Managementberatung HBB PL

Seite 1Firmenpräsentation – Stand 2014-01-01Managementberatung HBB – doradztwo w dziedzinach informatyki i zarządzania procesami biznesowymi – dr Hans-Bernd Boettger

2.

procesybiznesowe

3.

przetwa-rzanieinformacji

4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.

strategiaprzedsię-biorstwa Managementberatung HBB


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.

strategiaprzedsię-biorstwa

Udziałów w rynku nie zdobywa się w czasach

dobrych tylko w ciężkich.

przyszłośćźródło: Mail S. Wallner, NetApp Dt., 29.10.2009


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


procesy biznesowe

komunikacjaprzetwarzanie informacji

strategia przedsiębiorstwa

rozdziały

zarządzanie procesami

partnerzywykłady

obszary doradztwa


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


druk opakowańbranżowo neutralne doradztwo dot. struktury przedsiębiorstwadotyczące profili siedzib i podziału zadań, decyzji Make-or-Buy lub Outsourcing vs. Insourcing, szkolenia pracowników, zarządzania wiedzą itd.branżowo neutralne doradztwo dot. komunikacji

obejmujące wewnętrzne i publiczne systemy informatyczne, Mobile Business, elektroniczną wymianę danych, zarządzanie dokumentami itd.

doradztwo przy ustalaniu strategii przedsiębiorstwa i procesów biznesowychw szczególności dla przemysłu poligraficznego i druku opakowań oraz dla budownictwa maszyn i urządzeń

strategia przedsiębiorstwa

Business Continuity Managementczyli bezpieczeństwo instalacji i danych, ochrona danych osobistych orazodpowiednie ustalenia organizacyjne włącznie z tzw. Compliance i zarządzaniem ryzykiem


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


strategia przedsiębiorstwaTrzecia Księga Mojżesza Starego Testamentu nazywa się też Leviticus po niem. „ jemandem die Leviten lesen ” = po polsku „ prawić komuś kazanie ”

zebranie menadżerów

Pozwoję sobie prawić wam kazanie ...


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


Customer Relationship Management= „ zarządzanie powiązaniami z klientami “ w sensie podejścia - wspartego systemem CRM lub nielogistyka wewnętrzna i zewnętrznatj. zarządzanie magazynami w różnych lokacjach, oznaczanie kodami kreskowymi, etykietami RFID lub innymi, Vendor Managed Inventory itd.

Enterprise Ressource Planningkompletny proces realizacji zleceń szczególnie dla przemysłu poligraficznego i druku opakowań oraz dla budownictwa maszyn i urządzeń

organizacja procesów biznesowych

Enterprise Information Managementtj. archiwizacja, zarządzanie dokumentami, Enterprise Content Management,zarządzanie wiedzą, ...

wg. modelu MITO dr Binnera – ekspert MITO z certyfikatemcałościowe instrumentarium do analizy, diagnozy, oceny i przygotowania decyzji na bazie cyklu Deminga z segmentami zarządzania ( Popraw ),input ( Zaplanuj ), transformacji ( Wykonaj ) i Output ( Sprawdź ) z możliwościami zastosowania w zarządzaniu jakością, przy ustaleniu strategiii nowych procesów biznesowych oraz w wielu innych sytuacjach


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


BPR – organizacja procesów

kierownikdziału 1

kierownikdziału 2

kierownikdziału 3

odpowiedzialnyza proces 1



funkcja 1 funkcja 2 funkcja 3

proces 1

proces 2

proces 3

kierownictwo przedsiębiorstwa

organizacja macierzowa


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


BPR – projektowanie procesów

Org./IT projektowanie nowego procesu( na bazie obecnego procesu )

walidacja / weryfikacja

modelowanie np. w SYCAT

osoba odpowiedzialna za proces

walidacja / weryfikacja

zatwierdzenie procesu

QM projektowanie metodyki i instrukcji pracy

drukowanie / komunikowanie

pracownik

czytający dostęp doksięgi zarządzania jakością

przejęcie do księgi zarządzania jakością

macierz z przyporządkowaniem procesów do metodyk i instrukcji


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


BPR – model MITO dr Binneraźródło: Prof. Binner Akademie, Hannover, 9.9.2011


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


Customer Relationship Management Systems

Infrastruktura informatycznaczyli sieci lokalne, WAN i pamięci masowej, rozwiązania komunikacyjne, wirtualizacja klientów, serwerów i pamięci, Cloud Computing, rozwiązania dla wysokiej dyspozycyjności systemu, eCommerce, Social Networks itd.

Enterprise Information Management Systemsczyli systemy do zarządzania dokumentami i archiwizacji, ...

