SCORPION DISTRIBUIDOR MAYORISTA SA

DE CV

GABRIELA SILVA HERNÁNDEZ

Scorpion Distribuidor Mayorista es una empresa con más de 24 años de experiencia en el ramo abarrotero dedicada a la comercialización de productos de consumo y otras categorías de primera necesidad cuentan con un catálogo de más de 5,000 productos abarcando abarrotes comestibles, no comestibles, bebidas, cremería, salchichonería, cuidado personal, confitería, frutas, verduras, vinos y licores. Actualmente cuenta con 43 sucursales en sus diferentes formatos distribuidas en la Zona Metropolitana de la Ciudad de México, Puebla, Morelos y Guanajuato cubriendo las necesidades de la cadena de suministro desde el mayorista, medio mayorista, detallista hasta el consumidor final. Es uno de los 10 principales mayoristas de la República Mexicana y son el segundo abarrotero de la Zona Metropolitana, contando con más de 1,300 empleados. Su centro de distribución es considerado parte estratégica del negocio ya que cuenta con un movimiento de más de 52 mil cajas diarias y administra más del 70% de los productos de sus proveedores.

• Misión: Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta de bienes y servicios de consumo frecuente, buscando siempre la creación de valor al cliente.

• Visión: Ser el grupo comercial más rentable, reconocido por nuestros clientes, colaboradores y proveedores en constante crecimiento e innovación.

• Valores: Honestidad, integridad, respeto y confianza.

RETOS•Eficientar el centro de distribución con la implementación de tecnología de punta .•Debido al crecimiento sostenido de la empresa, se tomó la decisión de implementar tecnología de punta que ayudara a resolver tres grandes aspectos de la operación: •Incrementar la productividad .•Mejorar el nivel de exactitud en el surtido .•Adquirir mayor velocidad en el proceso.

Después de un análisis exhaustivo, Scorpion Distribuidor Mayorista decidió aliarse con netLogistiK® para adquirir la tecnología de voz de Vocollect®, la solución clave para lograr los objetivos planteados.

Ventajas :•Incremento de la productividad en un 27%. •Surtido de 216 cajas a 291 cajas Horas/Hombre.•Disminución del margen de error del 3.5% al 1%. •Incremento en la exactitud del surtido a un 99.4% •Equilibrar las cargas de trabajo de los operadores ya que no eran equitativas. •Mejor control en el CEDIS con ubicaciones fijas de productos.•Con el sistema de trabajo dirigido por voz de Vocollect se logró mejorar el tiempo, la efectividad y exactitud de los trabajadores ya que les permite tener los ojos y las manos libres; además de que el tiempo de capacitación que se requiere para que el personal alcance una capacidad total operativa se realizó en menos de dos horas.

Riesgos •No contar un respaldo adecuado del sistema anterior, (ya sea físico o tecnológico). •Una mala migración al nuevo sistema o una captura errónea en la alimentación de la nueva técnica puede provocar tiempos perdidos y retraso en la implementación. •El tiempo en que se tenga que renovar tanto software como equipo.

Descripción de roles •CEO/ gerente general .-Encauzar los beneficios de la tecnología hacia la resolución de problemas del negocio, para lograr una empresa eficiente y eficaz. •Jefe de Almacén.-Lograr un excelente control de inventario, de tiempos de entrega y de espacio en el almacén, al igual que las cargas de trabajo para el personal, ya que no eran equitativas. Todo esto se llegó a realizar con la implementación del sistema VOCOLLECT. •Operadores.- Tener la disposición de apertura al cambio, y capacitarse para contribuir en los objetivo planteados por la empresa.

¿De qué factores depende el éxito o ¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior fracaso de una estrategia al interior

de una organización?de una organización?Considero que el éxito o el fracaso al implementar una estrategia radica en la forma en la que se hacen las acciones encaminadas a

que la estrategia surta los efectos esperados. Hay que saber detectar bien el problema; para de esta manera eliminarlo de raíz. Los roles del personal son vitales en el proceso de la estrategia al

interior de la organización pues sin ellos no se podría llevar a cabo nada.

En el caso de esta empresa podemos ver como esta estrategia de innovación trajo consigo muchas facilidades y nuevas ventajas;

simplificando procesos y facilitando actividades.