30

Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Новогодний выпуск журнала "Корпоративные Университеты"! (демо-версия) Как гласит латинское выражение, «Témpora mútantúr et nóc mutámur in íllis» – времена меняются, и мы меняемся вместе с ними. Организации развиваются, сотрудники растут в профессии – появляются новые цели и новые обязанности, а у руководителей новые сотрудники в подчинении. И на всё новое нужно находить время. Устанавливать ритмы, планировать дела, всё успевать… Выпуск №45 журнала «Корпоративные Университеты» посвящен теме управления временем. Героиня рубрики «Лицо с обложки» – Людмила Богуш-Данд, известный тренер, спикер и эксперт в области управления временем и изменениями, учредитель компаний BogushTime (Украина) и BogushTech (США). Людмила делится своим пониманием времени и рассказывает о времени с философской точки зрения. http://www.corporate-universities.ru

Citation preview

Page 1: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент
Page 2: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент
Page 3: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

СТРАНИЦА РЕДАКТОРА

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы№ 45, 2013

Уважаемые Читатели!

Как гласит латинское выражение, «Tempora mutantur et noc mutamur in illis» – времена меняются, и мы меняемся вместе с ними. Организации развиваются, сотрудники растут в профессии – появляются новые цели и новые обязанности, а у руководителей новые сотрудники в подчинении. И на всё новое нужно находить время. Устанавливать ритмы, планировать дела, всё успевать… Выпуск №45 журнала «Корпоративные Университеты» посвящен теме управления временем.

Героиня рубрики «Лицо с обложки» – Людмила Богуш-Данд, известный тренер, спикер и эксперт в области управления временем и изменениями, учредитель компаний BogushTime (Украина) и BogushTech (США). Людми-ла делится своим пониманием времени и рассказывает о времени с фило-софской точки зрения.

В рубрике «Тема номера» Константин Мухортин, начальник отдела об-учения персонала ГК «АвтоСпецЦентр», рассказывает о времени как ре-

сурсе, об оценке ресурсов и о работающих инструментах тайм-менеджмента, а также о том, что обычно мешает людям успевать всё вовремя.

В рубрике «Проверено на практике» Мария Красностанова, тренер-консультант и генеральный ди-ректор MluVi, размышляет над тем, что и как можно изменить в практике обучения тайм-менеджменту для большей его действенности, и рассказывает об изменении потребностей компаний в обучении со-трудников тайм-менеджменту.

О фигурах в истории, известных людях, имевших эффективные методы управления временем, рас-сказывает в рубрике «Технологии и методики» Марина Матлахова, бизнес-тренер «Центра интерактив-ного бизнес-обучения». В этой же рубрике Надежда Челомова, бизнес-тренер компании «СПб-Тренинг. Корпорация успеха», говорит о четырёх элементах основы тайм-менеджмента: хронометраже, плани-ровании, целеполагании и мотивации. Людмила Богуш-Данд учредитель компаний BogushTime (Украи-на) и BogushTech (США), и рассказывает о технологии При-Цельного тайм-менеджмента.

«Фабрика идей» пополнилась методом «Интеллект-карты», о котором подробно рассказывает Вера Гарина, ведущий менеджер по обучению, оценке и развитию персонала компании «Городской супермаркет».

О некоторых принципах воздействия на нашу эффективность как в рамках традиционного тайм-менеджмента, так и за его пределами, рассказывает в рубрике «Советы экспертов» Екатерина Бони, исполнительный директор и ведущий тренер-консультант компании BEST T&D Group. Другой эксперт рубрики – Алексей Новак, тренер-консультант «Студии Ёрд» – делится опытом организации времени руководителей.

Об инструментах корпоративного тайм-менеджмента – статья Ольги Дзюба, директора консалтинго-вой компании TIMECS, в рубрике «Презентация».

13 мифов о тайм-менеджменте развеивает в рубрике «Особый взгляд» Валерия Вахрушева, бизнес-тренер, бизнес-консультант, сертифицированный коуч из тренингового агентства «Мастер-класс». В этой же рубрике Лариса Голубцова, тренер-консультант по развитию персонала, партнер компании «Апрайт», говорит об одном из резервов повышения эффективности – выстраивании деятельности в согласии с ритмами, и рассказывает об исследованиях и фактах про ритмы.

Эксперты в рубрике «Авторитетное мнение» традиционно на три вопроса отвечают. В этом номере наши эксперты – Дарья Ефимова, главный методист отдела методологии АНО «Корпоративный универ-ситет ОАО «РЖД», Татьяна Волкова, преподаватель кафедры общего менеджмента МФПУ «Синергия», РОДМАН ГИЛ ОСТРАНДЕР, основатель и управляющий компании BEITRAINING International, Денис Тверской, консультант Lean/6Sigma, руководитель направления удаленного обучения группы компа-ний «Топ-менеджмент Консалт» и Анастасия Вишневская, бизнес-тренер, консультант Бизнес Школы LERNER.

В рубрике «Мудрые мысли» – цитаты, в рубрике «Аналитика» – результаты исследования по теме номера.

В рубриках «Клубная жизнь» и «Что? Где? Когда?» – об интересных и важных мероприятиях зимы и анонсы на первое полугодие 2014 года.

И в завершении – список провайдеров по теме номера, а также анонс следующего номера, посвящен-ного обучению в социальных сетях.

Елена Буланова

1

Page 4: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

лицо с обложки

коРПоРАТиВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

2

№ 45, 2013

ЛЮДМИЛА БОГУШ-ДАНД

Людмила Богуш-Данд – известный тренер, спикер и эксперт в области управления временем и изменениями; учредитель ком-паний BogushTime (Украина) и BogushTech (США); автор техно-логии BogushTime, Международного он-лайн проекта «Amplifier. Усилитель жизни», патента на планировщик и ТМ BogushBook, программного приложения Time Optimizer для iPad и Time Companion для iPhone, книг «Хроники Врёмы» (2012) и «Как создать Давида?» (2013); с 2013 ведет свою страницу в Forbes.

Выпускница факультета философии КНУ имени Тараса Шевченко. Профессионально занимается проведением тре-нингов с 1999г.

В 2005 году по рейтингу журнала «Комп&ньон» её тренинг по управлению временем был признан лучшим в Украине.

Причина её успеха не столько в мастерстве подачи материала, сколько в тех результатах, кото-рых добиваются выпускники её тренингов – люди и компании.

Среди её клиентов: IFC, МТС, Metro Cash&Carry, Kraft Foods, Danfoss, Bunge, Swedbank, Vitmark, SAVservice, официальные дилеры Toyota и BMW, Центр-Инвест банк, Universal bank, и десятки других компаний.

+38 (044) 599-19-50 | www.bogushtime.com | [email protected]

Я знаю, многие считают, что тайм-менеджмент – это о том, как всё успеть или правильно составить рас-писание. Это не мой подход. Я рассматриваю время в его философской и физической сущности – как про-цесс изменения состояний энергии, материи и про-странства. И процессом этим можно и нужно управ-лять, чтобы эффективно достигать целей и получать удовольствие от процесса их достижения.

Поэтому я предлагаю технологию При-Цельного Тайм-менеджмента, которая состоит из следующих шагов:

1. Определить свои мечты – создать Видение. Сформулировать цели для осуществления Видения.

2. Разработать план с учётом барьеров и ресурсов.3. Совершать действия в соответствии с планом.

Оценивать и корректировать план для того, чтобы осу-ществить Видение.

4. Получать необходимые результаты, проводить их анализ.

5. И обязательно формулировать новые цели…Это означает, что не так важно успевать много, важ-

но успевать то, что приближает вас к цели. При этом всегда были и будут рутинные задачи, форс-мажоры и обстоятельства. Но вы научитесь справляться с ними: делегировать или отказываться от них, если поймете, что для вас по-настоящему важно в жизни. Именно для этого существуют мечты и цели.

Первые позволяют определить, чего вы в действи-тельности хотите лично для себя, своей семьи, на ра-боте, и в других областях жизни. А вторые позволяют создать условия для осуществления первых.

Для компании данная технология работает так же, только за основу берутся не области жизни, а на-правления деятельности. На данный момент я могу говорить о том, что технология успешно работает. И это не пустые слова, я исхожу из опыта около трёхсот

крупнейших компаний Украины, в которых внедрены методы планирования по технологии При-Цельного Тайм-менеджмента. Это промышленные, финансовые и торговые предприятия, которые добились успеха даже в кризис. Кого-то обучала я сама, а кого-то мои ученики.

Поэтому предлагаю вам начать с разработки стра-тегического плана на ближайший год.

