BIBI هوش تجاریهوش تجاریBIBI هوش تجاریهوش تجاری

تهیه کننده :الهام قهرمانیتهیه کننده :الهام قهرمانیاستاد محترم :مهندس استاد محترم :مهندس

علی بهرامی زادهعلی بهرامی زادهدانشگاه علمی صنعتی دانشگاه علمی صنعتی

خراسانخراسان

چرا؟ - تجاری چرا؟ - هوش تجاری چرا؟ - هوش تجاری چرا؟ - هوش تجاری هوشبرای تولید یک محصول و یا سرویس جدید در یک شرکت و یا موسسه چه

مراحلی باید طی شود؟

ارائه نظرات و پیشنهادهای مختلف

راه حل شنیدن نظر و تقاضای مشتری و افراد

ذی نفع چیست؟

آنالیز رقبا

ن زا

می ،

هاژی

راتست

ای

سرر

به

سعتو

،ی

ال م

ورام

،ش

روف

،ید

خر ،

یدول

تق،

قیح

تو

بارق

د ور

مدر

...

و ی

ابری

زابا

جمع آوری این اطالعات ازکجا؟

...

از طرف افراد درون یک ارگان R با توجه به تولید کنونی و معموًال

دیدی که از شرکت خود دارند

بررسی پبشنهادات از لحاظ عملی بودن توسط بخش تحقیق و توسعه ارگانها

) ادامه - ) چرا؟ تجاری هوشاین اطالعات اغلب در روزنامه ها، مطالب منتشر شده توسط یک شرکت،

گزارش سالیانه، مطالب و یافته های علمی، دستاوردهای جدید در .تکنولوژی و غیره پیدا میشوند

اطالعات کیفی: آندسته از اطالعاتی هستند که براساس آنالیزها و یا اظهار

نظرات دیگران استوار است.

اطالعات حقیقی: آمار و ارقامی است که در منابع اطالعاتی و

.بصورت موثق وجود دارند

با مشکل حجم زیاد اطالعاتچه کنیم؟

هوش تجاری-چرا؟ )ادامه(.ِيدًال• اقتصادی لکارا • اهداف نمودن س ِيدنبال .ِيی کاربردی ستم.ِيافزا• ها رقابت شالکترون • کی.ِيتجارتتصم ِيحما• از گ ِيت س ِيم های .ِيری کاربردی ستممشتر • ان.ِيکثرتآنال ِين• به عمل ِياز س ِيز ستم.ِيّاتس • از حاصل اطاّلعات دقّت و ستم.ِيصّحت•. شده بهنگام های داده به دسترسیهز • نه.ِيکاهشنها ِيرضا• کاربران مقا ِيت در .ِيی مشابه کاًالهای با سه•...

آشفته • و متالطم عرصه این در بقا حفظ آشفته برای و متالطم عرصه این در بقا حفظ برایحیاتی و ضروری کامال تجاری هوش مانند جدید آوری فن یک به حیاتی نیاز و ضروری کامال تجاری هوش مانند جدید آوری فن یک به نیاز

استاست

آشفته • و متالطم عرصه این در بقا حفظ آشفته برای و متالطم عرصه این در بقا حفظ برایحیاتی و ضروری کامال تجاری هوش مانند جدید آوری فن یک به حیاتی نیاز و ضروری کامال تجاری هوش مانند جدید آوری فن یک به نیاز

استاست

11تعریف تعریف

و داده آوری جمع برای تکنولوژی و کاربردها از وِسيعی fعد ب از و عبارتست داده آوری جمع برای تکنولوژی و کاربردها از وِسيعی fعد ب از عبارتستتصِميات اتخاذ برای بنگاه آنالِيز راستای در جو و پرس تولِيد جهت تصِميات دانش اتخاذ برای بنگاه آنالِيز راستای در جو و پرس تولِيد جهت دانش

هوشgمند و دقِيgق هوشgمند تجgاری و دقِيgق [Paul Balacky & Richard Fayers, 2003] [Paul Balacky & Richard Fayers, 2003] ..تجgاری

22تعریف تعریف معماری براساسِ يک تجاری هوش معماری ِ يک براساسِ يک تجاری هوش ِ يک EnterpriseEnterprise قالب در و شده قالب تشکِيل در و شده OLAPOLAP تشکِيل

(( برخط تحلِيلی برخط پردازش تحلِيلی هوشمند ، ، ((پردازش و دقِيق تصِميمات اتخاذ و تجاری های داده تحلِيل هوشمند به و دقِيق تصِميمات اتخاذ و تجاری های داده تحلِيل بهپردازد پردازد می ]Loshin David, 2003[]Loshin David, 2003[. . می

22تعریف تعریف معماری براساسِ يک تجاری هوش معماری ِ يک براساسِ يک تجاری هوش ِ يک EnterpriseEnterprise قالب در و شده قالب تشکِيل در و شده OLAPOLAP تشکِيل

)) برخط تحلِيلی برخط پردازش تحلِيلی ))پردازش هوشمند ، ، و دقِيق تصِميمات اتخاذ و تجاری های داده تحلِيل هوشمند به و دقِيق تصِميمات اتخاذ و تجاری های داده تحلِيل بهپردازد پردازد می ]Loshin David, 2003[]Loshin David, 2003[ . .می

33تعریف تعریف

بعنوانِ يک بلکه ِسيستم، بعنوانِ يک نه و محصول بعنوانِ يک نه تجاری، بعنوانِ يک هوش بلکه ِسيستم، بعنوانِ يک نه و محصول بعنوانِ يک نه تجاری، هوشو معماریمعماری کاربردی های برنامه از ای مجموعه شامل که است و موردنظر کاربردی های برنامه از ای مجموعه شامل که است موردنظر

کمک و اخذ به تحلِيلی و عملِياتی داده های پاِيگاه استناد به که است کمک تحلِيلی و اخذ به تحلِيلی و عملِياتی داده های پاِيگاه استناد به که است تحلِيلی . پردازنgد می تجgاری هوشgمند هgای فعgالِيت بgرای تصgِميم اخgذ . بgه پردازنgد می تجgاری هوشgمند هgای فعgالِيت بgرای تصgِميم اخgذ 20052005بgه ]] ,,

[[Larissa T. Moss, Shaku AtreLarissa T. Moss, Shaku Atre

سود باالبردن فرايند مگر نيست چيزي تجاري هوش تر ساده سود بيان باالبردن فرايند مگر نيست چيزي تجاري هوش تر ساده بيانداده هاي از هوشمندانه استفاده با رقابتي بازار در سازمان داده هاي دهي از هوشمندانه استفاده با رقابتي بازار در سازمان دهي

