Resultados merco 2012

www.merco.info

Resultados Merco 2012(12ª edición)

2

Los compromisos de Merco

1. Rigor metodológico

2. Independencia

3. Transparencia

3

Rigor metodológico

12 Evaluaciones1

Perspectiva multistakeholder

12

3

4

5

67

8

9

10

11

12 Directivos sectoriales

ONG

Asociaciones de consumidores

Analistas financieros

Comités de Dirección

Periodistas de información económica

Sindicatos

Merco Tracking

Merco Personas

Evaluación directa

Expertos en RSCRanking de responsabilidad y gobierno

Dircom y Líderes de opiniónRanking de liderazgo

4

Independencia

� Es el único monitor de reputación verificado en el mundo.

� Por tercer año, Merco España 2012 cuenta con el Informe de Revisión Independiente ISAE 3000 de KPMG *.

� Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se financia exclusivamente a través de la comercializa ción de los Informes Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al instituto Análisis e Investigación, una vez publicados los resultados en la prensa.

* El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.

2

5

Transparencia

� Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos .

� Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info)

3

Evaluaciones Peso

DIRECTIVOS 37%

DIRECTIVOS SECTORIALES 8%

ANALISTAS FINANCIEROS 8%

ONG 5%

SINDICATOS 5%

ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 5%

PERIODISTAS DE INFORMACIÓN ECONÓMICA 8%

EVALUACIÓN DIRECTA 8%

MERCO PERSONAS (Las mejores empresas para trabajar)

8%

MERCO TRACKING (Población General) 8%

RANKING PROVISIONAL

6

Metodología MercoUn monitor multistakeholder

Monitor Empresarial de Reputación Corporativa

EVALUACIÓN DIRECTIVOS

• EVALUACIÓN GENERAL: Miembros Comité Dirección

• EVALUACIÓN SECTORIAL: Miembros Comité Dirección

• MERCO PERSONAS: Reputación interna

• MERCO TRACKING: Población general

• EVALUACIÓN DIRECTA: Méritos reputacionales

• Analistas Financieros

• ONG

• Sindicatos

• Asociaciones de consumidores

• Periodistas de información económica

• Dircom y Líderes de opinión

• Expertos en RSC

EVALUACIÓN DE EXPERTOS

RANKING PROVISIONAL

Cuestionario Merco

7

Lo más destacado de Merco 2012

1. Concluye la primera etapa de internacionalización d e Merco para llegar a ser el monitor euroamericano de referencia.

2. Se publica por vez primera un ranking de Responsabilidad y gobierno corporativo.

3. Una muestra de miembros de Dircom evalúan a los líd eres empresariales.

8

Expansión Internacional de Merco

Merco aspira a convertirse en el monitor euroamericano de referencia elaborándose en 2012 en 9 países.

España(2001)

Colombia(2008)

Argentina(2010)

Chile(2010)

México(2012)

Perú(2012)

Ecuador(2011)

Brasil(2012)

Bolivia(2012)

9

Los tres rankings Merco 2012

ReputaciónLas 100 empresas con mejor reputación corporativa

1

LiderazgoLos 100 líderes más reputados

2

Responsabilidad y gobierno Las 100 empresas más responsables y con mejor gobie rno corporativo

3

10

Los premiados en cada categoría

Reputación LiderazgoResponsabilidad y

gobierno

1º

2º

3º

Emilio Botí n

Amancio Ortega

Juan Roig

11

Reputación

12

Variables de análisis Ranking de reputación corporativa: ¿Qué valoran los directivos?

13

Ficha técnica de Merco 2012

� 1.474 directivos empresariales respondieron el cuestionario

� 658 expertos evaluaron a las empresas:

� 152 analistas financieros valoraron sus resultados económicos-financieros y la calidad de la información económica

� 112 representantes de ONG valoraron el compromiso con la comunidad y la responsabilidad social y medioambiental

� 100 miembros de sindicatos valoraron la calidad laboral

� 100 miembros de asociaciones de consumidores valoraron la calidad del producto-servicio y el respeto a los derechos del consumidor

� 84 periodistas de información económica la transparencia informativa y la accesibilidad

� 60 socios de Dircom y líderes de opinión evaluaron el liderazgo y la transferencia reputacional de los líderes empresariales

� 50 expertos en RSC evaluaron a las empresas en responsabilidad y gobierno corporativo

� 3.087 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking)

� 8.856 empleados, 807 universitarios, 885 alumni de escuelas de negocios, 1.601 ciudadanos y 101 responsables de RR.HH. valoraron la reputación interna (Merco Personas)

� Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a 70 empresas del Ranking provisional

14

El top ten de Merco 2012:

� Inditex nuevo líder en reputación en España.

� Mercadona alcanza el pódium por primera vez.

� Solo 19 empresas han figurado en estos 12 años en el top ten de Merco y cuatro lo han liderado.

