Sociala medier bortom hypen

Inspirationsföreläsning för Svenskt Näringsliv

1 februari 2011Fredrik Pallin, Springtime

Kort om mig

Vad jag vill att ni tar med er idag

Den egna sajten är bara en liten den av er digitala närvaro. Vad är skillnaden mellan digital kampanj och långsiktig

närvaro. Agera där målgrupperna är.

Var finns er organisation i sociala medier?

Organisationens officiella närvaro

Potentiella plattformar (skyddsregga!)

Omvärld (bevaka)

Två sätt att arbeta med sociala medier

Digital närvaro (pull)

Ambassadörer (push)

Ett samspel mellan innehåll och förtroende över tid

En process för framgångsrika aktiviteter i sociala medier

Specifika affärsmål

Cost/Benefit-analys

- Identifiera mätbara resultat- Beräkna resursåtgång

- Beslut JA / NEJ

PR-plan

Skapa innehåll - Auktoritet

Räckvidd

Community Management - Engagemang

Genomslag

- Nollmätning- Vad ska vi uppnå?

Konverteringar Reaktioner

- Skapande av innehåll- Maximera sökbarhet- Val av kanal för publicering

- Följare och fans- Prenumeranter- Medlemmar

- Läsare - Lyssnare- Tittare

- Köp - Ansökningar- Effektiviseringar

- Inlänkar - Kommentarer- Rekommendationer

- Monitorering- Issues management och service- Sociala medierelationer

skap

a/b

evara

kri

tisk m

assa

öka e

ffekte

n a

v in

veste

rin

gar

Utvärdera och lär- Faktiska mätbara resultat- Faktisk resursåtgång

Långsiktighet på den sociala webben

Genomslag

Tid

Traditionellenvägskommunikation

Sociala medier

Agera där din målgrupp är

Koppla kontaktyorna: Korskoppla flöden

Blogg: www.springtime.nu

@SpringtimePR

www.flickr.com/SpringtimePR

www.facebook.com/springtimepr

bambuser.com/channel/SpringtimePR

Några Sociala exempel

Tradera flyttar ut forumet på Facebook

Forumet på Traderas egna hemsida var förfallet med gammal teknik och dåligt modererat.

Man valde då att flytta ut forumet på Facebook.

Idag: inga kostnader, ingen kan gömma sig bakom anonymitet, bättre översikt.

För att kunna delta i forumet måste man också bli fan av Tradera på Facebook.

Posten och Motormännen på Twitter

Arne är en välkänd person inom e-handelsbranschen

Twitterkontot följs av e-handlare

Arne har via Twitter bokat flera kundmöten

Motormännen använänder Twitter som kanal till media.

Många nyckeljournalister följer Motormännen och har gett TV-soffan flera gånger.

Lägg ut allt rörligt material på Youtube

Det finns lite olika strategier för hur man agerar på Youtube. Vissa företag är väldigt återhållsamma och noggranna med vad de

publicerar andra lägger ut allt. Electrolux anammar den senare strategin och resonerar som så att allt

material som ändå produceras ska upp. På Electroluxs sida finns allt ifrån intervjuer med CSR-experter till filmer på prototyper. Även om filmen bara får 10 views så kan det vara rätt personer som tittar och att publicera en film medför ingen eller ytterst liten kostnad.

Filmerna hos Electrolux har alltifrån en handfull med views till över 350 000 views.

Partierna och Flickr

Vad jag vill att ni tar med er idag

Den egna sajten är bara en liten den av er digitala närvaro. Vad är skillnaden mellan digital kampanj och långsiktig

närvaro. Agera där målgrupperna är.

Tack för uppmärksamheten!

Fredrik Pallinfredrik.pallin@springtime.nuTwitter: @pallin0708-114 115