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김지혜, 김혜진 []얘기하다

0610 티톡 김지혜김혜진

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김지혜, 김혜진

‘차[茶]를 얘기하다’

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영상 시나리오

참고 영상 https://www.youtube.com/watch?v=972Hdpgl-NE http://vimeo.com/91440342 http://vimeo.com/43805654 http://vimeo.com/14881899

티톡의 검색기능 티톡의 티타이머 기능

#01. 찻집의 영상이 나오고 티톡아이콘과 이미지가 뜨며 내용들이 글자로 나타난다 “어떤 차를 마시지?” 등등

#02. 티톡 어플 화면이 뜨며 원하는 차를 검색하는 화면과 함께 간단한 설명대로 화면이 움직인다

#03. 차를 끓이는 영상 위에 타이머가 돌아가며 차를 준비하는 화면이 보여진다

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티톡 공유기능 티톡의 공유기능

영상 시나리오

참고 영상 https://www.youtube.com/watch?v=972Hdpgl-NE http://vimeo.com/91440342 http://vimeo.com/43805654 http://vimeo.com/14881899

#04. 차를 마시는, 차에 관한 영상 위에 서로의 후기(티톡)을 공유하는 화면이 나타난다

#05. 그 글들이 어플로 들어가며 SNS로 공유하는 어플 과정이 보여진다

#06. 차 영상과 함께 티톡에 관한 문구와 함께 마지막 마무리 코멘트가 나타난다 “Let’s talk about tea, 차를 이야기하다. TEA TALK”

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사용성 테스트

1. 첫페이지를 보아 주십시오. 이 서비스는 어떤 서비스라고 생각됩니까?

let's talk about tea 라는 문구때문에 차에 대한 메신저 느낌인데 확 와닿지는 않음

차 정보를 소개해주는 어플

차에 대해 이야기하는 서비스

차의 종류를 알수 있는, 새로운 차를 확인해보는

2. 생각한 것과 비슷한 서비스(사이트 & 앱)을 이용해 보신적이 있습니까? 있다면 어떤것이 있습니까?

전혀 없다 없다

아니요 없다

3. 이 서비스를 누구를 위한 서비스라고 생각되십니까? 차를 좋아하는 사람, 차를 마시고싶어하는 사람 차를 좋아하는 사람

차를 마시는 사람 좋아하는 사람

차에 종류를 새롭게 알고 싶은 사람들

4. 이 서비스를 사용하기 전에 어플에 관한 이미지는 어떻습니까?

디자인이 심플한데 전체적으로 각져있어서 딱딱한 느낌도 든다 카카오톡과 비슷하다,

산뜻하다 심플하다

5. 이 서비스를 사용하기 전에 TEA TALK 이라는 네이밍에 관해 어떤 생각이 드십니까? 정보를 얻는 것 보다는 메신져느낌이 강하다

차에 대해 대화하는 내용같다

괜찮다 괜찮다

 

서비스의 컨셉이 이해되기 쉬운가? 1. TEA TALK 어플의 첫 화면을 봐주십시오

2. 첫 화면에서 어떤 행동을 할 수 있다고 생각하십니까?

사용자 아이디를 입력해야하는데 그 전에 가입을 해야할 것 같다 어플 로그인

검색,목록보기,차추천, 개인정보 들어가기

차에 종류를 알아보기

3. 이것과 비슷한 서비스(디자인,레이아웃)를 본적이 있습니까? 있다면 어떤것이 있습니까?

꽤 많은 어플들이 비슷한 형식을 가지고 있다 카카오스토리

없다

첫인상 테스트

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사용성 테스트

1. 자신에게 맞는 차 찾아보기 평균: 4

TASK : 자신에게 맞는 차 찾아보기 PAGE: TEA TALK 메인

최근 차에 관심이 생겨 차를 마시려고 하는데 어떤 차가 맞을지 모르는 상황입니다. 차에 대한 정보를 찾아보려고 하고 있습니다. 어떻게 찾으시겠습니까? 자신에게 맞는 차를 알아보기 위해 가장 먼저 무엇을 하겠습니까?

추천차 선택 / 검색하기 / 인기순 / 선택

목록보기 / 과일차 /

은은하고 너무 쓰지않은 차를 찾고싶은 상황입니다.취향에 맞는 차 조건을 입력하여 원하는 차를 찹습니다.

이미지와 평가, 분류 등의 정보를 통해 원하는 차를 찾을 수 있을 것 같다.

맛과 향을 선택하고 검색하게 함

취향에 맞는 차(캐모마일)를 찾은 뒤 캐모마일 차에 관한 다양한 정보를 탐색합니다.

