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Rischio stress lavoro correlato

Perché CesvorMilano, novembre 2014

Cesvor ® sas di Bisio Carlo e C.Sede legale: Via Umberto I, 20 – 20862 Arcore (MB)

P. IVA 05459350962 – Registro Imprese MB 1824224Cesvor ® è un marchio comunitario depositato (n° 008906661)

Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milano, Italy (MM 2 - 3, Centrale)Tel.: +39 02 67165 307 - Fax: +39 02 67165 266

Numero verde 800 59 24 20Cesvor è un'impresa affiliata alla Camera di Commercio e Industria Italiana per il Regno Unito

www.cesvor.comwww.PrevenzioneRischioStress.com

Contenuto della presentazione

Perché Cesvor per il rischio stress1

Alcuni strumenti2

Chi è Cesvor3

Rischio stress da lavoro

Perché Cesvor

Il benchmarking con altre aziende

�Cesvor ha messo a punto il propriosistema realizzando valutazioni del rischiostress presso circa 30 organizzazioni dimolti settori (manifatturieri e di servizi) edi dimensioni molto diverse

�Più di 650 attività lavorative o mansionianalizzate e circa 20.000 lavoratoricostituiscono il campione di riferimento

�Nel confronto con un ampio campionedi altre aziende e di attività, vi è ungrande valore aggiunto per comprendere ipropri punti di eccellenza

Semplicità del metodo

�Cesvor si occupa da sempre di stress dalavoro

�Ha messo a punto un metodo,semplificandolo nel tempo sulla base delleesperienze fatte presso numerose aziende

�Oggi disponiamo di modalitàestremamente agili ed efficaci, giàtarate in numerosi contesti, per unavalutazione «preliminare» del rischio stressfatta in modo partecipato

Rigore metodologico, migliori prassi

�Si procede secondo le migliori prassi(presenti in molti documenti italiani einternazionali; riepilogate nel Decreto della Reg.Lombardia del 2011 ed in altri documenti)

�Una robusta base metodologica garantiscealla valutazione una validità non solonormativa ma anche scientifica

�Una solida esperienza nelle aziendegarantisce alla valutazione un alto valoreaggiunto ed una forte spendibilità

Alcuni vantaggi

� Ridurre i costi da stress lavorativo. Tali costisono stati evidenziati in un recente documentoeuropeo

� Realizzare un’azione che ben si integra coneventuali politiche ed azioni già in esserepresso l’azienda, riguardanti il welfare

� Guadagnare chiavi di lettura ulteriori supunti forti e di miglioramento, grazie ancheal confronto con un campione di altre aziende

Presentazione di alcuni

strumenti per la

valutazione «preliminare»

Eventi sentinella

� Vengono definiti in una riunione di kick off idati da raccogliere

� Ad esempio:

• indici infortunistici;

• assenze per malattia;

• turnover;

• procedimenti e sanzioni;

� Ma anche dati sugli aspetti positivi:

• formazione realizzata

• azioni già in essere per il welfare, lacomunicazione interna, ecc.

Eventi sentinella: quali output?

� Abbiamo messo a punto diversi indici sintetici,basandoci sul benchmark fra aziende con similicaratteristiche

� Un ristretto nucleo di indicatori ci fornisce lapossibilità di confronto fra aziende

� Altri indicatori, ove disponibili, consentono dimeglio descrivere le caratteristiche specifiche diun’azienda o di sue partizioni significative

Fattori di contesto

�Analisi dei punti forti e dimiglioramento dell’organizzazione

• Tramite interviste a testimoni qualificati eraccolta di documenti

• Rivolte a ruoli chiave che possano fornireuna descrizione dei processi,dell’organizzazione, dei suoi punti di forza(ad es. manager, RSPP/HSE, HR,supervisori, RLS e altri lavoratori, Medico,ecc.)

Fattori di contesto, alcuni esempi

Vengono raccolti dati su 12 dimensioni, fra le quali:

• Struttura organizzativa

• Autonomia decisionale e controllo;

• Sviluppo di carriera;

• Cultura organizzativa;

• Comunicazione interna.

Fattori di contesto, tipo di intervista

� L’intervista si basa su griglie strutturate. Eccone un esempio:

Fattori di contenuto

�Analisi dei punti forti e dimiglioramento delle specifiche attivitàdi lavoro

• Tramite sopralluoghi che si avvalgono anchedi colloqui con lavoratori, per una piùattendibile raccolta di dati

• L’analisi non è rivolta ai lavoratori, ma agruppi omogenei basati su attività

Fattori di contenuto, quali sono

Verranno raccolti dati su 6 dimensioni, per ciascun gruppo omogeneo (cioè per ogni attività di lavoro):

• Ambiente e luogo di lavoro;

• Postazione di lavoro;

• Metodi per lo svolgimento del compito;

• Uso di strumenti e attrezzature;

• Carico mentale;

• Aspetti organizzativi e sociali del lavoro.

