SCM Gesamtprogramm 2016/2017

GESAMTPROGRAMM2016|2017

INTERNE KOMMUNIKATION PUBLIC RELATIONS SOCIAL MEDIA

SeminareIntensivkurseTagungenPraxistageInhouse TrainingFachbücher

BERLIN I DÜSSELDORF I FRANKFURT I MÜNCHEN

SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN,

die Anforderungen an PR- und Kommunikationsmanager wachsen durch die neuen Kommunikati-

onsstrukturen stetig. Dialog, Echtzeit, Mobilität, Transparenz, Authentizität und Partizipation bieten

viele Chancen, aber auch Risiken. Und so stellt sich häufig die Frage: Erreiche ich meine Kunden,

Partner, Multiplikatoren und Mitarbeiter überhaupt noch oder gehen meine Botschaften einfach in

der Flut der Nachrichten unter? Wann findet Kommunikation wirklich Gehör? Wie gestaltet sich ein

Kommunikationsauftritt nachhaltig erfolgreich und schafft Vertrauen?

Es gilt, neue Methoden und Maßnahmen in die Kommunikationsstrategie zu integrieren. Aber auch

die individuelle Persönlichkeitsentwicklung, das Hinterfragen der eigenen Arbeit und der stetige

Austausch mit Fachkollegen sind wichtig, um im Berufsleben erfolgreich zu sein. Halten Sie sich

daher kontinuierlich auf dem Laufenden bezüglich des neusten Forschungs- und Wissensstands –

kurzum, bleiben Sie neugierig!

Unter dem Motto „aus der Praxis für die Praxis“ vermitteln Ihnen unsere erfahrenen Trainer nicht

nur theoretische Kenntnisse, sondern geben auch stets wertvolle Tipps aus ihrem Berufsalltag und

dies auf hohem Niveau. In Intensivkursen, Seminaren, Praxistagen und Tagungen zeigen unsere Re-

ferenten Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf, wo die enormen Chancen in dieser veränderten Welt

liegen.

In unserem Programm 2016/2017 bieten wir Ihnen zu den klassischen Themenbereichen aus Inter-

ner Kommunikation, Public Relations und Social Media verschiedene Weiterbildungsformate an.

Gemeinsam mit unseren Referenten haben wir zudem Trends in der Kommunikationsbranche ge-

sucht.

Neue Themen im nächsten Jahr sind unter anderem Google verstehen – nachhaltige Strategien für

gute Platzierungen Ihrer Webseite, Bild-PR, Digitales Storytelling, Texten für Social Media oder

Werbetexten für Kommunikation und Marketing. Doch auch Klassiker wie Krisen-PR, Schreibtrai-

ning für PR-Profis, Rhetorik im Medienumgang oder Professionelle PR-Konzepte sind weiterhin im

Programm zu finden.

Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, Inhouse-Schulungen und langfristige

Qualifizierungsmaßnahmen.

Überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit!

Herzliche Grüße

Madlen Brückner

Stellvertretende Geschäftsführerin

Lars Dörfel

Geschäftsführer

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M I

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I SC

M I

2 SCM 2 Unser Weiterbildungsangebot3 Anmeldeverlauf / Kontakt4 Stimmen und Impressionen6 Publikationen8 Referenten- und Trainerübersicht10 Seminarübersicht

11 INTENSIVKURSE12 Intensivkurs Interne Kommunikation15 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation 18 Intensivkurs Tourismuskommunikation und -marketing20 Schreibwerkstatt intensiv

22 SEMINARE: INTERNE KOMMUNIKATION23 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Führungs- und Veränderungskommunikation23 Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten

Grundlagen24 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 24 Interne Kommunikationsinstrumente25 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation25 Mitarbeiterzeitschriften: Nur die Champions League zählt26 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation26 Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen27 Unternehmenskultur pur – Grundlagen, Instrumente und Erfolgsfaktoren für eine

gelungene Kommunikationskultur

28 SEMINARE: PUBLIC RELATIONS 29 Agenda Setting erfolgreich umsetzen29 Bild-PR30 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen30 Marketing im Tourismus31 PR im Tourismus31 PR und Recht32 Professionelle PR-Konzepte I32 Professionelle PR-Konzepte II – Konzeption für Fortgeschrittene33 Rhetorik im Medienumgang33 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen34 Storytelling34 Vertriebsunterstützende PR35 Werbetexten für Marketing und Kommunikation

36 SEMINARE: ONLINEKOMMUNIKATION | SOCIAL MEDIA 37 Digitales Storytelling in der Unternehmenskommunikation37 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte38 Google verstehen – nachhaltige Strategien für gute Platzierungen Ihrer Webseite38 Onlinekommunikation und Social Media im Tourismus39 Schreiben für Onlinemedien39 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung40 Texten für Social Media

41 PRAXISTAGE UND TAGUNGEN42 Übersicht Tagungen und Praxistage43 Tagung Interne Kommunikation 44 Praxistage Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 45 Praxistage Strategisches Content Marketing46 Praxistage Interne Kommunikation 2.048 Praxistage Onlinekommunikation & Social Media

50 INDIVIDUELLE VERANSTALTUNGS- UND SEMINARPLANUNG 51 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

53 ORGANISATORISCHES 53 Seminarkalender 2016/201754 Veranstaltungsorte / Allgemeine Geschäftsbedingungen 55 Anmeldeformular

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SUCCESS BY ORGANIZING AND DEVELOPING KNOW-HOW.

Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung – und nichts ist so schnell überholt wie der „aktuelle Wissensstand“. Permanente Weiter-bildung ist daher der einzige Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und der Entwicklung eines Unternehmens.

Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das Wissen zu Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und -qualität. Neben Ihren Fachkenntnissen können Sie bei uns Ihre persönlichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wichtige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und Verhandlungstaktiken anwenden oder wie man in Krisensituatio-nen geschickt kommuniziert. Neue Strategien und Denkweisen entwi-ckeln, bewährte Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen:

IHR ERFOLG IST UNSER ZIEL!Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungskräften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits vom Tagesgeschäft in-nerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Kollegen aus an-deren Unternehmen und Branchen aktuelle Kommunikations- und Ma-nagementfragen zu diskutieren. Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihnen flexible Ausbildungsmöglichkei-ten zur Auswahl stellen – von der Einzelmaßnahme bis zur langfristigen Schulung mehrerer Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!

UNSER INTERAKTIVES DIDAKTISCHES KONZEPT:Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte anhand in-teraktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs und gesteuerte Lehr-gespräche qualifizierter Dozenten, die Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so eingesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem überzeugenden Ganzen zusammenfügen.

SEMINAREDie Seminare der SCM haben das Ziel, das notwendige Rüst zeug zu vermitteln, um Management- und Kommu-nikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolg-reich zu tragen. Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persönlichkeitsfaktoren im Mittelpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die Chance, in kurzer Zeit neue Erkennt-nisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus anderen Unternehmen und Organisationen zu diskutieren. In ange-nehmer Gruppengröße erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxisbezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. (S. 22)

INTENSIVKURSELeader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachliche Voraussetzungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgesprä-che qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bear-beitung realer Themen und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden die Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele individuell mit dem Referenten zu bespre-chen bzw. – falls gewünscht – in das Plenum einzubringen. (S. 11)

TAGUNGENMehrmals im Jahr führen wir unsere Veranstaltungsreihe zu aktuellen Themen der PR- und Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäfti-gen, ihre eigene Arbeit zu reflektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen. Das vermittelte Wissen erleichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die SCM fördert mit ihrer Tagungsrei-he den Austausch über Kommunikation und trägt somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikati-onsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und dis-kutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. (S. 41)

PRAXISTAGEMit den Praxistagen bietet die SCM ein Format mit inte-ressanten, vielfältigen Workshopeinheiten rund um die Themen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Content Marke-ting, Social Media sowie Social Intranet. Erfahrene Exper-ten arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und geben viele konkrete Tipps. Zudem gibt es ausreichend Platz für Übungseinheiten und den Austausch mit Kollegen. Keynotes von Referenten renommierter Un-ternehmen eröffnen die Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz kommen wird. (S. 41)

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ANMELDEVERLAUF

1 Ihre Möglichkeiten für eine Anmeldung und ReservierungSie können sich für unsere Seminare und Tagungen per Fax, E-Mail sowie über unser Webformular schriftlich anmelden:

E-Mail: [email protected]: 030. 479 898 00Post: SCM, Lehmbruckstraße 24, 10245 Berlin

Webseite: www.scmonline.de

Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und beraten Sie gern bei offenen Fragen. Sollten sie noch Zeit benötigen, nehmen wir gern eine unverbindliche Reservierung für Sie vor.

2 BestätigungNach Prüfung Ihrer eingegangenen Anmeldung erhalten Sie von uns eine persönliche Bestäti-gungsmail mit Seminarinformationen, Anreisedetails und Übernachtungsmöglichkeiten. Sollten keine freien Plätze vorhanden sein, informieren wir Sie umgehend.

3 Zimmerreservierung leicht gemachtFür jede Veranstaltung haben wir ein Zimmerkontingent im Seminarhotel reserviert. Informati-onen hierzu erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung. Die Abrechnung der Unterkunft erfolgt direkt mit dem Hotel durch die Teilnehmenden. Beachten Sie bitte, Ihre Zimmerreservierung frühzeitig vorzunehmen, da wir pro Veranstaltung über ein begrenztes Zimmerkontingent ver-fügen. Bitte beachten Sie auch, dass es manchmal aktionsbedingte Sonderkonditionen direkt im Hotel oder über Buchungsseiten im Internet gibt, die günstiger für Sie sein können.

4 RechnungDie Rechnung geht Ihnen vor dem Seminar zu. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anmeldung alle wichtigen Rechnungsdaten sowie Ihre Rechnungsanschrift mit, sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen. Die Teilnahmegebühr beinhaltet, soweit nicht anders angegeben, ein gemeinsames Mittagessen und zwei Kaffeepausen pro vollständigem Seminartag sowie Seminarunterlagen. Die Übernachtungen im Seminarhotel sind in diesem Preis nicht ent-halten und werden direkt mit dem Hotel abgerechnet.

5 Ihre ErwartungenUnsere Trainer möchten sich gern im Vorfeld des Seminars ein Bild von der Erwartungshaltung der Teilnehmer machen. Daher bitten wir Sie, uns kurz Ihre Erwartungen, Erfahrungen und ggf. auch Beispiele mitzuteilen bzw. zu schicken.

6 ErinnerungsmailSie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit allen wichtigen Seminardetails.

7 VeranstaltungstagAm Seminartag werden Sie von der SCM empfangen und erhalten alle Unterlagen vor Ort. Die Kaffeepausen und das gemeinsame Mittagessen im Seminarhotel bieten Zeit für Gespräche mit anderen Teilnehmern und dem Trainer.

8 Zertifikat und EvaluationAm Seminarende erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat der SCM. Darüber hinaus bitten wir Sie zur kontinuierlichen Qualitätssicherung unserer Seminare um Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Auch nach dem Seminar sind wir für Ihre Fragen und Kritik offen.

9 Teilnehmerbereich auf unserer WebsiteTeilnehmer finden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Unterlagen.

[ WIR BERATEN SIE GERN, … ]

damit Sie die passende Weiterbildung für sich wählen, die Sie effektiv an Ihr Ziel bringt. Un-ser erfahrenes Organisationsteam steht Ihnen jederzeit beratend zur Verfügung und betreut Sie vor, während und nach der Veranstaltung.

GESCHÄFTSFÜHRER

Lars Dörfel [email protected]

ST ELLVERT RET ENDE GESCHÄFTSFÜHRERIN

Madlen Brückner [email protected]

MANAGERIN TAGUNGEN UND PRAXISTAGE

Theresa [email protected]

MANAGERIN PR UND MARKET ING

Nicole [email protected]

[ KONTAKTDATEN ]SCMLehmbruckstraße 2410245 BerlinTel.: +49 (0) 30 479 89 789Fax: +49 (0) 30 479 89 800E-Mail: [email protected]

Informationen zu Fördermöglichkeiten finden Sie auf unserer Webseite unter: www.scmonline.de

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INTERNE KOMMUNIKATION IM SCHLEUDERGANGHochmotiviert fühle ich mich nach diesem einen Workshoptag in der Lage, unsere IK-Instrumente strategisch auf den Prüfstand zu stellen. Dynamisch und einprägsam hat Frau Führmann Theorie und Praxis der IK vermittelt. Auch Seminarorganisation und Verpflegung waren top!Susanne Blittersdorf, hannoverimpuls GmbH

DEN CHANGE-PROZESS ERFOLGREICH TREIBENSehr geerdeter, inspirierender Vortrag mit praxisnahen Workshopelementen.Gernot Waha, Lufthansa Technik AG

ERFOLGREICHE SOCIAL MEDIA STRATEGIEN UND KONZEPTEEine gelungene Wanderung durch die Social-Media-Landschaft! Interessante Perspektiven!Gabriele Stiefler, VR-Bank Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach eG

PR IM TOURISMUSIch bin begeistert! Das Seminar ist interessant und abwechslungsreich aufbereitet und bietet einen Einblick in die Tiefen der neuen Wege der PR. Besonders der Bereich Social Media wird umfangreich präsentiert. Anregende Diskussionen unter den Teilnehmerinnen und Teilnehmern gestalten den Kurs spannend. Vor allem hat mich die Aktualität des So-cial-Media-Wissens von Herrn Exel als Referent sowie der eingebundene Gastvortrag von Air Berlin beeindruckt.Jacqueline Honnens, Tourismus Agentur Flensburger Förde GmbH

PRAXISTAGE INTERNE KOMMUNIKATION 2.0Die Praxistage haben mir geholfen, die eigenen Gedanken und Ideen zum Thema Social Intranet zu strukturieren und dabei das Wesentliche zu erkennen.Dr. Nicole Thiemann, Helmholtz-Zentrum Geestacht

PROFESSIONELLE PR-KONZEPTE IDas Seminar hat mir wesentlich für meine alltägliche Arbeit in der PR weitergeholfen, und das ist bei anderen oft nicht der Fall.Bianca Böhringer, excognito Agentur für Kommunikation

SCHREIBTRAINING FÜR PR-PROFISEntscheidend war der Seminarleiter. Herr Stadelmann hat seine lang-jährige und vielfältige Erfahrung spielend rübergebracht. Seine Liebe zur deutschen Sprache steckt an. Jeder kann wohl gut schreiben lernen.Irina Pchelova, CNC Communications AG

INTENSIVKURS INTERNE KOMMUNIKATIONDer Intensivkurs ist eine tolle Sache! Jeder Teilnehmer erhält praxisna-hen, gut strukturierten und individuell anwendbaren Input. So manche Bauchentscheidung in der Vergangenheit kann nun professionell mit Fakten hinterlegt werden und der berühmte rote Faden ist nun auch kein Problem mehr!Inga Haberland, bremenports GmbH & Co. KG

STIMMEN UND IMPRESSIONEN

5 BEYONDDie Fachzeitschrift BEYOND wirft einen ganzheitlichen Blick auf die Interne Kommunikation und angrenzende Themenfelder wie Führungs- und Veränderungskommunikation sowie Unternehmenskultur und nimmt Kommunikationsprofis mit ihren Erfahrungen und ihrem Wissen in den Fokus. In Fachbeiträgen, Gesprächsrunden, Porträts sowie Success Stories zu Kampagnen spielen klassische Themen sowie Trends der Internen Kommunikation eine Rolle.

Fachzeitschrift für Interne Kommunikation

BEYOND wird herausgegeben von der SCM und SIGNUM communication. Sie erscheint zweimal im Jahr.

Für Themenvorschläge, Bestellungen, Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns gern über [email protected]

Themen sind u.a.:

- Gesprächsrunde: Michael Blabst (BMW), Antje Neubauer (Deutsche Bahn), Michael Röll (TUI)

- Spielen Sie Ihre Rolle, aber bitte authentisch! Andrea Montua und Silke Evers (Montua & Partner)

- Drei Fragen an… Prof. Dr. Ansgar Zerfaß zu Glaubwürdigkeit, Authentizität und Transparenz

- Compliance-Kommunikation – Alles nur Fassade? Stephan Rammelt (Deekeling Arndt Advisors)

- Für Dich immer noch Sie! Oder doch Du? Jasmin Drogi (ING-DiBa)

- Der Weg zum authentischen Intranet Lutz Hirsch (HIRSCHTEC)

- Benchmark: comdirect – Stop Starting. Start Finishing.

- Über den Tellerrand: Anders als die Anderen. Ein Besuch beim 1. FC Union Berlin

- Teamwork: Continental – Die Schnittstellen-manager

- Auf Augenhöhe mit Prof. Dr. Christof Ehrhart, Direktor Konzernkommunikation bei Deutsche Post DHL

- Pro und Contra: Transparenz (Veronika Höber und Dr. Gerhard Vilsmeier)

- Sonderbeileger „Intranet – Marktübersicht und Trends 2015“

BEYOND #5 – Glaubwürdigkeit und Authentizität

Paperback | Seiten: 52 | Dezember 2015 | Preis: 7,90 Euro

Themen sind u.a.:

- Gesprächsrunde: Daniel Aschoff (Allianz), Pierre de la Motte (REWE), Sonja Horner (ÖBB)

- Drei Fragen an… Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki über die digitale Transformation

- Bau Dir Deine eigene Mitarbeiter-App Dr. Martin Böhringer (Staffbase)

- Virtuelle Mitarbeiterkommunikation – Bus der Hölle goes digital Sylke Winter (BT Berlin Transport)

- Mobiles Arbeiten – ein Büro to go bitte! Jonas Tusar (nexinto)

- Mobiles Intranet – Soll ich oder soll ich nicht… Matthias Lorentz (Kammann Rossi)

- Benchmark: Viessmann – Vi2Go: Die Mitarbei-terkommunikation wird mobil

- Benchmark: ifm – Wissensmanagement – jetzt aber wirklich!

- Über den Tellerrand: Stress am digitalen Arbeitsplatz

- Teamwork: SV Sparkassenversicherung – Die Zukunft ist immer ein Abenteuer

- Auf Augenhöhe mit Philipp Schindera, Leiter Corporate Communications, Deutsche Telekom

- Pro und Contra: Digitalisierung der Internen Kommunikation (Patrick Maloney und Ulrike Führmann)

- Sonderbeileger „Pocket Guide Social Intranet“

BEYOND #6 – Interne Kommunikation im mobilen Zeitalter

Paperback | Seiten: 52 | Juni 2016 | Preis: 7,90 Euro

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Social Media und Recht – Juristische Fallstricke im Social Media MarketingSocial Media eröffnen Unternehmen ein enor-mes Werbe- und PR-Potenzial. Völlig neue Kommunikationsformen drängen ins Netz. Doch ebenso umfangreich wie die Möglichkei-ten sind auch die Rechtsfragen, die das Social Web aufwirft. Die Anonymität und die Vielzahl der Akteure, die weltweite Abrufbarkeit, die unkontrollierte Kombination und Verbreitung der Inhalte sowie die Verbindung von Privatem und Kommerziellem sind in dieser Form bei-spiellos. Wem gehören die Inhalte? Wer ist für etwaige Rechtsverletzungen verantwortlich? Welches Recht ist anwendbar? Welche daten-schutzrechtlichen Auswirkungen haben die Verknüpfungstechniken? Diese und weitere Fragen werden in diesem Buch von Dr. Markus Robak und Dr. Nils Weber geklärt.

ISBN: 978-3-940543-20-2 | 112 Seiten |Preis: 26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-01E-Book: 19.99 Euro | Bestellnummer: scm-K-01-E

Like it or Plus it? Facebook vs. Google Plus: Wie die beiden Netzwerke Ihre Unternehmens-kommunikation verändern„Muss das denn jetzt wirklich sein?“ Das fragten sich viele Entscheider in der Unternehmens- kommunikation, als Google sein soziales Netz-werk Google+ vorstellte. Seitdem sind mehr als fünf Jahre vergangen und Google+ hatte Zeit zu zeigen, was es kann. Welche Stärken Google+ hat und was Facebook einfach besser kann, das ist Inhalt dieses Buches. Welche grundlegen-den Unterschiede und Möglichkeiten zur Nut-zung von Facebook und Google+ gibt es für die Unternehmenskommunikation? Welche Inhal-te funktionieren auf Google+, welche auf Face-book? Wie sieht der Content der Zukunft aus? Diese und weitere Fragen beantworten die Au-toren Jan Eisenkrein und Nemo Altenberger.

ISBN: 978-3-940543-19-6 | 168 Seiten | Preis: 26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-02E-Book: 19.99 Euro | Bestellnummer: scm-K-02-E

Willkommen in der neuen Arbeitswelt – So erwecken Sie ein Social Intranet zum Leben Neue soziale Technologien finden ihren Weg in immer mehr Unternehmen und verwandeln sie in agile Netz-werkorganisationen. Theoretisch. Praktisch sieht es leider anders aus. Es geht dabei eben nicht um ein weite-res IT-Projekt, sondern um den kulturellen und strukturellen Wandel in eine moderne vernetzte Arbeitswelt. Und damit genug der Vorrede, denn die Frage ist: Wie packen wir es an? In ihrem Buch geben Ihnen Steffi Gröscho (Social Collaboration Umsetzungsbegleiterin), Dr. Claudia Eichler-Liebenow (IT- und Technologiever-steherin), Regina Köhler (Organisations- und Kulturrevolutionärin) sowie ihre charmante virtuelle Kollegin und Social-Intranet-Expertin Babett genau die richtigen Tipps und Tricks für die erfolgreiche Einführung von Social Collaboration im Unternehmen. Geballte Praxiserfahrung pur! Krempeln Sie mit ihnen die Ärmel hoch und dann los: In sechs Schritten und mit zahlreichen Best Practices zum modernen Arbeitsplatz. Autorinnen: Steffi Gröscho, Dr. Claudia Eichler-Liebenow, Regina Köhler

ISBN: 978-3-940543-43-1 | Preis: 49.90 Euro | 326 Seiten | Bestellnummer: scm-B-11 E-Book: 39.99 Euro | scm-B-11-E

Rede mit mir – Warum Interne Kommunikation für Mitarbeitende so wichtig ist und wie sie funktionieren kann 2. überarbeitete und erweiterte Auflage

Firmenleitung, Führungskräfte und Mitarbeiter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig. Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich vom Infor-mationsvolumen überfordert und vermissen gleichzeitig die für sie relevanten Informationen. „Rede mit mir“ geht dieses Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und beleuchtet die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen ab-zuleiten. Die zweite vollständig überarbeitete Auflage enthält ein zusätzliches umfassendes Kapitel über die Potenziale von Social Media für die Interne Kommunikation und den Wandel der Kommunikationskultur.Autor: Dieter Georg Herbst

ISBN: 978-3-940543-40-0 | Preis: 29.90 Euro | 348 Seiten | Bestellnummer: scm-B-05E-Book: 19.99 Euro | scm-B-05-E

Storytelling – Die Kraft des Erzählens für die Unter-nehmenskommunikation nutzenDas kompakte Handbuch führt praxisorientiert in den Einsatz von Geschichten in der internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Nach einem kurzen Blick in die Hinter-gründe des Storytelling werden die Elemente einer guten Geschichte anhand von zahlrei-chen Beispielen dargestellt und die verschie-denen Möglichkeiten des Erzählens und der Konstruktion von Stories aufgezeigt. Ein Blick in unterschiedliche Anwendungsfälle und An-wendungsbeispiele schließt diesen Praxisleit-faden ab. „Storytelling – Die Kraft des Erzählens für die Unternehmenskommunikation nutzen“ versteht sich als Werkzeugkasten für Kommu-nikatoren, den Michael Müller für die direkte Umsetzung konzipiert hat.