1

15

Evolución del pódium de Merco Empresas 2012

1

2

3

16

El top 10 de Merco Empresas 2012

Empresa 2012 2011 Evolución Puntos

1º 2º 10000

2º 6º 9969

3º 4º 8999

4º 1º 8937

5º 3º 8444

6º 7º 8418

7º 5º 8348

8º 9º 7827

9º 12º 7806

10º 10º 7526

17

Solo 19 empresas en el top 10 (de las 120 posibles)

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

18

Se consolidan los liderazgos sectoriales:

� 28 rankings de reputación sectorial

� Aparecen tres sectores nuevos

� Solo hay cambios en dos rankings sectoriales

� El sector con más empresas en el Top 100 es el de alimentación y bebidas

2

19

El pódium de cada sector

Sector2012

1º 2º 3º

Abogados Garrigues Uría y MenéndezSagardoyAbogados

Agua Agbar Canal Isabel II -

Alimentación y bebidas Coca-cola Danone Nestlé

Aseguradoras Mapfre Mutua Madrileña DKV Seguros

Asistencia sanitaria Sanitas C. Univ. Navarra -

Auditoría PWC Deloitte Ernst & Young

Automoción Toyota G. Volkswagen BMW

Banca Santander CaixaBank BBVA

Infraestructuras, servicios y construcción

Acciona Abertis ADIF

Consultoría Indra Accenture Everis

Droguería y Perfumería L’Oreal Unilever Grupo Puig

20


Sector2012

1º 2º 3º

Distribución de moda Inditex Mango Desigual

Distribución generalista Mercadona El Corte Inglés Eroski

Escuelas de negocio IESE IE EAE B. S.

Energía Iberdrola EndesaGas Natural

Fenosa

Electrodomésticos y electrónica de consumo

Sony Nokia Samsung

Farmacéutico Novartis Grifols Zeltia

Hostelería y turismo NH HotelesMeliá HotelsInternational

AC HotelsMarriott

Informático Google Microsoft Apple

21


Sector2012

1º 2º 3º

Medios de comunicación

Grupo Planeta Grupo Vocento Prisa

Petroleras Repsol CLH Cepsa

Transporte de viajeros Renfe Alsa Metro de Madrid

Telecomunicaciones Telefónica Vodafone Euskaltel

Tecnológico e industria

Siemens Abengoa Gamesa

22

Tres nuevos sectores

Sector2012

1º 2º 3º

Comercio electrónico Amazon BuyVip Groupon

Distribución especializada

Ikea Imaginarium Decathlon

ONGs, Fundaciones y Asociaciones

Once-Fundosa UnicefMédicos sin

fronteras

En 2012 aparecen tres sectores nuevos en Merco. El comercio electrónico, la distribución especializada y el tercer sector entre las empresas más reputadas.

23

Ascensos más notables:

� 6 compañías suben más de 20 posiciones

� 13 nuevas empresas entran en el top 100

3

24

Compañías que suben más de 20 puestos

Empresa 2012 2011

TOYOTA 44º 69º 25

CORP. MONDRAGÓN 45º 72º 27

EROSKI 52º 96º 44

BMW 55º 75º 20

AC HOTELS 66º 92º 26

SONY 72º 97º 25

Seis son las compañías que ascienden más de 20 puestos en 2012. Eroskiy Corporación Mondragón son las que más mejoran.

25

Nuevas compañías en Merco 2012

Empresa 2012

ALSA 58º

SEGURCAIXA ADESLAS 63º

EBRO FOODS 77º

LINEA DIRECTA 82º

UNILEVER 83º

GRUPO PUIG 85º

GRIFOLS 88º

EUSKALTEL 89º

VUELING 90º

MCDONALD ´S 94º

VOCENTO 97º

MERCEDES BENZ 99º

PRISA 100º

La tasa de rotación de Merco 2012 ha sido del 13% (13 nuevas compañías se incorporan al Top 100).

26

Las valoraciones de los diferentes stakeholders:

� Cinco muestras de expertos valoraron el ranking de reputación corporativa

� Merco Tracking aporta la perspectiva de la poblacióngeneral

� Merco Personas incorpora la dimensión interna: calidad laboral, reputación interna, marca empleador

4

27

Variables de análisis de los diferentes stakeholder

La transparencia informativa

La accesibilidad

Los Periodistas valoran:

Resultados económicos-financieros

Calidad de la información económica

Los Analistas financieros valoran:

Compromiso con la comunidad

Responsabilidad social y medioambiental

Las ONGs valoran:

Muestra:

84

Muestra:

152

Muestra:

112

28

Calidad de producto-servicio

Respecto a los derechos del consumidor

Las Asoc. de Consumidores valoran:

Calidad laboral

Los Sindicatos valoran:

Muestra:

100

Muestra:

100

Variables de análisis de los diferentes stakeholder

29

Es la valoración que la población general hace de las empresas del ranking provisional Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen:

Variables de análisis de los diferentes stakeholder sMerco Tracking

TRAYECTORIAEs una empresa con una buena trayectoria en el mercado

CALIDAD/ PRECIOTiene precios adecuados a la calidad de los productos y servicios que ofrece

CALIDAD DE LA OFERTATiene productos y servicios de calidad

INNOVACIÓNEs una empresa que va por delante de las empresas del sector

ÉTICAEs una empresa que no engaña a sus clientes

EMPATÍAEs una compañía que se preocupa por entender a sus clientes

COMPROMISO ECOLÓGICOProtege y no daña el medio ambiente

COMPROMISO SOCIALEstá comprometida con los problemas sociales

ATRACTIVO PARA TRABAJAREs una buena empresa para trabajar

BUENA PARA INVERTIREn el caso de que quisiera comprar acciones sería una buena empresa para invertir

REPUTACIÓN GLOBALEs una empresa que no engaña a sus clientes

30

Es la valoración de los empleados y otros grupos de interés competentes de evaluar la reputación interna de las compañías:

