2

Przestrzeń badania

Codziennie monitorujemy:

• ponad 15 000 polskich blogów (największe serwisy blogowe i blogi niezależne)

• 1 500 forów internetowych

• 2 000 kanałów video

• najbardziej aktywne mikroblogi (m.in. Blip, Flaker, Twitter, Pinger)

• największe portale społecznościowe (m.in. Facebook, GoldenLine, Fotka)

Na każdy etapie badania istnieje możliwość dodania nowych serwisów do monitoringu. Dodanie

nowych źródeł monitoringu trwa 48h.

3

Cel badania

Celem badania jest

• analiza modeli aktywności fanów w poszczególnych segmentach (branżach)

• charakterystyka komunikacji prowadzonej w ramach poszczególnych segmentów

• identyfikacja działań komunikacyjnych prowadzonych przez marki w poszczególnych segmentach oraz ocena ich pozycji na tle konkurencji.

Kryterium doboru FanPage w segmencie piw:

• wysoki wskaźnik zaangażowania fanów

• gwałtowne zmiany w zaangażowaniu fanów

• ciągłe działania komunikacyjne, m.in. konkursy.

Kryterium doboru FanPage w segmencie whisky i alkoholi kolorowych:

• odbiegający od średniej udział kobiet/mężczyzn w społeczności

• ciągłe działania komunikacyjne, m.in. konkursy.

4

Branża alkoholowo – share of voice

• W pierwszym kwartale 2011 roku dyskusje na temat wódki zdecydowanie przeważały w związku z wódkami. Na

początku drugiego trymestru sytuacja zaczęła zmieniać się na korzyść piwa.

• Udział whisky w dyskusjach cały czas był najniższy ze wszystkich analizowanych segmentów. Jest to

spowodowane relatywnie małą liczbą fanów marek whisky i alkoholi kolorowych.

N (whisky)= 20 350 N (wódka)= 77 897 N (piwo)= 77 244

5

Branża alkoholowa- tygodniowa aktywność

• O alkoholach w internecie fani piszą najczęściej w piątki, mimo iż aktywność administratorów nie jest w tym dniu najwyższa. W stosunku do piątków,

w weekend aktywność fanów i administratorów spada o około 27%.

• W przeciągu 6 miesięcy, aktywność fanów spadła w poniedziałki (spadek liczby aktywności o 11%), kosztem środy i czwartku. Wzrost w tych dniach

wynosił średni 32%.

W skali 6 miesięcy aktywność fanów społeczności alkoholowych wzrosła o 5,1%.

N= 175 491

6

Branża alkoholowa- godzinowa aktywność

• Aktywność fanów piwa i wódki jest najwyższa około godziny 13.00, a następnie gwałtownie spada. Druga fala

wzrostu ma miejsce popołudniu, około godziny 19.00.

• Na temat whisky fani wypowiadają się najczęściej w godzinach porannych, między 8.00-10.00 a następnie

popołudniu, między 14.00-16.00, kiedy pozostałe alkohole odnotowują spadek.

Dynamika zmiany aktywności fanów

7

• W przeciągu 6 miesięcy liczba aktywności w

ramach społeczności alkoholowych wzrosła tylko

w kontekście kliknięć „like”.

• Wzrost na poziomie 56% odnotowały

społeczności piwne, marki wódek zanotowały

spadek aktywności na poziomie 33%.

Branża alkoholowa- rodzaj aktywności

• Fani wódki są najbardziej zaangażowani w dyskusje: najwięcej z nich tworzy posty i komentuje

aktywności innych.

• Najmniej zaangażowani są natomiast fani whisky, którzy najczęściej ze wszystkich segmentów

ograniczają się do pozostawiania like’ów.

8

Branża alkoholowa- segmentacja użytkowników

9

Analiza SOCIAL TECHNOGRAPHICS w oparciu o technografię Forrester Research.

W branży alkoholowej prawie 40% wszystkich fanów jest twórcami bądź rozmówcami. Oznacza to,

że nie ograniczają się oni do klikania like, ale tworzą własne treści na stronie.

Twórca: osoby kreująca

dyskusję. Osoby publikujące

posty otwierające dyskusję na

stronie marki.

Rozmówca: osoby zaangażowane

w dyskusje. Komentują posty, lecz

nie tworzą nowych wątków

dyskusji.

Kolekcjoner: osoby o niskim

poziomie zaangażowania.

Ograniczają się do kliknięcia

‚like’.

