2012 年 6 月

R1

版本

4.0

版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc.

適用 Google Android 的 Junos Pulse

使用者指南

ii 版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc.

Juniper Networks、Junos、Steel-Belted Radius、NetScreen 與 ScreenOS 是 Juniper Networks, Inc. 在美國及其他國家 (地區) 的註冊商標。JuniperNetworks 標誌、Junos 標誌與 JunosE 是 Juniper Networks, Inc. 的商標。所有其他商標、服務標記、註冊商標或註冊的服務標記皆為其各自擁有者所有。Juniper Networks 對本文件中的任何錯誤，不承擔任何責任。Juniper Networks 保留對本出版物進行變更、修改、轉印或其他修訂而不另行通知的權利。Juniper Networks 製造或銷售的產品或其中的元件可能涵蓋於下列一或多個由 Juniper Networks 所有或 Juniper Networks 已獲授權的專利：美國專利號5,473,599、5,905,725、5,909,440、6,192,051、6,333,650、6,359,479、6,406,312、6,429,706、6,459,579、6,493,347、6,538,518、6,538,899、6,552,918、6,567,902、6,578,186 和 6,590,785。版權所有 © 2012 Juniper Networks, Inc. 保留所有權利。

M9/4/12

目錄

下載及安裝 Junos Pulse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1Junos Pulse 可用功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

註冊安全性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2Mobile Security 儀表板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3電子郵件位址驗證 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

使用安全性功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3掃描/偵測到威脅. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4備份 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6遠端監視 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7安全性設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8支援資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

防盜功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9密碼政策及儲存加密 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10警示聲解除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10自訂按鈕 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

解除安裝或清除資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11新增安全連線 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11連線 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

檢視連線狀態圖示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12檢視連線狀態視窗 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12有限存取 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

使用者介面模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13已知問題和限制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

iii

iv

安裝和使用適用 Google Android 的 Junos Pulse

Junos Pulse 可讓您從 Google Android™ 裝置存取受保護的網路資源。它也保護您的裝置抵擋病毒和惡意程式，也有內含工具可減少裝置遺失或遭竊時的固有風險。

您可在下列網址找到 Junos Pulse 的其他資訊 (包括支援平台的資訊)：

http://www.juniper.net/support/products/pulse/mobile/

下載及安裝 Junos Pulse

根據下列指示，在 Google Android 裝置上下載和安裝 Junos Pulse 軟體。

資訊性說明： 您可從 Google Play 應用程式商店取得 Junos Pulse 用戶端。

1. 從 Android 裝置中，將 Junos Pulse 軟體直接下載到裝置。下載完成後，Junos Pulse 會自動安裝。

2. 待應用程式下載並安裝完成後，Junos Pulse 圖示會出現在應用程式功能表中。

3. 第一次啟動 Junos Pulse 時會出現「一般使用者授權合約」。您必須Accept [接受] 授權合約才能開始使用 Junos Pulse。

Junos Pulse 可用功能資訊性說明： 根據您的使用需求，Junos Pulse 可以部署所有可用功能或是功能子集。您的裝置上可能沒有這裡說明的所有 Junos Pulse 功能。

Junos Pulse 可包含下列功能：

Security [安全性] 標籤

Scan/Threats Detected [掃描/偵測到威脅]：列出裝置上找到的威脅並讓您選擇允許執行或移除可疑的應用程式。當找不到任何威脅時，此按鈕會顯示「Scan [掃描]」。而當找到威脅時，此按鈕則顯示「Threats Detected [偵測到威脅]」。

Backup [備份]：讓您備份聯絡人和行事曆事件。

Remote Monitoring [遠端監視]：提供哪些裝置活動被監視的資訊。

Anti Theft [防盜]：列出您裝置上已啟動的防盜功能。

Custom Button [自訂按鈕]：提供自訂化 URL 的連結，可前往由您的服務供應商設定的網頁。

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VPN 標籤

資訊性說明： 唯有當您以安全方式存取企業網路資源時，才會提供此項服務。

Connections [連線]：讓您新增、編輯與移除企業網路連線。

Intranet [內部網路]：提供管理員所設定的 Web 連結。

Email [電子郵件]：啟動您的電子郵件應用程式。

Status [狀態]：讓您檢視、刪除與以電子郵件傳送日誌檔，您在進行疑難排解操作時可能需要進行這些動作。日誌檔會顯示所有安全性事件，例如病毒掃描時間與發現的病毒。如果已建立