Variables de análisis de los diferentes stakeholderMerco Personas

31

El top 10 para cada stakeholder

Los analistas financieros

Las ONGsLas asociaciones de consumidores

LA FAGEDA

ONCE – FUNDOSA

CORP. MONDRAGÓN

MRW

GOOGLE

ESADE

MERCADONA

IKEA

ACCENTURE

GARRIGUES

MERCADONA

ONCE – FUNDOSA

LA FAGEDA

DANONE

GOOGLE

EL CORTE INGLÉS

EBRO FOODS

MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL

IKEA

NH HOTELES

MERCADONA

INDITEX

APPLE

GOOGLE

COCA-COLA

MICROSOFT

REPSOL

NESTLÉ

IBM

IKEA

32

El top 10 para cada stakeholder

Los periodistas económicos

Los sindicatos

GOOGLE

GRUPO VOLKSWAGEN

TOYOTA

APPLE

MERCADONA

ONCE – FUNDOSA

RENFE

LA FAGEDA

AC HOTELS MARRIOTT

MICROSOFT

REPSOL

IESE

IBERDROLA

GAS NATURAL FENOSA

BANCO SABADELL

ABERTIS

GARRIGUES

CAIXABANK

ESADE

EROSKI

Merco Tracking(Población general)

COCA-COLA

DANONE

MERCADONA

BMW

GOOGLE

EL CORTE INGLÉS

APPLE

GRUPO LECHE PASCUAL

MICROSOFT

ONCE - FUNDOSA

33

Los top 10 de Merco Personas y Merco Empresas

Merco Empresas 2012 Merco Personas 2011

1º

2º

3º

4º

5º

6º

7º

8º

9º

10º

Las empresas con mejor reputación son también las preferidas para trabajar; lo que confirma que no hay buenas empresas para trabajar sino buenas empresas, que lo son para sus clientes, empleados, inversores y el resto de grupos de interés.

34

Las variables que diferencian a las empresas conmejor reputación en 2012:

� Calidad comercial

� Resultados económico-financieros

� Internacionalización

5

Ética y RSC 10,8%

Dimensión internacional 15,6%

Innovación 10,8%

Resultadoseconómicos-financieros

21,5%

Calidad de la ofertacomercial 28,3%

Reputación interna 13,0 %

35

Claves de reputación de las empresas Merco 2012

La calidad de la oferta comercial, los resultados económicos y la dimensióninternacional son las variables primarias que más pesan en la reputación.

Pregunta del cuestionario:

Para cada empresa seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18

36

Comparativa variables de reputación 2011-2012

La calidad comercial y la reputación interna son los factores que más crecenrespecto a 2011. Innovación, en cambio, ha perdido más de dos puntos.

Liderazgo

38

Variables de análisis Ranking de Liderazgo: ¿Qué valoran los directivos?

39

Escasos cambios en el ranking de líderes:

� Emilio Botín lo lidera por tercer año consecutivo

� 13 nuevos líderes en 2012

� 12 mujeres integran el ranking 2012, cinco de ellas en el top 50

1

40

Ponderación del ranking de líderes

Evaluaciones Peso

Directivos 58%

Directivos sectoriales 14%

Líderes de opinión y socios de Dircom 16%

Periodistas de información económica 12%

Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el ranking. En Merco Líderes 2012 el peso ha sido el siguiente:

RANKING PROVISIONAL

41

Evolución del pódium de Merco Líderes 2012

1

2

3

Emilio Botí n

Amancio Ortega

Juan Roig

42

El top 10 del ranking de Líderes 2012

Líder 2012 2011 Evolución Puntos

Emilio Botín 1º 1º 10000

Amancio Ortega 2º 2º 9807

Juan Roig 3º 4º 9090

Isidro Fainé 4º 5º 8042

Cesar Alierta 5º 3º 7831

Antonio Brufau 6º 6º 7650

Ignacio Sánchez Galán 7º 7º 7337

Pablo Isla 8º 12º 7327

Isidoro Alvarez 9º 8º 6274

Florentino Pérez 10º 9º 5810

43

El número de líderes femeninas apenas asciende:

� En 2012 el número de mujeres pasa de 11 a 12

� Koro Castellanos, de Amazón, entra por primera vez

2

44

Las 12 Líderes más reputadas

Líder Empresa 2012 2011 Evolución

Maria Dolores Dancausa Bankinter 23º 50º

María Garaña Microsoft 25º 39º

Esther Koplowitz FCC 28º 24º

Ana Patricia Botín Santander 33º 17º

Maria Del Mar Raventos Codorníu 40º 94º

Amparo Moraleda Ex Iberdrola 51º 53º

Carmen Mur Manpower 53º 38º

Rosa Maria Garcia Siemens 57º 92º

Patricia Abril Sánchez Mcdonald's 60º 100º

Eugenia Bieto Esade 63º 80º

Marieta del Rivero Nokia 85º 31º

Koro Castellano Amazon 100º - -

45

Los líderes empresariales son evaluados por tresmuestras de expertos:

� Líderes de opinión

� Socios de Dircom

� Periodistas de información económica

3

46

Los líderes de opinión y directores de comunicación también valoran a los ejecutivos

Los Dircom y los Líderes de opinión valoran:

Muestra:

60Liderazgo

Transferencia Reputacional

Además de la valoración de los directivos sobre la reputación de losprimeros ejecutivos, 60 líderes de opinión y socios de Dircom (Asociaciónde Directivos de Comunicación) han valorado el liderazgo y la transferenciareputacional líder-compañía.

