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5. DZW Jahresfachtagung, 17. September 2014 Die nächste Bubble oder die Zukunft des Marketing? Content Marketing… Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 1

Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

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Page 1: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

5. DZW Jahresfachtagung, 17. September 2014

Die nächste Bubble oder die Zukunft des Marketing?

Content Marketing…

Donnerstag, 18. September 2014

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Guten Tag, mein Name ist Mirko Lange

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Guten Tag, mein Name ist Mirko Lange

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1992 Abschluss Studium Jura (Staatsexamen)

und Wirtschaftswissenschaften

1993 Start der Karriere bei der “DGM”, Tochter

von Roland Berger und Deutsche Bank (Trainee im strategischen Marketing)

1994 Fortbildung Fachwirt Public Relations

1995 PR Berater bei “PR Partner” – vor allem

Technologie-Unternehmen, erste Online Projekte

1996 Co-Autor Buch „Wertschöpfung durch

Kommunikation“

1999 Gründung “talkabout”, Hybride PR- und

Online-Agentur (Schwerpunkt „Online-PR“), zuletzt 15 Mitarbeiter

2009 Fokus auf „Social Media Strategien“, dann

4 Jahre Umbau der Agentur als „Agentur neuen Typs“

2013 Aufgabe der Agentur, Einzelberater für

Content Strategie im Netzwerk

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Erscheint Ende 2014: Buch für strategisches Content Marketing

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Erscheint Anfang 2015: Scompler

Tool für strategisches Content Marketing

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Gibt es heute schon:

Das Blog auf www.talkabout.de

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Im Moment ja ganz viele so: „Content Marketing is total cool, ey!“

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Aber ganz viele auch: „Echt? Schon wieder so‘n Hype, nä?“

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Aber ganz viele auch: „Echt? Schon wieder so‘n Hype, nä?“

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Und die Chefs auch wieder so: „Und was bringt mir das nuhuu?“

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Auf jeden Fall alle wieder so: „Buzzword Bingooooooo!“

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„Hmpff….“

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Man hat immer das Gefühl…

… nur Fragmente zu sehen

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„Hmpff….“

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Man hat immer das Gefühl…

… nur Fragmente zu sehen

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„Hmpff….“

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Wir wollen das heute etwas auflösen!

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09:30 - Mirko Lange

Einführung: Content Marketing, was ist das eigentlich?

10:15 - Olaf Kopp

Wie Google zum neuen Gatekeeper wird

11:45 - Noch mal ich

So entwickeln Sie eine Content-Marketing-Strategie

12:30 - Alexander Körner

Vom Content-Marketing zum konkreten Verkaufsabschluss

13:15 - Sie

Ihre Fragen und Antworten

13:45 – Die Köche

Und dann Essen!

Unsere Rockstars heute:

„Ausgewiesene“ Experten!

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Content Marketing???!?

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“Content Marketing” überholt “Social Media Marketing” auch in D

Und das zu Recht: Ohne “Content” kein “Social Media”

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“Content Marketing” überholt “Social Media Marketing” auch in D

Und das zu Recht: Ohne “Content” kein “Social Media”

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Page 20: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

“Content Marketing” überholt “Social Media Marketing” auch in D

Und das zu Recht: Ohne “Content” kein “Social Media”

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Der Markt für Content Marketing

90% machen es und die wollen immer mehr Geld dafür ausgeben

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Page 22: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Aber mehr als 60% wissen eigentlich gar nicht, was sie tun?

(zumindest haben sie „keinen Plan“)

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Und in Deutschland?

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Auch in Deutschland: Content auf dem Vormarsch

Aber halt – 89%? „Corporate Publishing bzw. Content Marketing“ ?

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Newsletter und klassische Webseiten…

Auch hier: Corporate Publishing wird Content Marketing gleichgesetzt

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Das Fazit der Studie

Es braucht einen „Content Mindset“

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Aber auch hier:

Mindset ja, aber kein Strategie?

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Keine Strategie…

… aber den Vertrieb soll es trotzdem unterstützen!

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Aber irgendwie spricht fast jeder von etwas anderem!

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Page 30: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

… und Lead Management

… und Marketing Automation

… und Storytelling

… und Big Data

… und Content Management

… und Content PR

… und Community Management

… und SEO

… und Linkbuilding

… und Content Curation

… und Virals

Und so wird „Content“ auch ganz unterschiedlich verstanden

(ebenso „Content Marketing“)

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… und Social Media

… und Content Strategie

… und Native Advertising

… und Marketing

… und Sales

… und Inbound Marketing

… und Krisenkommunikation

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Ist ja gar nichts Neues: Der Guide Michelin von 1900

Werkstatt-Wegweiser für die weniger als 3.000 Autofahrer

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Das ist aber so, als wollte man sagen…

Ein „Tesla“ ist im Grunde auch nur ein „Auto“ und nichts Neues…

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Page 33: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Elektroautos gab es auch schon im Jahre 1900

„Elektrische Droschke, Höchstgeschwindigkeit: 25 km/h“

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Tatsächlich hat ein Tesla nichts mehr mit einem Käfer gemein…

… denn es ist ein komplett elektronisches Fahrzeug

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Und das braucht auch eine eigene Infrastruktur

Deswegen ist auch das Unternehmen „Tesla“ sehr anders

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Page 36: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Also wo ist das eigentliche Problem?