Никогда не поздно начать новую жизнь. Сколько раз вы начинали «новую жизнь»? Особенно удобно на-чинать новую жизнь с нового года: бой курантов, звон бокалов, взрывы хлопушек, шелест серпантина, ра-достный смех... И вот она - новая жизнь! В очередной раз началась и так и не случилась. Знакомо? Многие с огорчением обнаруживают через некоторое время, что одного желания, даже очень сильного, недоста-точно для того, чтобы изменить жизнь или ситуацию к лучшему.

Известный философский треугольник БЫТЬ-ДЕЛАТЬ-ИМЕТЬ в очередной раз напоминает нам о том, что каждый из его компонентов одинаково важен: ваши мысли влияют на ваши действия, ваши действия влия-ют на ваши результа-ты, ваши результаты влияют на ваши мыс-ли и т.д.

Невозможно выч-ленить ни один из них как более важный, поэтому графически их обычно изображают как равносторонний треугольник и напо-минают, что изменение состояния одного параметра

Page 5: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

ТЕМА НОМЕРА

№ 45, 2013

3

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

ЛИцО с ОБЛОжкИ

автоматически ведет за собой изменение состояния остальных двух.

Вторая версия этой известной схемы выглядит так. И из этой версии становится понятно, как же

именно осуществля-ется взаимосвязь этих компонентов: то, ЧТО и КАК вы думаете, опреде-ляет, ЧТО и КАК вы делаете, а это в свою очередь вли-яет на то, КАКИЕ результаты вы полу-чаете.

Причем же здесь стратегия, спросите вы? Содержа-ние стратегии, и вообще её наличие – это проявление ваших мыслей. А мысли бывают разными:

• кто-то считает, что достаточно чего-то хотеть для того, чтобы оно произошло;

• кто-то думает, что загадывать наперед смешно, особенно в нашей стране;

• кто-то стремится предусмотреть все возможные шаги и проблемы;

• кто-то набрасывает ориентировочный план дей-ствий.

Давайте сразу договоримся о том, что право на су-ществование имеет любой подход, и вы всегда сможе-те найти множество оправданий каждому из них, про-сто выбирайте из понравившегося. Но! Будьте готовы платить за свой выбор: деньгами, усилиями, временем, эмоциями, иногда – отношениями и здоровьем.

К разработке стратегического плана нужно подго-товиться. Лично мне импонирует подход «ориенти-ровочный план действий». Я выбираю его, исходя из определения слова «стратегия». Если убрать военные толкования и толкования из теории игр, то стратегия – это способ действий, общий недетализированный план действий на длительный период, предназначен-ный для достижения главной цели. А это означает, что вы должны:

1. Знать свои основные цели.2. Быть устойчивыми в своих намерениях.3. Быть гибкими в методах.4. Смотреть дальше и шире своей цели.5. Учитывать внешние и внутренние условия.

И помнить о том, что разработка стратегического плана – это особый момент, когда встречаются в на-стоящем два ваших важнейших жизненных потока, прошлое и будущее. Прошлое дает вам знание о ваших возможностях и ограничениях, а будущее дает вам вдохновение от вашей мечты и вашего намерения. Только не допускайте на эту «встречу» страх неудачи. Ведь, идя по дороге жизни, мы часто накапливаем не

только победы, но и ошибки. Поэтому страх пораже-ния часто влияет на намерение человека быть успеш-ным, превращая его в бездеятельного мечтателя.

Что же сделать для того, чтобы использовать из прошлого опыта лишь нужную информацию, отсе-яв ненужные эмоции? Для этого вам нужно подгото-виться к процессу разработки стратегического плана. Шаги простые.

1. Провести анализ прошедшего года – что удалось сделать и что не получилось, выяснить причины и пер-вого, и второго.

2. Написать Историю Успеха – чему вы научились, что вы поняли, какие ваши действия являются успеш-ными, чтобы иметь возможность их повторять.

После того, как вы подготовились, можете присту-пать к планированию.

4+1 – шаги стратегического планирования.Шаг 1. Идеальная Картина. Создайте ваше Виде-

ние, причем на срок, выходящий за пределы одного ближайшего года. Лучше взять хотя бы 10 лет. Писать Видение можно в форме произвольного сочинения о будущем, а можно пойти обратным путем: написать письмо из будущего как некий анализ прошедших 10-15 лет. Оба варианта отлично работают – проверено.

Шаг 2. Фокусирование действий. Определите от-клонения от вашей «идеальной картины», то есть от Видения. Вам нужно понять, над чем придется порабо-тать и что требует наибольшего внимания. Выберите приоритетные задачи на ближайший год.

Шаг 3. Конечные результаты. Определите клю-чевые направления, в которых вам нужно будет дей-ствовать, создайте таблицу (месяцы по горизонтали, направления по вертикали) – и по каждому из них сформулируйте конечный результат, который будет получен в декабре текущего года.

Определение ключевых областей и конечных ре-зультатов на год преследует две цели: а) соблюдение гармонии, чтобы не было перекосов в жизни, б) воз-можность сочетать действия так, чтобы одним шагом достигать продвижения по нескольким направлениям.

Шаг 4. Точки контроля. «Крупными шагами» разра-ботайте помесячный план на год, в который внесите основные промежуточные достижения в каждой клю-чевой области.

Всё, стратегический план готов, но без заверша-ющего важного шага он останется лишь рисунком на бумаге.

Шаг +1. Поддержка. Вам нужны партнеры, соратни-ки, исполнители. А значит, теперь вам нужно ознако-мить этих людей с вашим планом на год и сделать так, чтобы каждый из них внёс в свои планы на этот год те шаги, которые предстоит им совершить чтобы то, что вы наметили, стало реальностью. Не обещаю, что вам будет легко этого от них добиться, но гарантирую, это значительно повысит ваши шансы на успех в этом году. Ведь люди с удовольствием помогают, особенно если знают, что и когда им нужно сделать.

Page 6: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

технологии и методики 21

№ 45, 2013КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

боГуШ-ДанД люДМила алеКсанДроВна

Учредитель, бизнес-тренер, мировой эксперт

в области управления временемBogushTime

тел.: + 38 (044) 599 19 50, + 38 (044) 599 04 24

E-mail: [email protected]: lyudmilabogush

Web-ресурсы: www.bogushtime.comwww.facebook.com/lyudmila.bogush

образоВание• Философ (КГУ им. Т.Г. Шевченко, Философский факультет),• Тренер (Канадский Эриксоновский университет).

оПЫт работЫПреподаватель, тренер, персональный и корпоративный консультант, журналист.

ПроФессиональнЫе ДостиЖениЯАвторские патенты, торговая марка, собственная компания, книги, телепрограммы.

область ПроФессиональнЫх интересоВТренинги и консультации по управлению временем и личному развитию, стратегический консалтинг руководителей компаний, разработка программного обеспечения по технологии При-Цельного Тайм-менеджмента.

пРИ-цЕЛьНЫЙ

ТАЙМ-МЕНЕДжМЕНТ –

УпРАВЛЕНИЕ сВОИМ ВРЕМЕНЕМ,

ОсНОВАННОЕ НА МЕЧТЕВ 1897 году Вильфредо Парето, итальянский инженер,

социолог и экономист, вывел закономерность «20/80», которая в дальнейшем получила известность как «закон Парето». Исходя из этого принципа, всего 20 процентов наших действий приводят к 80 процентам результатов, а на оставшиеся 20 процентов результатов мы тратим 80 процентов действий. Если упростить суть тайм-менеджмента, то она как раз и состоит в определении этих продуктивных действий и сосредоточении максиму-ма своего времени и сил именно на них.

Технологию При-Цельного тайм-менеджмента также назы-вают «техника Х4». Это название можно трактовать двояко. С од-ной стороны «икс 4» – это четы-ре неизвестных, прояснив кото-рые, достигаешь своих целей. С другой – «х» это знак умножения, означающий, что, используя тех-нологию и все четыре опорных понятия – Постулат, План, Про-изводство и Продукт – получа-ешь эффективность, увеличива-ющуюся в разы.

Одно из опорных по-нятий При-Цельного тайм-менеджмента – потерянное время. Потерянное время – это время, потраченное сегодня на то, что не связано с вашим буду-щим и с вашей мечтой. Получа-

ется, что если время – это про-цесс изменений, то управление временем – это придание пра-вильного направления этим из-менениям. А чтобы направлять изменения в нужную сторону, необходимо очень четко видеть свои цели.

Интересно, что в русском и английском языках есть тонкие, но очень характерные различия значения слова Цель.

В толковом словаре русско-го языка на первом месте стоит значение – «Место, в которое надо попасть при стрельбе или метании», и только на втором – «Предмет стремления, то, что надо, желательно, осуществить». В американском толковом слова-ре английского языка это слово

За время развития приклад-ного тайм-менеджмента воз-никало множество подходов и трактовок – в попытках опреде-лить, какой именно быть систе-ме управления временем. Кто-то возводил культ из инструментов тайм-менеджмента, кто-то зло-употреблял наукообразностью

и нагромождением формул и коэффициентов. Однако время расставляет все на свои места. Даже безупречно обоснованные с научной точки зрения техно-логии перестают работать, если они чрезмерно сложны, гро-моздки и неудобны для пользо-вателя.

