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Modelli QVS proposti alle famiglieScuola dell’infanziaScuola primariaScuola secondaria di primo grado
Totale moduli elaborati: 493 corrispondente al 51% delle famiglie
Elaborazione dati del questionario di
valutazione del servizio scolastico
•PERCEZIONE DELL’ ESPERIENZA DIDATTICA: mio figlio………………………….•PERCEZIONE DEGLI INSEGNANTI: gli insegnanti di mio figlio……………….
•L’intento perseguito è quello di capire come viene percepita la Scuola nelle sue diverse componenti, quindi abbiamo proposto un questionario sul modello del customer satisfaction, misurando il grado di soddisfazione tramite la quantificazione dell’accordo su alcune affermazioni. L a scala di giudizio parte da 1( non sono d’accordo) e arriva a 4 (sono d’accordo)
•Tra la scuola dell’infanzia e le scuole del primo ciclo ( primaria e secondaria di primo grado) sono state differenziate le sez. 1 e la sez. 2 e la sez. 3
Cosa abbiamo chiesto?
a. …Va volentieri a scuola
b. …Si trova bene nel gruppo classe
c. …Si sente valorizzato e rispettato dagli insegnanti
d. …Considera stimolante il lavoro a scuola
e. …in classe apprende tante cose
•PERCEZIONE DELL’ ESPERIENZA DIDATTICA: mio figlio………………………….
a. …Prestano attenzione agli alunni che si trovano in difficoltà
b. …Si impegnano a creare un buon clima in classe, favorendo l’integrazione e la socializzazione
c. …introducono i primi elementi di scolarizzazione
d. …sono disponibili alla collaborazione con le famiglie
•PERCEZIONE DEGLI INSEGNANTI: gli insegnanti di mio figlio……………….
Sez. 1 percezione delle’esperienza didattica
(scuola dell’infanzia)
Sez. 2 percezione degli insegnanti
•PERCEZIONE DEGLI INSEGNANTI: gli insegnanti di mio figlio……………….
Sez. 2 percezione degli insegnanti
(scuola dell’nfanzia)
a. …Si impegnano a creare un buon clima in classe, favorendo l’integrazione e la socializzazione
b. …Insegnano con competenza le discipline didattiche
c. …Insegnano un metodo di studio efficace
d. …Prestano attenzione agli alunni che si trovano in difficoltà
Sez. 1 percezione delle’esperienza didattica
a. …Va volentieri a scuolab. …Si trova bene nel gruppo classec. …Si sente valorizzato e rispettato dagli insegnantid. …Considera stimolante il lavoro a scuolae. …in classe apprende tante cosef. … svolge facilmente i compiti a casa
Sez.3 percezione dell’offerta formativa (scuola dell’infanzia)
a. …Propone molteplici attività per sviluppare negli alunni diverse abilità (cineforum, uscite didattiche,)
b. …Garantisce una buona continuità didattica assicurando una presenza stabile del gruppo docenti
c. …Sviluppa la conoscenza e il rispetto del territorio in cui svolge la sua azione
Sez.3 percezione dell’offerta formativa
a. …Propone molteplici attività per sviluppare negli alunni diverse abilità (cineforum, uscite didattiche, gruppi sportivi)
b. …Garantisce una buona continuità didattica assicurando una presenza stabile del gruppo docenti
c. …Propone attività di recupero e potenziamento in rapporto ai livelli di apprendimento dei ragazzi
d. …Adotta orari che rispondono alle esigenze delle famigliee. …Sviluppa la conoscenza e il rispetto del territorio in cui
svolge la sua azione
a. … è ben tenuto e pulito
b. … è dotato di arredi moderni e funzionali
c. … di attrezzature moderne e funzionali
d. … dispone di una palestra ben tenuta ed attrezzata
e. … è dotata di una mensa efficiente con spazi adeguati
f. … dispone di spazi esterni sicuri, ampi e funzionali
g. … ha un accesso vigilato e privo di barriere architettoniche
Sez.4 La struttura scolastica
•PERCEZIONE DELL’ ESPERIENZA DIDATTICA: mio figlio………………………….•PERCEZIONE DEGLI INSEGNANTI: gli insegnanti di mio figlio……………….
Sez. 5 percezione degli insegnanti
Sez.6 Aree di miglioramentoa. … mi sento ben accolto nella scuola di mio figlio
b. … ritengo utile la partecipazione alle assemblee di inizio anno
c. … ritengo importante la funzione dei rappresentanti di classe
d. … sono stato informato del regolamento di Istituto e del piano dell’ offerta formativa (POF)
e. … sono a conoscenza che la scuola ha un sitof. … quando ho avuto bisogno lo staff di dirigenza
mi ha accolto con cordialità e professionalitàg. … quando ho avuto bisogno, lo staff di
segreteria mi ha accolto con cordialità e professionalità
a. … ampliare l’offerta formativa anche con progetti che prevedano contributi delle famiglie, nei limiti fissati dal consiglio di istituto (corsi di lingua, di musica, attività sportive, ecc..)