ISBN: 978-3-940543-36-3 | 135 Seiten |Preis: 26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-03E-Book: 19.99 Euro | Bestellnummer: scm-K-03-E

PUBLIKATIONEN

TIPP

Viele unserer Fachbücher und Studien finden Sie auch in unserem e-Book-Shop auf: shop.scmonline.de

TIPP

I SC

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I SC

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Instrumente und Techniken der Inter-nen Kommunikation – Band 2

Die Interne Kommunikation hat sich seit der Veröffentli-chung des ersten Bands 2008 zwar nicht grundsätzlich ver-ändert, jedoch bieten sich durch den Einfluss digitaler Medien erweiterte Möglich-keiten. Um diesem Wandel

Rechnung zu tragen, ist nun der zweite Band er-schienen, der sowohl klassische als auch neue in-terne Kommunikationskanäle sowie neue Mög-lichkeiten des Medienmixes in den Fokus nimmt. Praktiker aus Unternehmen und Kommunikati-onsexperten aus Agenturen stellen Instrumente vor, die sich in der täglichen Arbeit bewährt ha-ben. Dieser Bereich wird ergänzt mit dem Aspekt des Wandels der Methoden in der Internen Kom-munikation. Herausgeber: Lars Dörfel350 Seiten | ISBN 9-783-9405-43-33-2 | Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-10 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-10-E

Trendmonitor Interne Kommunikation 2013

Wie verändert sich die Inter-ne Kommunikation – und was bedeutet das für das Berufs-bild des internen Kommuni-kationsmanagers? Dieser Frage ging die SCM 2013 be-reits zum dritten Mal ge-meinsam mit der DPRG

nach. Ziel ist es, das Berufsfeld des internen Kommunikationsmanagers zu bestimmen. Be-sonderer Fokus liegt auf organisatorischen Rah-menbedingungen, Arbeitsfeld, Instrumenten und dem Profil der Befragten. Die Ergebnisse informieren u.a. über Projekte, Budgets und Themen der Internen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu ihrer eigenen Rolle und Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Un-ternehmen sowie zum Einsatz von Social Media.69 Seiten | ISBN 978-3-940543-37-0 Preis: 39.95 Euro | Bestellnummer: scm-B-03 E-Book: 35.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-03-E

Enterprise 2.0 WatchEnterprise 2.0 verspricht vereinfachte Kommunikation und Kollaboration, Informa-tionsaustausch und Wissens-management. Damit wird Social Software für Unter-nehmen zu nehmend interes-sant – was auch die gestiege-

ne Anzahl von Social-Software-Anbietern un-terstreicht. Doch welche Rolle spielen Social-Software-Plattformen tatsächlich? Wel-che Plattformen werden in der Öffentlichkeit besonders häufig thematisiert? Und welche Meinungen dominieren bei den Nutzern und Medien? Antwort auf diese Fragen liefert die gemeinsame Studie von Kuhn, Kammann & Kuhn und der SCM, die im Zeitraum von August 2012 bis Januar 2013 durchgeführt wurde. 108 Seiten | ISBN: 978-3-940543-28-8 Preis: 39.95 Euro | Bestellnummer: scm-B-08 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-08-E

Social Intranet 2012 – Studienergebnisse, Fachbeiträge und Experteninterviews

Social Media werden als viel-versprechender Erfolgsfaktor für die Interne Kommunikati-on thematisiert. Folglich set-zen sich Unternehmen zu-nehmend mit den neuen Medien auseinander. Dieses Buch ermittelt den Status

Quo von Social-Media-Anwendungen in der Mit-arbeiterkommunikation. Den zentralen Teil bil-det die Studie „Social Intranet 2012“. Sie präsen-tiert, wie Social Intranet für die IK deutscher Unternehmen geplant und genutzt wird. Sind Social-Media-Anwendungen schon in der IK an-gekommen? Ist die Einführung von internen So-cial Networks geplant? Welche Hauptziele wer-den mit deren Implementierung verfolgt? Darüber hinaus geben Fachbeiträge und Inter-views Einblicke in den praktischen Umgang mit Social Media in der Internen Kommunikation.96 Seiten | ISBN 9-783-9405-43-23-3 | Preis: 39.95 Euro | Bestellnr.: scm-B-07 E-Book: 19.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-07-E

Social Media in der Internen Kommunikation

Immer mehr Unternehmen planen die Integration von Social Media zur Optimie-rung ihres Wissensmanage-ments, zur Partizipation und Kollaboration. Social Media können jedoch kein Allheil-mittel sein und müssen zum

Unternehmen und zur Kultur passen. Für die IK bedeutet die Implementierung eines Social In-tranets neue Aufgaben und Rollen. Dieser Sam-melband soll eine Orientierung bieten, wie So-cial Media Tools im Unternehmen sinnvoll angewendet werden können und liefert mit Ex-pertenbeiträgen, Erfahrungsberichten und Best-Practices zahlreiche Tipps für konkrete Herangehensweisen zur Implementierung. He-rausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz376 Seiten | ISBN 978-3-940543-13-4 Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-06E-Book: 19.99 Euro | Bestellnr.: scm-B-03-E

KrisenkommunikationDieser Sammelband soll bei der Vorbereitung auf eine mögliche Krise helfen: Prak-tiker aus Unternehmen und Agenturen stellen typische Fehler, aber auch Positivbei-spiele anhand von aktuellen Krisen vor und geben Tipps

zur Erarbeitung von Krisenstrategien und den Umgang mit den verschiedenen Akteuren in der Krise. Krisenkommunikation wird von der Ent-wicklung von Krisenszenarien bis zum Reputati-onsmanagement so vorgestellt, dass die Krise im besten Fall sogar zur Chance werden kann. Interviews mit Leitern der Unternehmenskom-munikation reichern die vielfältigen Beiträge an. Herausgeberin: Theresa Schulz 314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-21-9 Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-09

Social Media in der Unternehmenskommunikation

Ausgehend von einem aus-führlichen Grundlagenkapi-tel kommen in diesem Sam-melband Autoren aus Agenturen, Unternehmen unterschiedlichster Bran-chen, aber auch Juristen zu Wort und teilen mit dem Le-

ser ihre Kenntnisse und Erfahrungen im Um-gang mit Social Media. Übersichtlich strukturiert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt an Fa-cetten des Themas Social Media in der Unterneh-menskommunikation ab. Somit erhält der Leser einen Überblick über die verschiedensten Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen und externen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken werden aufgezeigt und über rechtliche Aspekte dieser Kommunikationsmechanismen wird informiert. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz366 Seiten | ISBN 9-783-9405-43-09-7 | Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-04

Instrumente und Techniken der Inter-nen Kommunikation: Trends, Nutzen und Wirklichkeit

Es gibt eine Reihe von In- strumenten und Techniken, die im Rahmen der IK einge-setzt werden. Dieser Band stellt die wichtigsten persön-lichen, schriftlichen und elektronischen Tools vor. Wenngleich durch die Mög-

lichkeiten des Internets immer mehr Instrumen-te zur Auswahl stehen, heißt es nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Darüber hinaus werden die Wert-schöpfung durch IK und das Kommunikations-controlling dargestellt. Herausgeber: Lars Dörfel336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2 Preis: 29.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-01

Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wandel – Wandel in der Kommunikation

Mit Beiträgen von: Frank Brettschneider/Ulrich Bihler • Lars Dörfel • Klaus Graniki •

Frank Martin Hein • Ulrich E. Hinsen • Jan Holtfreter • Ralf Langen/Katrin Schwabe •

Christophe Musy • Dietrich Krippendorf • Martin Rhoese • Jörg Simon • Erhard Steffen •

Thomas Zinnöcker

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Lars Dörfel | Ulrich E. Hinsen (Hrsg.)

Führungskommunikation. DialogeKommunikation im Wandel – Wandel in der Kommunikation

scmschool for communication and management

ISBN 978-3-940543-05-9Mit freundlicher Unterstützung von:

39,9

0 ¤

Neu aufgesetzte und in kurzen Abständen aufeinander folgende Change-Prozesse bestimmen inzwischen den Unternehmens- und Führungsalltag. Der Führungs-kommunikation kommt hier eine Schlüsselrolle zu: Gewinnung von Akzeptanz für die Veränderungen. Die gegenwärtigen Krisen beschleunigen den Wandel. Zu-sammenlegungen von Einheiten, damit verbundene betriebsbedingte Umzüge, die Trennung von Mitarbeitern, Umstrukturierungen mit neuen Aufgabenfeldern etc. verlangen von Führungskräften eine zielorientierte und emphatische Kommunika-tion der Veränderungen. Für viele ein Balanceakt, da sie selber ja oft Betroffene der Veränderungen sind. Die Flucht auf das Feld „Authentisch kommunizieren“ endet häufig auf dem Acker des Reputationsverlustes. Ungeschliffen ist nicht au-thentisch.

Dabei können sich „professionell verhalten“, Authentizität und Respekt vor an-deren in der Führungskommunikation ergänzen.

Die Autoren dieses Bandes meinen: Diese Ergänzung muss auch sein, damit Führungskommunikation ihren Anforderungen gerecht wird. Und die Anforde-rungen sind groß: Demographische Entwicklungen, Distance Leadership, Reputa-tion, große Veränderungsvorhaben etc.. Unter neuen Voraussetzungen verändert sich auch die Führungskommunikation. Fach- und Praxisexperten weisen hierfür neue Wege durch den Strom der Kommunikation.

Authentisches Führungsver-halten wird immer wieder gleichgesetzt mit Schweigen oder sich anderen ungefiltert zuzumuten. Dabei können sich Authentizität und Res-pekt vor allem bei professio-nellem Verhalten in der Füh-

rungskommunikation sogar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben sein, damit Füh-rungskommunikation ihren veränderten Anfor-derungen wie demografischen Entwicklungen, Distance Leadership, Reputation, großen Verän-derungsvorhaben etc. gerecht wird. Experten weisen für diese Prozesse neue Wege. Herausgeber: Lars Dörfel, Ulrich Hinsen210 Seiten | ISBN: 978-3-940543-05-9 Preis: 39.90 Euro | Bestellnr.: scm-B-02

[ 8 ]

NEMO ALTENBERGERist Unit-Leiter Digital und seit 2011 Berater in der Unit Strate-gie mit Schwerpunkt Social Me-dia bei der Profilwerkstatt, wo er ein Jahr zuvor als Marketing-As-

sistent begann. Zuvor war der Diplom-Politologe vier Jahre lang Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Deut-schen Bundestag Berlin.

WENDELIN AUERist strategischer Berater bei sun-zinet, einer Kölner Online- Agentur. In den letzten Jahren entwickelte er zahlreiche Kon-zepte und Strategien für Intra-

nets und Unternehmenswebseiten in verschiedens-ten Branchen.

OLIVER CHAUDHURIist Leiter der Geschäftsstelle Düsseldorf von HIRSCHT EC. Chaudhuri unterstützt Unter-nehmen dabei, Schwellen auf dem Weg zum Social Workplace

durch Kommunikation zu überwinden und den kul-turellen Wandel gemeinsam mit den Mitarbeitern erfolgreich zu gestalten. Zuvor war er Stellvertreten-der Geschäftsführer von JP|KOM.

LARS DÖRFEL, MBAist Geschäftsführer der SCM. Als Autor und Herausgeber von Fachbüchern zu den Themen-komplexen Interne Kommunika-tion und Führungskräftekom-

munikation hat er sich auch als Trainer und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zuvor baute er die Deutsche Presseakademie in Berlin auf, die er bis Ende 2006 leitete.

MARCUS EWALDist seit 2012 Gesellschafter der MEDIA ADVICE GmbH & Co. KG, heute Ewald & Rössing GmbH & Co. KG. Als Dozent ist er unter an-derem für die Hertie School of Governance Berlin, die European

Business School (EBS) die Hamburg Media School (HMS) und die FH Frankfurt im Einsatz. Seine Schwer-punkte sind strategische PR, Gesprächsführung, Me-dientraining und Krisenkommunikation. Derzeit ist Ewald Präsident des EUDC, des europäischen Rats des Debattierens.

GÜNTER EXELunterstützt das Institut für digitale Wertschöpfung sowie das Touris-muszukunft–Institut für eTouris-mus als Berater und Netzwerk-partner. Seine Schwerpunkte

liegen im Bereich Social Media Marketing sowie Online- und Liveberichterstattung. Exel hat u.a. @TravelLiveCC entwickelt, eine neuartige Form der Live-Reportage auf Twitter. Zuvor war er Marketingleiter bei Prima Reisen sowie langjähriger Chefredakteur der Tourismus-Fach-magazine FM und FaktuM. Seit 2007 ist er auch als selbstständiger Marketing- und Social Media Consultant tätig.

ARIANA FISCHER ist selbständige Kommunikati-onsberaterin und Organisations-entwicklerin. Zu ihren Bera-tungsfeldern zählt Kommunika-tionscontrolling, das sie für den

Einsatz in der Unternehmenskommunikation wei-terentwickelt hat. Davor war die Diplom-Kauffrau u.a. als Leiterin Consulting bei ICOM GmbH in der internen und externen Kommunikationsberatung von Großunternehmen tätig.

CATHARINA FISCHER ist für das Institut für digitale Wertschöpfung und für das Tou-rismuszukunft–Institut für eTou-rismus als Beraterin und Netz-werkpartnerin tätig. Diese

begleitet Fischer beim Social Media Marketing, bei Blog-ger Relations, Content Marketing sowie im Bereich Wei-terbildung. Zuvor war sie bei der Deutschen Zentrale für Tourismus zunächst Referentin für Presse- und Öffent-lichkeitsarbeit und hat anschließend den Bereich Social Media Marketing geleitet. Vorher war Fischer als Pro-jektmanagerin für Messen und Events tätig.

ULRIKE FÜHRMANN berät mittelständische Unterneh-men und Organisationen zu allen Aspekten der internen Kommuni-kation. Sie ist zertifizierte PR- und systemische Beraterin mit dem

Schwerpunkt Organisationsentwicklung sowie ausge-bildete Change Beraterin. Führmann verfügt über lang-jährige Kommunikationserfahrung u.a. in einem inter-national tätigen Konzern, arbeitet als Dozentin an Fachhochschulen und Einbildungseinrichtungen und ist Fachbuchautorin („Wie kommt System in die interne Kommunikation?“). Zu Themen der internen Kommuni-kation schreibt sie regelmäßig auf ihrem IK-Blog - www.ik-blog.de.

KARL HAMACHERist seit 2007 geschäftsführender Rechtsanwalt der JONAS Rechts- anwaltsgesellschaft mbH, Köln. Zuvor war er als Rechtsanwalt in den Sozietäten Oppenhoff & Räd-

ler, Köln (1996 – 2001) und Linklaters, Köln (2001 – 2007) tätig. Hamacher verfügt über langjährige Erfah-rungen in den Bereichen Marken- und Wettbewerbsrecht, Presse-, Medien- und Urheber-recht. Er verfügt zudem über langjährige Erfahrungen im Bereich der rechtlichen Begleitung von Unterneh-menskommunikationskrisen. Hamacher ist Fachan-walt für gewerblichen Rechtsschutz.

DR. ALBERT HEISERstudierte Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation, GWK, an der Universität der Künste, UdK, Berlin. Er arbei-tete als Werbetexter bei den

Agenturen Ogilvy & Mather, Saatchi & Saatchi, Grey/Dorland. Albert Heiser wurde für seine kreati-ven Leistungen vielfach ausgezeichnet. Er ist u.a. Dozent an der Universität der Künste Berlin und an der Züricher Hochschule der Künste. 2001 gründete er das Creative Game Institut. Das Institut forscht und lehrt über die Konzeption wirkungsvoller Ge-staltung. Albert Heiser trainiert und berät Unterneh-men in den Bereichen Werbetext-, Grafikdesign- und Werbefilm-Konzeption.

PROF. DR. DIETER GEORG HERBST ist Honorarprofessor für Stra-tegisches Kommunikationsma-nagement und Leiter des Head of Digital Transformation Lab an der Universität der Künste Berlin

(Deutschland). Er ist Gastprofessor für „eCommerce in China“ an der Jiao-Tong-Universität in Shanghai (Chi-na) und Hauptdozent für Unternehmenskommuni-kation und Social Media in zwei EBMA-Programmen an der Universität St. Gallen (Schweiz). Er forscht und lehrt regelmäßig in den USA, in Indien und Brasilien. Herbst ist außerdem Geschäftsführer der source1 net-works GmbH und weltweit als Berater für Unterneh-men, Organisationen und Personen tätig.

ULRICH E. HINSEN berät seit vielen Jahren in den Be-reichen Change Management und Restrukturierung. Bis August 2010 war er als Bereichsleiter Change Management bei der SKP

AG tätig und baute zudem das management-radio.de auf. Derzeit ist er freier Berater und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Unternehmenskommunikation / Interne Kommuni kation an der Hochschule Neu-Ulm.

LUTZ HIRSCHist Executive Partner bei HIRSCHTEC und seit 1996 in der IT- und Internetbranche aktiv. Nach Stationen bei d.d. synergy und der IBM Global Services

gründete er 2003 die Firma HIRSCHTEC Infoarchi-tects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH Bran-denburg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik zum Thema „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ erteilt. Hirsch ist Mitglied des Information Architecture Insti-tute und sitzt seit 2010 im Aufsichtsrat der HanseSafe AG.

KRISTINE HONIG-BOCKist Beraterin und Netzwerkpart-nerin beim Tourismuszukunft– Institut für eTourismus sowie beim Institut für digitale Wert-schöpfung. Zudem unterstützt

sie Firmen als Social-Media-Beraterin. Ihr Fokus liegt auf den Themen Online Marketing, Corporate Blogs und Blogger Relations. Zuvor hat sie mehrere Jahre als Projektmanagerin im Bereich Tourismus bei Compass und beim Niederländischen Büro für Tourismus & Con-vention gearbeitet. Auf ihrem Fach-Blog widmet sie sich dem Thema Social Media im Bereich Tourismus.

DANIEL KALINER

ist Senior Consultant bei der Per-formicsAKM3 und betreut das 25-köpfige Beratungs- und Ana-lyseteam. Er unterstützt seine Kunden vor allem bei strategi-

schen und technischen Fragestellungen. Vor der Per-formicsAKM3 hat Kaliner ein 100köpfiges SEO-Team bei Groupon geleitet.

REFERENTEN

I SC

M I

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I SC

M I

SABINE KRIPPList seit 2002 selbständige Texte-rin, Trainerin und Beraterin. Sie setzt sich dafür ein, dass die Tex-te deutscher Unternehmen ver-ständlicher, lebendiger und indi-

vidueller werden. Bei ihren Seminaren ist der praktische Nutzen für die Seminarteilnehmer das oberste Ziel. Selbst komplexe Sachverhalte präsentie-rert sie anschaulich und humorvoll.

MATTHIAS KUTZSCHER ist Geschäftsführer der Agentur Sition Property Marketing GmbH. Er berät und unterstützt seit 1996 Unternehmen und Organisatio-nen bei Konzeption und Umset-

zung kreativer Vertriebs-PR. Nach dem Wirtschaftsstu-dium in Großbritannien volontierte Matthias Kutzscher bei der Deutschen Presse-Agentur. In seiner mehr als 25-jährigen journalistischen Tätigkeit arbeitete er als Redakteur und Reporter für Nachrichtendienste, Ta-geszeitungen, T V-Sender, Fachmagazine und On-line-Medien. Von 2001 bis 2013 leitete Matthias Kutz-scher die Agentur für Öffentlichkeitsarbeit MK-Kom.

MATTHIAS LORENTZist Leiter der Business Unit Tech-nology & Change der Kammann Rossi GmbH in Köln und berät Unternehmen wie Continental, Henkel und Sika bei Konzeption

und Change Management von Social-Intranet-Projek-ten und anderen technologisch induzierten Verände-rungsprozessen.

PROF. DR. MICHAEL MÜLLERist seit 2010 als Professor im Stu-diengang Medienwirtschaft an der Hochschule der Medien in Stuttgart tätig. Zu seinen Lehrge-bieten gehören Medienanalyse

und Medienkonzeption. Müller studierte Germanistik, Philosophie, Logik und Wissenschaftstheorie in Mün-chen und promovierte 1988. Er war als Kulturmanager für das Siemens Arts Program und als Redakteur On Air Promotion bei ProSieben tätig. Von 1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor und Kommunikationsbe-rater Unternehmen und Medien bei ihrer Kommunika-tion und Veränderungsprozessen.

THOMAS HEINRICH MUSIOLIKgeht als wissenschaftlicher Direk-tor des Digital Brand Lab, Dokto-rand und Forscher der Frage nach dem perfekten Brand Code nach. Welcher Brand Code steht wofür,

welche Emotionen sowie Gefühle löst dieser aus, wie muss dieser aussehen, um multisensorische Marken-kommunikation in digitalen Medien zu ermöglichen, um letztendlich die Marke der Zukunft im digitalen Raum erlebbar zu machen. Zudem ist Musiolik Autor diverser Bücher und Artikel in Fachzeitschriften.

STEPHAN RAMMELTist Managing Director und Leiter der Unit Change & Leadership bei Deekeling Arndt Advisors, für die er seit 2010 als Berater tätig ist. Seine Beratungsschwer-

punkte sind Strategievermittlung, Leitbild- und Werte-prozesse sowie Integrationsprozesse. Bevor er seine Tätigkeit bei Deekeling Arndt Advisors aufnahm, war er Berater bei IFOK (Institut für Organisationskommu-nikation) und Teamleiter Corporate bei A & B ONE.

IRA RECKENTHÄLER war fünf Jahre Leiterin der Öf-fentlichkeitsarbeit und Presse-sprecherin von simyo. Seit 2008 verantwortete sie außerdem sämtliche Social-Media-Aktivitä-

ten und war Redaktionsleiterin des Corporate Blogs. Zuvor war sie insgesamt 13 Jahre u.a. in leitenden Funktionen auf Agenturseite tätig, wie etwa bei komm.passion Düsseldorf, extra PR und Text 100 München. Reckenthäler widmet sich seit Mai 2010 als zweite Ge-schäftsführerin von wildcard communications dem Aufbau der Digital Relations Unit.

DR. MARKUS ROBAKist Associated Partner der Kanzlei JONAS Rechtsanwaltsgesell-schaft mbH. Zuvor war er Syndi-kusanwalt und Datenschutzbe-auftragter im Justiziariat des

Deutschlandradio Körperschaft des öffentlichen Rechts sowie Syndikusanwalt in der Rechtsabteilung der Axel Springer AG, Berlin. Er verfügt über langjährige Erfah-rungen in den Bereichen Marken- und Wettbewerbs-recht, Presse-, Medien-, Datenschutz- und Urheber-recht. Zudem ist er Rechtsexperte im Bereich des Social-Media-Marketings. Er ist Fachanwalt für Urhe-ber- und Medienrecht.

TORSTEN RÖSSINGist ein Krisenmanager aus Mainz. Im Jahr 2008 wurde er zusam-men mit Marcus Ewald Deut-scher Meister im Debattieren. Er war der Krisenmanager der De-

battier-Weltmeisterschaften 2013 und 2014 und ist der Krisenauditor der Debattier-Europameisterschaf-ten 2015 und der Debattier-Weltmeisterschaften 2015. Seit 2012 ist Torsten Rössing Gesellschafter der Media Advice GmbH & Co. KG, heute Ewald & Rössing GmbH & Co. KG. Er ist Dozent an der Hertie School of Gover-nance Berlin, der European Business School (EBS), der Bundesakademie für Wehrverwaltung und Wehrtech-nik und der Akademie des Auswärtigen Amtes.

CARSTEN ROSSIist Geschäftsführer bei Kam-mann Rossi. Sein Hauptaugen-merk gilt der Digitalen Transfor-mation seiner Kunden aus Unternehmenskommunikation

und Marketing. Nach einem Studium der Verglei-chenden Literaturwissenschaft arbeitete er als Kom-munikationsberater für die Europäische Union und später auch für Kunden in den USA. Als Berater für Novartis, Telefónica, Continental, Mann & Hummel und Würth entwickelt er heute Konzepte für das So-cial Business von morgen.

CHRISTIAN SEIFERT ist Vorstandsvorsitzender der ave-nit AG in Offenburg. Er gründete das Unternehmen mit seinen bei-den Brüdern im Jahr 2000. Bei der avenit AG steuert er die Berei-

che Vertrieb und Kundenservice. Seit 2009 ist Seifert Mitglied des Bundessenats für Wirtschaft und Techno-logie sowie im Europasenat zur Förderung der wirt-schaftlichen und kulturellen Beziehungen in Europa.

BERND STADELMANN unterrichtet seit mehr als zwan-zig Jahren den journalistischen Nachwuchs an Fachuniversitäten und Weiterbildungsinstituten. Er ist langjähriger Zeitungsredak-

teur und schrieb zuletzt hauptberuflich von Berlin aus für die Stuttgarter Nachrichten und die Kölnische Rundschau. Erfahrungen sammelte der Wächterpreis-träger auf seinem Berufsweg als politischer Redakteur bei der Hannoverschen Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa-Archiv und dem Weser-Kurier Bremen.

UDO TAUBITZist freier Autor, Schreibcoach und Dozent. Im PR-Netzwerk KAS-PER Kommunikation leitet er den Bereich Corporate Publishing. Zuvor schrieb er für Stern, Neue

Zürcher Zeitung, Financial Times Deutschland, Spie-gel Online und viele andere; seine Radiobeiträge sen-dete der öffentlich-rechtliche Rundfunk. Sein erstes Kinderbuch „Karl Klops, der coole Kuhheld“ wurde mit dem PETA Progress Award 2013 ausgezeichnet; ihm folgte „Ben Biemer – APP ins All“. Udo Taubitz hat Deutsche Sprache und Literatur, Soziologie sowie Jour-nalistik studiert.

DR. GERHARD VILSMEIER war schon während der Universi-tätszeit bei der ARD als Redak-teur für Hörfunk und Fernsehen tätig. Seit 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a. als Referent

für AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbei-terzeitschrift SiemensWelt, später als Leiter der Inter-nen Kommunikation und schließlich als Leiter Marke-ting & Communications bei Siemens Real Estate. Seit 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für interne und externe Kommunikation – ie Communications. Er ge-hört dem Präsidium der Federation of European Busi-ness Communicators Association (FEIEA) an.

DR. GUIDO WOLF arbeitet seit 1990 als Unterneh-mensberater, Trainer und Coach. Als Gründer von conex. Institut für Consulting, Training, Ma-nagement Support begleitet Wolf

seit 1998 große und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie Dienst-leistungsbranchen in ihren Veränderungsprozessen.

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SEMINARÜBERSICHTTITEL NIVEAU TERMIN ORT SEITE PREIS*

INTE

RNE

KOM

MUN

IKAT

ION

(IK)

Den Change-Prozess erfolgreich treiben• •

04.11.2016 12.05.2017

Düsseldorf Düsseldorf 23 475 €

Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen • •

28.11.2016 30.06.2017

Berlin Berlin 23 475 €

Interne Kommunikation im Überblick:Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul) • •

22.09. – 24.09.2016 06.04. – 08.04.2017

Frankfurt Düsseldorf 24 890 €

Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)• •

13.10. – 15.10.201618.05. – 20.05.2017


Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation • •

04.11.2016 12.05.2017

DüsseldorfDüsseldorf 25 475 €

Mitarbeiterzeitschriften: Nur die Champions League zählt • • 21.11.2016 Berlin 25 475 €

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul) • •

24.11. – 26.11.2016 22.06. – 24.06.2017


Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen • •

04.11.2016 12.05.2017


Unternehmenskultur pur• •

04.11.2016 12.05.2017


PUBL

IC R

ELAT

IONS

(PR)

Agenda Setting erfolgreich umsetzen• •

02.12.2016 12.05.2017


Bild-PR• •

18.10. – 19.10.2016 Berlin29 950 €

Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen• • •

04.11.2016 05.05.2017

Frankfurt Frankfurt 30 475 €

Marketing im Tourismus• • 17.11. – 19.11.2016 Berlin 30 890 €

PR im Tourismus• • • 20.10. – 22.10.2016 Berlin 31 890 €

PR und Recht• • 25.11.2016

11.05.2017Düsseldorf Düsseldorf 31 475 €

Professionelle PR-Konzepte I• • 14.11. – 15.11.2016 Berlin 32 950 €

Professionelle PR-Konzepte II• • 16.11.2016 Berlin 32 490 €

Rhetorik im Medienumgang• • •

25.11.2016 22.05.2017

Frankfurt Frankfurt 33 475 €

Schreibtraining für PR-Profis –Journalistisches Schreiben in Unternehmen

• •

15.09. – 16.09.2016 20.10. – 21.10.2016 15.11. – 16.11.201616.03. – 17.03.2017 16.05. – 17.05.201726.06. – 27.06.2017

BerlinMünchen Düsseldorf Berlin DüsseldorfMünchen

33 890 €

Storytelling• • • • •

10.11. – 11.11.2016 22.06. – 23.06.2017

MünchenMünchen 34 890 €

Vertriebsunterstützende PR• •

11.11.2016 24.04.2017


Werbetexten für Marketing und Kommunikation • • • 07.11. – 08.11.2016 Berlin 35 890 €

ONL

INEK

OMM

UNIK

ATIO

N

Digitales Storytelling in der Unternehmenskommunikation • • 06.10. – 07.10.2016 Berlin 37 950 €

Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1. Modul) • • 27.10. – 29.10.2016

18.05. – 20.05.2017DüsseldorfDüsseldorf 37 900 €

Google verstehen – nachhaltige Strategien für gute Platzierungen Ihrer Webseite • • 02.12.2016 Berlin 38 475 €

Onlinekommunikation und Social Media im Tourismus • • 08.12. – 10.12.2016

04.05. – 06.05.2017Berlin Berlin 38 890 €

Schreiben für Onlinemedien• • •

17.11.201618.05.2017


Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul) • • • 17.11. – 19.11.2016

22.06. – 24.06.2017DüsseldorfDüsseldorf 39 900 €

Texten für Social Media • • 18.11.2016

19.05.2017DüsseldorfDüsseldorf 40 475 €

*ohne MwSt. Einsteiger Mittelstufe Fortgeschrittene

Interne Kommunikation Teil eines Intensivkurses Kommunikationsmanagement

Medien- und Rhetoriktraining Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Schreiben

I SC

M IINTENSIVKURSE

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INTENSIVKURSINTERNE KOMMUNIKATION

[ TERMINE ]22.09. – 26.11.2016 in Frankfurt 06.04. – 24.06.2017 in Düsseldorf

Mit steigender Komplexität der Organisations-form und sich stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunikation gewinnt unter diesem Druck zunehmend an Bedeutung. Sie ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt und trägt Substanzielles zum Erreichen der Unter-nehmensziele bei. Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und ihr Erfolg vor allem messen?

Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stel-lenwert die Interne Kommunikation innerhalb der Organisation und insbesondere als Facette der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die Mitarbeiterkommunika- tion beeinflussen, wie man sie unterstützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die operativen und strategischen Handlungs-felder und gibt die notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln. Der Intensiv-kurs trägt zur weiteren Professionalisierung

der Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer kom-plexer werdenden beruflichen Herausforde-rungen erfolgreich zu stellen.

Der Intensivkurs „Interne Kommunikation“ ist als berufsbegleitender Präsenzkurs angelegt. In drei Modulen widmet er sich Themen wie u.a. Grundlagen und Prozesse der Internen Kommunikation, interne Kommunikations-konzepte und -strategien, interne Kommu-nikationsinstrumente und der erfolgreiche Medienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnittstel-len zu verwandten Disziplinen und Bereichen wie u.a. Change Management, Knowledge Ma-nagement und Personalmanagement.

ZIELGRUPPE Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu-nikation befassen, aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, As-sistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kom-munikation anstreben und hier ihr Wissen in-tensivieren wollen.

METHODIK Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.

SERVICE › Als Ergänzung zu den Präsenzterminen und

den Fallbeispielen erhalten Sie von uns um-fangreiche Kursunterlagen zu jedem Modul.

› Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ih-ren Erwartungen, die wir vorab in einer kur-zen Onlineumfrage klären.

› Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmer-bereich auf der SCM-Webseite mit Vorabinfor-mationen, Präsentationen und Zusammenfas-sungen zu den einzelnen Modulen.

[ IHR WEG ZUM INTERNEN KOMMUNIKATIONSMANAGER (M/W) ]

24.11.2016 bzw. 22.06.2017 = Abschlussprüfung

I

II

III

THEMA DO FR SA1. Grundlagen

der Internen Kommunikation

2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation

3. Die Umsetzung – Instrumente der Inter-nen Kommunikation I Der Medienmix

4. Instrumente im Fokus

5. Schnittstellen der Internen Kommunikation

6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

[ ZEITPLAN ]

+ + › =MODUL I

IK im Überblick: Grundlagen, Strategien und

Konzepte

MODUL IIInterne

Kommunikationsinstrumente

MODUL IIISchnittstellen und

Erfolgskontrolle der IK PRÜFUNGMANAGER / IN

INTERNE KOMMUNIKATION

[SCM]

I IN

TEN

SIVK

URS

E I

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I IN

TEN

SIVK

URS

E I

INTERNE KOMMUNIKATION IM ÜBERBLICK: GRUNDLAGEN,

STRATEGIEN UND KONZEPTE

Trainer: Lars Dörfel, Dr. Gerhard Vilsmeier

Termin 1: 22. – 24. September 2016 | Frankfurt Termin 2: 06. – 08. April 2017 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr / Tag 2: 9 bis 17 Uhr Tag 3: 9 bis 13 Uhr

Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommuni-kativen Maßnahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzusetzen.

LERNZIEL Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unter-schiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstra-tegie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.

INHALTE Grundlagen der Internen Kommunikation› Berufsfeld / Stellung und Nahtstellen von

Interner Kommunikation› Grundlagen der Unternehmenskultur, der

Organisationstheorie, des Projektmanage-ments und der interkulturellen Kommuni-kation

› Dienstleisterauswahl und -steuerung› Netzwerke innerhalb einer Organisation

aufbauen und erweitern

Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation› Psychologische Aspekte, Verhaltens- und

Hirnforschung› Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse,

Priorisierung, Aufgaben und Ziele› Planung: Maßnahmen / Mittel, Ziele,

Strategien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan

› Umsetzung / Kreation: Steuerung und Kon- trolle von Zeitplan und Instrumenten› Kontrolle, Zielerreichung

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 24.

INTERNE KOMMUNIKATIONS-

INSTRUMENTE

Trainer: u.a. Dr. Gerhard Vilsmeier, Oliver Chaudhuri

Termin 1: 13. – 15. Oktober 2016 | Frankfurt Termin 2: 18. – 20. Mai 2017 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr / Tag 2: 9 bis 17 Uhr Tag 3: 9 bis 13 Uhr

Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Mög-lichkeiten des Internets stehen der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzel-nen Tools zu kennen, um den optimalen Medi-en-Mix für die eigene Arbeit zu finden.

LERNZIEL Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instrumente der Internen Kom-munikation und können ihren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

INHALTE Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation› Einführung und Bestandsaufnahme: Interne

Kommunikation im Kontext von Unterneh-mensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen

› Situationsanalyse interner Kommunikations-instrumente

Welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt› Persönliche Kommunikations-Tools› Schriftliche Kommunikations-Tools› Elektronische Kommunikations-Tools› Feedback-Tools› Der erfolgreiche Medien-Mix› Instrumente und Herausforderungen› Erfolgsmessung und ideales Set-Up › Instrumente im Fokus› Die Mitarbeiterzeitschrift› Social Media in der Internen Kommunikation


SCHNITTSTELLEN UND ERFOLGSKONTROLLE

DER INTERNEN KOMMUNIKATION

Trainer: Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen, Stephan Rammelt

Termin 1: 24. – 26. November 2016 | Frankfurt Termin 2: 22. – 24. Juni 2017 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18.00 Uhr, 8 Uhr Klausur Tag 2: 9 bis 17 Uhr / Tag 3: 9 bis 14 Uhr

Die Interne Kommunikation begleitet Verände-rungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Führungskräf-ten (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommunikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Führungskräften und kön-nen diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.

LERNZIEL Das dritte Modul diskutiert besondere Heraus-forderungen und Spezialgebiete für die Inter-ne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darü-ber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

INHALTE Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen› Veränderungskommunikation› Führungskräftekommunikation› Personalkommunikation / HR-Kommunikation› Projektkommunikation› Knowledge Management

Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation› Mess- und Erfolgskriterien für die Interne

Kommunikation› Qualitative und quantitative Erhebungen› Controlling der Internen Kommunikation› Wirkungskontrollen der Internen Kommuni-

kation› Werttreiber der Internen Kommunikation


MODUL I MODUL II MODUL III

[ 14 ]

[ KURSUNTERLAGEN ]Kursunterlagen

Interne Kommunikation


WGQ��;IMGLWIPWXVE�I��&IVPMR8IP�� *E\��

MRJS$WGQSRPMRI�HI��[[[�WGQSRPMRI�HI

Modul I: Interne Kommunikation im Überblick:

Grundlagen, Strategien und Konzepte

Modul II: Interne Kommunikationsinstrumente

Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

Kursunterlagen








Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

Kursunterlagen








Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle

der Internen Kommunikation

IM GESPRÄCH MIT DEM TEILNEHMER DIRK HENNECKE Egon Großhaus GmbH & Co. KG

Weshalb haben Sie sich für den Intensivkurs Interne Kommunikation angemeldet und wurden Ihre Erwartungen erfüllt?Das breite Themenspektrum sowie die zeitliche Organisation des Kurses „Interne Kommunikati-on – Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager“ waren für mich die entscheidenden Argu-mente, um diesen Kurs auszuwählen. Dank der anspruchsvollen Inhalte, des seriösen und freund-lichen Ablaufs und der vielen Kontakte, die ich knüpfen konnte, wurden meine Erwartungen an diesen Kurs mehr als erfüllt.

Was sind die aktuellen Herausforderungen in der Internen Kommunikation in Ihrem Unterneh-men? Hat Ihnen der Kurs dabei schon unmittelbares Know-How vermittelt?Die Interne Kommunikation ist ein neu gegründeter Bereich in unserem Unternehmen, deren Ziele und Aufgaben darin bestehen, ein Kommunikationsmanagement zu installieren. Des Weite-ren soll die Interne Kommunikation mit ihren Kompetenzen und Leistungen richtig im Unterneh-men positioniert werden. Wie dies gelingen kann, habe ich im Kurs erlernen können – angefangen bei der Unternehmenskultur bis zum Controlling der Internen Kommunikation.

Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufliche Karriere? Das konzeptionelle Planen der Internen Kommunikation werde ich zukünftig durch viele Me-thoden und Werkzeuge in meiner Arbeit praxisnah anwenden können. Da das Feld der Internen Kommunikation in vielen Unternehmen noch nicht sehr stark besetzt ist, bin ich mir sicher, mich durch diesen Kurs in meiner beruflichen Reputation weiterentwickelt zu haben.

Würden Sie den Intensivkurs Interne Kommunikation der SCM weiterempfehlen? Der Intensivkurs Interne Kommunikation der SCM empfiehlt sich all denen, die in der täglichen Arbeit der Unternehmenskommunikation ein strukturiertes und effizientes Kommunikationsma-nagement betreiben möchten.

[ SIE HABEN NOCH FRAGEN? ]

Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs.

Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten die Themen des Intensivkurses auch als inner-betriebliche Schulung an.

Madlen Brückner

Kurskoordinatorin Tel. 030 479 89 789 [email protected]

[ AUF EINEN BLICK ]

STUDIENFORM› berufsbegleitender Präsenzkurs

› drei einzeln buchbare Module mit sechs Themenblöcken

› 7,5 Kurstage mit abschließender Prüfung

MODULE / TERMINE1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien, Konzepte> 22. bis 24. September 2016 | Frankfurt > 06. bis 08. April 2017 | Düsseldorf

2. Interne Kommunikationsinstrumente > 13. bis 15. Oktober 2016 | Frankfurt > 18. bis 20. Mai 2017 | Düsseldorf

3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK > 24. bis 26. November 2016 | Frankfurt > 22. bis 24. Juni 2017 | Düsseldorf

ABSCHLUSSPRÜFUNGDer Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die Abschlussprüfung setzt sich aus einer kursbe-gleitenden Hausarbeit und einer schriftlichen Prüfung zusammen. Die 90-minütige Klau-sur findet am Morgen des 24.11.2016 bzw. 22.06.2017 um 8 Uhr statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum „Mana-ger Interne Kommunikation (m/w)” der SCM.

KURSSTÄRKEmax. 18 Teilnehmer

DAUERDer Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum von ca. zwei Monaten.

KURSBEGINN / ORT22. September 2016 | Frankfurt/Main 06. April 2017 | Düsseldorf

TEILNAHMEGEBÜHRDie Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teil-nahme an einer zertifizierten Abschlussprü-fung ist nur bei Buchung des gesamten Kurses möglich.

› Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100,00 Euro

› zwei Module: 1.590,00 Euro› ein Modul: 890,00 Euro

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INTENSIVKURSSOCIAL MEDIA UND ONLINEKOMMUNIKATION

[ TERMINE ]27.10. – 19.11.2016 in Düsseldorf18.05. – 24.06.2017 in Düsseldorf Onlinemedien gehören seit vielen Jahren zum festen Bestandteil des beruflichen Alltags von Unternehmenskommunikatoren und Mitar-beitern der Bereiche PR und Marketing. Die Weiterentwicklung des Internets und damit einhergehende neue Kommunikationsmög-lichkeiten und -formen, aber auch Risiken des sogenannten Social Webs stellen eine Heraus-forderung dar, mit der sich viele Kommunika-toren konfrontiert sehen. Diese Entwicklung hin zum Mitmachweb lässt sich jedoch nicht mehr rückgängig machen – im Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem Massen-phänomen unserer Zeit geworden und werden auch in Zukunft das Marketing, die PR und die Interne Kommunikation nachhaltig verändern.

„Social Media“ bedeutet aber auch, dass ge-lungene und effiziente Onlinekommunikation nicht von der Größe des Unternehmens abhän-gig ist. Mit der richtigen Strategie gelingt Ih-nen der Dialog mit Ihren Zielgruppen, Kunden,

Partnern und Interessenten in den thematisch relevanten Netzwerken oder Blogs.

Im zweimoduligen Intensivkurs lernen Sie, die veränderten Kommunikationsmechanismen und -strategien einzustufen, um sie schließlich gewinnbringend einzusetzen. Zögern Sie nicht länger, eine Social-Media-Strategie für Ihr Un-ternehmen zu entwickeln, um seriös und mit dem Bewusstsein für Dos und Don’ts in den verschiedenen Kanälen Ihrer Zielgruppe prä-sent zu sein. Auf diese Weise steigern Sie Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation, stärken Ihre Marke und fördern den Austausch von Wissen und Erfahrungen.

Der Intensivkurs Social Media analysiert Chan-cen und Risiken, zeigt effiziente Wege hin zur optimalen Nutzung von Social Media. Somit können Sie sich gezielter auf diese neuen He-rausforderungen vorbereiten. Sie lernen, wie Sie Social-Media-Maßnahmen und die damit verbundenen Kosten im Unternehmen richtig bündeln und sinnvoll in Ihre Strategie und Kos-tenplanung integrieren.

ZIELGRUPPE Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmenskommunikation sowie dem Bereich PR & Marketing, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Resources, Projektverantwortliche In-ternet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen.

METHODIK Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unse-re Trainer Praxistipps.

ABSCHLUSSPRÜFUNGDie Kursteilnahme qualifiziert die Teilnehmer für eine optionale Prüfung zum Social Media Manager. Die Prüfung findet zweimal jährlich in Berlin und Düsseldorf statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum „Social Media Manager (m/w)” der SCM. Für diese Prüfung fallen zusätzliche Kosten an, die nicht in der Kursgebühr enthalten sind.

SERVICE › Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ih-

ren Erwartungen, die wir vorab in einer kur-zen Onlineumfrage klären.

› Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teil-nehmerbereich auf der SCM-Webseite mit Vorabinformationen, Präsentationen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Mo-dulen.

› Und natürlich erhalten Sie auch zu jedem Modul des Intensivkurses ein Teilnahmezer-tifikat.

[ IHR WEG ZUM SOCIAL MEDIA MANAGER (M/W) ]

MODUL IErfolgreiche Social Media Strategien

und Konzepte

MODUL IISocial Media

in der Praxis und die optimale Nutzung

OPTIONALE PRÜFUNG

SOCIAL MEDIA MANAGER / IN

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[ ZEITPLAN ]

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THEMA DO FR SA1. Grundlagen der Social Media mit Übung

2. Social-Media-Strategien und -Konzepte mit Übung

Gruppenarbeit zum Erstkonzept

3. Social Media in der Unternehmenskom-munikation mit Übung

4. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0

5. Krisenkommunikation im Social Web mit Übung

6. Rechtliche Aspekte

7. Social Media in der Internen Kommu-nikation

8. SEO und Social Media Marketing

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SOCIAL MEDIA IN DER PRAXISUND DIE OPTIMALE NUTZUNG

Trainer: Nemo Altenberger, Christian Seifert Gastreferenten: Dr. Markus Robak, Matthias Lorentz

Termin 1: 17. – 19. November 2016 | DüsseldorfTermin 2: 22. – 24. Juni 2017 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr / Tag 2: 9 bis 17 Uhr / Tag 3: 9 bis 13 Uhr

Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social Me-dia in der internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Es wird vermittelt, wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet auf die Unternehmensreputation bedacht nutzen, wie Sie Social Media Mar-keting und SEO erfolgreich umsetzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen relevante Themen kommunizieren. Die Trainer verraten Ih-nen, welche Chancen und Risiken die Nutzung von Social Media bergen und welche Anforderungen diese an die Unternehmenskommunikation, insbesondere in Krisensituationen, stellen.

LERNZIEL Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Einsatz-möglichkeiten von Social Media für die Unternehmenskommunikation. Sie lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressear-beit und Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt und erhalten nützliche Tipps zum kommunikativen Umgang mit Krisensituationen bzw. wie sich Krisen im Social Web abwenden lassen.

INHALTE Social Media in der Unternehmenskommunikation › Social Media & Corporate Communications› Organisation, Ressourcen, Haltung, Change Management › Social-Media-Strategieentwicklung: Der Weg ins Social Web in Theo-

rie und Praxis› Content Marketing: Mit der richtigen Story zu mehr Reichweite und

Nutzerinteraktion › Themenmanagement und Redaktions-Workflow

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0› Influencer Relations: Integration von Multiplikatoren in die Unterneh-

menskommunikation› Content-Formate entwickeln und vermarkten› Einsatz von Social Media Monitoring Tools› Erfolgskontrolle und Steuerung

Krisenkommunikation im Social Web› Grundlagen der Krisenkommunikation und des erfolgreichen Social

Media Crisis Managements› Social Media Governance und Online Crisis Management Tools

Rechtliche Aspekte › Gesetzliche Rahmenbedingungen, Verantwortlichkeit, Haftung› Nutzungsbedingungen und Netiquette› Social Media und Arbeitsrecht› Datenschutz bei Social Media› Urheberrechtsschutz

› Social Media in der Internen Kommunikation› Welche Tools passen zum Einsatz in der Internen Kommunikation› Enterprise 2.0› Social Intranet› Kollaboration und Partizipation

Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing› Grundlagen von Suchmaschinenoptimierung› On- und Off-Page-Optimierung› Suchmaschinenoptimierung und Social Media Marketing – per Tan-

dem zum Erfolg!


MODUL I MODUL II ERFOLGREICHE SOCIAL MEDIASTRATEGIEN UND KONZEPTE

Trainerin: Ira Reckenthäler

Termin 1: 27. – 29. Oktober 2016 | DüsseldorfTermin 2: 18. – 20. Mai 2017 | Düsseldorf


Social Media werden in den meisten deutschen Unternehmen bereits als Kommunikationsinstrumente eingebunden, dennoch fühlen sich noch längst nicht alle Kommunikatoren auch heimisch auf diesem Ge-biet. Dieses Seminar soll Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content liefern sowie Strategien und Konzepte vermitteln, wie sich Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamtstrategie des Unternehmens einbinden lassen.

LERNZIEL Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und deren strategische Einbindung in das Unternehmen. Sie lernen, auf was Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social Media achten müssen.

INHALTE Grundlagen der Social Media › Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media

starten?› Regeln und Social Media Guidelines festlegen› Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für

mein Unternehmen?› Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media Tools› Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen› Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus?› Qualität versus Schnelligkeit› Die Rolle der Multiplikatoren/Influencer› Social Media Optimizing (SMO)

Social Media Strategien und Konzepte› Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unter-

nehmensziele› Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von

Social Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommuni-kationsstrategie

› Vernetzung der Online- und Offlinewelt› Analyse von Medien- und Konsumverhalten und Social-Media-Inhalten› Definition von Zielgruppen und Themen› Welche Social Media Tools/-Sites setze ich für welche Zwecke ein?› Kosten und Aufwand von Social Media


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IM GESPRÄCH MIT DEM TEILNEHMER CHRISTOPHER END

Sie haben den Intensivkurs „Social Media und Onlinekommunikation“ besucht. Welche Erwartun-gen hatten Sie, als Sie sich angemeldet haben und wurden diese erfüllt?Ich wollte in erster Linie meine praktische Social-Media-Erfahrung mit theoretischem Wissen untermauern, insbesondere was die konzeptionelle und strategische Arbeit betrifft. Diese Erwar-tung hat der Intensivkurs gut erfüllt.

Wo sehen Sie die Herausforderungen für Unternehmen im Zeitalter des Social Web? Hat Ihnen der Kurs geholfen, sich diesen Herausforderungen zu stellen?Das Social Web ist Teil und Ausdruck von etwas Größerem: der Digitalen Transformation. Die ver-langt unter anderem von Unternehmen, Behörden und Organisationen eine stärkere Öffnung nach außen, inhaltlich gesteuert durch eine Content-Strategie, in der Social Media eine entschei-dende Rolle zukommen. Der SCM-Intensivkurs liefert das notwendige Rüstzeug, um eine Social Media Strategie aufzustellen und sie praktisch umzusetzen. Allerdings: Das Lernen und Auspro-bieren geht nach dem Kurs weiter.

[ KURSUNTERLAGEN ]Kursunterlagen

Social Media und Onlinekommunikation

Modul I: Erfolgreiche Social Media Strategien

und Konzepte

Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung

Lehmbruckstraße 24, 10245 BerlinTel. +49(0)30 47989789, Fax +49(0)30 47989800

www.scmonline.de, [email protected]

Kursunterlagen

Social Media und Onlinekommunikation




Modul I: Grundlagen & Strategien der Social Media/ Onlinekommunikation

Modul II: Social Media in der Praxis und

die optimale Nutzung

[ SIE HABEN NOCH FRAGEN? ]Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs.

Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten die Themen des Intensivkurses auch als inner-betriebliche Schulung an.

Nicole Diehlmann

Kurskoordinatorin Tel. 030 479 89 789 [email protected]

[ AUF EINEN BLICK ]

STUDIENFORM› berufsbegleitender Präsenzkurs

› zwei einzeln buchbare Module mit acht

Themenblöcken

› 5,5 Kurstage

MODULE / TERMINE1. Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte> 27. bis 29. Oktober 2016 | Düsseldorf> 18. bis 20. Mai 2017 | Düsseldorf

2. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung> 17. bis 19. November 2016 | Düsseldorf> 22. bis 24. Juni 2017 | Düsseldorf

ABSCHLUSSMit dem berufsbegleiteten Präsenzkurs ebnen Ihnen unsere Trainer mit ihrem Expertenwis-sen, den umfangreichen Schulungsunterlagen sowie prüfungsvorbereitenden Selbsttests den Weg zum Social Media Manager. Im Anschluss an die zwei Module kann optional eine Prüfung bei der SCM abgelegt werden. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum „Social Media Manager (m/w)” der SCM. Für die optio-nale Abschlussprüfung der SCM fallen zusätz-liche Kosten an, die nicht in der Kursgebühr enthalten sind.

KURSSTÄRKEmax. 18 Teilnehmer

DAUERDer Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum von ca. zwei Monaten.

KURSBEGINN / ORT27. Oktober 2016 | Düsseldorf 18. Mai 2017 | Düsseldorf

TEILNAHMEGEBÜHRDie Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teil-nahme an der Abschlussprüfung zum "Social Media Manager (m/w)" der SCM ist nur bei Bu-chung des gesamten Kurses möglich.

› Gesamter Intensivkurs (zwei Module): 1.600,00 Euro

› ein Modul: 900,00 Euro

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INTENSIVKURSTOURISMUSKOMMUNIKATION & -MARKETING

[ TERMINE ]20.10. – 10.12.2016 in Berlin

Immer mehr Urlauber recherchieren nicht nur online, sondern buchen ihre Reisen auch im Internet – am Computer, auf dem Tablet oder über das Smartphone. Durch immer neue Technologien und die Weiterentwick-lung von Social-Media-Kanälen, Blogs und Videoportalen ergeben sich stets neue Mög-lichkeiten und Wege, sich über die Urlaubs-reise zu informieren und auszutauschen. Professionelle, authentische Informationen und Verkaufsargumente werden wichtiger. Aber auch Pressemitteilungen, Newsletter und Mailings gehören nach wie vor zum In- strumentarium in der Tourismusindustrie. Zielgruppengerechte, ansprechende Texte zu formulieren und Kunden auf unterschied-lichen Wegen zu erreichen, zu überzeugen, zu begeistern und auch zu binden ist wichtig. Dazu ist es unerlässlich, im Vorfeld zu analy-sieren, wie man die Zielgruppen am effektivs-ten erreicht. Monitoring und Erfolgskontrolle sind dabei strategische Planungswerkzeuge. Neben dem Erzeugen von zielgruppenge-rechtem Content, Themen und der Frage der Verbreitung muss auch der Touristiker gut verkaufen: Eine hervorragende Verkaufsstra-tegie mit gewinnbringenden Vertriebswegen und erfolgreichen Kampagnen ist das A und O für die Umsatz- und Absatzsteigerung. Als Kommunikatoren und Medienspezialisten müssen Sie immer up to date sein, um die kom-munikativen Herausforderungen zu beherr-

schen. Weiterbildung ist dabei unabdingbar. In dem dreimoduligen Intensivkurs können Sie Ihr in der Praxis erworbenes Wissen in den Bereichen Marketing, PR und Onlinekommu-nikation im Tourismus untermauern und ver-tiefen. Klassische Themen, wie das Verfassen von Pressemitteilungen und die Durchfüh-rung von Eventmarketingkampagnen, recht-liche Fallstricke, aber auch zukunftsweisende Themen, wie Blogger Relations, technische Möglichkeiten für PR- und Marketingaktivi-täten sowie Suchmaschinenoptimierung im Tourismus werden intensiv behandelt.

ZEITPLANEin Modul dauert 2,5 Tage. Die Gesamtdauer für alle drei Module beträgt 7,5 Tage. Sie kön-nen die Module einzeln oder als Intensivkurs buchen.

TEILNAHMEGEBÜHRDie Kursmodule sind einzeln buchbar.


› zwei Module: 1.590,00 Euro› ein Modul: 890,00 Euro

ZIELGRUPPE Der Intensivkurs richtet sich an Verantwortli-che, Mitarbeiter und Nachwuchskräfte aus der Unternehmenskommunikation, PR und Mar-keting, Marken- und Vertriebsverantwortliche, Eventmanager, Onlinekommunikatoren, Mo-bile- und Display-Manager, Social-Media-Ma-nager sowie Kommunikations-Agenturen aus der Reiseindustrie.

METHODIK Der Intensivkurs bietet eine tiefgreifende, kompakte Wissensvermittlung. Theoretisch und praktisch werden die Inhalte in Vorträgen, Fallbeispielen, Diskussionen sowie Einzel- und Gruppenarbeit vermittelt und bearbeitet.

SERVICE › Für jedes einzelne Modul erhalten Sie ein Teil-

nahmezertifikat. Nach dem Kurs erhalten Sie zudem ein Abschlusszertifikat zum Gesamt-kurs.



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PR IM TOURISMUS

Trainer: u.a. Günter Exel

20 . – 22. Oktober 2016 | Berlin


Kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe genau? Wissen Sie, auf welchen Kanälen Sie Ihre Zielgruppe erreichen? Wie planen Sie die optimale Pressereise im Tourismus und wie sieht eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Bloggern aus? Und wie gehe ich mit dem Thema CSR um? In diesem Modul erhalten Sie einen Überblick über das wichtigste PR-Hand-werkszeug in der Tourismusbranche.

LERNZIEL Sie erfahren, wie Sie die Neuausrichtung Ihrer bisherigen Pressearbeit gestalten. Sie lernen, mit welchen neuen Medien, Zielgruppen und Aufgaben Sie als PR-Professional im Touris-mus konfrontiert sind. Wir besprechen und üben den Einsatz von sozialen Netzwerken, Multimedia-Storytelling, Video-Marketing und Livestreaming.

