Der PreSales Marketing Kundenmagnet

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Kapitel 8: Die Gondeln: Wie Sie Ihre Kontakte in den PreSales Marketing Prozess einordnen

Die Gondeln: Wie Sie Ihre Kontakte in den PreSales Marketing Prozess einordnenDie korrekte Einordnung Ihrer Kontakte erleichtert Ihnen die weitere Ansprache. Dazu müssen Sie in der zentralen Kontaktliste exakt festhalten, wie der erste Kontakt zustande gekommen ist, der zum Eintrag in der Kontaktliste geführt hat:

• PrivaterKontakt• Kunde• Mitarbeiter• Wettbewerber• BeziehervonNewslettern• BesuchervonHomepageoderBlog• …

Als nächsten Schritt lassen Sie den Kontakt von einer Gondel, also quasi voneiner Schublade, zur nächsten weiter rutschen. Ihrem Kontakt wird es nämlichschnell langweilig, wenn er keine weiteren Informationen erhält, eine persönliche Kundenbeziehungkannsonichtentstehen.

BietenSiealsoregelmäßigUmstiegsgelegenheitenan.DafürwirdjedesMalderKontaktangesprochen,beijederKontaktierungwirdeinInformationshappenweitergegeben.PraktischfürSie:JedeeinzelneStationistvoneinerVielzahlvonKontaktenbesetzt,dieSieallegleichzeitigneuansprechenkönnen.ÜberdieVerschlagwortungkönnenSieauchbequemTeilmengenbilden,wennSieineinerGondelsowohlDu-alsauchSie-Kontaktezuverzeichnenhaben–sodifferenzierenSiedieAnspracheentsprechendundstoßenkeinemKontaktvordenKopf.

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