Normas icontec

NORMAS ICONTECNORMAS ICONTEC

SISTEMAS DE GESTION DE MEDIO SISTEMAS DE GESTION DE MEDIO AMBIENTE AMBIENTE

COMUNICACIÓN PARA LA COMUNICACIÓN PARA LA COMPRENSIONCOMPRENSION

PRESENTACIÓN DEL PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTODOCUMENTO

• Todo documento debe elaborarse en hojas Todo documento debe elaborarse en hojas tamaño carta.tamaño carta.

• Se debe utilizar el tipo de letra arial, tamaño 12.Se debe utilizar el tipo de letra arial, tamaño 12.• La separación entre las líneas de un párrafo debe La separación entre las líneas de un párrafo debe

hacerse a 1.5hacerse a 1.5• La separación entre párrafos y entre título y texto La separación entre párrafos y entre título y texto

se hará doblando la separación de líneas, es se hará doblando la separación de líneas, es decir, con doble decir, con doble enter.enter.

• No se debe subrayar.No se debe subrayar.• Se recomienda no usar sangría. Es conveniente Se recomienda no usar sangría. Es conveniente

aclarar, en este punto, que la aclarar, en este punto, que la Ortografía de la Ortografía de la lengua españolalengua española se presenta con sangría de tres se presenta con sangría de tres espacios, aunque exista separación de párrafos. espacios, aunque exista separación de párrafos. Sin embargo, para los informes de la Universidad Sin embargo, para los informes de la Universidad de Medellín se sugiere no utilizar la sangría de Medellín se sugiere no utilizar la sangría

TÍTULOS Y SUBTÍTULOSTÍTULOS Y SUBTÍTULOS

• Es común que los informes deban recurrir Es común que los informes deban recurrir a los subtítulos, o títulos secundarios, para a los subtítulos, o títulos secundarios, para identificar apartes de un tema específico. identificar apartes de un tema específico. Para su tratamiento se recomienda:Para su tratamiento se recomienda:

• Los títulos y los subtítulos se escribirán en Los títulos y los subtítulos se escribirán en negrita.negrita.

• Los títulos precedidos por un número Los títulos precedidos por un número deberán escribirse en mayúscula fija y en deberán escribirse en mayúscula fija y en negrita. Ejemplo: negrita. Ejemplo: 3. BIENESTAR 3. BIENESTAR UNIVERSITARIO.UNIVERSITARIO.


• Los subtítulos correspondientes a Los subtítulos correspondientes a divisiones, es decir, precedidos de dos divisiones, es decir, precedidos de dos números separados por punto, se números separados por punto, se escribirán con mayúscula inicial y en escribirán con mayúscula inicial y en negrita. Ejemplo: negrita. Ejemplo: 3.1. Servicios a la 3.1. Servicios a la comunidad universitaria.comunidad universitaria.

• Los subtítulos precedidos de tres números, Los subtítulos precedidos de tres números, o más, separados por punto se escribirán o más, separados por punto se escribirán en cursiva. Ejemplo: en cursiva. Ejemplo: 3.1.1. Servicios de 3.1.1. Servicios de atenciónatención odontológica.odontológica.


• Se debe evitar hacer subdivisiones Se debe evitar hacer subdivisiones que sólo tengan una parte, pues es que sólo tengan una parte, pues es un error de lógica elemental. un error de lógica elemental. Ejemplo: después de 3.1. debe ir 3.2. Ejemplo: después de 3.1. debe ir 3.2. y no, 4.y no, 4.

• Ni los títulos ni los subtítulos llevan Ni los títulos ni los subtítulos llevan punto final.punto final.

USO DE LAS LETRAS USO DE LAS LETRAS MAYÚSCULAS Y DE LETRAS MAYÚSCULAS Y DE LETRAS

MINÚSCULASMINÚSCULAS • Siempre que se escriba con mayúscula Siempre que se escriba con mayúscula

habrá que tener en cuenta las siguientes habrá que tener en cuenta las siguientes consideraciones:consideraciones:

• El empleo de la mayúscula no exime de El empleo de la mayúscula no exime de poner tilde cuando así lo exijan las reglas poner tilde cuando así lo exijan las reglas de acentuación. Ejemplos: de acentuación. Ejemplos: ÁÁlvarolvaro, Á, Áfricafrica, , ÚÚrsula.rsula.

• En las palabras que empiezan con un En las palabras que empiezan con un dígrafo, como es el caso de dígrafo, como es el caso de ll, ch, gull, ch, gu y y ququ sólo se escribirá con mayúscula la letra sólo se escribirá con mayúscula la letra inicial. Ejemplos: inicial. Ejemplos: GGuerrerouerrero, L, Llerenalerena, , QQuesadauesada..


MINÚSCULASMINÚSCULAS• Los sustantivos y adjetivos que componen el Los sustantivos y adjetivos que componen el

nombre de instituciones, entidades, organismos y nombre de instituciones, entidades, organismos y partidos políticos, entre otros, se escriben con partidos políticos, entre otros, se escriben con mayúscula inicial. Ejemplos: Consejo Académico, mayúscula inicial. Ejemplos: Consejo Académico, Universidad de Medellín, Instituto de Ciencias de Universidad de Medellín, Instituto de Ciencias de la Educación, la Real Academia de la Historia. la Educación, la Real Academia de la Historia. Obsérvese que los artículos y las preposiciones se Obsérvese que los artículos y las preposiciones se escriben con minúsculas.escriben con minúsculas.

• La primera palabra del título de cualquier obra se La primera palabra del título de cualquier obra se escribe con mayúscula. Sobra decir que si el título escribe con mayúscula. Sobra decir que si el título contiene un nombre propio, éste también llevará contiene un nombre propio, éste también llevará mayúscula inicial. Ejemplos: La marquesa de mayúscula inicial. Ejemplos: La marquesa de Yolombó, La casa de las dos palmas, Cien años de Yolombó, La casa de las dos palmas, Cien años de soledadsoledad..


MINÚSCULASMINÚSCULAS• En las colecciones y en las publicaciones En las colecciones y en las publicaciones

periódicas se escriben con mayúscula los periódicas se escriben con mayúscula los sustantivos y los adjetivos que forman el sustantivos y los adjetivos que forman el título. Ejemplos: Revista Ingenierías título. Ejemplos: Revista Ingenierías Universidad de Medellín, Biblioteca de Universidad de Medellín, Biblioteca de Autores Españoles.Autores Españoles.

• Los nombres de las disciplinas científicas, Los nombres de las disciplinas científicas, en cuanto tales, se escriben con en cuanto tales, se escriben con mayúscula inicial. Ejemplos: Biología, mayúscula inicial. Ejemplos: Biología, Física, Química.Física, Química.


MINÚSCULASMINÚSCULAS• Las palabras: ley, decreto, acuerdo, resolución, Las palabras: ley, decreto, acuerdo, resolución,

ordenanza y sus similares son sustantivos ordenanza y sus similares son sustantivos comunes. En consecuencia, se escriben con comunes. En consecuencia, se escriben con minúsculas. Ejemplos: acuerdo 10 de diciembre minúsculas. Ejemplos: acuerdo 10 de diciembre de 1990, ley 30 de 1992. Los nombres de algunas de 1990, ley 30 de 1992. Los nombres de algunas entidades, cuando se consideran conceptos entidades, cuando se consideran conceptos absolutos, suelen escribirse con mayúscula absolutos, suelen escribirse con mayúscula inicial. Ejemplos: el peso de la Ley, la Libertad es inicial. Ejemplos: el peso de la Ley, la Libertad es el valor más preciado.el valor más preciado.

• Los nombre de los días de la semana, de las Los nombre de los días de la semana, de las estaciones del año y de los meses se escriben estaciones del año y de los meses se escriben con minúscula. Sólo llevarán mayúscula inicial los con minúscula. Sólo llevarán mayúscula inicial los nombres de los meses cuando se alude a hechos nombres de los meses cuando se alude a hechos históricos. Ejemplo: 12 de Octubre, día del históricos. Ejemplo: 12 de Octubre, día del descubrimiento de América.descubrimiento de América.

• En algunos casos se usa mayúscula inicial para En algunos casos se usa mayúscula inicial para destacar ciertos conceptos importantes dentro destacar ciertos conceptos importantes dentro del documento.del documento.

NORMAS DE PUNTUACIÓNNORMAS DE PUNTUACIÓN

• En el proceso de la escritura, la ortografía y la En el proceso de la escritura, la ortografía y la puntuación contribuyen a dar claridad y precisión puntuación contribuyen a dar claridad y precisión a los textos. En cuanto a la ortografía se refiere, a los textos. En cuanto a la ortografía se refiere, la consulta permanente del diccionario, la consulta permanente del diccionario, acompañada de la práctica de la lectura, le acompañada de la práctica de la lectura, le permitirá aumentar su vocabulario y, de paso, permitirá aumentar su vocabulario y, de paso, encontrar las palabras adecuadas al mensaje que encontrar las palabras adecuadas al mensaje que quiere transmitir. Por su parte, la puntuación quiere transmitir. Por su parte, la puntuación cumple la función de dar sentido a las oraciones y cumple la función de dar sentido a las oraciones y a sus miembros. A continuación usted encontrará a sus miembros. A continuación usted encontrará algunas pautas que le ayudarán a usar algunas pautas que le ayudarán a usar adecuadamente los signos de puntuación.adecuadamente los signos de puntuación.

NORMAS DE PUNTUACIÓNNORMAS DE PUNTUACIÓN

• El punto, la coma, el punto y coma, los dos El punto, la coma, el punto y coma, los dos puntos y los puntos suspensivos sirven para puntos y los puntos suspensivos sirven para marcar el ritmo del discurso. Se escriben sin dejar marcar el ritmo del discurso. Se escriben sin dejar separación respecto de la palabra o signo que los separación respecto de la palabra o signo que los precede, y separados, por un espacio, de la precede, y separados, por un espacio, de la palabra que los sigue.palabra que los sigue.

• Los signos de interrogación y de exclamación, los Los signos de interrogación y de exclamación, los paréntesis y los corchetes modulan la entonación. paréntesis y los corchetes modulan la entonación. Estos signos, en español, son dobles, esto es, se Estos signos, en español, son dobles, esto es, se abren y se cierran. El signo de apertura se escribe abren y se cierran. El signo de apertura se escribe con un espacio de separación de la palabra que le con un espacio de separación de la palabra que le antecede y sin espacio entre el signo y la palabra antecede y sin espacio entre el signo y la palabra que le sigue. El signo de cierre se escribe sin que le sigue. El signo de cierre se escribe sin espacio respecto de la palabra que le antecede. espacio respecto de la palabra que le antecede. Ejemplo: ¿Cuál de estas casas es más grande?.Ejemplo: ¿Cuál de estas casas es más grande?.

USOS DE LA COMAUSOS DE LA COMA (,)(,)

• Para delimitar y unir elementos de la Para delimitar y unir elementos de la misma categoría gramatical, es decir, misma categoría gramatical, es decir, sustantivos, verbos, adverbios, adjetivos, sustantivos, verbos, adverbios, adjetivos, cuando éstos no van unidos por cuando éstos no van unidos por conjunciones. Ejemplo: En el mercado conjunciones. Ejemplo: En el mercado había naranjas, plátanos, mangos, piñas y había naranjas, plátanos, mangos, piñas y limones.limones.