Branża alkoholowa- segmentacja użytkowników

10

• Największą liczbę aktywnych fanów - twórców i rozmówców – angażują marki wódek. W przeciągu

6 miesięcy udało 42,5% spośród wszystkich zaangażowanych fanów stanowiły osoby, które

umieściły wpisy na Wallu. W segmencie piwa zaangażowano 37,4% aktywnych fanów, a w whisky

i alkoholach kolorowych 31,8% .

Branża alkoholowa- kobiety vs mężczyźni

• W branży alkoholowej 2/3 fanów stanowią mężczyźni. W podziale na płeć nie ma wyraźnych

różnic pomiędzy poszczególnymi segmentami. Najwięcej kobiet-prawie 40%- jest w segmencie

piw.

11

Branża alkoholowa- najaktywniejsi użytkownicy

12

W społecznościach alkoholowych

obserwujemy wysoki poziom przenikania

się fanów pomiędzy markami i

kategoriami produktowymi alkoholi. Piwo

skupia największą ilość fanów,

najaktywniejszych użytkowników możemy

spotkać na stronach związanych z wódką.

Branża alkoholowa- tematyka dyskusji

• Fani byli najczęściej angażowani postami dot.

weekendów i imprez. W ciągu roku 2011 wpisy

te równały się postom odnoszącym się do

organizowanych przez marki konkursów.

• Segment wódek zdecydowanie przewyższa

pozostałe alkohole w kontekście odwoływania

się do toastów.

• Najbardziej towarzyską marką są wódki, w

kontekście których najczęściej pojawiały się

odwołania do przyjaciół, znajomych oraz kobiet

(ukochanym, żon, dziewczyn, przyjaciółek).

Komunikacja ta skierowana jest do mężczyzn.

13

Podsumowanie

• Przyrost fanów wpływa na zmianę aktywności dobowej i tygodniowej. Powoduje to

konieczność optymalizacji obecności moderatorów na stronach marek.

• W przeciągu 6 miesięcy wzrosła liczba kliknięć lajk, kosztem komentarzy i postów

pozostawianych przez fanów. Oznacza to spadek jakości moderacji.

• Wódki tworzą najbardziej aktywne społeczności. W segmencie alkoholi

charakteryzują się wysokim udziałem osób komentujących i wypowiadających się na

stronach marek.

• Dyskusja konkursowa była najczęściej wykorzystywanym motywem angażowania

fanów.

• Wysoka pozycja niektórych marek spowodowana była prowadzeniem konkursów,

których elementem było wklejanie/publikowanie haseł na stronie marki (wpływając w

ten sposób na liczbę aktywnych, unikalnych fanów marki oraz liczbę).

14

Branża alkoholowa na facebookuPiwo

Dane zebrane za pomocą narzędzia fanpagead.com

15

Zaangażowanie fanów

16

Fanpage, który najlepiej angażował swoich fanów w pierwszej połowie 2011 roku, to Łomża

Niepasteryzowana. Na drugim miejscu jest Piwo Noteckie, na zaś trzecim Lech.

Moderacja dyskusji

• Zestawiając współczynnik zaangażowania z

moderacją, ponownie pozytywnie wyróżniają

się Łomża Niepasteryzowana, Piwo

Noteckie i Lech.

• Piwo Noteckie wyprzedziło pod tym

względem Łomżę Niepasteryzowaną, co

oznacza, że przy relatywnie niewielkim

udziale moderatora udało mu się

zaangażować większą liczbę fanów.

17

Dynamika aktywności fanów

• Łomża Niepasteryzowana, którą charakteryzują wysokie współczynniki zaangażowania fanów i Social Quality Index, przez pół

roku utrzymywała aktywność fanów na podobnym poziomie.

• Piwo Noteckie, drugie w kolejności z najwyższymi wskaźnikami, odnotowało wyraźny skok zaangażowania w marcu. Wśród

marek, które charakteryzuje nagły skok wyróżniają się także Desperados, Lech oraz Grolsch.

Przyjrzyjmy się w jaki sposób te marki aktywizowały swoich fanów.

18

Case: Jak angażowała Łomża Niepasteryzowana?

• Pod koniec lutego na fanpage Łomży Niepasteryzowanej rozpocząto konkurs „Zakręć bączka”, który przyczynił

się do gwałtownego wzrostu aktywności i zaangażowania fanów.

• Każda treść administratora była wzbogacona zdjęciem lub filmem. Film The serious baby (funny), przedstawiał

dziecko robiące zabawną-groźną minę. Zostało to powiązane z tematyką konkursu pytaniem: „Jakie minki

robicie, jak porządnie zakręcicie bączkiem ? ;)”, które miało największy indeks Post Quality w trakcie konkursu.

