Introduksjon til sosiale medier

MARKEDSFØRING I EN DIGITAL HVERDAG

EIRIK NORMAN HANSENDirector of Business DevelopmentCreuna Norge

HVOR ER VI NÅ?

HVORDAN MÅ VI BLI?

HVORDAN KAN VI BEGYNNE?

99 52 35 57TWITTER.COM/EIRIKNORMAN

Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



HVOR ER VI NÅ?


90%


80%


100


2.500.000


38%


50%


14%

Blog post fra kjente

Facebook posts fra kjente

Tweets fra kjente

Blog posts fra Brands

Facebook fra Brands

Felles community medlemmer

Brand produkt i community

Tweets fra Brands

Blog posts fra uavhengig blogger

Tweets fra uavhengig blogger

0 18 35 53 70

STOLER MER PÅ FOLK VI “KJENNER” ENN DEM VI IKKE KJENNER


TALL FRA NORGE VISER AT VI ER SOM FOLK FLEST(SYNNOVATE 2011)

74%

64%

4%



600 mill. Facebookbrukere80 mill. LinkedInprofilere165* mill. Twitterbrukere


”the power of the user”

Social media are primarily Internet-based tools for sharing and discussing

information among human beings



HVORDAN MÅ VI BLI?


Den nye generasjonen markedsføring handler om å forstå og resepektere den makten brukerne har fått


BRUKERNE HAR TATT KONTROLL OVER:

y tidy verktøyy mediay informasjony egne og andres meninger og

erfaringer

VI MÅ FOKUSERE PÅ

Effektivitet, transparens, dialog og attraktivitet

EffektivitetGi brukeren tid i stede for å rane dem for den. Sett brukerne fri – gjør dem effektive.

© Creuna28

Transparens

Hjelp brukerne med å søke og dele informasjon om alt med alle.Gi verdifull informasjon i den rette konteksten og stå sterkere i den transparente verden vi lever i.


Dialog

Legg opp til en positiv og hjelpsom tone. Hør godt etter og snakk med en naturlig og menneskelig stemme. På den måten vil du oppnå større verdi og en høyere sosial status.


Rino likte svaret

Attraktivitet

Gjør produkter og tjenester smartere, enklere, morsommere, innovative og mer attraktive. Bli den som brukerne ønsker å eie, benytte og dele.

HVORDAN KAN VI BEGYNNE?






yDefiner en hensikt med sidenyBeslutt hvem som har

hovedansvaret og hvem som skal hjelpe til

yBruk egene nettverk for å komme i gang

y Ikke vær redd for å fortelle om siden

yVær der selvyLær av andre

SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - FACEBOOK

43


yLa flere få lov å administrereyMotiver folk til å være på sidenyFordel ansvaret

IKKE TA HELE JOBBEN SELV

44


yStatusyPhotoyLinkyVideo

LÆR DE ENKLE FUNKSJONENE

45


SETT DEG INN I REGLENE

46


yDefiner en hensikt med sidenyBeslutt hvem som har

hovedansvaret og hvem som skal hjelpe til

yBruk egene nettverk for å komme i gang

y Ikke vær redd for å fortelle om siden

yVær der selvyLær av andre

SELSKAPETS OFFESIELLE SOSIALE MEDIEKANALER - TWITTER

47


”the power of the user”