Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie tijdens het Superpromoters Event van Blauw Research - focus ligt op het ontwikkelen van lange termijn merkrelaties en -communities. Gerelateerd aan twee modellen uit het Brand Programming denken (zie andere presentaties)
Citation preview
WAARDEVOLLE MERKRELATIES
Blauw Research - Het Superpromoters EventHeineken Music Hall - 7 september 2010blog jeroendebakker.nl - twitter @jeroedeb
VERANDEREND MEDIALANDSCHAP
FUNDAMENTELE SHIFTS
Van interruptie naar gewenste communicatie
Van online als medium naar interactiviteit als strategie
Van campagnematige inzet naar 24/7 aanwezigheid
Van 1 boodschap voor iedereen naar 1-op-1 relevantie
3Het Superpromoters Event - 7 september 2010
BRAND PROGRAMMING MODELLEN
Aansprekende uitingen of events leidentot positieve word of mouth ensympathie voor het merk
Stickiness is een voorwaarde om energierond het merk op gang te brengen enom conversaties te stimuleren
Earned media zijn het resultaat van devirale kracht van uitingen of events
Betaalde media worden campagne-matig ingezet om de conversaties verderop gang te brengen
Earned media
Brand sympathy
Sparking conversations
Korte termijn emotionele
effecten
6Het Superpromoters Event - 7 september 2010
VOORBEELDEN EARNED MEDIA
7
Philips_vs - Twitter campagne (http://www.youtube.com/watch?v=7fVG3tmnm2Y)
Het Superpromoters Event - 7 september 2010
KitKat - H&M inhaker (http://www.youtube.com/watch?v=UhodCxOTuyk)
VOORBEELDEN EARNED MEDIA
8Het Superpromoters Event - 7 september 2010
WAARDEVOLLE MERKRELATIES
Fans eerst....
Seeding & online buzz
Gebruik maken van eigen of fan-owned merkcommunities
Content geschikt maken voor distributie
Wel... meer interactie met merk dan met andere fans
Betrokkenheid kort & leuk
Vooral korte termijn waarde
9Het Superpromoters Event - 7 september 2010
Relaties bouwen en versterken is hetultieme doel
Relaties ontstaan bij wederzijds belangen relevantie voor de consumentOwned media
Brand engagement
Building platforms
Lange termijn
emotionele
effecten
11Het Superpromoters Event - 7 september 2010
WAARDEVOLLE MERKRELATIES
Eigen merk community: groep van gecommitteerde fans
Er moet toegevoegde waarde zijn voor de fans en behoefte om te ‘connecten’
Belangrijke drijfveren van consumenten zijn: het delen vaninformatie, het bevestigen van keuzes, het uitdragen van jepersoonlijkheid of het identificeren met een specifiek segment
Maar.... relatief kleine groep
Op zoek gaan naar gedeelde interessevelden & contexten
“.... solve a need, share an interest or passion and connect mewith people I care about....”
12Het Superpromoters Event - 7 september 2010
VOORBEELDEN OWNED MEDIA
13
Amstel Teamlink - brand utility (http://www.teamlink.nl)
Het Superpromoters Event - 7 september 2010
EFFECTIVITEIT
VASTSTELLEN EFFECTIVITEIT
Likeability model- KPI’s: netwerkeffect (zowel B->C als C->C) en sympathie voor het merk- Net Promoter Score als indicator
Relation model- KPI’s: engagement en merkrelatie- Continu kwalitatief merkonderzoek
15Het Superpromoters Event - 7 september 2010
TOT SLOT
ACTIVEREN VAN MERKRELATIES
17Brand Programming Jeroen de Bakker & Mary Hoogerbrugge
Nike Plus - brand platform(http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/en_EMEA/)
ACTIVEREN VAN MERKRELATIES
18Brand Programming Jeroen de Bakker & Mary Hoogerbrugge
Nike Plus - brand campaign (http://www.youtube.com/watch?v=wLyFlDAikac)
Illustraties door Pieter Frank de Jong (pieterfrank.com) 19
Jeroen de Bakker is media-ondernemer en co-founder van Lab 1111 en BrandWebbing. Mary Hoogerbrugge is zelfstandig merkgedreven strateeg en bestuurslid van het SWOCC. Samen adviseren zij merkadverteerders op het gebied van merkstrategie, interactiviteit en media-innovatie onder de naam Brand Programming
Updates & meer informatie: http://www.brandprogramming.nl & http://twitter.com/brandprogramm
2010 Jeroen de Bakker & Mary Hoogerbrugge
Niets uit deze publicatie mag worden gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming van de auteurs
Met dank aan het Brand Communities rapport Contagious Magazine