19

Case: Jak angażowała Łomża Niepasteryzowana?

• Fani zdecydowanie najbardziej lubią, gdy administrator umieszcza na stronie treści graficzne-

zdjęcia lub filmy, nie związane ani z marką ani z alkoholem. Przedstawiają pieski na

deskorolkach, kotki proszące lodówkę lub o pączka, tańczących staruszków, pająki straszące

swoje odbicie w lustrze, czasem ciekawostki.

Główna zasada: ma być zabawnie!

• Fanpage składa się z regularnych, dobrze dobranych, zabawnych treści, przez co zaczyna

przypominać typowo rozrywkowe strony typu kwejk.pl, tyle że z lepiej dopasowaną treścią. 20

Case: O browarach z Piwem noteckie (browar czarnków)

Piwo Noteckie, podobnie jak Łomża charakteryzuje się wysokimi współczynnikami zaangażowania i

Social Quality Index. W przeciwieństwie do Łomży jednak, nie utrzymywała zaangażowania

fanów na względnie stałym poziomie. Najbardziej dynamiczny wzrost miał miejsce w marcu i ten

miesiąc właśnie zostanie poddany dokładniejszej analizie.

Treści o największy współczynniku Post Quality dotyczyły informacji o życiu wewnętrznym browaru

(m.in. rozstrzygnięciu przetargu na zakup Browaru Czarnków, informacje o pierwszym rozlewie

piwa na wiosnę) lub społeczności na facebooku (m.in. osiągnięcia liczby 5000 fanów).

21

Case: O browarach z Piwem noteckie (browar czarnków)

• W pierwszej połowie 2011 administrator strony zamieścił tylko jedno video, dotyczące otwarcia

sklepiku firmowego przy browarze. Film spotkał się z entuzjastycznym przyjęciem fanów.

• Administrator Piwa Noteckiego bardzo często publikuje statusy, które w porównaniu do Łomży

Niepasteryzowanej mają bardzo wysoki wskaźnik Post Quality. Aby zaangażować fanów,

publikacje zazwyczaj kończą się pytaniem lub zadaniem, np.: „A więc co polecacie na grillowaną

ucztę w towarzystwie piwa z Czarkowa?” lub „Może macie jakieś pomysły na piwny demotywator?

Czekamy na propozycje.” albo „Pora obiadowa... Znacie przepis na Pieczeń wieprzowa w ciemnym

piwie lub Schab pieczony w ciemnym piwie? A może sami macie jakieś przepisy, w których można

dodać ciemnego piwka? Smacznego!”22

Case: Imprezowo z desperados

Desperados charakteryzuje się wyższym niż średnia wskaźnikami zaangażowania i Social Quality Index,

jednak nie jest w czołówce. Do analizy został wybrany, ponieważ jest największym fanpage spośród

badanych, który jednocześnie odnotował wyraźny wzrost aktywności w marcu. W miesiącu tym widać w

miarę regularne, skokowe wzrosty aktywności.

Najwyższe skoki aktywności powodowały mini-ankiety w żartobliwej formie, organizowane przez

administratora.

23

Case: Imprezowo z desperados

Niezależnie od rodzaju publikacji, która jest zamieszczana na stronie, prawie zawsze jest ona

utrzymana w klimacie zabawy. Tematyka fanpage jest spójna, związana z zabawą i imprezami,

często w kontekście Desperadosa. Fani także często publikują fotografie związane z marką,

czasem spontanicznie, czasem na skutek działań administratora, np.: „Kto miał już do czynienia

z nową butelką Desperadosa niech się podzieli opiniami a jeszcze lepiej zdjęciami:)”

24

Case: Co spowodowało wzrost aktywności marki Lech?

Lech cechuje się podobnymi do Desperadosa wskaźnikami zaangażowania i Social Quality Index. Od

innych fanpage w tym okresie odróżnia go gwałtowny skok aktywności spowodowany nagłym

pojawieniem się moderatora na stronie.

Punktem kulminacyjnym była akcja „Jeśli nie ma mnie dwie minuty na Facebooku, to znaczy, że

skoczyłem/am po zimnego Lecha”, która miała miejsce w pierwszej połowie maja. W trakcie

akcji bardzo gwałtownie rosła liczba fanów oraz aktywności na wallu. Po jej zakończeniu tempo

wzrostu aktywności użytkowników zmalało.

