Gdzie są pieniądze w mikroblogach

Łukasz Felsztukier

AGENDA

• Będziemy dzisiaj mówić o trzech rzeczach:• 1. o pieniądzach,• 2. o pieniądzach,• 3. o pieniądzach.• (na 20 minut przestajemy być dżentelmenami)

ANTY-AGENDA

• To może powiemy, o czym NIE będziemy rozmawiać:– Wiemy co to są mikroblogi i do czego służą– Wiemy, że na mikroblogach istnieją komercyjne

konta– skupimy się na przyziemnych sprawach

Mikroblogi są darmowe

• Jak można zarabiać na czymś, co jest za darmo? (lub prawie darmo?)

Comcast i darmowe DVR-y

• DVR za darmo dla subskrybenta• $19,95 opłata instalacyjna• $13,95 miesięczna opłata• Średni koszt DVR to ok. $250• ($250-$19,95) / $13,95 = ... Ok. 17 miesięcy

Prince i darmowa muzyka

• Lipiec 2007 – 2,8 mln płyt rozdanych wraz z The Mail on Sunday

• $0,36 – opłata licencyjna = ok. $1 milion• Wyprzedane 21 koncertów w jednym

miesiącu (rekord w regionie)• Uzyskany przychód z koncertów - $23,4

miliona

Czemu ktoś chciałby zarabiać na mikroblogach?

Czemu ktoś chciałby zarabiać na mikroblogach?

• Twitter. Kwiecień 2009 – 17 mln total US unique visitors (Facebook – 65 mln tuv)

• 12 pozycja w Stanach pod względem generowanego ruchu

• 5% wszystkich internautów odwiedzających Twitter.com

• Bezprecedensowy w historii wzrost (1382% luty ‘08 – luty ‘09)

Fundusze VC może nie są najlepszym wyznacznikiem, ale...

Fundusze VC może nie są najlepszym wyznacznikiem, ale...• ChubbyBrain – 11 firm• Średni poziom inwestycji - $1,9 mln• Największy deal - $11 mln• Najmniejszy - $20k • W sumie zainwestowano prawie $24 mln• (dla porównania – fundusze VC zainwestowały

w sektor iPhone ok $100 mln)

Kto może zarabiać na mikroblogach?

• Twórca / właściciel• Użytkownicy• Zewnętrzni dostawcy produktów i usług

Przykłady – Tasti

• Tasti – producent lodów• Zaczęli od poglądania (search), co użytkownicy

mówią „w temacie”• Oferują kupony dla wybranych lokalizacji (do

każdego loda drugi o tej samej lub mniejszej wartości gratis)

• Zasada 3M: monitor -> mingle -> measure

Przykłady - DELL

• DELL. 600k followers.• $2 mln sprzedaży sprzętu „refurbished” w ciągu 2 lat.• $1 mln wygenerowanej sprzedaży nowych urządzeń.• Duża adopcja twittera. Ok. 80 kont firmowych DELL

(różne usługi/produkty)• Ok. 100 kont pracowniczych.

Przykłady - DELL

Przykłady – CoffeeGroundz

• CoffeeGroundz. Kawiarnia.• Główny menedżer przyjmuje zamówienia przez twitter dm.• Chętnie spotyka się z każdym śledzącym, który odwiedzi

lokal• Realizuje zamówienia „to-go” na bazie dm od wszystkich

śledzących użytkowników• Możliwa rezerwacja stolika, zamówienie

z patio• Silny lokalny patriotyzm i lojalność klientów

wobec miejsca

Przykłady - BLIPI

Przykłady – VIP na BLIP

Serwisy mikroblogowe

• Możliwość wykupienia słów kluczowych• Reklamy w wynikach wyszukiwania (TwitWords)• Płatne wysyłanie zaproszeń do użytkowników• Reklamy kontekstowe na bazie historii wiadomości (TwitSense?)• Geograficzne reklamy opt-in („Jestem w Łodzi na Piotrkowskiej