• Con los vocativos, esto es, cuando en la Con los vocativos, esto es, cuando en la oración se llama a la persona a quien se oración se llama a la persona a quien se está hablando o de quien se está está hablando o de quien se está hablando. Ejemplos: Te digo, Miguel, que hablando. Ejemplos: Te digo, Miguel, que te estás equivocando. Simón Bolívar, el te estás equivocando. Simón Bolívar, el Libertador, era venezolano.Libertador, era venezolano.


• Para marcar pequeñas interrupciones en lo que Para marcar pequeñas interrupciones en lo que se dice. Ejemplo: Déjame el dinero, te lo ruego, se dice. Ejemplo: Déjame el dinero, te lo ruego, antes que llegue Juan.antes que llegue Juan.

• Con las locuciones y adverbios que sirven como Con las locuciones y adverbios que sirven como conectores en la oración, entre los que están: al conectores en la oración, entre los que están: al menos, con todo, de momento, efectivamente, en menos, con todo, de momento, efectivamente, en consecuencia, es decir, en conclusión, en primer consecuencia, es decir, en conclusión, en primer lugar, en realidad, esto es, no obstante, sin lugar, en realidad, esto es, no obstante, sin embargo, por supuesto. Ejemplos: Por último, nos embargo, por supuesto. Ejemplos: Por último, nos es grato comunicarle que... Te pido, por favor, es grato comunicarle que... Te pido, por favor, que no llores más. Tienes que comer todo o, por que no llores más. Tienes que comer todo o, por lo menos, la sopa.lo menos, la sopa.


• Se usa coma después de elementos subordinados Se usa coma después de elementos subordinados que, generalmente, deben ir al final. Ejemplos: que, generalmente, deben ir al final. Ejemplos: Por mucho que lo intentes, no vas a llevarte el Por mucho que lo intentes, no vas a llevarte el coche. Cuando salía de la casa, empezó a llover.coche. Cuando salía de la casa, empezó a llover.

• La coma sirve para evitar repetir un verbo o una La coma sirve para evitar repetir un verbo o una expresión verbal que se haya utilizado expresión verbal que se haya utilizado inmediatamente antes. Ejemplo: Ella es profesora inmediatamente antes. Ejemplo: Ella es profesora en una universidad y él, en un instituto.en una universidad y él, en un instituto.

• Se utiliza la coma en las llamadas aposiciones Se utiliza la coma en las llamadas aposiciones explicativas o incisos, esto es, en aquellas que explicativas o incisos, esto es, en aquellas que explican algo sobre el elemento anterior. explican algo sobre el elemento anterior. Ejemplo: El camarero, que era nuevo, no conocía Ejemplo: El camarero, que era nuevo, no conocía a los clientes.a los clientes.

• Se usa la coma en el encabezamiento de una Se usa la coma en el encabezamiento de una carta para separar el lugar de la fecha. Ejemplo: carta para separar el lugar de la fecha. Ejemplo: Medellín, 18 de abril de 2004.Medellín, 18 de abril de 2004.


• No se debe separar el sujeto del No se debe separar el sujeto del predicado mediante una comapredicado mediante una coma. . Ejemplo de uso inadecuado de la Ejemplo de uso inadecuado de la coma: La Universidad de Medellín, coma: La Universidad de Medellín, ofrece el programa de Ingeniería ofrece el programa de Ingeniería Ambiental. Ambiental.

USOS DEL PUNTOUSOS DEL PUNTO

• El punto y seguido se utiliza para separar El punto y seguido se utiliza para separar oraciones dentro de un párrafo. El texto oraciones dentro de un párrafo. El texto continúa en la misma línea. continúa en la misma línea.

• El punto y aparte se usa al final del El punto y aparte se usa al final del párrafo, es decir, cuando hay un cambio párrafo, es decir, cuando hay un cambio de asunto o se pasa a tratar otro aspecto de asunto o se pasa a tratar otro aspecto del mismo tema.del mismo tema.

• El punto es necesario después de una El punto es necesario después de una abreviatura. abreviatura.

NO SE USA EL PUNTONO SE USA EL PUNTO

• Al final de títulos o subtítulos.Al final de títulos o subtítulos.

• Después de los signos de cierre de Después de los signos de cierre de interrogaciones y exclamaciones.interrogaciones y exclamaciones.

• Tampoco se usa para separar las Tampoco se usa para separar las letras que componen una sigla.letras que componen una sigla.

USOS DE LOS DOS USOS DE LOS DOS PUNTOSPUNTOS

• Delante de una enumeración previamente Delante de una enumeración previamente anunciada. Ejemplo: Había tres personas: dos anunciada. Ejemplo: Había tres personas: dos hombres y una mujerhombres y una mujer

• Antes de una cita textual que va entre comillas. Antes de una cita textual que va entre comillas. Ejemplo: Jesús dijo: “Amaos los unos a los otros”.Ejemplo: Jesús dijo: “Amaos los unos a los otros”.

• Al final de una afirmación que inmediatamente se Al final de una afirmación que inmediatamente se explica o se desarrolla. Ejemplo: La fiesta fue un explica o se desarrolla. Ejemplo: La fiesta fue un éxito: todo salió como se había previsto.éxito: todo salió como se había previsto.

• Después de saludo en las cartas, y tras las Después de saludo en las cartas, y tras las fórmulas de cortesía en instancias, discursos, fórmulas de cortesía en instancias, discursos, documentos, etc. Ejemplo: Querida amiga: me documentos, etc. Ejemplo: Querida amiga: me alegró mucho recibir noticias de ti.alegró mucho recibir noticias de ti.

USOS DE LOS DOS USOS DE LOS DOS PUNTOSPUNTOS

• En textos administrativos y jurídicos, En textos administrativos y jurídicos, como constancias, decretos, como constancias, decretos, sentencias..., después del verbo que sentencias..., después del verbo que suele preceder a cada uno de los suele preceder a cada uno de los apartados e indica la intención de los apartados e indica la intención de los mismos. Ejemplo: HACE CONSTAR:mismos. Ejemplo: HACE CONSTAR:

• Para separar las horas de los Para separar las horas de los minutos. Ejemplo: 15:20 horas.minutos. Ejemplo: 15:20 horas.

USOS DEL PUNTO Y USOS DEL PUNTO Y COMACOMA

• Para separar los miembros de una enumeración, Para separar los miembros de una enumeración, cuando los elementos son largos e incluyen cuando los elementos son largos e incluyen comas. Ejemplo: La lista era larga: un ordenador, comas. Ejemplo: La lista era larga: un ordenador, que acababa de comprar; la impresora, que que acababa de comprar; la impresora, que todavía estaba sin estrenar; una mesa de todavía estaba sin estrenar; una mesa de madera, para reuniones esporádicas...madera, para reuniones esporádicas...

• Para separar los miembros de una oración Para separar los miembros de una oración extensa con partes ya separadas con comas. extensa con partes ya separadas con comas. Ejemplo: En la ciudad, la masificación, la Ejemplo: En la ciudad, la masificación, la contaminación y el aislamiento individual contaminación y el aislamiento individual constituyen verdaderos problemas; en el campo, constituyen verdaderos problemas; en el campo, los inconvenientes pueden ser la escasez de los inconvenientes pueden ser la escasez de servicios y las habladurías.servicios y las habladurías.

USOS DEL PUNTO Y USOS DEL PUNTO Y COMACOMA

• Delante de las conjunciones o Delante de las conjunciones o locuciones pero, mas, aunque, no locuciones pero, mas, aunque, no obstante, sin embargo, por el obstante, sin embargo, por el contrario... cuando la proposición contrario... cuando la proposición anterior es extensa o contiene ya anterior es extensa o contiene ya alguna coma. Ejemplo: llovía a alguna coma. Ejemplo: llovía a mares, el camino estaba embarrado, mares, el camino estaba embarrado, la niebla nos desorientó y anduvimos la niebla nos desorientó y anduvimos varias horas sin rumbo fijo; no varias horas sin rumbo fijo; no obstante, conseguimos llegar.obstante, conseguimos llegar.

USO DE PUNTOS USO DE PUNTOS SUSPENSIVOSSUSPENSIVOS• Para indicar que alguien es interrumpido Para indicar que alguien es interrumpido

por su interlocutor. Ejemplo: Haces lo que por su interlocutor. Ejemplo: Haces lo que quieres con mi dinero, y encima...quieres con mi dinero, y encima...

• Cuando la palabra que sigue es Cuando la palabra que sigue es malsonante. Ejemplo: ¡Eres un...!malsonante. Ejemplo: ¡Eres un...!

• Para indicar que lo que sigue se da por Para indicar que lo que sigue se da por sobreentendido. Ejemplo: A buen sobreentendido. Ejemplo: A buen entendedor...entendedor...

• Cuando se quiere sorprender al Cuando se quiere sorprender al interlocutor con una salida inesperada. interlocutor con una salida inesperada. Ejemplo: Y después de tanta espera, Ejemplo: Y después de tanta espera, resultó que el invitado era... ¡una burra!.resultó que el invitado era... ¡una burra!.

LAS COMILLASLAS COMILLAS

Las comillas se usan para citar los títulos Las comillas se usan para citar los títulos de artículos, poemas o cuadros. En de artículos, poemas o cuadros. En cambio, para los títulos de los libros, cambio, para los títulos de los libros, cuando ellos van en medio de un cuando ellos van en medio de un párrafo, se utiliza la letra cursiva. El uso párrafo, se utiliza la letra cursiva. El uso más extendido de las comillas se refiere más extendido de las comillas se refiere a la reproducción de citas textuales.a la reproducción de citas textuales.

• Recomendamos utilizar la letra cursiva Recomendamos utilizar la letra cursiva para la trascripción de citas textuales.para la trascripción de citas textuales.

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ESCRITAEMPRESARIAL ESCRITA

•En las organizaciones, la En las organizaciones, la comunicación escrita puede comunicación escrita puede asumir diferentes formas. Las asumir diferentes formas. Las más comunes son:más comunes son:

LA CARTALA CARTA

• Es un comunicado personalizado, con Es un comunicado personalizado, con carácter formal. Se utiliza para carácter formal. Se utiliza para informar, solicitar, agradecer, invitar, informar, solicitar, agradecer, invitar, entre muchos otros. entre muchos otros.

• La Norma Técnica Colombiana 3393 La Norma Técnica Colombiana 3393 establece los siguientes parámetros establece los siguientes parámetros para la elaboración de cartas para la elaboración de cartas comerciales:comerciales:

MÁRGENESMÁRGENES

• Superior entre 3 cm. y 4 cm.Superior entre 3 cm. y 4 cm.

• Inferior entre 2 cm. y 3 cm.Inferior entre 2 cm. y 3 cm.

• Lateral izquierdo entre 3 cm. y 4 cm.Lateral izquierdo entre 3 cm. y 4 cm.

• Lateral derecho entre 2 cm. y 3 cm.Lateral derecho entre 2 cm. y 3 cm.

PARTES DE LA CARTAPARTES DE LA CARTA

• FechaFecha: Se escribe acompañada de la : Se escribe acompañada de la ciudad de origen: día, mes, año. Ejemplo: ciudad de origen: día, mes, año. Ejemplo: Medellín, 10 de febrero de 2003Medellín, 10 de febrero de 2003

• Encabezamiento o datos del Encabezamiento o datos del destinatariodestinatario: se dejan entre cuatro y seis : se dejan entre cuatro y seis espacios sencillos después de la fecha. Los espacios sencillos después de la fecha. Los datos que componen el encabezamiento datos que componen el encabezamiento se escriben a espacios sencillos. Estos se escriben a espacios sencillos. Estos datos son:datos son:


• TratamientoTratamiento: se escribe la palabra : se escribe la palabra completa, con mayúscula inicial y sin completa, con mayúscula inicial y sin abreviaturas: Señor, Señora, Licenciado, abreviaturas: Señor, Señora, Licenciado, Ingeniera, Economista, Doctor, etc.Ingeniera, Economista, Doctor, etc.

