Facebook Developer Garage Venezia Parte Terza Monetizzazione & Marketing

Monetizzare le applicazioniFacebook

eLe applicazioni per il Marketing

Aziendale

Name Gioia Feliziani aka GioiacommunicaDate 23 Ottobre 2009

Indici di valutazione e ritorno di investimento4

Progettare un’applicazione di successo3

Le applicazioni per il Marketing Aziendale2.2

Monetizzare le proprie applicazioni2.1

Modelli di Business2

1 Introduzione

Agenda

Author: Gioia Feliziani

http://www.facebook.com/press/info.php?statistic

Più di 350.000Applicazioni

70% utenti utilizzano applicazioni

Più di 250 applicazionihanno un numero di

utenti > di 1M

Utenti unici 300 M

Author : Gioia Feliziani



Modelli di Business

Monetizzare le proprieapplicazioni

Applicazioni per il Marketing aziendale

Cause Related Marketing e Social Activism


Monetizzare le proprie applicazioni

Modelli

�Applicazioni a pagamento

�Inserimento di banner pubblicitari

�Sponsor

�Monetizzazione dei Virtual Goods o Virtual Currency

�Partner Business / Referral Services


Applicazioni a pagamento: ES. Find My Friend 0,99$


Integrazione FacebookConnect, iPhone’s GPS

eGoogle Maps



Applicazioni a pagamento: es. Coupon


Applicazioni a pagamento.

Quando gli utenti / aziende sono disposti a pagare per utilizzarle?

▪ BISOGNO.

▪ COMUNICAZIONE.

▪ RELAZIONE.



Inserimento di pubblicità


CPMCPC

CPA CPL

CTRAuthor: Gioia Feliziani

Sponsor



Vendita di Virtual Goods (o monetizzare la virtual currency)



Perché gli utenti acquistano i Virtual Goods?

Le transazioni avvengono nella realtà virtuale per la stessa ragione per cui avvengono nella vita di tutti i giorni:

▪ Fare di più

▪ Creare relazione

▪ Costruirsi un’identità

▪ Soddisfare delle esigenze.




Impegno sociale e Social Fundraising


▪ Monetizzare la Virtual Currency attraverso i Partner Business.



Suggerimenti per monetizzare attraverso i Virtual Goods

▪ Vendere beni virtuali particolarmente decorativi che permettono di esprimere la propria identità

▪ Vendere dei beni virtuali funzionali che hanno un impatto sull’esperienza utente

▪ Vendere regali virtuali con cui comunicare messaggi speciali ai propri amici

▪ Rinnovarsi in modo che gli utenti hanno sempre nuovi stimoli per interagire con l’applicazione

▪ Divertire

▪ Comunicare e promuovere

▪ Misurare, analizzare, ottimizzare

Monetizzare le applicazioni


Fare Social Media Marketing con le applicazioni Facebook

Marketing: tendenze

Secondo i recenti dati Nielsen(luglio 2009), nei primi 5 mesi di quest’anno gli investimenti in pubblicità sono diminuiti del 16.5%rispetto allo stesso periodo del 2008. Mentre scendono gli investimenti negli altri media come Stampa ( - 25,1% ) e Televisione ( -14,4% ), la pubblicitàsu Internet ha avuto un incremento del 7,8%.


Secondo il report “The ROI on Social Media Marketing” effettuato da Aberdeen Groupe sponsorizzato da Visible Technologies, il 63% delle aziende prese in esame (definite come “best in class”) hanno deciso di aumentare il loro investimento nel social media marketing nel corrente anno.

Marketing: tendenze


Marketing: tendenze

Per quanto riguarda nello specifico l’Adv Web, PricewaterhouseCooper si spinge a fare previsioni da oggi al 2013, pronosticando l’andamento al ribasso del settore display (banner e simili) e la crescita del settore video, della creazione di micro-siti per l’interazione su singole iniziative e promozioni, dell’offerta di sponsor e widget e dei social media.


Le applicazioni Facebook per le aziendeScopi di Marketing:

▪ Brand Awareness

▪ Engagement

▪ CRM

▪ Veicolare traffico verso il proprio sito

▪ Vendita

▪ Cause Related Marketing.


Tecnologia

▪ Template: applicazioni sviluppate dal team di Facebook o da sviluppatori terzi ma che poi vengono personalizzate dalle aziende. Es. Gift creator, Static FBML

▪ Ex novo: costruite interamente ed a hoc per l’azienda.

▪ “Redirect”: applicazioni che veicolano l’utente verso un sito esterno

Le applicazioni Facebook per le aziende


Facebook Connect▪ Veicolare traffico

▪ Esperienza “social” del sito


Campagna Kraft: Share a bit ofConfort

La Kraft ha offerto di donare 1 milione di box Kraft Macaroni& Cheese a famiglie bisognose. Ad ogni messaggio inviatovia Twitter o Facebook l’azienda dona una scatola. In setteMesi di campagna i messaggi inviati sono quasi 800.000.