пРИ-цЕЛьНЫЙ ТАЙМ-МЕНЕДжМЕНТ – «ДЛЯ ЧЕГО» пРЕжДЕ ЧЕМ «ЧТО», «кАк» И «кОГДА»

Page 7: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДИКИ

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

22

№ 45, 2013

объясняется как то, чего нужно достичь, объект лич-ных амбиций или усилий, конечная точка путеше-ствия. И только после этого идет спортивное значе-ние слова – гол, финиш.

Такое различие довольно типично. Нашему мента-литету близко восприятие достижения цели как удач-ного броска или выстрела – то есть удача, везение. Соответственно и цели мы часто ставим так, словно загадываем желания: сбудется – не сбудется, достигну – не достигну. Как в шутку сказал один из участников на-ших тренингов: «Мы ставим цель, а затем забываем, где её поставили».

Значение цели в При-Цельном тайм-менеджменте ближе к американскому пониманию этого слова. Цель – результат, которого нужно достичь на пути к своей мечте или сильному желанию. Именно поэто-му первое место в «технике Х4» занимает мечта (для личности) или видение (для компании), обозначаемые для удобства словом «постулат» (Рисунок 1). Рисунок 1. Техника Х4

МЕЧТА (пОсТУЛАТ) – ДВИГАТЕЛь, ОпРЕДЕЛЯЮЩИЙ скОРОсТь ДВИжЕНИЯ к ВАШИМ цЕЛЯМ

Постулат в технике Х4 связывается с элементом Воздух. Почему воздух? С одной стороны, мечты необ-ходимы нам, как воздух – именно они дают стремление жить полной жизнью. С другой – когда мы мечтаем – должны быть легкими, как воздух. В этот момент не допустимы критика, анализ, поиск препятствий и спо-собов их преодолений. Мечты должны быть яркими, красивыми, возвышенными – без каких бы то ни было ограничений разума. И третья причина этой аналогии – и воздух, и мечты мы особо не замечаем, когда они есть. Проблемы возникают, когда их не хватает – без воздуха мы задыхаемся, а без мечты не имеем энергии для движения. Если вы встречаете человека, у которо-го опускаются руки – прежде всего, нужно посмотреть, как у него обстоят дела с мечтами.

Заветных желаний должно быть много. Нужно со-брать все без исключения мечты, которые возникали

на протяжении жизни – детские, юношеские и взрос-лые, мечты о себе и о других людях (супруге, детях и т.д.) Ни одна мечта не должна остаться забытой в пыль-ном углу, потому что мечта – это программа к действию. И эта программа продолжает действовать, даже когда она позабыта и уже не нужна. На подсознательном уровне это проявляется как неудовлетворенность не-достигнутым. Забытая мечта – это незавершенный цикл. Чем больше незавершенных циклов находится в «фоновом» режиме, тем тяжелее даётся каждое актив-ное действие, хуже работает память, меньше концен-трация и сосредоточение «здесь и сейчас».

Итак, мы без критики и отсева делаем полный ре-естр постулатов-желаний, накопленных за всю жизнь для того чтобы отменить уже не актуальные (закрыть незавершенные циклы) и выбрать наиболее значимые и важные в настоящее время.

пЛАН. МАТРИЧНОЕ пЛАНИРОВАНИЕ И кЛЮЧЕВЫЕ ОБЛАсТИ

План в технике Х4 ассоциируется с водой. С одной стороны, он должен обладать гибкостью и текучестью воды, с другой стороны – её неудержимостью. Встреча-ясь с препятствием, вода либо сшибает его, либо оги-бает. А если не выходит ни первое, ни второе – то про-сачивается сквозь малейшие щели, но течёт дальше.

Если упрощенно: план – это способ осуществить мечты. Первая задача планирования состоит именно в этом – найти лучшие (наиболее быстрые и простые) способы реализации мечты. Хороший план обязан иметь структуру, и наиболее наглядный способ пла-нирования – это матричное планирование. Для него строят график, в котором по одной оси откладывают годы (или месяцы), а по второй – ключевые области (Рисунок 2).

Рисунок 2. Пример создания матричного долгосрочного плана по ключевым областям, реализованного в электронном планировщике TimeOptimizer

Page 8: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДИКИ

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

23

№ 45, 2013

Ключевые области у разных людей могут отличать-ся – ведь все люди разные, но всё многообразие вариан-тов техника Х4 сводит к шести комплексным областям:

• Тело (здоровье),• Личность (развитие и рост),• Семья,• Работа (карьера, бизнес),• Духовность,• Общество (участие в группах и сообществах,

жизни города, страны, планеты).

Рассматривая каждую из ключевых областей сквозь сетку времени, мы извлекаем из неё цели и вписываем в соответствующую клетку. Например, для ключевой области Семья могут быть поставлены такие цели:

• к 2015 году, когда выход родителей на пенсию, обеспечить им дополнительный доход;

• к 2017 году собрать сумму, необходимую на учёбу ребенка за границей;

• в 2018 году зачать второго ребенка;• к 2020 году достроить дом;• к 2025 году достичь пассивного дохода в сумме «…».

План – эффективный способ превратить барье-ры в цели!

Для того чтобы быть достаточно крепким фун-даментом, план должен быть многоуровневым – со-стоять из краткосрочных планов (на день, неделю и месяц), среднесрочных (на год) и долгосрочных (5 или 10 лет).

На этапе планирования обязательно рассматрива-ются и учитываются барьеры. Подход к барьерам дол-жен быть таким: каждое препятствие является одной стороной монеты, обратная сторона – цель. Это озна-чает, что каждый барьер должен быть обращен в цель, которую нужно достичь. Только это дает возможность эффективно преодолевать препятствия. И именно это является второй задачей планирования – преобразовать каждый барьер в цель.

« ...план – это способ осущес твить мечты »

« план – эффек тивный способ превратить барьеры в цели! »

пРОИзВОДсТВО – ОГОНь, сжИГАЮЩИЙ БАРьЕРЫ И пОЛУЧАЮЩИЙ ОТ ЭТОГО сИЛУ

Этап производства – это стихия огня. На этом этапе очень важно непрерывно получать подпитку энергией и не позволять ей расходоваться попусту.

За получение энергии отвечают Постулаты. Именно наши мечты и страстные желания дают

нам нужное количество сил и вдохновения для действий.

А неконтролируемый расход энергии может возникать, если появляются барьеры, не предус-мотренные в плане. Откладывая их решение, мы останавливаемся и теряем энергию. Поэтому не-предусмотренные барьеры откладывать нельзя, их необходимо сразу же улаживать и двигаться дальше. Именно непрерывное движение на этапе производ-ства позволяет достигать целей максимально бы-стро, не растрачивая энергию по дороге.

« ...неконтролируемый расход энергии моЖет возникать, если появляются барьеры, не предусмотренные в плане »

пРОДУкТ – пОЛУЧИЛИ ЛИ МЫ ТО, к ЧЕМУ сТРЕМИЛИсь?

Продукт должен иметь объективные критерии оценки и быть измеримым. «Я сам знаю, что до-бился своей цели и мне не перед кем отчитывать-ся» – это плохой ответ. Если рассмотреть технику Х4 на примере одного дня, она работает так. Перед тем как спланировать день человек просматрива-ет свои цели (мечты, постулаты) – они придают

энергию, напоминают, ради чего он будет сегодня работать изо всех сил, и не позволяют отвлекаться на несущественные задачи. Рабочий день – это этап производства. Завершив его – на этапе продукта в конце дня – обязательно нужно сверить получен-ные результаты со своими целями: насколько мы приблизились к желаемому.

ЧЕТЫРЕ п ТАЙМ-МЕНЕДжМЕНТА

Постулат, План, Производство и Продукт – эти «четыре П тайм-менеджмента» неразрывно взаи-мосвязаны. Есть взаимосвязь очевидная, напри-мер, постулат достижим с помощью подробного плана, план реализуется в производстве, результа-том производства является продукт, а он сверяется с постулатом (Рисунок 1). А есть и более глубокие взаимозависимости – диагональные связи производ-

ство-постулат и продукт-план. Если на этапе произ-водства нам не хватает сил и вдохновения на дости-жение плана, необходимо заглянуть в мечты – ведь именно они являются подпиткой для ежедневной целенаправленной активности. А если полученный продукт не соответствует постулату-цели, то нужно корректировать план, но ни в коем случае не сам постулат.

Page 9: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДИКИ

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

24

№ 45, 2013

В качестве эффективных и удобных в ежеднев-ном использовании инструментов можно выбрать, например, бумажный планировщик BogushBook и электронное приложение к IPad – Time Optimizer его бесплатная версия может быть скачана на App Store (см. Рисунок 3, Рисунок 4, Рисунок 5).