• Nombres y apellidosNombres y apellidos completos de la completos de la persona a quien va dirigida la carta, persona a quien va dirigida la carta, escritos en mayúsculas fijas.escritos en mayúsculas fijas.

• CargoCargo: Gerente, Rector, Jefa, Fiscala, : Gerente, Rector, Jefa, Fiscala, Intendenta, etc. El cargo se escribe con Intendenta, etc. El cargo se escribe con mayúscula inicial y, si es muy largo, se mayúscula inicial y, si es muy largo, se puede dividir, evitando la partición puede dividir, evitando la partición silábica.silábica.


• Nombre de la empresaNombre de la empresa: se escribe en el : se escribe en el renglón siguiente, iniciando con mayúscula. Si el renglón siguiente, iniciando con mayúscula. Si el nombre de la empresa es una sigla, se escribe nombre de la empresa es una sigla, se escribe con mayúsculas fijas.con mayúsculas fijas.

• DirecciónDirección: ubicación del destinatario. Puede ser : ubicación del destinatario. Puede ser escrita en la misma carta, pero es indispensable escrita en la misma carta, pero es indispensable que vaya en el sobre.que vaya en el sobre.

• Nombre de la ciudad de destinoNombre de la ciudad de destino: se escribe : se escribe con mayúscula inicial, e inmediatamente después con mayúscula inicial, e inmediatamente después de la dirección o de la casilla postal, si la hubiere.de la dirección o de la casilla postal, si la hubiere.

• Las cartas deben ir siempre dirigidas a una Las cartas deben ir siempre dirigidas a una persona, pero cuando su nombre se desconoce, persona, pero cuando su nombre se desconoce, debe escribirse el tratamiento en minúscula y el debe escribirse el tratamiento en minúscula y el nombre de la empresa en mayúsculas fijas.nombre de la empresa en mayúsculas fijas.

• AsuntoAsunto: también llamado “referencia”, es una : también llamado “referencia”, es una línea opcional que sintetiza el tema de la carta. línea opcional que sintetiza el tema de la carta. Cuando la carta se dirige a una Junta, es Cuando la carta se dirige a una Junta, es conveniente que se escriba el asunto para conveniente que se escriba el asunto para facilitar la respuesta deseada.facilitar la respuesta deseada.

• SaludoSaludo: es la frase de cortesía, que se escribe : es la frase de cortesía, que se escribe después del encabezamiento y antes del cuerpo después del encabezamiento y antes del cuerpo de la carta. Ejemplos: Apreciado señor Gómez; de la carta. Ejemplos: Apreciado señor Gómez; Respetados señores; Respetado señor Rector. Respetados señores; Respetado señor Rector. Después del saludo se escriben dos puntos. Se Después del saludo se escriben dos puntos. Se sugiere que cuando el destinatario es una mujer, sugiere que cuando el destinatario es una mujer, se le trate por su nombre y cuando es un hombre, se le trate por su nombre y cuando es un hombre, por su apellido, así: Apreciada economista por su apellido, así: Apreciada economista Ángela; Apreciado economista Pérez.Ángela; Apreciado economista Pérez.


• TextoTexto: es el mensaje que se transmite al destinatario. Está : es el mensaje que se transmite al destinatario. Está contenido, en promedio, en tres párrafos: el primero contenido, en promedio, en tres párrafos: el primero introduce el tema; el segundo lo desarrolla, y el tercero introduce el tema; el segundo lo desarrolla, y el tercero presenta información complementaria. Los párrafos deben presenta información complementaria. Los párrafos deben ser cortos, claros y sencillos. No se deben dividir los ser cortos, claros y sencillos. No se deben dividir los nombres propios, las cifras, las fechas, las cantidades ni las nombres propios, las cifras, las fechas, las cantidades ni las palabras escritas con mayúsculas fijas. Es incorrecto palabras escritas con mayúsculas fijas. Es incorrecto separar una sílaba y no poner guion o marcar doble raya o separar una sílaba y no poner guion o marcar doble raya o poner raya de subrayar debajo de la letra. Los párrafos se poner raya de subrayar debajo de la letra. Los párrafos se escriben a espacio sencillo y a dos espacios entre párrafos.escriben a espacio sencillo y a dos espacios entre párrafos.

• DespedidaDespedida: igual que el saludo, es una expresión de : igual que el saludo, es una expresión de cortesía. Se puede elegir una expresión de una o dos cortesía. Se puede elegir una expresión de una o dos palabras, seguida de una coma o una oración terminada en palabras, seguida de una coma o una oración terminada en punto. Ejemplos: Cordialmente, Atentamente, punto. Ejemplos: Cordialmente, Atentamente, Respetuosamente, Cordial saludo, Atento saludo, Muchas Respetuosamente, Cordial saludo, Atento saludo, Muchas gracias por su atención, etc.gracias por su atención, etc.


• FirmaFirma: Está compuesta por tres elementos:: Está compuesta por tres elementos:• Nombre y apellidosNombre y apellidos del remitente, escritos en del remitente, escritos en

mayúsculas fijas.mayúsculas fijas.• RúbricaRúbrica: es el conjunto de rasgos de figura : es el conjunto de rasgos de figura

determinada que, como parte de la firma, pone cada determinada que, como parte de la firma, pone cada cual después de su nombre o título. La rúbrica se cual después de su nombre o título. La rúbrica se escribe encima del nombre del remitente que se ha escribe encima del nombre del remitente que se ha escrito en mayúsculas fijas. No se usa la raya para escrito en mayúsculas fijas. No se usa la raya para poner la rúbrica.poner la rúbrica.

• Cargo o documento de identificaciónCargo o documento de identificación: se escribe : se escribe debajo del nombre y con mayúscula inicial. Cuando la debajo del nombre y con mayúscula inicial. Cuando la carta está firmada por una persona particular, va, en carta está firmada por una persona particular, va, en el lugar del cargo, el documento de identificación el lugar del cargo, el documento de identificación personal.personal.

• Cuando firman dos o más personas, los nombres van Cuando firman dos o más personas, los nombres van por categoría. No obstante, el autor de la por categoría. No obstante, el autor de la comunicación debe firmar debajo de la despedida, comunicación debe firmar debajo de la despedida, aunque su cargo sea inferior al de quien firma a la aunque su cargo sea inferior al de quien firma a la derecha.derecha.


• Identificación del transcriptorIdentificación del transcriptor: a : a dos interlíneas del firmante o del dos interlíneas del firmante o del último renglón escrito se anota el último renglón escrito se anota el nombre con mayúscula inicial, e nombre con mayúscula inicial, e inicial del apellido de la persona que inicial del apellido de la persona que transcribió la carta. Se recomienda transcribió la carta. Se recomienda emplear letra más pequeña y en emplear letra más pequeña y en caso de nombre compuesto es caso de nombre compuesto es conveniente escribir uno de los dos. conveniente escribir uno de los dos. Ejemplo: María R.Ejemplo: María R.

EL INFORMEEL INFORME

• Es la respuesta a un requerimiento de un Es la respuesta a un requerimiento de un ejecutivo de nivel jerárquico superior. Como tal, ejecutivo de nivel jerárquico superior. Como tal, el informe da cuenta de la situación de un el informe da cuenta de la situación de un proyecto de investigación o de un proceso proyecto de investigación o de un proceso cualquiera en el cual está comprometida la cualquiera en el cual está comprometida la empresa. Las directivas de una empresa no empresa. Las directivas de una empresa no toman una decisión de importancia si antes no toman una decisión de importancia si antes no han sido informadas técnicamente de las han sido informadas técnicamente de las hipótesis probables, las alternativas disponibles y hipótesis probables, las alternativas disponibles y las recomendaciones del cuerpo técnico a cuyo las recomendaciones del cuerpo técnico a cuyo cargo está el proyecto.cargo está el proyecto.

• Las siguientes son algunas recomendaciones para Las siguientes son algunas recomendaciones para la elaboración de un informe técnico:la elaboración de un informe técnico:


• Proceso de preescritura:Proceso de preescritura:

• Análisis cuidadoso del asunto o Análisis cuidadoso del asunto o problema.problema.

• Obtención de los datos requeridos.Obtención de los datos requeridos.

• Ordenamiento de los datos y Ordenamiento de los datos y referencias bibliográficas que ilustren referencias bibliográficas que ilustren o refuercen las ideas.o refuercen las ideas.

• Bosquejo del informe.Bosquejo del informe.


• Estructura del informe:Estructura del informe:• Son las partes que componen el informe Son las partes que componen el informe

propiamente dicho. A diferencia del propiamente dicho. A diferencia del informe de investigación para un contexto informe de investigación para un contexto académico, el informe técnico se académico, el informe técnico se caracteriza por la concisión del texto. No caracteriza por la concisión del texto. No quiere ello decir que carezca de los quiere ello decir que carezca de los elementos básicos de la investigación elementos básicos de la investigación científica, sino que su objetivo es dar científica, sino que su objetivo es dar cuenta de los resultados y no del proceso cuenta de los resultados y no del proceso detallado que condujo a ellos. Los detallado que condujo a ellos. Los elementos estructurales de este informe elementos estructurales de este informe son:son:


– PortadaPortada: contiene el título del informe. Nombre del : contiene el título del informe. Nombre del autor o autores, ciudad y fecha.autor o autores, ciudad y fecha.

– ÍndiceÍndice: es igual al que se usa en un libro.: es igual al que se usa en un libro.• ResumenResumen: constituye la síntesis del trabajo o : constituye la síntesis del trabajo o

proyecto.proyecto.• IntroducciónIntroducción: incluye los antecedentes del : incluye los antecedentes del

problema, los objetivos, la justificación y el problema, los objetivos, la justificación y el contexto general, esto es, cómo y dónde se contexto general, esto es, cómo y dónde se realizó la investigación o se desarrolló el realizó la investigación o se desarrolló el proyecto.proyecto.

• MétodoMétodo: es una explicación de las técnicas que : es una explicación de las técnicas que se usaron para la realización del trabajo.se usaron para la realización del trabajo.

• ResultadosResultados: resumen los datos recolectados y el : resumen los datos recolectados y el tratamiento que setratamiento que se les dio.les dio.


• AnálisisAnálisis: exposición de los hechos, : exposición de los hechos, circunstancias y detalles que constituyen la circunstancias y detalles que constituyen la verdadera razón de ser del trabajo.verdadera razón de ser del trabajo.

• Conclusiones, recomendaciones e Conclusiones, recomendaciones e implicacionesimplicaciones: en esta parte se derivan : en esta parte se derivan conclusiones, se hacen recomendaciones, bien conclusiones, se hacen recomendaciones, bien sea para la toma de decisiones operativas o para sea para la toma de decisiones operativas o para nuevas investigaciones, y se analizan las nuevas investigaciones, y se analizan las implicaciones de la investigación.implicaciones de la investigación.

• BibliografíaBibliografía: sustento teórico en libros, : sustento teórico en libros, documentos, revistas especializadas u otro tipo documentos, revistas especializadas u otro tipo de publicación.de publicación.

• ApéndicesApéndices: tablas o gráficos que amplían la : tablas o gráficos que amplían la información, glosario de términos y otros información, glosario de términos y otros elementos que aclaren o refuercen el contenido elementos que aclaren o refuercen el contenido del informe.del informe.