INHALTE Tourismus-PR im Umbruch› Wertewandel im Tourismus› Von der Pressearbeit zur Content-Arbeit Neue Medien, neue Zielgruppen, neue Aufgaben› Von der Pressearbeit zu Influencer Relations › Auf welchen Kanälen erreiche ich Journalisten,

Kunden und Influencer? Social Media in der Pressearbeit› Crossmediale Distribution und Multime-

dia-Content in der PR › Kuratierung und User Generated Content Digital und Mobile Storytelling im Tourismus› Storytelling on the Go› Tools und Apps fürs mobiles StorytellingVideomarketing in der Tourismus-PR› Alternativen zum Imagefilm › Livestreaming: Periscope, Meerkat, Ustream & Co.› Pressekonferenz 2.0 Klassische Pressearbeit› Wirkungsvolle Pressemitteilungen, aus-

sagekräftige Print-/Onlinepressemappen, Distribution und Verteileraufbau und -pflege

Online-PR› zielgruppengerechtes Schreiben, Texten für

OnlinemedienPressereisen› Pressereisen planen und als Marketing- instrument nutzen und pflegenKrisen- und Beschwerdemanagement in der Tourismus-PR› Krisenszenarien, Handlungskataloge, Kri-

senmonitoring


MARKETING IM TOURISMUS

Trainerin: u.a. Catharina Fischer Gastreferent: Felix Willeke

17. – 19. November 2016 | Berlin


Um sich gegen Global Player durchzusetzen ist es wichtig, eine starke Marke zu entwickeln und diese auch zu positionieren. Wie Sie Ihre Verkaufs- und Vertriebszahlen steigern und mit welchen Mitteln Sie Neukunden gewinnen und diese binden, lernen Sie in diesem Semi-nar. Sie erfahren, wie Sie sich erfolgreich auf Messen und anderen Verkaufsveranstaltun-gen präsentieren. Sie erhalten Tipps, wie Sie erfolgreiches Videomarketing im Tourismus betreiben und welche technischen Neuerun-gen es gibt. Hinweise zu der Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Kampagnen geben wir Ihnen auch mit auf den Weg.

LERNZIEL Ziel ist es, dass Sie die Instrumente und Metho-den des Marketings im Tourismussektor ken-nen und erfolgreich einsetzen können.

INHALTE Die Customer Journey kennen und erfolgreich bedienen› Die 5 Phasen der Customer Journey › Direkte und indirekte Interaktionspunkte Vom Marketingkonzept zur erfolgreichen Kampagne› Die 6 Phasen eines Marketingkonzeptes› Messkriterien einer erfolgreichen Kampagne › Was ist der Return on Investment? Die Herausforderung: Eine sinnvolle Vernet-zung von online und offline› Crossmediale Kampagnen: sinnvolle/gezielte

Nutzung von Kanälen für Kampagnen › Stolperfallen auf dem Weg zum Kunden Content(marketing) is King: Von der Idee bis zur Distribution› Wen soll mein Content begeistern? › Wer distribuiert meinen Content wo? › Welches Format hat mein Content? Storytelling richtig nutzen› Storytelling als integraler Bestandteil eines

erfolgreichen Marketings › Was gehört zu einer guten Story und wer

kann sie erzählen? Vom Social Video bis zum Imagefilm› Videomarketing, Arten von Videos, technische

Möglichkeiten und crossmediale Distribution Real-Time Marketing für sich nutzen› Was bedeutet Real-Time Marketing? Was muss man beachten? Aktuelle Entwicklungen und Trends› Virtual Reality, Augmented Reality, Internet of Things (IOT), Social Commerce Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 30.

ONLINEKOMMUNIKATION UND SOCIAL MEDIA IM TOURISMUS

Trainerin: u.a. Kristine Honig-Bock

08. – 10. Dezember 2016 | Berlin

Dauer: Tag 1: 10 bis 18.00 Uhr / Tag 2: 9 bis 17 Uhr / Tag 3: 9 bis 13 Uhr

Social Media und Onlinekommunikation sind im Tourismussektor nicht mehr wegzudenken. Rasant entwickelt sich die Technik und die damit einhergehenden kommunikativen Mög-lichkeiten. Nicht mehr nur junge Menschen teilen ihre Reiseerlebnisse über soziale Netz-werke. Auch Digital Immigrants nutzen mitt-lerweile Blogs, Foto- und Videoplattformen, um sich zu informieren und auszutauschen. Sie erhalten einen Überblick über die vielfältigen Möglichkeiten, die das Web zu bieten hat und wie Sie eine erfolgreiche Strategie erstellen. Sie erhalten Tipps für guten Content, Such-maschinenoptimierung und welche Möglich-keiten sich zur Kooperation mit externen Blog-gern bieten.

LERNZIEL Als Touristiker erhalten Sie einen umfassen-den Überblick, was Sie bei der Kommunikation im Web beachten müssen und wie Sie Social Media effizient für Ihre Ziele nutzen.

INHALTE Grundlagen Onlinekommunikation und Social Media für den Tourismus › Nutzen und Ziele von Social Media› Digitale Bedürfnisse von Kunden und Gästen im

Verlauf der Customer Journey› Kurzüberblick über Social-Media-KanäleDas erfolgreiche Online-/Social-Media-Konzept› Guideline: Konzept- und Strategieentwicklung› Authentische Kommunikation› Fan-/Follower-Gewinnung und Kundenbindung › Crossmediale Kampagnen und Branded HashtagsContent und Digital Storytelling im Tourismus› Wie finde und nutze ich interessanten Content? › Aufbau und Elemente einer guten Geschichte Corporate Blogs im Tourismus› Zielstellungen, Zielgruppen, Inhalte, Verant-

wortlichkeitenBlogger Relations› Bloggerrecherche und Kontaktaufbau › Strategie für Blogger Relations SEO – Suchmaschinenoptimierung› Funktionsweise von Suchmaschinen › On- und Offpageoptimierung› Was sind Keywords und wie setze ich sie ein? Monitoring & Erfolgsmessung› Webanalytics, Social Media Analytics und Social Media MonitoringBeschwerdemanagement und Krisenkommu-nikation im Social WebNähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 38.


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INTENSIVKURSSCHREIBWERKSTATT INTENSIV

[ TERMINE ]15.11. – 18.11.2016 in Düsseldorf 16.05. – 19.05.2017 in Düsseldorf

Texte aus Unternehmen prägen das Image bei Mitarbeitern, Kunden, Medien und Investo-ren. Von der Produktbeschreibung über den Newsletter und die Pressemitteilung bis hin zur Website und den Social-Media-Kanälen: Das geschriebene Wort schafft Eindrücke – und die bleiben in den Köpfen hängen; im Guten wie im Schlechten. Stilsichere PR-Tex-te zahlen sich aus: Sie entscheiden mit über Erfolg und Misserfolg Ihres Unternehmens! Unsere erfahrenen Trainer Sabine Krippl, Udo Taubitz und Matthias Kutzscher zeigen Ihnen in den drei Modulen Schreibwerkstatt intensiv den Weg zu wirksamen Texten: infor-mativ, verständlich, lebendig.

Sie absolvieren einen viertägigen Crash-Kurs im PR-journalistischen Schreiben und wer-den an die besonderen Herausforderungen der Medien unter crossmedialer Sicht her-angeführt. Wie erzählt man Geschichten auf unterschiedlichen Kanälen? Welche Inhalte ziehen? Welche Aspekte eignen sich wofür? Welches Material bearbeite ich für welche Zielgruppe wie am besten? Wie textet man für Social Media? Wie fädele ich geschliffene Sätze zu funkelnden Ketten? Wie flechte ich elegant wichtige Botschaften ein? Wann ist einhämmern besser? Wie unterscheiden sich Überschriften im Print von Onlinemedien?

In diesem Kurs enttarnen Sie gestelztes Kaufmannsdeutsch und inhaltsarmes Werbe-sprech. Sie lernen, wie Sie Spannungsbögen bauen und Leser in Texte hinein ziehen. Sie erfahren auch, wie Sie für Social Media und Webseiten texten – denn am Bildschirm liest der User anders als auf Papier.

ZEITPLANDie Gesamtdauer für alle drei Module beträgt 4 Tage. Sie können die Module einzeln oder als Intensivkurs buchen.

TEILNAHMEGEBÜHRDie Kursmodule sind einzeln buchbar.


ZIELGRUPPE Das Seminar ist geeignet für Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden, Organisationen und Agenturen im Bereich Kommunikation, PR sowie Pressearbeit, die regelmäßig Tex-te für analoge und digitale Medien verfassen müssen.

METHODIK Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive Wissensvermittlung mit vielen Schrei-bübungen und Fallbeispielen der Teilnehmer. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.

SERVICE › Für jedes einzelne Modul erhalten Sie ein Teil-

nahmezertifikat. Nach dem Kurs erhalten Sie zudem ein Abschlusszertifikat zum Gesamt-kurs Schreibwerkstatt intensiv.



[ IHR WEG ZUM BESSEREN SCHREIBSTIL]

+ +MODUL I

Schreibtraining für PR-ProfisMODUL II

Schreiben für OnlinemedienMODUL III

Texten für Social MediaSCHREIBWERKSTATT

INTENSIV[SCM]

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SCHREIBTRAINING FÜR PR-PROFIS

Trainer: Udo Taubitz bzw. Matthias Kutzscher

Termin 1: 15. – 16. November 2016 | Düsseldorf Termin 2: 16. – 17. Mai 2017 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr / Tag 2: 9 bis 17 UhrEinzelpreis: 890 EUR

Wer überzeugen will, muss überzeugend schrei-ben können. Nirgendwo ist das so wichtig wie im PR-Bereich. Sprache und Tonlage sind das Gütesiegel von Unternehmen und Verbänden. Sie entscheiden bei Kunden, Mitarbeitern und Journalisten mit über Erfolg oder Misserfolg. Aber wie erreiche ich die Leser? Welche Regeln der Informationsgebung müssen beachtet und beherrscht werden? Unsere erfahrenen Autoren zeigen Ihnen den Weg zum besseren Ausdruck, zum erweiterten Wortschatz, zum zugkräftigen Satzbau und zu souveräner Schreibtechnik. Sys-tematisch durchmessen die Teilnehmer den be-sonderen Sprachraum, in dem sich PR-Experten bewegen: Zielgruppe und Produkt bestimmen Stil und Wortwahl, die Textform muss passen. Doch diese Koalition von Zweck und Sprache un-terliegt vielfältigen Anforderungen, die erkannt und gemeistert sein wollen.

INHALTE › Gesprächsrunde: Was ist gut, wie schreibt

man besser?› Erstes Training: Treffende Worte, neuer

Satzbau› Gesprächsrunde: Der Weg zum perfekten

Text› Von der Wirkungskraft guter Sätze› Gesprächsrunde: Textvisite› Unverbrauchtes Deutsch – was ist das?› Wie man den Wortschatz erweitert› Neue Wortbilder: ein Handwerk, keine Ge-

heimwissenschaft› Präsentation: PR-Texte aus dem Berufsalltag› Schreibtraining nach individueller Vorgabe› Zielgruppen und Sprachräume› Stilsicher im Berufsalltag


SCHREIBEN FÜR ONLINEMEDIEN

Trainerin: Sabine Krippl

Termin 1: 17. November 2016 | Düsseldorf Termin 2: 18. Mai 2017 | Düsseldorf

Dauer: 9 bis 17 UhrEinzelpreis: 475 EUR

Lesen am Bildschirm ist extrem anstrengend: Nur gut aufgebaute und frisch formulierte Internettexte werden von Nutzern wahrge-nommen und gelesen. Im Seminar lernen die Teilnehmer, Texte optimal für das Internet auf-zubereiten. Sie erarbeiten gemeinsam Regeln und Standards, die Sicherheit beim freien Ver-fassen von Texten schaffen.

INHALTE › Unterschied zwischen Offline- und On- line-Texten und die veränderte Wahrneh- mung der Leser› Erwartungen der Nutzer: Überfliegen, Anlesen, Lesen› Auf einen Blick: Die richtige Struktur› Aufmacher: Starke Headlines und aufmerk-

samkeitsstarke Teaser› Lebendige Texte: Wortwahl und Satzbau› Exkurs: Die richtige Tonalität für Facebook

und Co: Wie umgangssprachlich darf die Kommunikation sein?


TEXTEN FÜR SOCIAL MEDIA

Trainer: Matthias Kutzscher

Termin 1: 18. November 2016 | Düsseldorf Termin 2: 19. Mai 2017 | Düsseldorf

Dauer: 9 bis 17 Uhr Einzelpreis: 475 EUR

Facebook, Twitter, Blogs, Xing: Millionen Kun-den, Journalisten, Meinungsführer nutzen täg-lich soziale Medien. Das zwingt Unternehmen und Organisationen, die Öffentlichkeitsarbeit betreiben, mitzumachen. Kommunikation in digitalen Netzwerken, mit Communities oder auf Microblogs funktioniert jedoch anders als klassische Public Relations. Der Dialog auf Au-genhöhe, Fakten mit Nutzwert, Unterhaltung und Personalisierung überzeugen. Doch wie wirkt sich dieser Ansatz auf die In-halte aus? Was ist ein gutes Thema, was macht einen lesenswerten Post aus? Im Praxissemi-nar „Texten für Social Media“ lernen Sie, wel-che Inhalte präzise funktionieren und wie Sie perfekte Beiträge für unterschiedliche digitale Plattformen verfassen.

INHALTE Social Media-Map › Soziale Webseiten und Plattformen im

ÜberblickContent-Qualität › Was guten digitalen Content in sozialen Medien ausmacht Facebook› Welche Themen sich für soziale Netzwerke

eignen› Perfekte Überschriften, Texte, Call-to-Action

formulieren, Like-KulturBlogs› Was Leser von Blogs interessiert und fasziniert › Starke Teaser, Leadsätze, Dramaturgie, Botschaften entwerfenTwitter› Welche Infos beim Mikroblogging funktio-

nieren › Besondere Nachrichten kurz verpacken› Das Zusammenspiel von Text, Hashtags,

Bildern und LinksSocial-Media-Texte› Mit Sprache überzeugen› Richtige Wörter wählen› Kürzen und Feilen



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SEMINAREINTERNE KOMMUNIKATION (IK)

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04.11.2016 Düsseldorf | Novotel Düsseldorf City West 12.05.2017 Düsseldorf | NH Düsseldorf City Nord 475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 14

S1. Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und VeränderungskommunikationDr. Guido Wolf > Seite 9

Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organi-sation und jeder Change-Prozess nur durch geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden kann. Paradoxerweise wird dabei die unter-nehmensinterne Kommunikation, die von Führungskräften wie Mitar-beitern in allen Bereichen permanent ausgeübt wird, in ihrer Mannig-faltigkeit, Gleichzeitigkeit und Widersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommu-nikation. Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“ und erst recht die informelle Kommunikation, welche für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den Alltag prägen, bleiben unterreprä-sentiert. Mangelnder Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Führungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des Verän-derungsvorhabens. Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend auf die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen von Veränderungsprozes-sen auseinander.

Inhalte Änderungen vorbehalten!9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Change (Ausgangsbasis: Reflexion Ihrer Praxiserfahrungen)› Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand von Fall-

studienmaterial)› Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikationsmanagement:

Business Discourse (mit Praxisübung)› Interventionsmethoden im Change Management: Großgruppenkon-

ferenzen › Neue Anforderungen an Kommunikations- und andere Manager

Methodik Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudienmaterial, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion

Zielgruppe Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikations- manager

Teilnehmerstimme:„Der Workshop hat erneut bestätigt, dass ich mich auf dem richtigen Weg befinde. Nur wer Veränderung selber will, kann Veränderungen sinnvoll vorantreiben.“Andrea Ostheer, Mast-Jägermeister

S2. Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen Ulrike Führmann > Seite 8

28.11.2016 Berlin | SCM Seminarzentrum 30.06.2017 Berlin | SCM Seminarzentrum 475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 12

Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Mehrwert für Unter-nehmen und Organisationen – materiell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken mit, arbeiten motivierter und tragen das Marken-versprechen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungsverluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es spricht in Unternehmen und Organisationen also alles für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch und mit System entwickelt werden sollte. Für diese Auf-gaben und Anforderungen braucht es professionelle IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Einblicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug geht es in diesem Seminar.

Inhalte Änderungen vorbehalten!09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.Grundlagen› Definition, Aufgaben und Mehrwert› Rolle, Schnittstellen & Abgrenzungen › Unternehmens- & KommunikationskulturStrategieentwicklung und Konzeptionsprozess› Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, Statusanalyse› Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, Themen und

Botschaften, Instrumente› Umsetzung und Mittel der EvaluationInstrumente im Einsatz› Instrumente im Überblick/Erfolgreicher Medienmix› Erfolgsfaktoren› Social Media

Methodik › Theoretische Fachvorträge der grundlegenden Prinzipien mit Praxistransfer› Gruppenarbeit/Einzelarbeit› Feedback- und Diskussionsrunden› Darstellung und Analyse von Praxisbeispielen

Zielgruppe Kommunikationsmanager und Führungskräfte, die sich im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren und einen ersten Überblick gewinnen wollen.

Teilnehmerstimme:„Ein hervorragender Überblick zum Thema Interne Kommunikation, bei dem im Schnelltempo wirklich alle Aspekte betrachtet werden. Speziell die Bereiche Strategie/Konzeption/Planung erhielten viel Aufmerksam-keit und können nun dank guter Praxisbeispiele auch sofort umgesetzt werden.“ Claudia Gerbeth, hotel.de AG

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S4. Interne KommunikationsinstrumenteDr. Gerhard Vilsmeier, Oliver Chaudhuri > Seite 8/9

13. – 15.10.2016 Frankfurt | QGREENHOTEL by Meliá 18. – 20.05.2017 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern890 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 20

Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu fin-den. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instrumente der Internen Kommunika-tion und können deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. Pausen Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation› Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommunikation im Kon-

text von Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen

› Blattkritik von Mitarbeiterzeitungen der Teilnehmer› Erarbeitung von Kriterien zur Charakterisierung von Medien der

Internen Kommunikation› Erstellung von „Medien-Steckbriefen“ und Arbeiten mit der Multime-

dia-Matrix› Instrumente der Internen Kommunikation: Überblick und Einordnung› Der erfolgreiche Medien-Mix, Erfolgsmessung und ideales Set-upInstrumente im Fokus› Die MAZ: Ausgedientes oder zeitgemäßes Instrument der Internen

Kommunikation?› Hauptversammlung: Berichterstattung im Intranet / in der MAZ› Gastvortrag: „Social Media in der Internen Kommunikation“

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermitt-lung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.

Zielgruppe Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommunikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung.

Teilnehmerstimme:„Das Seminar ist sehr gut aufgebaut. Eine Mischung aus Frontalun-terricht, der der Vermittlung vieler Inhalte dient und Sequenzen von Teamarbeiten, in denen ausprobiert und ausgetauscht werden kann.“ Regina Jäger, SSB AG Hinweis: Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses Interne Kommunikation und einzeln buchbar.

22. – 24.09.2016 Frankfurt | Dorint Frankfurt Niederrad 06. – 08.04.2017 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern890 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 20

S3. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und KonzepteLars Dörfel, Dr. Gerhard Vilsmeier > Seite 8/9

Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die ein-zelnen Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kom-munikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unter-schiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. Pausen Grundlagen der Internen Kommunikation› Hoch und Tief. Ein Wetterbericht zu Entwicklung, Zustand und Prog-

nose der Internen Kommunikation› Berufsfeld, Stellung und Aufgaben des internen Kommunikationsmanagers› Gesegelt wird oben. Status, Akzeptanz und Wege nach oben. Ein

Erfahrungsaustausch.› Kommunikationsmanagement› Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern

(Flurfunk, Antennen)› Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung› Grundlagen der Unternehmenskultur und interkulturelle KommunikationKonzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation› Input und Gruppenarbeiten zu den Konzeptionsschritten › Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung› Planung: Maßnahmen/Mittel, Ziele, Strategien, Etat und Zeitplan› Realisierung: Steuerung von Zeitplan und Instrumenten› Kontrolle, Zielerreichung

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermitt-lung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.


Teilnehmerstimme:„Der Kurs hat mir sehr weitergeholfen, die Grundlage für die zukünftige Interne Kommunikation zu schaffen." Lena Wolfgramm, YAVEON AG

Hinweis: Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses Interne Kommunikation und einzeln buchbar.

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S6. Mitarbeiterzeitschriften: Nur die Champions League zählt Dr. Gerhard Vilsmeier > Seite 9

21.11.2016 Berlin | SCM Seminarzentrum

475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 4 – 12

Geradezu eine Sinnkrise durchleben derzeit die Mitarbeitermagazine und -zeitschriften. Und ginge es nur um die Fragen der Aktualität und Schnelligkeit, dann wären sie gegenüber den Online-Medien in einem Unternehmen längst zur Bedeutungslosigkeit verdammt. Es geht aber um deutlich mehr – nämlich um Identität, Orientierung, Anerkennung und Wertschätzung. Ein Printmagazin ist dann sexy, wenn es zwei Vor- aussetzungen erfüllt: Es muss einmal zum schnellen Durchblättern animieren und zweitens mit seinen Themen und seiner Aufmachung fesseln, es in die Hand zu nehmen und zu lesen, wenn ich Zeit und Muße habe. Mitarbeiterzeitschriften haben eine hohe integrative Kraft. Sie lenken die Mitarbeiter zusätzlich auf das Unternehmen, steuern ihr Interesse und bündeln die Aufmerksamkeit anhand einiger wichtiger Themen, die in anderen Medien aufgegriffen werden. Kein anderes Medium, das der Internen Kommunikation zur Verfügung steht, hat die Chance, auch zuhause von der Familie gelesen zu werden. Letztlich ist es eine einfache Rezeptur, die ein Mitarbeitermagazin oder eine Mitar-beiterzeitschrift erfolgreich machen: Man sollte seine Bezugs- und Ziel-gruppen kennen, spannende Inhalte dicht am Menschen vermitteln und eine strukturierte Ordnung im Heft bieten. Tipps, um Ihre MAZ oder Ihr Mitarbeitermagazin zu professionalisieren, vermittelt dieser Workshop.

Inhalte Änderungen vorbehalten!9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Die Mitarbeiterzeitung im Kanon der Internen Kommunikation › Mittel der Internen Kommunikation › Bedeutung von Mitarbeiterzeitungen (MAZ) › Einsatz und Beispiele von MAZ › Wie macht man eine Mitarbeiterzeitung? › Der Konzeptions- und Strukturprozess › Der Planungsprozess › Die Umsetzung › Die Auswertung › Intelligente Umsetzung: Storytelling on Strategy › Wie kann ich Mitarbeiter von ihrer Firma überzeugen?

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermitt-lung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen gibt unser erfahrener Trainer Praxistipps.



S5. Intranet und Social Media in der Internen KommunikationWendelin Auer > Seite 8

Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderungen von In-tranet und Social Media in der Internen Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwer-punkt „Social-Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden konkrete methodi-sche Ansätze für die Einführung von Social-Media-Angeboten im Intra-net vorgestellt.

Inhalte Änderungen vorbehalten!9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.Alte und neue Wege fürs Informieren & Kommunizieren› Kernaufgaben der Internen Kommunikation, Beitrag des Intranets zur

Erfüllung dieser Aufgaben› Welchen neuen Erwartungen des Nutzers an die Onlinekommunikati-

on muss ein Intranet begegnen?› Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Zusammenar-

beit, Dialog und Vernetzung über OnlinemedienDas Toolset› Vorstellung der verfügbaren Plattformen im Einzelnen› Konkrete Beispiele für den Einsatz von Social Media in der IK Intranet-Strategie› Roadmap: Die einzelnen Schritte auf dem Weg zum Enterprise 2.0 › Community-Building: Identifizierung von Anwendungsfällen für

bereits existierende oder neue mögliche Netzwerke im Unternehmen› Medienmix: Verknüpfung mit den klassischen Medien und dem Intranet› Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das IntranetIntranet-Management (Workshop)› Wie verändert sich die Arbeit der Internen Kommunikation?› Welche kulturellen Veränderungen kommen auf das Unternehmen zu?Intranet-Projekte› Fallstudien: praktische Erfahrungen aus Social-Media-Projekten› Implementierung: technologische Herausforderungen› Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise 2.0-Anwendungen› Checkliste für den erfolgreichen Rollout von Social-Media-Angeboten

Methodik Vortrags- und Workshopteile zum praxisorientierten Erfahrungsaus-tausch.

Zielgruppe Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Internen Kommunikation, Intranet oder Onlinemedien.

Teilnehmerstimme:„Ein ungewöhnlich interaktiv geführter Workshop, der jede/n Teilneh-mer/in mit seinen/ihren spezifischen Anforderungen zu Wort kommen ließ und individuelle Antworten auf Fragen gab.“ Dr. Astrid Wagner, Ford of Europe

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S8. Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und AlternativenLutz Hirsch > Seite 8


Das Intranet ist "sozialer" geworden. Es wandelt sich zunehmend zu ei-ner unternehmensweiten Plattform für Vernetzung, Wissensaustausch und Zusammenarbeit. Das stellt aber auch neue Herausforderungen an die Web-Anwendung. Eine häufig genutzte Business-Plattform für die Zusammenarbeit im Unternehmen ist Microsoft SharePoint. Studien zeigen, dass dies die am häufigsten eingesetzte Business-Plattform ist.Doch was ist anders als bei anderen Plattformen? Wo bietet sich der Einsatz von SharePoint an? Und welche Funktionen bietet mir diese Business-Plattform für das Intranet? In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie SharePoint optimal für Ihr Intranet nutzen und lernen von ei-nem erfahrenen Experten die typischen Phasen und Arbeitspakete des Projektes kennen.

Inhalte Änderungen vorbehalten!9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.Social Intranet – was ist das? › Darstellung der neuen Interaktions- und Kommunikationskanäle› Diskussion möglicher Einsatzbereiche› Die Kernmodule eines Social Intranets für 3 Stufen: 'social M', 'social

L' und 'social XL'› Hinweise für die Projektierung eines Social IntranetsSharePoint 2013 – was ist das? › Darstellung der grundlegenden Funktionen in den Bereichen 'Publi- shing', 'Kollaboration', 'soziale Vernetzung'› Beispiele für Social Intranets mit SharePoint 2013› Intranet mit SharePoint – was ist anders als bei anderen Plattformen?Ein Social Intranet mit SharePoint 2013› Darstellung der typischen Phasen und Arbeitspakete des Projektes

(teilweise mit Live-Demo der jeweiligen SharePoint-Komponenten): › Strategie: Nutzen, Kommunikation, IT, Auswahl Dienstleister und

Vertragsgestaltung › Analyse: Bedarfserhebung, Ist-Analyse der Informations- und Ar-

beitsprozesse, Readiness Check 'Social Intranet' › Konzeption: Informationsstruktur, Design, Redaktion, Zusammenar-

beit › Umsetzung: agiles Vorgehen, Customizing & Entwicklung, Einrich-

tung des Designs, Workflows und Prozesse, Inhalte › Go-Live-Vorbereitung : Usability-Tests, Richtlinien › Go-Live & Betrieb: Begleitung der Veränderungsprozesse

Methodik Vortrags- und Workshopteile zum praxisorientierten Erfahrungsaus-tausch.

Zielgruppe Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Internen Kommunikation, Intranet oder Online-Medien.