VPN 連線，您也可以從此視窗中檢視該連線的狀態。

註冊安全性

Junos Pulse Mobile Security Suite 能讓您存取功能以協助裝置抵禦惡意程式和病毒，並可讓您將裝置的行事曆和聯絡人資訊備份到中央伺服器。您必須先註冊您的裝置，才可以存取安全性功

能集。

您可以使用自動 URL 註冊或手動註冊程序來註冊。

自動 URL 註冊

自動 URL 註冊會要求您選取由管理員或服務供應商提供的 URL。選取 URL 之後，系統會提示您

確認 URL 是否來自信任的來源。從此提示點選 Yes [是] 時，即會自動執行安全性註冊程序。

若要自動註冊安全性功能，請執行下列步驟：

1. 啟動 Junos Pulse。

2. 選取經由電子郵件、文字訊息或網站提供給您的註冊 URL。

3. 由於自動註冊會變更裝置上的安全性設定，因此您應該確認 URL 的有效性。如果您確定 URL

受到信任，請在出現提示時選取 Yes [是]。

選取 Yes [是] 之後，會針對安全性功能自動註冊您的裝置。

手動註冊

在某些情況中，手動註冊也會要求您選取 URL。選取 URL 之後，系統會提示您確認 URL 是否來自信任的來源。在註冊提示中點選 Yes [是] 時，將出現手動註冊視窗。

註冊視窗將要求您輸入資訊，例如管理員或服務供應商提供給您的授權碼。

資訊性說明： 若是使用僅有 WIFI 功能的裝置 (例如，沒有行動服務的平板電腦)，註冊視窗就不會出現 Phone Number [電話號碼] 欄位。

若要手動註冊安全性功能，請執行下列步驟：

1. 啟動 Junos Pulse。

2. 選取經由電子郵件、文字訊息或網站所提供的 URL。

2 註冊安全性 版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc.

安裝和使用適用 Google Android 的 Junos Pulse

3. 確定 URL 受到信任，並在出現提示時點選 Yes [是]。此時會出現註冊視窗。

4. 輸入 Email address [電子郵件位址] 和 Password [密碼]。

5. 指定 License Code [授權碼]。

6. 您裝置的電話號碼會出現在 Phone Number [電話號碼] 方塊中。若未出現號碼，請手動輸入號碼，包含國碼和區碼而不包含國際冠碼：「00」或「+」。請勿使用空格、括弧或特殊字元。有效的電話號碼介於 11 至 15 碼之間 (包括國碼)。

7. 選取 Register [註冊]。

Mobile Security 儀表板此儀表板是您用來註冊裝置的其中一個伺服器。如果您擁有此儀表板的存取權限 (此項權限由管理員或服務供應商選擇性提供)，您可以登入以便監視您的裝置、控制某些安全性設定，並變更電子郵件位址和密碼。您可以使用提供的 URL 存取儀表板 Web 介面。如需儀表板登入和設定的詳細資訊，請參閱「Junos Pulse Mobile Security 儀表板」說明文件。

電子郵件位址驗證

在您首次登入儀表板之後，您會收到一封電子郵件，要求您驗證電子郵件位址。您必須按一下此

封電子郵件中包含的連結，才能驗證您的電子郵件位址。按一下連結之後，便會出現網頁通知，

告訴您電子郵件位址已通過驗證。

使用安全性功能

成功註冊之後，如果您的裝置執行 Android 2.2 或更新版本，便會出現 Activate deviceadministrator [啟動裝置管理員] 提示。

資訊性說明： 如果您不啟動 Device Administrator [裝置管理員]，有些功能會有不一樣的操作。詳細資訊請參閱下列各節：第 9 頁的「防盜功能」和第 11 頁的「解除安裝或清除資料」。

註冊安全性功能之後便會出現可用功能，您現在可從 Security [安全性] 標籤存取這些功能。這些功能如下所示：

Scan/Threats Detected [掃描/偵測到威脅]：列出裝置上找到的威脅 (病毒和惡意程式) 並讓您選擇允許執行或移除可疑的應用程式。當找不到任何威脅時，此按鈕顯示「Scan [掃描]」。您可以點選按鈕以前往 Scan [掃描] 視窗。當找到威脅時，此按鈕顯示「Threats Detected[偵測到威脅]」。您可以點選按鈕以檢視偵測到的威脅。

Backup [備份]：讓您備份聯絡人和行事曆事件。

Remote Monitoring [遠端監視]：提供哪些裝置活動被監視的資訊。

Settings [設定]：Menu [功能表] 按鍵上提供此項功能。您可以利用 Settings [設定] 來設定掃描間隔、檢視支援資訊和應用程式日誌、更新病毒碼，以及更新 Junos Pulse 軟體。

