AARRR for

Creators- 行動を生むモノづくりの指標 -

このワークショップのゴール

・事業でのモノづくりの目的を捉えなおすための方法を得る。・シリコンバレーの常識的な考え方の1つであるAARRRを理解する。

ワークショップの流れ

・AARRRの説明：40分ほど・Exercise×2：各20分ほど

事業にとって「モノ」の目的は？

ユーザーに行動してもらうこと。

モノ

ユーザー体験（価値）

持続 可能性 (KGI)

ユーザー 行動 (KPI)

どんな行動を生めばいいの？

KGIを達成しないと事業にならない。

KGIを生む行動は？行動を生む体験は？

体験を生むモノは？

モノ

ユーザー体験（価値）

持続 可能性 (KGI)

ユーザー 行動 (KPI)

横断歩道での 交通事故の数

横断歩道を 渡る/渡らない

信号が 見えた/わかった

行動を生むモノの例

Dave McClure：シリコンバレーでスタートアップ事業への投資を起業支援をしてる ＝ むちゃくちゃいっぱい新規事業を見て評価してる人。

実際の事業ではどんな行動をしてもらえばいい？

その基準になるのが

Photo by TechCrunch

https://flic.kr/p/jYeirF

AARRRとは？

Acquisition

Activation

Retention

Referral

Revenue

•獲得（来る） •利用開始（使う） •継続利用（使い続ける） •紹介（教える） •収益化（払う）

事業にとって重要なユーザーの行動を段階別に分けたもの ※『Running Lean』バージョン

※利用開始：そのサービスのメインの価値につながる行動。

Acquisition

Activation

Retention

Referral

Revenue

AARRRの目的行動を仕分けして、重要な行動にフォーカスする。

•どうすれば来る？ •どうすれば使う？ •どうすれば使い続ける？ •どうすれば紹介する？ •どうすれば課金する？

Acquisition

Activation

Retention

Referral

Revenue

•商品ページにランディング •お急ぎ便で購入 •別の日にお急ぎ便で購入 •（知人に便利さを説明。） •Amazonプライム会員

AARRRの例Amazon お急ぎ便の場合

¥

AARRRとは？

Revenue （収益化）

Activation （主要行動）

Acquisition （獲得）

Retention（維持）

Referral （紹介）

¥Revenue （収益化）

Activation （主要行動）

Acquisition （獲得）

Retention（維持）

Referral （紹介）

問題 一般的にAARRRで最も重要とされている指標は？

Retention(維持)なんで？

答え

Retentionに注目しよう！理由１【成長の準備】獲得＞離脱の状態を先につくる。

Acquisition

Activation

Retention Referral

Revenue

理由２【価値の検証】行動が生まれた≒実際に価値を感じた。

未体験

体験後

Retentionに注目しよう！

体験 実際の使用

• 見てみたい • 使ってみたい • 使い続けたい • 紹介したい • お金を払える

Exercise 1/2

自分のサービスのKGIを生む行動は？

Acquisition

Activation

Retention

Referral

Revenue

•獲得（来る） •利用開始（使う） •継続利用（使い続ける） •紹介（教える） •収益化（払う）

Exercise 1/2

サービス（ページ/機能）名：

サービスのメインの価値：

価値が生むKGI：

• A / 獲得（来る）： • A / 利用開始（使う）： • R / 継続利用（使い続ける）： • R / 紹介（教える）： • R / 収益化（払う）：

自分のサービスのKGIを生む行動は？

Exercise 2/2

Retentionの行動を生み出すモノは？

Acquisition

Activation

Retention

Referral

Revenue

•獲得（来る） •利用開始（使う） •継続利用（使い続ける） •紹介（教える） •収益化（払う）

事業のためにつくるなら、いったん「良いモノ＝行動を生むモノ」と考えてみよう！

まとめ 1/2

モノ

ユーザー体験（価値）

持続 可能性 (KGI)

ユーザー 行動 (KPI)

【行動は成長の証明】 行動しないと 事業が成り立たない。

【行動は価値の証明】 価値が無いと行動しない。

モノ

ユーザー体験（価値）

持続 可能性 (KGI)

ユーザー 行動 (KPI)

まとめ 2/2Acquisition

Activation

Retention

Referral

Revenue

事業に必要な行動 (指標) を特定して その行動を生むモノづくりにフォーカスしよう！

（AARRRじゃなくてもいいよ！）

おまけ「AARRR」は言いにくいので、

「Pirate Metrics」とか「海賊指標」 って呼ばれてます。

おまけ2

Acquisition

Activation

Retention

Realization

Reliance

•獲得（来る） •利用開始（使う） •継続利用（使い続ける） •価値実現（役立つ） •信頼（役立たせ続ける）

サービス/事業に合わせてカスタマイズしてもいいと思う。

おまけ2

Acquisition

Activation

Retention

Realization

Reliance

•獲得（ランディング） •利用開始（ポイントGET） •継続利用（2ヶ月目利用） •価値実現（交換） •信頼（ポイントGET）

例：ポイントサイト

質疑応答

これにて終了です。

おつかれさまでした！