรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

DSS-PC-P-010

10 การสรรหา การแตงตง และการประชมคณะกรรมการพจารณาอทธรณ

DSS-PC-P-011 9.8.2, 9.8.4 – 9.8.7

11 การจดการขออทธรณ และขอรองเรยน DSS-PC-P-012 9.8.2, 9.8.4 – 9.8.7, 9.9.1, 9.9.3, 9.9.4 – 9.9.10

12 การรกษาความลบ และการแสดงการไมมสวนไดสวนเสย

DSS-PC-P-013 6.1.6, 6.1.7, 6.2.2.2, 6.2.2.3, 6.2.3.1, 6.2.3.2, 6.3.1, 7.3.2 – 7.3.5, 7.4.2, 7.4.3, 9.3.1 – 9.3.3, 9.3.5, 10.2.3

13 การรกษาความปลอดภยของขอมล DSS-PC-P-014 7.1.1, 7.4.2, 7.4.3, 10.2.3, 10.2.4 14 การตรวจตดตามคณภาพภายใน DSS-PC-P-015 10.2.6 15 การแกไขและการปองกน DSS-PC-P-016 10.2.7, 10.2.8 16 การทบทวนโดยฝายบรหาร DSS-PC-P-017 10.2.5 17 การควบคมเอกสาร DSS-PC-P-018 7.1.1, 10.2.3, 10.2.4

18 การควบคมบนทก DSS-PC-P-019 7.1.1, 7.1.2, 10.2.4

19 การสรรหา และการพฒนาบคลากร DSS-PC-P-020 6.1.5

20 การจางเหมาชวง DSS-PC-P-021 6.3.1, 6.3.2, 9.3.1





หนา 69/73


21 การพจารณาความเปนกลาง DSS-PC-P-022 6.2.2.3 22 การควบคมการใชเครองหมายรบรอง

ความสามารถบคลากร DSS-PC-P-023 9.7.3

2. วธปฏบตงาน (Work Instruction)


1 การจดท าบตรประจ าตวรบรองความสามารถ

DSS-PC-WI-001 4.3.1, 9.4.7, 9.4.8, 9.4.9

2 หลกเกณฑ คณสมบตของผสอบ ผประเมนผสอบ และผประเมนคณสมบตเบองตน

DSS-PC-WI-002 4.3.2, 4.3.2, 9.2.3, 9.3.1– 9.3.3, 9.3.5

3 การตดตาม และการเรยกคนบตรประจ าตวรบรองความสามารถ

DSS-PC-WI-003 4.3.5, 4.3.6

4 การประกาศสถานภาพผไดรบการรบรองความสามารถและการปรบปรงขอมลในเวบไซต

DSS-PC-WI-004 7.1.1, 9.4.1, 10.2.3

5 บทบาทหนาทของคณะกรรมการนโยบายการรบรองความสามารถบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย คณะอนกรรมการรบรองความสามารถบคลากร และคณะกรรมการพจารณาอทธรณ

DSS-PC-WI-005 8.1, 8.2, 8.4, 8.5, 8.6, 9.3.1 – 9.3.3, 9.3.5, 9.4.3, 9.4.4, 9.4.5 - 9.4.8, 9.8.1, 9.8.2, 9.8.4 – 9.8.7

6 การประเมนความเทยงตรงความเชอมนของการสอบ

DSS-PC-WI-006 6.2.2.2





หนา 70/73

3. หลกเกณฑและเงอนไข (Regulation หรอ Criteria and condition)


1 หลกเกณฑและเงอนไขวาดวยการรบรองความสามารถบคลากรสาขาการควบคมและจดการสารเคมในหองปฏบตการ

DSS-PC-R-001 5.2.3, 6.1.8, 7.3.1, 8.2, 8.3, 8.5,9.1.3, 9.2.1, 9.2.3, 9.5.3, 9.5.4, 9.6.2, 9.6.4, 9.6.5, 9.7.1, 9.7.2, 9.7.3

2 หลกเกณฑและเงอนไขการอทธรณและการรองเรยน

DSS-PC-R-002 9.8.1 – 9.8.7, 9.9.1 – 9.9.8

3 หลกเกณฑและเงอนไขการใชเครองหมายรบรองความสามารถบคลากร

DSS-PC-R-003 4.3.1, 4.3.5 – 4.3.7, 9.7.3,

4 หลกเกณฑและเงอนไขการพกใช การเพกถอน และการยกเลกการรบรองความสามารถบคลากร

DSS-PC-R-004 -





หนา 71/73

ภาคผนวก ข ตารางท 2 ความสมพนธระหวางขอก าหนดมาตรฐานสากล (ISO/IEC 17024) กบหวขอ ในคมอคณภาพ

