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Treue Partner gewinnen und verstehen

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Vortrag auf der Affiliate TactixX 2008

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Page 1: Treue Partner gewinnen und verstehen

Treue Partner gewinnen und verstehen

Page 2: Treue Partner gewinnen und verstehen
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Partnermanagement - Agenda

1. Wer bin ich?

2. Was macht einen Top-Partner aus?

3. Wer sind die Top-Partner?

4. Was wollen die Top-Partner?

5. Top-Partner-Bindung

6. Individuelle Lösungen

7. Zusammenfassung

Page 4: Treue Partner gewinnen und verstehen

Wer bin ich?

1. Online-Business seit 1997

2. Leiter Affiliate-Marketing bei explido seit 2005

3. Premium-Affiliate bei Affilinet und Zanox seit 2001

4. Ausrichter der Affiliate TactixX

5. Ausrichter der Affiliate NetworkxX

6. Ausrichter des Affiliate NetworkxX Award

Page 5: Treue Partner gewinnen und verstehen

1. Wer bin ich?

2. Was macht einen Top-Partner aus?

3. Wer sind die Top-Partner?

4. Was wollen die Top-Partner?

5. Top-Partner-Bindung

6. Individuelle Lösungen

7. Zusammenfassung

Partnermanagement - Agenda

Page 6: Treue Partner gewinnen und verstehen

Umsatz, Umsatz, Umsatz

Was macht einen Top-Partner aus?

Page 7: Treue Partner gewinnen und verstehen

• gute Conversionrates

• niedrige Stornoquoten

• niedrige Bouncerate

• gegenseitiges Vertrauen

• guter Geschäftssinn

Was macht einen Top-Partner aus?

Page 8: Treue Partner gewinnen und verstehen

1. Wer bin ich?

2. Was macht einen Top-Partner aus?

3. Wer sind die Top-Partner?

4. Was wollen die Top-Partner?

5. Top-Partner-Bindung

6. Individuelle Lösungen

7. Zusammenfassung

Partnermanagement - Agenda

Page 9: Treue Partner gewinnen und verstehen

• Im Durchschnitt sind es 5% der Partner, die 95% des Umsatzes generieren.

• Laut PremiumAffiliate (spezialisiert auf Top-Partner) gibt es in Deutschland ca. 1.500 – 2.000 Affiliates, die als leistungsstark einzustufen sind.

• Allerdings gibt es nur ca.80 - 100 hauptberufliche Top-Publisher

Wer sind die Top-Partner?

Page 10: Treue Partner gewinnen und verstehen

1. SEM-Affiliates

2. SEO-Affiliates

3. Newsletter-Affiliates

4. Bonus-Affiliates

5. Coupon-Affiliates

6. Portal- und Themen-Affiliates

7. Shopping- und Preisvergleiche

8. Layer-Publisher (Vorsicht!)

Wer sind die Top-Partner?

Page 11: Treue Partner gewinnen und verstehen

Partnermanagement - Agenda

1. Wer bin ich?

2. Was macht einen Top-Partner aus?

3. Wer sind die Top-Partner?

4. Was wollen die Top-Partner?

5. Top-Partner-Bindung

6. Individuelle Lösungen

7. Zusammenfassung

Page 12: Treue Partner gewinnen und verstehen

1. Provisionen

2. Gute Conversions / Landingpages

3. Fehlerlose / aktuelle Werbemittel (CSV-Feeds / Deeplinks)

4. Lange Cookie-Laufzeit (Beispiel: Posterjack 365 Tage)

5. Vollständiges Tracking (Session, Cookie, Fingerprint, PostView)

6. Keine / geringe Stornoquoten (Kalkulation der SEM-Publisher)

7. Schnelle Provisionsfreigabe

8. Kompetente Ansprechpartner

9. Incentives

Grundvoraussetzungen:

Was wollen die Top-Partner?

