Conteúdo é REI - Faculdade Impacta

#contemaishistórias | @andredamasceno | @omelhordomkt

Na sua opinião, vale tudo para conquistar um LIKE e/ou um SEGUIDOR?

Quanto você pagaria por um planejamento digital?

Velocidade da informação



Eu acredito que o conteúdo pode transformar a vida das pessoas, das empresas e da sociedade!


A Gestão de conteúdo busca soluções para simplificar significativamente os processos de criação, gestão, publicação, distribuição e arquivamento de conteúdos. Ao fazê-lo, deverá aumentar e otimizar a produtividade dos utilizadores, reduzir custos e melhorar a qualidade de serviços, bem como contribuir para uma maior satisfação dos utilizadores da solução.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_conte%C3%BAdo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_conte%C3%BAdo



A Gestão de conteúdo busca soluções para simplificar significativamente os processos de criação, gestão, publicação, distribuição e arquivamento de conteúdos. Ao fazê-lo, deverá aumentar e otimizar a produtividade dos utilizadores, reduzir custos e melhorar a qualidade de serviços, bem como contribuir para uma maior satisfação dos utilizadores da solução.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_conte%C3%BAdo



A maneira como sua marca conta histórias é o que

faz a diferença.

Qual a real importância do conteúdo para as marcas?

Qual a importância do conteúdo na sua vida?

http://www.flickr.com/photos/emmanuelfrezzotti/3508371119/





Emissor

Contexto/mensagem

Receptor/destinatário

Canal/código

Teoria da comunicação


Antes de começar a produção do seu conteúdo, é preciso definir objetivos primários e secundários.


As marcas FALHAM justamente nesse ponto.

Antes de começar a produção do seu conteúdo, é preciso definir objetivos primários e secundários.


Oportunidades


Restaurante Japonês


Restaurante JaponêsTemaki



Sushiman

Temaki



Sushiman

Temaki Yakisoba



Sushiman

Temaki

Sushi

Yakisoba



SushimanTemaki Sushi Yakisoba

Primárias x Secundárias


O que está por trás de uma boa história contada nas mídias sociais?


ConteúdoHistória bem

contada.


2 Quebra de paradigmas

4 Público-alvo

6 Timing

1Profissional

3Pesquisas e diagnósticos

5Concorrentes


E o que mais?

A importância do conteúdo em projetos digitais e sociais.



Conteúdo é REI. Nós já sabemos e o seu cliente também.


◦ 710 computadores são vendidos em todo o mundo e 555 destes computadores são vendidos com processadores Intel

◦ 1.820 TB de dados é criado, que é dados suficientes para encher 2.600 mil CDs

◦ 232 computadores ao redor do mundo infectado por malware

◦ 450 Windows 7 Cds são vendidos em todo o mundo

◦ 925 iPhone 4S e 85 iPads são vendidos em todo o mundo

◦ 11 consoles Xbox 360 são vendidos em todo o mundo

◦ 38 toneladas do lixo eletrônico é gerado em todo o mundo

◦ 4.000 dispositivos USB são vendidos em todo o mundo

◦ 2100 checkins acontecem no local com base no site da rede social Foursquare


“Não é a sobrecarga de informações. É falha do filtro.” (Clay Shirky)

Como identificar e contar as melhores histórias?

A solução será criar filtros para tudo?




A importância da pesquisa para produzir conteúdo de excelência.

Pesquisa qualitativa

Pesquisa quantitativa

X

A importância da pesquisa para produzir conteúdo de excelência.

Pesquisa qualitativa

Pesquisa quantitativa

+


Análise de público


IdadeGostos e hábitos



Localização



Localização

HoráriosComportamentos


LocalizaçãoGênero Localização


HoráriosComportamentos


Quais

...histórias

devem ser

contadas?


QuaisComo

...histórias

devem ser

contadas?


QuaisComo

...histórias

devem ser

contadas?

Onde


QuaisComo

...histórias

devem ser

contadas?

OndeQuando

Público-alvoPúblico-alvoB2CB2B

Minha marca

Conteúdo



Minha marca

Conteúdo

Identificar




Minha marca

Conteúdo

Linguagens diferentes



Minha marca

Conteúdo

Linguagens diferentesAtitudes diferentes



Minha marca

Conteúdo

Linguagens diferentesAtitudes diferentes

Comportamentos diferentes


Quem é o meu cliente?




Etapas da pesquisa para coleta de informações e análise de dados.



Valendo 1 bombom. Quem explica esse pico?








MarcaIdentidade Corporativa Digital


Conteúdo



contada.



contada.

