LA EFECTIVIDAD, EL DOMINIO PERSONAL, LA MOTIVACION

DISCIPLINAS DE LAS PERSONAS CON INTELIGENCIA INTEGRAL

Bernardo J. Lara C.

Efectividad y Motivación

Efectividad y Dominio Personal

Motivacion e InteracciónMotivacion e Interacción

Misión-visión personal y Organizacional

Efectividad con Excelencia

1. Eficacia

2.Eficiencia

3.b) A cortoplazo

3. a) A largo plazo

Logro objetivosRequeridos por- jefe,- beneficiarios,- institución usandoMi energía al tope.

Lograr la eficacia con el mínimo de Insumos o recursos (cotrol de costos ocultos)

¿Que es La Energía Humana?

• Capacidad de hacer un trabajo.

• Capacidad de moverse hacia metas movilizando la energía emocional…

• Poder de vibrar con la música….

• Poder transformar ..• Poder servir de apoyo al

otro para su bien.

La Gerencia y los Empleados juntos para la Efectividad

Lo importante en el trabajo es lograr la efectividad :

• de la persona,

• del grupo

• y de la organización.

Gerencia y el grupo debe lograr sistemas organizacionales efectivos :

que logren su fin usando eficientemente, transformando la energia humana en servicio al cliente.

Causas de Efectividad (Ivancevich, l995)

Efectividad Individual

Efectividad Grupal

Efectividad Organizacional

Habilidad

Destreza

Conocimiento

Aptitud

Motivación

Estrés

Cohesividad

Liderazgo

Estructura

Estatus

Roles

Normas

Atributos

Ambiente

Tecnología

Estrategia

Estructura

Procesos

Cultura

Causas:

Efectividad Integral del Individuo,del grupo y la organización

Grupo- Equipo de Trabajo

Organiza-ción

Clientela

La ventaja competitiva:Lograr entregar resultados a la clientela antes que nadie con la mayor calidad y a la mejor relación costo / beneficio (D. Urlich, l997)

Empleado Individuo

Hábitos de las personas efectivasS. Covey, plantea estos hábitos no sólo para efectividad a corto sino

a largo plazo.Se equilibra el “producir” con “mantener la capacidad de producir”.

La proactividad o capacidad de decidir u optar como persona. (P. Senge lo llama Dominio Personal: lograr las metas que queremos).

• la claridad mental en la finalidad de lo que hacemos.

• la administración eficiente del tiempo (primero lo primero)

• el lograr acuerdos mutuamente beneficiosos (ganar-ganar).

• el escuchar con empatía (comprendiendo antes de serlo)

• el cooperar con creatividad con otros (la sinergia)

• mantener la capacidad humana en el aprendizaje, en el ejercicio,

el descanso , en la fe, (afilar la sierra).

Victoria Victoria PublicaPublica

Victoria Victoria PrivadaPrivada

Interdependencia

Independencia

Dependencia

1.Proactividad1.Proactividad2.Fin en2.Fin en la mentela mente

3.Primero3.Primerolo primerolo primero

4. Ganar 4. Ganar ganarganar

6. Sinergia6. Sinergia7.Escuchar y luego 7.Escuchar y luego

ser comprendidoser comprendido

Afilar la SierraAfilar la Sierra

CContinuo de ontinuo de

MMadurezadurez

ConfiabilidadConfiabilidad

Caracter:

•IntegridadIntegridad•MadurezMadurez•Mentalidad de Mentalidad de abundanciaabundancia

Competencia

•TécnicaTécnica•ConceptualConceptual•InterdependenciaInterdependencia

SabiduriaSabiduria

¿Còmo podemos canalizar nuestra energia humana hacia

la efectividad?

¿Còmo podemos canalizar nuestra energia humana hacia

la efectividad?

1.Objetivos planteadosY precisos

2.Proponer Valores 3.Integracionde Metas.

4.IntegracionMision pers.Y Empresa

Rconociendo losMeritos remunerandoAdecuadamente

PreparacionAdecuada enConocimientoshabilidades

ReconocerLas oportunidades del ambiente.

Decir NoA lo trivial

Primer Hábito y Una Disciplina de la Organización Inteligente

La Proactividad y el Dominio Personal:

• El dominio de sí mismo, el manejo efectivo de sus emociones es clave del éxito (D. Goleman, 1999)

• La proactividad: La libertad de responder ante los estímulos es una capacidad del ser humano.