Fattori di contenuto, quale raccolta dati

� Il sopralluogo con colloquio si basa su griglie strutturate. Eccone un esempio:

Presentazione di Cesvor

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Principali referenze di Cesvor

Billa Italia – Settore distribuzioneCampari – Settore alimentareClinica Zucchi – Settore sanitarioComune di Schio – Ente pubblicoConfindustria Alessandria - Associazione di categoriaConfindustria Savona – Associazione di categoriaConfindustria Treviso – Associazione di categoriaConforama – Settore distribuzioneCosta Crociere – Settore turismoFomas – settore metalmeccanicoHuhtamaki Italia – Settore alimentareHydac Italia - Settore commercioIlva – Settore siderurgicoInfineum – Settore petrolchimicoKME Italia – Settore metalmeccanicoNestlé Italia – Settore alimentareOrdine degli Psicologi della Lombardia – Ente pubblicoPrysmian Italia – Servizi ingegneriaRoquette Italia – Settore alimentareSaint Gobain Vetri – Settore vetroSanpaolo IMI – Settore bancario

SAIPEM – Gruppo ENI, settore energiaSelex – Gruppo Finmeccanica, settore telecomunicazioniSymphony IRI – Settore commercioSocietà Cesare Pozzo – Società di Mutuo SoccorsoTessiture di Nosate e San Giorgio – Settore tessileUSL di Pistoia – Azienda sanitaria

Collaborazioni con società di consulenza

Aias Academy – Business school focalizzata sulla sicurezza e salute lavorativeAssociazione Ambiente e Lavoro – Associazione professionaleCeper – Centro per la prevenzione dei rischiDupont Sustainable Solutions – Consulenza sulla cultura della sicurezza, business unit di multinazionale del settore chimicoFidia – Specializzata in formazioneIstituto Ambiente Europa – Specializzata in sicurezza sul lavoroOrga 1925 – Specializzata in formazione e risorse umane

Carlo BisioConsulente, psicologo del lavoro ed ergonomo

• Consulente e formatore in più di 100 organizzazioni negli ultimi 25 anni.• Psicologo delle organizzazioni, ha conseguito un Master in Ergonomia

presso il CNAM di Parigi.• E’ stato docente a contratto e attualmente collabora presso l’Università di

Milano Bicocca; altri incarichi universitari: Univ. Statale di Milano; scuolaAltis (Univ. Cattolica di Milano).

• Socio dell’AIAS – Società Professionale Italiana Ambiente e Sicurezza – edella SIE – Società Italiana di Ergonomia.

• E’ stato membro del gruppo di esperti dell’Ordine degli Psicologi dellaLombardia sullo stress lavoro-correlato.

• Autore di pubblicazioni scientifiche e divulgative sulla sicurezza, sui rischipsicosociali, sulla formazione.

• Ha curato due numeri monografici (2011 e 2014) sul rischio stressdell’autorevole Dossier Ambiente e Lavoro (Assoc. Ambiente e Lavoro)

Principali pubblicazioni di Carlo Bisio

Più di 20 articoli (scientifici o divulgativi) e 7 libri.

Paolo CampaniniConsulente, psicologo del lavoro

Consulente senior. È Dottore di ricerca (Ph. D.) in Medicina del Lavoro,Psicologo del lavoro e Psicoterapeuta.Collabora con l’Università degli Studi di Milano.È membro dell’Associazione Italiana Analisi e Modificazione delComportamento.Si occupa di salute e sicurezza sul lavoro e di rischio stress, e ha realizzatoprogetti presso grandi organizzazioni.Ha pubblicato numerosi articoli scientifici sul rischio stress. Fra esse:

• Lo stress lavoro-correlato/ P. Campanni, P.M. Conway - In: Medicina del Lavoro. Lavoro Ambiente e Salute/ P.A. Bertazzi. Raffaello Cortina Editore. 2013

• Rischio mobbing e assenze lavorative per malattia / P.M. Campanini, P.M. Conway, L. Neri, S. Punzi, D. Camerino, G. Costa. - In: Epidemiologia e prevenzione. - 37:1(2013 Jan), pp. 8-16

Azioni di miglioramento

� Abbiamo maturato significative esperienze nelleazioni di miglioramento (prevenzione primaria esecondaria), ad esempio

� Formazione al management sulla gestione dello stress nelproprio gruppo di lavoro

� Formazione a tutto il personale sulla gestione del propriostress

� Analisi e progetti per il miglioramento delle condizioni dilavoro (ergonomia in senso lato: nei suoi aspetti fisici,mentali, organizzativi, ecc.)

� Approfondimenti sulle percezioni di stress (valutazione«approfondita» tramite questionari o focus group

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Cesvor ® sas di Bisio Carlo e C.

Sede legale: Via Umberto I, 20 – 20862 Arcore (MB)P. IVA 05459350962 – Registro Imprese MB 1824224

Cesvor ® è un marchio comunitario depositato (n° 008906661)Piazza IV Novembre, 4 - 20124 Milano, Italy (MM 2 - 3, Centrale)

Tel.: +39 02 67165 307 - Fax: +39 02 67165 266Numero verde 800 59 24 20

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