Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći

Rovinj, 23. – 26. travnja 2012.

Kako uništiti dobru internet stranicu - i kako to izbjeći

Emanuel Blagonić@emanuelblagonicBlagonić Brothers - Extendis d.o.o.

Sponzori

Isključite zvuk telefona

Zašto krećemo u redizajn?

WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER

• Povećanje broja posjeta

• Stavljanje naglaska na pojedini segment stranica

• Uvođenje novih tehnologija

• Želja za promjenom

ClubVibes.info


• Najposjećeniji portal o elektronskoj glazbi

– Više od 150.000 pregleda stranica mjesečno

• Velika i aktivna zajednica

• Posjetitelji se dugo zadržavaju na portalu

Činjenice


• Želja za “osvježenjem” stranice

• Stavljanje naglaska na funkcije koje se koriste češće od ostalih

• Povećanje oglašivačkog prostora

Zašto se krenulo u redizajn?


Nakon redizajna, broj posjeta postepeno je pao do

-90%u odnosu na vrijeme prije redizajna.


“Bounce rate” se povećao za više od

40%


Korisnici se danas na stranicama zadržavaju oko

40 sekundiu odnosu 12:40 minuta prije redizajna.

Razlog?


• Nismo se fokusirali na korisnike nego na “naše” želje

• Korisnici se nisu snašli na novom portalu

• Prevelika i nagla promjena nepovratno je uništila ClubVibes online zajednicu

WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER Haris Čusto, pokretač portala ClubVibes.info

Uopće nismo razmišljali o mogućim problemima. Dugo smo se pripremali, prikupljali komentare novinara i moderatora. Nažalost, korisnike nismo pitali za mišljenje. Nakon redizajna jednostavno su se prestali vraćati na stranicu.

Internet servisi


• Nabava.net i Automobili.hr služe za usporedbu cijena s više različitih stranica

• Lojalni i stalni korisnici

– Naviknuti na korištenje servisa

• Jednostavni i nerazrađeni modeli oglašavanja


• Želja da stranice izgledaju “modernije”

• Promjena poslovnog modela koji obuhvaća veće prihode od oglašavanja

• Uvođenje novih načina pretraživanja



Odmah nakon redizajna, broj posjeta se povećao za

10%


Prihodi su unutar mjesec dana porasli za

30%


Uz dodatnu promociju na partnerskim portalima, unutar prva dva mjeseca od redizajna broj posjeta se povećao za

60%


Kategorije su nakon redizajna postale posjećenije za

19%iako su “skrivene” unutar glavne navigacije.


• Veća vizualna promjena je moguća kada se radi o usluzi ili servisu

• Potrebno je ponuditi nove mogućnosti koje olakšavaju korištenje servisa

• Kada vam se promijeni poslovna filozofija, razmislite o redizajnu

Što smo naučili?

Online i offline community


• Netokracija.com je vodeći regionalni tehnološki blog s više od 200.000 pregleda stranica mjesečno

• Turistička zajednica Zagrebačke županije nudi avanturu i istraživanje za stanovnike grada Zagreba i okolnih županija


• Povećanje broja posjeta

• Želja za boljom organizacijom sadržaja i promoviranjem kvalitetnog sadržaja

• TZZŽ želi kvalitetnije predstaviti okolicu Zagreba brojnim domaćim posjetiteljima koji pripadaju toj mikro-regiji



• Olakšati navigaciju na stranicama

• Implementacija novog CMS sustava unutar TZ Zagrebačke županije


Porast broja jedinstvenih posjetitelja iznosio je

69%unutar mjesec dana, a kada gledamo sve posjetitelje, iznosio je još boljih 96%.


Zabilježeno je povećanje pregleda stranica od

117%a bounce rate se smanjio za 9%.


Posjetitelji se na stranici zadržavaju

28% vremena dulje nego ranije.


Zabilježen je stalni rast broja posjetitelja od

28%unutar šestomjesečnog promatranog razdoblja.


Ciljane stranice pregledavaju se i

65%više u odnosu na razdoblje odmah nakon redizajna.


Nakon redizajna, pristuan je stalan trend povećanja broja posjetitelja koji dolaze iz

Hrvatskešto je jako važno jer su oni i ciljana publika.


• Maksimalno iskoristite sidebar i područje ispod članaka za povezane sadržaje

• Povežite društvene mreže i vašu internet stranicu

• Maknite nepotrebnu navigaciju, ostavite samo ono što je zaista važno

Što smo naučili?

GoHome


• Vodeća tražilica nekretnina u srednjoj i istočnoj Europi, prisutna u 7 zemalja

• Pretražuje više od 10 milijuna nekretnina

• Uz tražilicu nekretnina, koristi se i specijalizirana društvena mreža BeepHome


• Uvođenje novih mogućnosti pretraživanja

• Promjene u samoj tražilici koje rezultiraju kvalitetnijim rezultatima uz želju da se nađe odgovarajući način za prikaz tih rezultata

• Približavanje BeepHome-a korisnicima tražilice



Nakon redizajna, broj sponzoriranih klikova je povećan

10%a organskih klikova za čak 25%.


Posjetitelji se dulje zadržavaju na stranici.

15%je razlika u odnosu na vrijeme prije redizajna.


Potencijal prodaje povećan je za

20%u odnosu na stari dizajn tražilice i rezultata pretraživanja.


Interakcija korisnika povećana je za

30%bez obzira na činjenicu da smo neke opcije sakrili i prikazali samo pri prelasku mišem.


Boljim integriranjem društvene mreže BeepHome unutar rezultata pretraživanja, kao i mogućnostima poput “spremanja” nekretnina, dobili smo

9000novih korisnika BeepHome-a, unutar godinu dana.


• Postavite ciljeve

• “Realign”, ne “redizajn”

–Manje promjene u pravom smjeru

• Naglasak na onom što je bitno

Što smo naučili?

Mobilni (re)dizajn


• Sve više posjetitelja dolazi preko pametnih telefona i tableta

• Ponudite im “prikladnu” informaciju


• Mobilni ekran je samo još jedna vrsta ekrana s kojeg se može pogledati vaš web

• Pružite barem osnovne informacije

• Zauzmite startnu poziciju

Zašto krenuti u mobilni dizajn?

WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER David Jakelić, Swing Software

Na redizajnu trebaju raditi osobe odgovorne za marketing i product manageri, ovisno o vrsti djelatnosti i veličini organizacije, zajedno sa specijalistima za web, dizajnerima i developerima. Tek tada će se ostvariti prava korist od redizajna.

Pitanja

Hvala!

© 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

© 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Design

Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći