Integracija održivosti u poslovne procese

INTEGRACIJA ODRŽIVOSTI U POSLOVNE PROCESE

15. siječanj 2014.g.

Autorica: K. Gaži Pavelić, mag.oec.,

Senior Project Manager

EOQ Quality Systems Manager and Auditor

Uvod

Strategija održivog razvoja u poslovanju

Mjerenje koristi održivog razvoja

Zaključak

Tema prezentacije

Svrha i cilj prezentacije

Cilj:Cilj ovog predavanja je da zainteresirani dobiju uvid kako prepoznati koristi integracije održivog razvoja u sve poslovne i proizvodne procese.

Svrha:Upoznavanje zainteresiranih s mogućnostima smanjenja određenih kategorija troškova, osiguranja sigurnosti i kvalitete proizvoda i poboljšanja tržišnih mogućnosti.

O meni

Certificirani EOQ Quality Systems Manager i auditor, te certificirani WiFi trener za upravljanje kvalitetom i marketingom, certificirani AZVO auditor.

Iskustvo u upravljanju proizvodima i inovacijama u marketingu prehrambenih i farmaceutskih proizvoda stečeno kroz dugogodišnji rad u Marketingu Podravke i Belupa.

Iskustvo u implementaciji i održavanju upravljačkih sustava, reorganizaciji poslovanja, vođenju projekata i stalnom.

Članica Upravnog odbora HDK, ASQ, HDMK i predstavnica Podravke u HRPSOR – u.

••••••••••••••••••••••••••••••••••

Uvod

Praktična definicija održivosti

• Integriranje okolišnih, društvenih i ekonomskih načela u procese odlučivanja i u analize.

• Održivost je stalno promjenjivi proces, a ne krajnji rezultat, te je mjerenje "održivosti" organizacije teško.

Integracija održivosti u poslovne procese


7

Korporativno poimanje održivosti

Održivost je:• bez pravog poslovnog opravdanja, obična filantropija • bez mjerenja, puki hir• bez smislenog izvještavanja prema dionicima, puki PR Današnje najbolje vođene tvrtke - i najpametniji investitori - smatraju održivost onim što uistinu jest: strateška, poslovna inicijativa koja će, u sljedećem desetljeću, odvojiti pobjednike od gubitnika.

Izvor: Andrew Savitz, bivši PWC partner, oktobarskom izdanju Financial Times, ‘05.

• Na okolišnu i socijalnu komponentu u prošlosti se gledalo kao na ne -financijske

• Za ove komponente primarno je bila odgovorna država, ne poslovni subjekti

• Krah sposobnosti države da obavlja javne usluge stvorio je vakuum koji je morala ispuniti industrija kako bi efikasno poslovala

• Tradicionalno, financijske institucije također su mislile da se održivost odnosi samo na njihove klijente, a ne i na njih

Financijska strana održivosti

Važnost održivog razvoja

Ova "nevidljiva" komponenta poslovanja postaje sve važnija dionicima: zaposlenicima, kupcima, potrošačima, investitorima, financijskim regulatorima, javnosti ..............

Može izravno utjecati na uspjeh tvrtke i percepciju vrijednosti organizacije.

Vidljive vrijednosti

Nevidljive vrijednosti

Nevidljivi faktori povećanja vrijednosti

ZnanjeBrzina i pokretljivostInovativne mogućnosti Strukturni kapital (vanjski)Upravljanje dionicima Društveno i okolišno djelovanje – održivost

1930.g. oko 30% tržišne vrijednosti najjačih korporacija otpadalo je na nematerijalne vrijednosti

2010.g. i dalje??

