Webmarketing - Les Sables d'Olonne

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1°) Internet en 2013 2°) Stratégie Webmarketing Office de tourisme les Sables d'Olonne 3°) ROI

Text of Webmarketing - Les Sables d'Olonne

  • 1. Talk less,Say More.
  • 2. web 1.0
  • 3. web 2.0
  • 4. 42 millionsdinternautes en france
  • 5. 12 milliards de chiffre daffaire pourle e-tourisme franais en 2011soit un panier moyen de 257 euros par cyber-acheteur
  • 6. 77%des internautes prparent leurs voyages en ligne
  • 7. 78% des internautes franaissont sur les rseaux sociaux
  • 8. Stratgie et image de marque Ad words Display E-mail pub TVProspection SIT GRCcommerciale Blogs Street Site internet Sites mobiles Blog SEO Event Outils dinformation Avant Pendant Aprs le voyageRseaux sociauxun rle transversal
  • 9. Avant seniorsaprs femmessaison jeunes
  • 10. 5 leviersde promotionwebmarketing
  • 11. E-mailing
  • 12. Ad words15 millions dimpressions +30 000 visites
  • 13. Display3 millions dimpressions +3 000 visites
  • 14. accueil blogueurs 7 blogueurs + 2 500 000 audience cummule +30 000 followers + 21 000 fans facebook 18 articles + 30 000 lectures 328 photos / 1 vido
  • 15. community management
  • 16. 1re station vendennee-rputation
  • 17. BlogPHOTO PHOTO SURF VOILE GASTRONOMIEPCHE RANDO NATURE HISTOIRE CULTURE
  • 18. facebook 17 157fans 35 917 interactions+ 8 millions dimpressions
  • 19. twitter + 1 700 followers + 7 000 tweets+ 2 000 connexions
  • 20. instagram
  • 21. 7 lieuxsur le canton des Sables dOlonne en Septembre 2010
  • 22. 90 lieuxpuissur le canton des Sables dOlonne en Mai 2011 Dont60 rfrencs sur la page marque de lOffice du tourisme
  • 23. Bilan 2012316 lieuxrfrencs sur la page marque de lOffice du tourisme TOUS LES LIEUX DU GUIDE TOURISTIQUE SONT SUR LA PAGE MARQUE FOURSQUARE6 539 checkins 239 TIPS & 376 PHOTOS par 3 497 utilisateurs
  • 24. 37 vidos + 30 000 lectures Film destination remporte le prix du public web programm festival
  • 25. autres rseaux
  • 26. relations presseDonner de la matire la presse Communiquer sur ses via les rseaux sociaux actions digitales
  • 27. le R.O.I ?
  • 28. web to store 85% des internautes utilisentles sites e-commerce pourprparer un achat en magasin.
  • 29. tracking
  • 30. tracking
  • 31. se poserles bonnes questions
  • 32. amlioration delexprience client
  • 33. amlioration de lexprience clientVisibilit et notorit
  • 34. amlioration de lexprience clientVisibilit et notoritquel est mon retour surnon investissement ?
  • 35. Return on objectives mthodologie objectifs KPI outils mesurer agir objectifs objectifsstratgiques communautaires amliorer taux de conversionslexprience client taux de rponses suggestions clients satisfaction clients (tonalit des retours)
  • 36. Return on objectives mthodologie objectifs KPI outils mesurer agir objectifs objectifsstratgiques communautairesamliorer sa visibilit mentions, interactions (commentaires, partages, jaime, Retweets) et sa notorit Reach (impressions) notorit spontane part de voix web
  • 37. Return on objectives mthodologie objectifs KPI outils mesurer agir objectifs objectifsstratgiques communautairesnon investissement cot dun audit