Embed Size (px)
Citation preview
Oportunitats de lesxarxes socials per als
emprenedors, PIMES i autònoms
Jordi Baucells Lluís
Biblioteca de Roquetes Mercè Lleixà15 de desembre de 2011
On estem?
• Un món tecnològic que canvia de pressa.• Internet ja forma part de la vida quotidiana i empresarial: nous models de
negoci i nova forma de relacionar-nos.• Internet ja no és un experiment. Ara en fem un ús quotidià de la xarxa.• Realitat econòmica i social de la qual necessàriament n'hem de formar part.
De què va aquesta presentació?
Producte Oportunitat - Compartir–
La importància del producte.
• Les xarxes socials no fan miracles.• La combinació perfecta és disposar d'un bon producte, diferenciat, de qualitat,
atractiu que utilitzant totes les eines TiC a l'abast capti per sí mateix els clients als quals volem arribar.
• És important l'originalitat i la imaginació del màrqueting • Hem de conèixer quins són els límits d'on volem arribar.
El producte i el contingut són les claus
Un món d'oportunitats
• Els canvis a l'entorn són generadors d'oportunitats.• Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per
a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i incrementar vendes.
• És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui dia no calen grans inversions en infraestructures per emprendre a Internet un negoci transaccional.
• Una avantatja: l'idioma.
Un món d'oportunitats
• Els canvis a l'entorn són generadors d'oportunitats.• Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per
a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i incrementar vendes.
• És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui dia no calen grans inversions en infrastructures per emprendre a Internet un negoci transaccional.
• Una avantatja: l'idioma.
Comprar a distància béns i serveis que no troba al seu entorn
proper, a un preu inferior idisposar d'un aparador permanent.
consumidors
Un món d'oportunitats
• Els canvis a l'entorn són generadors d'oportunitats.• Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per
a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i incrementar vendes.
• És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui dia no calen grans inversions en infrastructures per emprendre a Internet un negoci transaccional.
• Una avantatja: l'idioma.
Comprar a distància béns i serveis que no troba al seu entorn
proper, a un preu inferior idisposar d'un aparador permanent.
Un lloc més de venda, que implicauna inversió reduïda i permet a
empreses que operen localment fer-hoglobalment les 24 hores del dia
consumidors empreses
L'empresa 1.0
• Presentació d'una empresa imaginària... o no tant.• Diferència entre una web i un bloc.
- Els usuaris d'Internet ja són un 30%de la població mundial.- A Espanya és del 62,6% de la població. - Els nostres clients cada cop hi són méstemps.- Les noves eines, com ara el mòbil, fan que els nostres clients estiguin cada cop més connectats.
Exemples de creadors web:“ ”- http://www.connectatunegocio.es- http://www.squarespace.com- http://www.drupalgardens.com - Google Sites
12 € al mes + 25€/any del domini
L'empresa 1.0
• Presentació d'una empresa imaginària... o no tant.• Diferència entre una web i un bloc.
- Els usuaris d'Internet ja són un 30%de la població mundial.- A Espanya és del 62,6% de la població. - Els nostres clients cada cop hi són méstemps.- Les noves eines, com ara el mòbil, fan que els nostres clients estiguin cada cop més connectats.
Exemples de creadors web:“ ”- http://www.connectatunegocio.es- http://www.squarespace.com- http://www.drupalgardens.com - Google Sites
12 € al mes + 25€/any del domini
Exemple: Squarespace.
1. Construeix el teu lloc 2. Escull el teu estil 3. Relax
dominiBlocWebsitePortfoli
- cerques.- Estadístiques: - estadístiques en temps real. - estadístiques complertes. - control subscriptors RSS. - Google pagerank tracking. - Anàlisi dels visitadors.- Social Widgets. - Twitter. - Flickr. - RSS.- Optimització SEO.
MòbilIpadiPhone
Preus:- personal: 12$/mes.- advanced: 20$/mes- business: 36$/mes
Exemple: joancastella.net.
http://www.joancastella.net
Catàleg de productes
• Catàleg de productes.• Cerca de productes.• Enquestes.• Analítica web (Google Analytics).
Escoltar sense participar:- què es diu de la nostra empresa/producte?.- qui ho està dient?.- on ho diuen?.- hi ha respostes?
És important saber:- tràfic de la nostra pàgina (visites).- nombre de pàgines vistes.- promig de temps al lloc web.- nombre de visualitzacions per element
aparador !
Catàleg de productes
• Catàleg de productes.• Cerca de productes.• Enquestes.• Analítica web (Google Analytics).
Escoltar sense participar:- què es diu de la nostra empresa/producte?.- qui ho està dient?.- on ho diuen?.- hi ha respostes?
És important saber:- tràfic de la nostra pàgina (visites).- nombre de pàgines vistes.- promig de temps al lloc web.- nombre de visualitzacions per element
aparador !
Google Analytics
http://www.google.com/analytics
Google Analytics
Google Analytics
Potenciació web
• Canvi del disseny del web.• Search Engine Optimization (SEO).• Traducció a altres idiomes: Google Translate.• Adwords.
- Les pàgines més vistes al món són:1. Google.2. Facebook.3. Youtube.
Exemples de botigues properes:- http://www.botigadelebre.com- http://www.hortetdelbaix.com- http://www.ebregust.com- http://www.puntcentric.com
Potenciació web
• Canvi del disseny del web.• Search Engine Optimization (SEO).• Traducció a altres idiomes: Google Translate.• Adwords.
- Les pàgines més vistes al món són:1. Google.2. Facebook.3. Youtube.