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掃描/偵測到威脅防毒和惡意程式偵測功能可保護您的裝置，方法是掃描所有檔案及安全數位 (SD) 記憶卡以防止裝置感染。若要檢視威脅並設定威脅偵測設定：

1. 啟動 Junos Pulse。

2. 選取 Security [安全性] 標籤。

3. 若找到威脅，請點選 Threats detected [偵測到威脅] 按鈕。這會將您會導向 Scan Results[掃描結果] 視窗。

4. Scan Results [掃描結果] 視窗會列出在您的裝置上找到的病毒、惡意程式、可疑應用程式和禁用的應用程式。如果裝置未啟用威脅偵測功能，您只會看到在裝置上找到的禁用應用程式。

資訊性說明： 當您偵測到威脅時，Notification [通知] 列會出現下列通知。

Detections [偵測] 標籤

Detections [偵測] 標籤會顯示每一個偵測到的項目。您可以選取偵測到之項目旁邊的橙色按鈕，檢視更多偵測資訊以及可用的動作。偵測類型及可用的動作如下：

Prohibited Application [禁止的應用程式]：此為已被禁止的應用程式。若要移除禁止的應用

程式，請選取應用程式名稱旁的橙色按鈕並點選可用的 Uninstall [解除安裝] 按鈕。如果您未解除安裝禁止的應用程式，通知圖示將持續顯示於 Junos Pulse 視窗頂端。

資訊性說明： 在某些裝置上，Junos Pulse 可自動解除安裝禁止的應用程式。

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安裝和使用適用 Google Android 的 Junos Pulse

Critical Malware [重大惡意程式]：這個安裝在您的裝置上的應用程式被認定為惡意程式。若要移除惡意程式，請選取應用程式名稱旁的橙色按鈕並點選可用的 Uninstall [解除安裝] 按鈕。如果您未解除安裝被視為惡意程式的應用程式，通知圖示將持續顯示於 Junos Pulse 視窗頂端。

資訊性說明： 在某些裝置上，Junos Pulse 可自動解除安裝被視為惡意程式的應用程式。

Suspicious Application [可疑應用程式]：這個安裝在您的裝置上的應用程式頗為可疑。在一組試探法判定應用程式可能是惡意程式時，可疑標籤便會套用到該應用程式。對於可疑應用程

式，您可以選擇允許應用程式執行 (將它加入到白名單) 或是將其解除安裝。若要允許可疑應用程式執行，請選取應用程式名稱旁的橙色按鈕並點選可用的 Allow [允許] 按鈕。您也必須點選Yes [是] 確認「允許」動作，並點選 OK [確定] 以確認您瞭解到此動作可能會為裝置招來風險。(您可以選擇隱藏最後的對話方塊，讓它不再顯示。)

若要解除安裝可疑應用程式，請選取應用程式旁的橙色按鈕並點選 Uninstall [解除安裝] 按鈕。

如果您未解除安裝或允許被視為可疑的應用程式，通知圖示將持續顯示於 Junos Pulse 視窗頂端。

點選 View Detail [檢視詳細資訊] 按鈕以瞭解有關可疑應用程式的更多資訊。您也可以在詳細資訊視窗「允許」或「解除安裝」該應用程式。

Virus [病毒]：在上一次掃描中找到的病毒會列在 Detections [偵測] 標籤中。建議您將標籤中出現的病毒刪除。若要刪除裝置上的病毒，請選取病毒名稱旁的橙色按鈕並點選 Remove [移除] 按鈕。點選 View Detail [檢視詳細資訊] 按鈕以瞭解有關偵測到之病毒的更多資訊。您也可以從詳細資訊視窗中「移除」病毒。

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Scan [掃描] 按鈕：Detections [偵測] 標籤頂端的 Scan [掃描] 按鈕會顯示最近一次裝置掃描執行以後的時間間隔。您可以點選 Scan [掃描] 按鈕來開啟視窗，其可讓您在三種可用的裝置掃描類型中啟動其一。選擇下列其中一個掃描選項並點選 OK [確定] 以啟動掃描。

− Application scan [應用程式掃描 ]：掃描所有非系統應用程式。

− Application and SD card scan [應用程式和 SD 記憶卡掃描 ]：掃描所有非系統應用程式和 SD 記憶卡。

− Full device scan [完整裝置掃描 ]：掃描所有檔案、非系統應用程式和 SD 記憶卡。

資訊性說明： 當您手動啟動完整裝置掃描，可能會出現電池使用警告。此為通知您掃描可能會耗用大量的電池電力。因此，您可能應該讓裝置一邊充電一邊掃描。

White list [白名單] 標籤

當您允許偵測到的可疑應用程式執行，它便會出現在 White list [白名單] 標籤中。萬一您改變主意，想要稍後解除安裝所允許執行的應用程式，您可以在 White list [白名單] 標籤中管理可疑的應用程式。選取應用程式名稱旁的橙色按鈕並點選可用的 Uninstall [解除安裝] 按鈕，即

