Synlighed p¥ nettet

  • View
    2.210

  • Download
    4

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Foredrag om synlighed på nettet for J. Boye erfagruppe

Text of Synlighed p¥ nettet

  • 1. Synlighed p nettetOplg for J. Boye erfagruppeAndreas Johannsen Klean2. februar 2011

2. Hej, jeg er Andreas Johannsen Partner i Klean Ekspert i sociale medier og strategiskwebkommunikation Referencer: IDEmbler, Arla, Bayer, NovoNordisk, Danske Bank, DBU, AOK,Udenrigsministeriet, Microsoft, TV 2 NET,Rockwool... andreas@klean.dk 3. Klean er... 12 medarbejdere 50-60 med teams Kbenhavn + rhus Specialiserede i at skabe vrdi med internet-teknologi Arbejder (kun) med agile metoder Bilka, IDEmbler, Dansk Cyklist Forbund,TrygFonden, Advodan, Brother UK... 4. For et jeblik siden var synlighed p nettet et sprgsml om SEO 5. Faktisk var det endnu nemmere tidligere, hvor man bare skulle lgge sit site i den rigtigekategori. 6. Nu er det en meget mere kompleks opgave 7. http://www.ickr.com/photos/proserpina_/101350718/ 8. http://www.ickr.com/photos/ianturk/ 9. Her er hvad man har brug forat vide for at skabe synlighedp nettet anno 2011... 10. Det interessante erikke, at virksomhederneer rykket ind p nettet... 11. ...det interessante er, at kunderne er p nettet 12. Websites: Fra information til selvbetjening 13. Websites: Fra information til selvbetjening 14. Fokus: Fra dokumenter til mennesker 15. Fokus: Fra dokumenter til mennesker 16. 2010 ! 20112010: Sgemaskiner, social2011: Sgemaskiner, social, mobil, geolokation, appsHvad ndrede sig i 2010, og hvad kommer i 2011? 17. SEO som kanal Ikke bare optimering for sgemaskiner Optimering for alle enheder Desktop, brbare, tablets, telefoner Optimering for alle medier Sgemaskiner, sociale platforme, mobile sites,maps, apps 18. Almindelig browser p brbar Mac 19. Browser p iPad 20. Browser p iPhone. Nu er det svrt at bruge netbutikken, fordi alt er meget smt. 21. Google er startsiden for mange kunder. Dr forventer kunderne ogs at nde virksomhedenmed en god prsentation. 22. Kunderne tjekker virksomheder, fr de handler hos dem. Har virksomheden en strategi for atbesvare negative kundeoplevelser, s de ikke str uimodsagte? 23. Mange samtaler om Post Danmark 24. Men Post Danmark holder sig selv helt ude af samtalerne. 25. Synlighed p nettet er at vre tilstede, hvorbrugerne er (site, app, enhed, tidspunkt)Problem med apps p tvrs af platforme. Brugere vil have samme oplevelse p tvrs 26. Hvad bruger du selv?Smartphone Tablet Begge Ingen 27. Hvad bruger du selv?Smartphone Tablet Begge Ingen 28. Google Google 2002-2010 (f ndringer) Q3/2010: Sgeresultater har ndret sig Instant Results: ndrer hvordan brugere sger Instant Preview: ndrer hvordan brugere klikker Personalized Results: ndrer hvad brugere ser Googles udfordring: Sociale medier Mler sociale interaktioner Brands prioriteres hjere Lokal SEO 29. Bing og Yahoo! Q3/2010 Bing overtog Yahoos sgemaskine Bing overtog Yahoos ad placement Yahoo! Display ads nr 630 mio mnedelige brugere Bing har 20-30% andel af sgemarkedet Source: Compete.com 30. Alle relationer p Facebook visualiseret Kina og Rusland ret fravrende 31. 2010 Facebook-ret +650 mio brugere (1/3 af hele nettet) $1.6 mia i 2010 omstning $50 mia vrdi Source: Goldman Sachs Facebook som nettets home page Facebook Connect griber ind i hele nettet Bing er sgemaskinen i Facebook Filmen The Social Network TIMEs Person of the Year 2010 32. Facebook i 2011 N folk i Facebook SEO i Facebook Vr sikker p, at kunder kan finde dinvirksomhed og dine produkter i Facebook Facebooks ad service Ingen vrktjer til bureauer ikke skalrbart Nyeste: Sponsored Stories Facebook som spil-platform Zynga (Farmville) omstter $600-800 mio Annoncering i spil 33. Status for LinkedIn 2011 Det serise Facebook Company pages p LinkedIn Brug dem til rekruttering Vr sikker p, at virksomhed, jobopslag, produkter og nglemedarbejdere kan findes Meget mlrettet annoncering! $200 mio i omstning og $2 mia valuation IPO i Q1/2011B2B-interessant! 