Какую бы вы ни выбрали для себя систему тайм-менеджмента, нужно помнить, что значение имеют не «раскрученность», популярность или рекомендации экспертов. Самый главный крите-рий – эта методика должна подходить именно вам. Ведь тайм-менеджмент – это не что-то, навязанное вам, а ежедневный способ максимально быстро и с удовольствием двигаться к своим мечтам.

Рисунок 3. Пример того, как при планировании задач дня применяется тайм-калькулятор

для оценки затрат времени

Рисунок 4. Пример того, как связываются ежедневные задачи с долгосрочными целями

Рисунок 5. Пример того, как для ежедневной задачи выбирается ассоциированная цель

из списка долгосрочных целей

о КоМПании

boguShTiME

отрасльОбразование

сПециализациЯ Управление временем (тайм-менеджмент)

телеФонЫ+ 38 (044) 599-1950, 599-0424

[email protected]

WEb–ресурсwww.bogushtime.com

Возраст15 лет

оПисание ПортФелЯ услуГТренинги «Управление временем и делегирование», «Управление временем для владельцев бизнеса», «Управление временем с помо-щью iPad», «Тайм-менеджмент для молодёжи» и др.

лучШие ПроеКтЫ• Социальный он-лайн проект «Amplifier.Усилитель жизни» (www.amplifier.com.ua),• Международный проект «Карта Мечты Семьи»,• Художественно-практическая книга об управлении временем «Хроники Врёмы».

аККреДитациЯ и наГраДЫ• Патент на планировщик BogushBook,• Патент на электронный планировщик для iPad TimeOptimizer,• Разработана техника При-Цельного Тайм-менеджмента,• Национальный рекорд «Самая большая карта мечты» (2011),• Награда за внедрение «Модель административного ноу-хау» в компании (4 года).

Page 10: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

46

№ 45, 2013

ОСОБЫЙ ВЗГЛЯД

еФиМоВа ДарьЯГлавный методист отдела методологии

АНО «Корпоративный университет ОАО «РЖД»www.daef.ru

ВолКоВа татьЯнаПреподаватель кафедры

общего менеджментаМФПУ «Синергия»

www.mfpa.ru

роДМан Гил остранДерОснователь и управляющий компании

BEITRAINING Internationalwww.bei-training.ru

ЭкспЕРТЫ РУБРИкИ:

кАкИМИ МЕТОДАМИ И ИНсТРУМЕНТАМИ пЛАНИРОВАНИЯ ВРЕМЕНИ ВЫ РЕкОМЕНДУЕТЕ пОЛьзОВАТьсЯ?

Родман Гил Острандер: «Нужно выделить приорите-ты категорий А, В и С. Эф-фективно разделять время на блоки по 1.5–2 часа, посвящая каждый одной задаче из спи-ска приоритетов, и не отвле-каться. Один из важнейших инструментов руководителя – умение делегировать полно-мочия: доверять задачи пра-вильным людям и давать им свободу в принятии решений, а не контролировать каждый шаг. Если сотрудники могут сами принимать промежуточ-ные решения, у руководителя высвобождается куча времени на обдумывание стратегиче-ских шагов».

Анастасия Вишневская: «Все методы и инструменты тайм-менеджмента организованы во-круг основной идеи: время – это ресурс, который ограничен и который нельзя оставить про запас. Поэтому необходимо, ис-ходя из опыта или из сторонней информации, оценить, сколько времени потребует выполнение того или иного рода деятель-ности. По результатам можно приступать к приоритезации. Эффективным является метод Парето, когда вы выделяете 20 процентов наиболее «важных» дел, которые в результате гене-рируют 80 процентов интересу-ющего вас результата. Для этих приоритетных задач необходи-мо определить время в вашем графике. В течение дня реко-мендуется использовать вариан-ты ABC планирования с разум-ной степенью детализации, а начинать день с 15-минутного составления или ознакомления с планом. Не забывайте о не-больших перерывах на отдых, а также резервируйте время на непредвиденные дела (5-10%

рабочего времени). По заверше-нии рабочего дня желательно потратить 10-15 минут на анализ сделанного и разумное вычер-кивание задач из списка. Есть вещи, которые нельзя, да и вред-но переносить на завтра».

Дарья Ефимова: «Самые простые методы становятся очень эффективными, если по-нимать, почему они работают. Например, метод «task list – to do list». В начале дня составля-ется список дел – task list. В нем может быть все, от бизнес-пла-на до заветного свидания. При чем тут свидание? Наш мозг – хитрая штука, и если чего-то сильно хочется, то это жела-ние будет занимать его, мешая работать, отдать это бумаге – значит, чуть ослабить силу же-лания. Второй шаг – оценить каждый пункт по важности и срочности. Третий – отметить приоритеты первого и второ-го порядка выполнения мар-керами разных цветов. Четвер-тый – выписать их в отдельный список – to do list. Если приори-тетов первого порядка больше трёх, а второго больше пяти, то это самообман. Фокус внима-ния удерживает одну-три еди-ницы, в периферической зоне внимания в среднем пять еди-ниц. Если в приоритетах перво-го порядка будут и бизнес-план, и свидание – не страшно, ско-рее всего, вы честны по отно-шению к себе, а значит, более целостны и продуктивны».

Денис Тверской: «Вопрос очень хороший. Каждый для себя может выбирать любой инструмент или способ плани-рования, но, как правило, мы выбираем тот инструмент, с которым нам комфортно рабо-тать, а не тот, который прине-сет максимум результата. Для себя я определил несколько таких инструментов и спосо-бов работы: в рамках проекта я использую метод «Критиче-

АВТОРИТЕТНОЕ МНЕНИЕ

Page 11: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

авторитетное мнение 47

№ 45, 2013КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

тВерсКой ДенисКонсультант Lean/6Sigma

Руководитель направления удаленного обучения группы компаний

«Топ-менеджмент Консалт»www.tmconsult.ru

ВиШнеВсКаЯ анастасиЯ бизнес-тренер, консультант

бизнес Школа LERNER www.ler-ner.ru

ЭкспЕРТЫ РУБРИкИ:

ская цепь» и Steps-to-Milestone (12…16 недель). В рамках одной недели использую визу-альный Action log, разбитый по дням недели и висящий у меня в офисе на стене. В рам-ках одного дня и для четкого понимания ежедневных трудо-затрат я использую электрон-ную «Хейдзунку»».

Татьяна Волкова: «Чтобы не было «мучительно больно за бесцельно прожитые годы», необходимо научиться ценить отпущенные нам дни, часы, минуты. К внедрению систе-мы тайм-менеджмента в свою жизнь стоит подойти комплек-сно. Мне близка концепция личной эффективности Глеба Архангельского, позволяющая сформировать проактивный подход к жизни, определить ключевые цели и в соответ-ствии с ними выстроить свой путь. Для стратегического пла-нирования хорошо подходит такой инструмент как карта долгосрочных целей. По гори-зонтали она содержит две оси: годы, начиная с текущего, и возраст. По вертикали ключе-вые области: здоровье, семья, карьера, личное развитие (у каждого свои приоритеты). На пересечении лет и ключевых областей отмечаются целевые ориентиры. Для более деталь-ного подхода используется метод декомпозиции, когда долгосрочные цели разбива-ются на несколько этапов, со-стоящих, в свою очередь, из конкретных задач. В этом слу-чае хорошо подходят двухмер-ные графики как инструмент оперативного планирования и контроля (упрощенный ва-риант диаграммы Г. Гантта). Составленный перечень це-лей и подцелей можно про-анализировать с точки зрения их важности и срочности при помощи такого инструмента тайм-менеджмента как матри-ца Эйзенхауэра, это позволит

не распыляться, а сосредото-читься на наиболее важных направлениях деятельности. Иногда для реализации пла-нов требуются определенные усилия в плане личной моти-вации. В моей практике хо-рошо зарекомендовала себя техника «якорения». Для соз-дания правильного настроя на работу или на отдых использу-ются свои «якоря» – стимулы, вызывающие определенные эмоциональные состояния: музыка, цвет, запах, визуаль-ный образ, движения, слова. Я люблю начинать свой день с чашки крепкого ароматного кофе, этот бодрящий напиток дарит мне ощущение радости, помогает быстро «включить-ся» в активную работу. Мелкие неприятные дела, требующие небольших временных затрат, могут отнимать много сил именно из-за нежелания их вы-полнить своевременно. Такие дела в тайм-менеджменте на-зываются «лягушками». Каж-дый день «съедая лягушку» на завтрак, совершаешь малень-кую победу. Это дисциплини-рует и дает повод гордиться со-бой. Метод «разрезания слона на бифштексы» – это деление крупного проекта на неболь-шие задачи, которые поэтап-но решаются в специально зарезервированные для этого интервалы времени. При этом задачи обязательно должны быть ориентированы на кон-кретный результат. Например, при разработке дидактических материалов для курса «Теория организации» я делала в день по одной учебной презента-ции. Недавно приобрела еже-дневник, разработанный по методу Глеба Архангельского, этот инструмент позволяет гибко выстраивать систему личных планов, учитывая точ-но намеченные мероприятия и выделение резервов време-ни под стратегически важные задачи».