25

Case: Jeśli nie ma mnie dwie minuty na facebooku…

W trakcie trwania konkursu większość aktywności fanów sprowadzała się do pozostawienia

hasła na stronie akcji. W międzyczasie moderator także był aktywny, dodatkowo wpływając na

poziom zaangażowania użytkowników.

Administrator angażując fanów stara się nawiązywać do hasła kampanii „Spragniony wrażeń? Zimny

Lech”. W związku z tym pojawia się dużo treści związanych z podróżami, adrenaliną czy imprezami.

Marka osiągnęła zamierzony efekt, jakim był dynamiczny wzrost aktywności fanów, z którymi

może obecnie prowadzić dialog.

26

Case: Od konkursu do konkursu - Grolsch

• Grolsch jest piwem o przeciętnym współczynniku zaangażowania fanów, wynikającym w dużym

stopniu z wysokiej moderacji.

• Zaangażowanie fanów w przeciągu badanego półrocza było słabe, z wyjątkiem nagłego wzrostu w

kwietniu, po którym znów nastąpił znaczący spadek aktywności. Wzrost ten był spowodowany

konkursem. Wszystkie najbardziej angażujące treści ograniczają się do informacji dotyczących

konkursu. Po jego zakończeniu aktywność fanów gwałtownie spadła, wracając do poprzedniego

poziomu.

27

Case: Od konkursu do konkursu - Grolsch

Fanpage jest spójny wewnętrznie, a moderatorzy fanpage starają się zaangażować fanów głównie

ciekawostkami z różnych dziedzin życia, zgodnie z wizją, że „Grolsch jest połączeniem sztuki i

rzemiosła oraz niekonwencjonalnego myślenia.” nawiązując do tematu kreatywności, np.: „Oto

co można zrobić z drutu czy siatki ogrodzeniowej. Kreatywność nie zna granic. Co sądzicie?”,

czy „Wymień przynajmniej jeden sposób na kreatywne otwarcie Grolsch’a”,

28

Wybrane działania reklamowe marek piwnych

• Redd`s, Wielka ściana ciekawości.

• Tyskie. Kody tysie

• Bosman. Zgarnij kufel

• Lech. Wyskok po Lecha

• Łomża Niepasteryzowana. Zakręć po bączka

• Amber Browar. Zgarnij kufel

• Tyskie. Nazwij rzecz.

29

Branża alkoholowa na facebookuCase: Malibu

Dane zebrane za pomocą narzędzia fanpagead.com

30

Case: Alkohol dla kobiet

W przeciwieństwie do fanpage Żywiec. Męskim

zdaniem, który zawiera treści będące

interesującymi zarówno dla mężczyzn jak i

kobiet, cały charakter fanpage Malibu jest

nastawiony na kobiety.

Tematami dominującymi - oprócz tych

związanych z Malibu i drinkami - są

kosmetyki, moda i mężczyźni.

31

Case: Angażująca dyskusja

• Wszystkie najbardziej lubiane posty są publikowane przez

administratora strony Kobiety lubią.

Posty tworzone są według zasady: moderator wykorzystuje swój

nick jako początek zdania, po czym dodaje hasło mówiące o

tym, co kobiety lubią. Każdy post kończy się pytaniem, które

ma zaangażować fanów do komentowania

• Najbardziej lajkowane są posty dot. tworzenia drinków z

Malibu. Pozostałe dotyczą spraw kobiecych- mody,

kosmetyków, mężczyzn, czy spędzania czasu wolnego.

• Video cieszyło się na fanpage Malibu najmniejszym

zainteresowaniem. Postom moderatora zawsze towarzyszy

zdjęcie.

32

Case: Whisky i alkohole kolorowe vs kobiety lubią (malibu)

W segmencie whisky i alkoholi kolorowych, kobiety i mężczyźni w podobny sposób angażują się na

fanpage. Kiedy spojrzymy na Malibu, okazuje się, że pomimo małej ilości mężczyzn, to oni są

głównie twórcami dyskusji, kobiety zaś najchętniej komentują albo zaznaczają like it.

Ta znaczna różnica wynika z faktu, że fanpage Malibu jest często wykorzystywany do pozostawiania

reklam-stąd duża ilość twórców-mężczyzn na stronie fanpage:

• Kobiety lubią AUTA! Zapraszamy do naszego salonu LadiesCar :-)

• Kobiety lubią sprawiać przyjemność sobie i swojemy mężczyźnie - najlepiej w seksownej bieliźnie!