可解除安裝白名單中的應用程式。您也可以點選 View Detail [檢視詳細資訊] 按鈕以檢視有關應用程式的更多資訊，並在詳細資訊視窗中「解除安裝」應用程式。

備份

Junos Pulse Mobile Security 會將聯絡人與行事曆約會資訊備份至中央位置。若要還原資料，您必須聯絡管理員或存取儀表板。還原會以 SMS 命令的形式執行，該命令會指示裝置聯絡伺服器以擷取您的備份。

若要備份裝置資料：

1. 啟動 Junos Pulse。

2. 選取 Security [安全性] 標籤。

3. 選取 Backup [備份]。上一次備份的時間顯示在 Backup [備份] 按鈕上。

4. Backup [備份] 視窗會顯示之前備份的聯絡人和行事曆事件的數量。若要啟動備份，請點選視窗頂端的 Backup [備份] 按鈕。隨即便會開始備份。

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遠端監視

Remote Monitoring [遠端監視] 視窗讓您檢視所監視的裝置事件類型和活動。若要檢視 RemoteMonitoring [遠端監視] 視窗，請執行下列步驟：

1. 啟動 Junos Pulse。

2. 選取 Security [安全性] 標籤。

3. 選許 Remote Monitoring [遠端監視]。

Remote Monitoring [遠端監視] 視窗可能顯示下列一或多個所監視的活動：

監視

SMS：已記錄內送和外送的 SMS 訊息，包括傳送者、接收者及每封訊息的內容。

MMS：目前不支援記錄 MMS 訊息。

語音：會記錄通話記錄事件，例如外撥電話和接聽電話 (不會記錄通話時間，但會標示遠端電話號碼)。

日誌影像/圖片：如果在伺服器上啟用此功能，裝置上下載或擷取的影像會變成縮圖並上傳到伺服器。此為立即發生的動作且不受日誌限制的控制。

日誌：

事件限制：當事件 (SMS、電子郵件、語音) 的總數量超過此臨界值，整批日誌會上傳到伺服器。

檔案大小限制：當所有日誌 (SMS、電子郵件、語音) 的聯合總檔案大小超過此臨界值，整批日誌會上傳到伺服器。請注意，SMS 訊息的大小通常是幾百位元組。電子郵件通常是 2KB 以上(不包含附件)。而語音訊息一般是 200 百位元組。

控制：

定期 GPS 更新：會在伺服器上設定此更新期間。此項設定會定期查詢裝置位置並將該資訊上傳到伺服器以利追蹤。

封鎖通話：啟用功能時會封鎖所有外撥的電話。

設定

您可以在 Settings [設定] 視窗設定安全性設定，例如掃描選項和病毒碼更新間隔。您也可以檢視支援資訊和日誌檔。

在 Junos Pulse 應用程式裡，您可以利用 Settings [設定] 按鈕存取 Settings [設定] 視窗。請執行下列步驟以找到 Settings [設定] 按鈕：

選取 Action bar [動作列] (適用 Android 4.0 及更新版本) 右側的三

個垂直點來存取功能表。從功能表選取 Settings [設定]。

選取 Menu [功能表] 按鈕 (Android 3.0 及較舊版本) 來存取功能表。從功能表選取 Settings [設定]。

版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc. 設定 7

在 Settings [設定] 視窗中可以存取下列功能：

安全性設定

安全性設定是由管理員或服務供應商所設定，而變更內容會下載至您的裝置。您可以選取 SecuritySettings [安全性設定] 旁的橙色箭頭存取下列功能以變更安全性設定：

Scan applications on install [安裝時掃描應用程式]：啟用時，在安裝應用程式時會啟動掃描。也會對下載至 sdcard/download 的檔案進行惡意程式掃描。停用時，只有在排定的間隔或手動啟動時才會執行掃描。選取核取方塊以啟用此功能。

Scan SD Card on Insert [插入時掃描 SD 記憶卡]：掃描 SD 記憶卡是否有惡意程式和病毒。選取核取方塊以啟用此功能。

Scan inside archives [掃描內部保存檔]：掃描壓縮檔，例如 .zip 和 .apk 檔的內容。

Optimize media scanning [最佳化媒體掃描]：由於不會再次掃描已經掃描過的大型檔案 (除非那些檔案有所變更)，可對相片、媒體和音樂檔案進行更快速的掃描。