گيري تصميم فرايند در گيري موجود تصميم فرايند در موجود

سود باالبردن فرايند مگر نيست چيزي تجاري هوش تر ساده سود بيان باالبردن فرايند مگر نيست چيزي تجاري هوش تر ساده بيانداده هاي از هوشمندانه استفاده با رقابتي بازار در سازمان داده هاي دهي از هوشمندانه استفاده با رقابتي بازار در سازمان دهي

گيري تصميم فرايند در گيري موجود تصميم فرايند در موجود

اهدافاهدافهزينه و وقت اتالف بدون تجاري گرايشهاي هزينه تعيين و وقت اتالف بدون تجاري گرايشهاي تعيين

بازار عميق بازار تحليل عميق تحليلرقبا از قبل بازار بيني رقبا پيش از قبل بازار بيني پيشمشتريان رضايت سطح بردن مشتريان باال رضايت سطح بردن باال

دائمي مشتريان دائمي شناسايي مشتريان شناساييگروه هر با برخورد روش و مشتريان بندي گروه تقسيم هر با برخورد روش و مشتريان بندي تقسيم

داخلي امور در سازمان كارايي داخلي افزايش امور در سازمان كارايي افزايشسازي سازي استاندارد استاندارد

گيري تصميم در گيري تسهيل تصميم در تسهيلكار و كسب هاي فرصت شناسايي و خطرات هنگام زود كار تشخيص و كسب هاي فرصت شناسايي و خطرات هنگام زود تشخيص

ت ها ِيتعداد چوب کبرچقدر است؟

ت ها ِيحاال تعداد چوب کبرچقدر است؟

• . داراي تعاريف اين از يک هر نمود تعريف زير هاي منظر از را تجاري هوش توان . مي داراي تعاريف اين از يک هر نمود تعريف زير هاي منظر از را تجاري هوش توان ميتع بين از که هستند خصوصي به هايي تع ويژگي بين از که هستند خصوصي به هايي .ااويژگي اند آمده دست به موجود، مختلف .ريف اند آمده دست به موجود، مختلف ريف

• •. مديريتي .منظر مديريتي منظر منظر اين منظر در اين در BIBI : است زير هاي شاخصه :داراي است زير هاي شاخصه دارايدقيق. 11 پايه بر دانشي آنها در که مديران گيري تصميم فرايند سازي پياده و دقيق. تصحيح پايه بر دانشي آنها در که مديران گيري تصميم فرايند سازي پياده و تصحيح

شود مي ايجاد سازمان، واقعي اطالعات ترين جامع و شود ترين مي ايجاد سازمان، واقعي اطالعات ترين جامع و ..ترينساخت . . 22 مسايل مختلف سطوح در گيري تصميم براي شده ايجاد دانش از ساخت استفاده مسايل مختلف سطوح در گيري تصميم براي شده ايجاد دانش از استفاده

.. يافته ساخت غير و يافته ساخت نيمه ..يافته، يافته ساخت غير و يافته ساخت نيمه يافته،استراتژيک. 33 تصميمات اعمال در مدير توانايي استراتژيک. افزايش تصميمات اعمال در مدير توانايي ..افزايش

سازماني• فرايندهاي و معماري سازماني• منظر فرايندهاي و معماري منظر11 . .BIBI يکيک frameworkframework .است.است

ارزش. 22 ايجاد با دانش به اطالعات از و اطالعات به داده از حرکت براي ارزش. بستري ايجاد با دانش به اطالعات از و اطالعات به داده از حرکت براي بستري. سازمان براي .افزوده سازمان براي افزوده

33. سازمان. در مديريتي مختلف سطوح در گيري تصميم فرايندهاي بر .تمرکز سازمان. در مديريتي مختلف سطوح در گيري تصميم فرايندهاي بر تمرکزپنهان. 44 اطالعات مجرب، پرسنل مانند هايي بخش به توجه با سازمان کارآيي پنهان. افزايش اطالعات مجرب، پرسنل مانند هايي بخش به توجه با سازمان کارآيي افزايش

کاهش کاهش تجاري، 55تجاري،سازمان. 55 فرايندهاي يکپارچگي و سازمان. اتحاد فرايندهاي يکپارچگي و اتحاد ..

• . داراي تعاريف اين از يک هر نمود تعريف زير هاي منظر از را تجاري هوش توان . مي داراي تعاريف اين از يک هر نمود تعريف زير هاي منظر از را تجاري هوش توان ميتع بين از که هستند خصوصي به هايي تع ويژگي بين از که هستند خصوصي به هايي .ااويژگي اند آمده دست به موجود، مختلف .ريف اند آمده دست به موجود، مختلف ريف

• •. مديريتي .منظر مديريتي منظر منظر اين منظر در اين در BIBI : است زير هاي شاخصه :داراي است زير هاي شاخصه دارايدقيق. 11 پايه بر دانشي آنها در که مديران گيري تصميم فرايند سازي پياده و دقيق. تصحيح پايه بر دانشي آنها در که مديران گيري تصميم فرايند سازي پياده و تصحيح

شود مي ايجاد سازمان، واقعي اطالعات ترين جامع و شود ترين مي ايجاد سازمان، واقعي اطالعات ترين جامع و ..ترينساخت . . 22 مسايل مختلف سطوح در گيري تصميم براي شده ايجاد دانش از ساخت استفاده مسايل مختلف سطوح در گيري تصميم براي شده ايجاد دانش از استفاده

.. يافته ساخت غير و يافته ساخت نيمه ..يافته، يافته ساخت غير و يافته ساخت نيمه يافته،استراتژيک. 33 تصميمات اعمال در مدير توانايي استراتژيک. افزايش تصميمات اعمال در مدير توانايي ..افزايش

سازماني• فرايندهاي و معماري سازماني• منظر فرايندهاي و معماري منظر11. . BIBI يکيک frameworkframework .است.است

ارزش. 22 ايجاد با دانش به اطالعات از و اطالعات به داده از حرکت براي ارزش. بستري ايجاد با دانش به اطالعات از و اطالعات به داده از حرکت براي بستري. سازمان براي .افزوده سازمان براي افزوده

33. سازمان. در مديريتي مختلف سطوح در گيري تصميم فرايندهاي بر .تمرکز سازمان. در مديريتي مختلف سطوح در گيري تصميم فرايندهاي بر تمرکزپنهان. 44 اطالعات مجرب، پرسنل مانند هايي بخش به توجه با سازمان کارآيي پنهان. افزايش اطالعات مجرب، پرسنل مانند هايي بخش به توجه با سازمان کارآيي افزايش

کاهش کاهش تجاري، 55تجاري،سازمان. 55 فرايندهاي يکپارچگي و سازمان. اتحاد فرايندهاي يکپارچگي و اتحاد ..