Page 12: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

авторитетное мнение

КорПоративнЫе

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

48

№ 45, 2013

кАкИЕ МЕТОДЫ БОРьБЫ с пРИЧИНАМИ пОТЕРь ВРЕМЕНИ ВЫ НАХОДИТЕ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕкТИВНЫМИ?

Денис Тверской: «Существует много способов борьбы с причинами потерь времени. Очень мно-гое зависит от рода деятельности компании. На-строй на темп работы обязательно должен зада-ваться топ-менеджментом. Например, во многих компаниях есть проблема большого количества со-вещаний и внутренних встреч. Если использовать время совещаний эффективнее – высылать участ-никам повестку заранее, также как и материалы, связанные с темой, соблюдать регламент, использо-вать совещания только для обсуждений и принятия решений, то можно сэкономить и избежать этого вида потерь на всех уровнях компании».

Анастасия Вишневская: «Причины должны быть идентифицированы. Для этого полезно в течение недели вести дневник своей деятельно-сти, чтобы понять, каковы временные затраты на те или иные действия и как эти затраты соот-носятся с вашей системой приоритетов. Большое количество времени теряется за счет непродук-тивной коммуникации, дублирования функций и бюрократии. Работник напрямую может повлиять на свой коммуникативный процесс. Стандартные рекомендации включают ограничение использо-вания социальных сетей и мессенджеров для вне-рабочих нужд. Отвечать на почту необходимо в отведенное время, а не по мере её поступления, если только последнее не является вашей прямой обязанностью. Очень хорошо работает правило «5 минут» перед любым важным разговором: у вас будет время обдумать и более четко сформу-лировать то, что вы хотите получить в результате общения».

Татьяна Волкова: «Хронофаги – это всё, что от-нимает наше драгоценное время от действительно важных задач, они могут быть одушевленными (на-пример, коллеги с пустыми разговорами, прияте-ли, любящие посплетничать и т.д.) или неодушев-ленными (компьютерные игры, телевизор и др.).

Для выявления причин потерь времени следует вести хронометраж. В течение нескольких дней (а если потребуется – месяцев) каждые 10–15 минут фиксируются все расходы времени на различные виды деятельности. Это довольно жесткий, но действенный метод, позволяющий реально оце-нить, на что тратится время. Объективная оценка ситуации иногда полностью меняет представле-ния о личной эффективности. Несомненным плю-сом этого метода является выработка внутреннего «чувства времени», выявление резервов времени, которые можно использовать на продуктивную работу или полноценный отдых. Чтобы не терять время зря, я думаю, нужно, во-первых, опреде-литься с формулировкой целей, иметь достаточ-ное представление о предстоящих задачах и путях их решения. Во-вторых, следует определиться с приоритетами в работе. В-третьих, планировать рабочее время с учетом возможных изменений, оставляя достаточный запас времени, которое можно инвестировать в долгосрочные, стратеги-чески важные проекты. И самое главное: нужна достаточно мощная мотивация, чтобы побороть собственную неорганизованность и отсутствие самодисциплины, перестать откладывать дела в «долгий ящик» и начать действовать».

Дарья Ефимова: «Одна из причин потерь вре-мени – переключение между делами разной сте-пени сложности. Группируйте похожие дела в «пакеты», например, «пакет» звонки, «пакет» письма. Если задача сложная, не прерывайте ее «на взлёте», а разбейте на фазы и не отвлекайтесь внутри фазы. Есть три фазы продуктивности: вра-батывание, продуктивная работа и утомление. При частом переключении вы теряете время, по-падая на этап врабатываемости. У нас в мозгу есть специальный участок – «проверяльщик», его ра-бота проявляется в ощущении ошибки ещё до её фактического обнаружения. При переходе между задачами разной сложности время тратится на перенастройку «проверяльщика». Работа нашего внимания подобна регулируемой фокусировке луча фонарика: если мы решаем одну задачу, вни-мание фокусируется, если думаем о нескольких – рассеивается».

Родман Гил Острандер: «Наденьте «костюм неви-димки»: вы заняты важным делом и невидимы для других проблем. Постарайтесь избавиться от «ма-нии величия» – мыслей, что без вас не справятся. Чтобы работать эффективно, нужно «быть царем своего времени». И еще нужно выполнять обеща-ния, чтобы на вас не свалилась гора работы только потому, что вы пообещали подготовить отчет или разработать сценарий переговоров и забыли об этом».

Page 13: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

авторитетное мнение 49

№ 45, 2013КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

кАкОВЫ НАИБОЛЕЕ ЧАсТО ВсТРЕЧАЮЩИЕсЯ В ОРГАНИзАцИЯХ ОШИБкИ В ИспОЛьзОВАНИИ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ И кАк ВЫ РЕкОМЕНДУЕТЕ ИХ ИзБЕжАТь, ТЕ сАМЫМ пОВЫШАЯ пРОДУкТИВНОсТь?

Дарья Ефимова: «Первая ошибка: сотрудники редко мыслят в категориях затраты/эффекты/уровень качества. Есть выражение «стрелять пуш-кой по воробьям» – часто для неприоритетных задач используют сложные методы решения, и время, затраченное на выполнение задачи не про-порционально её весомости. Либо задачу выпол-няют слишком качественно, в то время как доста-точно удовлетворённости того, кто её поставил. В сумме это большие издержки для всей компании. Что делать? Внедрять ценности бизнес-ориенти-рованного мышления. Вторая ошибка: дефицит коммуникаций. Люди не понимают задачи, не так их выполняют, получают информацию об изме-нениях с задержками. В итоге время тратится на исправления и лишнюю работу. Что делать? Вне-дрять культуру обратной связи по вертикали и по горизонтали, умения использовать разные каналы связи для обмена и корректировки информации. Поощрять разумную частоту коммуникаций при решении сложных и дорогостоящих задач».

Денис Тверской: «На мой взгляд, одной из наи-более часто встречающихся ошибок является не-правильно заложенное время на этапе планирова-ния проекта или задачи, и поэтому неправильно организованная работа в течение рабочего дня. Довольно часто мы видим, что задача ставится с акцентом на срок выполнения, а не на срок нача-ла работы над задачей. Это приводит к «синдрому студента», когда выполнение действия откладыва-ется на последний момент. Рабочие будни кажутся малозагруженными, а до срока выполнения зада-ний еще очень много времени, но как только начи-нают поджимать сроки, что-то идет не так, рабо-тать приходится в авральном режиме. Это стресс, который сказывается не только на качестве рабо-ты, настроении внутри коллектива, но и на здоро-вье и психологическом состоянии сотрудников. Для правильного и эффективного планирования я рекомендую метод «Критическая цепь»».

Родман Гил Острандер: «Ловушки времени – это телефон, электронная почта и внезапные посети-тели. Когда вы заняты решением задачи, вы не мо-жете говорить по телефону, проверять письма или отвлекаться на визитёров. Для электронной по-чты выделите определенное время в течение дня, звонки сохраняйте на автоответчик и перезвани-вайте позже, а для общения с посетителями выхо-дите из офиса в переговорную. Пожиратели вре-

мени – это неэффективные совещания, бумажная рутина, плохое планирование. Бороться с ними нужно сообща – устраивать brainstorming и вместе с менеджерами разрабатывать меры противодей-ствия, которые будут приняты повсеместно, а не только одним сотрудником».

Татьяна Волкова: «В большинстве организаций, на мой взгляд, можно избежать огромных потерь времени, если обеспечить согласованность дей-ствий работников, исключая недостаточное раз-деление труда, выполнение чужой работы, редкое делегирование (или его отсутствие). Распределяя задачи, делегируя полномочия, руководителю не-обходимо реалистично оценивать возможности подчиненных. Несоответствие работника зани-маемой им должности может стать серьезной про-блемой для организации. К плачевным результа-там может привести неадекватная оценка своих собственных способностей, скорости работы, ре-зультативности. Иногда, кажется, работа настоль-ко проста, что её можно выполнить в кратчайшие сроки. Однако, как показывает практика, простые задачи могут потребовать времени на подготов-ку: сбор информации, организацию, настройку аппаратуры и т.п. Слабая мотивация сотрудников также приводит к низкой производительности: зарплата давно не соответствует ожиданиям, дол-гое время нет повышения в должности или лич-ные цели работника вступают в противоречие с целями организации – подобная ситуация по-рождает хронический недостаток времени. Тайм-менеджмент обладает целым спектром инструмен-тов, позволяющих эффективно бороться с этими проблемами посредством целеполагания, распре-деления целей в порядке срочности и важности, резервирования буферного времени, выявления и устранения «поглотителей времени», а также обе-спечения контроля использования времени».