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Page 37: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Der Content Shock!

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Was heute so alles im Internet passiert (das sind „Billarden“!)

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Das sind 1.000 Millionen!

Das sind 3.000 Millionen!

Das werden heute noch viel

mehr!

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Die Tweets heute steigen noch auf 500 Millionen an

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670.000.000 neue Websites – pro Jahr!

Zuwachs stagniert – aber immer noch auf hohem Niveau

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Und der „Content Shock“ ist auch der Grund…

… dass die organische Reichweite massiv einbricht!

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Page 42: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Wie sollen sich da Unternehmen noch Gehör verschaffen?

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Page 43: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

So?

… Werbung mit redaktionellen Einblendungen

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Page 44: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Oder so?

Wo war noch der Artikel?

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Page 45: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die eigentlich zwingende Reaktion:

… ohne Adblocker geht es schon fast nicht mehr

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Page 46: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Hier auch nicht

Wie lange brauchen Sie, um in der Werbepause umzuschalten?

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Wie lange soll das denn noch gutgehen?

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Page 48: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Ist das die Alternative?

Werbung auf Facebook?

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Page 49: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Ist das die Alternative?

Werbung auf Twitter?

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Page 50: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Ist das die Alternative?

Noch ein Buzzword: „Native Advertising“ (= Sponsored Post)

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Page 51: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Ist das die Alternative?

Noch ein Buzzword: „Native Advertising“ (= Sponsored Post)

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Page 52: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Ist das die Alternative?

Artikel nicht „about product“ aber „around product“

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Page 53: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Also was ist nun die Grundidee des „Content“-Hypes?

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Page 54: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Worum ist „Content“ denn so wichtig?

Wer hört Unternehmen denn noch zu?

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Page 55: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die Frage ist:

Kommunizieren Unternehmen marktgerecht oder rein egozentrisch?

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Page 56: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Eine Idee des Content Marketing

Dem Interessenten geben, was er will!

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Cat Content!

White Paper!

Infografiken!

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Die Frage ist:

Kommunizieren Unternehmen marktgerecht oder rein egozentrisch?

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Page 58: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die andere Idee des Content Marketing:

Kommunikation (!) am Markt ausrichten! (= „Content Mindset“)

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„Content Mindset“ bedeutet vor allem „Perspektivenwechsel“!

Was bedeutet das?

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Page 60: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Es gibt einen „Markt“ für Content!

Der User sucht für sich die beste Antwort…

... und das sind wir mit vielen anderen im Wettbewerb!

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Die „Anmach-Maschen“ der Unternehmen

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Luigi„Reklame“

Juan„Werbung“

Rüdiger„Dauer-

quatscher“

Georg„Social Media

Dialog“

Stevie„Social Media

Marketing“

Michael„PR“

William„Content

Marketing“

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Content Marketing – der Gentleman unter den Merketeers?

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Page 63: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Apropos: Was bedeutet das „Marketing“ in „Content Marketing“?

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Marketing =

Marke + Bekanntheit + Aufmerksamkeit + Verkaufen

Die allereinfachste Beschreibung…

Content

… vor allem mit Werbung.. mit „Content“ statt

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Okay, kann man so machen…

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Marketing =

Der Unternehmensbereich, dessen Aufgabe es ist, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten,

… also so zum Verkauf anzubieten, dass Käufer dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen.

Informationen & Botschaften

zur Nutzung

Content

Nutzer

Page 67: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

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Marketing =

Der Unternehmensbereich, dessen Aufgabe es ist, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten,

… also so zum Verkauf anzubieten, dass Käufer dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen.

Informationen & Botschaften

zur Nutzung

Content

Nutzer

Page 68: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Google als DER Kompetenzträger für (Online-)Content

Was Panda, Penguin und Hummingbird verändert haben!

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“Google's goal is to deliver answers to people who are searching. If you can produce content that answers people's questions,

then you're on the right track.”

Panda:Nur Qualitäts-

Content

Penguin:Nur guteBacklinks

Hummingbird:Semantische

Intelligenz

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„Wünschenwert“ ist die Magie von „Content“

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Page 70: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

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Marketing =

ein Konzept der ganzheitlichen, marktorientierten Unternehmenssteuerung

zur Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und anderer Interessengruppen.

Content

Content-Steuerung

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Marketing =

ein Konzept der ganzheitlichen, marktorientierten Unternehmenssteuerung

zur Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und anderer Interessengruppen.