Full device scan [完整裝置掃描]：顯示執行完整裝置掃描的時間間隔。完整裝置掃描會掃描所有檔案、SD 記憶卡和非系統應用程式。選取時間間隔旁邊的箭頭以變更掃描間隔。

Profile update [設定檔更新]：在您註冊時會載入病毒定義，並且會依照預設的排程進行更新。選取時間間隔旁邊的箭頭以變更更新間隔。

支援資訊

您可以檢視裝置和 Junos Pulse 應用程式的資訊以及檢視和傳送日誌，只要選取 Settings [設定]

視窗中 Support Info [支援資訊] 旁的橙色箭頭即可。這會將您會導向 Support Info [支援資訊]視窗，其中提供下列功能：

點選 View Logs [檢視日誌] 按鈕以檢視日誌檔資料。在此資料視窗中，您可以從下拉式清單選取要檢視的日誌類型，並可以點選 Clear Logs [清除日誌] 按鈕來清除日誌檔。

點選 Send Logs [傳送日誌] 按鈕以選擇要傳送日誌檔的應用程式。

資訊性說明： 您只能使用電子郵件應用程式來傳送日誌檔。目前未支援其他方式。

更新

您可以更新病毒清單及 Junos Pulse 應用程式 (若兩者都有更新)，只要選取 Settings [設定] 視窗中 Update [更新] 旁的橙色箭頭即可。這會將您會導向 Update [更新] 視窗。您可以在這裡檢

視下列更新：

Virus List [病毒清單]：若有可用更新，可點選 Update [更新] 按鈕來更新病毒清單。若沒有Update [更新] 按鈕，則您的清單應該是最新的。可用的 Check [檢查] 按鈕可讓您檢查更新。

Application [應用程式]：若有 Junos Pulse 的可用更新，可點選 Update [更新] 按鈕來更新軟體。若沒有 Update [更新] 按鈕，則您的軟體應該是最新的。可用的 Check [檢查] 按鈕可讓您檢查更新。

8 設定 版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc.

安裝和使用適用 Google Android 的 Junos Pulse

防盜功能

當裝置遺失或遭竊時，您可以採取許多措施來保護裝置。如果您的 Junos Pulse 部署提供這些功能，Junos Pulse 首頁畫面會出現 Anti Theft [防盜] 按鈕。點選此按鈕會列出裝置上已啟動的防盜功能。

您可以點選 Anti Theft [防盜] 視窗中的 Manage Anti-Theft Features [管理防盜功能] 按鈕，以前往您的服務供應商網站購買或檢視更多防盜功能。

防盜功能包括：

Lock Handset [鎖定手持裝置] 和 Unlock Handset [解除鎖定手持裝置] — 鎖定裝置直到伺服器傳送解除鎖定命令，或是輸入與裝置密碼政策相符的裝置密碼為止。當伺服器傳送鎖定命

令至裝置後，同時會產生新密碼。此密碼可能會以電子郵件傳送給您，而且您可以修改此密碼。

當利用此新產生的密碼觸發鎖定命令時，在各種裝置上會出現下列情況：

如果已啟用 Device Administrator [裝置管理員] 而且裝置已設定密碼：

− 當鎖定命令與新密碼一起傳送時，裝置會以現有密碼鎖定。來自伺服器的新密碼並未被使用。

− 當鎖定命令與空白密碼一起傳送時，裝置會以現有密碼鎖定。來自伺服器的密碼並未被使用。

如果已啟用 Device Administrator [裝置管理員] 而且裝置未設定密碼：

− 當鎖定命令與新密碼一起傳送時，裝置會以此新密碼鎖定。

− 當鎖定命令與空白密碼一起傳送時，裝置「未」鎖定。

如果停用 Device Administrator [裝置管理員] 而且裝置已自動註冊：

− 當鎖定命令與新密碼一起傳送時，裝置會以此新密碼鎖定。(無關裝置上設定的密碼。)

− 當鎖定命令與空白密碼一起傳送時，裝置「未」鎖定。

如果停用 Device Administrator [裝置管理員] 而且已手動註冊裝置：

− 當鎖定命令與新密碼一起傳送時，裝置會以此新密碼鎖定。(無關裝置上設定的密碼。)

− 當鎖定命令與空白密碼一起傳送時，裝置「未」鎖定。

Emergency Call [緊急電話] 按鈕 — 當裝置鎖定時，解除鎖定視窗會出現 Emergency Call[緊急電話] 按鈕。例如，當您選取此按鈕並輸入緊急電話時，就可以撥打緊急電話 119。