•Los informes deben ser Los informes deben ser redactados en forma impersonal, redactados en forma impersonal, es decir, en tercera persona. Los es decir, en tercera persona. Los pronombres yo y nosotros no pronombres yo y nosotros no tienen cabida en la redacción de tienen cabida en la redacción de un informe. un informe.

EL ACTAEL ACTA

• Es la relación escrita de lo sucedido, Es la relación escrita de lo sucedido, tratado o acordado en una junta. Sus tratado o acordado en una junta. Sus elementos son:elementos son:

• Razón socialRazón social: en el margen superior : en el margen superior de la primera página va la razón de la primera página va la razón social.social.

• TítuloTítulo de la junta o comité. Ejemplo: de la junta o comité. Ejemplo: CONSEJO ACADÉMICO.CONSEJO ACADÉMICO.

EL ACTAEL ACTA

• Denominación del documento y número Denominación del documento y número correspondientecorrespondiente: Después de título, a tres : Después de título, a tres interlíneas y centrada, se ubica la palabra ACTA interlíneas y centrada, se ubica la palabra ACTA en mayúscula fija, seguida del número en mayúscula fija, seguida del número consecutivo que le corresponda. El consecutivo consecutivo que le corresponda. El consecutivo debe ser anual, es decir, el ACTA 1 corresponde a debe ser anual, es decir, el ACTA 1 corresponde a la primera reunión de cada año. Se suprime el la primera reunión de cada año. Se suprime el signo de número.signo de número.

• FechaFecha: ciudad y fecha completa en que se : ciudad y fecha completa en que se efectuó la reunión.efectuó la reunión.

• Hora: Hora: se anotan la hora de inicio y la de se anotan la hora de inicio y la de finalización de la reunión.finalización de la reunión.

• LugarLugar en donde se efectuó la reunión. en donde se efectuó la reunión.

EL ACTAEL ACTA

• AsistentesAsistentes: Nombre y cargo, en orden : Nombre y cargo, en orden jerárquico, de los funcionarios que jerárquico, de los funcionarios que participaron. El cargo que desempeñe participaron. El cargo que desempeñe cada uno en la reunión se separa del cada uno en la reunión se separa del nombre con coma (,) y se sigue el orden nombre con coma (,) y se sigue el orden jerárquico establecido para la reunión. En jerárquico establecido para la reunión. En caso de igual jerarquía, en orden caso de igual jerarquía, en orden alfabético por apellidos.alfabético por apellidos.

• En reuniones o comités, integrados por En reuniones o comités, integrados por personas de igual jerarquía y personas de igual jerarquía y pertenecientes a diferentes empresas, se pertenecientes a diferentes empresas, se seguirá un orden alfabético por entidades.seguirá un orden alfabético por entidades.

EL ACTAEL ACTA

• InvitadosInvitados: Si los hubo, deben relacionarse con : Si los hubo, deben relacionarse con indicación de nombre y cargo.indicación de nombre y cargo.

• Orden del díaOrden del día: recoge la agenda que : recoge la agenda que efectivamente se desarrolló.efectivamente se desarrolló.

• AusentesAusentes: se anotan las personas que no : se anotan las personas que no asistieron a la reunión. Se indica si la ausencia es asistieron a la reunión. Se indica si la ausencia es justificada o no.justificada o no.

• Orden del díaOrden del día: se enumeran los temas motivo : se enumeran los temas motivo de la reunión, identificándolos con números de la reunión, identificándolos con números arábigos.arábigos.

• Los datos anteriores, resaltados con negrita, se Los datos anteriores, resaltados con negrita, se escriben todos, en al acta, con mayúscula fija, escriben todos, en al acta, con mayúscula fija, seguida de dos puntos. Por estética, se seguida de dos puntos. Por estética, se recomienda que formen columnas debidamente recomienda que formen columnas debidamente alineadas.alineadas.

EL ACTAEL ACTA

• DESARROLLODESARROLLO: Se escribe en mayúscula : Se escribe en mayúscula fija, contra el margen izquierdo. El fija, contra el margen izquierdo. El desarrollo anota los asuntos que se desarrollo anota los asuntos que se trataron, según el orden del día, con sus trataron, según el orden del día, con sus respectivas conclusiones.respectivas conclusiones.

• El primer tema es, generalmente, El primer tema es, generalmente, verificación del quórumverificación del quórum

• En el tema “lectura, discusión y En el tema “lectura, discusión y aprobación del acta anterior”, se indica si aprobación del acta anterior”, se indica si fue aprobada, y se anotan las fue aprobada, y se anotan las modificaciones que se presentan.modificaciones que se presentan.

EL ACTAEL ACTA

• ConvocatoriaConvocatoria: si se programa una nueva : si se programa una nueva reunión, se escribe la palabra CONVOCATORIA, reunión, se escribe la palabra CONVOCATORIA, con mayúscula fija y seguida de punto. A con mayúscula fija y seguida de punto. A continuación se anotan la fecha, la hora y el lugar continuación se anotan la fecha, la hora y el lugar de la próxima reunión.de la próxima reunión.

• Firma, nombre y cargo: Firma, nombre y cargo: el nombre completo de el nombre completo de los firmantes responsables se escribe con los firmantes responsables se escribe con mayúscula fija. El cargo se anota debajo con mayúscula fija. El cargo se anota debajo con mayúscula inicial y sin centrar. Los firmantes del mayúscula inicial y sin centrar. Los firmantes del acta son, generalmente, el presidente y el acta son, generalmente, el presidente y el secretario. El presidente firma a la izquierda y el secretario. El presidente firma a la izquierda y el secretario a la derecha.secretario a la derecha.

EL ACTAEL ACTA

• Aspectos generales:Aspectos generales:• Toda acta expresa lo tratado en una reunión sin describir Toda acta expresa lo tratado en una reunión sin describir

detalles intrascendentes. Los párrafos deben ser concisos, detalles intrascendentes. Los párrafos deben ser concisos, claros y que hagan énfasis en las determinaciones claros y que hagan énfasis en las determinaciones tomadas. Sin embargo, por solicitud expresa se anotan las tomadas. Sin embargo, por solicitud expresa se anotan las discrepancias.discrepancias.

• Se indica en nombre de la persona que presenta una Se indica en nombre de la persona que presenta una moción, pero no es necesario anotar a quienes adhieren a moción, pero no es necesario anotar a quienes adhieren a ella.ella.

• Cuando sea necesario mencionar la intervención de uno de Cuando sea necesario mencionar la intervención de uno de los asistentes, se hace con nombre propio.los asistentes, se hace con nombre propio.

• Cuando haya lugar a votaciones, se indica el número de Cuando haya lugar a votaciones, se indica el número de votos emitidos en favor, en contra y en blanco. En caso de votos emitidos en favor, en contra y en blanco. En caso de nombramientos se registran los resultados y los nombres nombramientos se registran los resultados y los nombres propios.propios.

EL ACTAEL ACTA

• En el caso de acta registrada, se escribe el En el caso de acta registrada, se escribe el nombre de la persona que de acuerdo con los nombre de la persona que de acuerdo con los estatutos debe presidir la reunión, así como la estatutos debe presidir la reunión, así como la persona que opera como secretario de la misma.persona que opera como secretario de la misma.

• En el caso de acta no registrada, es preciso que En el caso de acta no registrada, es preciso que quede constancia del nombre de quien preside la quede constancia del nombre de quien preside la sesión y de quien actúa como secretario.sesión y de quien actúa como secretario.

• En actas registradas, y en las que por seguridad En actas registradas, y en las que por seguridad se considere conveniente, el presidente coloca su se considere conveniente, el presidente coloca su rúbrica en la parte inferior izquierda de cada hoja.rúbrica en la parte inferior izquierda de cada hoja.

• Junto con el acta se recomienda elaborar un Junto con el acta se recomienda elaborar un resumen de compromisos en el cual se consignen resumen de compromisos en el cual se consignen acciones, responsables de las mismas y fechas acciones, responsables de las mismas y fechas límite de cumplimiento.límite de cumplimiento.

EL ACTAEL ACTA

• Cuando en una reunión se presentan documentos Cuando en una reunión se presentan documentos que sustentan una información, éstos se detallan que sustentan una información, éstos se detallan en el desarrollo y se adjuntan al acta. A dos en el desarrollo y se adjuntan al acta. A dos interlíneas de los firmantes, contra el margen interlíneas de los firmantes, contra el margen izquierdo, se escribe la palabra Anexo, o Anexos, izquierdo, se escribe la palabra Anexo, o Anexos, seguida de dos puntos (:) y con mayúscula inicial seguida de dos puntos (:) y con mayúscula inicial y se aclara el número de hojas.y se aclara el número de hojas.

• Cuando el acta es extensa y se hace necesario Cuando el acta es extensa y se hace necesario utilizar hojas complementarias, éstas deben ir utilizar hojas complementarias, éstas deben ir identificadas en la parte superior con el nombre identificadas en la parte superior con el nombre del Comité, el número del acta y el número de del Comité, el número del acta y el número de orden de la hoja.orden de la hoja.

AVISOAVISO

• Es un mensaje breve que invita a los Es un mensaje breve que invita a los destinatarios a la participación, la acción o destinatarios a la participación, la acción o la reflexión. Sus principales elementos la reflexión. Sus principales elementos son:son:

• EncabezamientoEncabezamiento: Es la palabra o : Es la palabra o palabras que sintetizan el propósito del palabras que sintetizan el propósito del aviso. El tamaño de su letra debe ser, por aviso. El tamaño de su letra debe ser, por lo menos, tres veces mayor que el de lo menos, tres veces mayor que el de aquellas que se usan en el texto.aquellas que se usan en el texto.

AVISOAVISO

• Cuerpo de texto:Cuerpo de texto: Transmite la idea o ideas Transmite la idea o ideas importantes. El lenguaje debe ser simple, con importantes. El lenguaje debe ser simple, con oraciones cortas, separadas por punto seguido. oraciones cortas, separadas por punto seguido. Sólo deben usarse los signos de puntuación Sólo deben usarse los signos de puntuación indispensables.indispensables.

• Fecha de emisiónFecha de emisión: Es importante establecer la : Es importante establecer la fecha a partir de la cual entra en vigor el fecha a partir de la cual entra en vigor el mensaje comunicado.mensaje comunicado.

• Oficina que anunciaOficina que anuncia: Es necesario definir el : Es necesario definir el emisor del mensaje. Cuando el receptor debe emisor del mensaje. Cuando el receptor debe ponerse en contacto con el emisor, es ponerse en contacto con el emisor, es indispensable indicar dirección para efectos de indispensable indicar dirección para efectos de correspondencia.correspondencia.

MEMORANDOMEMORANDO

• Es un comunicado personalizado de Es un comunicado personalizado de carácter interno, elaborado con el fin carácter interno, elaborado con el fin de informar, solicitar una acción de informar, solicitar una acción determinada o llamar la atención determinada o llamar la atención sobre alguna situación, en sobre alguna situación, en particular. El memorando se particular. El memorando se compone de los siguientes compone de los siguientes elementoselementos::

MEMORANDOMEMORANDO

• ParaPara: : Nombre y cargo del Nombre y cargo del destinatario.destinatario.

• DeDe: : Dependencia o cargo del Dependencia o cargo del remitente.remitente.

• AsuntoAsunto: : Tema central del Tema central del comunicado.comunicado.