Content

Content-Steuerung

Page 72: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Ah, das ist als der „Content-Mindset“!

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Page 73: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die Leute „brauchen“ und „wünschen“ sich konkreten Content!

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Page 74: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

1,5 Millarden [sic!] Suchanfragen auf Google… heute!

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Das werden heute noch 3,5

Millarden!

Das sind 1.200 Millarden pro

Jahr!

Page 75: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Auswertung von Daten aus der SEO-Abteilung

Wettbewerber beobachten und analysieren

Woher wissen wir, was unseren Kunden interessiert?

Wir haben enorm viele Möglichkeiten, das herauszufinden!

Auswertung von Daten von Google Trends & Adwords

Support fragen, welche Fragen Kunden haben

Daten aus Google Analytics verwenden

Vertrieb fragen, welche Fragen Kunden haben

Social Media Monitoring

Daten aus der Markt-forschung nutzen

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Page 76: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Google ist nicht nur essenziell, um von interessierten Leuten gefunden zu werden…

Merke!

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Wir müssen ihnen dann auch geben,was sie suchen und brauchen!

Wir können und müssen sehr viel von Google lernen!

Page 77: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Wer will uns denn finden? Oder besser: was?

Merke!

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Wir können und müssen sehr viel von Google lernen!

Page 78: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Aus diesem Wissen können wir „Personas“ entwickeln?

Beispiel der Personas der Thomas Krenn AG

AnzahlAufgaben-Bereiche in der IT

Technischer Spezialisierungs-Grad

Ho

ch

Wenige Viele

Jürgen

Peter

Peterchen

Klaus

Ge

rin

g

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Ich muss langfristig sicherstellen, dass mein

Rechenzentrum reibungslos funktioniert!

Ich brauche Anregungen, was ich aktuell an unserem Rechenzentrum optimieren

kann!

Ich muss dringend ein Problem mit meinem Server selbst lösen!

Ich muss wissen, ob ich mich auf einen

möglichen Anbieter verlassen kann!

Page 79: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Das haben wir dann zu einer „Story“ verdichtet

„Wir machen Peter, Jürgen, Peterchen und Klaus das Leben leichter“

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„Expertenhilfe“ „Expertentipps“ „Tech Trends“ „Chefsachen“

„Die Server-Experten“What we want to say (and where we can benefit from)?

What they are interested in (and are looking for)

Page 80: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Ist ja klar…

Je mehr der Kunde es will, desto leichter wird er auch kaufen!

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Gestatten? Müller!Ich suche nach

einer Lösung für ein Problem!

Page 81: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Wir haben ja noch viele andere „Conversion“ Phasen…

(also wenn wir Conversion verstehen, dass der Kunde das tut, was wir wollen)

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Erfahrung

Loyalität & UpsalesEmpfehlung

Bewertung

Erwägung

Considerung joining

Considering leaving

Kauf

Kaufidee & Orientierung

Page 82: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Da eröffnen sich uns nämlich auch noch viele Fragen

Der Buyer hat in jeder Phase andere Fragen und Erwartungen!

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Kaufidee & Orientierung

Welche Lösung könnte mir

weiterhelfen?

Erfahrung

Loyalität & UpsalesEmpfehlung

Bewertung

Erwägung Kauf

Welche Anbieterkommen dafür

Infrage?

Welcher Anbieterist der Beste

für mich?Was sind die

konkreten Konditionen?

Wie hole ich jetzt das beste aus demProdukt heraus?

Mache ich anderen ein Geschenk, wenn ich

das weiterempfehle?

Werde ich auch langfristig als guterKunde behandelt?

Page 83: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Den Content zu finden und gut zu inszenieren…

Die Kunst von Strategischem Content Marketing…

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 83

und der dem Unternehmen nützt!

den die Zielgruppen brauchen und wünschen…

Page 84: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Was heißt das jetzt? „Marketing für Content“?

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Page 85: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die 4 (oder 7) „P“ des Marketing….

… lassen sich wunderbar auf Content Marketing methodisch anwenden!

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Page 86: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

OperativesContent Marketing

• Erstellen/Verbreiten von einzelnem, attraktivem Content wie Magazinen, Filmen, Whitepaper oder Infografiken

• … mit dem Ziel, Aufmerksamkeit zu bekommen, Backlinks und Leads zu generieren und Kunden zu gewinnen

Daraus folgt eine wichtige Unterscheidung:

StrategischesContent Marketing

• Eine langfristige Strategie zur Befriedigung der Informations-Bedürfnisse und Erwartungen

• von Kunden (um sie zu gewinnen) aber auch anderer Interessengruppen (wie Mitarbeiter oder Journalisten).