Page 13: Treue Partner gewinnen und verstehen

Partnermanagement - Agenda

1. Wer bin ich?

2. Was macht einen Top-Partner aus?

3. Wer sind die Top-Partner?

4. Was wollen die Top-Partner?

5. Top-Partner-Bindung

6. Individuelle Lösungen

7. Zusammenfassung

Page 14: Treue Partner gewinnen und verstehen

1. Direktvertrag (Sicherheit für beide Seiten)

Bindung der Top-Partner

Page 15: Treue Partner gewinnen und verstehen

2. Vertriebsbudget / kein (gedeckeltes) Marketingbudget

Bindung der Top-Partner

Page 16: Treue Partner gewinnen und verstehen

3. WKZ – WerbekostenzuschlagAuf TKP-Basis werden teilweise 60,- EUR für thematische Seiten bezahlt.

Beispiele TKP-Preise:

59,- EUR (Flash Layer) / 12,- EUR für Rectangle

59,- EUR (Flash Layer) / 28,- EUR für Rectangle

60,- EUR (Flash Layer) / 25,- EuR für Skyscraper

Bindung der Top-Partner

Page 17: Treue Partner gewinnen und verstehen

• Im Rahmen einer 20-tägigen Studie hat Yahoo die Wirkung von Online Werbung hinsichtlich Post Clicks und Post Views analysiert

• Die User-Actions außerhalb des Yahoo Netzwerkes konnten durch die Verwendung von Beacons getrackt werden. Damit wurde ermittelt, obSeitenaufrufe zeitversetzt durch Post Clicks oder Post Views erzielt wurden.

• Das Ergebnis…

Analyse von Post-Views

Page 18: Treue Partner gewinnen und verstehen

• Affiliate-Marketing steigert den Bekanntheitsgrad

• und setzt Handlungsimpulse

Analyse von Post-Views

Post Click Actions:

Seitenaufrufe durch „Click Through“ auf

die Banner verlinkte Site

Post View Actions:

Direkte Eingabe der URL im

Kampagnenzeitraum plus 7 Tage

Page 19: Treue Partner gewinnen und verstehen

Was ich damit sagen will…

Top-Affiliates sollten nicht nur rein erfolgsbasiert bezahlt werden, sondern auch noch per WKZ.

Fazit

Page 20: Treue Partner gewinnen und verstehen

4. Zeit und Arbeit richtig investieren

Bindung der Top-Partner

Page 21: Treue Partner gewinnen und verstehen

Beispiel: Vodafone lud seine Top-Publisher nach Lappland und auf die AIDA ein

Bindung der Top-Partner

5. Events, persönliche Meetings, Geschenke

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Partnermanagement - Agenda

1. Wer bin ich?

2. Was macht einen Top-Partner aus?

3. Wer sind die Top-Partner?

4. Was wollen die Top-Partner?

5. Top-Partner-Bindung

6. Individuelle Lösungen

7. Zusammenfassung

Page 23: Treue Partner gewinnen und verstehen

1. Trend aus den USA (1997-2001)

2. Top-Publisher bestehen immer mehr auf Direktanbindungen

3. Cookies werden nicht so oft von Firewalls oder Adware-Blockern gefiltert

4. Die Top-Publisher gehören dem Programmbetreiber (AGBs Netzwerke)

5. Extra-Provisionen für Top-Publisher, wenn diese mehrere Programme bewerben

6. Toolbar mit Live-Umsatzzähler

Individuelle Lösungen - Direktanbindungen

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Partnermanagement - Agenda

1. Wer bin ich?

2. Was macht einen Top-Partner aus?

3. Wer sind die Top-Partner?

4. Was wollen die Top-Partner?

5. Top-Partner-Bindung

6. Individuelle Lösungen

7. Zusammenfassung

Page 25: Treue Partner gewinnen und verstehen

►Top-Partner deklarieren

►Top-Partner binden

►Individuelle Lösungen erarbeiten

►Zusammen die Umsätze steigern

Das alles führt dazu, dass…

Zusammenfassung

Page 26: Treue Partner gewinnen und verstehen

Zusammenfassung

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Q&AVielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Markus Kellermannexplido WebMarketing GmbH & Co. KG

[email protected]. +49(0)821 – 21 77 95-55

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