• • : بازار :منظر بازار منظر11 . .. رقبا تحليل قدرتمند ابزارهاي از استفاده با رقابتي برتري .ايجاد رقبا تحليل قدرتمند ابزارهاي از استفاده با رقابتي برتري ايجاد

نظارت. نظارت. 22 ((MonitoringMonitoring ) ) تجاري شرکاي مشتريان، با تعامل تجاري هوشمند شرکاي مشتريان، با تعامل مانندمانند)) هوشمندsupplyersupplyer هاها.).)

33. آن. آتي تغييرات شناسايي و بازار هوشمند .نظارت آن. آتي تغييرات شناسايي و بازار هوشمند نظارترقابتي. 44 بازار در سازمان سوددهي باالبردن رقابتي. فرآيند بازار در سازمان سوددهي باالبردن فرآيند • •: فناوري :منظر فناوري منظر11. هوشمند. سيستم .يک هوشمند. سيستم يک22. منابع. از بهينه استفاده و گسترش جهت مناسب معماري و فني بستر .ايجاد منابع. از بهينه استفاده و گسترش جهت مناسب معماري و فني بستر ايجادجمع. 33 شناسايي، راستاي در افزاري سخت و افزاري نرم ابزارهاي از جمع. استفاده شناسايي، راستاي در افزاري سخت و افزاري نرم ابزارهاي از استفاده

. سازمان در نياز مورد اطالعات و ها داده نمايش و گيري نتيجه و پردازش .آوري، سازمان در نياز مورد اطالعات و ها داده نمايش و گيري نتيجه و پردازش آوري،مانند. 44 بزرگي هاي داده پايگاه بر مانند. مبتني بزرگي هاي داده پايگاه بر مبتني data ware housedata ware house هاي داده پايگاه هاي و داده پايگاه و

عملياتي.عملياتي.55. ديگر. کامپيوتري هاي سيستم از بسياري با تعامل .در ديگر. کامپيوتري هاي سيستم از بسياري با تعامل در

خط. 66 بر تحليلي پردازش بر خط. مبتني بر تحليلي پردازش بر مبتني ((OLAPOLAP.).)

• • : بازار :منظر بازار منظر11 . .. رقبا تحليل قدرتمند ابزارهاي از استفاده با رقابتي برتري .ايجاد رقبا تحليل قدرتمند ابزارهاي از استفاده با رقابتي برتري ايجاد

نظارت. نظارت. 22 ))MonitoringMonitoring( ( تجاري شرکاي مشتريان، با تعامل تجاري هوشمند شرکاي مشتريان، با تعامل مانندمانند(( هوشمندsupplyersupplyer هاها(.(.

33. آن. آتي تغييرات شناسايي و بازار هوشمند .نظارت آن. آتي تغييرات شناسايي و بازار هوشمند نظارترقابتي. 44 بازار در سازمان سوددهي باالبردن رقابتي. فرآيند بازار در سازمان سوددهي باالبردن فرآيند • •: فناوري :منظر فناوري منظر11. هوشمند. سيستم .يک هوشمند. سيستم يک22. منابع. از بهينه استفاده و گسترش جهت مناسب معماري و فني بستر .ايجاد منابع. از بهينه استفاده و گسترش جهت مناسب معماري و فني بستر ايجادجمع. 33 شناسايي، راستاي در افزاري سخت و افزاري نرم ابزارهاي از جمع. استفاده شناسايي، راستاي در افزاري سخت و افزاري نرم ابزارهاي از استفاده

. سازمان در نياز مورد اطالعات و ها داده نمايش و گيري نتيجه و پردازش .آوري، سازمان در نياز مورد اطالعات و ها داده نمايش و گيري نتيجه و پردازش آوري،مانند. 44 بزرگي هاي داده پايگاه بر مانند. مبتني بزرگي هاي داده پايگاه بر مبتني data ware housedata ware house هاي داده پايگاه هاي و داده پايگاه و

عملياتي.عملياتي.55. ديگر. کامپيوتري هاي سيستم از بسياري با تعامل .در ديگر. کامپيوتري هاي سيستم از بسياري با تعامل در

خط. 66 بر تحليلي پردازش بر خط. مبتني بر تحليلي پردازش بر مبتني ))OLAPOLAP(.(.

bI bI از عبارتند كه دارد كاربرد سازمان مختلف سطوح از در عبارتند كه دارد كاربرد سازمان مختلف سطوح ::دراستراتژیك - - --11 استراتژیك سطح سطح Strategic level(Strategic level( كالن تصمیم گیری های به مربوط كالن ه تصمیم گیری های به مربوط ه

است باًال رده مدیران توسط است سازمان باًال رده مدیران توسط حجم ..سازمان با و ميشود انجام طوًالني هاي دوره در حجم كه با و ميشود انجام طوًالني هاي دوره در كهبلندمدت تاثیرات تصمیمات، این از حاصل نتایج است همراه ها داده بلندمدت باًالي تاثیرات تصمیمات، این از حاصل نتایج است همراه ها داده )Long – term( Long – term باًالي

)effect )effect دارند سازمان در كالنی دارند و سازمان در كالنی ..وتاكتیكی - - 22 تاكتیكی سطح سطح :)Tactical Level(:)Tactical Level( مدیران حوزه در كه است عملیاتی به مدیران مربوط حوزه در كه است عملیاتی به مربوط

و گزارش گیری آن، انجام نحوه پایین، سطح در عملیت پیگیری شامل می شود انجام و میانی گزارش گیری آن، انجام نحوه پایین، سطح در عملیت پیگیری شامل می شود انجام میانیباشد سازمان میان مدت تصمیمات اتخاذ برای مفید داده های جمع بندی باشد نهایتا سازمان میان مدت تصمیمات اتخاذ برای مفید داده های جمع بندی نهایتا

عملیاتی - - - - 33 عملیاتی سطح سطح :)Operational LeveL(:)Operational LeveL( فعالیت های انجام سطح فعالیت های پایین ترین انجام سطح پایین ترینپایین رده های در تكراری صورت به معموًال باًال دفعات در كه است سازمان یك پایین تجاری رده های در تكراری صورت به معموًال باًال دفعات در كه است سازمان یك تجاری

عملیاتی عملیاتی مدت نن كوتاه تاثیرات تصمیمات، این از حاصل مدت تایج كوتاه تاثیرات تصمیمات، این از حاصل تایج )Short – term effect( )Short – term effect( دارند سازمان در خرد دارند و سازمان در خرد ..و

bI bI از عبارتند كه دارد كاربرد سازمان مختلف سطوح از در عبارتند كه دارد كاربرد سازمان مختلف سطوح ::دراستراتژیك - - --11 استراتژیك سطح سطح )Strategic level)Strategic level كالن تصمیم گیری های به مربوط كالن ه تصمیم گیری های به مربوط ه