Großer Unterschied zw. operativem und strategischem Content Markteting

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 86

Page 87: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Daraus folgt eine wichtige Unterscheidung:

Großer Unterschied zw. operativem und strategischem Content Markteting

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 87

Marketing mit Content

• Content = Mittel zum Zweck

• Erzeugt partielles Aufmerksamkeit

• Bringt einzelne Themen in Google (SEO)

• Erzeugt schnell mal Leads, Fans und Follower (Qualität unklar)

Marketing für Content

• Content = strategisches Element

• „4 P“ analog auf Content anwenden

• Erzeugt langfristige Beziehungen

• Macht genau das, was Google will (SEO)

• Erzeugt nachhaltig Leads, Fans und Follower (mit hoher Qualität)

OperativesContent Marketing

• Das Erstellen und Verbreiten von einzelnem, attraktivem Content wie Filmen, Whitepaper, oder Infografiken

• … mit dem Ziel, Leads zu generieren und Kunden zu gewinnen (aber „ohne verkaufen wollen“ )

StrategischesContent Marketing

• Eine langfristige Strategie zur Befriedigung der Informations-Bedürfnisse und Erwartungen

• … von Kunden (um sie zu gewinnen) aber auch anderer Interessengruppen (wie Mitarbeiter oder Journalisten).

Page 88: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Vom Media Modell zum Content Modell

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Page 89: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Vom Media- zum Content Modell

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Eigene Blobeiträge:

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Page 90: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Was denn nun schreiben? Formate von A bis Z

Die Frage: Wie können Sie Ihren Kunden etwas „schenken“?

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Analyse Ankündigung Artikel Best Practice

Blogshow Case Study Checkliste FAQ Gewinner /

Verlierer Glossar Glosse How-to/Tutorial Interview

Interviews Meinungsführer Kolumne Kommentar

Kurzmeldung Listen Nachricht Pro/Contra

Produktbeschreibung Produkttest Produktvergleich

Ranking Rant Reportage / Feature Ressourcen /

Link-Listen Storify-Story Studie Templates

Testimonials Tipps & Tricks Tops & Flops White

Paper Zwitsch

Page 91: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Sie sind der Experte!

Die Kunst von Strategischem Content Marketing…

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Sie gewinnen dadurch Kunden!

Verschenken Sie Ihr Know-how!

Page 92: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Beispiele für strategisches Content Marketing

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 92

Page 93: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 93

Curved.de – das Themenmagazin von ….

https://curved.de/

Page 94: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

… von E-Plus!

Da muss man aber schon ganz genau hinschauen!

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 94

Page 95: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Curved.de macht ein gutes Themenmanagement

… und berichtet dabei natürlich auch über Produkte

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 95

Page 96: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Curved.de macht ein gutes Themenmanagement

Im Anhang des Artikels sind Kaufangebote zu den besprochenen Produkten

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 96

Page 97: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Der Shop ist dann von E-Plus

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 97

Page 98: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

So sieht es ohne Ad-Blocker aus: Werbung!

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 98

Page 99: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Immer stärkere und prominentere Platzierung von Links

So steigert E-Plus die Conversion (Traffic zum Shop) weiter

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 99

Page 100: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Immer stärkere und prominentere Platzierung von Links

So steigert E-Plus die Conversion (Traffic zum Shop) weiter

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 100

Die „Conversion“ (hier: Traffic zum Shop)liegt bei curved.de bei zwischen

15 und 20 Prozent der Besucher!

(also monatlich bis zu 200.000)

Page 101: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Schwarzkopf hat schon vor einiger Zeit einen neuen Weg begonnen

Und zeigt bis zur 4. Navigationsebene KEINE Produkte – nur Themen

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Page 102: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die zweite Navigationsebene

Noch immer alles sehr redaktionell

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 102

Page 103: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die dritte Navigationsebene

Rein redaktionell – erster kleiner Hinweise auf „Berater Haarpflege“

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Page 104: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die vierte Navigationsebene

Auch hier steht die Beratung im Vordergrund

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Page 105: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die vierte Navigationsebene

Erst dann bekommt man eine Produktauswahl

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Page 106: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die Produkte alle in eigenen Microsites

Der Klick auf ein Produkt führt zu einer anderen Website

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 106

Page 107: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die Menschen suchen nach Informationen zum Thema Haare!

66% des Traffic kommen über Suchmaschinen

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Page 108: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Noch viel wichtiger: Schwarzkopf setzt „den Context“!

Nicht „Shampoo“, sondern „Trendlooks“ und „Mode“ und „Gutaussehen“

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 108

Page 109: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Und geht das auch in B2B?

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 109

Page 110: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Na klar! Aber zuerst: Wie setzt man das in ein Konzept um?

110Donnerstag, 18. September 2014

copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)

Page 111: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Warum eine Strategie und eine Methode?