• FechaFecha: : Día, mes y año del Día, mes y año del comunicado.comunicado.

• FirmaFirma:: Nombre del emisor del Nombre del emisor del mensaje.mensaje.

CIRCULARCIRCULAR

• Es una carta redactada en forma Es una carta redactada en forma personal que se imprime sin los personal que se imprime sin los datos del destinatario, la fecha, ni el datos del destinatario, la fecha, ni el saludo para ser llenados en cada saludo para ser llenados en cada copia posteriormente. Para la copia posteriormente. Para la elaboración de una circular se deben elaboración de una circular se deben tener en cuenta algunas tener en cuenta algunas recomendaciones:recomendaciones:

CIRCULARCIRCULAR

• Utilizar papel con membrete de la Utilizar papel con membrete de la empresa.empresa.

• Escribir párrafos cortos.Escribir párrafos cortos.

• Concluir con saludo.Concluir con saludo.

• Colocar la fecha en la parte inferior Colocar la fecha en la parte inferior izquierda.izquierda.

• Firmar debajo de la fecha.Firmar debajo de la fecha.

CIRCULARCIRCULAR

• Elementos de una circular:Elementos de una circular:• IdentificaciónIdentificación: Es la expresión : Es la expresión

CIRCULAR Nº, escrita en forma CIRCULAR Nº, escrita en forma centrada.centrada.

• DestinatariosDestinatarios: Como se envía a : Como se envía a varias personas no se coloca nombre varias personas no se coloca nombre propio de ningún destinatario; en su propio de ningún destinatario; en su lugar se indica el personal al cual va lugar se indica el personal al cual va dirigida la información.dirigida la información.

CIRCULARCIRCULAR

• FechaFecha: Se coloca debajo del texto. Si la cuidad : Se coloca debajo del texto. Si la cuidad no está indicada en el membrete o en la no está indicada en el membrete o en la identificación que se hace en la matriz, debe identificación que se hace en la matriz, debe escribirse junto a la fecha. Si se distribuye por un escribirse junto a la fecha. Si se distribuye por un tiempo más o menos prolongado puede omitirse tiempo más o menos prolongado puede omitirse el día en el renglón de la fecha.el día en el renglón de la fecha.

• NombreNombre: En mayúsculas fijas se escribe el : En mayúsculas fijas se escribe el nombre de quien envía la circular, y con nombre de quien envía la circular, y con mayúscula inicial, debajo del nombre, el cargo mayúscula inicial, debajo del nombre, el cargo que ocupa. Para evitar que se le reste que ocupa. Para evitar que se le reste importancia al texto de la circular, por ser de importancia al texto de la circular, por ser de carácter general, es aconsejable firmar cada uno carácter general, es aconsejable firmar cada uno de los ejemplares.de los ejemplares.

ASUNTOS DE ORTOGRAFÍA ASUNTOS DE ORTOGRAFÍA GENERALGENERAL

• Se recomienda escribir las Se recomienda escribir las siglassiglas con mayúsculas con mayúsculas fijas.fijas.

• Las Las siglassiglas no tienen plural. Si se pretende no tienen plural. Si se pretende pluralizarlas, este accidente lo sufre el artículo pluralizarlas, este accidente lo sufre el artículo que las acompaña. Ejemplo: las ONG de que las acompaña. Ejemplo: las ONG de educación.educación.

• Las Las siglassiglas se escriben sin punto entre las letras se escriben sin punto entre las letras que las componen. Ejemplo: EPM, y no E.P.M.que las componen. Ejemplo: EPM, y no E.P.M.

• Las Las abreviaturasabreviaturas deben omitirse, hasta donde deben omitirse, hasta donde sea posible, en el cuerpo de un informe. Su uso sea posible, en el cuerpo de un informe. Su uso más frecuente se presenta en las citas más frecuente se presenta en las citas bibliográficas. Si la abreviatura contiene la sílaba bibliográficas. Si la abreviatura contiene la sílaba tildada de la palabra completa, debe tildarse la tildada de la palabra completa, debe tildarse la abreviatura. Ejemplos: Ibíd., por ibídem; pág. , abreviatura. Ejemplos: Ibíd., por ibídem; pág. , por página; admón., por administración. Toda por página; admón., por administración. Toda abreviatura termina con puntoabreviatura termina con punto..

ASUNTOS DE ORTOGRAFÍA ASUNTOS DE ORTOGRAFÍA GENERALGENERAL

• La expresión La expresión a nivela nivel debe reemplazarse, debe reemplazarse, cuando no se puede eliminar, por cuando no se puede eliminar, por en el en el ámbitoámbito..

• La expresión La expresión al interioral interior debe debe reemplazarse, cuando no se puede reemplazarse, cuando no se puede eliminar, por eliminar, por en el interioren el interior..

• La palabra La palabra normatividadnormatividad no existe; en su no existe; en su reemplazo debe usarse reemplazo debe usarse normativanormativa..

• Los anexos se señalan con letra Los anexos se señalan con letra mayúscula. Ejemplo: mayúscula. Ejemplo: Anexo A.Anexo A.

NORMAS ICONTEC PARA NORMAS ICONTEC PARA TRABAJOS ESCRITOSTRABAJOS ESCRITOS

• NORMA 1075: DIVISIONES Y SUBDIVISIONES NORMA 1075: DIVISIONES Y SUBDIVISIONES EN DOCUMENTOS ESCRITOSEN DOCUMENTOS ESCRITOS

• Para la numeración se emplean números Para la numeración se emplean números arábigos.arábigos.

• Cada división principal puede subdividirse en Cada división principal puede subdividirse en cualquier número de subdivisiones. Sin embargo, cualquier número de subdivisiones. Sin embargo, es aconsejable limitar el número de subdivisiones es aconsejable limitar el número de subdivisiones para que los números de referencia sean fáciles para que los números de referencia sean fáciles de identificar, leer y citar.de identificar, leer y citar.

• Se coloca un punto entre los números que Se coloca un punto entre los números que designen las subdivisiones. El punto final es designen las subdivisiones. El punto final es opcional, pero su empleo u omisión debe opcional, pero su empleo u omisión debe generalizarse.generalizarse.


• NORMA 1487: CITAS Y NOTAS DE PIE NORMA 1487: CITAS Y NOTAS DE PIE DE PÁGINADE PÁGINA

• 1. DEFINICIONES1. DEFINICIONES• BibliografíaBibliografía: lista alfabética de fuentes : lista alfabética de fuentes

documentales, registradas en cualquier documentales, registradas en cualquier soporte, consultadas por el investigador soporte, consultadas por el investigador para sustentar sus escritos.para sustentar sus escritos.

• CitaCita: pasaje, párrafo proposición o ideas : pasaje, párrafo proposición o ideas que se extraen de la obra de un autor paraque se extraen de la obra de un autor para corroborar o corroborar o contrastar lo expresado.contrastar lo expresado.


• Cita de citaCita de cita: cita que se hace de un autor : cita que se hace de un autor que, a su vez, la ha tomado de otro.que, a su vez, la ha tomado de otro.

• Cita directa o textualCita directa o textual: cita en la cual se : cita en la cual se hace transcripción de las palabras hace transcripción de las palabras textuales de un autor.textuales de un autor.

• Cita indirectaCita indirecta: cita que hace mención de : cita que hace mención de las ideas de un autor, con las palabras de las ideas de un autor, con las palabras de quien escribe.quien escribe.

• EspacioEspacio: distancia horizontal entre dos : distancia horizontal entre dos caracteres, generalmente del tamaño de caracteres, generalmente del tamaño de un carácter.un carácter.


• IbídIbíd.: abreviatura tomada de la palabra ibídem, cuyo .: abreviatura tomada de la palabra ibídem, cuyo significado es “en el mismo lugar”.significado es “en el mismo lugar”.

• Op. citOp. cit.: abreviaturas tomadas de las palabras latinas .: abreviaturas tomadas de las palabras latinas opus opus citato,citato, cuyo significado es “en la obra citada”. cuyo significado es “en la obra citada”.

• Referencia bibliográficaReferencia bibliográfica: conjunto de elementos : conjunto de elementos suficientemente precisos y ordenados que facilitan la suficientemente precisos y ordenados que facilitan la identificación de una fuente documental o de parte de ella.identificación de una fuente documental o de parte de ella.

• RenglónRenglón: serie de palabras o caracteres escritos o : serie de palabras o caracteres escritos o impresos en línea horizontal.impresos en línea horizontal.

• SuperíndiceSuperíndice: número arábigo consecutivo, colocado un : número arábigo consecutivo, colocado un poco alzado del renglón, antes o después de una palabra o poco alzado del renglón, antes o después de una palabra o frase.frase.

REQUISITOS REQUISITOS ESPECÍFICOSESPECÍFICOS

• Cita directa o textual breve:Cita directa o textual breve:

• Consta de menos de cinco renglones. Se Consta de menos de cinco renglones. Se presenta inserta dentro del texto, entre presenta inserta dentro del texto, entre comillas. El número superíndice comillas. El número superíndice correspondiente se coloca al final, después correspondiente se coloca al final, después de las comillas y antes del signo de de las comillas y antes del signo de puntuación. No se deja espacio entre las puntuación. No se deja espacio entre las comillas de apertura y la primera letra de comillas de apertura y la primera letra de la cita ni entre el signo de puntuación que la cita ni entre el signo de puntuación que corresponda y el superíndice.corresponda y el superíndice.


• Ejemplo:Ejemplo:• Ander Egg presenta la siguiente definición: “Es un Ander Egg presenta la siguiente definición: “Es un

procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que permite descubrir nuevos hechos o crítico que permite descubrir nuevos hechos o datos, relaciones o leyes en cualquier campo del datos, relaciones o leyes en cualquier campo del conocimiento humano”.1conocimiento humano”.1

• El El pie de páginapie de página correspondiente se registra correspondiente se registra como sigue:como sigue:

• ________________________• 1 ANDER EGG, Ezequiel. 1 ANDER EGG, Ezequiel. Técnicas de Técnicas de

investigación social. Buenos Aires: Humánitas, investigación social. Buenos Aires: Humánitas, 1969, p.28.1969, p.28.


• Cita directa o textual extensa:Cita directa o textual extensa:• Cuando la cita ocupa más de cinco Cuando la cita ocupa más de cinco

renglones, aparece como una inserción en renglones, aparece como una inserción en el texto y se deja una sangría de entre el texto y se deja una sangría de entre cuatro y seis espacios, que se conserva cuatro y seis espacios, que se conserva hasta el final. La cita se escribe a un hasta el final. La cita se escribe a un renglón, sin comillas y se separa del texto renglón, sin comillas y se separa del texto por dos renglones.por dos renglones.

• Ejemplo:Ejemplo:• A propósito del análisis de riesgo, Royal P. A propósito del análisis de riesgo, Royal P.

Fisher dice:Fisher dice:


• Un análisis de riesgo o valoración puede ser Un análisis de riesgo o valoración puede ser efectuado en cualquier momento. Sus objetivos efectuado en cualquier momento. Sus objetivos son:son:

• Ayudar en la identificación de exposiciones.Ayudar en la identificación de exposiciones.• Ayudar en la cuantificación de los valores de las Ayudar en la cuantificación de los valores de las

exposiciones.exposiciones.• Permitir un ranking de exposiciones por Permitir un ranking de exposiciones por

prioridades.prioridades.• Servir como base para el análisis del coste Servir como base para el análisis del coste

eficaz2.eficaz2.• El El pie de páginapie de página correspondiente se registra correspondiente se registra

como sigue:como sigue:• ________________________• 2 FISHER, Royal P. Seguridad en los sistemas 2 FISHER, Royal P. Seguridad en los sistemas

informáticos. Madrid: Díaz de Santos, 1998, p.83.informáticos. Madrid: Díaz de Santos, 1998, p.83.


