Productivity Lab

Comunicacions eficients

Col·laboració i treball en equip

Noves interfícies d’usuari

EL CENTRE D’INNOVACIÓ

EN PRODUCTIVITAT

Centre d’Innovació en Productivitat,

Fundació Privada

Objectius i característiques del CIP

Ajudar a millorar la

productivitat de les

organitzacions millorant la

productivitat de les persones

que en formen part

• El Centre d’Innovació en Productivitat

(CIP) és un centre orientat al negoci, no a

la tecnologia.

• S’ha especialitzat en ajudar a incrementar

la productivitat de las persones

• Es l’únic d’aquestes característiques que

Microsoft té a Europa

Serveis del CIP

Acompanyament en

projectes de productivitat

PROJECTE

UN NOU ENTORN I UNES

NOVES NECESSITATS

Nou entorn: Societat del Coneixement

“… aquella societat capaç de generar, apropiar i utilitzar el coneixement per

atendre les necessitats del seudesenvolupament i construir el futur…”

Noves competències: Competència Digital

“… la capacitat de cercar, obtenir, processar, intercanviar i comunicar

informació per tal de transformar-la en coneixement…”

Ús de les TIC i productivitat

“L’increment en productivitat des de 1995 reflexa en gran mesura la contínuaincorporació d’innovacions en tecnologiesde la informació i les comunicacions a les empreses.

Alan GreenspanPresident de la Reserva Federal dels EEUU

Octubre 2002

Les TI i la seva funció a les organitzacions

PROCESSOS

ESTRUCTURATS

AUTOMATITZAR

PROCESSOS NO

ESTRUCTURATS

AMPLIFICAR

EL TREBALLADOR

DE LA INFORMACIÓ

Nou entorn i noves necessitats

El treballador de la informació i el coneixement

Nous models de treball - Oficina flexible

El món de les persones

Comunicació

Col·laboració

Reunions

Documents

Coneixement

Projectes

Mobilitat Decisions

Cerca

Múltiples identitats

Molts desplaçaments

Moltes reunions presencials

Treball en diferents llocs i moments

Ofegats per les comunicacions

Treball en equip

i col·laboració

Excés d’informació

i documentació mal gestionada

Productivitat i agilitat

UNS NOUS ESPAIS

OFICINA FLEXIBLE

Oficina flexible: un lloc corporatiu

per a la reunió i la comunicació

Oficina flexible: espais oberts,

compartits, no assignats,…

LES TECNOLOGIES DE LA

IPRODUCTIVITAT

Espacios de

colaboraciónProductividad

móvilProductividad

Individual

Búsqueda

Nuevas

Interfaces

Análisis de la

Información

Gestión de

Procesos /Proyectos

Comunicaciones

eficientes

Redes

Sociales

Gestión de

Contenidos

Eines i tecnologies

“Les inversions en TIC comporten elevats

retorns en termes de productivitat sempre i

quan vagin acompanyades dels canvis

organitzacionals i culturals apropiats.”

European Competitiveness Report 2007

Les TIC i la millora de la productivitat:

ús, adopció i bones pràctiques

Ingredients. Mes enllà de la tecnologia

Ús eficient del correu

DEMOSTRACIÓ PRÀCTICA

L’equip del CIP: donant ‘exemple’

• Convocatòria de reunió• Definició i publicació de

l’agenda, acceptació, ...• Publicació de la

documentació prèvia i posterior, acta de la reunió, seguiment

…

Direcció de Reunions Relació amb els clients

• Convocatòries de reunions de treball, visites,...

• Identificació d’oportunitats comercials

• Accés a l’històric del client• Anàlisi del sector

d’activitat…

Treball fora oficina

• Accés a les dades, informació i aplicacions corporatives

• Consulta del correu, contactes, agendes, ...

• Comunicació i col·laboració amb els companys, …

Escenaris de treball

Sempre comunicats…Dentro y fuera de la empresa

“

Les TIC i Internet

Una nova manera de relacionar-nos

“La missatgeria instantània serà l‟eina per defecte per la la veu, vídeo i xat a finals del 2011”

Gartner Group)

… per a reflexionar...

“Un estudi revela que els „informationworkers‟ accedeixn al seu correu mes

de 50 vegades al dia”

(RescueTime)

Amb qui i com ens comuniquem?

Eines de comunicació

Misatgeria instantània

Audioconferència

Videoconferència

Missatgeria corporativa

Telefonia fixa

Telefonia mòbil

Presència

Integració centraleta...

Video

Treball en equip (col·laboració eficient)

… dades per a reflexionar...

“Treballar virtualment (i ben gestionats) augmenta la productivitat”

(Uniting the Virtual Workforce)

“Els empleats obtenen el 50-75% de la seva informació rellevant directament

d‟altres treballadors”

(Gartner, “The Knowledge WorkerInvestment Paradox”)

0

20

40

60

80

100%

2000 2005 2010

Diferent temps, diferent lloc

Mateix temps, diferent lloc

Mateix temps, mateix lloc

Treball sol

Estils de treball

Percentatge de treball que depèn de membres de l’equip

Ja no es treballa sol

(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)

Amb qui i com col·laborem?

Eines col·laboratives

Pissarra compartida

Accés remot a eines, aplicacions,

escriptori

Compartició calendaris

Reunions virtuals

Espais col·laboratius

Intranet, extranet

Offline-online

“Cloud computing”

Accés a calendaris, agendes,

documents,...

Web 2.0 per a la col·laboració

Blogs i microblogging

Wikis, Fonts RSS,

Xarxes socials,...

Interfícies per a gestionar la informació

Noves interfícies

Reconeixement d’escriptura

Veu

Contacte

Alertes i avisos

Subscripcions

Sistemes d’informació geogràfica

Assistents digitals

PLATAFORMA

I MODELS DE TREBALL

I que em costarà tenir aquestes

eines?

Segons el model que volguem utilitzar

ISP

Data Center

Cloud

computing

Cloud

computing

www.productivitycenter.org

Ramon Costa

ramonc@productivitycenter.org

www.productivitycenter.org

www.twitter.com/MICProductivity