카페인이 없다는 후기의 정보 / 다른 차에 대한 후기 내용 / 즐겨찾기등록 / 효능탐색 / 효능에 대한 정보가 유용하다고 생각

Task 실행이 끝난 후에 질문 함 과업 수행 과정이 쉬웠습니까? 쉽지 않았다면 왜 그렇다고 생각하십니까? (어렵다/ 보통이다/쉽다)

쉽다 쉽다 (구현되는 화면이 적다)

쉽다. 쉽다

필요한 기능이 있다면 어떤 기능이 있어야 한다고 생각하십니까? 로그인 안하고 접속(제한적인 맛보기) 다이어트의 경우 칼로

리, 감기에도 종류가 다양하기 때문에 분류,

정보 제공

괜찮다 없다

더 향상된 기능을 제공한다면 어떤 기능을 제공해야 한다고 생각하십니까? (qual)

차 관련 전문의견 등도 있으면 좋겠다 목록에 예시가 있는것

과 없는 것이 있다 / 차의종류보다는 다른 용어 선택 / 최신순보다는 인기순이 앞으로

매우불만족1점-보통3점-매우만족5점 (1-5점) 5 3 3 5

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사용성 테스트

2. 평가하기 평균 : 3

TASK : 평가하기 PAGE:TEA TALK 메인

캐모마일차를 마셔보니 향이 은은하고 너무 쓰지 않아서 자신에게 잘 맞는다고 느꼈습니다. 캐모마일차에 대한 평가를 하고싶다면 어떻게 하겠습니까? 캐모마일에 대한 느낌을 공유하고 싶습니다.

로그인 / 차를 검색하고 / 티톡 쓰는 버튼을 바로 찾지는 못했지만 살펴보니 펜 모양의 버튼이 있어 눌러 티톡을 남길 수 있었다 /

고민하다가 마이페이지에 들어가서 캐모마일 차 페이지에 들어가 후기 (펜) 아이콘을 눌렀다

Task 실행이 끝난 후에 질문 함 (별점,댓글,좋아요 화면 구현) 과업 수행 과정이 쉬웠습니까? 쉽지 않았다면 왜 그렇다고 생각하십니까? (어렵다/ 보통이다/쉽다)

보통

쉽다

어렵다 보통

필요한 기능이 있다면 어떤 기능이 있어야 한다고 생각하십니까? 내 글만 볼 수 있는 기능이 있었으면 -(마이페이지)

버튼이 작고 수정하기처럼 생걌다.

글쓰기가 어디있는지 어려웠다. 크기가 작아서

더 향상된 기능을 제공한다면 어떤 기능을 제공해야 한다고 생각하십니까? (qual)

차 전문가를 즐겨찾기할 수 있는, 글 받아보기

스크롤이 잘 되었으면 좋겠다

매우불만족1점-보통3점-매우만족5점 (1-5점) 4 4 1 3

티톡쓰기 아이콘을 잘 찾는 사람도 있었지만 작고 알아보기 힘들어 수정 필요

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사용성 테스트

3. 다른 사람 글에 의견 표현하기 평균 : 3.75

TASK����������� ������������������  :����������� ������������������  다른 사람 글에 좋아요와 댓글달기 PAGE:����������� ������������������  TEA����������� ������������������  TALK����������� ������������������  메인����������� ������������������  

다른 사용자들의 실시간 후기를 알고싶어서 페이지를 탐색합니다.����������� ������������������  그러다가 캐모마일차에 관해 공감되는 글을 발견했습니다.����������� ������������������  어떻게 그 글에 자신의 의견을 표현하겠습니까?����������� ������������������  

티톡이 따로 모아져있는 것인가하고 목록보기를 눌러봤지만 차에 대한 목록이었기 때문에 차 페이지에 접속해서 그 차에 관한 후기를 탐색 / 댓글과 공감버튼 ( 구현x)

차 페이지에서 공감과 답글을 쓰도록한다

Task����������� ������������������  실행이 끝난 후에 질문 함 과업 수행 과정이 쉬웠습니까?����������� ������������������  쉽지 않았다면 왜 그렇다고 생각하십니까?����������� ������������������  (어렵다/����������� ������������������  보통이다/쉽다)����������� ������������������  쉽다 (구현이안됨) 쉽다 쉽다. 쉽다 필요한 기능이 있다면 어떤 기능이 있어야 한다고 생각하십니까?����������� ������������������   신고기능