• Algunos lo niegan, los del determinismo genético (tu eres lo que eres por tus genes, tus padres..), parte de nuestro comportamiento esta condicionado por los genes en un 45% en el área del temperamento, propensión a contextura ósea. (D. Goleman, basado en estudios de gemelos)

Dominio Personal Cuestionado por Lo Social

• Algunos niegan la responsabilidad del ser humano basados en los determinismos sociales.

• “La cultura, la clase social te determina”. Cada uno es de acuerdo como aprendió a ser en su grupo de referencia. Esto es en parte verdad para algunos grupos sociales en sociedades con pocas oportunidades de aprendizaje y escasos recursos económicos con mucho aislamiento.

• Sí estamos condicionados pero no determinados. Lo que se aprendió puede re-aprenderse. Aunque sea cuesta arriba se puede cambiar. La lucha por el progreso de los puebl os es una muestra.

TENSION CREATIVA

La tensión creativa fuente de dominio personal

• P. Senge plantea que al darme cuenta de que no estoy donde quiero estar, que no tengo todavía las cualidades o conocimien- tos que quiero tener, para lograr mis metas,

siento una tensión que me ayuda a crear soluciones, a superar esta discrepancia entre quién soy y qué quiero lograr, aquello que mi ser está llamado a ser.

Donde estoy,quién soy ahora.

Lo que quiero ser,dónde quiero estar.

Creencias que me estorban para el dominio personal

• “Yo no puedo”:

• Si cree que ya no puede, el ser humano trabaja con una profeca que se autocumple. Si cree que no puede, la depresión, la impotencia le puede inmovilizar. Se siente víctima de la suerte, el destino, sus genes, su falta de oportunidades.

• A veces de pequeño se vivió escasez :“Hoy no me tocó a mi desayunar …”.

• “Yo no merezco”

• No se siente digno, que merece apoyo, no vale...

• Es un aprendizaje en fami- lias con problemas psiqui- cos comunes, de amor condicionado:

• “Se vale porque se tiene buenas notas, por capacidad intelectual, porque se es bueno y obediente..”

Escalera de Autoestima

AUTOCONOCIMIENTO es tener, conocer las partes que componen el yo, cuáles son sus manifestaciones, necesidades, habilidades, los papeles que vive el individuo y a través de los cuales es; conocer por qué y cómo actúa y siente.

AUTOCONCEPTO es una serie de creencias acerca de sí mismo, que se manifiesta en la conducta.

AUTOEVALUACION refleja la capacidad interna de evaluar las cosas como buenas si lo son para el individuo, le satisfacen y le permiten crecer y aprender; y considerarlas como malas si lo son para la persona, no le satisfacen y no les permiten crecer.

AUTOACEPTACION es admitir y reconocer todas las partes de sí mismo como un hecho, como la forma de ser y sentir, ya que sólo a través de la aceptación se puede transformar lo que es susceptible de ello.AUTORRESPETO es atender y satisfacer las propias necesidades y valores. Expresar y manejar en forma conveniente sentimientos y acciones, sin hacerse daño ni culparse. Buscar y valorar todo aquello que lo haga a uno sentirse orgulloso de sí mismo.

AUTOESTIMA es la síntesis de todos los pasos anteriores. Si una persona se conoce y está consciente de sus cambios, crea su propia escala de valores y desarrolla sus capacidades, y se acepta y respeta, tendrá Autoestima.

Escalera de Autoestima

“Sólo podemos amar cuando nos

hemos amado nosotros mismos”

AUTOESTIMA

“La autoestima es un silencioso respeto

por uno mismo”

AUTORRESPETO

“La actitud del individuo hacia sí mismo y el aprecio por propio

valor juega un papel de primer orden en el proceso creador”

AUTOACEPTACION

“El sentirse devaluado e indeseable es en la mayoría

de los casos la base de todos los problemas”

AUTOEVALUACION

“Dale a un hombre una autoimagen pobre y acabará siendo un siervo”

AUTOCONCEPTO

“Cuando aprendemos a conocernos, en verdad vivimos”

AUTOCONOCIMIENTO

VI

V

IV

III

II

I

ESCALERA DE AUTOESTIMA

Conclusión

• Si yo creo que puedo ser libre, estoy programando mi mente para poder optar.

• Si conozco la verdad sobre mí y sobre las oportuni -dades de mi ambiente y del mundo, puedo elegir y planear mi futuro.

• Sí soy libre de elegir, y mi responsabilidad es poder ejercitar esta capacidad, para superar las influencias y los condicionamientos genéticos, económicos, lo aprendido en la familia, la escuela, el trabajo ( lo psicosocial)

• La clave para ello es superar las creencias aprendidas (obstáculos) acerca de que no podemos o no merecemos ser capaces de elegir, de ser lo que queremos ser con autoestima alta.

