Social media B2B August 2013 konzept mit Google Plus

Social Media B2B 1Controls Masterfolie

Lean Wertschöpfungskette : Optimierung über mehrere Glieder

1) Keine Einmaltransaktion - Stammkundenbeziehungen;

2) Firmen kennen und vertrauen sich

Vertrauen zwischen Firmen entsteht durch Vertrauen von Mensch zu Menschen

Wertschätzung zwischen Firmen entsteht , durch Wertschätzung Mensch zu Menschen

Nicht Firmen kennen sich, sondern Mensch kennen sich

Voraussetzung für Aufbau Lean Wertschöpfungskette:

Wie kommt es dazu ?

Firmenbeziehungen entstehen aus menschlichen Beziehungen / Sozial Media ist dafür ausgelegt Beziehungen zwischen Menschen zu ermöglichen, intensivieren und erweitern

Social Media kann für Aufbau und Pflege voon Stammkundenbeziehungen bei B2B genutzt werden


Das sind Verbindungen zwischen Menschen

Das ist die ideale VerbindungStark, sicher aber noch immer Flexibel

Woher weiss ich wie Gegenüber beschaffen ist ?

Über Reputation im „Bekanntenkreis (Dorf, Freunde, Schule, Verein etc.)

Wie erlebe ich den „Gegenüber“ ?Was halten andere von ihm ?

Wenn verdacht das Gegenüber „Schwach, unzuverlässig“ ist => Cheap in Mind Verhalten

Mit Social Media wird nun Dorf, Verein, Schule global – Erweiterung und Pflege der Verbindungen über enge Geographie hinaus

Beschränkte Reichweite – des RufsBeschränkter Personenkreis

Unbeschränkte Reichweite – des RufsUnbeschränkter Personenkreis


Social Profile eines Menschen im offenen Internet: 2 Kernelemente + 2 optionale Erweiterungen

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Photo Alben - publik Video Kanäle - publik Likes / Empfehlungen

Optional:

Persönliches Profil: Wer bin ich ? Interaktions Profil: Was tue ich ?

Aktivitäten /Beiträge/Kommentare Was mache/denke sage ich ?

Social Media B2B 4

Vergleich “Übersicht” und “Profil”

Controls Masterfolie

Statisches Profil

Informationen über mich (Interessen, Ausbildung, ...)

Dynamisches Profil

Meine Beiträge (Bilder, Posts,

Kommentare, “+”, …

“Profil”

Meine PersonMeine

Aktivitäten

“Übersicht”

Meine Kontakte

Beiträge meiner Bekannten (Bilder,

Videos, Kommentare, …)

Unbekannte

Vorschläge von Google+ (Wen

kenne ich vielleicht? Was

könnte mich interessieren?)

Populäre Beiträge

Aktivitäten anderer User

Social Media B2B 5

MySocial Profile bei Google Plus:Infos über mich + meine Beiträge im Netz


Alle meine Kontakte / Bekannten/Freundes/T

hemen Kreise

Alle meine G+ Foren / Diskussionsgruppen

Alle meine G+ Firmen

/ThemenseitenMit max 5 Co-Autoren

Aktivitäten / Memos / Nachrichten von

meinen Kontakten

Hier geht’s zu den Posts/Beiträgen

(eigenen, von kontakte oder publik

Social Media B2B 6

So sehen „Wer bin ich ?“ Seiten aus



Soziale Netzwerke bestehen aus Menschen - die Knoten des Netzwerkes sind öffentlich ,sichtbaren Profile der Menschen

Das Profil eines Menschen ist anders je nach Netzwerk

Social Media B2B 8

An mySocial Profile angedockten eigene „G+ Interfaces (Seiten)“


Bei G+ ist immer ein Mensch für den Content einer Seite verantwortlich ; nicht wie bei Facebook / Linkedin etc eine Agentur / Firma etc. = > Voll im Sinne von Social Network

Social Media B2B 9

Meine Beiträge/Posts – Was ist möglich ?


• Post als E-Mail an einzelne Person, • Post als E-Mail an mehrere Personenkreise (ohne + Konto) ,• Post gezielt in „Info Stream“ von Zielpersonen und Zielkreisen • Post Publik / Öffentlich – Findbar über Google Suchmaschine

Mein Infostream vom Personen Kreis Saia

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My Social Interface bei Google Plus


Alle meine Kontakte / Bekannten/Freundes/T

hemen Kreise

Alle meine G+ Foren / Diskussionsgruppen

Alle meine G+ Firmen

/ThemenseitenMit max 5 Co-Autoren


Warum Google Plus ?

