Dekra Usluge Komplet

Privremeno zapo{ljavanje

www.dekra.rs

DEKRA zapo{ljavanje d.o.o.

Milentija Popovi}a 32a, 11070 BeogradTel: +381 (0)11 2120 454 Fax: +381 (0)11 2120 [email protected]

Gajeva 5/4, 21000 Novi SadTel: +381 (0)21 66 22 077Fax: +381 (0)21 66 22 [email protected]

by www.bosnjakovic.com

Glavne karakteristike privremenog zapo{ljavanja:

• Rastere}enost poslovnih procesa klijenta • Fleksibilnost I ekonomi~nost u kori{}enju radne snage • Model pune usluge – briga o klijentu i radnicima

Baza kandidata sa ciljano prikupljanim radnim biografijama za konkretna radna mesta klijentu osigurava brz, fleksibilan i sveobuhvatan odgovor DEKRE na njegove zahteve – od jednog pa do vi{e stotina radnika unutar jednog ciklusa.

Ugovor o radu radnicima garantuje zdravstveno i penziono osiguranje, radniku te~e radni sta` te ujedno ima pravo na srazmeran broj dana godi{njeg odmora, dnevni odmor, pravo na bolovanje i praznike kao i sve ostalo u skladu sa Zakonom o radu.

DEKRA preuzima na sebe obavezu da u slu~aju eventualnog odsustva radnika (bolovanja, godi{nji odmori, neopravdano odsustvo i sl.), klijentu ustupi novog radnika.

Privremeno zapo{ljavanje je koncept kojim DEKRA odabrane kandidate zapo{ljava kao svoje radnike, a potom ih ustupa klijentu.Izme|u DEKRE i radnika se potpisuje Ugovor o radu, a izme|u DEKRE i klijenta Ugovor o pruànju usluga. Radnici zaposleni u DEKRI imaju sva prava koja su im garantovana Zakonom o radu.

Privremeno zapo{ljavanje

Benefiti kori{}enja DEKRA usluge privremenog zapo{ljavanja:

• Brz i kvalitetan odgovor na sve potrebe klijenta• Fleksibilno kori{}enje radne snage – prilago|avanje poslovnim fluktuacijama klijenta• DEKRA preuzima sve administrativno-pravne poslove uz potpuno pridràvanje Zakona o radu• Naplata samo efektivnih radnih sati zaposlenih, tj. sati koje je radnik stvarno odradio• Zamena radnika drugim usled velike baze i kvalitetne selekcije.


Posredovanje pri zapo{ljavanju




www.dekra.rs


Glavne karakteristike posredovanja pri zapo{ljavanju:

• Kompletna usluga uz minimalan anga`man klijenta• Analize temeljene na bogatom izvoru metoda• Sinergija teorijskih modela i prakse

DEKRA na sebe preuzima poslovne procese razrade profila zaposlenih za traènu poziciju, pridobijanje kandidata, njihovu selekciju u nekoliko koraka, izve{taje i prezentacije predloènih kandidata, kao i zavr{nog intervjua.

Selekcija kandidata radi se prema visokim DEKRA standardima koji uklju~uju proces u vi{e koraka (provera formalnih uslova kandidata po prethodno definisanim i sa klijentom utvr|enim kriterijumima), testove intelektualnih sposobnosti, upitnike i postupke za ispitivanje osobina li~nosti i bihejvioralno strukturirani intervju. U zavisnosti od zahteva klijenta osiguravamo dubinske intervjue u pisanoj formi ‘’tailor made’’, sa stru~nim pitanjima vezanim uz traènu poziciju (key account sales manager, analyst, product manager ...).

Posredovanje pri zapo{ljavanju je usluga koja obuhvata utvr|ivanje zahteva klijenta za traène pozicije po razvijenoj metodologiji, privla~enja najboljih potencijalnih kandidata kroz razli~ite metode i izvore pridobijanja te proces psiholo{ke selekcije s ciljem suàvanja broja potencijalnih kandidata i predlaganja najboljih kandidata za traènu poziciju na osnovu ustanovljenih kompetencija.