2000.g. oko 85%



10

Najbolja praksa

Istraživanje* pokazuje da najbolje kompanije:– smanjuju ukupne troškove sprečavanjem

tradicionalne potrošnje energije i/ ili prihvaćanjem alternativnih izvora

– umanjuju negativne učinke na okoliš smanjenjem emisija

– povećavaju vrijednost svojih brandova i društvenu odgovornost praćenjem i komuniciranjem svojih nastojanja i učinaka prethodno navedenih aktivnosti

*(Sustaining the Global Food Supply Chain: Three Keys to Gaining Competitive Advantage)

Povezanost OR i najbolje prakse

Povezanost kroz:• Procese – pristup svakodnevnim aktivnostima• Upravljanje znanjem – stavljanje prikupljenih

podataka u relevantni kontekst i predočavanje istih ključnim dionicima

• Tehnologiju – odabir odgovarajućih alata i njihova učinkovita primjena

• Upravljanje postignućima – sposobnost organizacije da mjeri svoje rezultate u cilju poboljšanja poslovanja

••••••••••••••••••••••••••••••••••

Strategija održivog razvoja u poslovanju

Vrijednosni lanac održive proizvodnje

Zeleni marketing LCA Razvoj za sklapanje Razvoj za demontažuRazvoj za održavanje Razvoj ambalaže

Suradnja u nabavnom lancuZatvorena petlja nabavnog lanca

Energetska efikasnost Planiranje proizvodnje Upravljanje kvalitetom Nove tehnologije

Zajednički prijevoz Poboljšanje prijevoza Dostavne rute Dijeljene logistike

SenzitivizacijaKomunikacija Trening

RecikliranjePonovna proizvodnja Preoblikovanje Popravak Ponovno korištenje

Prevencija Recikliranje Tehnologije odlaganja

Sustav informacijaCRM Upravljanje znanjem

Organizacija i ljudski resursi Empowerment Senzitivizacija, korporativna kulturaPosvećenost Funkcionalna intregacija

Planiranje i kontrola Integracija nabavnog lanca Praćenje okolišnih aspekataCertifikacija, eco označavanje, izvještavanje Zeleni imidž, metode procjene utjecaja na okoliš, usmjerenost na okolišne troškove i koristi

Razvoj Nabava Proizvodnja Distribucija Korištenje Recikliranje Bacanje

Procesi

• Životni ciklus (LCA) proizvodnje, efektivne imovine, proizvoda i infrastrukture.

• Usmjerenost na vodu i ugljik (CO2) - glavne uzročnike višestrukih troškova koji mogu smanjiti efikasnost unutar cjelokupnog vrijednosnog lanca.

• Kriteriji održivosti i mjerenje integriraju se u prehrambeni vrijednosni lanac.

• Najbolje kompanije ne fokusiraju se samo na vodu i ugljik u proizvodnji, već ih mjere i prate i u tragovima svojih proizvoda i ambalaže.

Upravljanje znanjem• Strategija stvara čvrstu platformu za inovacije, suradnju i

učenje koji se "hrane" strašću i kreativnošću svih zainteresiranih strana.

• Dobrobit poslovanja povezuje se s dobrobiti okoliša i društva, a ljudi to shvaćaju kao vlastiti doprinos i mogućnost da utječu na daleko veće stvari nego što je posao koji rade.

• Korporativna kultura koja je usmjerena na upravljanje, odnose i iskreni angažman lako zadržava i privlači vrhunski talentirane ljude.

• Svakodnevni posao zaposlenih povezan je sa važnim pitanjima i problemima izvan tvrtke (lokalnim, regionalnim, nacionalnim, globalnim).

Tehnologija

• Tehnologija ubrzava vrijeme isplativosti ulaganja u održivost i društveno odgovorno poslovanje

• Pomaže pri izgradnji etičkih i standarda održivosti za proizvode, sirovine i infrastrukturu.

• Tehnološka rješenja neophodna su za poboljšavanje:– veće proizvodnje (više jedinica proizvedenog proizvoda)– osiguranje kvalitete– životnog ciklusa proizvoda i td.– sljedivosti proizvoda (sve do njegovog najmanjeg dijela)



17

Tehnološke inovacije

Proizvodi veće energetske efikasnosti

Potrebno je manje energije za proizvodnju ili korištenje proizvoda.

