Førstemann til topps!

18/03/2011 – Fagdag BEKK

Hvem er denne karen…………..

18.03.11 2

Jon Martin Tafjord

Forretningsutvikler Posten Norge

Alder: 28 år

Sivilstatus: Gift

Barn: nei

Hund: ja

Agenda – Lansering av sporingsapplikasjonen

18.03.11 3

- Bakgrunn for prosjektet

- Lanseringskampanjen

- Videreutvikling

- 5 ting å huske på

Bakgrunn

Samhandling – Læring – Bra resultat

Posten ble kontaktet av 4 studenter fra NITH Nov/des 2009

Prosjektdeltagere engasjert av Posten Norge:

– Konsernstaber Posten Norge– Bring– Posten – Bekk Consulting– Netlife research

Output for Posten Norge:

– Spennende prosjekt– Ønsker læring innenfor området– Attraktiv arbeidsplass– Fremtidsrettet

Prosjektoppstart: jan/feb 2010

Prosjektresultat: GODKJENT

18.03.11 6http://www.youtube.com/posten#p/c/E114593C691DF3B8/0/58tVrQGAysE

Lansering

Resultat fra fokusgrupper gjennomført av BEKK

18.03.11 8Utdrag fokusgrupper gjennomført av BEKK

13 august – stille lansering for android

18.03.11 9

18.03.11 10

Status Facebook siden: 140 følgere 25 veggmeldinger

– 11 eksterne

– 14 Posten Mobil 1 diskusjon (med 6 aktører)

Status twitterspredning: 27 tweets om lansering av applikasjonen 1 henvendelse til @posten_service

Status blogger og nettaviser 1 blogginnlegg 2 innlegg i nettavisen (Topp 10 ranking) 1 innlegg mobilen.no Diverse småsteder: mylder.no, appbrain m.m

Sosiale Media

Nedlastinger: 889 nedlastninger 806 aktive brukere

Rating Android Market:

Kommentarer fra brukere av applikasjonen: Mange konstruktive tilbakemeldinger. Tips til videreutvikling Tilbakemelding på hva som ikke fungerer 2 error reports En melding om at det ikke funker på Desire!

Android Market

Erfaringsoverføring fra android lanseringenStatus: 19 august 2010

18.03.11 11

Applikasjonen er bra – nå skal det lanseres!!

18.03.11 12

Applikasjon tilgjengelig i AppStore søndag kveld (12 september)

Lanseringskampanjen starter mandag morgen (13 september)

18.03.11 13

posten.no - Navet i kampanjen

posten.no skal være hub’en i kampanjen

Her skal vi gi brukerne den infoen de

trenger rundt nedlasting av appen

Vi skal oppfordre til diskusjon på FB

Det bør reklameres for appen på

posten.no sin forside

Alle annonser og nyhetslinker lenkes til www.posten.no/sporingsapplikasjon

Link til facebook siden hvor vi ber våre kunder om tilbakemelding på appen

Dele og like buttons på siden gjør det enkelt for brukere å dele med sine venner

Det vil bli vist bannerannonser på forsiden til posten.no og bring.no

18.03.11 14

Vi brukte 3 betalte annonseflater

Google AdwordsFacebook annonseVG annonse

18.03.11 15

I tillegg brukte vi Facebook, Twitter og LinkedIn

Mandag kl: 06:00@postennorge lanserer appen

Mandag kl: 08:00@posten_service lanserer appen

Fredag: Teaser publiseres

Søndag: Lanseringen publiseres i de største Posten og Bring gruppene på Facebook.

Oppfordrer til spredningskonkurranse mellom Posten og Bring

Søndag: Lanseringen publiseres i Posten Norge gruppa og Traineegruppa på LinkedIn.

Oppfordrer til spredning

Mandag: Newsfeed fra konsernportalen publiseres på LinkedIn

18.03.11 16

Døgnrapport lansering

4 716 har lastet ned applikasjonen i løpet av første lanseringsdøgn

18.03.11 17

18.03.11 18

#sporing kom på topp 10 listen over mest populære Twitter emner på lanseringsdatoen

Twitter skyen viser hvilke ord som var mest populære lanseringsdagen.

Stor utheving = Mye nevnt på Twitter

Klokka 15.00 på lanseringsdatoen var Posten sporingsapplikasjon på 1.plass i Appstore

18.03.11 19

18.03.11 20

Ukesrapport lansering

18.03.11 21

12 253 lastet ned sporingsapplikasjonen for iPhone i løpet av den første uka.

Brukerne våre er aktive. I løpet av første uka ble appen brukt 39 675 ganger

18.03.11 22

Utenom sporing som er mest brukt er det også stor interesse for åpningstider og kart.

18.03.11 23

Videreutvikling

Tilbakemeldinger – Brukergenerert utvikling

18.03.11 25

18.03.11 26

Hvis at du bryr deg – Hold dialogen gående

18.03.11 27

Ta dialogen seriøst og bruk den til å engasjere

18.03.11 28

Fullfør hele løpet – Hvis resultatet

18.03.11 29

Sier brukerne at du skal bruke YouTube?- Ja, da gjør vi det!

18.03.11 30

Jeg har ingen utviklere, hva gjør jeg?

18.03.11 31

Facebook dialog – 5 ting å huske på

18.03.11 33

Have fun!

18.03.11 34

Be a friend!

18.03.11 35

Be prepared!

18.03.11 36

Do as you say!

18.03.11 37

Engage or die!

18.03.11 38

………….. takk for meg

Jon Martin Tafjord

E-post: jon.martin.tafjord@posten.no

Mobil: 46 69 84 64

Twitter: @Tafjord

http://www.slideshare.net/Tafjord