• En las enumeraciones de una cita, cuando En las enumeraciones de una cita, cuando el texto de un numeral ocupe más de un el texto de un numeral ocupe más de un renglón, todos terminan en punto.renglón, todos terminan en punto.

• Cualquier modificación que el autor del Cualquier modificación que el autor del trabajo realice en una de estas citas trabajo realice en una de estas citas aparece entre paréntesis rectangular. ([ ]).aparece entre paréntesis rectangular. ([ ]).

• Cualquier omisión se indica con tres Cualquier omisión se indica con tres puntos suspensivos.puntos suspensivos.


• Cita indirecta:Cita indirecta:• La cita indirecta se escribe dentro del texto. No lleva La cita indirecta se escribe dentro del texto. No lleva

comillas, y el superíndice correspondiente se coloca comillas, y el superíndice correspondiente se coloca después del autor y antes de citar su idea.después del autor y antes de citar su idea.

• Ejemplo:Ejemplo:• Como dice Mabbett1, el éxito de la producción de las frutas Como dice Mabbett1, el éxito de la producción de las frutas

en Chile está asociado a factores como el clima, la en Chile está asociado a factores como el clima, la geografía y el talento técnico y empresarial.geografía y el talento técnico y empresarial.

• El El pie de páginapie de página correspondiente se escribe así: correspondiente se escribe así:• ________________________• 1 MABBETT, Terry. Fruta chilena: un éxito fenomenal. 1 MABBETT, Terry. Fruta chilena: un éxito fenomenal. EnEn: :

Agricultura de las Américas. Nueva York. Vol. 4. Nº 1 (ene.-Agricultura de las Américas. Nueva York. Vol. 4. Nº 1 (ene.-feb., 1994); p.5.feb., 1994); p.5.


• Cita de cita:Cita de cita:• La cita de cita es directa y puede ser breve o extensa. Su La cita de cita es directa y puede ser breve o extensa. Su

ubicación en el texto sigue los procedimientos señalados ubicación en el texto sigue los procedimientos señalados para la presentación de citas directas.para la presentación de citas directas.

• Ejemplo:Ejemplo:• Aunque no estemos de acuerdo con escuelas sociológicas Aunque no estemos de acuerdo con escuelas sociológicas

que plantean el evolucionismo social a partir de los que plantean el evolucionismo social a partir de los conflictos, llama la atención la importancia que le dan a conflictos, llama la atención la importancia que le dan a estas proyecciones automáticas, en la conformación de los estas proyecciones automáticas, en la conformación de los grupos, entre otros, Summer y Keller: “Creemos que los grupos, entre otros, Summer y Keller: “Creemos que los fenómenos sociales se deben a esfuerzos impersonales, fenómenos sociales se deben a esfuerzos impersonales, que actúan automáticamente, que superan la capacidad de que actúan automáticamente, que superan la capacidad de influencia y de control individuales que producen efectos influencia y de control individuales que producen efectos que son solo propios de ellos”1.que son solo propios de ellos”1.

REQUISITOS REQUISITOS ESPECÍFICOSESPECÍFICOS• El El pie de páginapie de página correspondiente queda correspondiente queda

así:así:________________________• 1 SUMMER, G. and KELLER,T. The scientific 1 SUMMER, G. and KELLER,T. The scientific

of society, citado por Kliemt, Harmut. Las of society, citado por Kliemt, Harmut. Las instituciones moralesinstituciones morales

• NOTANOTA: En la bibliografía se debe : En la bibliografía se debe referenciar al autor que cita. Para este referenciar al autor que cita. Para este caso:caso:

• KLIEMT, Harmut. Las instituciones morales. KLIEMT, Harmut. Las instituciones morales. Barcelona: Alfa, 1986, 325 p.Barcelona: Alfa, 1986, 325 p.

REQUISITOS GENERALESREQUISITOS GENERALES

• Las citas se identifican en el texto con un Las citas se identifican en el texto con un número arábigo que se ubica como número arábigo que se ubica como superíndice. En la referencia, se puede superíndice. En la referencia, se puede conservar el superíndice, el número conservar el superíndice, el número directo o el número entre paréntesis.directo o el número entre paréntesis.

• La referencia bibliográfica correspondiente La referencia bibliográfica correspondiente a la cita se separa del texto con una línea a la cita se separa del texto con una línea horizontal continua de aproximadamente horizontal continua de aproximadamente doce espacios. Esta línea se traza desde el doce espacios. Esta línea se traza desde el margen izquierdo, después del último margen izquierdo, después del último renglón del texto y separada de éste por renglón del texto y separada de éste por dos renglones.dos renglones.


• El número que identifique cada cita, El número que identifique cada cita, cuando se elabore su correspondiente cuando se elabore su correspondiente referencia, se coloca a un espacio de la referencia, se coloca a un espacio de la línea horizontal continua, contra el margen línea horizontal continua, contra el margen izquierdo.izquierdo.

• El texto de la referencia bibliográfica El texto de la referencia bibliográfica comienza inmediatamente después del comienza inmediatamente después del número de identificación.número de identificación.

• En cada página aparece el mismo número En cada página aparece el mismo número de referencias a las indicadas en ella. Las de referencias a las indicadas en ella. Las citas se numeran consecutivamente a citas se numeran consecutivamente a través de todo el texto. través de todo el texto.


• Referencia de libro o folleto:Referencia de libro o folleto:• Si es libro o folleto, la referencia Si es libro o folleto, la referencia

bibliográfica tiene el siguiente orden: bibliográfica tiene el siguiente orden: • Autor: primero el apellido, escrito en Autor: primero el apellido, escrito en

mayúscula fija y separado por una coma mayúscula fija y separado por una coma del nombre, que se escribe con mayúscula del nombre, que se escribe con mayúscula inicial; después del nombre va punto. inicial; después del nombre va punto.

• Título: se escribe con mayúscula sólo la Título: se escribe con mayúscula sólo la primera letra, excepto los nombres propios primera letra, excepto los nombres propios que aparezcan en él; después del título se que aparezcan en él; después del título se escribe punto. escribe punto.


• Número de la edición, si no es la primera, y luego, Número de la edición, si no es la primera, y luego, punto. punto.

• Ciudad, y dos puntos. Ciudad, y dos puntos. • Editorial, y coma. Editorial, y coma. • Año de edición, y coma. Año de edición, y coma. • Páginas utilizadas en el trabajo y punto final.Páginas utilizadas en el trabajo y punto final.• Ejemplo:Ejemplo:• BARABBA, Vincent P. y ZALTMAN, Gerald. La voz BARABBA, Vincent P. y ZALTMAN, Gerald. La voz

del mercado: la ventaja competitiva a través del del mercado: la ventaja competitiva a través del uso creativo de la información del mercado. uso creativo de la información del mercado. Madrid: McGrawMadrid: McGraw Hill, 1992, p. 190-230.Hill, 1992, p. 190-230.


• Referencia de revista:Referencia de revista:• La referencia de revista contiene en su orden:La referencia de revista contiene en su orden:• AutorAutor• Título del artículoTítulo del artículo• La palabra La palabra EnEn, subrayada, subrayada• Título de la revistaTítulo de la revista• CiudadCiudad• Volumen (si lo hay) Volumen (si lo hay) • Número de la revistaNúmero de la revista• Período y fechaPeríodo y fecha• Páginas consultadasPáginas consultadas


• Ejemplo:Ejemplo:

• NIETO POTES, Mauricio. Apertura NIETO POTES, Mauricio. Apertura comercial y política tecnológica. comercial y política tecnológica. EnEn: : Normas y calidad. Bogotá. Vol.7, Nº 13 Normas y calidad. Bogotá. Vol.7, Nº 13 (ene.-jun. 1991); p.23.(ene.-jun. 1991); p.23.

• Referencia de periódico:Referencia de periódico:

• La referencia de periódico contiene en su La referencia de periódico contiene en su orden:orden:

• Autor.Autor.

• Título del artículo.Título del artículo.


• La palabra La palabra En.En.• Título del periódico.Título del periódico.• Ciudad, día, mes, año.Ciudad, día, mes, año.• Páginas de la sección consultada.Páginas de la sección consultada.• Número de la columna, precedido por la Número de la columna, precedido por la

letra c.letra c.• Ejemplo:Ejemplo:• ZAMBRANO D., Andrés. De las encuestas ZAMBRANO D., Andrés. De las encuestas

al computador. al computador. EnEn: El Tiempo, Bogotá, 21, : El Tiempo, Bogotá, 21, febrero, 1995; p. 1B, c. 1-4.febrero, 1995; p. 1B, c. 1-4.


• Referencia de suplemento de periódico:Referencia de suplemento de periódico:• Para suplemento de periódico, la referencia contiene en su Para suplemento de periódico, la referencia contiene en su

orden:orden:• Autor.Autor.• Título del artículo.Título del artículo.• La palabra La palabra En.En.• Título del suplemento o entrega especial.Título del suplemento o entrega especial.• Título del periódico.Título del periódico.• Ciudad, día, mes año.Ciudad, día, mes año.• Páginas consultadas.Páginas consultadas.• Ejemplo:Ejemplo:• ARENAS, Luís Guillermo y VARGAS, Álvaro. El reto del ARENAS, Luís Guillermo y VARGAS, Álvaro. El reto del

mercadeo. En: Portafolio, El Tiempo, Bogotá, 20, febrero, mercadeo. En: Portafolio, El Tiempo, Bogotá, 20, febrero, 1995; p. 42.1995; p. 42.

USOS DE IBÍD. Y OP. CIT.USOS DE IBÍD. Y OP. CIT.

• Cuando una obra se cite más de una Cuando una obra se cite más de una vez, no es necesario repetir todos los vez, no es necesario repetir todos los elementos de la referencia elementos de la referencia bibliográfica. Para indicar que se bibliográfica. Para indicar que se trata de la misma obra, se utilizan las trata de la misma obra, se utilizan las siguientes abreviaturas latinas:siguientes abreviaturas latinas:


Ibíd.:Ibíd.:

• Cuando una misma obra se cite Cuando una misma obra se cite consecutivamente dos o más veces, es decir, consecutivamente dos o más veces, es decir, cuando no se intercale otra referencia diferente, cuando no se intercale otra referencia diferente, se utiliza la abreviatura ibíd. Ésta se escribe se utiliza la abreviatura ibíd. Ésta se escribe seguida de una coma, y luego se agregan los seguida de una coma, y luego se agregan los números de las páginas correspondientes números de las páginas correspondientes precedidos de la letra p. precedidos de la letra p.

• Ejemplo:Ejemplo:• 1 FISHER, Royal P. Seguridad en los sistemas 1 FISHER, Royal P. Seguridad en los sistemas

informáticos. Madrid: Díaz de Santos, 1998. informáticos. Madrid: Díaz de Santos, 1998. p.83.p.83.

• 2 Ibíd., p. 90.2 Ibíd., p. 90.


Op. cit.Op. cit.• Cuando sea necesario citar la obra de un autor ya citado Cuando sea necesario citar la obra de un autor ya citado

anteriormente en forma completa, pero no en la anteriormente en forma completa, pero no en la referencia inmediatamente anterior, se utiliza la referencia inmediatamente anterior, se utiliza la abreviatura op. cit. Ésta se escribe a continuación del abreviatura op. cit. Ésta se escribe a continuación del apellido del autor, separada de éste por una coma, y apellido del autor, separada de éste por una coma, y luego se agregan los números de las páginas luego se agregan los números de las páginas correspondientes precedidos de la letra p.correspondientes precedidos de la letra p.