SIM Change [SIM 變更] — (在 Android OS 2.2 及更新版本上) 如果 Device Administrator

[裝置管理員] 功能已啟動並且啟用 Wipe [清除]，清除命令會將裝置復原為原廠設定。且不會執行鎖定。如果未啟動 Device Administrator [裝置管理員] 功能而且 SIM 卡已變更，裝置會切換為 GPS Theft Mode [GPS 竊盜模式] 而且會鎖定裝置。

版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc. 防盜功能 9

SIM Change [SIM 變更] — (在 Android OS 2.1 上) 裝置切換為 GPS Theft Mode [GPS 竊盜模式] 而且會鎖定裝置。如果啟用 Wipe [清除]，則會自動清除敏感的裝置資訊。

Wipe Handset [清除手持裝置] — (在 Android OS 2.2 及更新版本上) 如果已啟動 DeviceAdministrator [裝置管理員] 功能，伺服器傳送的清除命令會將裝置復原為原廠設定。如果未啟動 Device Administrator [裝置管理員] 功能，清除命令會刪除排程、聯絡人和工作資訊、SMS 訊息及記憶卡。

Wipe Handset [清除手持裝置] — (在 Android OS 2.1 上) 刪除排程、聯絡人和工作資訊。

Send Backup [傳送備份] — 若此資料未儲存在伺服器上，此功能將從裝置中收集備份資訊，並以電子郵件將其傳送到註冊程序中提供的電子郵件位址。

GPS Location [GPS 定位] — 如果您的裝置配備 GPS，管理員就可以找到您裝置的位置。裝置位置將顯示於 Junos Pulse 伺服器中。

Alarm On and Off (Scream locate) [警示開啟和關閉 (警示聲定位)] — 發出最大的警鈴聲來找到附近的裝置。

GPS Theft On and Off [GPS 竊盜開啟和關閉] — 於裝置遭竊時，在 2 到 5 分鐘的期間之內將 GPS 更新傳送至 Junos Pulse 伺服器，以微調 GPS 定位。

密碼政策及儲存加密

Junos Pulse 可以在您的裝置上強制執行密碼和儲存加密政策。這表示您必須使用裝置密碼並設

定裝置資料加密以符合 Junos Pulse 安全性政策的條件。

密碼政策可包括但不限於下列條件，例如必要的字元數、變更密碼的頻率、在清除裝置之前允許

的密碼輸入失敗次數，以及執行自動鎖定之前裝置可維持的閒置時間。同時，您的密碼可以從遠

端重設並經由電子郵件傳送給您。例如，若您的裝置從遠端鎖定，解除鎖定的命令可能會以電子

郵件傳送新密碼給您並重設密碼。

如果您尚未設定裝置密碼或您的密碼不符合密碼政策的要求，系統會提示您重設密碼以符合相關

要求。

作為裝置安全性政策的一部分，您可能需要加密應用程式資料。如果是這樣的情況，則會有提示

通知您這項要求。您會不斷收到提示，直到您在裝置上設定資料加密功能為止。如果您無法在指

定時間內達到安全性政策的要求，您的裝置可能從遠端被鎖定或清除。

警示聲解除

您可以在儀表板傳送發出警示聲命令到裝置上，讓您在聽力可及距離內，循聲找出裝置，即使喇

叭和響鈴已靜音亦然。找到裝置後，您可以從 Notification [通知] 列關閉警示聲。選取 Screamactivated [警示聲已啟用] 通知來解除警示聲。

自訂按鈕

如果您的 Junos Pulse 部署提供這些功能，您的首頁畫面會出現由服務供應商自訂的額外按鈕。點選此按鈕，自訂化 URL 會將您導向由服務供應商設定的網頁。此網頁可能提供額外功能的購買服務，或是提供其他資訊。各家服務供應商的內容互不相同。

10 防盜功能 版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc.

安裝和使用適用 Google Android 的 Junos Pulse

解除安裝或清除資料

您可能需要在初始註冊後重新註冊裝置，或基於其他理由需要清除裝置的 Junos Pulse 設定。您可以解除安裝 Junos Pulse 或手動清除所有設定來完成此工作，如下所示。

1. 從主功能表中，選取 Settings [設定] > Applications [應用程式] > Manage Applications[管理應用程式] > Junos Pulse。

2. 若要解除安裝 Junos Pulse，請選取 Uninstall [解除安裝] 按鈕。

或者

3. 若要清除所有 Junos Pulse 資料，請選取 Clear data [清除資料] 按鈕。

如果 Device Administrator [裝置管理員] 功能已啟動，您可以執行下列步驟以解除安裝 JunosPulse：

1. 從主功能表中，選取 Settings [設定] > Location & Security [位置與安全性] (某些裝置上僅 Security [安全性])。

