27
Value Proposition Design

Workshop Value Proposition Design v1

  • Upload
    everis

  • View
    419

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Workshop Value Proposition Design v1

ValuePropositionDesign

Page 2: Workshop Value Proposition Design v1

NatalíGarciaClayInnovation

LuTerceiro

UOL

MatinaMoreira

Itaú

Page 3: Workshop Value Proposition Design v1

MeninasSuperpoderosasdo‟vai ter pesquisa”

Page 4: Workshop Value Proposition Design v1

“UmModelodeNegóciosdescrevealógicadecriação,entregaecapturadevalorporpartedeumaorganização.”Osterwalder.

Page 5: Workshop Value Proposition Design v1
Page 6: Workshop Value Proposition Design v1

Criação de valor parapessoas“Valoréoqueoclienterecebeemtrocadaquiloquedá.Algunsconsumidoresconsideramtodososbenefíciosquerecebemassimcomotodososcomponentesdesacrifício(dinheiro,tempo,esforço)”.KOTLER

Page 7: Workshop Value Proposition Design v1

Oquê? Paraquem?

ObserveDesign

Page 8: Workshop Value Proposition Design v1

Value Proposition Canvas

Uma ferramenta poderosa para gerar empatia com o seu clientee criar uma proposta de valor mais assertiva.

A abordagem ajuda a criar rapidamente drafts de personas e soluções diretamente ligadas àsdores, ganhos e tarefas dos clientes.

Page 9: Workshop Value Proposition Design v1

Perfil do Cliente

Page 10: Workshop Value Proposition Design v1

Perfil do Cliente

• Oqueoclienteestátentando resolver?

• Quais tarefas ele faz hojeparatentar resolveroproblema?

• Quais tarefas,sefeitas,dariam ao cliente umasensação desatisfação?

• Quaisproblemasoclienteestáenfrentando pararealizar suastarefas?

• Quais são suas angústias,medosefrustrações?

• Quais são os riscos existentesparaocliente?

• Quaissão os objetivos docliente?Oque procuramalcançar realizando suastarefas?

• Quais são os ganhosfuncionais eemocionais,esperados einesperados?

Page 11: Workshop Value Proposition Design v1

Mapade valor

Page 12: Workshop Value Proposition Design v1

Mapade valor Descrevacomoos

serviços irão fazer comque ocliente obtenhaganhos esperados einesperados?

Quais são os aspectosdoseuserviçoedequeformaquealiviamasdoresdosseusclientes?

• Quaissão osprodutos eserviçosem torno daqualirá construir apropostadevalorparaocliente?

Page 13: Workshop Value Proposition Design v1
Page 14: Workshop Value Proposition Design v1

FIT

Page 15: Workshop Value Proposition Design v1

Ø Desk-research

Ø Surveys/Questionários

Ø Entrevistas com pessoas

Ø Entrevistas com especialistas

Ø Pesquisa Etnográfica(imersão e observação)

Ø Jornada do Cliente

Ø 5 WHYs

Ferramentas de pesquisa para montar o perfil do cliente

Page 16: Workshop Value Proposition Design v1

Priorização

• Importância datarefa

• Gravidade dador

• Relevância doganho

Page 17: Workshop Value Proposition Design v1

Ø Brainstorming / SWAP

Ø Matrizes de Priorização

Ø Jornada do Cliente

Ø Blueprints

Ø Prototipagem rápida

Ø Prototipagem digital

Ø Testes de usabilidadeØ Concierge

Ferramentas para montar e testar sua proposta de valor

Page 18: Workshop Value Proposition Design v1

Deu FIT?

Page 19: Workshop Value Proposition Design v1

3 TIPOS DE ENCAIXE/‟FIT”

1. Fitdoproblema-solução

2. Fitdoproduto-mercado

3. Fitdomodelo denegócios

Page 20: Workshop Value Proposition Design v1

BuildMeasure

Learn

PIVOT OR PERSEVERE

É um ciclo sem fim…

Page 21: Workshop Value Proposition Design v1

21Todososdireitos reservados.

Modelo:CubodeProdutos

RelevânciadoPúblicoCustodaSolução

AderênciaaosValores

ProdutoseServiçosCriadoresdeGanhos

Analgésicos

TarefasdoClienteGanhosConcretos

DoresdoCliente

FacedoUOL

FaceCliente

FacedoValor

Adaptado àcultura da empresa

Page 22: Workshop Value Proposition Design v1

22Todososdireitos reservados.

Modelo:CubodeProdutos

FacedoUOLRelevânciadoPúblico

CustodaSoluçãoAderênciaaosValores

FaceCliente TarefasdoClienteGanhosConcretos

DoresdoCliente

FacedoValorProdutoseServiçosCriadoresdeGanhos

Analgésicos

Adaptado àcultura da empresa

Page 23: Workshop Value Proposition Design v1

Fazendo mix com outras ferramentas

Page 24: Workshop Value Proposition Design v1

Fazendo mix com outras ferramentas

cartão…serviço

ecommmerce

Page 25: Workshop Value Proposition Design v1

O que importa mesmoé o ‟mindset”

Page 26: Workshop Value Proposition Design v1

DESAFIO

Comopraticar maisatividade física eter uma vidamais saudável?

Page 27: Workshop Value Proposition Design v1

Obrigada! JMeetup.com/design-thinking-para-startups

[email protected] |[email protected]| [email protected]