Teilnehmerstimme:„Das Seminar gab eine äußerst gute Gesamtübersicht zum Thema SharePoint 2013 gepaart mit praktischen Tipps zur Umsetzung. Sehr empfehlenswert.“ Daniela Sigrist, Kantonspolizei Bern

24. – 26.11.2016 Frankfurt | QGREENHOTEL by Meliá 22. – 24.06.2017 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 890 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 20

S7. Schnittstellen und Erfolgskontrolle derInternen Kommunikation Ulrich E. Hinsen, Ariana Fischer, Stephan Rammelt > Seite 8/9

Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Führungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kom-munikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommuni-katoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbei-tern und Führungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. Dieses Seminar diskutiert besondere He-rausforderungen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer des Intensivkurses Interne Kommunikation. Darüber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, 3. Tag: 9.00 – 14.00 Uhr, inkl. Pausen Schnittstellen zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen› Veränderungskommunikation im Überblick› Change-Faktoren, Modellierung, X-Plorer› Change Communications (CC) im Change Management (CM) (Status

und Rolle von CC im CM; Projekt- und Kommunikationsplan)› Change: Trennung von Mitarbeitern› Durchgespielt: Betriebsbedingter Umzug von zwei Standorten› Gastvortrag und Diskussion zum Thema Führungskräftekommunika-

tion mit Stephan RammeltErfolgskontrolle der Internen Kommunikation› Grundlagen für die Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation› Evaluations- und Messmethoden für die Interne Kommunikation

(Kennzahlen, quantitative/qualitative Erhebungsmethoden, Repor-tingmöglichkeiten, Schritte zur Einführung einer Erfolgskontrolle)

› Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungssystemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei Unternehmen

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.


Teilnehmerstimme:„Brisante und schwierige Themen verlieren ihren Schrecken durch fähi-ge, kompetente Trainer, die einen an der Stelle abholen, an der man mit seinem Wissen steht. Ich habe nun eine vernünftige Basis erhalten, auf der ich aufbauen kann – vielen Dank!“ Manuela Gabriel, Sana Kliniken Solln Sendling GmbH Hinweis: Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses Interne Kommunikation und einzeln buchbar.

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S9. Unternehmenskultur pur – Grundlagen, Instrumente & Erfolgsfaktoren für eine gelungene Kommunikationskultur Ulrike Führmann > Seite 8

Der Begriff Unternehmenskultur hat derzeit Hochkonjunktur. Kein Tag vergeht, ohne dass die Notwendigkeit von Vertrauen, Offenheit und Wertschätzung beschworen wird. Unternehmen haben die Bedeutung dieser „Soft Facts“ für den Geschäftserfolg erkannt. Eine äußerst begrü-ßenswerte Entwicklung, denn Unternehmenskultur hat Einfluss auf die Kommunikation, das Führungsverhalten, die Innovationsfähigkeit und viele weitere Aspekte, die wiederum die Kultur beeinflussen. Das Phä-nomen Unternehmenskultur ist nicht einfach zu (be)greifen und Ver-änderungen dauern oft Jahre. In diesem Workshop nähern wir uns vor allem der Kommunikationskultur an und werfen sowohl einen theore-tischen als auch einen praktischen Blick auf verschiedene Dimensionen, z.B. Besprechungs-, E-Mail-, Konflikt- und Führungskultur.

Inhalte Änderungen vorbehalten!9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Was ist Unternehmenskultur?› Begriffe, Verständnis, ModelleWie wirkt und funktioniert Unternehmenskultur?› Bedeutung und Nutzen› Beitrag zum GeschäftserfolgWas bedeutet Kommunikationskultur?› Dimensionen der internen Kommunikationskultur› Facetten, z.B. Besprechungskultur, E-Mail-Kultur, Konfliktkultur› Einfluss der FührungskulturWie erheben, pflegen oder verändern wir Kultur?› Prozessgestaltung mit Diagnose und Instrumentenarchitektur› Einbindung der Führungskräfte› Umgang mit Emotionen und Widerständen› Sinn (oder Unsinn?) von Leitbildern› Social Media und der Einfluss auf die Kultur

Methodik › Impulsvorträge zu den grundlegenden Prinzipien mit

Praxistransfer› Einzel- und Kleingruppenarbeit› Feedback- und Diskussionsrunden› Darstellung und Analyse von Fall- und Praxisbeispielen

Zielgruppe Das Seminar spricht branchenübergreifend Kommunikations- und Personalmanager, Organisationsentwickler sowie Führungskräfte aus Unternehmen, Verbänden und Organisationen an, die ihre Unterneh-mens- und Kommunikationskultur verbessern möchten.

Teilnehmerstimme:„Perfekt bis zur Qualität des Kopierpapiers. Vielen Dank!“ Jürgen Feigenspan, Hypothekenbank Frankfurt AG

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SEMINAREPublic Relations (PR)

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02.12.2016 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 12. 05.2017 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 14

S10. Agenda Setting erfolgreich umsetzenMatthias Kutzscher > Seite 9

Medien favorisieren „starke“ Nachrichten: Über das revolutionäre Pro-dukt, den schweren Korruptionsfall, die umkämpfte Firmenübernah-me, die brillanten Jahreszahlen berichten Zeitungen, Fernsehen und Online-Portale meist ausführlich! Platz findet, was aktuell ist und viele interessiert. Die Auswahl prägt die öffentliche Meinung. Denn Fakt ist: Durch die Häufigkeit der Berichterstattung, den Umfang und die Auf-machung beeinflussen die Medien die Bedeutsamkeit, die die Öffent-lichkeit Themen zuschreibt. Dramatische Ereignisse machen aber nur den kleinsten Teil der Informationen aus, die für Unternehmen und Or-ganisationen tatsächlich wichtig sind. Doch das Dilemma lässt sich lösen. Wer Bekanntheit, Image, Leistungen, Werte beständig und erfolgreich Zielgruppen vermitteln möchte, sollte strategisches Themensetting betreiben – also Botschaften gezielt auf die öffentliche Agenda heben. Dafür müssen relevante Informationen identifiziert, entwickelt und ge-konnt in Kommunikationskanäle gespielt werden.

Inhalte Änderungen vorbehalten!09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Einführung – Themensetting als Lösungsweg › Themensetting – Definition und Erklärung› Das Thema – Was Interesse weckt › Das Thema – Wie Inhalte gefunden werden› Der Prozess – Wie Themensetting gestaltet wird› Prozess-Elemente – Agenda Surfing und Agenda Cutting

Lernziel Dieser Workshop zeigt, warum bestimmte Themen mehr Aufmerksam-keit bekommen als andere, wie in Unternehmen und Organisationen

„Issues“ gefunden, wie sie aufbereitet sowie platziert werden können. Ziel ist es, den Workshop-Teilnehmern zu verdeutlichen, wie klassische und webbasierte Medien Informationen werten, welche Methoden beim „Themensetting“ eingesetzt werden und wie Agenda Surfing sowie Agenda Cutting funktionieren.

Methodik Der Workshop wechselt ständig zwischen Vortrag, Präsentation und der Diskussion von Praxisbeispielen sowie Einzel-/Gruppenarbeiten und Fallstudien. So ergibt sich ein inhaltstarker, abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unternehmenskommu-nikation, in PR-Agenturen, Marketing- und Presseabteilungen.

18. – 19.10.2016 Berlin | SCM Seminarzentrum


S11. Bild-PRProf. Dr. Dieter Georg Herbst > Seite 8

Bilder gehören zum grundlegenden Handwerkszeug für jeden, der Public Relations betreibt: Täglich wählen PR-Mitarbeiter Bilder für Presseinformationen aus, sie briefen Fotografen und Layouter für neue Broschüren und geben Internetseiten mit Bildern frei. Positive oder besser negative Emotionen? Menschen im Profil, von vorn oder besser unscharf? Bekanntes zeigen oder besser Neues? Viele solcher Entschei-dungen müssen wir beim Bildeinsatz treffen. Wer hat die Antworten auf diese Fragen? Der international renommierte Dozent, Autor und Bera-ter Prof. Herbst gibt in diesem Seminar eine Fülle von fundierten und bewährten Tipps für den wirkungsvollen Bildeinsatz.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr,› Bedeutung von Bildern › Bildwirkung › Prinzipien der Bildwirkung › Bildauswahl › Besonders wirkungsvolle Motive › Einsatz von Bildern in Mittel und Maßnahmen › Bildideen › Konzept für den Bildeinsatz › Bilderwelten für Unternehmen

Methodik Das Seminar bietet eine Mischung aus Präsentation, Einzel- und Grup-penarbeiten, Besprechung von Beispielen der Teilnehmenden und Best-Practice-Beispielen.

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in Unternehmen und Agentu-ren, die mit der Auswahl und dem Einsatz von Bildern beschäftigt sind, sowie an Fotografen und Mitarbeiter in Bildagenturen.

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04.11.2016 Frankfurt | Novotel Frankfurt City 05.05.2017 Frankfurt | Novotel Frankfurt City 475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 14

S12. Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, KrisenMarcus Ewald, Torsten Rössing > Seite 8/9

Eine Flut von Medienanfragen, überraschte, entsetzte oder gar ge-schockte Mitarbeiter, die Unternehmensführung in Aufruhr. Der Kri-senfall ist da! Nun steht die Glaubwürdigkeit des Unternehmens, sei-ner Manager und der Marke mit ihren Kernwerten auf dem Spiel. Eine heikle Situation, die operativ und kommunikativ bewältigt werden muss. Die Zuständigkeit und das Vertrauen in das unternehmerische Handeln werden infrage gestellt. Da ist entscheidend, schnell zum Mitgestalter des Geschehens zu werden, aus der bloßen Reaktion auf die Krisensi-tuation so schnell wie möglich herauszufinden. Strukturiertes Handeln, schnelle Entscheidungen sind zu treffen und wirksame Strategien zu entwickeln. Im Workshop lernen Sie unter Anleitung erfahrener Prakti-ker und Trainer, wie Sie sich und Ihr Team auf Stunde X vorbereiten und wie Sie im Fall der Fälle zielgerichtet agieren.

Inhalte Änderungen vorbehalten!09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Vorbeugung› Ideale Struktur eines Krisenstabs: Strukturen, Prozesse, Fähigkeiten

und Rollen› Typologie von Krisen und Auswirkungen auf die Stabsstruktur› Reaktionsstrategien und Prozesse › Vorgehen von Medien: Kampagnen und Investigativ-Journalisten

Krisenfall› Lagebilderstellung› Strategieentwicklung› Instrument- und Prozessdesign› Strategien bei unvollständiger Information › Vorstandsmitglieder mediengerecht steuernPraxisbeispiele › Typische Fälle werden analysiert› Erfahrungen der Teilnehmer werden durchgespielt› Strategien werden unter Druck erprobt

Methodik Teilnehmererfahrungen und praktische Themen aus dem Teilnehmer- umfeld werden erarbeitet und durch den theoretischen Rahmen und Instrumente ergänzt.

Zielgruppe Der Workshop ist geeignet für Mitglieder der Unternehmens- und Geschäftsleitung, Pressesprecher, Kommunikationschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen.

Teilnehmerstimme:„Das Thema wurde sehr anschaulich und praxisorientiert vermittelt – vor allem sehr kurzweilig.“ Jürgen Zilla, Dr. Guntermann Gesellschaft für Kommunikation, Management und Journalismus mbH



S13. Marketing im TourismusCatharina Fischer > Seite 8

Ein modernes Tourismusmarketing stellt den Kunden an den Anfang sowie das Ende der Wertschöpfungskette. Die Verlagerung vom Produkt hin zum Kundenfokus ist nicht nur in der Tourismusbranche maßge-bend. Das hat Auswirkungen auf den Einsatz von klassischen sowie neu-en Marketingmethoden. Ganzheitliche Marketing- und damit auch Kom-munikationsstrategien sind gefragt. Darüber hinaus eine aktuelle und zielgerichtete Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden. Welche Strukturen, Entwicklungen und Techniken dafür ausschlaggebend sind und wie eine Verknüpfung aller dialogischen Kanäle von Online bis zum Event aussehen kann, soll dieses Seminar aufzeigen.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. Pausen Die Customer Journey kennen und erfolgreich bedienen› Die 5 Phasen der Customer Journey, direkte/indirekte Interaktionspunkte Vom Marketingkonzept zur erfolgreichen Kampagne› Die 6 Phasen eines Marketingkonzeptes› Woran misst sich eine erfolgreiche Kampagne? › Was ist der viel diskutierte Return on Investment? Die Herausforderung: Eine sinnvolle Vernetzung von online und offline› Crossmediale Kampagnen und Stolperfallen auf dem Weg zum Kunden Content (Marketing) is King: Von der Idee bis zur Distribution› Wen soll mein Content begeistern? › Wer distribuiert meinen Content wo? › Welches Format hat mein Content? Eine Geschichte erzählen: Storytelling richtig nutzen› Storytelling als integraler Bestandteil eines erfolgreichen Marketings › Was gehört zu einer guten Story und wer kann sie erzählen?

Bewegte Bilder: Vom Social Video bis zum Imagefilm› Arten von Videos, technische Möglichkeiten und crossmediale Distribution Marketing in „Echtzeit": Real-Time Marketing für sich nutzen› Was bedeutet Real-Time Marketing? Was muss man beachten? Up to date: Aktuelle Entwicklungen und Trends› Virtual Reality, Augmented Reality, Internet of Things, Social Commerce

Methodik Das Seminar bietet eine tiefgreifende, kompakte Wissensvermittlung. Theoretisch und praktisch werden die Inhalte in Vorträgen, Fallbeispielen, Diskussionen sowie Einzel- und Gruppenarbeit vermittelt und bearbeitet.

Zielgruppe Verantwortliche, Mitarbeiter und Nachwuchskräfte aus der Unterneh-menskommunikation, PR und Marketing, Eventmanager, Onlinekom-munikatoren, Social Media Manager sowie Kommunikations-Agentu-ren aus der Reiseindustrie.

Teilnehmerstimme:„Sehr professionelle, liebevolle Organisation mit Blick fürs Detail. Inhalt-lich wurden meine Erwartungen erfüllt.“ Thomas Baumgartner, Asien Special Tours GmbH

Hinweis:Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses Tourismuskommunikation und einzeln buchbar.

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S14. PR im TourismusGünter Exel > Seite 8

Parallel zur Krise der klassischen Medien befinden sich auch Pressearbeit und PR in einem tiefgreifenden Umbruch. PR-Professionals im Tourismus sind heute mit einer Fülle an neuen Zielgruppen, Medien und Aufgaben konfrontiert. Wie Sie die Neuausrichtung Ihrer bisherigen Pressearbeit ge-stalten, erfahren Sie in diesem Seminar. Wir besprechen und üben den Ein-satz von sozialen Netzwerken, Multimedia-Storytelling, Video-Marketing und Livestreaming. Neben den Grundzügen klassischer Pressearbeit erar-beiten wir die wichtigsten Faktoren einer Online-Präsenz. Sie lernen, wie Sie Presse- und Bloggerreisen optimal planen und mit professionellem Kri-sen- und Beschwerdemanagement Krisensituationen kompetent meistern.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. Pausen Tourismus-PR im Umbruch› Wertewandel im Tourismus: Wünsche und Bedürfnisse der Zielgruppe› Von der Pressearbeit zur Content-Arbeit

Neue Medien, neue Zielgruppen, neue Aufgaben› Auf welchen Kanälen erreiche ich Journalisten, Kunden und Influencer? Social Media in der Pressearbeit› Crossmediale Distribution und Multimedia-Content in der PR › Kuratierung und User Generated Content Digital und Mobile Storytelling im Tourismus› Storytelling on the Go: Echtzeitkommunikation in der PR, Tools und AppsVideomarketing in der Tourismus-PR› Alternativen zum Imagefilm und Mobiles Storytelling mit Video › Livestreaming: Periscope, Meerkat, Ustream & Co. und Pressekonferenz 2.0 Klassische Pressearbeit und Online-PR› Wirkungsvolle Pressemitteilungen, aussagekräftige Print- und On-

linepressemappen und Distribution und Verteileraufbau und -pflege› zielgruppengerechtes Schreiben, Texten für OnlinemedienPressereisen› Pressereisen planen und als Marketinginstrument nutzen und pflegenKrisen- und Beschwerdemanagement in der Tourismus-PR› Krisenmanagement, Krisenszenarien, Handlungskataloge, Krisenmonitoring


Zielgruppe Verantwortliche, Mitarbeiter und Nachwuchskräfte aus der Unterneh-menskommunikation, PR und Marketing, Eventmanager, Onlinekom-munikatoren sowie Kommunikations-Agenturen aus der Reiseindustrie.

Teilnehmerstimme:„Angenehme und offene Atmosphäre. Super Betreuung seitens SCM. Gute Mischung aus Theorie und Praxis. Das war bestimmt nicht das letzte Mal, das ich einen SCM-Kurs besucht habe.“ Ann-Kathrin Meyerhof, Föhr Tourismus GmbH

Hinweis:Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses Tourismuskommunikation und einzeln buchbar.

25.11.2016 Düsseldorf | Courtyard by Marriott Seestern 11.05.2017 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 14

S15. PR und RechtKarl Hamacher, Dr. Markus Robak > Seite 8/9

In diesem Seminar werden die rechtlichen Rahmenbedingungen er-folgreicher PR-Arbeit dargestellt und für Nichtjuristen nachvollziehbar und handhabbar gemacht. Behandelt werden die täglichen Herausfor-derungen für PR-Verantwortliche in den Bereichen Presse- und Per-sönlichkeitsrecht, Urheberrecht, Wettbewerbsrecht, Markenrecht, On-line-Recht sowie das PR-relevante Prozessrecht. Neben der Absicherung eigener PR-Maßnahmen steht der gezielte Einsatz rechtlicher Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PR-Strategien im Vordergrund. Anhand praktischer Fallbeispiele wird die Bandbreite rechtlicher Chancen und Risiken aufgezeigt. Ziel ist es, durch intensive Interaktion zwischen den Teilnehmern und dem Referenten das Zusammenwirken von Recht und PR greifbar und verständlich zu machen. Neben allgemeinen Fragen werden die rechtlichen Besonderheiten der Disziplinen Krisenkommu-nikation und Litigation-PR vertiefend behandelt.

Inhalte Änderungen vorbehalten!09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Rechtliche Rahmenbedingungen erfolgreicher PR-Arbeit › Rechtliche Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PR-Strategien › Presse- und Persönlichkeitsrecht (z.B. Anforderungen an die Formu-

lierung von Presseerklärungen)› Urheberrecht (z.B. Verwendung von Drittmaterial, Zitatrecht)› Wettbewerbsrecht (z.B. öffentliche Kritik an Konkurrenzunternehmen)› Markenrecht (z.B. Verwendung fremder Logos und Kennzeichen)› Online-Recht (z.B. Besonderheiten bei der Gestaltung von Web-Auf-

tritten und Darksites) › Prozessrecht (z.B. einstweilige Verfügungen, Schadensersatz- ansprüche, Gegendarstellungen)› Rechtliche Besonderheiten der Disziplinen Krisenkommunikation

und Litigation-PR

Methodik Dieses Seminar basiert auf einem ausgewogenen Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfah-rungen. Strukturierte Referate werden durch Fallbeispiele ergänzt.

Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Unternehmens- und Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Agenturen, Verbänden und Institutionen, die für ihre tägliche Arbeit Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit rechtlichen Fragen gewin-nen möchten.

Teilnehmerstimme:„Ein absolut perfektes Basic-Seminar, auch für PR-Professionals. Komplexe Inhalte werden verständlich gemacht und die Geduld der Referenten für all die vielen Fragen war bemerkenswert! Super!“Claudia Hecke, Gauselmann AG

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S16. Professionelle PR-Konzepte IProf. Dr. Dieter Georg Herbst > Seite 8

Kein professionelles Handeln ohne Sinn und Strategie. Keine professi-onelle PR-Arbeit ohne PR-Konzept. Heutzutage ist es in jeder Branche notwendig, dass Ihre PR-Arbeit solide geplant und effektiv umsetzbar ist. Die PR-Maßnahmen müssen für das Management nachvollziehbar dargestellt werden und der Wertschöpfungsanteil deutlich sein. Von der Analyse der Ausgangssituation bis zum PR-Controlling lernen Sie in diesem Seminar jeden Schritt bis hin zum schlüssigen PR-Konzept kennen. Prof. Dr. Herbst, bekannt u.a. als Autor zahlreicher PR-Fachbü-cher, hat langjährige Erfahrung in der Unternehmenskommunikation und als Trainer. Anhand einer effektiven Mischung aus theoretischen Grundlagen und praktischen Übungen vermittelt er Ihnen das grundle-gende Wissen zur Erarbeitung eines fundierten Konzeptes, mit dem Sie alle Anforderungen, die von intern und extern an Ihre PR-Arbeit gestellt werden, erfüllen. Checklisten und zahlreiche Praxistipps erlauben Ih-nen die schnelle Umsetzung des Gelernten in Ihrem Arbeitsalltag.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.2. Tag: 09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.Ausgangssituation in der Kommunikation› Entwicklungen in den Märkten, den Unternehmen und der Gesellschaft› Heutige Anforderungen und künftige Entwicklung der Kommunikation› Bedeutung des PR-KonzeptesDas PR-Konzept› Bestandteile des PR-Konzeptes› Überblick über den Konzeptionsprozess› Checkliste für das professionelle Konzept und Tipps vom PraktikerAnwendung› Erstellen eines PR-Konzeptes an einem Praxisbeispiel in GruppenarbeitKernfragen der PR-Konzeption› Bekanntheit und Image als zentrale Gestaltungsgrößen› Beitrag der PR zur Steigerung des UnternehmenswertesArgumente für die PR› Erfolgsmessung der PR› Warum PR notwendig ist› PR-Controlling

Methodik Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppenarbeit unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen. Die Basis dieses Seminars bilden strukturierte Referate.

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Unternehmens- und Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und PR-Agenturen.

Teilnehmerstimme:„2 Tage im Zeichen der "Motivkarte": Ein Lob an Herrn Herbst aufgrund der Präsenz von Dominanz, Balance und Stimulanz.“ Carola Wolters, GEA Group

Hinweis: Dieses Seminar kann gemeinsam mit dem Seminar "Professionelle PR-Konzepte II" als "Professionelle Konzepte intensiv" zum Preis von 1.300 EUR anstatt 1.440 EUR gebucht werden.



S17. Professionelle PR-Konzepte II – Konzeption für FortgeschritteneProf. Dr. Dieter Georg Herbst > Seite 8

Für alle, die das erlernte Wissen aus dem Seminar "Professionelle PR-Konzepte I" intensivieren wollen bzw. schon über längere Erfahrun-gen in der PR-Konzeption verfügen, bieten wir einen Aufbautag an, um das Gelernte zu vertiefen und anzuwenden. Dabei soll das vorhandene Basiswissen über PR-Konzeptionen durch ein detailliertes Wissen über die Einzelschritte Analyse, Planung, Gestaltung und Kontrolle ergänzt werden. Das Seminar befähigt die Teilnehmer, am Ende ein klares und schlüssiges PR-Konzept zu erstellen. Zudem lernen die Teilnehmer, wie sie ihre eigenen PR-Konzepte optimieren können. Weite Teile des Se-minars sind als Lerndialog gestaltet. Anhand von Fallbeispielen und in Gruppenarbeiten vertiefen die Teilnehmer ihr praktisches Wissen.

Inhalte Änderungen vorbehalten!09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Storytelling im PR-Konzept: Bedeutung, Wirkung, Technik› Eigene PR-Konzepte optimieren› Ideen gemeinsam entwickeln› Die klare Formulierung von PR-Aufgaben (auf Grundlage einer soli-

den Datenplattform)› Die starke Mischung aus Zielen und Strategien sowie Mittel und

Maßnahmen› Anforderung an wirksame Bilder, Texte und Aktionen› Erfolgskontrolle möglichst einfach

Methodik › Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit› Gemeinsame Besprechung von Beispielen der Teilnehmenden

Zielgruppe Dieses Seminar spricht Personen an, die bereits ein Einsteigerseminar

"Professionelle PR-Konzepte I" besucht haben und mit den Inhalten aus diesem Seminar vertraut sind und/oder über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich PR und Öffentlichkeitsarbeit und somit über breitgefächerte praktische Erfahrungen verfügen.

Teilnehmerstimme:„Wieder tolle Anregungen aus dem Seminar ziehen und die Kenntnisse aus dem 1. Teil festigen können.“ Wilma Mitzlaff, W.O.M. World of Medi-cine GmbH

Hinweis: Dieses Seminar kann gemeinsam mit dem Seminar "Professionelle PR-Konzepte I" als "Professionelle Konzepte intensiv" zum Preis von 1.300 EUR anstatt 1.440 EUR gebucht werden.

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25.11.2016 Frankfurt | Novotel Frankfurt City 22.05.2017 Frankfurt | Novotel Frankfurt City 475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 10

S18. Rhetorik im MedienumgangMarcus Ewald und Torsten Rössing > Seite 8/9

Eines der wirksamsten Instrumente der Unternehmenskommunikation ist eine persönliche Botschaft. Wenn der Absender authentisch kommu-niziert, kann ein Interview oder ein Vortrag die Haltung von wichtigen Stakeholdern langfristig verändern. Besonders in kritischen Situationen sollten Kommunikatoren die strategische Option haben, die Entscheider eines Unternehmens medial einzusetzen. So können sie durch prägnan-te Argumente aus authentischer Quelle überzeugen. Die Grundlage un-serer Trainings ist seit 18 Jahren, dass wir das Geschäftsmodell unserer Mandanten verstehen und den strategischen Rahmen im Blick behalten. Wir trainieren zielgenau und spüren argumentative Schwachstellen auf.


„Das Melitta-Filter-Prinzip“› Kernbotschaften und Grundaussagen› Orientierung, Stabilität und Zielausprägung› Wie sehr „melittern“ Sie?Statements in verschiedenen Formen› Die 50%-Regel, Strukturanalyse und Zielgruppenansprache Ihrer

Botschaften in persönlicher Analyse.Aug in Aug mit den Medienvertretern› Welche Fragen werfen Ihre Themen auf? › Was wird Journalisten interessieren?› Journalistische Fragemuster, Interviewtechnik, Gesprächshandwerk› Wo werden Sie hinterfragt? Kritische Punkte?

„Ich habe da noch mal ein paar Fragen…“› intensivere Dialog- und Interview-Übungen› Kamera- oder Gesprächsübungen nach persönlichem BedarfDas Expertengespräch› Ihre drei Kommunikationskanäle: Sprechen, Sprache, Körpersprache› Wie „synchron“, glaubwürdig „laufen“ Sie in Ihrer Außenwirkung?Tageszusammenfassung – Goldene Regeln

Methodik Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppenarbeit. Indi-viduelle Teilnehmererfahrungen und praktische Themen aus dem Teilnehmer umfeld stehen bei der Gruppenarbeit im Vordergrund.

Zielgruppe Kommunikationschefs, Pressesprecher, Vorstände und Geschäftsfüh-rer, die sich den Medien stellen müssen.