Applicazione Kill The Mouse– HP - 27 Marzo (AGENCY: MRM Worldwide Italy – McCann Worldgroup)Obbiettivi di Marketing:

Brand Experience: promuovere il pc HP Touchsmart, con tecnologia Touchscreen, permetetndo agli utenti di sperimentarne la usabilità.

Descrizione del progetto:

Fan page

Application: “KILL THE MOUSE” GAME

“Click and win” prize winning competition

Link esterni per promuovere il sito del cliente (minisite, etc.)

Facebook ADV Affiliation

Seeding / Buzz

Users relationship management


Punteggio

timing

Risultati in 6 giorni di campagna

Total unique users (game) 6.300

Total played sessions(game)

33.000


Applicazione Liberi per Natura – Nov. 2008 (AGENCY DMCMedia – Gruppo Fullsix)

Obbiettivo di Marketing:

Brand Awareness, in particolare la distizionedel Brand rispetto a Mulino Bianco

Tema e descrizione campagna:

▪ Si è creata all’interno di Facebookun’applicazione attraverso la quale misurare il proprio grado di affinità con i propri amici: “cosa hai in comune con i tuoi amici”

▪ La scelta è stata quella di creare un nuovo test, in stile Facebook, ovvero leggero, ironico e veloce, in grado di proporre un’esperienza tra amici in nome di Liberi per Natura.

▪ Il richiamo alla marca è stato volutamente inserito solo in calce alla pagina contestualizzando il messaggio: “Ora che hai trovato l’amico più affine, partecipa al concorso e vinci un week-end per te e il tuo amico”.Author : Gioia Feliziani

Risultati▪ 22 ottobre 2008

▪ Messa online del sito www.liberipernatura.it

▪ 5 novembre 2008

▪ Pubblicazione dell’applicazione su Facebook

▪ 13 novembre 2008

▪ Oltre 180.000 utilizzatoridell’applicazione!

▪ Al 31 Dicembre 2008

▪ Gli utilizzatori dell’applicazione si attestano sui 450.000

…. Il 3% dei fruitori dell’applicazione si sono anche iscritti al sito.


Sei un bravo corteggiatore? Un test che fa Marketing. (AGENCY Gioiacommunica)

Obbiettivo di Marketing:Indagare il comportamento d’acquisto


Sei un bravo corteggiatore? Lo studio


CSR: Applicazione Bimbisicuri - Fiat


Cosa non deve mancare nel progetto di una applicazione

▪ Obbiettivi di Marketing.

▪ Studio del target

▪ Analisi di mercato

▪ tema di comunicazione e linguaggi

▪ Studio della Notification Map Document e Viral Loop – Engeen ofadoption

▪ indici da monitorare


Elementi chiave per progettare un’applicazione di successo▪ Conoscere il nostro target di riferimento.

▪ Avere ben chiaro il nostro modello di monetizzazione.

▪ Porre molta attenzione al tema creativo, design ed usabilità .

▪ Porre molta attenzione nella progettazione della Notification Map Document e Viral Loop – Engeen ofadoption.

… Facebook non è contenuto ma comunicazione …

▪ Acquisition

▪ Activation

▪ Retention

▪ Referral

▪ Revenue

+ qualità delle interazioni degli utenti ed altri indici qualitativi

Indici per la valutazione di un’applicazione.


Quali sono gli indici più importanti?

DIPENDE DAL MODELLO DI BUSINESS

▪ Get users(Acquisition, Referrals)

▪ Engagement (Activation, Retention)

▪ Make money(Revenue)

Indici per la valutazione di un’applicazione.


Ritorno di investimento

ROI: Risultato economico

Capitale investito

• Costi di produzione• Servizi•Billing e sistemi di pagamento• Infrastrutture •Marketing• Costo della relazione

LIMITI: non tiene conto dell’aspetto sociale, relazionale e coinvolgimento emotivo Deve essere contestualizzatoe coadiuvato da un’analisi qualitativa.


Contatti

Gioia Feliziani aka Gioiacommunica

www.gioiacommunica.com

Facebook: http://www.facebook.com/gioia.feliziani

Skype: gioia.feliziani

Twitter: Gioiacommunica

FriendFeed: gioiacommunica

Quest'opera è stata rilasciata sotto la licenza Creative CommonsAttribuzione-Non opere derivate 2.5 Italia. Per leggere una copia della licenza visita il sito web http://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/it/ o spedisci una lettera a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

(c) 2009 Facebook, Inc. or its licensors. "Facebook" is a registered trademark of Facebook, Inc.. All rights reserved. 1.0