Pesquisa/diagnóstico



contada.

Benchmarking social




contada.

Benchmarking social

Curadoria de conteúdo




contada.

Benchmarking social

Curadoria de conteúdo

Objetivos/metas


O conteúdo precisa ser

diferente em cada canal?

Devo definir prioridades para

cada rede?

Devo pensar no meu público de

maneira generalizada?


CICLO de vida de uma estratégia digital BEM executada


1 Estratégias de aquisição2 Estratégias de fidelização

Estratégias de retenção3


5 perguntas FUNDAMENTAIS em um planejamento DIGITAL


2 Quais as prioridades?

4 Quem devo impactar e como farei isso?

Qual o seu desejo?1

Quais números devo entregar?3

Será uma ação casual ou sequencial?5


Analisar Interpretar Avaliar Mensurar



1 Como os concorrentes estão posicionados.


2


Em qual canal gastam mais energia.



2



3 Como se relacionam e geram conversações.



2



3 Como se relacionam e geram conversações.

4 Quais sãos os resultados obtidos.



Um planejamento digital FODÁSTICO precisa ter

2

1 Agentes/personagens

Informação de mercado

3 Gestão e cronograma de tarefas

4 Metas, objetivos e indicadores


2






2






2






2







Dezembro

CRM

Foco no conteúdo


Dezembro JaneiroNovembro

CRM


Dezembro

1 32CRM

JaneiroNovembro


Dezembro

CRM

Olhar para trás - O que deu certo, muito certo, errado e nunca mais.

Janeiro

3

Novembro


Dezembro

CRM

O planejado foi cumprido?Tempo desprendido x energia gasta

Qual foi o retorno?

Janeiro

3

Novembro


Dezembro

CRM

Olhar ao redor, olhar para dentro. Foco na equipe, na solução dos problemas e nos resultados.

2

JaneiroNovembro


Dezembro

CRM2

Monitoramento de equipe.

Feedbacks diários.Análise x Retorno: O que está causando impacto?

JaneiroNovembro


Dezembro

1CRM

Olhar para frente para planejar o conteúdo do mês seguinte.

JaneiroNovembro


Dezembro

1CRM

Personalização/formato

Estratégias x ações

Metas/projeções

JaneiroNovembro



Faça enquetes uma vez por semana


Convide o fã para clicar no link




Texto + imagem (vídeo ou foto)





Provoque as pessoas com perguntas




Humanize seu conteúdo sempre que for possível


Provoque as pessoas com perguntas






http://www.scup.com/pt/os-horarios-nobres-do-facebook/












Crie boards com assuntos do interesse do seu público



Explore os títulos (seja criativo)




Descreva a board e o pin.





Crie boards colaborativas




Curta e faça repins e hubs de mercado


Crie boards colaborativas



http://pinterest.com/andredamasceno/












http://www.brainstorm9.com.br/31497/social-media/o-poder-do-pinterest-infografico/




http://midiaria.wordpress.com/2012/09/25/infografico-pinterest-cresceu-75-em-2012-saiba-como-aproveitar-a-plataforma/





Publique fotos que o seu público deseja ver



Explore as hashtags, mas com cuidado!




Crie uma periodicidade





Diga o local onde as fotos foram tiradas.




Crie intimidade com seus clientes/seguidores


Diga o local onde as fotos foram tiradas.







Crie uma página company da sua marca/empresa.



Convide amigos para curtirem a página.




Crie especiais/promoções.





Estimule a criação de tips e postagens de fotos. Consumidores/clientes.




Crie premiações com os usuários mais engajados.


Estimule a criação de tips e postagens de fotos. Consumidores/clientes.



5 #FAILS

Não criam periodicidade

Não realizam pesquisas

Não há experimentação

Foco no fã e não foco do fã

Ortografia e concordância


Faça reuniões com colaboradores.

Ouça mais e fale menos.

Experimente diferentes meios e formas.

Saia da rotina.


Cases x Causos


#ficadica


Saia da ROTINA, por favor! Ela é a inimiga número 1 de quem deseja fazer bons contatos e construir uma cadeia de relacionamentos.


O conteúdo deve aproximar a marca ao seu cliente. Deve ser envolvente, alegre, divertido (quando tiver que ser) e transparente. Deve ser bem escrito e ter um sentimento por trás do mesmo.


#contemaishistórias em 2013. Seja sobre você, suas aventuras, as pessoas ao seu redor, sua empresa, sua marca. Não importa o motivo, boas histórias sempre devem ser contadas.

obrigado.

Business

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