Teilnehmerstimme:„Hier lernen Sie, mit welcher Struktur Sie ein knackiges und überzeu-gendes Statement abgeben können. Dies gibt Ihnen die Sicherheit, informativ und souverän zu präsentieren.“ Sonja Breining, Stadtverwaltung Bad Mergentheim

15. – 16.09.2016 Berlin | SCM Seminarzentrum 20. – 21.10.2016 München | Novotel München Arnulfpark 15. – 16.11.2016 Düsseldorf | Courtyard by Marriott Seestern 16. – 17.03.2017 Berlin | SCM Seminarzentrum 16. – 17.05.2017 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 26. – 27.06.2017 München | Novotel München City Arnulfpark


S19. Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in UnternehmenBernd Stadelmann / Matthias Kutzscher / Udo Taubitz* > Seite 9

Wer überzeugen will, muss überzeugend schreiben können. Nirgendwo ist das so wichtig wie im PR-Bereich. Sprache und Tonlage sind das Gütesiegel von Unternehmen und Verbänden. Sie entscheiden bei Kunden, Mitarbei-tern und Journalisten mit über Erfolg oder Misserfolg. Aber wie erreiche ich die Leser? Welche Regeln der Informationsgebung müssen beachtet und beherrscht werden? Unsere erfahrenen Autoren zeigen Ihnen den Weg zum besseren Ausdruck, zum erweiterten Wortschatz, zum zugkräftigen Satzbau und zu souveräner Schreibtechnik. Systematisch durchmessen die Teilnehmer den besonderen Sprachraum, in dem sich PR-Experten bewe-gen: Zielgruppe und Produkt bestimmen Stil und Wortwahl, die Textform muss passen. Doch diese Koalition von Zweck und Sprache unterliegt viel-fältigen Anforderungen, die erkannt und gemeistert sein wollen.

*Im Seminar von Udo Taubitz geht es auch um die Besonderheiten des On-line-Textens. Termine siehe Webseite.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.2. Tag: 09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Gesprächsrunde: Was ist gut, wie schreibt man besser?› Erstes Training: Treffende Worte, neuer Satzbau› Gesprächsrunde: Der Weg zum perfekten Text› Von der Wirkungskraft guter Sätze› Gesprächsrunde: Textvisite› Unverbrauchtes Deutsch – was ist das?› Wie man den Wortschatz erweitert› Neue Wortbilder: ein Handwerk, keine Geheimwissenschaft› Präsentation: PR-Texte aus dem Berufsalltag› Schreibtraining nach individueller Vorgabe› Zielgruppen und Sprachräume› Stilsicher im Berufsalltag

Methodik Den Schwerpunkt bildet das ausführliche Berufstraining: Ansprache, Wortwahl und Präsentation mit Blick auf Zielgruppe und Produkt. Wie weckt man Aufmerksamkeit? Welche Sätze verlieren? Trainiert wird das Schreiben für den eigenen Bedarf nach individueller Vorgabe.

Zielgruppe Das Seminar ist geeignet für Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden, Organisationen und Agenturen im Bereich Kommunikation, PR sowie Pressearbeit.

Teilnehmerstimme:„Intensiv und praxisnah! Das "Sezieren" von Texten Satz für Satz sorgte für einen hervorragenden Lerneffekt“ Henning Siebel, Evangelische Jugendhilfe Friedenshort Hinweis: Dieses Seminar kann gemeinsam mit dem Seminar "Schreiben für Onlinemedien" und "Texten für Social Media" als "Schreibwerkstatt intensiv" zum Preis von 1.500 EUR anstatt 1.840 EUR gebucht werden.

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10. – 11.11.2016 München | Novotel München Messe 22. – 23.06.2017 München | Novotel München Messe 890 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 12

S20. StorytellingProf. Dr. Michael Müller > Seite 9

Das Erzählen von Geschichten ist eine der effizientesten Kommunika-tionsformen, die die Menschheit entwickelt hat. Denn beim Erzählen transportiert man nicht nur Fakten, sondern stellt sie in Zusammen-hänge, gibt ihnen Sinn und Lebendigkeit. Gerade in der letzten Zeit besinnen sich immer mehr Unternehmen in ihrer Kommunikation nach innen und außen auf die Kraft des Erzählens. Storytelling hat sich zu ei-ner der innovativsten und erfolgversprechendsten Methoden entwickelt, um Kundenbeziehungen zu verbessern, Mitarbeiter zu begeistern und das Unternehmen nach außen darzustellen. Allerdings müssen es gute Geschichten sein, wenn sie in der Unternehmenskommunikation und der PR ihr Ziel erreichen sollen: Wie macht man Geschichten spannend und interessant? Wie stellt man sicher, dass sie wirklich die richtigen Botschaften vermitteln? Mit welcher Dramaturgie erreicht man die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit am besten? Im Seminar erfahren Sie, wie man Geschichten in der PR und Unternehmenskommunikation einsetzt und ihre Wirkungsweise überprüfen kann. Wir arbeiten unter anderem an konkreten Geschichten der Teilnehmer.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.2. Tag: 09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Vorstellung „Meine Geschichte mit dem Erzählen“› Einführung: „Was ist Storytelling“› Workshop „Präsentieren mit Geschichten“: Geschichten konstruieren,

erzählen, verbessern› Input „Was ist eine gute Geschichte“› Erzählworkshop: Geschichten finden und austauschen› Workshop „Storyshaping“: Geschichten auf den Punkt bringen› Input/Workshop „Das Erzählmodell der Heldenreise“› Input „Produkte/Marken als Geschichten“› Input/Diskussion „Typen von Geschichten in der Unternehmenskom-

munikation“› Praxisworkshop „Eigene Story-Projekte konzipieren“› Das Ende der Geschichte: Reflexion, Feedback

Methodik Präsentationen und zahlreiche praxisorientierte Übungen.


Teilnehmerstimme:„Ich konnte wirklich sehr viel mitnehmen. Es ist erstaunlich, wie viel Potenzial im Geschichten erzählen steckt.“ Berit Dirscherl, Planethome AG

Hinweis: Dieses Seminar kann gemeinsam mit dem Seminar "Digitales Story-telling in der Unternehmenskommunikation" als "Storytelling intensiv" zum Preis von 1.500 EUR anstatt 1.840 EUR gebucht werden.

Der Vertrieb will verkaufen, will Umsatz. Die PR-Verantwortlichen wollen ein gutes Image, Bekanntheit und so in erster Linie Medienprä-senz. Dabei achten Journalisten und Medien sehr darauf, für Produkte möglichst keine „Werbung“ zu machen. Kann die PR dem Erfolg des Vertriebs also gar nicht auf die Sprünge helfen? Sie kann. Aber nicht alleine mit Produkt-Pressemeldungen. Mehr denn je steht integrierte Kommunikation auf dem Fahrplan der Abteilungen Vertrieb, Marketing und PR. Ein gemeinsames Programm für den Erfolg des eigenen Unter-nehmens muss her. Ein gemeinsames Verständnis von Kommunikation. Sie erhalten einen Überblick über Strategien und PR-Instrumente zur Vertriebsunterstützung. Im Workshop wird mit Fallbeispielen gearbei-tet, er bietet Platz für Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Arbeit an einer Vertriebs-PR-Konzeption.

Inhalte Änderungen vorbehalten!09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Einführung: Teilnehmer erläutern Aufgaben, Erfahrungen in der

Vertriebs-PR› Vertriebs-PR: Definition und Deutung – Abgrenzung der Disziplinen,

Wortklärung über Funktionen der Öffentlichkeitsarbeit› Kampf der Abteilungen: Probleme erkennen – Falle Organisations-

prinzipien, Argumente pro Vertriebs-PR, wann sich Vertriebs-PR eignet, Ansatz integriertes Absatz-Marketing

› Marktinformationen: Basis für Vertriebs-PR – exakte Zielgruppen- Daten sammeln, kleine Typologie der Konsumenten, Marktinfos ohne Aufwand

› Exkurs – Sonderveröffentlichung in Tageszeitungen› Psychologie der Vertriebs-PR – Wie sich Verlangen, Sympathie und

Nutzwert in Instrumente integrieren lassen

Methodik Vortrag, Präsentation und Diskussion von Praxisbeispielen, Einzel-/Gruppenarbeit und Fallstudien. Ergo: ein abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis unter Berücksichtigung der individuellen Teil-nehmererfahrungen.

Zielgruppe Vertriebs- und Kommunikationsverantwortliche aus Unternehmen aller Wirtschaftszweige, die ihre Vertriebsaktivitäten durch PR-Arbeit unter-stützen wollen und nach Ideen und Ansatzpunkten suchen. Ebenso geeignet für PR-Fachleute aus Agenturen oder auch Geschäftsführer oder leitende Mitarbeiter mittelständischer Unternehmen, die keine PR-Profis angestellt haben.

Teilnehmerstimme:„Public Relations und ihr Instrumentarium unter der Perspektive ,Vertriebsunterstützend' kennenzulernen, ist ein Augenöffnen für alle klassisch arbeitenden Agenturen.“ Daniel Becker, Möller Horcher PR GmbH

S21. Vertriebsunterstützende PRMatthias Kutzscher > Seite 9

11.11.2016 Düsseldorf | Novotel Düsseldorf City West 24.04.2017 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 14

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07. – 08.11.2016 Berlin | SCM Seminarzentrum 890 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 12

S22. Werbetexten für Marketing und KommunikationDr. Albert Heiser > Seite 8

Sie schreiben oder beurteilen Produkt-, Werbe- und Verkaufstexte? Sie möchten, dass Ihre Flyer, Broschüren, Anzeigen und Internetseiten wieder gelesen werden? In Wahrheit wird die gewünschte Wirkung von Texten selten erreicht. Warum? Die Texte sind gespickt mit Worthülsen, angereichert mit Fachchinesisch und ohne emotionale Versprechen. Die Folge: Der Text bleibt unkonkret und berührt weder Herz noch Seele. Manch einer sagt: „Text liest doch sowieso keiner.“ Falsch!Bis hierher haben auch Sie gelesen. Texte, die verkaufen, treffen Motiv und Einstellung der Zielgruppe. Guter Text spricht in Bildern und über-zeugt emotional. Lernen Sie wirkungsvoll texten, damit Ihre Zielgruppe zustimmt, innerlich nickt und sich für Ihr Angebot entscheidet.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.2. Tag: 09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Kreativ-Briefing für einzigartige Kommunikationsziele› Kreativübung: Persona. Visualisieren der Zielgruppe› Stilkunde für Werbetexte› Kreativübung: Bullshit Bingo zum Auffinden von Floskeln und

Worthülsen› Beurteilungskriterien guter Headlines und Slogans› Kreativübung: Headline texten› Textstruktur und Aufbau der Argumente › Textelemente und Textgestaltung › Virtuoses Schreiben von Kurztexten› Kreativübung: Wortschatz-Container› Schreiben eines Fließtextes› Kreativübung: Erzählperspektive

Methodik Kurzvorträge und Übungen für das Schreiben und Beurteilen. Diskus-sionen und kreative Einwürfe sorgen für eine inspirierte Seminar-At-mosphäre.

Zielgruppe Kollegen und Kolleginnen aus Marketing, Vertrieb, Kommunikation, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit, die Texte aller Art schreiben oder beurteilen.

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SEMINAREOnlinekommunikation & Social Media (OK)

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06. – 07.10.2016 Berlin | SCM Seminarzentrum 950 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 16

S23. Digitales Storytelling in der Unterneh-menskommunikationProf. Dr. Dieter Georg Herbst, Thomas Heinrich Musiolik > Seite 8/9

Geschichten sind eine großartige Erlebniswelt: Wir fiebern mit dem Helden, leiden mit den Opfern, lachen über den Hofnarren, lieben mit den Liebenden. Geschichten sind mal beruhigend, mal genussvoll, mal aufregend, mal elektrisierend. Wie können wir digitale Medien nutzen, um durch deren Besonderheiten eine einzigartige Erlebniswelt aufzu-bauen? Wie bringen wir unsere User zum Lachen, Weinen, Lieben? Wie sorgen wir für ein herausragendes Erlebnis, das unser Corporate Story-telling ergänzt?

Inhalte Änderungen vorbehalten! 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. 2. Tag: 09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Grundlagen › Bedeutung des Storytelling› Besonderheiten des Digitalen Storytelling› Lineare und nichtlineare Erzählformen› Dramaturgie im Digitalen Storytelling› Übungen und Gruppenarbeit› Präsentation und Diskussion

Erlebnisse durch Digitales Storytelling› Spannung im Digitalen Storytelling› Menschen im Digitalen Storytelling› Ansprache aller Sinne im Digitalen Storytelling› Übungen und Gruppenarbeit› Präsentation und Diskussion

Methodik In diesem Workshop zeigen Ihnen Prof. Dr. Dieter Georg Herbst und Thomas Heinrich Musiolik, wie Sie Ihre eigenen digitalen Geschichten erzählen können. Sie verdeutlichen die einzigartigen Potenziale und er-läutern, wie Sie diese Potenziale für Ihr eigenes Corporate Storytelling nutzen können. Gemeinsam erstellen Sie das Gerüst für die eigenen Geschichten und gestalten wirkungsvolle Erlebnisse im Digitalen Storytelling.


Hinweis: Dieses Seminar kann gemeinsam mit dem Seminar "Storytelling" als

"Storytelling intensiv" zum Preis von 1.500 EUR anstatt 1.840 EUR gebucht werden.

27. – 29.10.2016 Düsseldorf | Novotel Düsseldorf City West 18. – 20.05.2017 Düsseldorf | Courtyard by Marriott Seestern 900 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 16

S24. Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1. Modul)Ira Reckenthäler > Seite 9

Social Media werden in den meisten deutschen Unternehmen bereits als Kommunikationsinstrumente eingebunden, dennoch fühlen sich noch längst nicht alle Kommunikatoren auch heimisch auf diesem Ge-biet. Dieses Seminar soll Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content liefern sowie Strategien und Konzepte vermitteln, wie sich Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamtstrategie des Unternehmens einbinden lassen. Lernziel: Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und deren strategische Einbindung in das Unternehmen. Sie lernen, auf was Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social Media achten müssen.

Inhalte Änderungen vorbehalten! 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, 3. Tag: 9.00 – 16.00 Uhr, inkl. Pausen Grundlagen der Social Media › Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media einen Mehr-

wert für mein Unternehmen?› Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten?› Regeln und Social Media Guidelines festlegen› Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media Tools› Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? › Die Rolle der Multiplikatoren/Influencer› Social Media Optimizing Social-Media-Strategien und -Konzepte› Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unter-

nehmensziele› Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von

Social Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommuni-kationsstrategie

› Definition von Zielgruppen und Themen› Welche Social Media Tools setze ich für welche Zweck ein?› Kosten und Aufwand von Social Media

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermitt-lung mit vielen praktischen Fallbeispielen. In Einzel- und Gruppenar-beit werden erste Konzepte und Strategien für das eigene Unterneh-men entworfen.

Zielgruppe Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmens-kommunikation, der PR- und Marketingabteilung, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Resources, Projektver-antwortliche Internet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbän-den und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen.

Teilnehmerstimme:„Genau auf den Punkt und exakt das, was ich gesucht habe. Ich nehme mehr mit, als ich im Voraus erwartet habe. Für jeden, der eine Social- Media-Strategie erstellen möchte, eine Pflichtveranstaltung!" Constanze Eggert, Jones Lang LaSalle GmbH

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S25. Google verstehen – nachhaltige Strategien für gute Platzierungen Ihrer WebseiteDaniel Kaliner > Seite 8

Die strategische, technische und inhaltliche Suchmaschinenoptimierung ist fernab von allen Trends im Link- und Content Marketing weiterhin ein hoch relevantes Puzzleteil der erfolgreichen Suchmaschinenoptimierung. In der Onpage-Optimierung interessieren strategische Fragestellungen, die das Gesamtkonzept einer Seite und dessen Informationsarchitektur in Bezug auf Seitenaufbau, Inhalte und interner Verlinkung umfassen.In diesem Seminar soll vermittelt werden, wie eine langfristige SEO-Stra-tegie aufzusetzen ist, welche technischen Anforderungen an die Webseite gestellt werden, um gute Rankings zu erzielen und was es bei der Erstel-lung von Webseiten-Inhalten und deren Einbindung in das Gesamtkonzept der Seite zu beachten gilt.


› Einordnung SEO im Online-Marketing-Mix› Strategische Fragestellungen im SEO› Einordnung und Erläuterung der Onpage-Faktoren› Praxisbeispiele und Erläuterungen für unterschiedliche Geschäftsmo- delle

Methodik Es erwartet Sie eine intensive Wissensvermittlung (nach Themenblö-cken unterteilt) mit vielen praxisnahen Beispielen und Online-Helfern.

Zielgruppe Projektverantwortliche und Mitarbeiter, die Kontakt mit dem Thema SEO haben, wie z.B. aus der Produkt- und Marketingabteilung, On-line-Redakteure.

08. – 10.12.2016 Berlin | SCM Seminarzentrum 04. – 06.05.2017 Berlin | SCM Seminarzentrum 890 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 12

S26. Onlinekommunikation und Social Media im TourismusKristine Honig-Bock > Seite 8

Social Media und Onlinekommunikation sind im Tourismussektor nicht mehr wegzudenken. Rasant entwickelt sich die Technik und die damit ein-hergehenden kommunikativen Möglichkeiten. Nicht mehr nur junge Men-schen teilen ihre Reiseerlebnisse über soziale Netzwerke. Auch Digital Im-migrants nutzen mittlerweile Blogs, Foto- und Videoplattformen, um sich zu informieren und auszutauschen. In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die vielfältigen Möglichkeiten, die das Web zu bieten hat und wie Sie eine erfolgreiche Strategie erstellen. Unsere Experten verraten Ihnen Tipps für guten Content, Suchmaschinenoptimierung und welche Möglichkeiten sich zur Kooperation mit externen Bloggern bieten.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. Pausen Grundlagen Onlinekommunikation und Social Media für den Tourismus › Nutzen und Ziele von Social Media sowie Kurzüberblick› Digitale Bedürfnisse von Kunden und Gästen im Verlauf der Customer Journey Das erfolgreiche Online-/Social-Media-Konzept› Guideline: Konzept- und Strategieentwicklung› Authentische Kommunikation: Redaktionelle und kommunikative Aspekte › Crossmediale Kampagnen und Branded Hashtags entwickeln und führen Content und Digital Storytelling im Tourismus› Content-Strategie: Wie finde und nutze ich interessanten Content? › Storytelling: Aufbau und Elemente einer guten Geschichte Corporate Blogs im Tourismus› Zielstellungen, Zielgruppen, Inhalte, VerantwortlichkeitenBlogger Relations› Überblick über die – für den Tourismussektor relevante – Bloggerszene › Strategie für Blogger Relations und Blogger-Aktionen

SEO – Suchmaschinenoptimierung› On- und Offpageoptimierung: Wege für eine bessere Auffindbarkeit › Was sind Keywords und wie setze ich diese ein? Monitoring & Erfolgsmessung› Webanalytics: Was passiert auf meiner Website? › Social Media Analytics und Social Media Monitoring

Beschwerdemanagement und Krisenkommunikation im Social Web


Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unter-nehmenskommunikation, PR und Marketing, Marken- und Vertriebsver-antwortliche, Onlinekommunikatoren, Mobile und Display Manager, Social Media Manager sowie Kommunikations-Agenturen aus der Reiseindustrie.

Teilnehmerstimme:„Der Kurs traf alle gewünschten Vorstellungen und es gab auch gute Tipps! Sehr gut fand ich die Anwendung am Beispiel der Teilnehmerseiten." Sebastian Hugo Witzel Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern

Hinweis: Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses Tourismuskommunikation und einzeln buchbar.

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17.11.2016 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 18.05.2017 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 14

S27. Schreiben für OnlinemedienSabine Krippl > Seite 9

Lesen am Bildschirm ist extrem anstrengend: Nur gut aufgebaute und frisch formulierte Internettexte werden von Nutzern wahrgenommen und gelesen. Im Seminar lernen die Teilnehmer, Texte optimal für das Internet aufzubereiten. Wir erarbeiten gemeinsam Regeln und Stan-dards, die Sicherheit beim freien Verfassen von Texten schaffen.

Inhalte Änderungen vorbehalten!09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.› Erwartungen der Nutzer: Überfliegen, Anlesen, Lesen› Auf einen Blick: Die richtige Struktur› Aufmacher: Starke Headlines und aufmerksamkeitsstarke Teaser› Lebendige Texte: Wortwahl und Satzbau› Die richtige Tonalität für Facebook und Co: Wie umgangssprachlich

darf die Kommunikation sein?

Methodik Kennen Sie das auch: Sie freuen sich auf einen Workshop, sind hoch motiviert und neugierig. Doch nachdem der Trainer mit Ihnen durch 80 Powerpoint-Folien gerast ist, ist jede Motivation dahin. Und hängen geblieben ist vermutlich auch nichts.Wir zeigen den Teilnehmern zu jedem Kapitel Internet-Beispiele und erarbeiten uns daran verschiedene Checklisten. Dabei setzen wir auf den Wechsel von Flipcharts und Powerpoint-Folien. Dabei gilt: Textbei-spiele am Beamer (es würde zu lange dauern, den Text auf das Flipchart zu schreiben), wichtige Erkenntnisse, Tipps und Tricks aufs Flipchart.Checklisten für den Alltag: Die Teilnehmer erarbeiten in einem Praxis-begleiter gemeinsam verschiedene Checklisten für die Umsetzung.Raum für Diskussionen: Ich aktiviere die Teilnehmer während des gesamten Seminars und biete Raum für wichtige Diskussionen.

Zielgruppe Mitarbeiter aus Pressestellen oder Marketingabteilungen, die für digitale Medien (Internet/Intranet) regelmäßig Inhalte konzipieren und verfassen.

Hinweis: Dieses Seminar kann gemeinsam mit dem Seminar "Schreibtraining für PR-Profis" und "Texten für Social Media" als "Schreibwerkstatt intensiv" zum Preis von 1.500 EUR anstatt 1.840 EUR gebucht werden.

17. – 19.11.2016 Düsseldorf | Novotel Düsseldorf City West 22. - 24.06.2017 Düsseldorf | Courtyard by Marriott Seestern 900 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 16

S28. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul)Nemo Altenberger, Christian Seifert > Seite 8/9

Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social Media in der internen und externen Unternehmenskommunika-tion ein. Sie lernen, wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das In-tranet auf die Unternehmensreputation bedacht nutzen, wie Sie Social Media Marketing & SEO erfolgreich umsetzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen relevante Themen kommunizieren. Lernziel: Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Einsatz-möglichkeiten von Social Media für die Unternehmenskommunikation. Sie lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressear-beit und Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt und erhalten nützliche Tipps zum kommunikativen Umgang mit Krisen im Social Web.

Inhalte Änderungen vorbehalten!1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. Pausen Social Media in der Unternehmenskommunikation › Social Media & Corporate Communications› Organisation, Ressourcen, Change Management› Strategieentwicklung: Der Weg ins Social Web in Theorie und Praxis› Content Marketing› Themenmanagement und Redaktions-Workflow Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0› Influencer Relations› Content-Formate entwickeln und vermarkten› Einsatz von Social Media Monitoring ToolsKrisenkommunikation im Social Web› Krisenkommunikation/Social Media Crisis Management› Social Media Governance und Online Crisis Management ToolsRechtliche Aspekte› Gesetzliche Rahmenbedingungen› Nutzungsbedingungen und Netiquette › Arbeitsrecht und UrheberrechteSocial Media in der Internen Kommunikation› Passt Social Media in meine Unternehmenskultur? › Welche Tools passen zum Einsatz in der Internen Kommunikation?› Social Intranet, Kollaboration und Partizipation

Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermitt-lung mit praktischen Fallbeispielen in Gruppenarbeiten.

Zielgruppe Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmens-kommunikation, der PR und dem Marketing, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Resources, Projektver-antwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, Verbänden und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen.

Teilnehmerstimme:„Das Seminar war inspirierend und spannend und hat meine Erwartun-gen weit übertroffen. Der Austausch mit den anderen Teilnehmern war offen und anregend.“ Esther Döringer, Adel & Link Public Relations GbR

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18.11.2016 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 19.05.2017 Düsseldorf | Mercure Düsseldorf Seestern 475 € zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 14

S29. Texten für Social MediaMatthias Kutzscher > Seite 9

Facebook, Twitter, Blogs, Xing: Millionen Kunden, Journalisten, Mei-nungsführer nutzen täglich soziale Medien. Das zwingt Unternehmen und Organisationen, die Öffentlichkeitsarbeit betreiben, mitzumachen. Kommunikation in digitalen Netzwerken, mit Communities oder auf Microblogs funktioniert jedoch anders als klassische Public Relations. Der Dialog auf Augenhöhe, Fakten mit Nutzwert, Unterhaltung und Personalisierung überzeugen. Doch wie wirkt sich dieser Ansatz auf die Inhalte aus? Was ist ein gutes Thema, was macht einen lesenswerten Post aus? Im Praxisseminar „Tex-ten für Social Media“ lernen Sie, welche Inhalte präzise funktionieren und wie Sie perfekte Beiträge für unterschiedliche digitale Plattformen verfassen.

Inhalte Änderungen vorbehalten!09.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.Social Media-Map › Soziale Webseiten und Plattformen im ÜberblickContent-Qualität › Was guten digitalen Content ausmacht › Welche Regeln für Webtexte geltenFacebook› Welche Themen sich für soziale Netzwerke eignen› Perfekte Überschriften, Texte, Call-to-Action formulierenBlogs› Was Leser von Blogs interessiert und fasziniert › Starke Teaser, Leadsätze, Dramaturgie, Botschaften entwerfenTwitter› Welche Infos beim Mikroblogging funktionieren › Besondere Nachrichten kurz verpackenSocial-Media-Texte› Mit Sprache überzeugen› Richtige Wörter wählen› Kürzen und Feilen

Methodik Der Workshop vereint Vortrag, Praxis und Diskurs: Auf kurze theoreti-sche Informationen folgen Einzel- und Gruppenarbeiten, Ergebnisdis-kussionen sowie die Analyse von Fall- und Best-Practice-Beispielen. So ergibt sich ein inhaltstarker, abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis, der die individuellen Herausforderungen sowie Erfahrun-gen der Teilnehmer berücksichtigt.

Zielgruppe Mitarbeiter aus Pressestellen oder Marketingabteilungen, die regelmä-ßig für Social Media texten müssen.

Hinweis: Dieses Seminar kann gemeinsam mit dem Seminar "Schreiben für On-linemedien" und "Schreibtraining für PR-Profis" als "Schreibwerkstatt intensiv" zum Preis von 1.500 EUR anstatt 1.840 EUR gebucht werden.

NEU

PRAXISTAGE & FACHTAGUNGEN

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Die SCM veranstaltet in regelmäßigen Abständen Fachtagungen und Praxistage. Mit der Tagungs- und Praxistagereihe soll der Austausch zu den Themen Interne Kommu-nikation, Tourismus- und Onlinekommunikation sowie PR und Marketing gefördert und zur weiteren Professionalisierung der Branche beigetragen werden. Im Zentrum steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin.

Auf den Fachtagungen werden aktuelle Trends, Fragestellungen der Disziplin sowie Best-Practice-Beispiele in verschiedenen didaktischen Formaten vorgestellt und dis-kutiert. Praktiker aus Unternehmen geben Einblicke in aktuelle Projekte und erklä-ren erfolgreiche Kommunikationsstrategien.