47

El top 10 de Liderazgo según los Dircom y los Lídere s de opinión

Líder 2012

Amancio Ortega 1º

Juan Roig 2º

Antonio Garrigues Walker 3º

Ferran Adriá 4º

Emilio Botín 5º

Pablo Isla 6º

Isidro Fainé 7º

Antonio Brufau 8º

Francisco González 9º

José Manuel Entrecanales 10º

Siete de los 10 líderes con mejor reputación según los líderes de opinión y los socios de Dircom, son ejecutivos de empresas que están en el Top ten de reputación.

48

El top 10 de Liderazgo según los periodistas de información económica

Líder 2012

Emilio Botín 1º

Amancio Ortega 2º

Juan Roig 3º

Cesar Alierta 4º

Antonio Brufau 5º

Ignacio Sánchez Galán 6º

Isidro Fainé 7º

Francisco Gonzalez 8º

Pablo Isla 9º

Isidoro Alvarez 10º

Nueve de los 10 líderes con mejor reputación según los periodistas de información económica, son ejecutivos de empresas que están en el Top ten de reputación.

49

Reputación y liderazgo:

� Se confirma el axioma del binomio virtuoso de la reputación

4

50

El binomio virtuoso de la reputación

EMPRESAS

INDITEX

MERCADONA

REPSOL

SANTANDER

TELEFÓNICA

IBERDROLA

CAIXABANK

EL CORTE INGLÉS

GOOGLE

MAPFRE

LÍDERES

EMILIO BOTÍN

AMANCIO ORTEGA

JUAN ROIG

ISIDRE FAINÉ

CESAR ALIERTA

ANTONIO BRUFAU

IGNACIO SÁNCHEZ GALÁN

PABLO ISLA

ISODORO ALVAREZ

FLORENTINO PEREZ

Ocho de las 10 empresas con mejor reputación tienen a sus líderes entre los 10 más reputados. Inditex tiene a sus dos líderes entre los 10 primeros.

51

Claves de la reputación de los líderes 2012:

� Visión estratégica

� Visión comercial

� Proyección internacional

5

Impulsor de comportamientos éticos y de la RSC

11,6%

Proyección internacional 13,6%

Innovación 9,3%

Buen comunicador 6,1%

Visión estratégica 27,2%

Visión comercial 19,0%

Aglutinador de equipos 13,3%

52

Claves reputacionales del Líder Tipo en 2012

La visión estratégica, la comercial y la proyección internacional son las tresvariables primarias de liderazgo reputacional más importantes.

Pregunta del cuestionario:

Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14

Responsabilidad y gobierno

54

Variables de análisis Ranking de Responsabilidad y gobierno corporativo: ¿Qué valoran los directivos?

55

Las empresas más responsables y con mejor gobiernocorporativo:

� CaixaBank, Iberdrola y Mercadona encabezan el ranking 2012

� Son las tres empresas que, junto a Telefónica, lideran también el ranking por variables

1

56

Las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo en España

Ranking 2012 Empresa Puntuación

1º CaixaBank 10000

2º Iberdrola 9404

3º Mercadona 8437

4º Inditex 8339

5º Repsol 7874

6º Telefónica 7547

7º Santander 7018

8º BBVA 6917

9º Acciona 6309

10º Once - Fundosa 6188

57

Las compañías más responsables en cada variable

Comportamiento éticoTransparencia y Buen

Gobierno

CAIXABANK

INDITEX

MERCADONA

IBERDROLA

BBVA

REPSOL

TELEFÓNICA

EL CORTE INGLÉS

SANTANDER

ONCE - FUNDOSA

TELEFÓNICA

SANTANDER

BBVA

INDITEX

REPSOL

CAIXABANK

IBERDROLA

MERCADONA

ACCIONA

ENDESA

Responsabilidad con los empleados

MERCADONA

GOOGLE

INDITEX

MICROSOFT

CAIXABANK

IBERDROLA

IKEA

EL CORTE INGLÉS

TELEFÓNICA

SANTANDER

58

Las compañías más responsables en cada variable

Compromiso con el MA y el cambio climático

Compromiso con el MA y el cambio climático

IBERDROLA

REPSOL

ACCIONA

ENDESA

GAS NATURAL FENOSA

ABENGOA

IKEA

GAMESA

INDITEX

CAIXABANK

Contribución a la comunidad

CAIXABANK

ONCE - FUNDOSA

TELEFÓNICA

INDITEX

MERCADONA

SANTANDER

BANKIA

BBVA

EL CORTE INGLÉS

REPSOL

59

Las empresas con mejor responsabilidad y gobiernocorporativo para los expertos:

� La Fageda, Toyota y Once-Fundosa son las favoritas para los expertos en RSC

� Las empresas más responsables y con mejor gobierno son también las que tienen mejor reputación

2

60

Políticas Internas en RSC Políticas Externas en RSC

Los Expertos en RSC valoran:

Muestra:

50

Los expertos en RSC también valoran a las empresas

Además de la valoración de los directivos sobre las variables deresponsabilidad y gobierno corporativo, 50 expertos han puntuado laspolíticas internas y externas de las compañías.