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Ohne eine Strategie• Reagieren wir nur auf den Markt

• Bedienen wir intern die, die am lautesten schreit

• Tun wir das, was wir gerne mögen

• Tun wir das, was wir denken, was unser Chef gerne mag

• Können wir nur ganz schlecht messen, was wir erreicht haben

• Werden wir gehetzt

Mit einer Strategie• Können wir agieren

• Setzen wir relevante Themen

• Tun wir das, was richtig ist

• Können wir Ziele definieren und deren Erreichung überprüfen

• Setzen wir unsere Ressourcen effizient(er) ein

Page 112: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Also wie läuft das denn heute so? (sie kennen das bestimmt auch )

112Donnerstag, 18. September 2014

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Page 113: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

„Wir müssen auf Facebook!“

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Kanal„Wir müssen auf Facebook!

Google+ machen wirerst später!“

Umsetzung

Page 114: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

„Äh, und was sollen wir da jetzt posten?“

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Content„Was schreibe ich eigentlich?

Cat-Content geht immer, oder?“

Kanal„Wir müssen auf Facebook!

Google+ machen wirerst später!“

Umsetzung

Page 115: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

„Wir brauchen ja auch noch Fans!!“

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 115

Content„Was schreibe ich eigentlich?

Cat-Content geht immer, oder?“

Kanal„Wir müssen auf Facebook!

Google+ machen wirerst später!“

Promotion„Und wie gewinnen wirnun die Fans? Machen

wir doch ein Gewinnspiel!“

Umsetzung

Page 116: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

„Ohne Interaktion sieht uns ja keiner – wir müssen was machen!“

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 116

Content„Was schreibe ich eigentlich?

Cat-Content geht immer, oder?“

Kanal„Wir müssen auf Facebook!

Google+ machen wirerst später!“

Interaktion„Wie steigere ich meine

Interaktionsrate? Undwas, wenn

jemandfragt?“

Promotion„Und wie gewinnen wirnun die Fans? Machen

wir doch ein Gewinnspiel!“

Umsetzung

Page 117: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Und wozu machen wir jetzt das Ganze noch mal? Was sind die Ziele?

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 117

Content„Was schreibe ich eigentlich?

Cat-Content geht immer, oder?“

Kanal„Wir müssen auf Facebook!

Google+ machen wirerst später!“

Interaktion„Wie steigere ich meine

Interaktionsrate? Undwas, wenn

jemandfragt?“

Vernetzung„Und wie gewinnen wirnun die Fans? Machen

wir doch ein Gewinnspiel!“

Strategie

Umsetzung

?

Page 118: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Urgs….

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 118

Page 119: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Besser „oben“ anfangen!

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 119

Ziele fürsUnternehmen

Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns?

Mehrwertfür Nutzer

Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie?

win/win

1. Content StrategieWas ist unsere Story?

Page 120: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 120

Was genau soll wer tun? Denn das können wir messen!

Ziele fürsUnternehmen

Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns?

Mehrwertfür Nutzer

Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie?

ConversionWer soll was genau tun? Welche

messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?

1. Content StrategieWas ist unsere Story?

Page 121: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Der Kern der Strategischen Plattform: Die Leitidee!

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 121

Die StoryWas ist die Story?

Wie aktivieren wir Menschen?

Ziele fürsUnternehmen

Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns?

Mehrwertfür Nutzer

Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie?

ConversionWer soll was genau tun? Welche

messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?

1. Content StrategieWas ist unsere Story?

Page 122: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Ihre Story

Wenn Sie ein Buch schrieben – wie hieße es?

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 122

Ein Buch! Am besten ein Fachbuch! Kein Produkt-Katalog!

Ist es die Unternehmens-geschichte? Ist die so interessant?

Oder ist es ein Buch zu einem (Fach-)Thema?

Was sollten die Leser aus Ihrem Buch lernen sollen?

Welche Kapitel hätte das Buch? Wie wäre es geschrieben?

In welchem Thema sind Sie wirklich kompetent?

Page 123: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Iher Story

Wenn Sie eine Konferenz veranstalten würden – was wäre das für eine?

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 123

Eine „Konferenz“. Eine „Fachkonferenz“. Keine Messe.

Wo würde sie stattfinden: Bei Ihnen oder an neutralem Ort?

Was wären die Vortragsthemen? Wer würde sprechen?

Würden Sie da groß Ihre Produkte oder sich vorstellen?

Aber es könnte im Vorraum auch ein kleine Messe geben, oder?

Page 124: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Erst die Story. Dann der Content!

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 124

Die StoryWas ist die Story?

Wie aktivieren wir Menschen?

Ziele fürsUnternehmen

Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns?

Mehrwertfür Nutzer

Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie?

ConversionWer soll was genau tun? Welche

messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?

ContentWie füllen wir die Story aus?

Wie organisieren wir die Redaktion?

1. Content StrategieWas ist unsere Story?

2. Content MarketingWie entwickeln und vermarkten wir den Content?

Page 125: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Merke: Erst die Story. Dann der Content!

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 125

Page 126: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die Kanalstrategie folgt der Content Strategie!