است باًال رده مدیران توسط است سازمان باًال رده مدیران توسط حجم ..سازمان با و ميشود انجام طوًالني هاي دوره در حجم كه با و ميشود انجام طوًالني هاي دوره در كهبلندمدت تاثیرات تصمیمات، این از حاصل نتایج است همراه ها داده بلندمدت باًالي تاثیرات تصمیمات، این از حاصل نتایج است همراه ها داده Long – term )Long – term( باًالي

effect( effect( دارند سازمان در كالنی دارند و سازمان در كالنی ..وتاكتیكی - - 22 تاكتیكی سطح سطح )Tactical Level(:)Tactical Level(: مدیران حوزه در كه است عملیاتی به مدیران مربوط حوزه در كه است عملیاتی به مربوط

و گزارش گیری آن، انجام نحوه پایین، سطح در عملیت پیگیری شامل می شود انجام و میانی گزارش گیری آن، انجام نحوه پایین، سطح در عملیت پیگیری شامل می شود انجام میانیباشد سازمان میان مدت تصمیمات اتخاذ برای مفید داده های جمع بندی باشد نهایتا سازمان میان مدت تصمیمات اتخاذ برای مفید داده های جمع بندی نهایتا

عملیاتی - - - - 33 عملیاتی سطح سطح )Operational LeveL(:)Operational LeveL(: فعالیت های انجام سطح فعالیت های پایین ترین انجام سطح پایین ترینپایین رده های در تكراری صورت به معموًال باًال دفعات در كه است سازمان یك پایین تجاری رده های در تكراری صورت به معموًال باًال دفعات در كه است سازمان یك تجاری

عملیاتی عملیاتی مدت نن كوتاه تاثیرات تصمیمات، این از حاصل مدت تایج كوتاه تاثیرات تصمیمات، این از حاصل تایج )Short – term effect( )Short – term effect( دارند سازمان در خرد دارند و سازمان در خرد ..و

OLAP )On-Line Analytical Processing(

برخط )• تحليلی (OLAPپردازش

سريع – پاسخگويی منظور به تحليلی داده پايگاه از که هايی سرويسکنند، می استفاده کاربران تحليلی های پرسش به

برای – افزارها نرم از ای مجموعه از است عبارت

چندين • با fعدی ب چند شيوة يک بر مبتنی های داده سريع تحليل و اکتشافسازی ) مجموع از جهت( Aggregationسطح

گيری – تصميم سازی آسان و تسريع

دليل • به گيری تصميم شدن آسان

يا – اصلی جوی و پرس زبان يک به نياز بدون ها تحليل هدايت قابليت . شود می حاصل اطالعاتی بانک زيرين ساختار فهم

) Data Mining ( داده کاوی

فرآ • به کاوی داده تحل يعبارت ن يند پا يل خودکار های يمه داده گاهمنظور به . يبزرگ، گردد می اطالق مناسب الگوهای افتن

آنرا ) • که مصنوعی هوش در دانش کشف ماش يادگيهمانند ن يری ) ، نامند می تحل يهم در يا سعی هم کاوی داده آماری، افتن يل

.يقوان دارد ها داده از والگوها ن

ا • از کاوی عظ يداده حجم با که جهت اغلب ين که اطالعاتی، مد ذخ يروی با يسک روبروست، است شده ماش يادگيره و يری ن

. است متفاوت آمار

پا • در دانش کشف با ی کاو .يداده دارد کار و سر داده های گاه

Supply Chainاز • ) تجgاری )مgواد و اطالعgات و سرويسgها منgابع : حgرکت

مgوادg خgام gواز طريgق کgارخانجgات gو انبارهgا تgا مgشgتريان نهgايی.

اين • کggه اسggت وفرآينggدهايی سggازمانها شggامل همچggنین محصgوًالت، اطالعgت و سرويسgهgا را تولgيgد وg تحويgل مgشgتريان

نهايی می دهند.

•Supply Chain د وgه خريgددی ازجملgای متعgامل فعاليتهgش فgروgش و تgدارکات gو حمgل و نقgلg و اداgره و کنgترل مgواد خgام و gبرنgامgه gريgزgی و gکنgترل gتوgليgد و اgنبgار و gکنgتgرل لgيسgتg gامgوال و

توزيع و تحويل و...

Supply Chain Management

شامل:SCMسيستم های •

(Inventory management )مديريت اموال–

(Shipping managemenمديريت حمل و نقل )–

(Efficient purchasingخريد مفيد و کارا )–

–CRM )Collaboration along chain(

(Reduce number of intermediariesهمکاری در طول چرخه )–

مناسب از ابزارهای زير استفاده می کنيم:SCMبرای پياده سازی •

• MRP:توليد+ خريد+ انبارداری

• MRP2: توليد+ خريد+ انبارداری+ حقوق+ دستمزد+ مالی

• ERP: Enterprise همه فعاليتهای زنجيره در رابطه با

Enterprise Resource Planning

يك راه حل سيستمي مبتني بر فناوري اطالعات

منابع سازمان را توسط يك سيستم به هم پيوسته، به سرعت و با دقت و كيفيت باًال در كنترل مديران

سطوح مختلف سازمان قرار مي دهد

مديريت مناسب فرايند برنامه ريزي و عمليات سازمان

كه

به منظور

Enterprise Resource Planning

کاربردی افزاری نرم از ERPبسته مجموعه يکطراحی پيش از اندازی راه آماده يکپارچه ماژولهای

تمام که است ای شده مهندسی پيش از و شدهدهد می پوشش را سازمان تجاری فرايندهای

Enterprise Resource Planning

¨ٍERP

مديريتتوليد

مديريتانبار

مديريت خريد

مديريتفروش

مديريتمالی

مديريت

منابعانسانی

مديريت

کيفيت

Enterprise Resource Planning

مي شود؟ ERPچطور • سازمان عملكرد بهبود باعث

آنها – كرده دريافت را مشتري سفارش هاي سازمان كه روشي بهبود طريق از . مي نمايد پردازش را

–ERP فرم اين تكميل براي نرم افزاري مسيري و مي گيرد را مشتري سفارش. مي كند فراهم اتوماتيك صورت به آن مختلف مراحل شدن طي و سفارش

روياي – .ERPاين است خشن تر كمي واقعيت ولي است،

اصلي • مشكل

و – كنند، تغيير ندارند دوست را ERPمردم كارشان روش مي خواند آنها از. كنند عوض

كار – روند در تغييرات گرفتن صورت از كمتري بسيار اهميت نرم افزار خود . دارد سازمان

افراد – كار روند در تغييري آنكه بدون كنيد، نصب و تهيه نرم افزاري اگرمزاياي از هيچيك است ممكن نماييد، ايجاد خود بدست ERPسازمان را

كار شدن كندتر باعث جديد نرم افزار است ممكن برعكس، حتي و نياوريد، . شود آنها

مديريت خريد• کمک کرده و سازمان ها را JITاين ماژول به خريد به صورت –

قادر مي سازد که از انباشته شدن کاًال ها در انبارهايشان جلوگيري شود.