Tehnološka inovacija



18

Suprotni ili nepoželjni efekt tehnološke inovacije

Korištenje/ proizvodnja proizvoda/ usluga veće energetske učinkovitosti može imati:

(Kupaca i proizvođača)

Nepoželjni efektTroši se više energije nego se očekivalo,

ali manje nego prije tehnološke inovacije

Suprotni efektTroši se više energije nego prije tehnološke inovacije

Jeftinija energija

Jeftiniji proizvodi

Smanjen percipirani

utjecaj

Promjena ponašanja



19

Izazov

• Uspostava uspješne strategije za stvarnu održivost zahtijeva kombinaciju strateških aktivnosti, organizacijskih mogućnosti i prikladne tehnologije.

• Značajna mogućnost da se smanje ukupni troškovi i otpad, te da se pridobiju novi kupci predstavlja pravi poslovni izazov.

Zapreka

• ROI analiza ulaganja u aktivnosti OR najčešće se ne provodi

• Poteškoće utvrđivanja ROI za OR investicije



21

KoristiTri ključna područja koja imaju korist od OR:

• Troškovi - Stalno smanjenje troškova energije i otpada (zavisno od obujma poslovanja) - Stalno smanjenje troškova proizvodnje (zavisno od obujma poslovanja)

• Sigurnost i kvaliteta - Godišnje smanjenje grešaka/nesukladnih proizvoda

• Proširene poslovne mogućnosti - Povećanje broja kupaca kao rezultat OR/ CR inicijativa

Izvor: Aberdeen Group, February 2009

••••••••••••••••••••••••••••••••••

Mjerenje koristi održivog razvoja



23

Mjerenje održivosti: alat upravljanja rizicima• Pri decentralizaciji i proširenju, rizici održivosti

ponekad se izgube u "pukotinama" korporativnih upravljačkih struktura.

• Kako investitori žele znati sve društvene i ekološke obaveza neke tvrtke, traži se više korporativnog znanja o rizicima održivosti

• Poduzeća moraju imati cjelovit sustav identifikacije, procjene, mjerenja i ublažavanja rizika održivosti i razumjeti njihove financijske učinke.



24

Upravljanje postignućima

• Neophodno je analizirati, kvantificirati i izvještavati o napretku održivosti i utjecaju na poslovanje, okoliš i društvo

• Neophodno je utvrditi ključne pokazatelje postignuća (KPI)

Značajni indikatori

druš

tven

i nap

reda

k

okol

iš

potr

ošnj

a pr

irodn

ih

resu

rsa

ekon

omsk

i ras

t i

zapo

šlja

vanj

e

dodatni indikatori



26

KPI održivog razvoja

Pokazatelji mora ju biti:• objektivni• laki za mjerenje i razumijevanje• provjerljivi (mogu se auditirati)• smisleni i za poduzeće i za dionike• dostižni, ali moraju sadržavati i mali dio poželjnosti• procijenjeni, svagdje gdje je to moguće, putem već

prikupljenih, postojećih podataka važnih za poslovanje tvrtke.



27

Pozitivan utjecaj mjerenja održivosti na rezultat poslovanja i društvo

• Potrebne su velike promjene u načinu na koji se mjeri, procjenjuje, upravlja i dodjeljuje odgovornost za pitanja održivosti u upravljanju ili pri investiranju

• Održivost ima izravan, značajan financijski učinak, a koristi se kao pokazatelj dobrog upravljanja i budućih financijskih rezultata

• Tvrtke se jednostavno moraju suočiti s time da se od njih traži i mjerenje održivosti ...

••••••••••••••••••••••••••••••••••

Zaključak

• Organizacije mogu ostvariti konkurentsku prednost kroz održivost ako prepoznaju prednost integracije glavnih načela održivosti u svoje poslovanje i procese.