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 126

Die StoryWas ist die Story?

Wie aktivieren wir Menschen?

Ziele fürsUnternehmen

Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns?

Mehrwertfür Nutzer

Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie?

ConversionWer soll was genau tun? Welche

messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?

ContentWie füllen wir die Story aus?

Wie organisieren wir die Redaktion?

KanalWelche Kanäle nutzen wir?

Wie sieht die Gesamt-Architektur aus?

1. Content StrategieWas ist unsere Story?

2. Content MarketingWie entwickeln und vermarkten wir den Content?

Page 127: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Auch Interaktion und Promotion folgen der Content Strategie

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 127

Die StoryWas ist die Story?

Wie aktivieren wir Menschen?

Ziele fürsUnternehmen

Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns?

Mehrwertfür Nutzer

Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie?

ConversionWer soll was genau tun? Welche

messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?

ContentWie füllen wir die Story aus?

Wie organisieren wir die Redaktion?

KanalWelche Kanäle nutzen wir?

Wie sieht die Gesamt-Architektur aus?

InteraktionWie organisieren wir den Dialog?

PromotionWie bauen wir unser

Netzwerk auf?

1. Content StrategieWas ist unsere Story?

2. Content MarketingWie entwickeln und vermarkten wir den Content?

Page 128: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die 5P des Marketings!!

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 128

Die StoryWas ist die Story?

Wie aktivieren wir Menschen?

Ziele fürsUnternehmen

Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns?

Mehrwertfür Nutzer

Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie?

PriceWer soll was genau tun? Welche

messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?

ProductWie füllen wir die Story aus?

Wie organisieren wir die Redaktion?

PlaceWelche Kanäle nutzen wir?

Wie sieht die Gesamt-Architektur aus?

ParticipationWie organisieren wir den Dialog?

PromotionWie bauen wir unser

Netzwerk auf?

Page 129: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Und zusätzlich noch:

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 129

Die StoryWas ist die Story?

Wie aktivieren wir Menschen?

1. Content StrategieWas ist unsere Story?

2. Content MarketingWie entwickeln und vermarkten wir den Content?

Ziele fürsUnternehmen

Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns?

Mehrwertfür Nutzer

Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie?

„Price“Wer soll was genau tun? Welche

messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?

ProductWie füllen wir die Story aus?

Wie organisieren wir die Redaktion?

PlaceWelche Kanäle nutzen wir?

Wie sieht die Gesamt-Architektur aus?

ParticipationWie organisieren wir den Dialog?

PromotionWie bauen wir unser

Netzwerk auf?

ProcessesWie organisieren wir

Content Discovery, Content Creation,Content Curation, Dialog und Promotion?

PeopleWer sind die Veantwortlichen?

Welche Kompetenzen brauchen Sie?Wie bringen sie sich persönlich ein?

Page 130: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 130

Der grundsätzliche Ablauf ist in diesem Modell vorgegeben

Die StoryWas ist die Story?

Wie aktivieren wir Menschen?

1. Content StrategieWas ist unsere Story?

2. Content MarketingWie entwickeln und vermarkten wir den Content?

Ziele fürsUnternehmen

Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns?

Mehrwertfür Nutzer

Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie?

ConversionWer soll was genau tun? Welche

messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?

ProductWie füllen wir die Story aus?

Wie organisieren wir die Redaktion?

PlaceWelche Kanäle nutzen wir?

Wie sieht die Gesamt-Architektur aus?

ParticipationWie organisieren wir den Dialog?

PromotionWie bauen wir unser

Netzwerk auf?

ProcessesWie organisieren wir

Content Discovery, Content Creation,Content Curation, Dialog und Promotion?

PeopleWer sind die Veantwortlichen?

Welche Kompetenzen brauchen Sie?Wie bringen sie sich persönlich ein?

Marktforschung, SEO,Monitoring, Personas,Social Analytics, ...

Krise, Community-Management, Service & Support, Call-Center

Werbung, PR, SEM, SEO, Kampagnen, Blogger-Relations, ...

Unternehmens- undMarketing-Strategie,Kampagnenziele

Entwicklung klarerKPIs und Vernetzungmit Conversion-Tools

Einbindung in sonstigeKommunikations-Maßnahmen

Content Audit, Content Curation, Content Creation

Marke, Social Brand,„Content USPs“,Positionierung

Zusätzliche FTEs? Internes Recruiting?Schulungen & Coaching?

Anbindung an sonstigeProzesse, Einbindungin die IT-Struktur

Page 131: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Und jetzt B2B! Der Case „Thomas Krenn AG“!

131Donnerstag, 18. September 2014

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Page 132: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Die hatten nämlich ein Problem… oder gleich mehrere!