برخي از قابليت هاي اين ماژول:–مديريت تامين كنندگان –مديريت قراردادها–مديريت قيمتها و تخفيفات–مديريت مناقصات و پيشنهادات–رديابي اسناد خريد و رسيد ها و مدارك––...

21

انبار • مديريتفرايند – توليدي، سازمان يك فرايند هاي مهمترين از يكي

. زيادي سهم فرايند اين بهينه سازي مي باشد انبار مديريتآن دنبال به و شده انبارش سرماية خواب كاهش در

دارد كاًال شدة تمام قيمت .كاهش–: ماژول اين هاي قابليت از برخي

اقالم • مصرف ميزان تاريخچه نگهداري•) حواله ) و رسيد انواع انباري تعامالت نوع تعريفدريافت • رسيد ثبت•...

22

توليد • مديريتتوليدي – شركت هر بخش هاي مهمترين از يكي عنوان به توليد بخش

ارتباطات و اطالعات فناوري از مناسب بهره گيري با مي تواندكه بردارد توليد مديريت و برنامه ريزي خصوص در بلندي گام هاي

. مي باشد توليد مديريت سيستم هاي استقرار آن بارز نمونه–: ماژول اين هاي قابليت از برخي

درخواستارسال •ها • نقشه و فني مدارك و دستورالعمل دريافتتعمير • درخواست ثبتنهايي • محصول رسيد ثبت•...

23

مديريت فروش•مؤلفه فروش در هر سازماني كه در جهت درآمدزايي –

هاست. در حقيقت كند يكي از مهمترين مؤلفه فعاليت ميمديريت فروش و مديريت ارتباط با مشتري پل ارتباطي

باشد. شركت با مشتريان ميبرخي از قابليت هاي اين ماژول:–

ها و امكان اعمال محدوديت برتغييرات تغيير آسان قيمت•تعريف انواع سفارش محصول•گذاري براي سفارشات استاندارد داشتن روال قيمت•گذاري خودكار و يا دستي قيمت••…

24

انساني • منابع مديريتهر – سرمايه و دارايي مهمترين حاضر حال در انساني نيروي

اين هدفمند مديريت به نياز رو اين از مي گردد، محسوب سازماني . مي گردد احساس سازمان ها در پيش از بيش ارزشمند سرمايه هايدر ذكري شايان كمك كه است ابزارهايي از يكي اطالعات فن آوري

. است نموده زمينه اين–: ماژول اين هاي قابليت از برخي

آنها • گذاري كد و مشاغل آموزشي نيازهاي تعريفحكم ) • آخرين وضعيت به توجه با مربوطه شغل كد اساس بر پرسنل آموزشي نيازهاي كردن مشخص

) عملكرد از حاصل نتايج وآموزشي • دوره هاي براي سؤال مخازن تعريف

•...

25

نقشه راه هوش تجاری

از • خاص های نيازمندی با تجاری هوش کاربردی های برنامه برایو متن در کاوش R مثال يافته ساخت غير های داده از استفاده جمله ... قالب در ها نقش و ها فعاليت گسترش به نياز و صوت و محتوا

است مناسب توليد های گامپروژه • حيات چرخة راهنمای يک R اساسا تجاری هوش راه نقشه

با تجاری يارهوش تصميم کاربردی های برنامه ايجاد برای. است يافته ساخت های داده از استفاده

4گام 3گام 2گام 1گام

5گام

6گام

7گام

8گام 16گام

9گام 11گام

10گام

15گام

14گام

13گام

12گام

هدف

طرح ريزی

تحليل تجاری طراحی ساخت

استقرار

شمای نقشة راه توليد يک پروژة هوش تجاری

نقشة راه توليد يک پروژة هوش تجاری

نقشه • طبق 16اين بر را تجاری هوش پروژة يک ساخت برای گامشرح 6همان به شد، ذکر R قبال که مهندسی پروژة هر انجام مرحلة

: کند می بيان زير–: منظور و هدف مرحلة

تجاری: 1گام • وضعيت ،ارزيابی–: ريزی طرح مرحلة

ساخت: 2 گام• زير ، Enterpriseارزيابیپروژه،: 3 گام• ريزی طرح

–: تجاری تحليل مرحلةپروژه،: 4گام • های نيازمندی تعريفداده،: 5گام • تحليلکاربردی،: 6گام • برنامه سازی نمونهفراداده،: 7گام • مخزن تحليل

•: طراحی مرحلةداده،: 8گام – پايگاه طراحی(ETLطراحی: 9گام – / / بارگذاری ) تبديل استخراجفراداده،: 10گام – مخزن طراحی

•: ساخت مرحلة،ETLتوليد: 11گام –کاربردی،: 12گام – برنامة توليدکاوی،: 13گام – دادهفراداده،: 14گام – مخزن توليد

•: استقرار و نصب مرحلةسازی،: 15گام – پياده.16گام – نسخه: ارزيابی

نقشة راه توليد يک پروژة هوش تجاری)ادامه(

Next

کاربردی • های برنامه تراکنش BIازآنجائيکه از برخاسته ،برای بايد ساخت زير يک هستند، سازمانی بين های . های مؤلفه از بعضی شود ايجاد آنها از پشتيبانی

پروژة آغاز از قبل است ممکن محل BIزيرساخت در . از قسمتی بعنوان بايد نيز ها مؤلفه ساير باشند موجود

. شوند ساخته زمان بمرور ، پروژهساخت • زير :Enterpriseيک دارد مؤلفه دو

: نرم افزار، سخت شامل که تکنيکی زيرساختداده، پايگاه مديريت سيستم افزار، ميان افزار،فراداده انبارهای شبکه، های مؤلفه عامل، سيستم

و... : استانداردهای شامل که غيرتکنيکی زيرساختها، متدولوژی داده، نامگذاری استانداردهای فراداده،