• Si se unen las personas con alta autoestima potencian su dominio persoanal.

Motivación Laboral:

La energía con la cual una persona trabaja por lograr las metas de su trabajo en una empresa al mismo tiempo que las suyas.

Motivación Humana

Nivel de concentración de la energía que moviliza al ser humano para actuar hacia satisfacer sus necesidades prioritarias.

¿La motivación depende del grado de convergencia entre la misión y visión de la empresa y del individuo?

En el judeocristianismo, cada individuo sabe que como persona tiene su fin en si mismo, en su propia realización de todas sus capacidades,entre ellas la del servicio.

En algunas otras culturas (japonesa, coreana, china) La finalidad del individuo no es mas importante que su contribución a traves de su trabajo.En el hinduismo la fusión con la totalidad es el sentido de la vida del individuo.

¿Como es en su empresa o institución, en su país?

Misión - V

isión de la empresa

Fuerza Motivacional BajaMisión - Visión del Individuo

Situación de BajaMotivación

Misión - Visión de la Empresa

Fuerza Motivacional Alta

Misión - Visión del Individuo

Situación de AltaFuerza Motivacional

INTEGRACION DE MIMISION CON LA

DE LAORGANIZACION

1.¿CUAL ES MI MISION EN MI VIDA?

2. ¿CUALES SON MIS OBJETIVOS?

3. ¿CUAL ES LA MISION-VISION DE MI EMPRESA?

5.¿EN MI TRABAJOO PUESTO INTEGRO MISION- OBJETIVOS-VALORES DE AMBAS PARTES?

4.¿CUALES OBJETIVOS CLAVES TIENE LA ORGANIZACION DONDE ME ENCUENTRO

6.¿CUALES OBSTACULOS A SUPERAR EN MI Y EN EL GRUPO?

7.ACUERDOS PARA COOPERACION CREATIVA

1. EL PROPOSITO O LA MISION DE MI VIDA

¿Cuál es mi proposito o razon de ser en mi vida? (Mi potencial es aquello que me gusta y hago mejor que el 90% restante)

AutoimagenCarácter,Valores,Mi personaDeseable.

TrabajoProfe -sional..

FamiliahogarY su baseeconomica

SaludRecreaciónDeportes.

AprendizajesY Estudios

(OBJETIVOSESTRATEGICOS)

Comunidad,Local, nacional,Centroamérica,Las Américas.

Un fin de la Organización Inteligente y Efectiva es el Dominio o Maestría Personal

Autocontrol adecuado de emociones

• La organización cuya misión no sólo es servir a los clientes sino darles a su personal oportunidades de desarrollo personal hacia la plena maestría o dominio personal es la que lograr que su personal se automotive a trabajar con toda su energía para lograr la misión y objetivos de la empresa.

ANTE LA MISION DE SU ORGANIZACION

• ¿CONOCE LA MISION DE SU ORGANIZACION?

• ¿SE SIENTE DISPUESTO A DAR SU VIDA LABORAL CON ENTUSIASMO POR ESTA MISION?

• ¿PUEDES IDENTIFICAR QUE IMPLICA EN SU VIDA DE CADA DIA EL CUMPLIR CON ESTA MISION?

• ¿REVISA SU TRABAJO, COMO CUMPLE LA MISION EL PUESTO SUYO?

• ¿HAY QUE CAMBIAR ALGO PARA MAS CONGRUENCIA ENTRE UD Y LA MISION?

¿Cuál es mi Tipo de motivación predoinante?:

Intrínseca es aquella que es producida por el mismo trabajo, en cuanto que satisface necesidad es de realización o

crecimiento personal, profesional y logro.

Extrínseca es aquella basada en incentivos, consecuentes (recompensas

o castigos) que con lleva un trabajo.

Enfoques de Maslow, McLelland Revisado por Alderfer, Hersey Blanchard y B. Lara: Necesidades Insatisfechas Operan como Fuerzas:Logro Metas Individual, Autorealización: Crecimiento

Autoestima: Prestigio, Poder Relaciones , Pertenencia, Amor Relación

Seguridad (laboral y otras) Existencia

Neuro-Fisiológicas:

Hambre Sed Sueño Respiración Fluidez de energia neural ( o nerviosa), sanguínea y sexual

El estado de la fuerza motivacional estará influida por la busqueda de la satisfacción de las necesidades en cierto orden que en algunas partes del mundo es el que aparece arriba.