Анастасия Вишневская: «На организационном уровне существует конфликт между контролем над исполнением и достаточностью времени для самого выполнения работы. Многочисленные от-четы, совещания приводят к неэффективному рас-ходованию времени. Современные технологии экономят затраты на контроль и отчетность путем использования групповых рассылок, конференц-связи, облачных пространств и прочее. Времена, когда для сдачи отчета вы должны были обязатель-но идти на ковер, давно прошли. Вторая проблема – это отсутствие общего видения бизнеса, которое определяет потребности в мерах контроля. Задача топ-менеджмента – определить бизнес-цели ком-пании и соответствующую им, а не превышающую их систему отчетности и коммуникации, исполь-зуя бенчмаркинг и инструменты обратной связи».

Page 14: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

авторитетное мнение

КорПоративнЫе

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

50

№ 45, 2013

Page 15: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

МУДРЫЕ МЫсЛИ

кОРпОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

51

№ 45, 2013

«Ваш самый главный актив – это вы сами. Вложите свое время, свои усилия и деньги в обучение, подготовку и поддержку вашего самого главного актива»Том Хопкинс

«Время – ткань, из которой состоит жизнь»Бенджамин Франклин

«Время идет медленно, когда за ним следишь. Оно чувствует слежку. Но оно пользуется нашей рассеянностью. Возможно даже, что существуют два времени: то, за которым мы следим, и то, которое нас преобразует»Альбер Камю

«Каждый поступок ничто в сравнении с бесконечностью пространства и времени,

а вместе с тем действие его бесконечно в пространстве и времени»Лев Толстой

«Когда Бог создавал время, он создал его достаточно»Ирландская пословица

«Лишь очень немногие живут сегодняшним днем, большинство готовится жить позднее»

Джонатан Свифт«Из всех вещей время менее всего принадлежит нам, и более всего нам не достает его» Жорж-Луи Леклерк де Бюффон

«Сделай сегодня то, что собираешься сделать завтра; скажи завтра то, что хочешь сказать сегодня»

Казимеж Тетмайер

«Кто не знает цену времени, тот не рожден для славы»Люк де Клапье де Вовенарг

«Выбрать время – значит сберечь время, а что сделано несвоевременно, сделано понапрасну»

Фрэнсис Бэкон

Page 16: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

МУДРЫЕ МЫСЛИ

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

52

№ 45, 2013

«Когда у человека много свободного времени, он немногого достигнет»Сюнь-Цзы

«Богатство главным образом зависит от двух вещей: от трудолюбия и умеренности, иначе говоря — не теряй ни времени,

ни денег, и используй и то и другое наилучшим образом»Бенджамин Франклин

«Организовывайте свои часы так, как будто это наемные работники»Герберт Ньютон Кэссон

«Пока Вы не сможете управлять своим временем, вы не сможете управлять ничем другим»

Питер Друкер«Сколько времени ни теряешь, а лет все прибавляется» Эмиль Кроткий

«Время может быть союзником или врагом. То, чем оно станет в вашей жизни, полностью зависит от вас, ваших целей

и вашей решимости продуктивно использовать каждую имеющуюся минуту»Зиг Зиглар

«Сколько раз я должен напоминать тебе, что работа не сделает тебя богатым? Сколько раз я должен напоминать тебе, что богатыми становятся в свободное от работы время?»Роберт Кийосаки

«Ты должен научиться отдавать себе отчёт в каждом действии, сделать каждое действие осознанным. Ведь мы пришли сюда ненадолго,

и времени, которое нам отпущено, слишком мало, действительно слишком мало для того, чтобы прикоснуться ко всем чудесам этого странного мира»

Карлос Кастанеда

«Люди неэффективно растрачивают своё время, потому что ещё не решили производительно тратить своё время, чем бы они не занимались»Брайан Трейси

«Самое лучшее время, чтобы посадить дерево, минуло 20 лет назад. Следующий подходящий момент — сегодня»

Китайская пословица

Page 17: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

авторитетное мнение 53

№ 45, 2013КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

Согласно результатам нашего исследования, в российских компаниях тайм-менеджмент сотрудников в большинстве слу-чаев оставляется на их собственное усмотрение. При этом примерно в шестой части компаний есть отдельные зафиксирован-ные правила управления временем, еще в стольких же компаниях имеется единый свод правил экономного использования рабочего времени, зафиксированный в письменном виде, регулярно обновляемый и известный сотрудникам. А в некоторых компаниях есть отдельные неписанные правила уважения времени друг друга.

Для развития у сотрудников умения эффективно использовать рабочее время чаще всего проводятся разъяснительные беседы о важности эффективного использования времени и корпоративные тренинги/семинары по тайм-менеджменту.

Для повышения эффективности использования рабочего времени в превалирующем большинстве компаний существу-ют системы учета рабочего времени и/или контроля приходов/уходов. В 15% компаний есть система управленческого учета времени различных категорий сотрудников как материального ресурса и отнесения его на соответствующие центры затрат. И только в 3% компаний время осознается как ценный ресурс, но его финансовое выражение неизвестно.

К наиболее эффективным методам обучения управлению временем чаще всего относят внедрение правил, инструктаж по их выполнению и постоянный контроль их выполнения. При этом примерно треть респондентов считает эффективными тренинги для наработки навыков быстрого решения рабочих задач, а примерно четверть – лекции и семинары по управлению временем.

АНАЛИТИкА

57% – Нет обязательных правил, тайм-менеджмент сотрудников оставлен на их усмотрение

9% – Есть отдельные неписанные правила уважения времени друг друга 17% – Есть отдельные зафиксированные правила, связанные с планирова-

нием встреч, постановкой задач и т.п. 1% – Есть единый свод правил, полностью охватывающий все аспекты персо-

нального и командного тайм-менеджмента – созданный раз и навсегда 16% – Есть единый свод правил экономного использования рабочего време-

ни, зафиксированный в письменном виде, регулярно обновляемый и известный сотрудникам

57% – Проводятся разъяснительные беседы с персоналом о важ-ности эффективного использования времени

3% – Отдельные сотрудники направляются на открытые тренинги/семинары по тайм-менеджменту

31% – Проводятся корпоративные тренинги/семинары по тайм-менеджменту

14% – Другое

45% – Внедрение правил, инструктаж по их выполнению и постоян-ный контроль их выполнения

29% –Тренинги для наработки навыков быстрого решения рабочих задач

26% – Лекции и семинары по управлению временем (теория и вопросы-ответы)

3% – Время осознается как ценный ресурс, но его финансовое выражение неизвестно

82% – В организации существует система учета рабочего времени и/или кон-троля приходов/уходов

15% – Существует система управленческого учета времени различных кате-горий сотрудников как материального ресурса и отнесения его на соответству-ющие центры затрат

Page 18: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

АНАЛИТИКА

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

54

№ 45, 2013

кЛУБНАЯ жИзНь

В пользу коучинга приводили следующие аргументы: • Коуч не обязан быть экспертом в ситуации че-

ловека и его профессии, но за счет правильно вы-строенной беседы он воодушевляет собеседника на огромный результат;

• Клиент не только сам принимает оптималь-ное для ситуации решение, но и разбирается в своих потребностях и ценностях, осознает, каким путём лучше идти;

• Коучинг обеспечивает адресность и целена-правленность развития, помогает произойти глу-бинным качественным изменениям;

• Этот метод отвечает современным потребно-стям.

Рассматривались и минусы: • Существует вероятность потерять сотрудни-

ка, так как он может понять, что его интересы сильно расходятся с тем, к чему хочет прийти ру-ководство;

• Человек ориентируется только на собствен-ные идеи, у него нет четкой инструкции;

• У каждого коуча своя методика работы, поэ-тому сложно собрать команду коучей, которые бы однообразно обучали сотрудников компании;

• Метод относительно новый, соответственно, вызывает опасения за результат.

В пользу наставничества приводили следующие ар-гументы:

• Эффективное быстрое обучение нового со-трудника;

• Человек получает четкую инструкцию, что вызывает дополнительную мотивацию, и процесс начинает эффективно работать;

• Возможность пригласить специалиста из дру-гой страны, либо организовать наставничество из собственных ресурсов;

• Один из способов вывести всех на единый уровень выполнения стандартов;

кОУЧИНГ И/ИЛИ НАсТАВНИЧЕсТВО

23 октября в рамках Клуба Директоров Учебных Центров прошло второе мероприятие в формате «Про-тивостояние», на котором обсуждалась одна из важнейших тем в сфере корпоративного обучения и развития: «Коучинг и/или Наставничество?!». Профессионалы пытались разобраться, какой из этих методов в каких случаях больше подходит для развития сотрудников, ориентируясь на три аспекта: возможности, риски и пред-почтения того или иного метода.