2. 選取 Device Administrator [裝置管理員] 並取消核取 Junos Pulse 核取方塊。您現在可以開始正常的解除安裝程序。

新增安全連線

資訊性說明： 唯有當您以安全方式存取企業網路資源時，才會提供此項服務。

Junos Pulse 會使用裝置的 3G、4G、Edge 或 WiFi 連線功能，對受保護的網路建立已驗證的連線。您可以為各個要連線的不同網路新增一個連線。此為連接到您企業網路的安全 VPN 連線，或是由管理員所設定之連接 Web 書籤的核心存取 SSL 通道。

若要定義連線，請執行下列步驟：

1. 啟動 Junos Pulse。

2. 從 VPN 標籤中，選取 Connections [連線]。

3. 選取 Add Connection [新增連線]。

4. 如下所示輸入連線屬性：

Connection name [連線名稱]：一個說明性的名稱。

URL：管理員提供的 Web 位址。

(注意，連線名稱與 URL 是建立連線設定檔時唯一的必填欄位。所有其他欄位皆為選填欄位。)

Username [使用者名稱]：輸入您的使用者名稱。

版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc. 解除安裝或清除資料 11

Realm [範圍]：如果您的管理員已提供此項資訊，請輸入範圍值。

Role [角色]：如果您的管理員已提供此項資訊，請輸入角色值。

Uses Certificate [使用認證]：如果管理員已提供您數位認證，請選取此核取方塊。如果您未使用認證，您可能必須在連線時提供使用者名稱與密碼。

Certificate Path [認證路徑]：如果您已選取 Uses Certificate [使用認證] 核取方塊，則可使用此方塊。選取 Pick [揀選] 以瀏覽至認證檔案。(注意，如果您已選取 UsesCertificate [使用認證]，則此為必填欄位。)

Key Path [金鑰路徑]：如果您已選取 Uses Certificate [使用認證] 核取方塊，則可使用此方塊。選取 Pick [揀選] 以瀏覽您的管理員所提供的網路金鑰。(注意，如果您已選取Uses Certificate [使用認證]，則此為必填欄位。)

5. 選取 Create Connection [建立連線]。您的連線現在已建立並儲存。

連線

設定連線後，選取 Connect [連線] 按鈕。

如果 Select Connection [選取連線] 欄位並未預設為正確的連線，您可以從下拉式功能表中進行選取。建立連線時，您可能必須輸入網路需要的其他資訊。

檢視連線狀態圖示

您目前連線的狀態也會以圖示形式，出現在 Junos Pulse 視窗底部。圖示的外觀說明連線是否作用中、無作用或因未遵循政策而受限制 (請參閱 第 13 頁的「有限存取」 )。

作用中連線圖示也會顯示在裝置視窗頂端的狀態列中。關閉 Junos Pulse 時，只要 VPN 連線仍在作用，該圖示便會繼續顯示。

檢視連線狀態視窗

建立完整的 VPN 連線 (並非所有裝置都支援完整 VPN 功能) 後，選取主視窗的 Status [狀態] 按鈕，會顯示下列 VPN 資訊:

VPN 狀態：已連線或已中斷連線

伺服器：伺服器 URL

期間

已傳送的位元組

已接收的位元組

位址

在有作用中的 VPN 連線時，通知列也會出現下列通知。

資訊性說明： 如果您只有 Web 書籤 (核心存取而非 VPN 存取) 的存取權限，VPN 狀態會是「已中斷連線」，不過 Junos Pulse 連線圖示會顯示在 Junos Pulse 視窗底部。

作用中連線 無工作階段 有限存取

12 連線 版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc.

安裝和使用適用 Google Android 的 Junos Pulse

有限存取

若要確定正在存取網路資源之行動裝置的完整性，管理員可強制執行安全性政策，要求行動裝置

務必遵循此政策才能連接至網路。如果裝置在嘗試進行安全網路連線時被發現並未遵循政策，則

只能取得有限的網路存取權限。當裝置並未遵循政策時，您會看到此項資訊的提示並可能會出現

Continue [繼續] 按鈕，點選按鈕之後即可獲得有限的網路存取權限。

以下是未遵循政策的可能原因：

您的裝置已取得 root 權限。

您的裝置正在執行安全性政策所不允許的作業系統。

您的裝置未主動使用適當的 Mobile Security Gateway (MSG) 註冊及/或 Junos Pulse MobileSecurity Suite 在您的裝置中並未作用。

