Booster le taux de réactivité de vos emailings

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LIVRE BLANC : TOUTES LES ASTUCES POUR UN EMAILING QUI FAIT RÉAGIR1

Toutes les astuces pour un Emailing qui fait réagirextrait du Livre Blanc «Booster le taux de réactivité de vos emailings », téléchargeable ici http://bit.ly/edatis-reactivite

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Qu’est-ce que la réactivité en Emailing ?

Pourquoi calculer et suivre ce taux ?

A partir de quel seuil ce taux est-il signe d’une bonne performance ?

Toutes les clés pour booster la réactivité de vos cibles



Contexte

Les taux d’ouverture et de click sont les indicateurs qui monopolisent souvent l’analyse des performances de vos campagnes emailings. Cependant, pour pousser l’analyse plus loin et mesurer plus finement ces performances, il est inévitable de raisonner « Réactivité ».



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La réactivité (substantif du verbe réagir) signifie la capacité de réagir à un événement extérieur. De la sorte, le taux de réactivité d’une campagne Emailing devrait traduire sa capacité à faire réagir votre cible.

En recevant votre e-mail, l’internaute peut opérer à deux actions : l’ouverture et/ou le click. Il en découle que pour bien mesurer l’impact de votre campagne sur votre cible, il faut bien un indicateur qui tienne compte de ces deux actions en même temps.

D’où, l’intérêt que revêt l’analyse du taux de réactivité :

Tenant compte des deux interactions que peut avoir l’internaute avec votre message, click et/ou ouverture, le taux de réactivité confère plus de précision à l’analyse des performances de vos campagnes emailings.



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Ne vous fiez pas uniquement à l’analyse des ouvertures ou des clicks !

Démonstration en exemple :

Pourquoi calculer et suivre le taux de réactivité ? (1/2)

La campagne A recèle un meilleur taux de réactivité et a manifestement un bien plus bel impact sur vos cibles. Puisque, comparée à la campagne B, moins d’internautes ont ouvert votre email mais relativement plus y ont cliqué. Vous pouvez en déduire que le contenu du message de la campagne A est nettement plus impactant.

* Même type de campagne, fidélisation par exemple, adressées à deux cibles comparables…

D é t r o m p e z – v o u s !

Calculons la réactivité et voyons ce qu’il en est ?

Taux de réactivité campagne A = 37.5% Taux de réactivité campagne B = 25%

Campagne emailing A : Taux d’ouverture = 20%Taux de click = 7.5% Campagne emailing B : Taux d’ouverture = 40%Taux de click = 10%

En supposant la comparabilité des campagnes * vous constatez des taux (click et ouverture) supérieurs générés par la campagne B.

Une première analyse pourrait avancer que la campagne B est plus performante



Comment intervenir pour améliorer le taux de réactivité dans cet exemple précis ?

Vous pouvez éventuellement, reproduire le style de contenu de la campagne A, le conjuguer aux éléments d’accroche de la campagne B, pour booster la réactivité de votre future campagne C.

Plus loin dans ce livre, nous explicitons ces leviers d’action pour booster le taux de réactivité de vos emailings.

Campagne A :

Taux d’ouverture = 20%

Taux de click = 7.5%

Taux de réactivité = 37.5%

Campagne B :

Taux d’ouverture = 40%

Taux de click = 10%

Taux de réactivité = 25%

Force est de constater l’intérêt de rapporter les cliqueurs aux ouvreurs pour, en dégager la réactivité, déceler le vrai impact de votre campagne emailing et finalement sa vraie performance.

Pourquoi calculer et suivre le taux de réactivité ? (2/2)



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Ceci est un extrait du Livre Blanc «Booster le taux

de réactivité de vos emailings », réalisé par

Edatis.

Pour télécharger gratuitement le livre entier,

rendez-vous sur http://bit.ly/edatis-reactivite



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