• Aktivna podrška top menadžmenta je bitna. • Fokus bi trebao biti na tri glavne strateške aktivnosti: odnose,

komunikaciju i suradnju• Strategije koje poboljšavaju kvalitetu odnosa s kupcima,

lokalnom zajednicom i poslovnim partnerima od izuzetne su važnosti za postizanje konkurentske prednosti, korporativne odgovornosti i poslovne efikasnosti.

• Za kontinuiranu efikasnost i uspjeh prehrambene tvrtke, obično ulaganje u programe društvenog i ekonomskog razvoja nije dovoljno. Ključna je stabilnost i dobrobit okoliša i društva iz kojih crpe resurse, kojima proizvode, distribuiraju i prodaju svoje proizvode.

••••••••••••••••••••••••••••••••••

Dodatak



31

Sustava izvještavanja o održivosti prema novim GRI smjernicama

Situacija• Prikupljanje, praćenje i analiza relevantnih podataka na

jednom mjestu• Pregled relevantnih postignuća na jednom mjestu• Komunikacija prema jednom dijelu dionika



32


Najvažniji nedostaci • Nepostojanje sistemskog bilježenja i prikupljanja

relevantnih podataka• Nedostatak velikog broja potrebnih politika i procedura

kojima se dokazuju navedeni podaci• Slaba prepoznatljivost i korist unutar organizacije• Zadovoljenje forme bez uporišta u sadržaju• Cijeli proces provodi samo jedna osoba, a ne za to

imenovani tim• Nedostatak sustavnog pristupa stalnom poboljšanju

(PDCA) kao cilju takvog izvještavanja



33

Subjektivni nedostaci • Smatra se da izvještavanje dobro funkcionira, te da može

počivati na jednoj osobi.• Održivost nije dio poslovne politike i strategije Podravke,

te kao takva nije razmatrana od strane Uprave• Smatra se da su pojedini aspekti održivosti (zaštita okoliša

na pr.) jedino važni za proizvodnju, dok se u drugim funkcijama ne vide prednosti i koristi.

• Izvještaj je prvenstveno služio kao PR materijal, a ne kao istiniti prikaz napora organizacije da poboljša održivost; dionici su to prepoznali kao takvo.

• Izvještaj nije shvaćen kao prvi korak u PDCA ciklusu.




34

Poželjno stanje• Sustavno i pravovremeno upravljanje aspektima

organizacijskih aktivnosti, proizvoda ili usluga koji su u stalnom međudjelovanju s okolinom (materijalni, socijalni i okolišni aspekti).

• Sustavni i timski pristup izvještavanju • Bolji korporativni imidž kroz vjerodostojan prikaz

održivosti i stalnih poboljšanja• Poboljšanje svih aspekata održivosti• Uštede – smanjenje troškova • Smanjenje problema vezanih uz pojedine aspekte • Povećanje marketinškog potencijala




35

Prijedlog mjera i aktivnosti u cilju postizanja poželjnog stanja

• Pokretanje implementacije sustava prikupljanja i analize podataka za izvještavanje prema GRI 4 smjernicama s glavnim ciljem:

• Integracija sustava izvještavanja o održivosti u sve procese i poslovni sustav Podravke

Posebni ciljevi:• Identifikacija svih poslovnih programa i procesa, te dijelove ustroja

organizacije relevantnih za efikasno prikupljanje i analizu podataka• Aktivno uključenje i podrška Uprave preko imenovanog člana Uprave• Uspostavljanje multidisciplinarnog tima koji će sustavno, cijelu godinu,

prikupljati i analizirati podatke potrebne za izradu izvještaja• Definiranje i uključenje najvažnijih dionika u proces izvještavanja• Vjerodostojno izvještavanje s ciljem stalnog poboljšanja

HVALA!

Business

Integracija održivosti u poslovne procese