61

Las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo según los expertos en RSC

Ranking 2012 Empresa

1º La Fageda

2º Toyota

3º Once - Fundosa

4º Triodos Bank

5º Caixabank

6º Iberdrola

7º Mercadona

8º MRW

9º Euskaltel

10º BBVA

Cinco de las diez empresas con mejor responsabilidad y gobierno corporativo según el ranking general lo son también para los expertos en RSC.

62

Los top 10 de Reputación y de Responsabilidad y gobierno corporativo 2012

Reputacióncorporativa

Responsabilidad y gobierno corporativo

1º

2º

3º

4º

5º

6º

7º

8º

9º

10º

Siete compañías se sitúan a la vez en el top ten de reputación corporativa y en el de las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo.

63

Consulte los datos de Merco 2012 en:www.merco.info

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Anexos

65

Ranking General de Empresas (1 de 4)Ranking

2011Ranking

2012 Empresa Puntuación

2º 1º INDITEX 10000

6º 2º MERCADONA 9969

4º 3º REPSOL 8999

1º 4º SANTANDER 89373º 5º TELEFÓNICA 8444

7º 6º IBERDROLA 8418

5º 7º CAIXABANK 8348

9º 8º EL CORTE INGLÉS 7827

12º 9º GOOGLE 7806

10º 10º MAPFRE 7526

8º 11º BBVA 7381

11º 12º COCA-COLA 7334

14º 13º IKEA 7130

15º 14º DANONE 7051

16º 15º MICROSOFT 6871

13º 16º ACCIONA 6855

20º 17º MUTUA MADRILEÑA 6750

19º 18º ENDESA 6738

17º 19º NESTLÉ 6660

32º 20º APPLE 6608

30º 21º ONCE - FUNDOSA 6499

23º 22º GAS NATURAL FENOSA 6475

34º 23º SIEMENS 6402

22º 24º IBM 6172

21º 25º RENFE 6156

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación..

66


2011Ranking


26º 26º REE 6132

24º 27º INDRA 6127

38º 28º MRW 6094

42º 29º ABENGOA 6070

18º 30º NH HOTELES 6033

35º 31º ACCENTURE 5982

29º 32º ABERTIS 5971

36º 33º IESE 5940

44º 34º GRUPO LECHE PASCUAL 5915

28º 35º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 5914

50º 36º ADIF 5900

27º 37º SANITAS 5844

54º 38º NOVARTIS 5780

48º 39º GAMESA 5745

39º 40º LÓREAL 5741

43º 41º INSTITUTO DE EMPRESA 5727

31º 42º FCC 5688

49º 43º GARRIGUES 5679

69º 44º TOYOTA 5676

72º 45º CORP. MONDRAGÓN 564965º 46º EAE BUSINESS SCHOOL 5642

33º 47º PWC 5583

37º 48º ACS DRAGADOS 5582

46º 49º DELOITTE 5577

40º 50º DKV SEGUROS 5563

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.

67


2011Ranking


25º 51º FERROVIAL 5535

96º 52º EROSKI 5511

45º 53º ESADE 5444

52º 54º GRUPO VOLKSWAGEN 5430

75º 55º BMW 5398

66º 56º GRUPO SIRO 5396

68º 57º ENAGAS 5392

- 58º ALSA 5388

62º 59º VODAFONE 5347

60º 60º CLH 5339

67º 61º MANGO 5337

64º 62º METRO DE MADRID 5321

- 63º SEGURCAIXA ADESLAS 5299

59º 64º BANCO SABADELL 5275

82º 65º PROSEGUR 5175

92º 66º AC HOTELS 5155

70º 67º ESIC 5147

58º 68º AGBAR 5116

77º 69º LA FAGEDA 5115

56º 70º BANKINTER 5093

51º 71º IBERIA 5056

97º 72º SONY 5036

57º 73º ING DIRECT 4991

55º 74º CEPSA 4980

53º 75º NOKIA 4958


68


2011Ranking


76º 76º GENERAL ELECTRIC 4909

- 77º EBRO FOODS 4901

79º 78º GRUPO PLANETA 4842

63º 79º BANCO POPULAR 4769

74º 80º EVERIS 4728

90º 81º GRUPO VILLAR MIR 4662

- 82º LINEA DIRECTA 4651

- 83º UNILEVER 4589

95º 84º GRUPO VIPS 4586

- 85º GRUPO PUIG 4570

41º 86º BANKIA 4548

81º 87º BANESTO 4483

- 88º GRIFOLS 4467

- 89º EUSKALTEL 4060

- 90º VUELING 3960

47º 91º VIDACAIXA GRUPO 3320

93º 92º CARREFOUR 3037

71º 93º ZELTIA 3032

- 94º MCDONALD ´S 3026

73º 95º ADECCO 3021

99º 96º LILLY 3018

- 97º VOCENTO 3011

83º 98º SCHNEIDER ELECTRIC 3005

- 99º MERCEDES BENZ 3004

- 100º PRISA 3000


69

Ranking General de Líderes (1 de 4)Ranking

2011Ranking

2012Líder Empresa Puntuación

1º 1º EMILIO BOTÍN SANTANDER 100002º 2º AMANCIO ORTEGA INDITEX 98074º 3º JUAN ROIG MERCADONA 90905º 4º ISIDRE FAINE CAIXABANK 80423º 5º CESAR ALIERTA TELEFÓNICA 78316º 6º ANTONIO BRUFAU REPSOL 76507º 7º IGNACIO SANCHEZ GALAN IBERDROLA 7337