수정/삭제 버튼 없다 없다

더 향상된 기능을 제공한다면 어떤 기능을 제공해야 한다고 생각하십니까?����������� ������������������  (qual)����������� ������������������   사진첨부기능 매우불만족1점-보통3점-매우만족5점 (1-5점)����������� ������������������   4 3 5 3

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사용성 테스트

4. 가고자하는 찻집 찾아보기 평균 : 3.25

TASK����������� ������������������  :����������� ������������������  가고자 하는 찻집 찾아보기 PAGE:����������� ������������������  TEA����������� ������������������  TALK����������� ������������������  메인����������� ������������������  

인사동을 방문해서 가고가 하는 찻집(오설록티하우스)이 있습니다.����������� ������������������  하지만 인사동에 처음 방문해서 어디에 있는지 모릅니다.����������� ������������������  어떻게 찾으시겠습니까?����������� ������������������  

검색/오설록 검색 / 목록에서 오설록 티하우스 발견 / 지도 아이콘 터치 / 지도로 위치 확인

검색하기 / 오설록 / 오설록 페이지에 들어간다 / 인사동점인것을 확인한 후 지도를 본다

오설록 티하우스에 차를 가지고 가기 때문에 주차공간이 얼마나 있는지,����������� ������������������  알고 싶습니다.����������� ������������������  어떻게 알아보시겠습니까?����������� ������������������  

주차공간을 탐색할 수 있다는 정보를 안다면 시설버튼을 누르고 모르는 상태에서는 전화를 해서 물어본다 .

오설록 티하우스에 어떤 차가 있는지 미리 알고 싶습니다.����������� ������������������  어떻게 알아보시겠습니까?����������� ������������������  

주요 메뉴 버튼을 눌러 탐색한다/ 추천메뉴를 보고 / 차의 자세한 정보(가격)를 탐색

주요메뉴 버튼을 눌러 확인한다 / 사진을 눌러 상세 메뉴 정보를 확인한다 / 메뉴를 누르면 사진,메뉴,별점이 나왔으면 좋겠다

Task����������� ������������������  실행이 끝난 후에 질문 함 과업 수행 과정이 쉬웠습니까?����������� ������������������  쉽지 않았다면 왜 그렇다고 생각하십니까?����������� ������������������  (어렵다/����������� ������������������  보통이다/쉽다)����������� ������������������  쉽다

보통 쉽다 보통

필요한 기능이 있다면 어떤 기능이 있어야 한다고 생각하십니까?����������� ������������������   인터넷에서 검색해야하는 정보들을 잘 정리

메뉴를 누르면 사진,메뉴,별점이 나왔으면 좋겠다 / 사진후기와 리뷰 등이 있었으면 좋겠다

검색하기 말고 다르게.사람들이 썻던글에 대해 검색하는것과 새로운것을 찾는것이 헷갈린다.

없다

더 향상된 기능을 제공한다면 어떤 기능을 제공해야 한다고 생각하십니까?����������� ������������������  (qual)����������� ������������������  

메뉴 사진이 있으면 더 좋을 것 같다 자동완성기능

매우불만족1점-보통3점-매우만족5점 (1-5점)����������� ������������������   5 2 3 3

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사용성 테스트

5. 취향에 맞는 차를 직접 끓여보기 평균 : 3

TASK����������� ������������������  :����������� ������������������  취향에 맞는 차를 직접 끓여보기 PAGE:����������� ������������������  TEA����������� ������������������  TALK����������� ������������������  메인����������� ������������������  

취향에 맞는 캐모마일차에 대한 정보를 찾아보셨습니다.����������� ������������������  그러다가 집에서 직접 끓여마시는 것도 좋을 것같아 캐모마일 차와 차를 끓이기 위한 도구를 준비하였습니다.����������� ������������������  하지만 블렌딩하는 방법은 잘 알지 못합니다.����������� ������������������  어떻게 하시겠습니까?����������� ������������������  

즐겨찾기 해둔 정보를 통해 마이페이지로 접속 / 마이페이지의 정보 추가적으로 변경 / 캐모마일페이지에서 끓이는 법을 누름 / 캐모마일 종류(티백) 선택 / 요약된 정보를 보고 파악 / 터치해서 과정을 통해 차를 끓이는 법을탐색 / 티타이머 사용 / 후기를 남기는 행동 유도