Motivación: Teorías Centradas en Contenido

Perspectivas Neurolinguísticas sobre MotivaciónPerspectivas Neurolinguísticas sobre Motivación Cómo creamos nuestros estados y conductasCómo creamos nuestros estados y conductas

Representaciones internas: Lo que vemos mentalmente y cómo lo vemos Lo que y cómo nos decimos y oímos mentalmente

ESTADO Conducta Verbal: Los dichos Física : Los hechos Cambios de colora- ción epidérmica Respiración

Fisiología Postura Corporal Bioquimica (de los alimentos) Energía nerviosa Tensión/relajación muscular

Factores Mentales que inciden enFactores Mentales que inciden en::

1. Códigos neurolinguísticos

2. Las creencias

3. El humor, la imaginación y la , fantasía

4. Las metas y la misión

5. Auto estima y comunicación

MM oo tt ii vv aa cc ii óó n n

Factores que intervienen en la motivaciónFactores que intervienen en la motivaciónLos elementos claves que intervienen para auto-motivarnos a nosotros mismos y apoyar la auto-motivación de los demás son:

1) Las creencias o premisas, convicciones que tengamos con respecto a lo que vale en la vida, cómo podemos triunfar, cómo podemos lograr las metas que nos hemos propuesto.2) Poder comunicarnos con nosotros mismos para descubrir cómo manejamos nuestro cerebro, cómo usamos nuestro lenguaje-pensamiento, cómo podemos cambiar nuestros codigos “NEUROLINGUISTICOS” : Cómo emitimos señales, cómo nos representamos la realidad percibida, cómo hemos aprendido a hablar y cómo las archivamos o las cambiamos.

Creencias del Exito

• Los hombres y mujeres notables coinciden en creer que:

• Yo soy el principal responsable de mi vida.• Tengo suficientes recursos para enfrentar cualquier

problema.• Todo lo que sucede fuera de mi control, por alguna

razón sucede, hay Alguien que me cuida.• Del fracaso como es un resultado, puedo aprender.• La vida tiene sentido en vivir el amor verdadero.• Las creencias puedo cambiarlas sino me llevan a la

realización plena de mi persona y mi comunidad.

Modalidad Visual:-Imágenes con Luz (Brillante, color blanco, celeste)-Las imagenes tridimensionales con Profundidad --(Ubicación:Estamos asociados, inmersos dentro de la realidad representada.)- (Colores vivos, sentimos alegria)Modalidad auditiva-Escuchamos palabras de Confianza por parte del jefe (escuchamos una melodía de paz)-Oímos “gracias” de parte del cliente (oimoa palabras con un significado de satisfacción, alegria)-Escuchamos elogios de parte del jefe, un “Sí” al cerrar un negocio propuesto a una junta (estado de flujo o uso óptimo de la energía y los recursos internos que tenemos)

Cómo nos Representamos la realidad puede Motivar en Alto grado (los aspectos estructurales entre paréntesis)

Modalidad cenestésica o táctil que motiva

• Temperatura templada (sentimos comodidad,no hay calor)

• Pertenecer a un equipo exitoso (sentimiento de orgullo y éxito)

• Ambiente de compañerismo (clima cálido)

• La innovación ( nos sentimos en dinamismo-movimiento)

• Saber hacer bien una tarea(no sentir ansiedad de que voy a fallar)

• Sentirse en paz, (se siente agradable al completar las tareas)

• Apoyo para el desarrollo profesional y personal (sentirse esperanzado)

Cómo sentimos poca motivación al representar la realidadModalidades de Sistemas de representación (entre

paréntesis)

(Visual):

• Negar oportunidades (panorama se ve soscuro-negro)• El desorden, la falta de planificación (imagen sin orden ni

secuencia)• Injusticia: (Visualización de favoritismo injusto)(Auditivivo):

• Falta de comunicación o gritos, ruidos ( molestia, silencio tenso)

• Música demasiado estridente y alto volumen (no motiva a estudiar)

Modalidad Kinestésica o táctil de baja motivación

• Escritorio sucio (se siente pegajoso)

• Poder adquisitivo bajo en relación a las necesidades (se siente rabia)

• Frustración de expectativa (siente el estomago con acidez)

• Incertidumbre (dolor de cabeza, ansiedad)

• Falta de liderazgo, dirección ambigua (algo resbaladizo, ansiedad)

• Cuando no usan el resultado del esfuerzo (se siente cólera)

3) Usar el humor, la imaginación y la fantasia para poder cambiarnos a nosotros mismos. En la imaginación podemos ir hacia atrás para aprender del pasado y redecídir el futuro, escribiendo y dibujando nuestro futuro de diferente forma si queremos cambiar hacia una vida llena de motivación, es decir de energía concentrada haciala meta que nos hemos propuesto.

