Digital Brand Management

Anton Razumov +7 916 705 80 04 anton.razumov@gmail.com linkedin.com/in/antonrazumov slideshare.net/antonrazumov twitter.com/ZooMik

Данные: Huffington Post, Фонд «Общественное мнение» (ФОМ), 2011 г., «Исследование российских социальных медиа 2010» от «Роуз креативные стратегии» и HeadHunter, 2010 г.

•  В России:

•  46% населения старше 18 лет использует Интернет

•  89% пользователей Интернет имеют аккаунты в соц.сетях

•  37% участвуют в обсуждениях брендов в соц.сетях

•  28% ищут информацию о брендах в соц.сетях перед покупкой

•  90% тех, кто читал о брендах в соц.сетях перед совершением покупки, утверждают, что прочитанное повлияло на их выбор

В мире 2 000 000 000 пользователей Интернет, из них

800 000 000 в Facebook

200 000 000 в Twitter

Социальные сети отняли первенство у порносайтов

Взгляд  со  стороны:  

Данные:Social Networks Agency, 2011. Учитывались только релевантные сообщения

Репутация  брендов:  

Апрель’11 – Март’12, Источник: Яндекс

Количество: 33 073 284

Количество: 28 625 757

Количество: 39 575 255

Число  брендовых  запросов:  

Listen  

Engage

Empower

Максимизация эффективности интегрированных маркетинговых кампаний Social CRM в действии: конечная цель - продажи

Мониторинг Реагирование

Построение сообществ лояльных пользователей Вовлечение в коммуникации бренда

Нельзя перейти к этапу «Empower» без построения фундамента пирамиды: «Listen & Engage»

слушать | слышать | реагировать

развлекать | продавать

диалог на своих | чужих площадках строить сообщество

Пирамида  коммуникаций:  

ВЛИЯНИЕ  МЕДИЙНОЙ  РЕКЛАМЫ  

НА  ЭФФЕКТИВНОСТЬ  КОНТЕКСТНОЙ  Источник: Atlas Institute

1Х

3,3Х 4Х

+22%

Медийная Контекстная Контекстная (пользователи один или более раз видели

баннер)

+5,7% +6,3%

+21,6%

100%

105%

110%

115%

120%

125%

Контекстная + Контентная

Контекстная + Медийная

Контекстная + Медийная + Контентая

Намерения о покупке (по базе контекстная реклама)

ИЗМЕНЕНИЕ  ЭФФЕКТИВНОСТИ  ПРИ  КОМБИНАЦИИ  

НЕСКОЛЬКИХ  КАНАЛОВ  

Источник: Microsoft Advertising

Источник: GroupM Search и comScore

23%

+15 п.п.

+42 п.п.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Контекстная Контекстная + естесвенные

упоминания в соц. медиа

Контекстная + "заряженные" соц. медиа

Источник: iProspect 17%

40%

52%

60%

Исследуют отзывы о бренде, продукте или компании в социальных меда

Вводят адрес компании-рекламодател в адресную строку браузера

Ищут бренд, продукт или компанию в поисковых машинах

Кликают по баннеру

ВАРИНАТЫ  РЕАКЦИИ  ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ  НА  МЕДИЙНУЮ  РЕКЛАМУ  

ВЛИЯНИЕ    СОЦ.МЕДИА  НА  ОТКЛИК  КОНТЕКСТНЫХ  

КАМПАНИЙ  

ü  Потребитель  интернет-­‐рекламы  активен  

ü  Использовать  несколько  каналов  одновременно    

ü  SEO    и  SMM  при  любой  маркетинговой  

активности  

ü  Управление  репутацией  

Что  Важно  (Key  Learning)  

Con

ten

t M

anag

emen

t

IT Department

E-Com

merce

Digital Department

Owned Expertise

1)  Take  back  leadership      (Brand  permission)  

 ü  Top  of  Mind  awareness  

ü  Build  relevance  +  planning  (Channel  MIX,  Tone  of  Voice)  

ü  360  degree  implementaeon    2)  Build  own  experese  

Цели  направления  Digital:  

Спасибо за внимание!

Anton Razumov +7 916 705 80 04 anton.razumov@gmail.com linkedin.com/in/antonrazumov slideshare.net/antonrazumov twitter.com/ZooMik

КОМПАНИЯ   ССЫЛКА  КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ  

ПОКАЗАТЕЛИ  *данные  на  июль  2011  

МЕГАФОН   hop://www.youtube.com/MegaFonTV     977  видео.  591  подписчика  Среднее  количество  просмотров:  364    

МТС   hop://www.youtube.com/MTSStepAhead    

Загружено  76  видео,  0  подписчиков  Среднее  количество  просмотров:  498    

БИЛАЙН   hop://www.youtube.com/user/BeelineOfficial    

Загружено  41  видео,  151  подписчика  Среднее  количество  просмотров:  2593    

TELE2   hop://www.youtube.com/AfishaTELE2     Загружено  46  видео,  162  подписчиков.      Среднее  количество  просмотров:  2586  

Anton  Razumov     hop://www.youtube.com/user/AntonRazumov    

Загружено  24  видео,  51  подписчиков  Среднее  количество  просмотров:  6  400  

Среднее  число  просмотров  –  1379.4  –  это  нормально???  

“Мало кто знает, что…” «Мало  кто  знает,  что…»  

БЮДЖЕТЫ:  Средний  бюджет  на  активности  -­‐    около  1  млн.  руб.  в  месяц    ПРИМЕЧАНИЕ:  Частично  учтены  кросс-­‐медийные  проекты,  где  социальные  медиа  являются  центром  коммуникаций  (например,  Red  Quest    от  МТС).  Yota  Space  не  учтен,  не  учтены  некоторые  проекты  по  регионам,  и  другие  моменты,  о  которых  мы  не  знаем.  

Компания  (значения  –  средние  2011)  

Примерный  бюджет  (сотрудники/агентства)    

Контакты  с  аудиторией  в  месяц,    среднее  значение  

Мегафон     300  000   100  000  

МТС   5  000  000   1  000  000  

Билайн   150  000   25  000  

Скайлинк   50  000   2  500  

Yota   1  500  000   50  000  

Теле2     100  000   100  000  

«Мало  кто  знает,  что…»