Page 19: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

клубная жизнь 55

№ 45, 2013КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

• Метод базируется на конкретном практиче-ском опыте, гарантированный результат.

Минусы: • Вероятность того, что потенциал сотрудника

не будет использован полностью;• Не всегда удается найти наставника внутри

компании.

Итак, коучинг – это адресный подход, партнер-ство, синергия. Наставничество – опыт, проверен-ные методы, гарантированный результат.

Эксперты сошлись во мнении, что иногда для эффективной работы необходимо комбинировать эти методы, а самое главное – это понимать, когда и что нужно применять. Самый большой риск – встретить «недокоуча» и «недонаставника», кото-рые хоть и будут двигаться быстро, но совершенно не в том направлении.

На сайте Клуба Директоров Учебных Центров www.dirclub.biz Вы можете не только найти ин-формацию о новых мероприятиях, но и увидеть множество фотографий, видеозаписей и других полезных материалов с прошедших встреч.

Нина Полищук

Членом Клуба Директоров учебных центров можно стать с любого дня – договор заключается сроком на один год с момента подписания. Помимо бесплатного участия в клубных встречах (мастер-классах, круглых столах, деловых играх, тендерах по поиску провайдеров обучения и развития и других мероприятиях), Персональные и Корпоративные члены Клуба имеют ряд преимуществ: подписку на журнал «Корпоративные Университеты», скидки от 50% на рекламу в журнале, скидки до 50% на семинары бизнес-школы Educa-BS, участие в выставке-конференции «НАОбОРОТ» бесплатное или по спец.цене (в зависимо-сти от вида членства), возможность включения информации в информационные рассылки компании «ОбРАЗ» (более 5700 специалистов по обучению и развитию, директоров по персоналу, руководителей компаний), и многое другое.

Контакты для получения информации, заявок на вступление в Клуб и участие в клубных встречах: [email protected], +7 (495) 940 69 74 доб.12.

Page 20: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

ЧТО? ГДЕ? КОГДА?

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

56

№ 45, 2013

кЛУБНАЯ жИзНь

3 ноября в рамках Клуба Директоров Учебных Центров в помещении компании «Искусство тренинга» прошло мероприятие по теме «Знаниевый реактор: технология коллективного разума».

пОсТ-РЕЛИз

зНАНИЕВЫЙ РЕАкТОР: ТЕХНОЛОГИЯ кОЛЛЕкТИВНОГО РАзУМА

Выступали эксперты Алексей Степанов, Елена Переслегина и Сергей Переслегин из компании «Знаниевый реактор». Они представили свою мето-дику, при помощи которой можно получить прогно-зы и возможные пути реализации различных задач и достичь эффективного и креативного их решения.

«Знаниевый реактор» – это принципиально но-вая система коллективного мышления на основе ролевых и организационно-деятельностных игр и дальнейшего развития методов «мозгового штур-ма», позволяющая получить на выходе сплоченную группу с неограниченным уровнем креативности. Такой подход позволяет в кратчайшие сроки до двух-трёх дней получать оптимальные и практиче-ски реализуемые варианты решений актуальных задач с учетом максимального количества факто-ров, влияющих на данную задачу. Авторы методики описывают её как человеко-машинную систему для генерации новых смыслов и новых информацион-ных потоков, которые в дальнейшем подлежат рас-паковке и перерабатываются в информацию. Важ-но, что данная методика позволяет обмениваться мнениями и убеждениями, не подвергая этот про-цесс риску появления смыслоразрушающих кон-фликтов.

Почему реактор? Сергей Переслегин объяснил. Так же, как в тепловом реакторе в центре распо-лагается ядро, которое подвергается тепловому облучению со стороны внешнего нагревателя, у «знаниевого реактора» в центре тоже есть ядро – это группа людей, обсуждающая определённую за-данную тему, и есть внешние условия – специально

задаются некомфортные условия, участники начи-нают нервничать. В тепловом реакторе выделяется тепло (допустим, q1), затем ядро охлаждается, вы-деляется тепло (допустим, q2) – если из q2 вычесть q1, получим полезную работу. Удивительно, как эти термины и символы из курса физики так точно опи-сывают относящееся совсем к другой сфере – сфе-ре получения знаний. То, что Сергей Переслегин, говоря о реакторе, назвал «полезной работой», в «знаниевом реакторе» является мыслью, идеей, ко-торая сгенерирована в процессе человеческой ком-муникации. Как сказал Алексей Степанов, методика «позволяет за счет энергии нагревания группы из разрозненных знаний отдельных участников в раз-личных специализированных областях получать знания высокой плотности, учитывающие макси-мальное количество факторов, влияющих на иссле-дуемый объект».

Кстати, «знаниевый реактор» может быть и двух, и трехядерным – всё зависит от количества участни-ков. Так, например, в Димитровграде и Новосибир-ске на территориях научных институтов Сергей и Елена Переслегины проводили эксперимент с двух-ядерными «знаниевыми реакторами».

В чём основное отличие «знаниевого реактора» от других техник (мозговой штурм, word cafe, open space и т.д.)? Представители Заказчика и предста-вители проектной группы работают одновремен-но – происходят генерация идей и их проверка на применимость в заданных условиях. При этом суще-ствует специальная система коммуникативных про-токолов – для наиболее эффективного обсуждения.

Page 21: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

клубная жизнь 57

№ 45, 2013КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

Это очень важно, так как большинство людей недо-статочно хорошо знают принципы коммуникации.

Для чего может быть нужен «знаниевый реак-тор»? Необходимость воплощения этой игровой методики для бизнеса авторы видят в частности в том, что она может служить способом получения новых стратегий, которые особенно бывают нужны в случае, если бизнес претерпевает кризис, и могут помочь ему обрести новый виток развития. «Знани-евый реактор» можно использовать также, напри-мер, при отслеживании тенденций развития рын-ков и социальных трендов, для прогнозирования и сценирования.

Участники мероприятия получили возможность стать на время частью «знаниевого реактора», – ощутить эффективность методики на практике. Для обсуждения была выбрана тема «Будущее экономи-ческой системы». Сергей Переслегин обосновал вы-бор темы: «Я не очень верю в бизнес, не очень верю в корпорации. Они доживают последнее десятиле-

тие. И мне очень интересно, как будет выглядеть мир без банков, без корпораций». Он напомнил, что Российское государство пережило два периода: первый был княжеским, второй – имперским. По-нятно, что в ближайшем будущем изменения неиз-бежны. Какими они будут – точных прогнозов нет, однако мы можем при помощи знаниевого реактора попытаться создать ряд предположений. Участники обсуждали и будущее города Москвы, и возможные сценарии развития общества при захвате власти «новой элитой» (кто может стать этой «новой эли-той», высказывались разные предположения). Вы-сказывались уникальные и в то же время порой оче-видные вещи, которые просто раньше не выходили из подсознания на сознательный уровень. И все сошлись на одном – перемены будут. В результате сбора и объединения лучших идей создалась общая картина некоего города будущего.

Зарина Сейфетдинова

ближайшие мероприятия Клуба Директоров учебных центров в Москве:

30 января 2014 года, 19:00-21:30Противостояние на тему обучения sales-менеджеров.«Как вернуть любовь к продажам?» -— выступление Сергея Косолапова, Business Relations.

13 марта 2014 года, 19:00-21:30«Навыки принятия решений для руководителей» -— выступление Дмитрия Сёмина, Semin Group.

КонтаКтЫ ДлЯ реГистрации и ВоПросоВ: +7 (495) 940 69 74, доб. 12

[email protected].сайт: www.dirclub.biz

Page 22: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

клубная жизнь

кОРПОРаТиВнЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

58

№ 45, 2013

В этом году на соискание премии был подан 41 проект, 14 из которых вышли в финал, а 6 – побе-дителями и обладателями звёзд Мишлен.

В премии приняли участие лучшие внутрен-ние коммуникаторы, проекты которых получили признание жюри и публики. Среди победителей: Бюро переводов «Литтера» (проект «Игры доброй воли»), Enter / Связной (проект «Culture book Enter»), ООО «ИНТЕРПАЙП УКРАИНА» (проект «В погоне за ёжиками»), ОАО «Вымпелком» (про-

ект «Интранет – территория неограниченных воз-можностей»), ФГУП «Горно-химический комби-нат» (проект «Народная книга»), ОАО Сбербанк (проект «Закурить не найдется»).

Узнать подробнее о проектах победителей можно в буклете Сообщества внутренних комму-никаторов.

Организаторы благодарят спонсоров и пар-тнеров мероприятия!