Bei den Praxistagen liegt der Schwerpunkt auf der gemeinsamen Arbeit in einzelnen Workshops zu verschiedenen Themenschwerpunkten. Kommunikationsexperten ge-ben Impulsvorträge und leiten die anschließenden Gruppenarbeiten und Diskussio-nen. Auftakt der Praxistage bilden Keynotes renommierter Unternehmen, Best Cases bieten weitere Einblicke in die Praxis.

1 Das können Sie unter anderem erwarten: › Keynotes › Best Cases› interaktive Round Table Sessions› Panelvorträge zu verschiedenen Schwerpunktthemen › Diskussionsrunden› Speed Café› Poster Session› Get-together

2 Gründe, die Tagungen und Praxistage der SCM zu besuchen:› die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln› aus der Praxis guter Kommunikatoren lernen› der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes› fachlicher Austausch mit Kollegen

3 Wen Sie auf den Tagungen und Praxistagen treffen:Fach- und Führungskräfte aus den Abteilungen Unternehmenskommunikation, IK, Marketing, PR, HR, Veränderungs- und Führungskommunikation, Pressesprecher sowie Mitglieder der Geschäftsleitung und Fachleute aus Agenturen.

[ AUF EINEN BLICK ]

TAGUNG INTERNE KOMMUNIKATION 2./3. NOVEMBER 2016 | DÜSSELDORF 690 EURO ZZGL. MWST.weitere Informationen finden Sie auf der Website www.interne-kommunikation.scmonline.devertiefende Workshops | 04.11. 2016 | Düsseldorf › Den Change-Prozess erfolgreich treiben› Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation › Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen› Unternehmenskultur purJe 475 Euro zzgl. MwSt. bzw. 410 Euro in Kombination mit der Tagung

PRAXISTAGE INTERNE KOMMUNIKATION 2.0 6./7. OKTOBER 2016 | FRANKFURTweitere Informationen finden Sie auf der Website www.social-intranet.scmonline.de

PRAXISTAGE ONLINEKOMMUNIKATION 10./11. NOVEMBER 2016 | FRANKFURTweitere Informationen finden Sie auf der Website www.social-media.scmonline.de

PRAXISTAGE PRESSE- & ÖFFENTLICHKEITS-ARBEIT 29. NOVEMBER - 1. DEZEMBER 2016 | DÜSSELDORF weitere Informationen finden Sie auf der Website www.public-relations.scmonline.de

PRAXISTAGE CONTENT MARKETING 27./28. OKTOBER 2016 | DÜSSELDORFweitere Informationen finden Sie auf der Website www.praxistage-content-marketing.de

TEILNEHMERSTIMMEN:„Eine phantastische Veranstaltung mit informativem und inspirierendem Input aus diversen Branchen – ein Muss für Kommunikationsexperten, die gern mal über den Teller-rand schauen.“Meike Müller-Wiegand, Aventics

„Die Themen waren genau am praxisrelevanten Puls der Zeit, erfahrene Referenten und eine top Veranstaltungsor-ganisation.“ Nico Roßner, HellermannTyton

PRAXISTAGE UND FACHTAGUNGEN

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TAGUNG INTERNE KOMMUNIKATION

FACHTAGUNG AM 2./3. NOVEMBER 2016 IN DÜSSELDORF 690 EURO ZZGL. MWST. www.interne-kommunikation.scmonline.de

Die Interne Kommunikation ist permanent in Bewegung. Alles wird schneller. Immer mehr Informationen stehen binnen kürzester Zeit zur Verfügung, Arbeitsabläufe und Kommunikationsflüsse werden be-schleunigt, Change-Prozesse folgen in immer kürzeren Abständen auf-einander. Besondere Anforderungen werden in Veränderungsprozessen an die Führungskräfte gestellt und die Führungskommunikation steht im Zentrum des Change-Managements. Was aber macht die wirkungs-volle Führung und Führungskommunikation in Veränderungsprozessen aus und was sind ihre Erfolgsfaktoren?

Führungskräfte sollen Orientierungsgeber und Motor der Veränderung sein, Toleranz und Identifikation schaffen, glaubwürdig sein, den Ver-änderungsprozess kommunikativ begleiten – eine Herausforderung für viele Führungskräfte. Sie sind auf die Unterstützung und das Engage-ment zahlreicher Mitarbeiter angewiesen, damit Veränderungsvorha-ben erfolgreich verlaufen. In den verschiedenen Phasen dient ihnen die Interne Kommunikation als Unterstützung. Interne Kommunikatoren sind in ihrer Rolle als strategische Kommunikationsmanager gefordert, in der sie als Berater, Coach, Moderator und Journalist fungieren. Sie sind das kommunikative Bindeglied zwischen den verschiedenen Sta-keholdern im Unternehmen. Wie die kommunikative Begleitung von Change-Prozessen aussehen kann und welche Rolle die Interne Kom-munikation und die internen Medien spielen, sind zentrale Themen der Tagung Interne Kommunikation.

Die Tagung will darüber hinaus relevante Fragen für ein erfolgreiches internes Kommunikationsmanagement beantworten: Wie kann die In-terne Kommunikation einen wirksamen Zugang zu den Stakeholdern herstellen und Unternehmensziele erreichen? Welche Medien sind für welche Themen, Botschaften und Zielgruppen geeignet und wie sieht ein erfolgreicher Medienmix aus?

Auf der Tagung erwarten Sie vielfältige didaktische Formate und Raum für Networking.

[ Keynote ] Inspirierende Visionen und zentrale Themen

[ Best Practice ] Einblicke in gelungene Projekte

[ Get-together ] Tagesausklang in lockerer Atmosphäre

[ Round Table Session ] Aktivierender Impulsvortrag mit anschließender Diskussion und Gruppenarbeit

[ Speed Café ] Interaktive Großgruppenkonferenz

AM 4. NOVEMBER 2016 STEHEN VIER VERTIEFENDE GANZTÄGIGE WORKSHOPS ZUR AUSWAHL

W1 Den Change-Prozess erfolgreich treiben (siehe S. 23) Trainer: Dr. Guido Wolf

W2 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikati-on (siehe S. 25)

Trainer: Wendelin Auer

W3 Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen (siehe S. 26)

Trainer: Lutz Hirsch

W4 Unternehmenskultur pur (siehe S. 27) Trainerin: Ulrike Führmann

STIMMEN UNSERER TEILNEHMER“Die Veranstaltung zeigt die Trends und aktuellen Themen in der IK. Der Austausch mit Kollegen aus anderen Unternehmen bereichert die eigene Arbeit und hilft auch oft bei der internen Argumentation gegenüber den Entscheidungsträgern im Unternehmen.” Silke Bartels, Bosch Thermotechnik

“Sehr gute Referenten, die offen und ehrlich relevante Inhalte erzählt haben. Ich nehme viele Ideen mit.”Kirsten Köhn, Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe

“Die Tagung hat mir neue Perspektiven auf die Interne Kommunikation und ihre sich wandelnde Rolle vermittelt. Der Austausch zwischen den Teilnehmern war sehr interessant und eine Win-win-Situation für alle. Ich nehme sehr viel Wissen mit und freue mich darauf, die neuen Im-pulse im Rahmen unserer Aktivitäten innerhalb der IK einzubringen.” Ricarda Hofmann, DER Touristik

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29. NOVEMBER - 1. DEZEMBER 2016 IN DÜSSELDORF 1 TAG 2 TAGE 3 TAGE FRÜHBUCHER BIS 17.10.2016: 420 € 795 € 1130 € MITTELPREIS AB 18.10.2016: 470 € 895 € 1300 € VOLLPREIS AB 15.11.2016: 520 € 995 € 1450 €

www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt.

Die Welt der Unternehmenskommunikation hat sich in den letzten Jah-ren stark verändert. Hohes Tempo, viele verschiedene Kanäle von Print bis digital mit unterschiedlichsten Zielgruppen und das Ganze 24/7 – so sieht heute das Berufsfeld von PR- und Kommunikationsverantwortli-chen aus. Steht die klassische PR mit Formaten wie der Pressemitteilung und Pressekonferenz also auf dem Prüfstand? Gemeinsam mit unseren Referenten betrachten Sie auf den Praxistagen Presse- und Öffentlich-keitsarbeit bewährtes Handwerkszeug und aktuelle Kommunikations-trends in der Online- und Offline Welt, um für Ihre tägliche Arbeit die geeigneten Medien und Formate aus der Vielzahl an Möglichkeiten aus-zuwählen und weiter zu professionalisieren.

Aber nicht nur Kommunikationsinstrumente stehen im Fokus der Pra-xistage, auch Strategien und Methoden werden von Kommunikations-profis in Workshops vermittelt. Sie erfahren, wie modernes Storytelling in der PR funktioniert, welche Rolle Bilder in der Ansprache der ver-schiedenen Zielgruppen spielen und wie Sie mit Ihrem Team in einem Newsroom zusammenarbeiten, um effizient mit sämtlichen relevanten Stakeholdern zu kommunizieren. Auch die Frage, wie messbare Ziele ge-setzt und die Erfolge der eigenen Kommunikationsmaßnahmen gemessen und ausgewertet werden können, wird bei den Praxistagen beantwortet.

Auch die kommunikative und organisatorische Bewältigung von krisen-haften Situationen gehört zu Ihrem Aufgabenfeld. Der dritte Praxistag steht gänzlich im Zeichen der Krisenkommunikation. In Keynotes, Im-pulsvorträgen und interaktiven Sessions erhalten Sie Tipps zum Um-gang mit derlei Herausforderungen, um sich für den Fall der Fälle zu wappnen bzw. Krisenpotenziale frühzeitig zu erkennen und erfolgreich gegenzusteuern. Praktiker und Kommunikationsprofis geben Einblicke in die erfolgreiche Bewältigung von Krisen und teilen mit Ihnen den ge-wonnenen Erfahrungsschatz.

Vielfältige Formate und ein thematischer Rundumblick laden zum Aus-tausch mit Kollegen ein. Kommunikationsprofis und Vertreter renom-mierter Unternehmen gestalten mit Ihnen drei inspirierende Tage, in denen Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in der Presse- und Öffent-lichkeitsarbeit weiter vertiefen können.

Die Praxistage Presse- und Öffentlichkeitsarbeit richten sich an Presse-sprecher, Mitarbeiter der Unternehmenskommunikation und PR sowie von Pressestellen, aber auch an (Online-)Redakteure aus Unternehmen und Agenturen, Nachwuchskräfte und Quereinsteiger.

THEMEN DER WORKSHOPS UND VORTRÄGE SIND U.A.* *Angaben unter Vorbehalt

Kommunikation in der digitalen Transformation

Klassische Medienarbeit in der digitalen Ära

Multimedia Content in der PR Digitales Storytelling in der PR Wirkungsvolle Bilder

Der Accor Hotels Newsroom

Influencer Relations

Agenda Setting

Kommunikation in Krisensituationen

PR und Recht – im Alltag und in der Krise

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit erfolgreich steuern STIMMEN UNSERER TEILNEHMER“Ein spannendes, kompaktes Paket an aktuellen Themen, professionell präsentiert. Gerne wieder.” Christian Danner, ARAG SE

“Die vielfältigen Chancen für Kommunikation in den sozialen Medien abgebildet in einem vielseitigen Workshopangebot – das hat gepasst.” Holger Laschka, Fraktion Bündnis 90/Die Grünen im Bayerischen Landtag

PRAXISTAGE PRESSE- UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT ERFOLGREICHE KOMMUNIKATION HEUTE UND MORGEN

FOKUSTHEMA AM 3. PRAXISTAG: KRISENKOMMUNIKATION

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PRAXISTAGE STRATEGISCHES CONTENT MARKETING EIN STRATEGISCHES FRAMEWORK FÜR IHR ERFOLGREICHES CONTENT MARKETING

27. /28. OKTOBER 2016 IN DÜSSELDORF 1 TAG 2 TAGE FRÜHBUCHERPREIS BIS 14.09.2016: 420 € 795 € MITTLERER PREIS AB 15.09.2016: 470 € 895 € VOLLPREIS AB 13.10.2016: 520 € 995 €

www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt.

Content Marketing hat sich zu einem wichtigen Thema an der Schnitt-stelle von Unternehmenskommunikation, Marketing und Corporate Publishing entwickelt. Ob als Querschnittstopic oder als Integrations-disziplin – als Konzept der ganzheitlichen, marktorientierten Kommu-nikationssteuerung ist Content Marketing eine strategische und in-haltliche Herausforderung. Das gilt insbesondere für den Umgang mit Inhalten, Zielgruppen und Medien. Den Rahmen dieser Veranstaltung bildet das Framework „Strategisches Content Marketing (SCOM)“, Es hilft Ihnen, diese Herausforderungen zu meistern und nachhaltige Wertschöpfung für Ihr Unternehmen zu generieren.

Die Praxistage Content Marketing arbeiten mit drei unterschiedlichen, aber integrierten Formaten. In vier aufeinander aufbauenden Seminar-teilen lernen Sie die Grundlagen des „Strategischen Content Marketing (SCOM)“ kennen. So erhalten Sie das Rüstzeug für die Entwicklung ei-ner nachhaltigen Content-Strategie für Ihr Unternehmen.

Zwischen diesen Einheiten geben Ihnen renommierte Kommunika-tions-, Publishing- und Marketingexperten die Möglichkeit, mit Hilfe anwendungsorientierter Workshops einzelne Fachthemen zu vertiefen. Sie bekommen das nötige Werkzeug an die Hand, damit Sie im neuen „Käufermarkt für Inhalte“ bestehen können.

Abgerundet wird die Veranstaltung durch zahlreiche Best-Practice-Vor-träge renommierter Kollegen aus großen und kleinen Unternehmen. Sie gestatten Einblicke in die Praxis erfolgreicher Kommunikatoren, ihre Herausforderungen, aber auch Erfolge in der täglichen Umsetzung.

Unser Anspruch ist es, Sie nicht nur mit einem Werkzeugkoffer, sondern auch mit einem Bauplan und einem Konzept für gutes Content Marke-ting nach Hause zu schicken.

Die Veranstaltung richtet sich an Leiter und Mitarbeiter aus den Berei-chen Unternehmenskommunikation, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Corporate Publishing, Brand Communications, Marketing und Vertrieb sowie an Geschäftsführer und Mitarbeiter von Agenturen.

THEMEN DER WORKSHOPS UND VORTRÄGE SIND U.A.* *Angaben unter Vorbehalt

Content Marketing – was ist das, wie funktioniert das und wer braucht das?

Von Zielen, Mehrwert und der Story

Personas – Strategische Überlegungen und gemeinsames Erarbeiten eines Persona-Canvas

Wir drehen am Content-Marketing-Rad – Themenfindung, Priorisierung und Planung mit Konzept

Der Empathy Impact: Warum Content humanistische Werte braucht, um zu funktionieren

Prinzipien des Content Designs zur Steigerung der Con- version Rate von Blogs

Von Personen, Prozessen und neuen Teams

Content Marketing Balanced Scorecard: Content-Strategien erfolgreich umsetzen, messen und steuern Wie der Content in das Marketing kommt: Rollen, Prozesse und Kultur ...und viele Best-Practice-Vorträge

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PRAXISTAGE INTERNE KOMMUNIKATION 2.0 AUF DEM WEG ZUM ERFOLGREICHEN SOCIAL INTRANET

6. / 7. OKTOBER 2016 IN FRANKFURT AM MAIN 1 TAG 2 TAGE* FRÜHBUCHERPREIS BIS 24.08.2016: 420 € 795 € MITTLERER PREIS AB 25.08.2016: 470 € 895 € VOLLPREIS AB 22.09.2016: 520 € 995 €www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt.*Alle Teilnehmer erhalten je ein Exemplar der Studie "Intranet – Marktübersicht und Trends 2015", "Enterprise 2.0 Watch" und "Social Intranet 2012".

Fragt man nach der Zukunft der Internen Kommunikation, lautet die Antwort häufig „Enterprise 2.0“, „Digital Workplace“, „Social Collabo-ration“. Begriffe, die den Einsatz von Social Software in der Internen Kommunikation als zukunftsweisend betrachten und eine neue Philoso-phie von Kommunikation und Zusammenarbeit heraufbeschwören. Ziel ist eine vereinfachte Kommunikation und Zusammenarbeit, ein schnel-lerer Informationsaustausch sowie ein optimiertes und nachhaltiges Wissensmanagement.

Inzwischen haben nahezu alle großen Softwareanbieter wie IBM, Micro-soft oder Salesforce ihr Produktangebot hinsichtlich der internen Nut-zung von Social Media ausgebaut und die Zahl neuer Anbieter von So-cial-Software-Lösungen und Social Intranets steigt stetig.

Diverse Studien belegen, dass die Bedeutung interner Social Software für Unternehmen weiter wächst. Innerhalb der letzten drei Jahre ist der Anteil der Unternehmen mit internem Social-Media-Einsatz von 37 auf 60% gestiegen, so die Studie „Enterprise 2.0 – Status Quo 2013“. Und auch für die kommenden Jahre wird ein Bedeutungszuwachs erwartet.

Social Business besitzt also vielversprechende Potenziale für Unterneh-men. Dennoch ist die Einführung von Social Intranets oder Enterprise Social Networks oft eine Herausforderung hinsichtlich der Akzeptanz und Unternehmenskultur. Wie wird Social Software erfolgreich für die Interne Kommunikation eingesetzt? Wie können Mitarbeiter erfolgreich eingebunden und für die Nutzung motiviert werden? Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit zwischen Interner Kommunikation, HR und IT ? Welche Anwendungen eignen sich am besten für Ihre Mitarbeiterkom-munikation? Diesen und weiteren Fragen widmen sich die Praxistage Interne Kommunikation 2.0.

Erfahrene Interne Kommunikations- und Social-Intranet-Experten arbei-ten zwei Tage mit den Teilnehmern in Workshops an ihren Top-Themen. In Keynotes und einer Poster Session liefern Ihnen die Referenten Best-Practice-Beispiele mit Impulsen für die praktische Umsetzung von Social Media in der Internen Kommunikation.

Teilnehmer sind u.a. Mitarbeiter und Leiter der Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Onlinekommunika-tion, Intranet, B2E-Portale, eCollaboration, Human Resources, Wis-sens- und Content Management sowie Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsleitung.

REFERENTEN SIND U.A.*

11 THEMEN – 11 WORKSHOPS – 2 TAGE*

W1 Von der Informationsvermittlung zur Partizipation

W2 Intranet-Seiten nutzerfreundlich gestalten

W3 Intranet der Weg zu Interaktion, Zusammenarbeit und Wissen

W4 Social Collaboration Stell dir vor, es wird digital... und keiner macht mit

W5 Intranet mit Microsoft SharePoint Vorteile, Nachteile und Alternativen

W6 Schreiben für interne Onlinemedien

W7 Storytelling in der Online-Mitarbeiterkommunikation

W8 Intranet und Kollaboration verstehen und erfolgreich umsetzen

W9 Moderne Arbeitswelten Neue Arbeitsweisen und Kulturwandel

W10 Social Intranet erfolgreich steuern Kennzahlen und Methoden

W11 Die Nutzer begleiten Change-Management-Planung

Ariana Fischer

Sabine Krippltextwende

Lutz HirschHIRSCHTEC

Carsten RossiKammann Rossi

Dr. Georg KolbKlenk & Hoursch

Manuel WeckerJP|KOM

STIMMEN UNSERER TEILNEHMER„Social Intranet – praxisnah erklärt. Diese Plattform bietet sehr gute Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch in diesem immer wichtiger werdenden Thema. Sehr gut ausgewählte Referenten bringen das Thema anschaulich und verständlich näher.“Andrea Ostheer, Mast-Jägermeister SE

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1. TAG 06.10.2016 WAHLMÖGLICHKEIT I WAHLMÖGLICHKEIT II

09:00 – 10:00 BEGRÜSSUNG UND KEYNOTE

10:00 – 13:00 inkl. 30-minütiger Kaffeepause

W1 VON DER INFORMATIONSVERMITTLUNG ZUR PARTIZIPATION – GRUNDLAGEN, KONTEXT UND PRAXIS DER INTERNEN KOMMUNIKATION 2.0

› Grundlagen: Definition und Wertschöpfung. Mit Übung› Kontext: Führung, Veränderung, Organisation und Kommunikation › Partizipation: Ungleichheit, soziale Bindungen, Stufen, Formate,

Erfolgsfaktoren › Praxisbeispiele

13:00 – 14:00 MITTAGSPAUSE

14:00 – 14:30 LIVE-DEMONSTRATION VON SOCIAL-INTRANET-LÖSUNGEN

14:30 – 16:00 W2 INTRANET-SEITEN NUTZERFREUNDLICH GESTALTEN Die Aufmerksamkeit der Nutzer ist ein knappes Gut. Wer sie gewinnen will, muss seine Inhalte klar und verständlich präsentieren. Im Workshop zeigen wir, wie Sie redaktionelle Inhalte im Intranet nutzerfreundlich darstellen:› Effektiv und verständlich: Schrift & Bild› Klar und aufgeräumt: Layout & Navigation › Exkurs: Gestaltungsvorgaben für nutzergenerierte Inhalte› Tools, Methoden, Checklisten & Übung

W3 INTRANET – DER WEG ZU INTERAKTION, ZUSAMMENARBEIT UND WISSEN

› Kultur verstehen: Kommunikationsverhalten und Interaktionsgrad analysieren

› Schwerpunkte definieren: den richtigen Mix aus Information, Zusammenarbeit, Prozessen und Kommunikation entwickeln

› Struktur aufsetzen: nutzerzentrierte Navigation und Strukturen› Technologie verstehen: die optimale IT-Architektur und

Systemunterstützung auswählen› Wandel begleiten: Kommunikation und Change Management

16:30 – 18:00 W4 SOCIAL COLLABORATION: STELL DIR VOR, ES WIRD DIGITAL... UND KEINER MACHT MIT Wie typische Schwellen durch Kommunikation überwunden werden, erarbeiten die Teilnehmer in einem „Rollenspiel“ und entwickeln eine Launch-Kampagne für das – fiktive – Unternehmen GreenChem.

W5 INTRANET MIT MICROSOFT SHAREPOINT – VORTEILE, NACHTEILE UND ALTERNATIVEN

› Redaktionelle Bereiche (Publishing)› Zusammenarbeit und Arbeit mit Dokumenten› Suche: Inhalte, Skills und Personen› Elektronische Self Services› Intranet-Applikationen und Integration von Drittsystemen


09:00 – 09:45 KEYNOTE

09:45 – 13:00inkl. 30-minütiger Kaffeepause

W6 SCHREIBEN FÜR INTERNE ONLINEMEDIENLesen am Bildschirm ist anstrengend: Nur gut aufgebaute und frisch formulierte Texte werden von Nutzern wahrgenommen und gelesen.› Erwartungen der Nutzerinnen und Nutzer:

Die interne Zielgruppe kennen› Auf einen Blick: Die richtige Struktur und gezielte Formatierung› Aufmacher: Starke Headlines und aufmerksamkeitsstarke Teaser› Lebendige und kurze Texte: Wortwahl und Satzbau› Schreibwerkstatt

W7 LAGERFEUER DIGITAL: STORYTELLING IN DER ONLINE- MITARBEITERKOMMUNIKATION› Was ist eigentlich eine Story? Theorie trifft Praxis!› Stories und Events: Live-Blogging mit ScribbleLive und Storify› Große Zahlen, große Geschichten: Infografiken selbst erstellt!› Videos im Einsatz der Unternehmenskommunikation› Die Change Story: Eine Marke für den Wandel!


14:00 – 14:30 LIVE-DEMONSTRATION VON SOCIAL-INTRANET-LÖSUNGEN

14:30 – 16:15 W8 INTRANET UND KOLLABORATION VERSTEHEN UND ERFOLGREICH UMSETZEN

› Vorteile und Bedeutung von Kollaboration im Unternehmen› Alte vs. neue Arbeitswelt: Vom Publishing-Intranet zur innovativen sozialen Kollaborationsplattform› Vorstellung des Kollaborationsgebäudes: Wie Sie Zusammenarbeit in Ihrem Intranet realisieren› Transformation des Modells in die Unternehmenspraxis

W9 MODERNE ARBEITSWELTEN – NEUE ARBEITSWEISEN UND KULTURWANDEL SIND KEIN SELBSTLÄUFER

› Warum reicht es nicht aus, allein neue Toolwelten bereitzustellen?› Wie wird die Komplexität eines solchen Vorhabens über Ziele und

Anwendungsszenarien strukturiert?› Warum wird dies zum wirtschaftlichen Erfolg beitragen?› Wie erkenne ich, wo mein Unternehmen in Bezug auf die Kommuni-

kationskultur steht?

16:15 – 17:30 W10 SOCIAL INTRANET ERFOLGREICH STEUERN: KENNZAHLEN UND METHODEN

› Wie können die gesetzten Ziele gemessen werden?› Was können Kennzahlen leisten und welche Methoden werden

benötigt?› Welche Rückschlüsse können gezogen werden?

W11 DIE NUTZER BEGLEITEN – CHANGE-MANAGEMENT-PLANUNG › Bausteine und Elemente einer Change-Management-Planung› Was kann man tun, um Mitarbeiter und Führungskräfte auch ohne Tools auf neue Arbeitsweisen einzustimmen?› Erarbeitung der Aufgaben und Elemente einer Support-Community› Die Rolle des eigenen Umgangs im Intranet-Team mit den neuen Tools

MÖGLICHER ABLAUF DER PRAXISTAGE INTERNE KOMMUNIKATION 2.0*

* Änderungen vorbehalten

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PRAXISTAGE ONLINEKOMMUNIKATION & SOCIAL MEDIA

STIMMEN UNSERER TEILNEHMER

„Lehrreiche Veranstaltung, die mir gezeigt hat, dass wir im Unterneh-men vieles richtig machen, aber auch noch "Luft nach oben" haben.“Ralf Regner, ISO-Gruppe

„Tolles, wissenvermittelndes Seminar mit fachkundigen Referenten. Viel Input und Ideengeber, Themen sind praxisorientiert.“Karolina Shlyapin, Magdeburg Marketing

„Es waren sehr interessante 2 Tage voller Informationen sowohl für Neulinge im Bereich Social Media als auch für diejenigen, die damit schon arbeiten. Der Mix an Themen war sehr gut gewählt!“Valena Müller, Steigenberger Hotel Treudelberg Hamburg

Nemo AltenbergerProfilwerkstatt

Carsten RossiKammann Rossi

Christian Seifertavenit

Pia LöfflerKanzlei Pia Löffler

Martin WidenkaThomas Cook Touristik

10. / 11. NOVEMBER 2016 IN FRANKFURT AM MAIN 1 TAG 2 TAGE* FRÜHBUCHERPREIS BIS 28.09.2016: 420 € 795 € MITTLERER PREIS AB 29.09.2016: 470 € 895 € VOLLPREIS AB 27.10.2016: 520 € 995 €www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt. *Alle Teilnehmer erhalten das Buch "Like it or Plus it? –Facebook vs. Google Plus" und "Social Media und Recht – Juristische Fallstricke im Social Media Marketing".