您必須修正裝置上未遵循政策的問題，然後才可以建立完整的網路連線。

使用者介面模式

您的管理員或服務供應商可以將 Junos Pulse 部署到您的裝置上，並經由 Junos Pulse UI 提供給您不同的功能集。您可以取得完整 UI，內含所有 Junos Pulse 可用功能，或者您可以取得最小或

安全 UI，其包含 Junos Pulse 功能的可用子集。管理員可能部署到裝置上的 UI 模式如下：

Full UI [完整 UI]：完整 UI 包含 Junos Pulse 的所有可用功能，一如本手冊所述。

Minimal UI [最小 UI]：最小 UI 包括 Junos Pulse 啟動畫面、EULA 以及提供 About [關於]

功能表的 Home [首頁] 畫面。僅會自動刪除支援的裝置，偵測到的病毒、惡意程式和禁止的應用程式。以惡意程式和禁止的應用程式而言，移除應用程式時會顯示通知。當您點選通知，便

會出現畫面，提供所移除之應用程式的資訊。您可以點選 Clear [清除] 按鈕以移除該通知。

Security UI [安全性 UI]：安全性 UI 只包含 Junos Pulse 安全性功能，而且不提供 VPN 連線功能。

已知問題和限制

Android 對於認證的支援有所限制。如果您遇到「No cert [無認證]」錯誤，或是在您試圖連線時 Junos Pulse 無預警關閉，請聯絡您的管理員。

此時您只能使用電子郵件來傳送日誌檔。其他方式皆不受支援。

雖然選取 Send Logs [傳送日誌] 時會出現 Photo and Video Share [相片和影片分享] 的選項，但這不是傳送日誌的有效方法。您在傳送日誌檔時不應選取此選項。

當裝置因為 Handset Lock [手持裝置鎖定] 命令或 Lock on SIM Change [SIM 變更時鎖定]命令而被鎖定時，您仍然可以存取裝置的 Home [首頁] 視窗和 Notifications [通知] 視窗。

如果裝置沒有行動服務，則無法接收命令。例如，如果裝置只能經由 WiFi 連線，則裝置無法接收像是 Lock [鎖定] 及 Wipe [清除] 這類的命令。

如果 Device Administrator [裝置管理員] 未啟動，則只有特定的 Samsung 裝置才會提供惡意程式和禁止的應用程式自動移除，以及自動移除應用程式功能。詳細資訊請參閱「JunosPulse Supported Platforms Guide」 (Junos Pulse 支援平台指南)。

如果您的裝置以 MSG 進行自動註冊，並且啟用 Lock on SIM Change [SIM 變更時鎖定] 功能，加上您變更了 SIM，則將裝置解除鎖定的唯一方法是換回原本的 SIM 或是從儀表板傳送解除鎖定命令到裝置上。

版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc. 使用者介面模式 13

14 已知問題和限制 版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc.

索引

索引

英文字母

EULA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Mobile Security 儀表板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

三劃

下載應用程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

四劃

手動註冊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2支援資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

五劃

可用功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1可疑應用程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

六劃

安全性功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2手動註冊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2自動 URL 註冊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2防毒、惡意程式偵測 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4註冊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

安全性設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8安全連線 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1有限存取、未遵循政策 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13自訂按鈕 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10自動 URL 註冊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

七劃

更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8防毒 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4防盜功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

GPS 定位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10GPS 竊盜 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10SIM 變更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9傳送備份 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10解除鎖定手持裝置、設定新密碼 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9緊急電話按鈕 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9鎖定手持裝置、設定新密碼 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9警示開啟和關閉、警示聲定位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

八劃

使用者介面模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

十劃

病毒 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

十一劃

偵測到威脅 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4偵測標籤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4密碼政策 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10掃描內部保存檔 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8掃描按鈕 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6掃描結果

可疑 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5病毒 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5惡意程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5禁止的應用程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4禁用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

授權碼 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3清除資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7設定檔更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8連線 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 12

URL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

角色 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12使用者名稱 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11狀態畫面、完整 VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12狀態圖示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12金鑰 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12新增連線 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11認證 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12範圍 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

十二劃

備份資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6惡意程式應用程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5最佳化媒體掃描 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

十三劃

傳送日誌 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8僅有 WIFI 功能裝置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2禁止的應用程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4裝置管理員 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3解除安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11電子郵件位址驗證 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

十四劃

緊急電話按鈕 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9遠端監視 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

十五劃

儀表板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

版權所有 © 2012, Juniper Networks, Inc. 索引 1

2 索引

十七劃

儲存加密 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10應用程式自動移除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4檢視日誌 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

二十劃

警示聲解除. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

二十三劃

驗證電子郵件位址 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

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