12º 8º PABLO ISLA INDITEX 73278º 9º ISIDORO ALVAREZ EL CORTE INGLÉS 62749º 10º FLORENTINO PEREZ ACS DRAGADOS 5810

10º 11º FRANCISCO GONZALEZ BBVA 571716º 12º ISAK ANDIC MANGO 546018º 13º RODRIGO RATO BANKIA 537111º 14º JOSE MANUEL ENTRECANALES ACCIONA 524227º 15º MARCOS DE QUINTO COCA-COLA 458425º 16º FERRAN ADRIA EL BULLI 457719º 17º JAVIER RODRIGUEZ ZAPATERO GOOGLE 455429º 18º IGNACIO GARRALDA MUTUA MADRILEÑA 455344º 19º BORJA PRADO EULATE ENDESA 453022º 20º RAFAEL DEL PINO CALVO SOTELO FERROVIAL 452767º 21º JOSEP PIQUE VUELING 448214º 22º ANTONIO VAZQUEZ IBERIA 447950º 23º MARIA DOLORES DANCAUSA BANKINTER 441443º 24º JOAN MARIA NIN CAIXABANK 440739º 25º MARIA GARAÑA MICROSOFT 4406


70

Ranking General de Líderes (2 de 4)

Ranking 2011

Ranking 2012

Líder Empresa Puntuación

30º 26º ANTONIO GARRIGUES WALKER GARRIGUES 438635º 27º JUAN MIGUEL VILLAR MIR GRUPO VILLAR MIR 436024º 28º ESTHER KOPLOWITZ FCC 434055º 29º ANTONIO CATALAN AC HOTELS MARRIOTT 425352º 30º JOSE MANUEL LARA BOSCH GRUPO PLANETA 423957º 31º JOSEP OLIU CREUS BANCO SABADELL 423821º 32º JUAN ANTONIO ZUFIRIA IBM 420717º 33º ANA PATRICIA BOTIN SANTANDER 420136º 34º BALDOMERO FALCONES FCC 419664º 35º SALVADOR ALEMANY ABERTIS 419637º 36º FELIPE BENJUMEA ABENGOA 415962º 37º PETER BETZEL IKEA 415833º 38º SALVADOR GABARRO GAS NATURAL FENOSA 415641º 39º FRANCISCO ROMAN VODAFONE 414694º 40º MARIA DEL MAR RAVENTOS CODORNÍU 413540º 41º VICENTE MORENO ACCENTURE 411989º 42º GABRIEL ESCARRER MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 411934º 43º JORDI CANALS IESE 410728º 44º JAVIER MONZON DE CACERES INDRA 410713º 45º JOSE MANUEL MARTINEZ MARTINEZ MAPFRE 410515º 46º FRANCISCO MARTIN FRIAS MRW 410399º 47º JOSE MARIA ALDECOA CORPORACIÓN MONDRAGÓN 408996º 48º PLACIDO ARANGO GRUPO VIPS 407448º 49º TOMAS PASCUAL GOMEZ-CUETARA GRUPO LECHE PASCUAL 405991º 50º JUAN ANTONIO CASTELLANOS APPLE 4049


71


2011Ranking


53º 51º AMPARO MORALEDA EX IBERDROLA 404945º 52º LLUIS BASSAT BASSAT OGILVY 404338º 53º CARMEN MUR MANPOWER 402526º 54º JOSEP SANTACREU DKV SEGUROS 401920º 55º LUIS ATIENZA SERNA EX REE 401323º 56º DIEGO DEL ALCAZAR INSTITUTO DE EMPRESA 399792º 57º ROSA MARIA GARCIA SIEMENS 398447º 58º JUAN MANUEL GONZALEZ SERNA GRUPO SIRO 398351º 59º FRANCISCO BELIL CREIXELL EX SIEMENS 3973

100º 60º PATRICIA ABRIL SANCHEZ MCDONALD'S 3949- 61º MIGUEL CARBALLEDA ONCE 3949

32º 62º CARLOS MAS PWC 393480º 63º EUGENIA BIETO ESADE 392287º 64º RAFAEL ARIAS-SALGADO CARREFOUR 3917

- 65º ANTONIO BASAGOITI BANESTO 3899- 66º JORGE COSMEN ALSA 3888

68º 67º ANGEL CARLOS RON BANCO POPULAR 388442º 68º JOSE MARIA FERNANDEZ SOUSA-FARO ZELTIA 387661º 69º ENRIQUE SANCHEZ ADECCO 387146º 70º JORGE CALVET GAMESA 386472º 71º JOSE LUIS LOPEZ DE SILANES CLH 386263º 72º SANTIAGO BERGARECHE CEPSA 3861