THEMEN SIND U.A.*

W1 Digital PR Online-Medienportfolio entwickeln Onlinekommunikation und Recht

W4 Schreiben für Onlinemedien

W5 Content-Marketing-Strategie entwickeln

W6 LinkedIn vs. Facebook Das bessere Social Network für Ihre Zielgruppe

W7 Suchmaschinenoptimierung (SEO)

W8 Influencer Relations & Community Management

Was ist das nächste „große Ding“? Keiner weiß es so genau, und oftmals ist der Hype um ein Thema oder Tool ebenso schnell wieder abgeflaut, wie er plötzlich angerollt kam. Als Kommunikationsexperte können Sie diese Entwicklungen jedoch nicht ignorieren. Stets gilt es zu entschei-den, ob eine neue Plattform oder ein Medium für Ihr Unternehmen und Ihre Marke relevant sein könnte, um im Aktionsradius Ihrer Zielgruppen präsent zu sein.

Die Kommunikationsbranche erlebt seit einigen Jahren einen massiven Wandel. Die Grenzen zwischen PR und Marketing verschwimmen – wer-den zukünftig vielleicht sogar verschwinden. Kommunikationsexperten und Profis aus den Bereichen Service, Vertrieb, HR und IT müssen fort-an gemeinsam an der Positionierung einer Marke oder eines Produkts arbeiten, um mit relevanten Inhalten und Stories online und offline prä-sent zu sein.

Eines der Schlagworte ist in diesem Zusammenhang das Content Mar-keting. Verbirgt sich hinter diesem Begriff lediglich ein Hype oder ein ernstzunehmender Trend? Oder ist es vielleicht doch nur eine neue Ver-packung für eine längst etablierte Disziplin? Wie sieht es mit der Nut-zung von neuen Tools wie Instagram oder Vine aus? Derlei Trends sollten Sie im Blick haben. Halten Sie Ausschau nach dem „next big thing“, um für Ihr Unternehmen entscheiden zu können, auf welchen Zug Sie auf-springen. Eine enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen ist dazu heutzutage nicht nur aufgrund der Crossmedialität unabdingbar – denkt man nur an Themen wie Responsive Webdesign, um den Bloglesern oder Websitebesuchern auf jedem seiner Endgeräte ein ansprechendes Lese-, Informations- und Interaktionserlebnis zu bieten.

Auf den Praxistagen Onlinekommunikation erfahren Sie, wie PR und Marketing 2.0 heute funktionieren, welche Techniken und Instrumente Ihnen zur Verfügung stehen. Sie lernen, wie Sie für Ihr Unternehmen eine Content-Strategie erstellen können und welche Tools sich für das digitale Storytelling eignen. Ebenfalls erhalten Sie einen Überblick zu den wichtigsten Rechtsgrundlagen für Social Media und wertvolle Hin-weise für das Texten für Ihre Onlinemedien.

Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen eröffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz kommen wird. An beiden Tagen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Workshops aus parallel laufenden Strängen anhand ihrer Interessen und Fragestellungen auszuwählen. Die Workshopwahl wird vorab von der SCM erfragt.

REFERENTEN SIND U.A.*

Sabine Krippltextwende

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09:00 – 10:00 BEGRÜSSUNG UND KEYNOTE

10:00 – 13:15 inkl. 30-minütiger Kaffeepause

W1 DIGITAL PR› Einführung: Kommunikationslandschaft heute› Content-Recherche, Erstellung, Distribution und Analyse › Identifikation und Kommunikation mit Bloggern,

Influencern und der Community › Owned, Paid, Earned, Social:

Die Chancen von Social Media, Blogs und Newsrooms› Erfolgsmessung und KPIs

W9 ONLINE-MEDIENPORTFOLIO ENTWICKELN › Customer Journey: Welche Medienkontaktpunkte erleben Kunden

und wie lassen sich diese optimieren?› Online-Medienportfolio: Wie werden der Ist-Zustand analysiert und

Lücken identifiziert? › Benchmark: Was machen Mitbewerber und was kann man von ihnen lernen? › Content-Modell: Wie können die Ergebnisse übersichtlich zusam- mentragen werden?› SWOT über Szenarien: Wie lassen sich Entscheidungsvorlagen für

Manager vorbereiten?



W3 ONLINEKOMMUNIKATION & RECHT › Marken- und Namensrecht bei Domains und Profilnamen› SEO/SEM und Markenrecht: Wie optimiert man seine Seite rechtmäßig?› Impressum – wie muss es aussehen und wer benötigt es?› Datenschutzerklärung: Was braucht man und wie muss es aussehen? Social PlugIns etc.› Content im Profil, Blog etc.: Texte, Bilder, Grafiken etc. „rechtens“ nutzen – Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht etc., Verlinkungen› Gewinnspiele: Was gilt für die Gewinnspiele auf Facebook & Co.?› Folgen der Rechtsverletzungen: Abmahnung,

Unterlassungserklärung, Schadensersatz, Kosten

W4 DEN LESER IM FOKUS: SCHREIBEN FÜR ONLINEMEDIEN

Nur gut aufgebaute und frisch formulierte Texte werden wahrgenom-men und gelesen. Im Workshop zeigen wir anhand vieler Beispiele, wie Sie Texte optimal für Ihre Onlinemedien aufbereiten.› Erwartungen der User: So lesen Menschen heute › Auf einen Blick: Die richtige Struktur und gezielte Formatierung › Aufmacher: Starke Headlines und aufmerksamkeitsstarke Teaser › Lebendige und kurze Texte: Wortwahl und Satzbau

AB 17:45 GET-TOGETHER


09:00 – 10:00 KEYNOTE


W5 IN 150 MINUTEN ZUR ERSTEN CONTENT-MARKETING- STRATEGIE

Die Teilnehmer erarbeiten im Workshop die Grundzüge einer Con- tent-Strategie und einer darauf aufbauenden Kampagnenidee – am Beispiel eines teilnehmenden Unternehmens. › Was ist Strategisches Content Marketing? › Welche Elemente hat eine Content-Strategie?› Wie wird aus einer Strategie eine Kampagne?› Welche Rolle spielen die sozialen Medien im Content Marketing?

W6 LINKEDIN VS. FACEBOOK: WAS IST DAS BESSERE SOCIAL NETWORK FÜR IHRE ZIELGRUPPE? › Die aktuellsten Facebook-Neuerungen im Überblick › LinkedIn oder LinkedOut? Das nächste große Ding oder nur ein

weiterer Hype? › Content-Optimierung und Storytelling: Welche Inhalte funktionieren

im Social Web?› Best Practice: Wie nutzen Unternehmen Social Media in der Unter-

nehmenskommunikation?



W7 SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG (SEO)› Kurzzusammenfassung der Grundlagen: Was ist wichtig für gute

Google-Positionen? › Neue Aspekte: Was hat sich Neues getan und was gibt es zukünftig

zu beachten? › Analysekonzept: Was sollte ich vorab beachten, damit meine SEO

auf stabilen Beinen steht?› Offpage-Optimierung: Wie verschaffe ich mir Linknetzwerke?

W8 INFLUENCER RELATIONS & COMMUNITY MANAGEMENT › Integration von Multiplikatoren in die Unternehmenskommunikation› Verschiedene Typen von Influencern und wie ich sie für mein Unter-

nehmen gewinne › Aufbau von langfristigen Beziehungen zu Multiplikatoren › Das Allround-Talent „Community Manager“ › Eine Community aufbauen: Wie gewinne und halte ich Fans, Follower und Fürsprecher?› Aktionen für mehr Interaktionen › Beschwerden wahrnehmen, bewerten und darauf reagieren

16:00 – 17:00 BEST CASE

MÖGLICHER ABLAUF DER PRAXISTAGE ONLINEKOMMUNIKATION UND SOCIAL MEDIA*

* Änderungen vorbehalten

INDIVIDUELLE VERANSTALTUNGS- UND SEMINAR-PLANUNG

[ 51 ]

INHOUSE-SCHULUNGEN UND INDIVIDUELLE EVENTPLANUNG

Jedes Unternehmen ist einzigartig. Das macht auch jede innerbetriebliche Schulung individuell. Wir stimmen mit Ihnen die Themen und Inhalte der Schulungen genau auf die Strukturen, Situation, Strategie und Ziele Ihres Unter-nehmens ab.Das Themenspektrum unserer Inhouse-Schulungen reicht über die Inhalte unserer offenen Seminare hinaus. Wir ent-wickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Program-me, mit denen wir Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter dauerhaft unterstützen. Von einem eintägigen Workshop bis zu umfassenden mehrwöchigen Weiterbildungsmaß-nahmen – wir bieten für alle Bedürfnisse den passgenauen Maßnahmenkatalog an, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.Wir passen die Inhalte und den Ablauf an die Besonderheiten Ihres Unternehmens, Ihres Managements und Ihrer Mitar-beiter an. Dies hat einen positiven Effekt auf Ihr Unterneh-men – der Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter wird abteilungs-übergreifend gefördert und ein gemeinsames Verständnis der gemeinsamen Herausforderungen entwickelt. Von den dauerhaften Veränderungen profitiert Ihr Unternehmen.

INDIVIDUELLE EVENTPLANUNGWir beraten und unterstützen Sie auch bei der pro-fessionellen Konzeption, Organisation, Durchfüh-rung und Nachbereitung Ihrer eigenen Veranstaltung – wie z. B. Mitarbeiterveranstaltungen, Führungskräfte-tagungen, Motivationsveranstaltungen, Vertriebs- und Kundenveranstaltungen, Teambuildingevents, Kongresse, Tagungen, Abendveranstaltungen und Roadshows.

[ 52 ]

UNSER THEMENANGEBOTDas Themenspektrum unserer Inhouse-Schulungen reicht über die In-halte unserer offenen Seminare hinaus. Wir schulen Ihre Kollegen und Mitarbeiter in den Bereichen Interne Kommunikation, PR sowie Social Media und Onlinekommunikation.

WORKSHOPSDas Format der Schulung wird auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse ausgerichtet. Das kann das ein- oder zweitägige Seminar oder eine Pra-xiswerkstatt sein, in denen kompaktes Wissen im intensiven Austausch, durch Impulsreferate und Arbeitseinheiten vermittelt wird. Gern be-gleiten wir Ihr Unternehmen auch in einer längerfristigen Maßnahme, ähnlich einem berufsbegleitenden Abendstudium. Dieses Format er-möglicht einen nachhaltigen Transfer des Schulungswissens in den Be-rufsalltag beispielsweise durch zweiwöchige, aufeinander aufbauende Kurseinheiten von zwei Stunden. Das schrittweise Erlernte wird durch gestellte Hausaufgaben gefestigt.

CONSULTINGAuch für die Beratung zu Konzeptions- und Strategiethemen stehen wir Ihnen als Weiterbilder zur Verfügung, um die Kompetenzen Ihrer Fach- und Führungskräfte im Unternehmen zu stärken und auszubauen. Dazu geben wir Ihnen selbstverständlich auch die notwendigen Instrumente an die Hand, denn unsere Beratung bedeutet auch immer Wissenstrans-fer.

COACHINGCoachings sind effektive Maßnahmen, wenn es um die Begleitung und Entwicklung von Mitarbeitern, insbesondere Führungskräften, und letzten Endes der gesamten Organisation geht. Viele Führungskräf-teprogramme fördern jedoch ausschließlich das fachliche Know-how. Mit einem individuellen Coaching können Sie die Potenziale Ihrer Füh-rungskräfte gezielt fördern und sie berufsbegleitend weiterqualifizieren und Ihr Unternehmen stärken.

[ QUALIFIZIERUNGSVERLAUF ]

Vorgespräch und ggf. Interviews zur Analyse der betrieblichen Bedarfe,

der IST-Situation und Definition der Ziele

Design der Qualifizierungsmaßnahme

Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme

Individuelle Nachbereitung mit weiteren Handlungsempfehlungen

[ IHRE VORTEILE ]

SocializingGemeinsames Lernen stärkt die Identifikation mit dem Unternehmen und den Zusammen-halt untereinander. Nutzen Sie die Schulung für Teambuilding.

IndividualitätWir passen die Themen an Ihren konkreten Bedarf an und berücksichtigen dabei die Mit-arbeiterprofile. Der Fokus auf den konkreten Unternehmensbezug ermöglicht eine intensi-ve und vertrauliche Schulung.

ErfolgAuf unternehmensspezifische Situationen ab-gestimmte Praxisbeispiele führen zum schnel-len und bleibenden Nutzen für Ihr Unterneh-men. Der Wissensaustausch innerhalb des Unternehmens wird gefördert und trägt zum Erfolg Ihrer Unternehmung bei.

EffizienzSie bestimmen Termin, Dauer und Ort und profitieren dabei von einer flexiblen Zeit-planung und einem günstigen Preis-Leis-tungs-Verhältnis.

WIR BIETEN IHNEN› Auf Ihr Unternehmen zugeschnittene

Qualifizierungsmaßnahmen› Exzellentes Referenten- und Trainernetzwerk› Professionelles Know-how› Ständige Qualitätskontrollen

[ SIE HABEN NOCH FRAGEN? ]Zusätzlich zu den hier genannten Themen stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage Ihr individuelles Coa-ching / Training zusammen.

Madlen Brückner

Koordinatorin Tel. 030 479 89 789 [email protected]

SEMINARKALENDER2016|2017

2. HALBJAHR 2016 1. HALBJAHR 2017

BERLIN SEPT OKT NOV DEZ MÄRZ APR MAI JUN

S11 Bild-PR Seite 29 18. – 19.

S23 Digitales Storytelling in der Unternehmenskommunikation Seite 37 6. – 7.

S25 Google verstehen Seite 38 2.

Intensivkurs Tourismuskommunikation und -marketing Seite 18 20.10. – 10.12.

S2 Interne Kommunikation im Schleudergang Seite 23 28. 30.

S13 Marketing im Tourismus Seite 30 17. – 19.

S6 Mitarbeiterzeitschriften: Nur die Champions League zählt Seite 25 21.

S26 Onlinekommunikation und Social Media im Tourismus Seite 38 8. – 10. 4. – 6.

S14 PR im Tourismus Seite 31 20. – 22.

S16 Professionelle PR-Konzepte I Seite 32 14. – 15.

S17 Professionelle PR-Konzepte II Seite 32 16.

S19 Schreibtraining für PR-Profis Seite 33 15. – 16. 16. – 17.

S22 Werbetexten für Marketing und Kommunikation Seite 35 7. – 8.

DÜSSELDORF SEPT OKT NOV DEZ MÄRZ APR MAI JUN

S10 Agenda Setting erfolgreich umsetzen Seite 29 2. 12.

S1 Den Change-Prozess erfolgreich treiben Seite 23 4. 12.

S24 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte Seite 37 27. – 29. 18. – 20.

Intensivkurs Interne Kommunikation Seite 12 6.04. – 24.06.

Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation Seite 15 27.10. – 19.11. 18.05. – 24.06.

S3 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte Seite 24 6. – 8.

S4 Interne Kommunikationsinstrumente Seite 24 18. – 20.

S5 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation Seite 25 4. 12.

S15 PR und Recht Seite 31 25. 11.

S7 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation Seite 26 2. 22. – 24.

S27 Schreiben für Onlinemedien Seite 39 17. 18.


S8 Social Intranet mit SharePoint Seite 26 4. 12.

S28 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung Seite 39 17. – 19. 22. – 24.

S29 Texten für Social Media Seite 40 18. 19.

S9 Unternehmenskultur pur Seite 27 4. 12.

S21 Vertriebsunterstützende PR Seite 34 11. 24.

FRANKFURT / MAIN SEPT OKT NOV DEZ MÄRZ APR MAI JUN

Intensivkurs Interne Kommunikation Seite 12 22.9. – 26.11.

S3 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte Seite 24 22. – 24.

S4 Interne Kommunikationsinstrumente Seite 24 13. – 15.

S12 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen Seite 30 4. 5.

S18 Rhetorik im Medienumgang Seite 33 25. 22.

S7 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation Seite 26 24. – 26.

MÜNCHEN SEPT OKT NOV DEZ MÄRZ APR MAI JUN


S20 Storytelling Seite 34 10. – 11. 22. – 23.

VERANSTALTUNGSORTEAGB

Für unsere Veranstaltungen haben wir Tagungshotels im Vier-Sterne-Bereich in Düsseldorf, Frankfurt am Main und München sowie unser Seminarzentrum in Berlin gewählt, um Ihnen eine angenehme Lernatmosphäre zu bieten.

SCMSeminarzentrumLehmbruckstraße 24

10245 Berlin

Tel.: +49 (0) 30 - 479 89789

Courtyard by Marriott Düsseldorf SeesternAm Seestern 16

40547 Düsseldorf

Tel.: +49 (0) 211 - 595 959

Novotel Frankfurt CityLise-Meitner-Straße 2

60486 Frankfurt

Tel.: +49 (0) 69 - 793 030

QGreen Hotel by MeliáKatharinenkreisel

60528 Frankfurt

Tel.: +49 (0) 69 - 707300

Novotel München MesseWilly-Brandt-Platz 1

81829 München

Tel.: +49 (0) 89 - 994 000

Mercure Düsseldorf SeesternFritz-Vomfelde-Straße 38

40547 Düsseldorf

Tel.: +49 (0) 211 - 530 760

Dorint Frankfurt NiederradHahnstraße 9

60528 Frankfurt am Main

Tel.: +49 (0) 69 - 663060

Novotel Düsseldorf City WestNiederkasseler Lohweg 179

40547 Düsseldorf

Tel.: +49 (0) 211 - 520 600

[ ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ]

1. PREISNACHLÄSSEMitglieder des BdP, des FCP, der DPRG, der SPRG und des PRVA so-

wie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten einen Rabatt

von zehn Prozent auf die Teilnahmegebühr. Die persönliche Mitglied-

schaft des Teilnehmers muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und

schriftlich nachgewiesen werden. Bei Anmeldung bis acht Wochen vor

Veranstaltung erhalten alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucher-

rabatt von fünf Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung

von Workshop und Tagung, hier gilt der ausgeschriebene Kombinati-

onspreis. Der Frühbucherrabatt gilt auch nicht für Intensivkurse und

Praxistage. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teilnehmern des

gleichen Unternehmens gewähren wir einen Gruppen-Rabatt von zehn

Prozent.

2. ANNULLIERUNG UND UMBUCHUNGBei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung

fallen folgende Gebühren an:

› Annullierung bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten

› Annullierung bis zu 14 Kalendertage

vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Gebühr

› Annullierung bei weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: gesamte Gebühr

Bei Umbuchung einer Veranstaltung

fallen folgende Gebühren an:

› Umbuchung bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten

› Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 200 EUR

Bei Nichtteilnahme wird die Gebühr in voller Höhe in Rechnung ge-

stellt. Entscheidend ist der Eingang der Annullierungserklärung bei der

SCM in schriftlicher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kosten-

frei benannt werden.

3. ABSAGEN UND ÄNDERUNGENProgrammänderungen aus wichtigem Anlass behält sich der Veranstal-

ter vor. Insbesondere ist der Veranstalter berechtigt, in begründeten

Fällen die Veranstaltung von anderen als den angegebenen Referenten

durchführen zu lassen.

Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen dringenden Gründen

kann der Veranstalter die Veranstaltung verschieben, absagen oder mit

anderen Veranstaltungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in die-

sem Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche, insbesondere

auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren für gebuchte Anreise, Über-

nachtung, Arbeitsausfall oder andere Schäden), bestehen nicht.

4. BILD- UND FILMMATERIALDer Teilnehmer erklärt sich einverstanden mit einer eventuellen Ab-

bildung seiner Person auf Foto- und Filmmaterial, das im Rahmen von

SCM-Veranstaltungen gefertigt wurde und berechtigt die SCM, dieses

ggf. als Referenzmaterial zu veröffentlichen.

5. GERICHTSSTAND IST BERLIN.Novotel München City Arnulfpark Arnulfstraße 57

80335 München

Tel.: +49 (0) 89 - 2420780

ANMELDEFORMULARSCM, Lehmbruckstraße 24, 10245 Berlin | www.scmonline.de Ich melde mich zu folgendem Seminar, Intensivkurs, Tagung bzw. Praxistage an und akzeptiere die AGB*:

[ FAX: +49 (0) 30 47 98 98 00 ]

Ihre Daten

Name I Vorname

Firma I Institution

Funktion I Abteilung

Straße I Postfach

PLZ I Ort

E-Mail I Telefon

Ort I Datum I Unterschrift

Abweichende Rechnungsadresse

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Firma I Institution

Funktion I Abteilung

Straße I Postfach

PLZ I Ort

Hiermit melde ich eine 2. Person an. -> Name I Vorname

INTERNE KOMMUNIKATION (IK)S1 Den Change-Prozess

erfolgreich treiben04.11.2016 12.05.2017

Düsseldorf Düsseldorf

475 € 475 €

S2 Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen

28.11.201630.06.2017

Berlin Berlin

475 € 475 €

S3 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strate-gien und Konzepte

22.-24.09.2016 06.-08.04.2017

Frankfurt Düsseldorf

890 € 890 €

S4 Interne Kommunikations-instrumente

13. -15.10.2016 18.-20.05.2017


890 € 890 €

S5 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

04.11.2016 12.05.2017

DüsseldorfDüsseldorf

475 € 475 €

S6 Mitarbeiterzeitschriften 21.11.2016 Berlin 475 €

S7 Schnittstellen und Erfolgs-kontrolle der Internen Kommunikation

24. -26.11.201622. -24.06.2017


890 € 890 €

S8 Social Intranet mit SharePoint 04.11.2016 12.05.2017


475 € 475 €

S9 Unternehmenskultur pur 04.11.2016 12.05.2017


475 € 475 €

PUBLIC RELATIONS (PR)S10 Agenda Setting erfolgreich umsetzen

02.12.2016 12.05.2017


475 € 475 €

S11 Bild-PR 18. -19.10.2016 Berlin 950 €

S12 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen

04.11.2016 05.05.2017

Frankfurt Frankfurt

475 € 475 €

S13 Marketing im Tourismus 17. -19.11.2016 Berlin 890 € S14 PR im Tourismus 20. -22.10.2016 Berlin 890 €

S15 PR und Recht 25.11.2016 11.05.2017


475 € 475 €

S16 Professionelle PR-Konzepte I 14. – 15.11.2016 Berlin 950 €

S17 Professionelle PR-Konzepte II 16.11.2016 Berlin 490 €

S18 Rhetorik im Medienumgang 25.11.2016 22.05.2017

Frankfurt Frankfurt

475 € 475 €

S19 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen

15. -16.09.2016 20. -21.10.2016 15. -16.11.201616. -17.03.201716. -17.05.201726. -27.06.2017

Berlin München

Düsseldorf Berlin

DüsseldorfMünchen

890 € 890 € 890 € 890 € 890 € 890 €

S20 Storytelling 10. -11.11.2016 22. - 23.06.2017

MünchenMünchen

890 € 890 €

S21 Vertriebsunterstützende PR 11.11.2016 24.04.2017


475 € 475 €

S22 Werbetexten für Marketing und Kommunikation

07. -08.11.2016 Berlin 890 €

ONLINEKOMMUNIKATION UND SOCIAL MEDIA (OK)S23 Digitales Storytelling in der

Unternehmenskommunikation06. -07.10.2016 Berlin 950 €

S24 Erfolgreiche Social Media Stra-tegien und Konzepte

27. -29.10.2016 18. -20.05.2017


900 € 900 €

S25 Google verstehen 02. 12.2016 Berlin 475 €

S26 Onlinekommunikation und Social Media im Tourismus

08. -10.12.201604. -06.05.2017

Berlin 890 €

S27 Schreiben für Onlinemedien 17.11.2016 18.05.2017


475 € 475 €

S28 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung

17. -19.11.201622. -24.06.2017


900 € 900 €

S29 Texten für Social Media 18.11.2016 19.05.2017


475 € 475 €

INTENSIVKURS INTERNE KOMMUNIKATIONModul I: Interne Kommunikation

im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

22.-24.09.2016 06.-08.04.2017


890 €890 €

Modul II: Interne Kommunikations-instrumente

13.-15.10.2016 18.-20.05.2017


890 €890 €

Modul III: Schnittstellen und Erfolgs-kontrolle der Internen Kommunikation

24.-26.11.2016 22. -24.06.2017


890 € 890 €

Gesamter Intensivkurs (Modul I – III)

2. Halbjahr 2016 1. Halbjahr 2017


2.100 €2.100 €

Preisübersicht: 3 Module = 2.100 € | 2 Module = 1.590 € | 1 Modul = 890 €

INTENSIVKURS SOCIAL MEDIA UND ONLINEKOMMUNIKATIONModul I: Erfolgreiche Social Media

Strategien und Konzepte27.-29.10.2016 18. -20.05.2017


900 € 900 €

Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung

17.-19.11.2016 22. -24.06.2017


900 € 900 €

Gesamter Intensivkurs (Modul I – II)

2. Halbjahr 2016 1. Halbjahr 2017


1.600 €1.600 €

INTENSIVKURS TOURISMUSKOMMUNIKATION UND -MARKETINGPR im Tourismus 20.-22.10.2016 Berlin 890 €

Marketing im Tourismus 17.-19.11.2016 Berlin 890 €

Onlinekommunikation und Social Media im Tourismus

08.-10.12.2016 Berlin 890 €

Gesamter Intensivkurs 2. Halbjahr 2016 Berlin 2.100 €

Preisübersicht: 3 Module = 2.100 € | 2 Module = 1.590 € | 1 Modul = 890 €

SCHREIBWERKSTATT INTENSIV Schreibtraining für PR-Profis 15. -16.11.2016

16. -17.05.2017Düsseldorf Düsseldorf

890 €890 €

Schreiben für Onlinemedien 17.11.2016 18.05.2017


475 € 475 €

Texten für Social Media 18.11.2016 19.05.2017


475 € 475 €

Gesamter Kurs (Modul I – III)

15. -18.11.201616. -19.05.2017


1.500 €1.500 €

STORYTELLING INTENSIV Digitales Storytelling in der Unter-nehmenskommunikation

06. -07.10.2016 Berlin 950 €

Storytelling 10. -11.11.2016 München 890 €

Gesamter Kurs (Modul I – II)

06.10.-11.11.2016 Berlin/ München

1.500 €

PROFESSIONELLE PR-KONZEPTE INTENSIV Professionelle PR-Konzepte I 14. – 15.11.2016 Berlin 950 €

Professionelle PR-Konzepte II 16.11.2016 Berlin 490 €

Gesamter Kurs (Modul I – II)

14.-16.11.2016 Berlin 1.300 €

* Hinweis: Alle Veranstaltungspreise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Rabatte für Frühbucher und Mitglieder ausgewählter Fachverbände sowie Rabatte auf Mehrfachbuchungen finden Sie in den AGB auf Seite 54.

School for Communication and ManagementLehmbruckstraße 2410245 Berlin

T: +49 (0) 30 479 89 789F : +49 (0) 30 479 89 800

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