34. Synlighed psociale platforme 35. Hvor er jeres kunder? 36. Hvor er jeres kunder? 37. Tjek jeres prolnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at prolnavnet er tagetp mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en prol. 38. Tjek jeres prolnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at prolnavnet er tagetp mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en prol. 39. Tjek jeres prolnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at prolnavnet er tagetp mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en prol. 40. Tjek jeres prolnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at prolnavnet er tagetp mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en prol. 41. Tjek jeres prolnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at prolnavnet er tagetp mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en prol. 42. Sociale platforme Godt til engagement, mindregodt til omstning Meget godt til kundervice Problemer nr andre harregistreret jeres brand somprofilnavn tjek! 43. GeolokationHot, men omstningen er her ikke endnu. Der er meget f erfaringer. 44. Foursquare er mest leg, Google har god sammenhng via Maps/Places/Search, Facebook harkmpe dkning hos brugerne og interessante kommercielle muligheder. 45. Fysisk rum + net her i eksempel som leg med tjenesten Foursquare, hvor man med telefonenkan tjekke ind p forskellige steder og f points, mayorship og konkrete prmier afvirksomheder. 46. Skal man nde en banklial, er det intuitivt mest oplagte at sge p Google Maps. 47. Opslaget er ikke bekrftet af Nykredit. Billedet er grimt, og der mangler mange af deinformationer, som brugeren har brug for. 48. Stedet er bekrftet af ejeren, og der er lagt xtras ind. Brug fx muligheden til at lgge etbedre billede ind, video, bningstider, parkering, handicap-adgang etc 49. Med mange steder kan man uploade en l med data. Praktisk hvis man fx vil gre lbendeopmrksom p srlige aktiviteter, tilbud eller lignende. NB: Det hedder Places forvirksomheden med Maps for brugeren. 50. FB places - potentiale til at blive stort, men vi afventer 51. Nettet ogvirkelighedensmelter sammen 52. Sammensmeltning af net og virkelighed. Vi bruger nettet til at navigere i det fysiske rum. 53. Eksempel til fysisk rum + net: Layar (app til iPhone), ogs kendt som augmented reality. Herer vi ved DGI byen 54. Man kan selv stille et lag til rdighed. Det er nemt og billigt, hvis man har en l med steder(koordinater, navn, beskrivelse etc) 55. Geolokation Flere og flere bruger telefon med GPS i stedet for desktop-computer Endnu meget f erfaringer med geo Forvent ikke omstning p det endnu Betragt det som service overfor kunderne 56. Sammenfatning 57. Sammenfatning Traditionelle redskaber (SEO) mindre effektive i dag Facebook/LinkedIn er det nye Google Vr synlig hvor kunderne er ROI, KPIer er endnu mere relevante end tidligere 58. Todos 59. Todos Lav mapping: Hvor er kunderne? Techno-demografisk profiler? Tjek profilnavne p tjenester Opret tilstedevrelse p de vigtigste tjenester Bekrft Google Places og fyld p Bekrft dine Places p Facebook F styr p jeres LinkedIn-gruppe og fnglemedarbejdere p Hej, HR :-) Logo stort nok til Googles preview? Opst monitorering (Google Alerts er fint i frsteomgang) 60. Kontakt Andreas Johannsen, Klean www.klean.dk twitter.com/andjohan andreas@klean.dk +45 2620 3221