b. …migliorare i servizi afferenti alla scuola ( mensa, trasporti)
c. … rendere più funzionali e più sicuri gli edifici scolastici
d. … migliorare la funzionalità degli spazi esterni
e. ….. migliorare le comunicazioni scuola-famiglia
f. … migliorare l’ organizzazione dei colloqui pomeridiani
g. …migliorare gli orari di accesso a servizi di segreteria, magari rendendo alcuni servizi fruibili on line
Moduli: 85 (di cui il 16% compilati on line)
Scuola dell’infanzia
7
Percezione dell’esperienza didattica: Gli alunni della scuola dell’infanzia hanno una buona percezione
dell’esperienza didattica che vivono nella nostra scuola
a b c d e0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.5 3.4 3.5 3.4 3.4
8
Percezione dei docenti: le famiglie degli alunni della scuola dell’infanzia del nostro istituto hanno una buona
percezione del servizio didattico svolto dai docenti in tutti i suoi aspetti
a b c d0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.43.5
3.43.5
9
Percezione dell’offerta formativa:Le famiglie percepiscono l’offerta formativa proposta
dalla scuola di buon livello
a b c0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.23.1 3.2
10
La struttura scolastica: il grado di soddisfazione della struttura scolastica è
medio : vengono ritenute adeguate la pulizia dei locali mentre scende sotto la media la gestione degli spazi adibiti a palestra e la disponibilità e la gestione degli
spazi esterni
a b c d e f g0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.2
2.62.6
1.9
3.2
2.5
3.0
11
Percezione della famiglia: anche nella sezione del grado di soddisfazione
generale delle famiglie nei rapporti con l’ambiente scuola la percezione è di un servizio molto positivo
a b c d e f g0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.5
3.1
3.33.3 3.3 3.3
3.2
12
Aree di miglioramento: questa è l’unica sezione in cui non si rileva il grado di soddisfazione, ma l’indicazione delle
aree in cui la scuola può migliorare; dalle indicazioni delle medie generali si evince che tutte le aree proposte vengono considerate
migliorabili …
a b c d e f g0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.5
3.13.3
3.5
3.02.8
3.3
Fine scuola dell’infanzia
Prosegui altri ordini di scuola
Ritorna all’inizio
Moduli: 262 (di cui il 10% compilati on line)
Scuola primaria
15
Percezione dell’esperienza didattica: la media generale tra i plessi della scuola primaria dell’istituto
rileva una buona percezione, da parte delle famiglie, dell’esperienza didattica vissuta dai propri figli
a b c d e f0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.63.5 3.6 3.5
3.2
3.7
16
Percezione dei docenti: le famiglie degli alunni del nostro istituto hanno una buona percezione del servizio didattico
svolto dai docenti in tutti i suoi aspetti
a b c d0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.7 3.7 3.63.6
17
Percezione dell’offerta formativa:Le famiglie percepiscono l’offerta formativa proposta
dalla scuola primaria di buon livello
a b c d e0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.1
3.4
3.0
3.4
2.9
18
La struttura scolastica: il grado di soddisfazione è medio : vengono ritenute adeguate la pulizia dei locali mentre scende sotto la media la gestione degli spazi adibiti a palestra e la
disponibilità e la gestione degli spazi esterni
a b c d e f g0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
2.72.6 2.6
2.0
2.8
2.3
2.6
19
Percezione della famiglia: anche nella sezione del grado di soddisfazione
generale delle famiglie nei rapporti con l’ambiente scuola la percezione è di un servizio molto positivo
a b c d e f g h i0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.33.2
3.4 3.33.4
3.2 3.2 3.23.1
20
Aree di miglioramento: Anche per le famiglie della scuola
primaria le aree proposte dovrebbero essere tutte migliorate; in particolare la presenza e la gestione degli spazi esterni
a b c d e f g0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.53.4
3.63.7
3.0 3.13.2
Fine scuola primaria
Prosegui altri ordini di scuola
Ritorna all’inizio
Moduli 146 (di cui il 26% compilati on line)
Scuola secondaria di primo grado
23
Percezione dell’esperienza didattica: i ragazzi della scuola secondaria di primo grado percepiscono l’esperienza didattica in modo positivo ; la questione f (svolge
facilmente i compiti a casa) è l’affermazione con minore accordo, probabilmente dovuto alla maggiore difficoltà del
corso di studi
a b c d e f0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.1
3.5 3.43.3
3.2
2.8
24
Percezione dei docenti: le famiglie percepiscono, in media, l’azione didattica degli insegnanti di alto livello
a b c d0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.5 3.53.4 3.4
25
Percezione dell’offerta formativa: l’offerta formativa della scuola secondaria viene percepita di buon livello; la questione a (propone molteplici attività per sviluppare negli alunni diverse abilità) ed è quella in cui il grado di soddisfazione è medio.
a b c d e0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
2.8
3.23.0
3.4
3.0
26
La struttura scolastica: viene percepita in modo non coerente a seconda degli aspetti; la pulizia è percepita di buon livello ma gli spazi adibiti a mensa,
laddove è presente, non sono ritenuti adeguati
a b c d e f g0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.0
2.52.6
2.5
1.82.0
2.3
27
Percezione della famigliala famiglia percepisce la scuola nel complesso di buon livello: non tutti erano a conoscenza del sito della scuola (g)
a b c d e f g h i0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.4
2.9
3.3 3.3 3.2
3.0
2.5
3.23.1
28
Aree di miglioramentoanche in quest’ultimo caso le famiglie evidenziano un
sostanziale accordo su quello che si ritiene migliorabile per una scuola più efficiente; in particolare l’area di
miglioramento più gettonata è quella relativa alla sicurezza degli edifici scolastici …
a b c d e f g0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
3.33.2
3.43.3
3.0 3.0
2.4
FINE