Enterprise Ressource Planning Systemsw szczególności dla przemysłu poligraficznego i druku opakowań oraz dla budownictwa maszyn i urządzeń

przetwarzanie informacji

Bezpieczeństwo informacjiczyli bezpieczeństwo instalacji i danych, ochrona danych osobistych oraz Business Continuity Management

Aplikacje


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


zmiany technologii – Gartner Hype Cycleźródło: Gartner, lipiec 2011


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


Gartner Hype Cycle - objaśnieniaźródło: Gartner, lipiec 2011


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


Videoconferencingza pomocą własnej techniki lub przez wykorzystanie infrastruktury obcej

Serwisy społecznościowe tj. korzystanie z serwisów społecznościowych dla wsparcia procesów biznesowych oraz ich połączenie z tzw. Enterprise Information Management

Unified Communicationtj. integracja wszystkich form komunikacji jak poczta, telefon, telefaks, e-mail ... oraz ich połączenie z tzw. Enterprise Information Management

Infrastruktura ICTtj. określenie potrzeb komunikacji oraz struktury instalacji telefonicznej z włączeniem urządzeń przenośnych jak laptopy, komórki i tablety

komunikacja


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


ICT – ujednolicenie sieciźródło: J. Rauschenbach, DFN, 26./27.9.2000


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


Wybór systemu wspierającegostworzenie planu projektu i katalogu wymagań, wykonanie analizy rynku, ustalenie kryteriów decyzyjnych oraz pertraktacje z wybranym partnerem dotyczące katalogu obowiązków i realizacji projektuZarządzanie projektemnadzór nad postępami projektu i mediacja między kierownictwem, zespołami, partnerami poza firmą itd.

Cele projektuustalenie celów projektu z kierownictwem i załogą oraz definicja kroków projektowych, osi czasowej, budżetów i zespołów realizujących

Modelowanie procesów biznesowychrejestracja istniejących procesów na odpowiednim poziomie abstrakcji oraz określenie procesów przyszłych wspólnie z osobami je realizującymi i odpowiedzialnymi za te procesy

zarządzanie projektami


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


o sukcesie projektów decyduje początek

niejasne cele

niedokładnie określone wymagania

niedokładnie określone interfejsy

brak odpowiedniej komu-nikacji między działami przedsiębiorstwa

brak detalicznego planu projektu

nie wystarczające zasoby wewnętrzne

cele / strategia

niesystematyczny proces wyboru oprogramowania

nieodpowiednia organizacja przedsiębiorstwa

spojrzenie od wewnątrz zamiast orientacji na klienta

rama czasowa

brak akceptacji

niewystarczające szkolenie użytkowników

gorsza marża

potrzebne są znacznie większe zasoby

cele projektu nie zostają osiągnięte

krzywa kosztów

organizacja realizacja

CRM jako czysty projekt oprogramowania

niewystarczające uwzględnienie potrzeb użyt-kowników

oprogramowanie i organizacja nie pasują do siebie

więcej koordy-nacji inter-fejsów

źródło: U. Krumb, VMS, 24.03.2004


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


fazy projektów ICT


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


partnerzy

sycat IMS GmbH, Hanower,zarządzanie procesami biznesowymi

Infosystems S. A., Warszawa, rozwiązaniadla poligrafii oraz producentów opako-wań ( systemy ERP/MIS, oprogramo-wanie dla prepress, portal internetowy )

Ascop GmbH, Hanower, drukarki i kopiarki w modelu PPP ( pay per page ), zarządzanie dokumentami i procesami biznesowymi

Prof. Binner Akademie, Hanower,doradztwo strategiczne oraz

Business Process Management


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


partnerzy

ALNA group, Warszawa,wdrażanie rozwiązań na bazie Microsoft

Dynamics AX/NAV i Outsourcing

3Soft S. A., Katowice,rozwój specyficznego oprogramowaniana żądanie klienta

Eagle Peak GmbH, Schwäbisch-Gmünd,rozwiązania typu ERP dla firm małych

i średnich oparte o procesy biznesowe

Technitel Polska, Łódź,sieci światłowodoweoraz łącza satelitarne


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


kontakt

Managementberatung HBBdoradztwo w zakresie informatyki i zarządzania

procesami biznesowymi

dr Hans-Bernd BöttgerBromberger Strasse 8318484 Bad Muender

telefon +49/ 5151/ 52423komórka +49/ 176/ 22626297

e-mail [email protected]


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


Best Practices: Sarbanes-Oxley and Regulatory Compliance Issues for IT Organizations.Executive Summary w PDF, META Group, Inc., 2004

literatura 1

Obieg i ochrona dokumentów w zarządzaniu jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem informacji.książka, W. Bral, Wydawnictwo DIFIN, Warszawa, 2008

IT von A bis Z.Das schnelle und kompakte Nachschlagewerk.książka, T. R. Köhler, W. Kirchmann, F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen, Frankfurt/Main, 2008

Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Aspekty teoretyczno-praktyczne. książka, A. Bitkowska, K. Kolterman, G. Wójcik, K. Wójcik, Wydawnictwo DIFIN, Warszawa, 2011

Zarządzanie projektami informatycznymi. książka, M. Flasiński, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2006


2.

procesybiznesowe

3.


4.

komu-nikacja

5.

projekty

end

1.


Systemy Zarządzania Zasobami Informacyjnymi – Enterprise Content Management.podręcznik, H.-B. Böttger, M. Kufel, Wyd. UMCS, Lublin, 2012

literatura 2

Handbuch der prozeßorientierten Arbeitsorganisation. Methoden und Werkzeuge zur Umsetzung. ( REFA-Fachbuchreihe Unternehmensentwicklung ) książka, H. F. Binner, Carl Hanser Verlag, München – Wien, 2005 ( wyd. 3 )

Prozessmanagement von A bis Z. ( REFA-Fachbuchreihe Unternehmensentwicklung ) książka, H. F. Binner, Carl Hanser Verlag, München – Wien, 2010

Systemy Zarządzania Zasobami Informacyjnymi – Enterprise Information Management.książka ( eBook ), H.-B. Böttger, Wyd. VEASoft, Lublin, 2014