Exemples de botigues properes:- http://www.botigadelebre.com- http://www.hortetdelbaix.com- http://www.ebregust.com- http://www.puntcentric.com
Ebregust.com
Optimització de motors de cerca (SEO)
• Procés per millorar la visibilitat d'un lloc web als diferents cercadors.
Sense pagar !!Poden ser considerades spam
Optimització de motors de cerca (SEO)
• Procés per millorar la visibilitat d'un lloc web als diferents cercadors.
Sense pagar !!Poden ser considerades spam
- Aconseguir que altres llocs de la mateixatemàtica ens enllacen.- Donar-se d'alta a directoris temàtics.- Registrar-se i participar en foros.- Escriu-re articles a altres llocs web.- Participar en xarxes socials.- Crear continguts amb paraules clau.- Utilitzar negreta i cursiva.- Crear títols únics.- Enllaçar internament pàgines del nostre lloc.- Actualitzar la pàgina.
http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_buscadores
Google Adwords
• Programa de Google per fer publicitat patrocinada..
De pagament.
- Anuncis que apareixen a la part superiori lateral dret dels resultats de la cerca deGoogle.- Google ens cobrarà de cada clic .“ ”
Comerç electrònic
• Inclusió d'un motor de pagament segur i una cistella de la compra.• S'ofereix un sistema de pagament per targeta de crèdit o PayPal.• Es crea un registre de clients amb les dades bàsiques.
- Detalls de cada producte.- Estoc disponible.- Preu.- Data màxima d'enviament
http://www.prestashop.com/
Comerç electrònic
• Inclusió d'un motor de pagament segur i una cistella de la compra.• S'ofereix un sistema de pagament per targeta de crèdit o PayPal.• Es crea un registre de clients amb les dades bàsiques.
- Disponibilitat total d'horaris: 24x7x365.- Solucions de baix cost i manteniment.- Els clients potencials passen a ser totes lespersones del món.
- Detalls de cada producte.- Estoc disponible.- Preu.- Data màxima d'enviament
http://www.prestashop.com/
Comerç electrònic
• Caldrà escollir la plataforma de pagament.• Caldrà gestionar bé l'estoc.• Caldrà gestionar l'enviament: optimitzar el transport.
- De pagament o gratuïtes.- Plug-in de Wordpress.- Venda a xarxes socials.- eBay.
Important !!
Creació de botigues en línia:- http://www.tiendy.com- http://www.xopie.com- http://www.redtienda.com- http://www.creatutienda.net- http://www.bootic.net- http://www.3sellers.com
Comerç electrònic
Enfocats al producte
• Creació de campanyes concretes: descomptes, cistelles, lots...• Dinamització del producte.• Utilització de les eines de xarxes socials per reforçar el producte.• Campanyes a les xarxes socials.
- Vídeos: Youtube.- Fotografies: Flickr, Photobucket,TwitPic, Instagram...- Bloc: Blogger, Wordpress, Tumblr...- Marcadors socials: Delicious.com
Enfocats al producte
• Creació de campanyes concretes: descomptes, cistelles, lots...• Dinamització del producte.• Utilització de les eines de xarxes socials per reforçar el producte.• Campanyes a les xarxes socials.
- Vídeos: Youtube.- Fotografies: Flickr, Photobucket,TwitPic, Instagram...- Bloc: Blogger, Wordpress, Tumblr...- Marcadors socials: Delicious.com
Youtube
Interacció bàsica: socialització
• Creació d'un compte al Facebook i Twitter (Google+, Tuenti, FriendFeed...).• Els consumidors adopten un rol més complexe (no unidireccional).• El desafiament ja no és introduir un producte al mercat de productes sinó un
tema de conversació en un mercat de conversacions.
Avantatges:- Fidelització dels clients amb descomptes.- Recomanacions de productes segons el perfil dels clients.- Estadístiques: conèixer els usuaris del nostre producte.- Compartir els nostres productes amb altres usuaris (social sharing).- Personalització de l'espai que es mostra al client segons les seves preferències.
- Els usuaris cada cop busquen més lesrecomanacions dels productes i delsserveis al web.- Els usuaris prefereixen l'opinió d'un altre usuari a la web que abans del missatge deles marques.- Més del 60% dels internautes utilitzenInternet i les xarxes socials per informar-se dels productes abans de fer la compra.
Participar + escoltar
Trending topic (tema del moment)
Interacció bàsica: socialització
Interacció bàsica: socialització
Dades de l'ús social (cada dia):- 1000 M d'ítems compartits al Facebook.- Més de 870.000 nous membres.- Més de 140 M de piulades al Twitter.- Més de 470.000 nous membres.- Més de 3.000 M de vídeos vistos al Youtube.- Més de 2.000 M de cerques al Google.- Més de 860.000 nous usuaris d'Internet.
Interacció bàsica: socialització
Interacció bàsica: socialització
http://www.personalizemedia.com/the-count/
e-marqueting
• L'important no són les visites sinó la rendibilitat.• Adaptació del web a la plataforma mòbil (Android/iOS): iPad, iPhone...
• No és igual una web adaptada al mòbil que una aplicació per a mòbils.• Creació de Widgets.• e-Marqueting: aprofitar els nous mitjans digitals.• Marqueting viral: els missatges d'impacte i creatius es reenvien pels usuaris.• Realitat augmentada.
- El 23% dels usuaris de les xarxes socials tenen instal lat algun Widget.·- Per a que un missatge sigui reenviat ha de ser divertit, novedós, emotiu o ha de contenir informació útil.
http://www.social-buy.com
e-marqueting
Gràcies !
Jordi Baucells Lluís
http://[email protected]
http://www.slideshare.net/jbaucells/comer-electrnic-oportunitats-a-la-xarxa