... و تغيير کنترل فرآيندهای تست، های رويه

ساخت زير Enterprise ارزيابی

Next

تجاري هوش گيري تصميم تسهيل تجاري تكنيك هاي هوش گيري تصميم تسهيل تكنيك هايریزی برنامه و ریزی تنظیم برنامه و تنظیم

. و مدون ای برنامه فاز این در است پروسه این نهایی و ابتدایی فاز قسمت . این و مدون ای برنامه فاز این در است پروسه این نهایی و ابتدایی فاز قسمت این)... (. و آوری،زمان جمع روشهای میشود ایجاد اطالعات آوری جمع برای ...(زماندار (. و آوری،زمان جمع روشهای میشود ایجاد اطالعات آوری جمع برای زماندار

اطالعات آوری اطالعات جمع آوری جمع . فقط اینها که داشت توجه باید دارند وجود اطالعات کسب برای زیادی . منابع فقط اینها که داشت توجه باید دارند وجود اطالعات کسب برای زیادی منابع

. تبدیل هوش به پردازش و آنالیز از بعد اطالعات هوش و آگاهی نه و هستند . اطالعات تبدیل هوش به پردازش و آنالیز از بعد اطالعات هوش و آگاهی نه و هستند اطالعاتتا. میگیرند قرار بررسی و تحقیق مورد مختلف منابع قسمت این در تا. میشوند میگیرند قرار بررسی و تحقیق مورد مختلف منابع قسمت این در میشوند

آید بدست ها خواسته و سواالت برای مناسب و الزم آید اطالعات بدست ها خواسته و سواالت برای مناسب و الزم ..اطالعات

تجاري هوش گيري تصميم تسهيل تجاري تكنيك هاي هوش گيري تصميم تسهيل تكنيك هايریزی برنامه و ریزی تنظیم برنامه و تنظیم

. و مدون ای برنامه فاز این در است پروسه این نهایی و ابتدایی فاز قسمت . این و مدون ای برنامه فاز این در است پروسه این نهایی و ابتدایی فاز قسمت این)... (. و آوری،زمان جمع روشهای میشود ایجاد اطالعات آوری جمع برای ...(زماندار (. و آوری،زمان جمع روشهای میشود ایجاد اطالعات آوری جمع برای زماندار

اطالعات آوری اطالعات جمع آوری جمع . فقط اینها که داشت توجه باید دارند وجود اطالعات کسب برای زیادی . منابع فقط اینها که داشت توجه باید دارند وجود اطالعات کسب برای زیادی منابع

. تبدیل هوش به پردازش و آنالیز از بعد اطالعات هوش و آگاهی نه و هستند . اطالعات تبدیل هوش به پردازش و آنالیز از بعد اطالعات هوش و آگاهی نه و هستند اطالعاتتا. میگیرند قرار بررسی و تحقیق مورد مختلف منابع قسمت این در تا. میشوند میگیرند قرار بررسی و تحقیق مورد مختلف منابع قسمت این در میشوند

آید بدست ها خواسته و سواالت برای مناسب و الزم آید اطالعات بدست ها خواسته و سواالت برای مناسب و الزم ..اطالعات

ها داده ها پردازش داده پردازش

. این میشوند تبدیل شدن آنالیز قابل بصورتهای خام های داده قسمت این . در این میشوند تبدیل شدن آنالیز قابل بصورتهای خام های داده قسمت این درایجاد بصورت ایجاد میتواند بصورت به DatabaseDatabase میتواند ها داده افزودن یا به و ها داده افزودن یا و DatabaseDatabase و و فعلی فعلی

. استخراج، مرحله اصطالح به را مرحله این باشد گراف و نمودار یا و . موجود استخراج، مرحله اصطالح به را مرحله این باشد گراف و نمودار یا و موجودبارگذاری و بارگذاری دگرگونی و نامند )Extract, Transform, Load( )Extract, Transform, Load( دگرگونی نامند می ..می

تولید و تولید آنالیز و آنالیزآنها آنالیز و ها داده بندی دسته برای اطالعات کاوش ابزارهای از کننده بررسی آنها تیم آنالیز و ها داده بندی دسته برای اطالعات کاوش ابزارهای از کننده بررسی تیم

. است سواالت جواب درواقع کار این نتیجه میکند ایجاد هوش و آگاهی کرده . استفاده است سواالت جواب درواقع کار این نتیجه میکند ایجاد هوش و آگاهی کرده استفادهموشکافانه و دقیق ارزیابی یک یا و معمولی گزارش یک بصورت اوقات گاهی موشکافانه که و دقیق ارزیابی یک یا و معمولی گزارش یک بصورت اوقات گاهی که

حل. ) برای که شود ایجاد است ممکن نیز دیگری جانبی سواالت قسمت این در حل. ) باشد برای که شود ایجاد است ممکن نیز دیگری جانبی سواالت قسمت این در باشد). میشود فرستاده اولیه فاز به جواب، به رسیدن .(و میشود فرستاده اولیه فاز به جواب، به رسیدن و

ها )) داده درست تشريح و كاوش و تحليل سازي خالصه شامل تحليلي ها مهارتهاي داده درست تشريح و كاوش و تحليل سازي خالصه شامل تحليلي مهارتهاياست(است(

تولید و تولید آنالیز و آنالیزآنها آنالیز و ها داده بندی دسته برای اطالعات کاوش ابزارهای از کننده بررسی آنها تیم آنالیز و ها داده بندی دسته برای اطالعات کاوش ابزارهای از کننده بررسی تیم

. است سواالت جواب درواقع کار این نتیجه میکند ایجاد هوش و آگاهی کرده . استفاده است سواالت جواب درواقع کار این نتیجه میکند ایجاد هوش و آگاهی کرده استفادهموشکافانه و دقیق ارزیابی یک یا و معمولی گزارش یک بصورت اوقات گاهی موشکافانه که و دقیق ارزیابی یک یا و معمولی گزارش یک بصورت اوقات گاهی که

حل. ) برای که شود ایجاد است ممکن نیز دیگری جانبی سواالت قسمت این در حل. ) باشد برای که شود ایجاد است ممکن نیز دیگری جانبی سواالت قسمت این در باشد). میشود فرستاده اولیه فاز به جواب، به رسیدن .(و میشود فرستاده اولیه فاز به جواب، به رسیدن و

ها )) داده درست تشريح و كاوش و تحليل سازي خالصه شامل تحليلي ها مهارتهاي داده درست تشريح و كاوش و تحليل سازي خالصه شامل تحليلي مهارتهايانتشارانتشاراست(است(

میشود داده کننده درخواست به سواالت جواب واقع در و آگاهی و هوش فاز این میشود در داده کننده درخواست به سواالت جواب واقع در و آگاهی و هوش فاز این درباشد سمینار یا و گزارش یک بصورت میتواند باشد که سمینار یا و گزارش یک بصورت میتواند ..که

