Sociale medier og PR

?

Hvad er det, vi taler om?

Sociale medier

Digitale medier

Web 2.0

Nye medier

Sociale netværk

Min definition af ”sociale medier”

”En række online tjenester eller netværk, som sætter mennesker i stand til at kommunikere og interagere med

hinanden for at udveksle indhold, meninger, indsigt, erfaringer, perspektiv og nyheder”.

(august 2008)

Præcisering maj 2009:

”Online værktøjer, netværk eller medier som sætter mennesker i stand til at deltage i interaktion enten ved at

dele eller selv bidrage til skabelsen af nyt indhold”

Hvorfor skal vi interessere os for sociale medier?

• YouTube står for 10 procent af al trafik på internettet• YouTube og Wikipedia er blandt verdens største

brands• Fem ud af verdens Top 10 websites er sociale i

natur• Der eksisterer over 100 millioner blogs• Der bliver lanceret mere end 120.000 nye blogs

hver dag• Der bliver skrevet 1,5 millioner blogsposts hver dag

(17 per sekund)• Hvis MySpace var en nation, hvis det være det 8.

største land i verden!

(Kilde: Todd Andrlik’s præsentation ”Social Media Relations”, september 2007)

Vigtigheden af at dele

Hvordan skal man nå at følge med i alt det, som sker?

1. RSS (news aggregator)

2. FriendFeed (update aggregator)

Den Sociale Værdikæde

Først giver du

Så modtager du

Nykredit glemte den sociale værdikæde

Men hvorfor denne pludselige social media ”eksplosion” i

aktivitet på internettet?

Clay Shirky: ”Where do people find the time?”

Wikipedia = 100 mio. timers tankevirksomhed

Tv-forbrug = 200 mia. timer om året

i USA alene!!

USA’s tv-forbrug = 2.000 Wikipedia værk

Sagt på en anden måde: amerikanerne bruger 100 mio. timer hver weekend bare på tv-reklamerne!!

Potentialet i en global skaber-kultur?

Den internetforbundne verdens årlige tv-forbrug er ca. 1 billion timer = 1.000 mia. timers tv

Hvis alting forbliver 99 procent det samme, men vi begynder at bruge 1 procent af den tid på at deltage i, dele og skabe indhold via sociale

medier

Så kan vi skabe 100 projekter af

Wikipedias omfang om året!

Ud over private menneskers brug af sociale medier har erhvervsliv og

organisationer naturligvis fundet ud af, at internettet – og herunder sociale

medier – kan bruges til at påvirke forbrugere direkte

Podcasts

Eksempler på brugerindragelse

• Afstemninger

• Ratings

• Forum

• Produktion af eget indhold

Mashup – REM lader fans lave musikvideoen til nyt hit

”Mashup”

Google map kobles med kollektiv visdom til at skabe ny ressource

Rambøll blogger om elefanthuset som et led i deres Employer Branding

Post Danmark’s blog hara-kiri

Virksomheder skaber også selv nye tiltag baserede på en ’social media-

tankegang’

PR kampagner med sociale medier

Minimizeme.net• Max Hamburgers i Sverige skulle lancere

deres nye, sunde hamburgermenu.• Diættesteren Johan blev sat til

udelukkende at spise Max Hamburgers i 3 måneder, samtidig med at bloggede om sine op- og nedture på minimizeme.net.

• Samtidig blev videoer, der dokumenterede Johans vægttab løbende lagt ud på YouTube.

• Johan vejede 127 kg. men har på forsøgets 276. dag spist 200 hamburgers og tabt sig 29 kg.

• Kampagnen fik stor opmærksomhed og sikrede PR-bureauet GCI Stockholm den eftertragtede pris Guldægget i 2008.

Konsekvensen af en verden forbundet af sociale medier

KryptoniteTough world – tough locks

12/9 2004 bringer Engadget historien om, at man kan åbne en Kryptonite-lås med en pen

Kryptonite siger:”We understand there are concerns regarding tubular cylinders used in some Kryptonite locks. The tubular cylinder, a standard industry-wide design, has been successfully used for more than 30 years in our products and other security applicationswithout significant issues”.

14/9 2004: Flere hjemmevideoer starter tusindvis af blogposts om låsenes svaghed. Historien rammer Associated Press og New York Times.

22/9 2004: Kryptonite må tilbyde at ombytte 100.000 låse og taberUSD 10 mio. på sagen

Øjeblikkelige øjenvidneberetninger

Andre eksempler på Twitters evne til at komme medierne i forkøbet:

Terrorangrebet i Mumbai

Flystyrtet i Hudson floden

Jordskælvet i Chengdu i Kina

Skovbrandene i San Diego

Skoleskyderiet på Virginia Tech

25. februar - Schiphol lufthavn i HollandFly fra Turkish Airlines styrter ned på en mark – flere omkommer

Bagsiden af den digitale journalistik i en søgeoptimeret verden

Blogs, tags og SEO

Social Media News Room

PR-virksomheden i en social media verden

• Kritikken kommer ikke længere kun fra pressen – alle kan udgive og distribuere kritik!

• Beredskabsplaner bliver endnu mere afgørende i krisehåndtering• ”Putting the ’public’ back in public relations” – nu handler det om

meget mere end gode medierelationer• Identifikation og monitorering af ”key influencers” bliver endnu

sværere• Linjerne mellem PR og marketing udviskes på nettet• Jo mere søgemaskiner bliver afgørende for, hvor folk får deres

viden fra, desto vigtigere bliver egne kommunikationskanaler – fx et Social Media News Room

• RSS som supplement til pressemeddelelser pr. e-mail

Kildeliste og yderligere inspirationClay Shirky ”Where do people find the time – part 1”

http://www.youtube.com/watch?v=AyoNHIl-QLQ

Clay Shirky ”Where do people find the time – part 2” http://www.youtube.com/watch?v=jNCblGv0zjU&feature=related

Brian Solis’ blog ”PR 2.0” - http://www.briansolis.com/

Søren Storm Hansens blog ”dSeneste på Nettet” http://www.dseneste.dk/

TechCrunch – verdens førende blog om teknologisk udvikling inden for bl.a. social media http://www.techcrunch.com/

Brian Woodward’s artikel om Social Media News Rooms http://www.kommunikationsforum.dk/default.asp?articleid=13072

DR2 udsendelse om Twitter – 4. marts 2009 http://www.youtube.com/watch?v=7QGPKGqfLxQ

Cisions liste over journalister på Twitter http://www.journalisttweets.com/

Michael Wesch’s ”The Machine is Us(ing) Us” http://www.youtube.com/watch?v=NLlGopyXT_g&feature=channel

Michael Wesch’s ”A Portal to Media Literacy” http://www.youtube.com/watch?v=J4yApagnr0s&feature=channel

Todd Andrlik’s SlideShare præsentation ”Social Media Relations”, september 2007

Introduktion til Social Media News Release http://www.youtube.com/watch?v=cD_mYKc20OY