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Coaching et formations managériales : quelle efficacité ?
25 juin 2013
Contenu
• Tour d’horizon• Efficacité = changement ?• Conclusion
Tour d’horizonVision systémique :
Tour d’horizonLe management
Tour d’horizonLes formations managériales
Management d’équipe : 72Management de projet : 67
Les fondamentauxManagement et leadershipManagement transverseManagement de proximité……
Tour d’horizon Le coaching
Le coaching est un accompagnement professionnel personnalisé permettant d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans la vie professionnelle et/ou personnelle.
Prof ?Entraineur ?
Gourou ? Leader ?Guide ?
Mentor ?
Tour d’horizon
Transforme
rDifférent Inconnu
Les 3 caractéristiques du coaching
Comportemental
Ressources
Oser
Tour d’horizon
CHANGEMENT
« La folie, c’est de faire toujours la même chose et de
s’attendre à un résultat différent. »
… de regard
Le coaching
Tour d’horizonQuelques écoles de coaching
Vincent Lenhardt
Strasbourg
Paris
PNL- Bruxelles
Business School Nancy
Diplômes universitaires
Le management
Le coaching
L’efficacité
Tour d’horizon
Efficacité Quel est l’objectif ?
Chef, j’ai un problème !
Comment vas-tu faire pour ………
Toujours définir l’objectif le plus ‘haut’ possible : valeurs, sens, éthiqueET le plus ‘bas’ possible : visibilité concrète des actions
Quelle est la question ?
Efficacité
Objectif
Principe d’aspiration :
l’Intention
Principe de concentration:
Les Indicateurs de résultats
Efficacité = Alignement
Efficacité
Clé de succès no 1: avoir une intention et des indicateurs
En coaching, étape incontournable.
En formation, on suppose parfois que vous les avez trouvés avant …
Efficacité et changement
Efficacité & Changement
Grégory Bateson anthropologue, psychologue1904 – 1980Ecole de Palo-Alto
2 types de Changement (dans les systèmes humains): Type 1 et type 2
Efficacité & Changement
Changement de type 1 : « plus ça change et plus c'est la même chose »
• La modification s' opère au niveau des éléments du système, et l’homéostasie (recherche d’équilibre d’un système) entraine un retour à l’équilibre.
• La solution au problème contribue à enclencher un mécanisme de régulation qui va venir la compenser.
Efficacité & Changement
Changement de type 2 : « changement de regard »
• L’accès au changement de type 2 dans un système humain nécessite que les règles qui le régissent subissent des transformations.
• Et cette modification des règles d'un système humain relève, d'une reconstruction de la réalité, d'un changement de prémisses, voire d'hypothèses de base ou de présupposés.
Efficacité & Changement
4 niveaux d’apprentissage
• Apprentissage de niveau 0 : un même stimulus provoque une même réponse
Ex : retirer sa main d'une source de chaleur
• Apprentissage de niveau 1 : apprentissage par conditionnementEx : chien de Pavlov
• Apprentissage de niveau 2 : apprentissage par généralisation, par transposition d'un contexte à un autre
Ex : ouvrir une porte
Efficacité & Changement4 niveaux d’apprentissage
• Cela relève d'une réinterprétation de la réalité et non de l'effort ou de la volonté.
• Apprentissage de niveau 3 : correspond à une transformation des « mentalités » (interprétations de la réalité ) et des comportements associés.
• Un apprentissage de niveau 3 se produit spontanément, involontairement, intuitivement.
• IL est souvent lié à un évènement majeur qui génère simultanément un changement automatique de sa vision du monde.
• L'apprentissage de niveau 3 s'accompagne nécessairement d'une redéfinition de soi-même et, en conséquence, de ceux impliqués dans la situation interactionnelle problématique.
Efficacité et changement
Clé de succès no 2: Vivre un changement : pédagogie interactive
En coaching, c’est l’art de ce métier
En formation, Cela suppose du temps
Efficacité & ChangementPédagogie interactive
Formation ‘action’ : oui, s’il y a le temps de debrief
Pourquoi faut-il du temps ?•Pour semer les graines qui produiront des questions •Pour permettre la transposition sur le terrain et observer les différences.
Conclusion
Une formation managériale efficace au regard du changement 2:
Diluée dans le temps
Un concept théorique par jour/session
Une mise en situation réaliste
Conclusion
Une formation managériale efficace au regard d’autres objectifs:
Savoir et savoir-faire : outils, concepts, grilles d’analyseCulture (vocabulaire) communThéories
ConclusionUn coaching individuel
• Changement de situation
• Non-changement
• Situation ‘oui, mais…’ (« j’voudrais bien … »)
Faire différemment et non faire mieux
ConclusionUn coaching collectif
Idem mais au niveau d’une organisation :
•Changement de situation•Non-changement
