Paradigmeskifte innen markedsføring?

Mobil Eivind: 915 56 258Mobil Otto : 958 32 718

Dagens innhold

Bakteppe Paradigmeskifte I markedsføring? Hva er søkemotormarkedsføring, og hvordan utnytte det

strategisk? Hvordan bruke webanalyse effektivt

Mobil Eivind: 915 56 258Mobil Otto : 958 32 718

Det er typisk norskå være god!

Et artig leketøy, men noen praktisk betydning vil den aldri få (bankadministrator Borch på Drammen Børs i 1877)

Det er typisk norskå være god!

Det er typisk norskå være god!

Søk i USA vs Norge: 70-15

›Alt som allerede er i verden når du blir født – er normalt.‹Douglas Adams

Når du tror du er ferdig med endringene, er du finito

Lite eksperiment før Eivind tar over

Viljen er nok der – men er evnen?

Mobil Eivind: 915 56 258Mobil Otto : 958 32 718

© Creuna 14

http://www.flickr.com/photos/romainguy/230416692/

Hva er søkemotormarkedsføring,

og hvordan utnytte det

strategisk?

© Creuna 15

Internett-markedsføring

Søkemotor-markedsføring

(SEM)

Søkemotor-

optimalisering(SEO)

Søkemotor-annonsering

(PPC)

© Creuna 16

30 %70 %

Kilde: iProspect USA

© Creuna

HVOR SER BRUKERNE?

© Creuna 18

© Creuna

TRAFIKK VS ORGANISK RANGERING

Besøkende0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

Side 1Side 2Side 3

19

85 %

© Creuna

UNIVERSALSØK

20Kilde: Enquiro Research 2007

© Creuna 21

© Creuna

THE END

22

© Creuna

http://www.booleansplit.com/

© Creuna

The biggest challenge a website manager has is to understand how humans work, not how content management software or search engines work.Gerry McGovern

24

© Creuna 25JosephGilbert.orgJosephGilbert.org

© Creuna 26

© Creuna

© Creuna

CRESTOCK.COM

28

We have tried many different approaches, and when we have failed, we have admitted failure and learned from it – not only what went wrong, but also why; Employ, Test & Revise. Sverre Sjøthun,Internet Marketing Director,Crestock.com 

HVORDAN BRUKE WEBANALYSE EFFEKTIVT?

© Creuna

Webrapportering

vs.

Webanalyse

© Creuna

rapportering

© Creuna

av enhver verdi i en begrenset sammenheng

112 458

© Creuna

dette er

usunt

© Creuna

…og må ikke forveksles med

handlingsorientert innsikt

basert på

webanalyse

© Creuna

?…og forskjellen

er

© Creuna

Rapporter produseres av

verktøy

© Creuna

Analyse gjøres av

mennesker

© Creuna

Prosesser gjennomføres av

organisasjoner

© Creuna

Riktig verktøyde riktige

menneskeneprosesser

Datadrevet

organisasjon

+ + =

© Creuna

FOR Å LYKKES

sett strategiske mål og gi analytikerne tillit

© Creuna

Vel og bra – men hva er

forskjellen?

© Creuna

Rapportering …krever ikke handling –

analyse uten handling er rapportering!

© Creuna

Rapportering …krever ikke benchmarking –

å kun se på egne tall er

rapportering!

© Creuna

Rapportering …innebærer og ikke se fremover –

å kun kikke i bakspeilet er rapportering!

© Creuna

Analyse handler om…

utvikle gode KPIer

skape innsikt

…og handle

© Creuna

KPIKey Performance Indicators

Forskjellen på en KPI

og en måling

© Creuna

… en KPI er en målingmen en måling behøver ikke være en

KPI

© Creuna

?Hvorfor

er dette viktig

© Creuna

Feil KPIvil gjøre større skade enn nytte

© Creuna…så, hvordan finne gode KPIer?

© Creuna

KPI kjennetegn7

Kilde: Dennis Mortensen – Yahoo! Analytics.

© CreunaGjenspeiler organisasjonens mål

1

© CreunaEr bestemt av ledelsen

2

http://www.flickr.com/photos/salimfadhley/26306549/

© CreunaHar en kontekst

3

© Creuna

Gir mening til alle i organisasjonen

4

© CreunaEr basert på troverdige data

5

© CreunaEr enkle å forstå

6

© CreunaFører til handling

7

© Creuna

Men,det handler aldri om

finansielle målinger,de er resultatet av gode KPIer

© Creuna

Datadrevne organisasjoner• mindre om klikk og trafikk• mer om kundesentrerte KPIer• beslutninger er ikke personlige• beslutningstagning er ikke ad-hoc

© Creuna

?Konklusjon…og hvorfor skal jeg bry meg?

© Creuna

Rapportveggen…en dag vil du møte den

…avstand mellom

investering og tid

© Creuna

Webanalyse …er ikke en magisk boks

Analyse er å vite HVORFOR, ikke bare at noe var bedre enn det andre

© Creuna

FUNGERER DET BEDRE MED BLÅ ELLER ORANSJE KJØPSKNAPP?

64

© Creuna 65

1 100

Bryan Eisenberg – Always be testing

© Creuna 66

Konverteringsrate: 17.20 %

Kilde: Nielson Panel data – Januar 2009

© Creuna

HVA BETYR FORBEDRET KONVERTERING?

Før Etter

A Antall Besøkende 100 000 100 000

B Kostnad per Besøk kr 5 kr 5

C Kostnad for alle Besøkende (A*B) kr 500 000 kr 500 000

D Konverteringsrate 2 %

E Konverteringer (D*A) 2 000 3 000

F Inntekt per Konvertering kr 600 kr 600

G Totalinntekt (F*E) kr 1 200 000

H Andre kostnader i % 50 % 50 %

I Andre kostnader (H*G) kr 600 000 kr 900 000

J Markedsføringskostnader (C) kr 500 000 kr 500 000

K Profitt Totalt (G-[I+J]) kr 100 000

L Total ROI (K/C) 20,0 % 80,0 %

  ROI forskjell  

3 %

kr 1 800 000

kr 400 000

400,0 %

© Creuna

GOOGLE WEBSITE OPTIMIZER

© Creuna

TEST – GJENTA – TEST – GJENTA – TEST…

Segmenter Handler ikke bare om landingssider

Vær modig Å teste 1 gang er taktisk

Har begrenset verdi

Kontinuerlig testing er optimalisering og strategisk

Kilde: Bryan Eisenberg – FutureNow Inc.

© Creuna

?

71

TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN

OTTO NARVESTADE: otto.narvestad@creuna.noM: +47 95 83 27 18W: http://www.creuna.no

EIVIND SAVIOE: eivind.savio@creuna.noM: +47 91 55 62 85W: http://www.creuna.noPW: http://www.savio.no