کند؟ می کار چطور تجاری کند؟ هوش می کار چطور تجاری هوش : کیفیت با های داده داشتن اختیار در اول : قدم کیفیت با های داده داشتن اختیار در اول قدم

: سازی تصمیم فرآیند تسهیل و بهتر درک دوم : قدم سازی تصمیم فرآیند تسهیل و بهتر درک دوم قدم : سازمانی اهداف با تصمیمات هماهنگی سوم : قدم سازمانی اهداف با تصمیمات هماهنگی سوم قدم

کند؟ می کار چطور تجاری کند؟ هوش می کار چطور تجاری هوش : کیفیت با های داده داشتن اختیار در اول : قدم کیفیت با های داده داشتن اختیار در اول قدم

: سازی تصمیم فرآیند تسهیل و بهتر درک دوم : قدم سازی تصمیم فرآیند تسهیل و بهتر درک دوم قدم : سازمانی اهداف با تصمیمات هماهنگی سوم : قدم سازمانی اهداف با تصمیمات هماهنگی سوم قدم

چیست؟ سازمان در تجاری هوش برای مطلوب شرایط ایجاد در مهم چیست؟ فاکتورهای سازمان در تجاری هوش برای مطلوب شرایط ایجاد در مهم فاکتورهایسازمان در استفاده مورد تکنیکی و فنی های ساخت سازمان زیر در استفاده مورد تکنیکی و فنی های ساخت زیر

- انسانی انسانی نیروی سیستم نیروی سیستم یک یک bibi در شاغل انسانی نیروی با نهایت در در شاغل انسانی نیروی با نهایت دراست است تعامل ¬ تعامل توان می باشند آن واجد باید کاربران که مهمی فاکتورهای ¬ از توان می باشند آن واجد باید کاربران که مهمی فاکتورهای از

: کرد اشاره زیر موارد :به کرد اشاره زیر موارد بهاطالعاتی• های اطالعاتی• مهارت های مهارت ..

- تغییرپذیری.تغییرپذیری. • •مداوم• مداوم• یادگیری یادگیری ..

- مواردی ... فرایندها فرایندها و آنها کنترل انجام، نحوه سازمانی، و تجاری مواردی ... فرایندهای و آنها کنترل انجام، نحوه سازمانی، و تجاری فرایندهایبرخی . شوند بررسی دقت به باید تجاری هوش سیستم یک استقرار در که برخی . هستند شوند بررسی دقت به باید تجاری هوش سیستم یک استقرار در که هستند

مطلوب فاکتورهای مهمترین مطلوب از فاکتورهای مهمترین : از از عبارتند سازمانی :فرایندهای از عبارتند سازمانی فرایندهای. فرایندها• بر نظارت و کنترل مدیریت، .نحوه فرایندها• بر نظارت و کنترل مدیریت، نحوه

... و• ابزارها روشها، بودن استاندار ...میزان و• ابزارها روشها، بودن استاندار میزانمداوم• کیفی مداوم• رشد کیفی رشد

سازمانی - - سازمانی فرهنگ با فرهنگ سازمان کار و العمل عکس نگرش، نحوه و سازمانی با فرهنگ سازمان کار و العمل عکس نگرش، نحوه و سازمانی فرهنگاستقرار موفقیت میزان در ای کننده تعیین نقش نوین، های استقرار فناوری موفقیت میزان در ای کننده تعیین نقش نوین، های یک BIBI فناوری یک در در

دارد دارد سازمان سازمان . سازمانی• منابع مهمترین از یکی عنوان به باید اطالعات اطالعات از سازمان . تلقی سازمانی• منابع مهمترین از یکی عنوان به باید اطالعات اطالعات از سازمان تلقی

. شود .محسوب شود محسوب. . شود• تلقی سازمان تجاری کار از بخشی باید سازمان در نوآوری .نوآوری . شود• تلقی سازمان تجاری کار از بخشی باید سازمان در نوآوری نوآوری

.. . تهدید• نه شود تلقی فرصت یک عنوان به باید سازمان در تغییر ..تغییرپذیری . تهدید• نه شود تلقی فرصت یک عنوان به باید سازمان در تغییر تغییرپذیریفنی -- های فنی زیرساخت های زیرساخت

- مواردی ... فرایندها فرایندها و آنها کنترل انجام، نحوه سازمانی، و تجاری مواردی ... فرایندهای و آنها کنترل انجام، نحوه سازمانی، و تجاری فرایندهایبرخی . شوند بررسی دقت به باید تجاری هوش سیستم یک استقرار در که برخی . هستند شوند بررسی دقت به باید تجاری هوش سیستم یک استقرار در که هستند

مطلوب فاکتورهای مهمترین مطلوب از فاکتورهای مهمترین : از از عبارتند سازمانی :فرایندهای از عبارتند سازمانی فرایندهای. فرایندها• بر نظارت و کنترل مدیریت، .نحوه فرایندها• بر نظارت و کنترل مدیریت، نحوه

... و• ابزارها روشها، بودن استاندار ...میزان و• ابزارها روشها، بودن استاندار میزانمداوم• کیفی مداوم• رشد کیفی رشد

سازمانی - - سازمانی فرهنگ با فرهنگ سازمان کار و العمل عکس نگرش، نحوه و سازمانی با فرهنگ سازمان کار و العمل عکس نگرش، نحوه و سازمانی فرهنگاستقرار موفقیت میزان در ای کننده تعیین نقش نوین، های استقرار فناوری موفقیت میزان در ای کننده تعیین نقش نوین، های یک BIBI فناوری یک در در

دارد دارد سازمان سازمان . سازمانی• منابع مهمترین از یکی عنوان به باید اطالعات اطالعات از سازمان . تلقی سازمانی• منابع مهمترین از یکی عنوان به باید اطالعات اطالعات از سازمان تلقی

. شود .محسوب شود محسوب. . شود• تلقی سازمان تجاری کار از بخشی باید سازمان در نوآوری .نوآوری . شود• تلقی سازمان تجاری کار از بخشی باید سازمان در نوآوری نوآوری

.. . تهدید• نه شود تلقی فرصت یک عنوان به باید سازمان در تغییر ..تغییرپذیری . تهدید• نه شود تلقی فرصت یک عنوان به باید سازمان در تغییر تغییرپذیریفنی -- های فنی زیرساخت های زیرساخت

یک ساخت در مهم ای پایه یک نکات ساخت در مهم ای پایه سازمانچیست؟ BIBIنکات سازمانچیست؟ در دريک IBMIBM شرکتشرکت ساخت يک براي ساخت : BIBI براي کند مي معرفي مهم را اي پايه مسئله چند سازمان يک :در کند مي معرفي مهم را اي پايه مسئله چند سازمان يک در