• Ejemplo:Ejemplo:• 1 MABBETT, Terry. Fruta chilena: un éxito fenomenal. 1 MABBETT, Terry. Fruta chilena: un éxito fenomenal. EnEn: :

Agricultura de las Américas. Nueva York. Vol. 4, Nº 1 Agricultura de las Américas. Nueva York. Vol. 4, Nº 1 (ene.-feb. 1994), p.5.(ene.-feb. 1994), p.5.

• 2 FISHER, Royal P. Seguridad en los sistemas 2 FISHER, Royal P. Seguridad en los sistemas informáticos. Madrid: Díaz de Santos, 1998, p.83.informáticos. Madrid: Díaz de Santos, 1998, p.83.

• 3 MABBETT, op. cit., p.6.3 MABBETT, op. cit., p.6.


• Cuando sea necesario citar varias veces dos o Cuando sea necesario citar varias veces dos o más obras de un mismo autor, al usar la más obras de un mismo autor, al usar la abreviatura op.cit., se agrega el apellido del autor abreviatura op.cit., se agrega el apellido del autor y el título de la obra a la cual se refiera la cita, y el título de la obra a la cual se refiera la cita, separada de aquél por una coma.separada de aquél por una coma.

• Ejemplo:Ejemplo:• 1 MARIÑO NAVARRETE, Hernando. Gerencia de la 1 MARIÑO NAVARRETE, Hernando. Gerencia de la

calidad total. Bogotá; Tercer Mundo Editores, calidad total. Bogotá; Tercer Mundo Editores, 1989, p. 20.1989, p. 20.

• 2 MARIÑO NAVARRETE, Hernando. Planeación 2 MARIÑO NAVARRETE, Hernando. Planeación estratégica de la calidad total. Bogotá: Tercer estratégica de la calidad total. Bogotá: Tercer Mundo Editores, 1993, p. 60Mundo Editores, 1993, p. 60

• 3 MARIÑO NAVARRETE, Gerencia de la calidad 3 MARIÑO NAVARRETE, Gerencia de la calidad total, op. cit., p.35.total, op. cit., p.35.

• 4 MARIÑO NAVARRETE, Planeación estratégica de 4 MARIÑO NAVARRETE, Planeación estratégica de la calidad total, op. cit., p.21. la calidad total, op. cit., p.21.

PRESENTACIÓN DE LAS PRESENTACIÓN DE LAS NOTAS DE PIE DE NOTAS DE PIE DE

PÁGINAPÁGINAGeneralidadesGeneralidades

• Las notas de pie de página sirven para hacer Las notas de pie de página sirven para hacer aclaraciones o proporcionar mayor información aclaraciones o proporcionar mayor información acerca de lo escrito.acerca de lo escrito.

• Las notas de pie de página se indican en el Las notas de pie de página se indican en el texto con asterisco (*).texto con asterisco (*).

• En el caso de presentarse más de una nota en En el caso de presentarse más de una nota en la misma página, cada una se distingue con la misma página, cada una se distingue con uno, dos o más asteriscos.uno, dos o más asteriscos.

• La señalización de las notas de pie de página no La señalización de las notas de pie de página no es consecutiva en el texto sino que es consecutiva en el texto sino que corresponden a cada página.corresponden a cada página.

PRESENTACIÓN DE LAS PRESENTACIÓN DE LAS NOTAS DE PIE DE PÁGINANOTAS DE PIE DE PÁGINA

• Comunicaciones personales:Comunicaciones personales:• Las referencias a entrevistas, opiniones verbales Las referencias a entrevistas, opiniones verbales

o correspondencia personal se escriben como o correspondencia personal se escriben como notas de pie de página, cuando sean necesarias notas de pie de página, cuando sean necesarias para completar la información del texto.para completar la información del texto.

• En la nota de pie de página, la referencia lleva los En la nota de pie de página, la referencia lleva los siguientes datos:siguientes datos:

• Forma mediante la cual se obtuvo la información: Forma mediante la cual se obtuvo la información: entrevista, carta... Este dato se escribe con entrevista, carta... Este dato se escribe con mayúscula fija.mayúscula fija.

• Nombre y cargo de la persona que suministró la Nombre y cargo de la persona que suministró la información.información.

• Ciudad y fecha en que se obtuvo la información.Ciudad y fecha en que se obtuvo la información.

PRESENTACIÓN DE LAS PRESENTACIÓN DE LAS NOTAS DE PIE DE PÁGINANOTAS DE PIE DE PÁGINA

•Ejemplo:Ejemplo:

•* ENTREVISTA con María Emma * ENTREVISTA con María Emma Mejía, Ministra de Educación de Mejía, Ministra de Educación de Colombia. Bogotá, 20 de febrero Colombia. Bogotá, 20 de febrero de 1996.de 1996.

NORMA 1160NORMA 1160REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

PARA LIBROS, FOLLETOS E PARA LIBROS, FOLLETOS E INFORMESINFORMES

• DEFINICIONES:DEFINICIONES:• AutorAutor: persona o entidad responsable del : persona o entidad responsable del

contenido intelectual de un libro, folleto, artículo contenido intelectual de un libro, folleto, artículo o informe.o informe.

• BibliografíaBibliografía: Relación alfabética de fuentes : Relación alfabética de fuentes documentales registradas en cualquier soporte y documentales registradas en cualquier soporte y consultadas por el investigador para sus tentar consultadas por el investigador para sus tentar sus escritos.sus escritos.

• ColofónColofón: Anotación al final de los libros, que : Anotación al final de los libros, que indica el nombre del impresor y el lugar y fecha indica el nombre del impresor y el lugar y fecha de la impresión, o alguna de estas circunstancias.de la impresión, o alguna de estas circunstancias.

• Documento electrónicoDocumento electrónico: Soporte que contiene : Soporte que contiene información que puede ser decodificada por información que puede ser decodificada por computadora. Transmite indistintamente texto, computadora. Transmite indistintamente texto, imagen y sonido (vídeo disco, disco óptico, imagen y sonido (vídeo disco, disco óptico, cederrón).cederrón).



• EdiciónEdición: Conjunto de ejemplares de una : Conjunto de ejemplares de una obra impresa por una sola vez sobre el obra impresa por una sola vez sobre el mismo molde.mismo molde.

• EditorEditor: Nombre de la persona o entidad : Nombre de la persona o entidad responsable de la producción, impresión y responsable de la producción, impresión y publicación de una obra (suele asimilarse publicación de una obra (suele asimilarse a editorial).a editorial).

• FolletoFolleto: Obra impresa no periódica que : Obra impresa no periódica que consta de más de cuatro páginas y menos consta de más de cuatro páginas y menos de 48.de 48.

• IlustraciónIlustración: Tablas, figuras o cualquier : Tablas, figuras o cualquier material gráfico que aparezca impreso en material gráfico que aparezca impreso en el cuerpo de una publicación.el cuerpo de una publicación.



• ISBNISBN (Internatinal Standard Book Number): (Internatinal Standard Book Number): número internacional normalizado que identifica número internacional normalizado que identifica cada libro.cada libro.

• LibroLibro: Publicación impresa no periódica con más : Publicación impresa no periódica con más de 48 páginas.de 48 páginas.

• Lugar de publicaciónLugar de publicación: Nombre de la ciudad : Nombre de la ciudad sede del editor que publica.sede del editor que publica.

• Material acompañanteMaterial acompañante: Aquel adicionado a una : Aquel adicionado a una publicación que, por su dificultad técnica, no se publicación que, por su dificultad técnica, no se puede incluir dentro del cuerpo del trabajo, como puede incluir dentro del cuerpo del trabajo, como diapositivas, planos, manuales con indicaciones, diapositivas, planos, manuales con indicaciones, microfichas, disquetes, casetes u hojas de microfichas, disquetes, casetes u hojas de respuesta. No debe confundirse con anexos.respuesta. No debe confundirse con anexos.

• Pie de imprentaPie de imprenta: Indicación del lugar de : Indicación del lugar de publicación, el nombre de la editorial y el año de publicación, el nombre de la editorial y el año de publicación del libro, folleto o informe.publicación del libro, folleto o informe.



• SerieSerie: Conjunto de libros y folletos que forman : Conjunto de libros y folletos que forman parte de una misma colección, identificados a parte de una misma colección, identificados a través de un título colectivo y un número través de un título colectivo y un número consecutivo determinado por el editor.consecutivo determinado por el editor.

• SubtítuloSubtítulo: Palabra o frase agregada al título, que : Palabra o frase agregada al título, que lo complementa o amplía.lo complementa o amplía.

• TítuloTítulo: Palabra o frase con la cual el editor : Palabra o frase con la cual el editor denomina una obra o un escrito.denomina una obra o un escrito.

• TomoTomo: Unidad temática de una publicación : Unidad temática de una publicación determinada por el autor.determinada por el autor.

• VolumenVolumen: División física de una obra, : División física de una obra, determinada por el editor. Puede incluir uno o determinada por el editor. Puede incluir uno o más tomos.más tomos.



• ESQUEMA DE LA REFERENCIA ESQUEMA DE LA REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA PARA LIBROS Y BIBLIOGRÁFICA PARA LIBROS Y FOLLETOSFOLLETOS

Autor personal:Autor personal:

• El nombre del autor se escribe así: primero El nombre del autor se escribe así: primero se colocan los apellidos, en letra se colocan los apellidos, en letra mayúscula sostenida, separados por una mayúscula sostenida, separados por una coma del nombre escrito con mayúscula coma del nombre escrito con mayúscula inicial y seguido de puntoinicial y seguido de punto..



• Ejemplo:Ejemplo:• GARCÍA MÁRQUEZ, Gabriel.GARCÍA MÁRQUEZ, Gabriel.• Cuando haya Cuando haya dos autoresdos autores, se escriben los , se escriben los

apellidos y sus nombres unidos por la conjunción apellidos y sus nombres unidos por la conjunción “y” o su equivalente en el idioma en que esté “y” o su equivalente en el idioma en que esté escrito el libro o folleto.escrito el libro o folleto.

• Ejemplo: GINEBRA, Juan y ARANA DE LA GARZA, Ejemplo: GINEBRA, Juan y ARANA DE LA GARZA, Rafael.Rafael.

• Cuando haya Cuando haya tres autorestres autores, se escriben los , se escriben los apellidos y sus nombres separados, el primero y apellidos y sus nombres separados, el primero y el segundo, por punto y coma, y el segundo y el el segundo, por punto y coma, y el segundo y el tercero por la conjunción “y” o su equivalente en tercero por la conjunción “y” o su equivalente en el idioma en que esté escrito el libro o folleto.el idioma en que esté escrito el libro o folleto.



• Ejemplo: Ejemplo: • RESTREPO, Mario; GÓMEZ E., Juan José y RESTREPO, Mario; GÓMEZ E., Juan José y

ARISTIZÁBAL, Julia.ARISTIZÁBAL, Julia.• Cuando haya Cuando haya más de tres autoresmás de tres autores, se , se

escriben el apellido y el nombre del escriben el apellido y el nombre del primero y, enseguida, la expresión latina primero y, enseguida, la expresión latina et al.,et al., que corresponde a “y otros”. que corresponde a “y otros”.