- 73º JAVIER ROBLES DANONE 385449º 74º JESUS ACEBILLO NOVARTIS 3837

- 75º JESUS ENCINAR IDEALISTA.COM 3836


72


2011Ranking


77º 76º IÑAKI EREÑO SANITAS 383459º 77º CARLOS LOSADA ESADE 383178º 78º BERNARD MEUNIER NESTLÉ 382488º 79º JUAN JOSE HIDALGO GLOBALIA 381390º 80º ARTUR CARULLA AGROLIMEN 381256º 81º ANTONIO GONZALEZ MARIN EX ADIF 381075º 82º FERNANDO FRANCÉS EVERIS 379665º 83º TEOFILO SERRANO BELTRAN EX RENFE 379697º 84º CRISTÓBAL COLÓN LA FAGEDA 379031º 85º MARIETA DEL RIVERO NOKIA 378660º 86º ALFREDO SAENZ SANTANDER 378674º 87º ANTONIO LLARDEN ENAGÁS 377586º 88º JORDI SOLÉ CUATRECASAS EAE 374954º 89º SANTIAGO IÑIGUEZ INSTITUTO DE EMPRESA 374483º 90º SIMON REYES MARTINEZ CÓRDOVA ESIC 372495º 91º ANGEL CANO FERNANDEZ BBVA 3171

- 92º GUSTAVO GARCIA BRUSILOVSKY BUYVIP 3048- 93º ANTONIO HUERTAS MAPFRE 3027- 94º EDUARDO MONTES UNESA 3025- 95º RAFAEL VILLASECA GAS NATURAL FENOSA 3022- 96º JOSE MARIA CASTILLEJO ZINKIA 3011- 97º JORGE SENDAGORTA SENER 3010

70º 98º PEDRO GUERRERO BANKINTER 3009- 99º KORO CASTELLANO AMAZON 3004- 100º FELIX TENA IMAGINARIUM 3000


73

Ranking de Empresas más responsables (1 de 4)Ranking


1º CAIXABANK 100002º IBERDROLA 94043º MERCADONA 84374º INDITEX 83395º REPSOL 78746º TELEFÓNICA 75477º SANTANDER 70188º BBVA 69179º ACCIONA 6309

10º ONCE - FUNDOSA 618811º GOOGLE 607512º ENDESA 581513º IKEA 575414º EL CORTE INGLÉS 562615º MICROSOFT 555916º GAS NATURAL FENOSA 517317º MAPFRE 502918º MRW 494219º COCA-COLA 486020º ABENGOA 484421º INDRA 484322º LA FAGEDA 483523º CORP. MONDRAGÓN 480324º REE 472225º DKV SEGUROS 4714


74



26º NOVARTIS 462527º GAMESA 461628º BANKIA 461029º FERROVIAL 460830º APPLE 456631º DANONE 456232º BANCA CÍVICA 455433º TOYOTA 452934º GRUPO VIPS 449635º GRUPO SIRO 448936º VIDACAIXA 446437º SANITAS 444638º IBM 442139º FCC 441740º RENFE 440441º EUSKALTEL 440242º VODAFONE 438943º ADIF 438544º NH HOTELES 435545º TRIODOS BANK 435346º EROSKI 434947º MUTUA MADRILEÑA 434748º NESTLÉ 433849º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 433750º AGBAR 4334


75



51º ABERTIS 428052º SIEMENS 426453º ENAGAS 425654º IESE 421855º BANESTO 419556º ADECCO 419257º BANKINTER 418658º ACS 418459º GARRIGUES 418360º ISS FACILITY SERVICES 417961º EAE BUSINESS SCHOOL 417462º UNILEVER 416763º ESADE 416764º ING DIRECT 415765º MANGO 415366º CARREFOUR 413367º VUELING 413168º ACCENTURE 413069º BANCO SABADELL 412470º BANCO POPULAR 410671º GRUPO LECHE PASCUAL 407472º LILLY 407473º GRUPO VILLAR MIR 406774º SEGURCAIXA 405975º GRUPO VOLKSWAGEN 4054


76



76º IBERIA 403977º NEURON 403778º CEMEX 403279º CANAL DE ISABEL II 402580º ORANGE (FRANCE TELECOM) 402381º PWC 402282º GENERAL ELECTRIC 401683º GRIFOLS 401084º LÓREAL 399185º EVERIS 396286º BMW 390587º LABORATORIOS ROVI 381388º EBRO FOODS 3752

89º CORPORACION ALIMENTARIA PEÑASANTA 3660

90º BIOMAR 354291º PROSEGUR 313492º KELLOGG 305993º DELOITTE 303094º BSH ELECTRODOMÉSTICOS 302795º HEWLETT PACKARD 301996º CEPSA 301497º NOKIA 300798º IMAGINARIUM 300399º GRUPO PLANETA 3002

