17
WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0 www.pro-influence.com

WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

WEB 3.0: Influencer le

consommateur 3.0

www.pro-influence.com

Page 2: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Qu’est-ce que le web 3.0 ?

• Static HTML

• E-mail• Forum• Tchat• Données

• Réseaux sociaux

• Social bookmarks

• Blogs• Podcasts• Collaboration

/partage de données

Partage Interactif/Social

Nous/Vous

• Objets• Sémantique• Cloud

computing• Intelligence

artificielle• Contenu

personnalisé• Virtualisation

Page 3: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

+ + =

Page 4: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0
Page 5: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Qui est le consommateur 3.0 ?

Page 6: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Son monde est dans sa poche

Page 7: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Il aime trouver facilement l’information et la

partager

Page 8: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Il aime comparer et avoir des avis

Page 9: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Il aime personnaliser son contenu

Page 10: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Qui influencent le consommateur 3.0 ?

Les 3 F : Friends, Fans, Followers

Page 11: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Comment l’influencer ?1. Le comprendre2. L’engager3. Faire des tests4. Utiliser la pression sociale

Page 12: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Comprendre le consommateur 3.0

Observer son comportement:Eye TrackingGoogle Analytics

Anticiper son comportement pour prendre de l’avance sur la concurrence:StatistiquesCollecter des données du marché

Page 13: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Engager le consommateur 3.0

Donner la parole: Feedbacks (GetSatisfaction) Réseaux sociaux (Facebook, Twitter) Formulaire de satisfaction

Fidéliser Bons de réduction Badges Carte de fidélité

Rendre l’expérience unique Gamification Réalité augmentée Contenu personnalisé/ personnalisable

Page 14: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Faire des testsOptimiser le taux de conversion

A/B Testing (Google Website Optimizer)Comparer efficacité texte/image/vidéo

Choisir le bon emplacement du call to actionLanding pagePage produitPage de paiement

Toujours penser en terme de performance

Page 15: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Comment utiliser la pression sociale

Faciliter les feedbacks et le partageQuantified SelfBoutons sociauxParrainageAvis clients

Page 16: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

ObjectifsTrouver de nouveaux modes d’engagementMultiplier les opportunités de trouver de

nouveaux prospectsObtenir des enseignements prédictifs pour

anticiper le marchéRéduire la fracture technologiqueMiser sur le long terme

Page 17: WEB 3.0: Influencer le consommateur 3.0

Pour en savoir plus…www.pro-influence.comwww.jyangting.comwww.starterkit20.com