Upload
leonievanderent
View
204
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Hoe is de tevredenheidopgebouwd
Waar zitten de Ontevreden klanten
Wie zijn deOntevreden klanten
Wie zijn deOntevreden klanten
Verbeterpotentieel
Waar moet Actie
ondernomen worden
Concurrentie
Loyaliteit