132Donnerstag, 18. September 2014

copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)

Page 133: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Das erste Problem:

Aktuelle Website soll relauncht werden, ist aber mit Content überfrachtet

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 133

Page 134: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Das erste Problem:

Aktuelle Website soll relauncht werden, ist aber mit Content überfrachtet

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 134

Page 135: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Das zweite Problem:

Viel Content im Wiki, sehr gut besucht aber überhaupt keine Conversion

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 135

Page 136: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Und das dritte Problem:

Sie wollen als die Nr. 1 im Servermarkt wahrgenommen werden!

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 136

Nr. 1? Kompetenz-, Service-und Sympathieführer!

Höhere Online-Präsenz (inkl. SEO!)

Leads und Conversion!

Mehr Business!

Page 137: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Auswertung von Daten aus der SEO-Abteilung

Wettbewerber beobachten und analysieren

Woher wissen wir, was unseren Kunden interessiert?

Wir haben enorm viele Möglichkeiten, das herauszufinden!

Auswertung von Daten von Google Trends & Adwords

Support fragen, welche Fragen Kunden haben

Daten aus Google Analytics verwenden

Vertrieb fragen, welche Fragen Kunden haben

Social Media Monitoring

Daten aus der Markt-forschung nutzen

Donnerstag, 18. September 2014

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Page 138: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Jetzt mal was Komplexes:

Es hängt alles vom Interesse ab! Und hier hat B2B einen Riesen-Vorteil!

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Relevanz entsteht durch Interesse…

… amThema oder

Markt

… an Produkt oder

Marke

… am Unternehmen

… an den Menschen

… an der Sensation

Aktivistisches Interesse(Entwickelt und verbreitet selbst Informationen)

Aktivist,Journalist,Blogger,

„Influencer“

Ambassador,Journalist,

Blogger

AmbassadorsNGO, Aktivist, Wi-Journalist

Ambassadors,

Journalist, Blogger

---

• Sucht aktiv Informationen um sie weiter zu verbreiten, und selektiert deswegen (kritisch)

• Relevanz: durch hohe Qualität, hohe Kompetenz und viel Aufmerksamkeit schenken

• Aufgabe: Höchste Ansprüche befriedigen

Aktives Interesse(Sucht aktiv nach Informationen)

Hobbyist,Prospect,

Pre-Prospect

Buyer, Lead, Prospect,

Fan

Lead, Partner,

Mitarbeiter,Nachbar,

Wettbewerb

Buyer, Lead, Prospect,

Fan, Mitarbeiter,

Nachbar,Partner,

Wettbewerb

----

• Sucht aktiv Informationen um sie zu lesen• Relevant: durch neue Themen, aber nicht

zwingend die höchste Qualität, verträgt auch lange Texte

• Aufgabe: Pflegen, füttern, Aufmerksamkeit schenken

Latentes Interesse (Hat grundsätzliches Interesse, aber „nicht jetzt“)

Hobbyist,Pre-Prospect

Lurker,Kunde

Mitarbeiter,Nachbar,Partner,

Wettbewerb

„Authenti-zität“

---

• Sucht nach Schlüsselwörter auf und liest dann teilweise gezielt tiefer

• Braucht “leichte Kost” am besten unterhaltsam, um ihn dabei zu halten

• Ziel: Entwickeln und aktivieren

Potenzielles Interesse(Hat aktives Interesse an einem korrespondierenden Thema)

Hobbyist,Pre-Prospect

„Zielgruppe“„Verant-wortung“

„Authenti-zität“

---

• Sucht nicht nach genau dem Thema sondern korrespondierenden

• Braucht Transfer von “seinem” Thema zu dem Neuen Thema (“wer das las, las auch das”)

• Ziel: Interesse aktivieren

Spontanes Interesse(Hat kein spezifisches Interesse, sucht nur „Sensation“ = Emotion)

--- „Skandal“„Skandal“/

„Geheimnis““Skandal“/

“Prominenz”„Gaffer“

• Sucht nur nach Dramatik, Prominenz, Überraschung und Unterhaltung

• Braucht Dramatik, Prominenz, Überraschung und Unterhaltung

• Ziel: Zum Mitlaufen bekommen

Page 139: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

What are they actually interested in?

Schritt 1: Personas definieren (großer Workshop inkl. Vertrieb & Support)

AnzahlAufgaben-Bereiche in der IT

Technischer Spezialisierungs-Grad

Ho

ch

Wenige Viele

Jürgen

Peter

Peterchen

Klaus

Ge

rin

g

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 139

Wie kann ich alle Störungen

fernhalten?

Wie kann ich mein System optimieren?

Ich muss das selbst

schaffen!

Was rechnet sich am besten?

Page 140: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Das haben wir dann zu einer „Story“ verdichtet

„Wir machen Peter, Jürgen, Peterchen und Klaus das Leben leichter“

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„Expertenhilfe“ „Expertentipps“ „Tech Trends“ „Chefsachen“

„Die Server-Experten“What we want to say (and where we can benefit from)?