13 ноября в отеле Холидей Инн Сущевский состоялась церемония награж-дения лауреатов Премии INTERCOMM–2013. Мероприятие прошло в стиле «ресторан». На «кухне» за звание сильнейшего сражались лучшие шеф-повара внутренних коммуникаций России и СНГ.

сОсТОЯЛАсь цЕРЕМОНИЯ НАГРАжДЕНИЯ INTERCOMM-2013

Ежегодная премия InterComm – 2013 организована Некоммерческим Партнёрством для содей-ствия развитию внутрикорпоративных коммуникаций (НП СРВК) в 2010 году и проводится в четвер-тый раз. В рамках Премии присуждаются награды представителям компаний России и стран СНГ за лучшие проекты в сфере внутрикорпоративных коммуникаций и корпоративной культуры.

ЧТО? ГДЕ? кОГДА?

Page 23: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

ЧТО? ГДЕ? КОГДА? 59

№ 45, 2013КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

пОДРОБНОсТИ: www.globalforumfactory.ru/VKB141пО ВОпРОсАМ УЧАсТИЯ: Ольга Подлесная, +7 (495) 789 38 17, [email protected]

пОДРОБНОсТИ: www.globalforumfactory.ru/VKB141пО ВОпРОсАМ УЧАсТИЯ: Ольга Подлесная, +7 (495) 789 38 17, [email protected]

3–4 апреля 2014 г. в Москве пройдет IX Национальный Форум по совершенствованию бизнес-процессов «Внутренние коммуникации для бизнеса – 2014».

9–11 апреля 2014 г. в Москве пройдет «8th Compensation & Benefits Forum Russia –2014. Как, сократив расходы на бизнес, удержать ключевых сотрудников?».

АНОНсЫ

ВНУТРЕННИЕ кОММУНИкАцИИ ДЛЯ БИзНЕсА – 2014

8TH COMPENSATION & BENEFITS FORUM RUSSIA – 2014

Внутренние коммуникации являются важным инструментом организации и вовлечения сотрудни-ков в реализацию стратегии компании. Балансируя между необходимостью сократить издержки и со-хранить при этом управляемость своих компаний, руководители должны более четко понимать воз-можности внутренних коммуникаций как управлен-ческой подсистемы в решении этих задач.

Ключевые вопросы Форума:• Роль внутренних коммуникаций в общей стра-

тегии компании – как с помощью внутренних комму-никаций интегрировать стратегию бизнеса?

• Как повысить уровень вовлеченности сотруд-ников во внутренние коммуникации посредством обратной связи?

• Как управлять ценностными установками биз-неса и вовлечь сотрудников в корпоративную жизнь компании?

• Как решить проблему искаженной и некоррект-ной информации?

• Как правильно выстроить системный подход к управлению корпоративными СМИ и социальными сетями для достижения бизнес-задач?

• Как измерить итоги коммуникационной кам-пании?

Вот уже несколько лет форум сохраняет статус главной бизнес-площадки для ведущих экспертов российской HR-индустрии в области C&B. На пред-стоящем мероприятии более 200 руководителей HR-служб и C&B компаний обсудят актуальные тен-денции, стратегию и перспективы развития в обла-сти компенсаций и льгот, поделятся успешным опы-том внедрения эффективных систем премирования для решения бизнес-задач.

По прогнозам экспертов, в начале следующего года экономику России ожидает стагнация. По-этому акцент форума будет сделан на новых под-ходах и нестандартных практических решениях по материальному и нематериальному стимули-

рованию, которые позволят удержать ключевых сотрудников.

Новые форматы:•Круглый стол: «Три тренда в C&B»•Доклад наоборот: «Эволюция вознаграждений»•Театр-тренинг «Стратегия построения эффек-

тивных коммуникаций при внедрении систем ма-териального и нематериального стимулирования — ключ к успеху»

В рамках мероприятия, 9 апреля 2014 г., прой-дет специальный день: «Как повысить эффектив-ность бизнеса, применяя современные методы нормирования? Лучший проект по немонетизиро-ванной мотивации».

Page 24: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

ЧТО? ГДЕ? КОГДА?

КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

60

№ 45, 2013

РЕГИсТРИРУЙТЕсь сЕЙЧАс – пО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ E-MAIl: +7 (495) 940 6974 доб.17,

[email protected]

пОДРОБНЫЕ ОпИсАНИЯ сЕМИНАРОВ – НА сАЙТЕ БИзНЕс-ШкОЛЫ EdUCA-BS: www.educa-bs.ru/timetable

Специалистам по обучению и развитию пер-сонала – бизнес-тренерам, руководителям служб обу-чения, менеджерам по обучению, методистам, чтобы быть эффективными, нужно постоянно повышать и поддерживать свою квалификацию.

Обучение должно быть системным. По этой при-чине Бизнес-школа Educa-BS проводит серию очных краткосрочных семинаров и программ.

На семинарах и программах Educa-BS Вы:• Познакомитесь с инструментарием разработки

стратегии,• Поймёте, как применять этот инструментарий

к разработке эффективной стратегии по обучению и развитию персонала компаний,

• Увидите ошибки, которые часто совершают при планировании обучения и развития персонала, а зна-чит, поймёте, как их избежать в будущем,

• Определите цикл обучения для сотрудников сво-ей компании,

• Выберете оптимальные модели оценки эффек-тивности обучения,

• Научитесь владеть навыками эффективной ком-муникации и системного мышления, получите много нужных специалисту по обучению компетенций,

и многое другое.

расписание семинаров бизнес-школы Educa-bS на первую половину 2014 года:

• 31 января 2014 года с 10 до 14 часовСеминар «Эффективность корпоративного обучения»

• 21 марта 2014 года с 10 до 19 часовСеминар «Стратегия корпоративного обучения»

• 22 марта 2014 года с 10 до 14 часовСеминар «Эффективность корпоративного обучения»

• 22 марта 2014 года с 15 до 19 часовСеминар «Менеджер по корпоративному обучению»

• 7–10 апреля 2014 года с 10 до 18 часовПрограмма «Директор учебного центра»

• 25–26 апреля 2014 года с 10 до 19 часовПрограмма «Управление смыслами корпоративного обучения и развития»

Очные семинары проводятся в Москве. Корпоративное обучение возможно и в других городах.

БИзНЕс-ШкОЛА EdUCA-BS пРИГЛАШАЕТ НА сЕМИНАРЫ И пРОГРАММЫ

Page 25: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

ЧТО? ГДЕ? КОГДА? 61

№ 45, 2013КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

спИсОк пРОВАЙДЕРОВ пО ТЕМЕ НОМЕРА

Page 26: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

В сЛЕДУЮЩЕМ ВЫпУскЕ

кОРпОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

62

№ 45, 2013

Читайте в №46 «социальные сети»:

— Социальные сети как канал получения инструментов саморазвития

— Способы обучения с помощью популярных социальных сетей

— Обучение при помощи социальных сетей: психологические аспекты

— Опыт использования социальных сетей в обучении

— Социальные сети как инструмент для решения внутриорганизационных проблем

— Препятствия на пути социального обучения в организации

— Проблемы внедрения социального обучения в организации и методы их решения

— Проверенные подходы к внедрению социальных медиа

— Стратегии влияния на учеников и создания комфортной зоны для социального обучения

— Social MLS — новый шаг в обучении

— Краудсорсинг в работе российских T&D

— Компетенция "Networking"

— Продвижение обучения через социальные сети

— Эволюция социального обучения: от слов к делу

Page 27: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент

план выпусков 63

№ 45, 2013КОРПОРАТИВНЫЕ

У Н И В Е Р С И Т Е Т Ы

план выпусков журнала«кОРпОРАТИВНЫЕ УНИВЕРсИТЕТЫ»

Темы выпусков Дата выпуска

№ 46 Социальные сети январь–февраль 2014

№ 47Организационная культура и её связь с эффективностью организации

март–апрель 2014

№ 48 Обучение «для бизнеса»: реалии и потребности май–июнь 2014

№ 49 Обучение сотрудников финансовых организаций июль–август 2014

№ 50Подготовка кадров для производственных компаний

сентябрь–октябрь 2014

№ 51Саморегулируемые организации — обучение и аттестация

ноябрь–декабрь 2014

№ 52Российские и международные корпоративные стандарты качества обучения

январь–февраль 2015

№ 53Участки практического тренинга, или Роль не компьютерных тренажеров в корпоративном обучении

март–апрель 2015

№ 54 Обучение как элемент мотивации персонала май–июнь 2015

№ 55 Обучение сотрудников в период адаптации июль–август 2015

Редакция и контакты для подписки:E–mail: [email protected]

тел: +7 (495) 940 69 74, доб. 13, 14наш сайт: www.Corporate-Universities.ru

№ 56 Обучение тренеров сентябрь–октябрь 2015

Page 28: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент
Page 29: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент
Page 30: Корпоративные университеты. Этот ужасный тайм-менеджмент