Click here to load reader

Empathy map, filed research, user journey map

  • View
    97

  • Download
    2

Embed Size (px)

Text of Empathy map, filed research, user journey map

  • Empathy mapfield researchuser journey map

    Techniques forUX Design Practice

    Alex PishtarUX Designer

  • {?UX

  • UX

    ,

  • DesignUX

  • , ,

    Human-Oriented Design

    DesignUX

  • input

    output

  • :

    .

    ?

    : ?, , ?

    : , , .

  • , ? ?

    ?

    ?

  • FieldResearch

    , ,

    ::

  • ?

    ?

    ?

    ?

    ?

  • ?

    ?

    ?

    ?

    ?

    -. , . .

  • ?

    ?

    ?

    ?

    ?

    -. , . .

  • ?

    ?

    ?

    ?

    ?

    . , .

  • ?

    ?

    ?

    ?

    ?

    -. , . .

    . , .

  • ?

    ?

    ?

    ?

    ?

  • challengeyourassumptions

  • , ? , ,

  • ? , ? ?

  • ,

  • ,

    ? ? ?

    .

  • ,

    : ? ?

  • ,

    , : ?

  • ,

    ,

    , , ,

    --

  • ,,

    User JourneyMap

  • :

    bla bla bla cla bra blu

    Cras quis nulla

    :

  • +2

    -2

    0

    !

    "

  • +2

    -2

    0

    !

    "

  • Erika HallJust enoughResearch

    Steve PortigalInterviewingUsers

    Kim GoodwinDesigning forthe Digital Age

  • Jeff PattonUser StoryMapping

    Marc StickdornThis is ServiceDesign Thinking

  • ?

Search related