100º TECNICAS REUNIDAS 3000


77

Ranking Sectorial de empresas 2012

Abogados

2012 2011

GARRIGUES1º 1º

URIA & MENENDEZ 2º 2º

SAGARDOY ABOGADOS 3º -

Alimentación y Bebidas

2012 2011

COCA-COLA 1º 1º

DANONE 2º 2º

NESTLÉ 3º 3º

GRUPO LECHE PASCUAL 4º 4º

GRUPO SIRO 5º 5º

LA FAGEDA 6º 6º

EBRO FOODS 7º 11º

CAMPOFRIO 8º -

KELLOGG 9º 8º

CODORNÍU 10º 10º

CASA TARRADELLAS 11º 7º

GRUPO MAHOU-SAN MIGUEL 12º 13º

PESCANOVA 13º -

HEINEKEN ESPAÑA 14º -

AGROLIMEN 15º -

Agua

2012 2011

AGBAR 1º 1º

CANAL DE ISABEL II 2º 2º

78


Aseguradoras

2012 2011

MAPFRE 1º 1º

MUTUA MADRILEÑA 2º 2º

DKV SEGUROS 3º 3º

SEGURCAIXA ADESLAS 4º -

LINEA DIRECTA 5º 8º

VIDACAIXA 6º 4º

AXA ESPAÑA 7º 6º

ALLIANZ 8º 5º

Asistencia Sanitaria

2012 2011

SANITAS 1º 1º

CLINICA UNIVERSITARIA DE NAVARRA

2º 3º

Auditoría

2012 2011

PWC 1º 1º

DELOITTE 2º 2º

ERNST & YOUNG 3º 3º

Automoción

2012 2011

TOYOTA 1º 2º

GRUPO VOLKSWAGEN 2º 1º

BMW 3º 3º

MERCEDES BENZ 4º 4º

79


Banca

2012 2011

SANTANDER 1º 1º

CAIXABANK 2º 2º

BBVA 3º 3º

BANCO SABADELL 4º 7º

BANKINTER 5º 5º

ING DIRECT 6º 6º

BANCO POPULAR 7º 9º

BANKIA 8º 4º

BANESTO 9º 10º

BANCA CÍVICA 10º 11º

BBK 11º -

BARCLAYS 12º -

Infraestructuras, Servicios y Construcción

2012 2011

ACCIONA 1º 1º

ABERTIS 2º 3º

ADIF 3º 6º

FCC 4º 4º

ACS 5º 5º

FERROVIAL 6º 2º

GRUPO VILLAR MIR 7º 7º

TECNICAS REUNIDAS 8º 8º

80


Consultoría

2012 2011

INDRA 1º 1º

ACCENTURE 2º 2º

EVERIS 3º 3º

ORACLE 4º -

AMADEUS 5º -

CISCO SYSTEMS 6º 6º

Comercio Electrónico

2012 2011

AMAZON 1º -

BUYVIP 2º -

GROUPON 3º -

IDEALISTA.COM 4º -

PRIVALIA 5º -

Distribución Especializada

2012 2011

IKEA 1º 1º

IMAGINARIUM 2º -

DECATHLON 3º -


81


Distribución Moda

2012 2011

INDITEX 1º 1º

MANGO 2º 2º

DESIGUAL 3º 4º

NIKE 4º -

LVMH 5º -

Droguería y Perfumería

2012 2011

LÓREAL 1º 1º

UNILEVER 2º 3º

GRUPO PUIG 3º -

PROCTER & GAMBLE 4º 2º

JOHNSON & JOHNSON 5º -

Distribución Generalista

2012 2011

MERCADONA 1º 1º

EL CORTE INGLÉS 2º 2º

EROSKI 3º 4º

CARREFOUR 4º 3º

DIA 5º 1º

ALCAMPO 6º 2º

82


Escuelas de Negocios

2012 2011

IESE 1º 1º

INSTITUTO DE EMPRESA 2º 2º

EAE BUSINESS SCHOOL 3º 4º

ESADE 4º 3º

ESIC 5º 5º

Energía

2012 2011

IBERDROLA 1º 1º

ENDESA 2º 2º

GAS NATURAL FENOSA 3º 3º

REE 4º 4º

ENAGAS 5º 5º

Electrodomésticos y Electrónica de Consumo

2012 2011

SONY 1º 2º

NOKIA 2º 1º

SAMSUNG 3º -

83


Farmacéutico

2012 2011

NOVARTIS 1º 1º

GRIFOLS 2º 7º

ZELTIA 3º 2º

LILLY 4º 3º

PFIZER 5º -

ALMIRALL 6º 6º

BAYER 7º -

ESTEVE 8º -

Hostelería y Turismo

2012 2011

NH HOTELES 1º 1º

MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 2º 2º

AC HOTELS MARRIOTT 3º 3º

GRUPO VIPS 4º 4º

MCDONALD ´S 5º 8

ACCOR 6º 6º

Informático

2012 2011

GOOGLE 1º 1º

MICROSOFT 2º 2º

APPLE 3º 4º

IBM 4º 3º

HEWLETT PACKARD 5º 5º

Medios de Comunicación

2012 2011

GRUPO PLANETA 1º 1º

VOCENTO 2º 3º

PRISA 3º 2º

84


Petroleras

2012 2011

REPSOL 1º 1º

CLH 2º 3º

CEPSA 3º 2º

BP OIL 4º 4º

Transporte de Viajeros

2012 2011

RENFE 1º 1º

ALSA 2º 4º

METRO DE MADRID 3º 3º

IBERIA 4º 2º

VUELING 5º 5º

GLOBALIA 6º -

Ong, Fundaciones y Asociaciones

2012 2011

ONCE FUNDOSA 1º 1º

UNICEF 2º -

MÉDICOS SIN FRONTERAS 3º -

GREENPEACE 4º -

85


Tecnológico e Industria

2012 2011

SIEMENS 1º 1º

ABENGOA 2º 2º

GAMESA 3º 3º

CORPORACIÓN MONDRAGÓN 4º 4º

GENERAL ELECTRIC 5º 5º

SCHNEIDER ELECTRIC 6º 6º

EADS-CASA 7º -

CAF 8º 8º

PHILIPS 9º -

SENER 10º -

ABB 11º 7º

BOSCH 12º -

Telecomunicaciones

2012 2011

TELEFÓNICA 1º 1º

VODAFONE 2º 2º

EUSKALTEL 3º -

ORANGE (FRANCE TELECOM) 4º 3º

JAZZTEL 5º -

Business

Resultados merco 2012