캐모마일 페이지를 들어가서 끓이는 법을 눌러 탐색한다

Task����������� ������������������  실행이 끝난 후에 질문 함 3분 등의 정보가 애매하고 혼란스러웠다

아래의 요약 부분이 주의점과 혼란스럽다

과업 수행 과정이 쉬웠습니까?����������� ������������������  쉽지 않았다면 왜 그렇다고 생각하십니까?����������� ������������������  (어렵다/����������� ������������������  보통이다/쉽다)����������� ������������������  보통 쉽다 보통 쉽다 필요한 기능이 있다면 어떤 기능이 있어야 한다고 생각하십니까?����������� ������������������   크게 전체 끓이는 시간을 크게

미리 알려줬으면 좋겠다 시작을 누르는 버튼이 확실하게 있었으면 좋겠고 설명이 충분했으면 좋겠다

클릭하시오라는 말같은게 없어서 불편

없다

더 향상된 기능을 제공한다면 어떤 기능을 제공해야 한다고 생각하십니까?����������� ������������������  (qual)����������� ������������������   더 알기 쉬운 설명과 해설 매우불만족1점-보통3점-매우만족5점 (1-5점)����������� ������������������   3 3 3 3

시작, 터치 표시와 상세한 설명 정리 필요

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사용성 테스트

최종질문

최종 질문 프로토타입으로 제공된 TEA TALK의 대부분의 서비스를 이용하여 보셨습니다.

TEA TALK을 이용하시는데 쉬우셨습니까 어려우셨습니까 1~5의 숫자중에 골라주세요 (어려움1-5 쉬움)

4 5

4 4

왜 그렇다고 생각 되십니까(qual)?

처음 사용하면 헤맬수도 있지만 금세 적응하여 잘 알 수 있도록 되어있고 심플한 아이콘으로 알아보기 쉽게 되어있었다

원래 어플에 쉽게 적응하는 스타일이라서 금방 기능들을 충분히 알 수 있었고 어려운 내용이 있지 않았다

검색하기가 좀 어렵다. 노란배경에 흰글씨가 잘 안보인다.

차를 방법이 간단하게 나왔다

오늘 하셨던 테스트를 통해서 경험했던 TEA TALK 서비스가 만족스러웠습니까 불만족스러웠습니까? 1~5의 숫자중에 골라주세요(불만족1-5 만족)

5 3

5 5

필요한 기능이 있다면 어떤 기능이 있어야 한다고 생각하십니까?(qual)

(네이버느낌이 난다) 포인트, 마일리지, 찻집 등과의 연동 등 이벤트 차,찻집 등에 관한 컨텐

츠가 다 들어있지 않은 상태라서 아쉽다

없다 없다

더 향상된 기능을 제공한다면 어떤 기능을 제공해야 한다고 생각하십니까? (qual)

사진,신고 기능 등을 제외하고는 전반적으로 원하는 기능이 있다 차 정보에 관한 부분이

더 초점이 맞춰졌으면 좋겠다

난이도 평균 : 4.25 만족도 평균 : 4.5

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사용성 테스트

사용후 질문

사용 후 질문 PAGE: TEA TALK 첫 페이지

1. 첫페이지를 보아 주십시오. 이 서비스는 어떤 서비스라고 생각됩니까?

차에 대한 많은 정보를 모아둔 어플 차에 대해 이야기하는

어플이라는게 와닿았다

차를 마시는 사람들이 소통하는 공간

차의 종류와 찻집을 찾는 어플

2. 이것과 비슷한 서비스(사이트 & 앱)을 이용해 보신적이 있습니까? 있다면 어떤것이 있습니까? 없다 없다 없다 없다

3. 이 서비스를 누구를 위한 서비스라고 생각되십니까?

차를 사랑하고 마시고 싶어하고 좋아하지만 잘 모르는 사람 (모두를 위한) 차 좋아하는 사람

차를 좋아하는 사람 차에 대해 아직 모르는 사람이 쉽게 알기위해

4. 이 서비스를 사용한 후에 어플에 관한 이미지는 어떻습니까? 고마운어플 예쁘다 산뜻하다 괜찮다

5. 이 서비스를 사용한 후에 TEA TALK 이라는 네이밍에 관해 어떤 생각이 드십니까?

차에 대한 이야기하는 이미지인데 카톡의 이미지 때문에 메신저느낌이 들었지만 마음에 든다

티톡이라는 이름에 맞게 대화를 하는 것을 예상했는데 리뷰만으로는 티톡이라는 네이밍에 부족한 것 같다

괜찮다. 괜찮다

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티톡표지, 메인페이지

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마이 페이지

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내 프로필

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목록보기

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검색하기

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추천차, 차 페이지

Page 18: 0610 티톡 김지혜김혜진

브랜드, 효능, 비슷한 차

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끓이는 법

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찻집 페이지, 지도

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찻집 페이지

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감사합니다