Posredovanje pri zapo{ljavanju

Benefiti kori{}enja DEKRA usluge posredovanja pri zapo{ljavanju:

• Zahvaljuju}i razvijenoj metodologiji, verovatno}a pogre{nog izbora novozaposlenog se svodi na minimum• Zna~ajna u{teda na vremenu; sve aktivnosti koje bi ina~e obavio klijent (ogla{avanje, prijem i selekcija prijava, intervjuisanje velikog broja kandidata) obavlja Agencija • Uskla|ivanje sa potrebama klijenta• Dostupnost i otvorena komunikacija prema klijentu


Psiholo{ka procena




www.dekra.rs


Glavne karakteristike psiholo{ke procene:

• Nau~no utemeljena• Veliki izbor psiholo{kih metoda• Dugogodi{nje iskustvo stru~nog tima u proceni ljudskih potencijala

Metodologija procene kandidata oblikovana je u skladu sa specifi~nim zahtevima odre|ene pozicije i sa interesima naru~ioca procene.

Naru~ilac dobija povratnu informaciju o snagama i razvojnim podru~jima zaposlenog ili kandidata za odre|enu poziciju u svojoj kompaniji.

U svrhu psihol{ke procene se koriste: testovi intelektualnih sposobnosti, upitnici i postupci za ispitivanje li~nosti, bijhejvioralni intervjui i provera znanja i informisanosti kandidata u skladu sa specifi~nim zahtevima klijenta.

Psiholo{ka procena koja se temelji na primeni psiholo{kih metoda daje celokupnu sliku o karakteristikama li~nih osobina, sposobnostima i kompetencijama. Koristi se za utvr|ivanje kompetentnosti kandidata za odre|ene pozicije i za predvi|anje njihovih potencijala. Tako|e se koristi u svrhu dodatne stru~ne preporuke u zavr{nom krugu selekcije kandidata za otvorenu poziciju.

Psiholo{ka procena

Benefiti kori{}enja psiholo{ke procene:

• Nau~no utemeljeni i objektivni postupci procene potencijala ljudi• Bogat izbor iz psihol{kog arsenala metoda• Vi{egodi{nje iskustvo sa najrazli~itijim pozicijama• Olak{ano dono{enje kadrovskih odluka• U{teda vremena


Ispitivanje organizacione klime




www.dekra.rs


Glavne karakteristike ispitivanja organizacione klime:

• Sveobuhvatno re{enje• Brzo i efektivno ispitivanje• Detaljan izve{taj

Cilj ispitivanja jeste identifikacija snaga organizacije i istovremeno problemati~nih podru~ja. Time se dobija informativna podloga za dono{enje va`nih poslovnih odluka rukovode}ih struktura klijenta, kao i dobar kontrolni mehanizam prethodno izvedenih procesa.

Na ovaj na~in moèmo ispitati kvalitet i razvijenost odre|enih segmenata rada unutar kompanije, utvrditi va`nost pojedinih motivacionih faktora za zaposlene i stepen zadovoljstva zaposlenih pojedinim motivacionim faktorima ili odrediti da li je i u kom stepenu na~in rukovo|enja funkcionalan i prihvatljiv od strane zaposlenih, koji su njegovi negativni elementi i kako do}i do na~ina njihovog unapre|enja.

Naru~ilac dobija detaljan izve{taj u formi prezentacije uz dodatna obja{njenja, temeljena na obradi podataka iz cele kompanije kao i njenih pojedinih delova.

Cilj ispitivanja organizacione klime je da utvrdi klju~na podru~ja koja umanjuju efikasnost i produktivnost organizacije, njenu inovativnost, kao i podru~ja koja uti~u na zadovoljstvo poslom te time stvaraju potencijalno visoke tro{kove u budu}nosti. Organizacionu klimu i zadovoljstvo poslom merimo anonimnim upitnikom sastavljenim od velikog broja tvrdnji koje opisuju razli~ite aspekte situacija u organizaciji.

Ispitivanje organizacione klime

Benefiti kori{}enja ispitivanja organizacione klime:

• Pravovremeno otklanjanje uzroka eventualnog nezadovoljstva zaposlenih• Stvaranje sveobuhvatne slike o aspektima funkcionisanja organizacije koji nisu KPI (Key Performance Indicators - klju~ni pokazatelji uspeha, tj. podaci klasi~ne kvantitativne prirode)• Kvalitetan korektivni mehanizam u pra}enju sprovo|enja akcije (ponavljanje ispitivanja u odre|enim vremenskim intervalima)• Bolje funkcionisanje i razvoj organizacije putem ja~anja organizacione klime kao jednog od najva`nijh psihosocijalnih ~inilaca.


