harga sebagai sejumlah uang (ditambah beberapa produk) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya.

Swastha (2001)

jumlah dari seluruh nilai yang konsumen tukarkan untuk jumlah manfaat dengan memiliki atau menggunakan suatu barang dan jasa.

Kotler & Amstrong (2001)

Tjiptono (2001) mengatakan bahwa, harga memiliki dua peranan utama dalam mempengaruhi minat beli, yaitu:

Peranan alokasi dari harga

Peranan informasi dari harga

Faktor- faktor yang mempengaruhi harga pasar :

Pendapatan konsumen Preferensi / Selera Konsumen

Pemasaran Jasa adalah suatu proses mempersepsikan, memahami, menstimulasi dan memenuhi kebutuhan pasar sasaran yang dipilih secara khusus dan menyalurkan sumber-sumber sebuah organisasi untuk memenuhi kebutuhan.

Payne (2010:42)

Keandalan

Daya tangg

ap

Kepastian

Empati

Berwujud

Sementara itu Tjiptono (2001:231) menambahkan ada 5 (lima) faktor dominan atau penentu jasa yaitu :

BAURAN PEMASARAN JASA

Marketing mix adalah merupakan kombinasi variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran, variabel yang dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk mempengaruhi reaksi pembeli atau konsumen.

(Assauri, 2009:198).

Produk ( Product )

Harga ( Price )

Saluran Distribusi ( Place )

Promosi( Promotion )

Partisipan ( People )

Proses ( Process)

Lingkungan Fisik ( Physical Evidence )

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

1. ProdukProduk adalah seperangkat atribut baik berwujud maupun tidak berwujud termasuk di dalamnya masalah warna, harga

Produk yang ada di Hotel Gajah Mada, antara lain :

Sewa Kamar Hotel

Deluxe Room Suite RoomStandart Room

Sewa Meeting Room

2. Price(Harga) adalah jumlah uang yang di butuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta dan pelayanannya (Basu Swastha DH, 1984 : 147).

Deluxe Room Suite RoomStandart RoomACTVRp. 120.000,-

ACTVHot & Cold WaterRp. 275.000,-

ACTVHot & Cold WaterMini BarRp. 325.000,-

Biaya Sewa Kamar Hotel

Biaya Sewa Meeting Room

Half Board Package- Pemakaian Meeting Room 8 Jam- Rp. 200.000/Pax- Breakfast 1x, Lunch 1x, Snack 1x- Sound system, Screen Projector, white board, Pensil, Notepad

Full Board Package- Pemakaian Meeting Room 14 Jam- Rp. 275.000/Pax- Breakfast 1x, Lunch 1x, Dinner 1x, Snack 2x- Sound system, Screen Projector, white board, Pensil, Notepad

PlaceJl. Gajah Mada 9A Rembang

Ds. Banyudono Kec. Kaliori Kab. Rembang Jawa TengahTelp. (0295) 693536, Fax. (0295) 693685

SMA N 3 RBG SMA N 2 RBG

SMK N 1 RBG

HOTEL GAJAH MADA

SURABAYASEMARANG

BLORA

TUGU ADIPURA

U

PromotionPromosi merupakan jenis kegiatan pemasaran perusahan yang ditujukan untuk mendorong permintaan. Semakin gencar kegiatan promosi yang dilakukan perusahaan maka konsumen akan semakin tertarik dan terpengaruh sehingga ahkirnya konsumen akan membeli produk yang dihasilkan dan ditawarkan perusahaan. Berikut bentuk promosi yang dilakukan Hotel Gajah Mada

Periklanan (advertising)

Penjualan Personal (personal selling)

Pemasaran Langsung (direct marketing)

PeopleYang dimaksud parsitipan disini adalah karyawan penyedia jasa layanan maupun penjualan, atau orang-orang yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung dalam proses layanan itu sendiri, diantaranya adala para manager, Staf HRD, Front Office, dan Sales marketing. kotler dan Amstrong, (2001).

ProcessProses adalah kegiatan yang menunjukkan bagaimana pelayanan diberikan kepada konsumen selama melakukan pembelian barang. Pengelola klinik melalui front liner sering menawarkan berbagai macam bentuk pelayanan untuk tujuan menarik konsumen. Fasilitas kamr hotel, reservation, credit card, card member, dan fasilitas layaanan yang berpengaruh pada image perusahaan.

Physical EvidenceLingkungan fisik adalah keadaan atau kondisi yang di dalamnya juga termasuk suasana tempat beroperasinya jasa pelayanan. Karakteristik lingkungan fisik merupakan segi yang paling nampak dalam kaitannya dengan situasi, dekorasi, ruangan, suara, aroma, cahaya, cuaca, peletakan dan layout yang Nampak atau lingkungan yang penting sebagai obyek stimuli (Dalam Assael 2001).

Dalam memasarkan produk yang ada di Hotel Gajah Mada Rembang pihak sales marketing menggunakan dua macam startegi promosi yaitu promosi secara tidak langsung dan promosi secara langsung.

Operasional strategi promosi yang dilakukan sales marketing di hotel Hotel Gajah Mada Rembang berjalan dengan baik dan menunjukan peningkatan, meskipun pada saat pelaksanaanya menemukan beberapa kendala.

Pengaruh strategi promosi yang dilakukan sales marketing mampu meningkatkan tingkat hunian kamar di Hotel Gajah Mada.

KESIMPULAN