HABILIDADES GERENCIALES

Las habilidades gerenciales o "directivas " son un conjunto de capacidades y conocimientos que una

persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder

de un grupo de trabajo u organización.

CONCEPTUALES, TÉCNICAS Y HUMANAS

Conceptuales (se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos

conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.)

Técnicas (involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias

del cargo o área específica que ocupa.)

Humanas o sociales (se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente)

Las organizaciones más sobresalientes y exitosas, son aquellas que tienen como gerentes a personas

altamente eficaces y competentes, entrenadas y calificadas en habilidades gerenciales

Gerente que realiza acciones y motivaciones positivas hacia el trabajo y hacia sus colaboradores, contribuyen al

bienestar de su comunidad laboral y al clima organizacional.

MITOS EN EL GERENCIAMIENTO

Dirigir no es más que usar el sentido común

Los gerentes lo saben todo

Alabar es mimar a los empleados

Los líderes deben conseguir solo buenos números

¿Cuántas habilidades gerenciales existen?

1.Rol de Liderazgo Conveniente

•Liderazgo es una las habilidades más importantes

•Modelos de liderazgo •Grado de madurez de su equipo de trabajo

EQUIPO EN ETAPA FORMATIVA

… se dice que es “inmaduro” y los individuos que lo conforman están en la búsqueda de definirlo o estructurarlo. No solo referido a

equipos nuevos, algunos con muchos años están en esta etapa.

Liderazgo EDUCADOR

EQUIPO EN ETAPA CONFLICTIVA… de problemas internos derivados de las propias

funciones y procesos.

Liderazgo MEDIADOR

EQUIPO EN ETAPA NORMATIVA… es aquel que está sólido, armónico e integrado; en este, el rol de líder

debe enfocarse a mejorar los procesos para la consecución de las metas, a fijar nuevas, a cumplir las expectativas grupales y a retroalimentar

el trabajo de y para las partes que laboran.

Liderazgo INNOVADOR

…cualquiera que sea la etapa que viva la organización, los gerentes deben asumir un rol

de liderazgo SIEMPRE, estar atentos a los cambios de comportamiento de los miembros que conforman sus equipos de trabajo y deben

hacer ajustes oportunos.

2. Empoderamiento (Empowerment)

•Dar poder o delegar autoridad•Decisiones operativas.•No lo exime de la responsabilidad

… es una práctica que incrementa la motivación.

Pasos recomendados para delegar:

Pasos recomendados para delegar:

Pasos recomendados para delegar:

Pasos recomendados para delegar:

La delegación de autoridad dignifica a los trabajadores, los hace sentir reconocidos, valorados e importantes;

estimula sus deseos de crecimiento y capacitación, mejora el comportamiento grupal y permite el

desarrollo eficiente de logros y objetivos, tanto del grupo como de cada uno de los miembros; puntos que

llevados al plano práctico, son altamente positivos para una organización.

3. PROMOCIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONALPobre calidad que se dedica a la formación de sus colaboradores.

Cubrir las necesidades de entrenamiento, capacitación y desarrollo profesional de sus

trabajadores, con el fin de nivelar sus oportunidades laborales y obtener así, personal competente, capaz y clave en el logro de la denominada ‘calidad total’

Desarrollar esta habilidad le permite a los gerentes, conocer las potencialidades de sus

colaboradores, reconocer su labor, exaltarla, premiarla e incluso

promover ascensos, premios y estímulos

4. COMUNICACIÓN EFICAZ

• Mantener informados a los trabajadores sobre los planes, objetivos y logros de la organización.

• Lenguaje organizacional a mensajes claros, sencillos y oportunos.

5. TRABAJO EN EQUIPO

Construye confianza

Establece objetivos comunes

Crea un sentido de pertenencia

Involucra a tu gente en las decisiones

Impulsa la comunicación

Aprovecha la diversidad

Celebra los éxitos grupales

6. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO• Significa administrarnos nosotros mismos

Factores externos

Factores internos

7. INTELIGENCIA EMOCIONAL• ¿Por qué algunas personas sonríen mas a la vida que otras?

• ¿Porqué algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?

• ¿Porqué otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben contactar, influir y relacionarse mejor?

Es reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que

sostenemos con los demás y con nosotros mismos