4) Las metas motivan:Motivación al logro de metas.

Mc Lellanden los 60-80 descubrió correlación positiva entre nivel dela motivación por el logro de metas y el desarrollo socioecómico y tecnológico de un país.

PROCESO MOTIVACIONALPROCESO MOTIVACIONAL

NECESIDADNECESIDADPERCIBIDAPERCIBIDA

BUSQUEDA BUSQUEDA DEDESATISFACCIONSATISFACCION

REEVALUAR LANECESIDAD

RECOMPENSARECOMPENSA OO CASTIGOSCASTIGOS

EVALUACIONEVALUACION DEDE RESULTADOSRESULTADOS

CONDUCTACONDUCTA HACIAHACIA LA METALA META

MotivaciónMotivación

Motivación Evaluación Premios Importancia

EsfuerzoEnergía

Desempeño Resultadosde 1er orden

Resultados o metasindividuales

* * *

* Expectativa positiva alta de que un paso lleva al otro permite que se retroalimente la energía motivacional.

Teoría de expectativas de premios o resultadosTeoría de expectativas de premios o resultados

Teoría Equidad.

¿Percibe equidad meritoria en los premios?¿Percibe equidad meritoria en los premios?

Lo que YoRecibo

OtroRecibe

Lo que Yo Doy Otro Da

Alta necesidad de logro

Comparaciónde equidad

Criterios de evaluación delrendimiento

Habilidad

EsfuerzoIndividual

DesempeñoIndividual

Premios de laOrganización

MetasIndividuales

Sistema deevaluaciónobjetivo deldesempeño

Reforzamiento

Necesidadesdominantes

Las metas dirigen la conducta

Integración Teorías Predominantessobre la Motivación

Estrategias Motivacionales

Establezca una Misión que incluya al desarrollo de los empleados como segunda prioridad, luego de servir a los clientes, sin descuidar a los otros grupos constitutivos.

Establezca valores de respeto a la persona, de darle poder a la gente capaz y motivada , logrando sinergia de todos en el servicio a la misión.

Trate a los empleados como asociados al éxito de la organización, compartiendo con equidad los excedentes que ellos ayudan a producir.

Tolere los errores en la búsqueda de mejorar, promueva el aprender a partir de estos.

Comunicación Congruente Motivadorae) En todo este camino de motivación hace falta tener una comunicación congruente, que reconozca primero nuestro propio valor, que cada uno se valorice a sí mismo y que confie en su capacidad real (autoestima alta y también que respete y aprecie al otro,que reconozca la importancia del otro con el cualtrabajo o vivo mi vida.Por ultimo es necesario reconocer la importanciadel contexto o ambiente, pues es un reto que nos desafía para trasformarlo en un ambiente que facilite la vida para todos los seres humanos que estamos en este planeta, comenzando por nuestra empresa, nuestro hogar, nuestro país, nuestra región.

Yo Otros

Contexto

Principios de Interacción Motivadora Diga y haga acciones que ayuden a que sus

colaboradores:Mantengan o aumenten su autoestima, autoconfianza. (Confíe en la gente que da indicios de merecerlo)

Trátelos no como son sino cómo pueden llegar a ser con su desarrollo.

Escuche y responda con empatía. Involucre a los otros en la búsqueda e implementación de la

solución a los problemas de todo tipo cuando ellos puedan aportar.

Busque y Comparta Información Válida (verdad). En lo posible logre acuerdos ganar-ganar con los

empleados, sin que salga perjudicado el ambiente social ni los principios de integridad, equidad,eficiencia y eficacia.

Para automotivarse comienze a analizar las características de su estado de motivación alta y el de su estado de motivación

baja: • Características del deber en estado de baja motivación:

• ¿Cómo me lo represento?

• ¿El significado que le doy es poco atractivo y valioso?

• Redescubra el significado,

• Redefina el marco de referencia:

• Las consecuencias para el todo en su vida y organización si cumple el deber que antes no le motivaba.

Carácterísticas del estado motivante en alto grado:•Revise forma de representación(visual,auditiva, kinestésica) que lo motivan altamente.

•Revise el significado que sí le Motiva.•Las consecuencias logicas o naturales de hacer la acción donde usted se motiva.

Para automotivarme paso las características de mi caso donde estoy con alta motivación al de baja

motivación

• Características del deber en estado de baja motivación

• Características del estado motivante cualquiera que sea.

Característi cas: VisualesAuditivasKinestésicasRedefinir el Significado yConsecuen - cias o Expectativas de premios,Valorados porMi