1) Umfangreiches persönliches Profil ist öffentlich sichtbar; es ist nicht wie bei XING, Twitter oder LinkedIn Mitgliedschaft nötig.

2) Verbindungen/Kontakte können privat bleiben und sind nicht Geschäftsgrundlage für die Profite des Plattformbetreiber. Bei XING und LinkedIn werden die Informationen über Ihr Netz an Interessierte verkauft. Jeder kann sehen mit wem Sie gut können !!!!

3) Ideal um Inhalte weit zu verbreiten und neue Kontakte zu knüpfen. Denn es ist keine gegenseitige Verknüpfung nötig, um Kontakt auf zu nehmen; um Nachrichten per Mail an beliebige E-Mailsadressen zu verschick.

4) Seriös in Inhalten und Teilnehmern. Professioneller wie Facebook ( z.B. keine Gewinnspiele; keine Pseudonyme) aber nicht so Head Hunter / Warm Call lastig wie XING / LinkedIn

5) Google Plus ist über Gmail weit verbreitet, wird aber wenig genutzt !

6) Super findbar über Google Suche und Verbundene Website steigt in Google SEO Ranking durch Präsenz und Aktivitäten auf G+


Google Plus Themenseiten : Genau gleich wie für Personen, jedoch immer mit Owner als Verantwortlicher + Autorenteam

Photo Alben - publik Video Kanäle - publik Likes / Empfehlungen

Optional:

Themen Profil: Um was geht es ? Interaktions Profil: Was tut sich da ?

Aktivitäten /Beiträge/Kommentare zum Thema ?

1 Owner + 5 Co-Autoren (Administratoren)

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Social Media B2B 13

Beispiel für Themenseite die an mySocial Profile von Daniel Ernst angedockt ist :


Was macht die Reputation und das Gewicht eines Social Media Objektes in der Google Plus Welt aus ?

Wie oft + gedrückt / Like

Wie oft kommentiert ?Wie oft „weiterverteilt+ Shared ?

Social Media B2B 14

Integration LinkedIn , XING und E-Mail Kontakte in G+


Google Plus Kreise / Kontaktdatenbank in G+ abgefüllt

Summary Top 3 Posts des MonatsAs Linkesammlung auf G+ Posts

Die Posts werden periodisch über E-Mail / Memo Funktionen an die

Kontakte aller beteiiigten Personen und Themenseiten verteilt.

Kein Kontakt bleibt ungenutzt !!

Social Media B2B 15

Nutzung von Twitter mit Google Plus: Überall präsent und alle Themen vorbesetzen. Sicher gefunden werden !


Im B&B Umfeld in D wird Twitter sehr wenig genutzt !! => Es gibt bei den Schlüsselthemen wie MSR Technik Gebäudeautomation, HLK fast keine „Konkurrenz“ wenn jemand bei Twitter sucht wird es „uns“ finden.

Einige grosse Wettbewerber lassen Twitter Kanal über Bla; Bla Meldungen durch Agenturen füttern. An diesen Post kann man sich über Kommentare dran hängen und per Link Verkehr und neue Besucher ( Follower der Konkurrenz) auf unsere G+ Seiten bringen.

Tweet mit Schlüsselwörtern und Link auf G+ Post/Beitrag


GA- MarktPar

tner

/ O

rgan

isat

ion

en

Verkau

fsorg

an

Werk

Systemintegratoren

Das ist unsere Welt – hier müssen wir Beziehungen + Vertrauen + InteresseEntwickeln.

Wir bauen mit G+ systematisch ein Netzwerk von Themen / Personen auf

die sich gegenseitig verstärken / ergänzen /

mögen !


GA- Markt:

Planer+ Investor+ Betreiber + Nutzer

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Verkau

fsorg

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Werk

Systemintegratoren

Hochschulen / Profs

4 mySocial Profile+ 2 Themen Seiten

-Energie+Gebäude-Lean Energiemanagement

Wir bauen seit Juni 2013 mit G+ ein Net von Themen / Personen. die sich gegenseitig verstärken / ergänzen / mögen !

No.1 Tobol3 Social Profile der GL+ Tobol Themenseiten

No.2 :Helmut Herbert (Anlagenbauer) ? No.3 :Heger / Comova ?

No.4 : Congiv


Tobol bei Google Plus


Saia Werk bei Google Plus

Social Media B2B 20

Ziel für Pilotphase bis 1.10.2013

>= 3 SI Firmen mit je einer G+ Seite: Aktuelle Projekte & Themen von

Jede SI Firma mit >= 2 G+ Profilen 10 „SI Kunden Personen auf G+ aktive“ 10 Saia Werks Mitarbeiter sind G+ aktive 3 Werks Themen Seiten ( POM fehlt aktuell noch)


Business

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