หวขอในคมอคณภาพ ISO/IEC 17024 : clause

บทน า 4.1 1. ขอบขาย - 2. นยาม - 3. เอกสารอางอง - 4. ขอก าหนดทวไป 4 4.1 สถานะทางกฎหมาย 4.1 4.2 ความรบผดชอบในการตดสนใจใหการรบรองความสามารถบคลากร

4.2

4.3 การจดการความเปนกลาง 4.3, 4.3.1, 4.3.2, 4.3.3, 4.3.4, 4.3.5, 4.3.6, 4.3.7, 4.3.8

4.4 สถานะทางการเงนและความรบผดชอบในการใหการรบรองหรอการบรการ

4.4

5. ขอก าหนดโครงสรางองคกร 5 5.1 โครงสรางองคกรและโครงสรางระบบบรหารจดการคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร

5.1, 5.1.1, 5.1.2

5.2 โครงสรางการเปนหนวยรบรองบคลากรทมความสมพนธกบการฝกอบรม

5.2, 5.2.1, 5.2.2, 5.2.3

6. ขอก าหนดดานทรพยากร 6 6.1 ขอก าหนดดานบคลากรทวไป 6.1, 6.1.2, 6.1.3, 6.1.4, 6.1.5, 6.1.6, 6.1.7, 6.1.8 6.2 บคลากรในกระบวนการรบรองความสามารถ 6.2, 6.2.1, 6.2.2, 6.2.2.1, 6.2.2.2, 6.2.2.3,

6.2.3, 6.2.3.1, 6.2.3.2 6.3 การจางเหมาชวง 6.3, 6.3.1, 6.3.2 6.4 ทรพยากรดานอนๆ 6.4





หนา 72/73


7. ขอก าหนดดานขอมลและการบนทก 7 7.1 การบนทกขอมลของผ ยนขอรบการรบรอง ผ เขารบการสอบ ผไดรบการรบรองความสามารถ

7.1, 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3,

7.2 การเผยแพรขอมล 7.2, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4 7.3 การรกษาความลบ 7.3, 7.3.1, 7.3.2, 7.3.3, 7.3.4, 7.3.5 7.4 ความปลอดภยของขอมล 7.4, 7.4.1, 7.4.2, 7.4.3, 8. ขอบขายหรอสาขาทใหการรบรองความสามารถบคลากร

8, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5, 8.6

9. กระบวนการใหการรบรองความสามารถบคลากร 9 9.1 การรบสมครหรอการรบค าขอ 9.1, 9.1.1, 9.1.2, 9.1.3 9.2 การประเมน 9.2, 9.2.1, 9.2.2, 9.2.3, 9.2.4, 9.2.5, 9.2.6 9.3 การสอบ 9.3, 9.3.1, 9.3.2, 9.3.3, 9.3.4, 9.3.5 9.4 การตดสนใจใหการรบรองความสามารถบคลากร 9.4, 9.4.1, 9.4.2, 9.4.3, 9.4.4, 9.4.5, 9.4.6,

9.4.7, 9.4.8, 9.4.9 9.5 การพกใช การเพกถอน หรอการลดขอบขายการรบรองความสามารถ

9.5, 9.5.1, 9.5.2, 9.5.3, 9.5.4

9.6 การตรวจตดตามและการตออายการรบรองความสามารถ

9.6, 9.6.1, 9.6.2, 9.6.3, 9.6.4 ,9.6.5

9.7 การใชบตรประจ าตวรบรองความสามารถและเครองหมายรบรองความสามารถ

9.7, 9.7.1, 9.7.2, 9.7.3

9.8 การอทธรณ 9.8, 9.8.1, 9.8.2, 9.8.3. 9.8.4, 9.8.5, 9.8.6, 9.8.7

9.9 การรองเรยน 9.9, 9.9.1, 9.9.2, 9.9.3, 9.9.4, 9.9.5, 9.9.6, 9.9.7, 9.9.8, 9.9.9, 9.9.10





หนา 73/73


10. ขอก าหนดดานระบบบรหารจดการคณภาพการรบรองความสามารถบคลากร

10

10.1 ขอก าหนดทวไป และ 10.2 ขอก าหนดระบบบรหารจดการคณภาพ

10.2, 10.2.1, 10.2.2, 10.2.3, 10.2.4, 10.2.5, 10.2.5.1, 10.2.5.2, 10.2.5.3, 10.2.6, 10.2.6.1, 10.2.6.2, 10.2.6.3, 10.2.6.4, 10.2.7, 10.2.8


Documents

Å ¤ n ª ……….. µ ¦ เอกสารควบคุม ... · 2019-06-28 · เพื่อการรับรองระบบงานการเป็นหน่วยรับรองบุคลากร