Školení Copywritingu pro internetový obchod

Jak vytvářet texty, které informují i prodávají.

Jakub Hladký

Obsah

Význam textů Jak uživatelé text čtou Pravidla textů Struktura textu

Nadpisy a podnadpisy Odstavce Klíčová slova Hypertextové odkazy Odrážky a seznamy hesel

Akční motivace „CTA“ Příklady textů Rozbor textu u konkurence Studijní zdroje na internetu Shrnutí hlavních zásad

2

Význam webových textů – proč je psát co je jeho úkolem?

• Poskytovat informace které uživatelé hledají

• Rozšiřovat povědomí o značce

• Budovat povědomí o zboží a službách

• Prodávat produkty

• Vzbuzovat zájem a poptávku

3

Význam webových textů – proč je psát?

• Internet je informační médium – lidé hledají pomocí textů a hesel informace o tom, co je zajímá, co hledají nebo co potřebují. Nehledají další reklamu! Chtějí informace!

• Lidé hledají ve vyhledavačích – vyhledavače jsou nastaveny podobně jako lidé, vyhledávají informace, které po nich uživatelé chtějí. Nehledají reklamu stejně jako lidé.

4

Význam webových textů – cíl uživatelé

• Internet informační médium – lidé hledají informace o tom co je zajímá, co hledají nebo co potřebují. Nehledají reklamu!

• Uživatelé svá hledání zadávají do vyhledavačů a ty jim požadované informace poskytují.

• Nabídněte na webu takové informace, které uživatele skutečně zajímají.

Význam webových textů

– cíl uživatelé

• Vyhledavače hledají v textech!

• Vyhledavače poskytují informace, požadované uživateli.

• Vyhledavače hledají kvalitní a relevantní informace.

• Vyhledavače jsou nastaveny tak, aby hledaly paralely mezi požadavky uživatelů a informacemi, které webové stránky nabízí. Ty pak do výsledku hledání uživatelům vypisuje.

Význam webových textů

– vyhledavače / roboti

• Lidé nečtou celé texty – tzv. jen scanují rychlým pohybem očí po textových polích.

• Jen 16% lidí čte opravdu vše !

• Ostatní si jen v rychlosti prohlédnou stránku, jestli je něco „nepraští“ do očí.

Jak uživatelé čtou?

• Lidé si při scanování všímají:

– Nadpisů

– Zvýrazněných slov (Tučné, kurzíva, jinak barevné apod.)

– Krátkých a výstižných seznamů

– Kuriozit

– Rámečků s nekomerčními informacemi

Jak uživatelé scanují?

• První nadpis rozhoduje!• Text musí být rozčleněn do odstavců. • Nejdůležitější informace v prvním odstavci textu !• Odstavec musí rozšiřovat myšlenku nadpisu.• Začněte otázkou - a pak nabídněte odpovědi.• Jednoduchost a srozumitelnost je základ.• Podrobnější informace na konec.

9

Struktura textu – obrácená pyramida

Struktura textu – nadpisy H1„páteř textu“

• První titulek je to hlavní co uživatel i vyhledavač v textu vidí a Informuje o tom co je na stránce !

• Nadpisy slibují požadovanou odpověď na hledané informace.• Nadpis odkazu ve výsledcích hledání je vždy tvořen z titulku stránky.• Nadpis by měl mít max. 5 7 slov‐ , ne více.• Klíčová slova musí být v titulcích v neskloňované podobě.• Hlavní nadpis musí být psán stylem H1 (Nadpis celého obsahu stránky)

.• Hlavní H1 nadpis je v HTML dokumentu stránky Vždy uzavřen mezi

znaky <H1> .• H1 nadpis musí být na stránce vždy jeden jediný !

10

Struktura textu – podnadpisy H2 …napojeny na „páteř“

• Podtitulek je dalším, stěžejním bodem co uživatel i vyhledavač v textu vidí a Informuje o dalších, podrobnějších informacích na stránce a rozšiřuje význam titulku H1.

• Podnadpisy slibují požadovanou odpověď na podrobnější informaci.• Podnadpis by měl mít také max. 5 7 slov‐ , ne více.• Klíčová slova musí být v titulcích rovněž obsažena.• Podnadpisy musí být psány stylem H2 a dále (Nadepisují

podrobnější informace na stránce, nadpisy H1 jsou jim nadřazeny).• H2 nadpisy jsou v HTML dokumentu stránky Vždy uzavřeny mezi

znaky <H2> .

• Podnadpisů může být více.

11

Struktura textu – odstavce

• Každý odstavec musí být uveden jedinečným titulkem, který se neopakuje – vyvarujte se duplicit!

• Odstavce rozšiřují informaci obsaženou v titulku.

• Úvodní odstavec musí obsahovat klíčové slovo, smysl a účel celé stránky.

• Úryvek prvního odstavce vypisují vyhledavače ve výsledcích hledání! Zde musí být odpověď na uživatelovo hledání!

• Každý odstavec by měl mít min. 2 řádky, max. však 4 5.‐

• V první větě odstavce by se neměla hned opakovat slova titulku.

12

Struktura textu – klíčová slova

• Klíčová slova do každého nadpisu!

• Klíčová slova rovnoměrně rozmístěte po celém textu i ve skloňovaném tvaru.

• Hustotu klíčových slov nepřehánějte (max. do 10% z textu).

• Důležitá klíčová slova rovnoměrně zvýrazněte tak, aby při scanování stránky a čtení jen těchto slov vypovídala o smyslu obsahu.

• Nedeformujte zbytečně text násilným tvarováním klíčových slov!

• Klíčová slova neopakujte v každé větě a neměla by být ani za sebou.

• Snažte se zachovávat přirozený sloh jazyka.

13

Struktura textu – hypertextové odkazy

• Hypertextové odkazy propojují interně Váš e-shop a odkazují na další Vaše stránky.

• Prolinkujte v textu klíčová slova do dalších stránek e-shopu - např. na související produkty, nebo služby.

• 3 – 5 interních hypertextových odkazů na ½ stránky.

• Nevkládejte odkaz stránky na sebe samotnou, vždy na jinou stránku.

• Zachovejte relevantnost odkazu!

14

• Odrážky a seznamy hesel dělají text scanovatelným.

• Bodové seznamy činí text přehledným.

• Bodové seznamy shrnují obsah textu a dělají jej faktickým.

• Seznamy slouží pro vyjmenování:

– Výhod produktu

– Parametrů produktu

– Služeb

– Nabídek

Odrážky a seznamy hesel

15

• Řekněte zákazníkovi co má dělat !

• Vložené příkazy podprahově podporují akci (nákup, registrace) a motivují k rychlejšímu rozhodnutí.

• Vložený příkaz musí obsahovat aktivní sloveso (kupte!, registrujte! atd.).

• Příkazy barevně či jinak zvýrazněte.

• Vložený příkaz interním linkem propojte s nákupním košíkem, či objednávkovým formulářem.

• Použijte tyto příkazy alespoň 2x na stránce, pokud možno vždy jinak formulované.

Akční motivace „CTA“ . Call to action

16

Příklad – dobrý text 1/3

17

Příklad – dobrý text 2/3

18

Příklad – chybný text

19

Příklad – text 3/3 – stručný rozborDAVIDOFF Cool Water Man EdT

20

1. Samotný text – duplicitní na více eshopech, bez zaměření na potřeby zákazníka

2. Titulek – Název produktu v title, H1 víckrát

3. Nadpisy – Částečně rozšiřují, ale nemotivují, H2 mimo nadpisy

4. Odstavce – husté, nedostatečně rozčleněné (druhý odstavec)

5. KW – chybně – téměř zcela chybí v textu, nezvýrazněná

6. Odkazy – chybně, cyklické, mimo text

7. Seznam – bez odrážek

8. CTA – zcela chybí

www.prodejparfemu.cz/cool-water-man-edt-tester-z1225.html

1. Zaměřte se na potřeby nakupujícího, proč přišel?

2. Titulek H1 ve správném tvaru, vč. Podnadpisů H2 …

3. Členění textu do odstavců - max. 5 řádků.

4. Rovnoměrně v textu rozložená relevantní klíčová slova.

5. Zvýraznění klíčových slov pro scanování .

6. Rovnoměrně rozložené relevantní hypertextové odkazy.

7. Tvorba seznamů s odrážkami.

8. Call to action – příkazy k akci, zvýrazněné, prolinkované.

Rekapitulace zásad psaní textu na internetový obchod

21

• Seo-expert blog – mnoho praktických rad ze života

http://blog.seo-expert.cz/kategorie/copywriting/

• Proofreading – aneb jak to vypadá, když si copywriter bloguje

http://www.proofreading.cz/?page_id=33

• Interval – co dokážou „jen“ slova

http://interval.cz/clanky/piseme-pro-web-o-sile-slov/

Studijní zdroje a odkazy na internetu- české

22

• Nick Usborne – praktické rady o copywritingu

http://www.excessvoice.com/web-copywriting-tips.htm

• Future now – ostřílení marketéři

http://www.grokdotcom.com/2009/02/10/pump-up-your-verbs/

• Gary's Arsenal – celý arsenál Garyho tipů a rad

http://bencivengabullets.com/archive.asp

Studijní zdroje a odkazy na internetu- anglicky

23

Děkuji za pozornost

V případě jakýchkoliv otázek mě neváhejte kontaktovat.

Děkuji a přeji pěkný den,

Jakub Hladký, konzultantSEO Expert s.r.o.