• Ejemplo:Ejemplo:• CROSBY, Bill CROSBY, Bill et alet al..



• NOTAS: NOTAS: • Se deben omitir las indicaciones que señalen Se deben omitir las indicaciones que señalen

jerarquía, rango, título u otra distinción.jerarquía, rango, título u otra distinción.• Los calificativos que indiquen parentesco (en Los calificativos que indiquen parentesco (en

lengua española o extranjera) como hijo, lengua española o extranjera) como hijo, juniorjunior y y otros se citan a continuación del apellido, en otros se citan a continuación del apellido, en forma completa. Ejemplo: MARTING hijo, José forma completa. Ejemplo: MARTING hijo, José Antonio.Antonio.

• En caso de que el nombre del autor no aparezca, En caso de que el nombre del autor no aparezca, debe hacerse la entrada de la referencia con el debe hacerse la entrada de la referencia con el título, colocando las dos primeras palabras de título, colocando las dos primeras palabras de éste con mayúscula fija. Ejemplo: EL LAZARILLO éste con mayúscula fija. Ejemplo: EL LAZARILLO de Tormes.de Tormes.



Autor corporativoAutor corporativo• El nombre del autor corporativo se escribe en El nombre del autor corporativo se escribe en

forma completa, con mayúscula sostenida, tal forma completa, con mayúscula sostenida, tal como aparece en el libro o folleto.como aparece en el libro o folleto.

• Ejemplo:Ejemplo:• ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN

PÚBLICA.PÚBLICA.• Cuando el autor corporativo sea una entidad Cuando el autor corporativo sea una entidad

gubernamental a través de la cual se ejercen gubernamental a través de la cual se ejercen funciones legislativas, ejecutivas o judiciales se funciones legislativas, ejecutivas o judiciales se cita primero el nombre del país, departamento, cita primero el nombre del país, departamento, municipio o jurisdicción correspondiente, municipio o jurisdicción correspondiente, seguido del nombre de la entidad.seguido del nombre de la entidad.



• Ejemplo:Ejemplo:• COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN

NACIONAL.NACIONAL.• Esta regla no se aplica cuando en el nombre de la Esta regla no se aplica cuando en el nombre de la

entidad se incluye el nombre del país o entidad se incluye el nombre del país o jurisdicción.jurisdicción.

• Ejemplo:Ejemplo:• INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR

FAMILIAR.FAMILIAR.• Cuando el libro o folleto esté escrito en otro Cuando el libro o folleto esté escrito en otro

idioma, el nombre del país o jurisdicción se idioma, el nombre del país o jurisdicción se escribe completo y en español. El de la entidad, escribe completo y en español. El de la entidad, en el idioma en que esté escrito el libro o folleto.en el idioma en que esté escrito el libro o folleto.



• Ejemplo:Ejemplo:• ESTADOS UNIDOS. AGRICULTURAL ESTADOS UNIDOS. AGRICULTURAL

RESEARCH SERVICE.RESEARCH SERVICE.• Cuando se trate de publicaciones Cuando se trate de publicaciones

pertenecientes a entidades subordinadas a pertenecientes a entidades subordinadas a ministerios o secretarías ejecutivas o ministerios o secretarías ejecutivas o administrativas, se cita primero el nombre administrativas, se cita primero el nombre del país, seguido del nombre de la entidad del país, seguido del nombre de la entidad subordinada, sin necesidad de mencionar subordinada, sin necesidad de mencionar el ministerio, departamento o secretaría el ministerio, departamento o secretaría de que depende.de que depende.



Descripción del material acompañanteDescripción del material acompañante• Cuando el libro, folleto o informe incluya Cuando el libro, folleto o informe incluya

material adicional, éste se menciona material adicional, éste se menciona mediante una palabra o frase que mediante una palabra o frase que indique la naturaleza del mismo. Tal indique la naturaleza del mismo. Tal descripción se separa del elemento descripción se separa del elemento anterior por medio de un espacio, signo anterior por medio de un espacio, signo de adición (+), un espacio.de adición (+), un espacio.

• Ejemplo:Ejemplo:• ICFES. Aprender a investigar. Santa Fe de ICFES. Aprender a investigar. Santa Fe de

Bogotá: ICFES, 1994. 35 p. + 6 Bogotá: ICFES, 1994. 35 p. + 6 videocasetes (VHS) + 6 casetes (son.).videocasetes (VHS) + 6 casetes (son.).



Serie o colecciónSerie o colección

• Cuando un libro, folleto o informe haga parte de Cuando un libro, folleto o informe haga parte de una serie o colección, se coloca la mención de una serie o colección, se coloca la mención de serie entre paréntesis, separada del elemento serie entre paréntesis, separada del elemento anterior por un punto. La mención de serie anterior por un punto. La mención de serie incluye el título colectivo asignado por el editor.incluye el título colectivo asignado por el editor.

• Para la numeración dentro de la serie se coloca Para la numeración dentro de la serie se coloca el número del libro, folleto o informe dentro de el número del libro, folleto o informe dentro de la serie, en números arábigos, precedido de la la serie, en números arábigos, precedido de la abreviatura no., escrita con minúsculas y abreviatura no., escrita con minúsculas y separada del título de la misma por punto y separada del título de la misma por punto y coma.coma.



• Ejemplo: Ejemplo: • CONRAD, Joseph. El corazón de las tinieblas. CONRAD, Joseph. El corazón de las tinieblas.

Bogotá: Casa Editorial El Tiempo, 2004. 175 p. Bogotá: Casa Editorial El Tiempo, 2004. 175 p. (Biblioteca El Tiempo; no. 12)(Biblioteca El Tiempo; no. 12)– Autor diferente del autor de la obra Autor diferente del autor de la obra

completacompleta• Para citar un capítulo o parte de una publicación, Para citar un capítulo o parte de una publicación,

escrito por un autor diferente del que edita o escrito por un autor diferente del que edita o compila, se utilizan los mismos elementos de la compila, se utilizan los mismos elementos de la referencia bibliográfica.referencia bibliográfica.

• Ejemplo:Ejemplo:• MORRISOSN, Elizabeth. La terapia familiar como MORRISOSN, Elizabeth. La terapia familiar como

prevención. prevención. EnEn: LANCASTER, Jeannet. Enfermería : LANCASTER, Jeannet. Enfermería comunitaria: modelos de prevención de la salud comunitaria: modelos de prevención de la salud mental. México: Interamericana, 1983. p. 172-mental. México: Interamericana, 1983. p. 172-180.180.



Referencia bibliográfica para tesis y otros Referencia bibliográfica para tesis y otros trabajos de grado:trabajos de grado:

• La referencia bibliográfica para tesis y otros La referencia bibliográfica para tesis y otros trabajos de grado consta de los siguientes trabajos de grado consta de los siguientes elementos: elementos:

• Autor.Autor.• Título: subtítulo.Título: subtítulo.• Ciudad.Ciudad.• Año de presentación.Año de presentación.• Paginación o número de volúmenes. Paginación o número de volúmenes. • Trabajo de grado (título académico). Trabajo de grado (título académico). • Institución.Institución.• Facultad.Facultad.• Departamento o área.Departamento o área.



• Ejemplo:Ejemplo:

• PÉREZ CARMONA, Rafael. Diseño de redes PÉREZ CARMONA, Rafael. Diseño de redes hidráulicas y desagües. Santa Fe de Bogotá, hidráulicas y desagües. Santa Fe de Bogotá, 1996, 160 p. Trabajo de grado (Ingeniero Civil). 1996, 160 p. Trabajo de grado (Ingeniero Civil). Universidad Católica de Colombia. Facultad de Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería Civil. Área de hidráulica.Ingeniería Civil. Área de hidráulica.

Referencias bibliográficas para ponencias Referencias bibliográficas para ponencias en congresos, conferencias o reunionesen congresos, conferencias o reuniones

• Cuando se hace referencia a una ponencia, se Cuando se hace referencia a una ponencia, se alude al autor individual y se utilizan los alude al autor individual y se utilizan los siguientes elementos:siguientes elementos:



• Autor de la ponencia.Autor de la ponencia.• Título de la ponencia.Título de la ponencia.• Preposición En: Preposición En: • Autor, que es el mismo seminario, congreso o Autor, que es el mismo seminario, congreso o

conferencia.conferencia.• (Número de la conferencia: año de realización: (Número de la conferencia: año de realización:

ciudad donde se realiza).ciudad donde se realiza).• Título que generalmente se identifica con Título que generalmente se identifica con

memorias o actas. memorias o actas. • Ciudad de publicación. Ciudad de publicación. • Editor.Editor.• Año de publicación.Año de publicación.• Páginas.Páginas.



• Ejemplo:Ejemplo:• CHARUM, Alfonso. La educación como una de las CHARUM, Alfonso. La educación como una de las

bases para la sociedad informatizada del año bases para la sociedad informatizada del año 2000. 2000. EnEn: CONGRESO DEL SISTEMA DE : CONGRESO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN PARA LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR. (6º: 1987: Bogotá). EDUCACIÓN SUPERIOR. (6º: 1987: Bogotá). Ponencias del VI Congreso del Sistema de Ponencias del VI Congreso del Sistema de Información y Documentación para la Educación Información y Documentación para la Educación Superior. Bogotá: COLCIENCIAS, 1987. 302 p.Superior. Bogotá: COLCIENCIAS, 1987. 302 p.

• Conferencias, congresos, seminarios o Conferencias, congresos, seminarios o similares:similares:

• Cuando se hace referencia a conferencias, Cuando se hace referencia a conferencias, congresos, seminarios o similares como un todo, congresos, seminarios o similares como un todo, éstos se entienden como autor corporativo y los éstos se entienden como autor corporativo y los elementos que la conforman son:elementos que la conforman son:



• Nombre de la conferencia, seminario o reunión Nombre de la conferencia, seminario o reunión similar, en mayúscula sostenida seguida de similar, en mayúscula sostenida seguida de (número arábigo correspondiente a la (número arábigo correspondiente a la conferencia: año de realización: ciudad donde se conferencia: año de realización: ciudad donde se realizó). Título que generalmente se identifica con realizó). Título que generalmente se identifica con memorias o actas, seguido de la contracción memorias o actas, seguido de la contracción deldel o o de la, de la, según el caso, el número romano según el caso, el número romano correspondiente y el nombre del evento. A correspondiente y el nombre del evento. A continuación, los demás elementos de la continuación, los demás elementos de la conferencia.conferencia.

• Ejemplo:Ejemplo:• SEMINARIO DE PUBLICACIONES SERIADAS. (2º: SEMINARIO DE PUBLICACIONES SERIADAS. (2º:

1983: Bogotá). Memorias del II Seminario de 1983: Bogotá). Memorias del II Seminario de Publicaciones Seriadas. Bogotá: ICFES, 1983. 2 v. Publicaciones Seriadas. Bogotá: ICFES, 1983. 2 v.



• NOTA FINALNOTA FINAL: Teniendo en cuenta que en : Teniendo en cuenta que en la actualidad es común tomar información la actualidad es común tomar información de diversas fuentes suministradas por de diversas fuentes suministradas por INTERNET, y en consideración a que no INTERNET, y en consideración a que no hay unidad de criterios ni normativa al hay unidad de criterios ni normativa al respecto, sugerimos que la referencia respecto, sugerimos que la referencia bibliográfica procedente de este medio se bibliográfica procedente de este medio se registre así:registre así:

• Dirección de la página.Dirección de la página.

• Fecha de consulta.Fecha de consulta.

Business

Normas icontec