76...”)• Płacenie za opt-out z reklam (za możliwość wypisania)• Prowizje od transakcji (mikro-płatności,

płatności, inne?)• Sprzedaż serwisu inwestorom branżowym lub

finansowym

kilka „innych” pomysłów

• Masowe reklamy – wysyłanie użytkownikom reklam w określonych odstępach czasu

• Zarabianie na dostępie do API• Pobieranie opłat za linki do zewnętrznych treści z kont

firmowych• Płatne konta firmowe• Pobieranie opłat za dodawanie śledzących• Odmiana: opłaty za popularność – stopniowanie

opłat: progi ilości śledzących

Użytkownik

• Popularne konta o dużym „zasięgu” – potencjał reklamowy, opiniotwórczy, rekomendacje produktów/usług/ludzi

• Affiliate marketing (pośredniczenie w sprzedaży wykorzystując swoją popularność)

• AdTaily dla mikroblogów - udostępnianie swego konta firmom w celu publikowania reklam

• Sprzedaż własnych produktów (Dell - $3 mlnw dwa lata)

• Generowanie lead-ów

Firmy trzecie• Aplikacje dla użytkowników oparte na przychodach z reklam (AdSense,

AdTaily itd.)• Aplikacje płatne / dla korpo / oparte na prowizjach• Bazy danych lead-ów (wartościowanie obecnie to telefon > nick twitter >

email)• Monitorowanie, metryki, badanie częstotliwości i kontekstu występowania

marki/produktu/ludzi• Usługi serwowania reklam na kontach użytkowników

w zamian za prowizję• Firmy konsultingowe oferujące szkolenia/wdrażanie

firm w mikroblogi• Agencje odpowiedzialne za zarządzanie kontami

firmowymi dla marek• Nie możemy zapomnieć o dostawcach infrastruktury

Zagrożenia dla „nich”?

Zagrożenia dla „nich”?

Zagrożenia dla nas

• Warunki świadczenia usług• Zmiany funkcjonalności i dostępu do API• Brakujące dziś funkcje mogą zostać dodane jutro• Bariery w tworzeniu zewnętrznych narzędzi (a’la

Microsoft i jego magiczne tajemne API znane tylko twórcom OFFICE’a)

• Trendy i prognozy mogą się zmienić wraz z wprowadzeniem płatnych funkcji

Zagrożenia

Jak je ominąć?

• Twórzmy lojalną społeczność. Nie tylko wobec funkcjonalności. Ujmijmy ich np. obsługą klienta, czasem reakcji, poziomem dostępności

• Szukajmy nisz, których nie będzie się opłacało zagospodarowywać twórcom mikroblogów

• Spróbujmy wyjść poza ramy jednej usługi (facebook+twitter+blip+flaker+nasza klasa itd.) – duża przewaga nad twórcami mikroblogów

• Celując w biznes, myślmy jak duzi – postawmy na ciągłość usług, gwarancję dostępności, wsparcie, obsługę klienta, umowy serwisowe, usługi wdrożeniowe, szkolenia...

i postawmy sobie kilka pytań

• Czy finalnie pozostanie jeden czy kilku graczy? Jak ten fakt wpłynie na nasz biznes

• Czy pojawią się nowi gracze? Gdzie?• Czy obecni wielcy nieobecni mogą nagle stać się obecni?

(Google, Microsoft, Yahoo!, Oracle?)• Co może przynieść ewolucja usług? W którym kierunku się

potoczy?• Czy za kilka lat nadal będziemy w stanie pokazywać i

dostarczać naszym klientom wartość dodaną? Innymi słowy: czy „rarity” nie zrobi się „commodity”?

i postawmy sobie piwo w nagrodę za uwagę

Dziękuję za uwagę.

Łukasz Felsztukierhttp://adblix.pl/blog/