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Novedades para el comercio tradicional
27,2 millones de internautas (69.9% de la población mayor de 15 años)
Canal de ventas con mayor crecimiento Dispositivos conectados ¿Qué hace nuestra competencia? Todos podemos (y debemos) estar en
Internet◦ ¿A qué nivel?◦ ¿Con qué objetivos?◦ ¿Qué medios tenemos a nuestro alcance?
¿Por qué Internet?
Niveles de presencia en Internet
MÍNIMO
Google Local
Páginas amarillas / Agregadores
Formas de contacto
Revisar reputación online
PRINCIPIANTE
Blog gratuito
Redes sociales con presencia mínima
INTERMEDIO
Web corporativa
Redes sociales
AVANZADO
Web corporativa
Blog integrado en la web
Catálogo online actualizado
Venta online
Mailing
SEO
MUY AVANZADO
Aprovechar al máximo la tienda
online
Atraer el máximo tráfico posible:• SEO• SEM• Mailing• Redes Sociales
Google Local
Google Local
Generalistas◦ Páginas Amarillas◦ QDQ
Especializados◦ Provinciales◦ Sector
Mostrar formas de contacto◦ Teléfono◦ Mail
Reputación online ¿Qué vemos al buscar el nombre de nuestra empresa en Google?
Agregadores. Reputación online
Niveles de presencia en Internet
MÍNIMO
Google Local
Páginas amarillas / Agregadores
Formas de contacto
Revisar reputación online
PRINCIPIANTE
Blog gratuito
Redes sociales con presencia mínima
INTERMEDIO
Web corporativa
Redes sociales
AVANZADO
Web corporativa
Blog integrado en la web
Catálogo online actualizado
Venta online
Mailing
SEO
MUY AVANZADO
Aprovechar al máximo la tienda
online
Atraer el máximo tráfico posible:• SEO• SEM• Mailing• Redes Sociales
Blogger (minegocio.blogspot.com) WordPress (minegocio.wordpress.com) Generar contenido
◦ Propio de la empresa◦ Relacionado con el sector
Controlar los primeros resultados en Google Empezar a mostrar lo que nos interesa Presentarnos como expertos en el sector
Blog gratuito
¿Son útiles las redes sociales? SÍ◦ Visibilidad en Internet◦ Confianza◦ Canal de atención al cliente muy rápido
¿Generan ventas las redes sociales? ¿?◦ El sector influye mucho◦ No suelen ser ventas directas◦ Conocer muy bien a tus fans◦ Proceso de conversión fan-cliente difícil (pero no
imposible) ¡¡No pueden ser el centro de un
negocio!!
Redes Sociales
Niveles de presencia en Internet
MÍNIMO
Google Local
Páginas amarillas / Agregadores
Formas de contacto
Revisar reputación online
PRINCIPIANTE
Blog gratuito
Redes sociales con presencia mínima
INTERMEDIO
Web corporativa
Redes sociales
AVANZADO
Web corporativa
Blog integrado en la web
Catálogo online actualizado
Venta online
Mailing
SEO
MUY AVANZADO
Aprovechar al máximo la tienda
online
Atraer el máximo tráfico posible:• SEO• SEM• Mailing• Redes Sociales
Monitorización
Redes sociales
¡Centro de un negocio en Internet! Imagen profesional
◦ Dominio propio◦ Correo corporativo◦ Actualizada◦ Blog corporativo
Imprescindible◦ Que se vea bien en todos los dispositivos◦ Que muestre información relevante◦ Que resulte atractiva para conocernos más
Página web corporativa
Ejemplo: Web casa rural
Ejemplo: Web casa rural
Ejemplo: Web casa rural
Ejemplo: Web casa rural
Niveles de presencia en Internet
MÍNIMO
Google Local
Páginas amarillas / Agregadores
Formas de contacto
Revisar reputación online
PRINCIPIANTE
Blog gratuito
Redes sociales con presencia mínima
INTERMEDIO
Web corporativa
Redes sociales
AVANZADO
Web corporativa
Blog integrado en la web
Catálogo online actualizado
Venta online
Mailing
SEO
MUY AVANZADO
Aprovechar al máximo la tienda
online
Atraer el máximo tráfico posible:• SEO• SEM• Mailing• Redes Sociales
31% de los consumidores compra por Internet
55,7% de los internautas compra por Internet Gasto Anual Medio: 816€
Comercio Electrónico
Ejemplo: Tienda online como complemento a la tienda física
Tienda online propia ¡¡Tener una tienda online requiere trabajo!!
◦ Captar tráfico Todo el tráfico será poco◦ Conversión 1-3%◦ Generar confianza al cliente◦ Competitividad
Trabajar más Vender más◦ Aumentar y analizar el tráfico◦ Potenciar diferentes canales de comunicación
(mailing, redes sociales, acciones offline…)◦ Gestión interna día a día
Acceso al sitio de compra 76,5% desde un buscador Google
◦ SEO◦ SEM
41,8 tráfico directo◦ Branding
29,6% comparador de productos/precios 24,0% dirección guardada en favoritos
◦ Compra recurrente 11,9 % enlace desde un e-mail 3,2 % banners o enlaces de redes sociales
Ejemplo: Tienda online