Mystery shopping




www.dekra.rs


Glavne karakteristike mystery shoppinga:

• 250 konsultanata• 20 godina iskustva• 12.000 mysteru shopping projekata

Mystery shopping je globalno poznata usluga DEKRA korporacije; u pripremu projekata, analizu poslovnih procesa raznih industrija u kojima se mystery shopping sprovodi, izradu scenarija za tajne kupce i izradu alata za izve{tavanje uklju~eno je oko 250 konsultanata na evropskom nivou, uz vi{e od 20 godina iskustva.

DEKRA vodi vi{e od 12.000 mystery shopping procesa u prodaji i uslugama u vi{e od 20 zemalja na globalnom nivou ( Severna Amerika, Ju`na Amerika, Evropa, Bliski Istok, Australija, Afrika).

DEKRA Srbija na raspolaganju ima sve relevantne alate, know-how i infrastrukturu za ralizaciju mystery shopping projekata.

Mystery shoppingom se procenjuje u kojoj su meri postupci u~esnika koji pruàju odre|enu uslugu uskla|eni sa postavljenim standardima. Proces realizuju tzv. tajni kupci, trenirani da se pona{aju kao uobi~ajni kupci, drè}i se pri tom unapred definisanim uputstvima i kriterijumima. DEKRA Mystery shopping projekti posebno se prepoznaju u automobilskoj industriji (servisi, tehni~ki pregledi ...) i u kompanijama koje se bave trgovinom.

Mysteryshopping

Benefiti kori{}enja DEKRA usluge mystery shoppinga:

• Mogu}nost upotrebe predefinisanih upitnika i scenarija• Proverene metode definisanja, sprovo|enja i analize mystery shopping procesa.• Alati, know-how i infrastruktura jednog od svetskih lidera mystery shoppinga• Detaljni izve{taji strukturiranih rezultata• Uspostavljanje kvalitetnih kontrolnih mehanizama radne snage naru~ioca


Trening centar




www.dekra.rs


Glavne karakteristike Trening centra:

• IAF standardi• Modularan pristup• Relevantni izvori

Treninzi se pripremaju (uskla|uju sa potrebama korisnika) i realizuju po IAF standardima (International Association of Facilitators - Me|unarodno Udruènje Fasilitatora).

U izradi scenarija jednodnevne, dvodnevne ili trodnevne edukacije koristimo modularan pristup - svaki modul je skup ve{tina, alata i ve`bi odre|enog podru~ja li~nog ili poslovnog razvoja (komunikacija, prodaja, timski rad, marketing ...); moduli se kombinuju u jedan trening, zavisno od potreba naru~ioca i IAF standardima (mogu} broj modula po jednom danu treninga, kompatibilna podru~ja li~nog ili poslovnog razvoja i sl.).

Uz izvore DEKRA korporacije pratimo svetske trendove putem stru~nih publikacija business & personal development podru~ja. Time se treninzi zasnivaju na proverenim i dokazanim modelima, uspe{nim slu~ajevima iz prakse (success stories) i aktuelnim poslovnim pravcima.

Treninzi su specifi~an oblik edukacije temeljen na interakciji i primeni multimedije (Power point prezentacija, diskusije, timske igre, poslovni primeri uspe{nih kompanija, radionice ...), uz naglasak na iskustvenom u~enju. Polaznici DEKRA treninga kroz poslovni, li~ni i grupni nivo savladavaju nove alate i ve{tine u jednom od brojnih ponu|enih podru~ja hard skillsa (biznis aspekti) i soft skillsa (aspekti li~nog razvoja).

Treningcentar

Benefiti kori{}enja DEKRA usluge Trening centra:

• Benefiti za kompaniju: bolji poslovni rezultati, imid` prema unutra ''stalo nam je'', imid` prema napolju - ''ulaèmo u svoje radnike'', bolji odnosi me|u zaposlenima - neformalna druènja, prolazak kroz isti proces; bolje me|usobno sporazumevanje - isti koncepti, modeli, re~nik, vizija.• Benefiti za zaposlene: aspekt li~nog razvoja, aspekti timskog razvoja, rad na konkretnim problemima, iskustveno u~enje, u~enje novih koncepata, ja~anje konteksta uspeha i rezultata.


Business

Dekra Usluge Komplet