What they are interested in (and are looking for)

Page 141: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Sie ereinnern sich?

Zuerst: Eine Webseite mit allem

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Page 142: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Der neue Shop

Reduktion auf Transaktion

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 142

Page 143: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Der zentrale Content-Hub: Das TKmag (erste Ausbaustufe)

„Expertenmagazin rund um Server, Storage, Virtualisierung und mehr“

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 143

Klares Mission Statement

Navigation analog Persona-

Bedürfnissen

Viele unterschied-liche Formate

Relativ neutrals Branding

Page 144: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Vernetzung mit Shop

Im Artikel besprochene Produkte verlinken zum Shop

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 144

Page 145: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Der zentrale Content-Hub: Das TKmag (erste Ausbaustufe)

Natürlich alles „responsive“ (eigenes Design für jedes Endgerät)

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 145

Page 146: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

“People”: Die Experten im Fokus

Persönlich und authentisch, durch eigenes G+-Profil mit „Author Tag“

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 146

Page 147: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Erhöhte Aufmerksamkeit durch “Author-Tag”

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 147

Page 148: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Daraus folgt folgende Architektur!

Die 4 wichtigsten „P“ in der Umsetzung

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Co

nte

nt

Pro

du

ctio

n

„Pri

ce“

Prozesse Workflows Tools Analytics Freigaben SchulungenBudget

Co

nte

nt

Stra

tegi

e Inszenierung

Formate/Tonalität Medien Protagonist

Interaktion/ Call2action Trigger Headlines

Themenmanagement

Personas Story /Ziele

Customer Journey

Themen-plan

Editorial calendar

Redaktion-Plan„P

rod

uct

“ Content Discovery

Intern Extern

Content Creation

Content Curation

Co

nte

nt

Pla

ttfo

rm Website/Shop (“about product”)

“Content hub”(“around product”)Links Links

Sonstige Kanäle(Inkl. Offline und sogarVorträge und Events)„P

lace

Incl. Landing pages Incl. Landing pages

Co

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ktu

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“SEO”

transactional informational

Google adwords YouTube

Facebook

Slideshare

Twitter

Newsletter

Google+

Pinterest

Native Advertising

PR / Seeding / Ads

automatic contribution

„Pro

mo

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SocialSignals

Page 149: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Co

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Daraus folgt folgende Architektur!

Die 4 wichtigsten „P“ in der Umsetzung

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Website/Shop (“about product”)

“Content hub”(“around product”)Links

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“SEO”

transactional informational

Google adwords YouTube

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Newsletter

Google+

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Native Advertising

PR / Seeding / Ads

Incl. Landing pages Incl. Landing pages

Inszenierung

Formate/Tonalität Medien

LinksSonstige Kanäle(Inkl. Offline und sogarVorträge und Events)

Protagonist

Interaktion/ Call2action Trigger Headlines

Themenmanagement

Personas Story /Ziele

Customer Journey

Themen-plan

Editorial calendar

Redaktion-Plan

automatic contribution

Co

nte

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Pro

du

ctio

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du

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„Pla

ce“

„Pro

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tio

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„Pri

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Prozesse Workflows Tools Analytics Freigaben SchulungenBudget

SocialSignals

Content Discovery

Intern Extern

Content Creation

Content Curation

Content

Conversation

Conversion

Page 150: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Tja, dann wären wir soweit fertig…

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Page 151: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

1. Context durch Content schaffenEntwickeln Sie „wertschaffenden“ Content, der einen angemessenen Context für Ihre Produkte schafft (also die „Story“): „Kompetenz“, „Unterhaltung“, „Klatsch & Tratsch“, „News“

2. „Wertschaffender“ Content„Wertschaffend“ bedeutet Content, den Ihre „Personas“ wünschen, wollen und suchen – und zwar in unterschiedlichen Phasen.

3. Einerseits: Trennung von „Content“ und „Business“Bauen Sie eine eigene, getrennte und idealerweise eher markenneutrale(re) Themenplattform auf, in der Sie diesen Content gut inszenieren. Das hilft insbesondere Usern, die sich erst an die Marke annähern müssen – sie vertrauen dann mehr.

4. Andererseits: Gegenseitige, intelligente VernetzungVerlinken Sie bei intelligent jedem Stück Content auf ein entsprechendes Produkt. Und verlinken Sie bei dem Produkt auf den entsprechenden Content.

5. Und: Den „Kontext“ des User beachtenBeachten Sie den Context, den Sie für den User geschaffen haben. Verwenden Sie unterschiedliche Landingpages für unterschiedliche Kontexte (inkl. Desktop / mobile)

Empfehlungen

Fünf Schritte zur Vernetztung von Content und Conversation

Donnerstag, 18. September 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 151

Page 152: Content Marketing - Das nächste Ding oder die nächste Blase?

Mirko Lange

talkabout consulting

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Herzlichen Dank!

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