ماموريتي- 11 و بحراني اطالعات ماموريتي- چه و بحراني اطالعات چه ((mission-criticalmission-critical ) ) ارزش آوردن دست به براي را ارزش سازمان آوردن دست به براي را سازمانبرد؟ مي پيش برد؟ رقابتي مي پيش رقابتي

است؟- 22 فوق اطالعات نيازمند شکلي چه به و زماني چه در کسي، است؟- چه فوق اطالعات نيازمند شکلي چه به و زماني چه در کسي، چهگرفت؟- 33 خواهد قرار استفاده مورد ها داده حفاظت و مديريت براي هايي پروسه و ها فعاليت گرفت؟- چه خواهد قرار استفاده مورد ها داده حفاظت و مديريت براي هايي پروسه و ها فعاليت چهدارد؟- 44 را جديد فرايندهاي اين سازي پياده استطاعت مالي لحاظ از سازمان دارد؟- آيا را جديد فرايندهاي اين سازي پياده استطاعت مالي لحاظ از سازمان آياتصديق- 55 آوري، جمع براي نياز مورد هاي سيستم و ها مهارت مديريت و ايجاد توانايي سازمان تصديق- آيا آوري، جمع براي نياز مورد هاي سيستم و ها مهارت مديريت و ايجاد توانايي سازمان آيا

((validatevalidate ) ) هماهنگ هماهنگ و ( ( synchronizesynchronize)) و دارد؟ را ها داده دارد؟ کردن را ها داده کردنهاي زيرساخت حوزه تعريف براي زير ًاليه چهار فوق موارد داشتن نظر مد هاي براي زيرساخت حوزه تعريف براي زير ًاليه چهار فوق موارد داشتن نظر مد يک BIBI براي نياز يک مورد نياز مورد

: گيرد مي قرار استفاده مورد :سازمان گيرد مي قرار استفاده مورد سازمان- ماموريتي. بحراني اطالعات شناسايي اول، -ًاليه ماموريتي. بحراني اطالعات شناسايي اول، ًاليه

: فرايندهاي. به که کساني تعيين دوم : ًاليه فرايندهاي. به که کساني تعيين دوم ًاليه BIBI دارند دارند نياز نياز. : ها. هزينه محاسبه سوم .ًاليه : ها. هزينه محاسبه سوم ًاليه

: ًالزم. مهارتهاي ايجاد و سيستمها ساخت چهارم : ًاليه ًالزم. مهارتهاي ايجاد و سيستمها ساخت چهارم ًاليه

یک ساخت در مهم ای پایه یک نکات ساخت در مهم ای پایه BIBIنکات چیست؟ سازمان چیست؟ در سازمان دريک IBMIBM شرکتشرکت ساخت يک براي ساخت : BIBI براي کند مي معرفي مهم را اي پايه مسئله چند سازمان يک :در کند مي معرفي مهم را اي پايه مسئله چند سازمان يک در

ماموريتي- 11 و بحراني اطالعات ماموريتي- چه و بحراني اطالعات چه ))mission-criticalmission-critical( ( ارزش آوردن دست به براي را ارزش سازمان آوردن دست به براي را سازمانبرد؟ مي پيش برد؟ رقابتي مي پيش رقابتي

است؟- 22 فوق اطالعات نيازمند شکلي چه به و زماني چه در کسي، است؟- چه فوق اطالعات نيازمند شکلي چه به و زماني چه در کسي، چهگرفت؟- 33 خواهد قرار استفاده مورد ها داده حفاظت و مديريت براي هايي پروسه و ها فعاليت گرفت؟- چه خواهد قرار استفاده مورد ها داده حفاظت و مديريت براي هايي پروسه و ها فعاليت چهدارد؟- 44 را جديد فرايندهاي اين سازي پياده استطاعت مالي لحاظ از سازمان دارد؟- آيا را جديد فرايندهاي اين سازي پياده استطاعت مالي لحاظ از سازمان آياتصديق- 55 آوري، جمع براي نياز مورد هاي سيستم و ها مهارت مديريت و ايجاد توانايي سازمان تصديق- آيا آوري، جمع براي نياز مورد هاي سيستم و ها مهارت مديريت و ايجاد توانايي سازمان آيا

))validatevalidate( ( هماهنگ هماهنگ و دارد؟ ) )synchronizesynchronize(( و را ها داده دارد؟ کردن را ها داده کردنهاي زيرساخت حوزه تعريف براي زير ًاليه چهار فوق موارد داشتن نظر مد هاي براي زيرساخت حوزه تعريف براي زير ًاليه چهار فوق موارد داشتن نظر مد يک BIBI براي نياز يک مورد نياز مورد

: گيرد مي قرار استفاده مورد :سازمان گيرد مي قرار استفاده مورد سازمان- ماموريتي. بحراني اطالعات شناسايي اول، -ًاليه ماموريتي. بحراني اطالعات شناسايي اول، ًاليه

: فرايندهاي. به که کساني تعيين دوم : ًاليه فرايندهاي. به که کساني تعيين دوم ًاليه BIBI دارند دارند نياز نياز. : ها. هزينه محاسبه سوم .ًاليه : ها. هزينه محاسبه سوم ًاليه

: ًالزم. مهارتهاي ايجاد و سيستمها ساخت چهارم : ًاليه ًالزم. مهارتهاي ايجاد و سيستمها ساخت چهارم ًاليه

می مواجه شکست با پروژه چگونهشود؟؟

و • زمینه پیش داشتن بدون پروژه مدیر یک از استفادهتجاری هوش مورد در کافی دانش

پروژه • مدیر برای ناکافی اختیارات و BI قدرتسازمان • در تغییرات به نسبت بودن میل بیسازمانی • محرکهای و انگیزه خالقیت، ایجاد عدمرویه • وجود چارچوب عدم و اجرای ها در استاندارد BI های

استانداردها کمبود وامکانات • از استفاده عدم کافی، سرمایه فقدان

مناسب،¬ افزاری نرم و افزاری سختنیروی • در تیمی کار و عالقه تجربه، دانش، مهارت، نبود ،

انسانی

شود؟؟ می موفق پروژه چگونه

پروژه • روند بر مدیر کامل نظارتسازمان • در تیمی کار به عالقهسوددهی • منظور به سازمان نمودن مکانیزه فرهنگ ایجاد

بیشترافزاری • سخت و افزاری نرم کامل زمینه•....

منابع:www.sppc.co.ir

Businessintelligence.blogfa.comwww.bashgah.net