Departementene og sosiale medier

Kjell Brataas

•Erfaringer fra andre land1

•Muligheter2

•Til diskusjon3

Vår verden

• 17 departementer – stor grad av selvstyre• Fokus på statsråd, ikke politiker• Offentlighetslov• Journalføring• Hovedsakelig politikere som uttaler seg• ”Usynlige” byråkrater

Hva gjør vi (NHD)?

• Deltakelse på kurs og seminarer• Ledet arbeidsgruppe• Overvåker• Tester (Beta)• Mål: Bedre muligheter for virkelig demokrati

Hvor er vi / dere ?Facebook

Blogg

YouTube

Slideshare

Twitter

Wiki

Flickr

LinkedIn

Nettmøter

Definisjoner

• Verktøy til å delta i samfunnsdebatten• Ikke teknikk, men holdning

Arbeidsgruppe for sosiale medier - bakgrunn

• Ledet av NHD• Arbeidsform• Møter• Internett-research• Studietur til Brussel og London• Innspill via blogg• Deltakelse på Barcamp

Brussel / EU

• Blogger med kommentarer (”to see what happened”) – oppdateres 3 ganger daglig

• Fokus: Prøve nye medier – nye målgrupper• Være der folk allerede er (eks. YouTube)• Tillater kommentarer på YouTube• Lav terskel for hva som godtas

Tall om EU Tube(etter 1 ½ år)

13,3 millioner Views

7.500 Abonnenter

319 Videofilmer

7.000 Kommentarer til filmer

20.000 Generelle kommentarer

15.000 – 250.000 Euro Pris pr. film

London – 10 Downing St

• ”Freedom to innovate”• Head of Digital Communication i No. 10• Mål: ”Minimal barrier to access”• Ask the PM - YouTube• ePetitions

In Digital Diplomacy Group, we think that the future for Foreign Office web content will be less about our corporate websites and more about brilliant content delivered in whatever format our users find most convenient. But I think we'll do well to listen to our existing subscribers, and provide them with what they are telling us they want now.

(30.4. 2009 - http://blogs.fco.gov.uk/roller/hale/)

London Summit digital campaign evaluation

So our website is now a historical record - the debate has moved on. There's still plenty to do of course, and for many the summit marks the start of a new debate. But our digital campaign is over, and we can take a step back and assess how we did. Did it deliver what we intended? And what lessons can we learn and share?

Engelsk UD

19

Krisehåndtering med Twitter

Set up UKTI group on LinkedIn to:

• gain access to new customers, through colleagues’ connections and wider network (use of InMail)

• invite target potential customers to events (via paid for tool) and share UKTI news

• enter into related discussion around doing business in the UK, from trade and invest p.o.v

• plan to re-populate relevant content from website (ppt, info sheets etc)

• 129 members and growing..

My Administration is committed to creating an unprecedented level of openness in Government.  We will work together to ensure the public trust and establish a system of transparency, public participation, and collaboration. Openness will strengthen our democracy and promote efficiency and effectiveness in Government.MEMORANDUM FOR THE HEADS OF EXECUTIVE DEPARTMENTS AND AGENCIES21.1. 2009

Nye stillinger:• Director of Message Events• Director of New Media• Deputy Director for Video• Director of Specialty Media• Online Programs Director• Director of Citizen Participation

Obama-effekten

HVA MED NORGE?

Norsk mediebarometer 2008

• Færre leser aviser• Færre ser nyheter på TV• Ingen økning i bruk av nettaviser• Alle aldre: Økning i bruk av Internett

• Betydning for sosiale medier?

Det offentlige – prøver seg…

Blogg om sosiale medier

• Bruke sosiale medier til å få innspill om sosiale medier

• Invitere til debatt• Gjør det selv – før andre kommer oss i

forkjøpet• Enkelt, kontrollerbart og gratis

Blogg om sosiale medier

MULIGHETER

Generelt

• Tillegg til eksisterende kanaler• Nå nye målgrupper• Være der folk er• Gjør det selv før andre gjør det for oss• Eksisterende løsninger• ”Name-grabbing”• Bruk som lyttepost

Hva gjør vi videre?

Til videre diskusjon

• Guidelines?• Arbeidsmengde?• Hvem sier hva?• Journalføring?• Svarforventning?• Misbruk?• Veien videre?

Mer informasjon

• Presentasjon på Slideshare• http://www.slideshare.net/nhd

• Nyttige web-sider:• http://www.number10.gov.uk/ • www.davepress.net • http://www.coi.gov.uk/documents/Engaging_

through_social_media.pdf Kjell Brataas

kjb@nhd.dep.nowww.twitter.com/brataas

www.brataas.wordpress.com