33

Branża alkoholowa na facebookuCase: Bols

Dane zebrane za pomocą narzędzia fanpagead.com

34

Wódki – zaangażowanie fanów

35

Ambasadorki Bols, pomimo iż nie jest to największy fanpage w kategorii, najlepiej radziły

sobie z zaangażowaniem fanów.

Wódka- kobiety vs mężczyźni

• Przy podziale na płeć, w segmencie wódek

szczególnie wyróżnia się fanpage

Ambasadorki (Bols), gdyż procentowy udział

mężczyzn jest dużo większy niż w innych

wódkach.

• Tytułowe Ambasadorki, to seksowanie Panie

marynarz, które mają za zadanie zachęcić

mężczyzn do aktywności na fanpage.

36

Case: Jak angażują mężczyzn ambasadorki Bols?

Fanpage Ambasadroki w swojej tematyce jest zdecydowanie nastawiony na mężczyzn. Tematami dominującymi

są kobiety i seks. Organizowane konkursy także są nastawione na ściśle określoną grupę docelowa- w

styczniowym konkursie do wygrania były kalendarze ze zdjęciami ambasadorek.

37

Case: Jak angażują mężczyzn ambasadorki Bols?

Zarówno mężczyźni jak i kobiety na fanpage Ambasadorki, częściej niż w przypadku całego

segmentu angażowali się w komentowanie postów niż zbieranie like’ów. Jest to jeden z

elementów, który świadczy o wysokiej jakości fanpage.

38

Alkohole na facebookŁukasz Dębski, infosocialmedia.blogspot.com

39

Alkohole na facebook.com

Ze względu na obowiązującą w Polsce „Ustawę o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu

alkoholizmowi” w naszym kraju alkoholu nie można reklamować bezpośrednio (oprócz piwa,

którego reklama jest dozwolona pod warunkiem, że nie jest kierowana do małoletnich).

Producenci procentowych trunków muszą więc szukać ciągle to nowych możliwości pokazania się i

swoich produktów. Jednym z często podejmowanych działań jest promowanie piwa, whisky,

alkoholów kolorowych czy wódki w portalu społecznościowym Facebook.

Dzięki rosnącej popularności serwisu (już ponad 6,5 mln użytkowników w naszym kraju) oraz jasno

wytyczonym regułom promocji alkoholi (11 punkt Advertising Guidelines) branża ta tworzy tam

liczne Strony i angażuje na nich swoich fanów.

40

Alkohole na facebook.com

Użytkownicy Facebooka chcą się na serwisie bawić, dlatego też najbardziej aktywizujące działania

podejmowane przez producentów alkoholi to oczywiście konkursy, w których można wygrać

mnóstwo gadżetów oraz nagród specjalnych.

Jak wynika też z badania, chętnie podejmowane są rozmowy o weekendzie, imprezach, zabawie czy

toastach – tematach, które są nieodłączne przy spożywaniu alkoholu.

Twórcy Stron nieustannie chcą angażować fanów, także często dodają do postów bardzo ładne

zdjęcia, pliki video czy interesujące linki mające jeszcze bardziej zwiększyć poziom interakcji.

 

Wszystkie działania są promowane przez reklamy CPC oraz Sponsored Stories. Ze swojego

doświadczenia z promowaniem Strony alkoholu wiem, że reklamy te są dobrze przyjmowane przez

użytkowników, chętnie klikane oraz, że osoby przechodzące na Stronę często zostają fanami.

 

41

Alkohole na facebook.com

Popularność jakiegoś alkoholu w „realu” (np. piwo Warka czy Tyskie) nie musi od razu równać się temu,

że Strony tych alkoholi w Facebooku będą miały największą interakcję – tu jest często odwrotnie.

Warto sprawdzić wyniki badania i zobaczyć, że mniej znane alkohole (najczęściej piwa regionalne)

umieją tak zaangażować internautów, że Social Quality Index jest kilka razy większy niż ich bardziej

zamożnych konkurentów z koncernów.

 

Wyniki raportu FanPageAd powinny skłonić do skorzystania z Facebooka także innych

producentów alkoholi, którzy chcą mieć bliższy kontakt ze swoimi klientami i wchodzić z nimi

w dialog. Ważne, żeby strona miała ciekawą narrację a jego „wyznawcy” na pewno ucieszą się, że

będzie on w Facebooku i chętnie będą komentowali wpisy, „lajkowali” je i dodawali własne treści.

 

Ciekawe tylko czy planowana nowelizacja „Ustawy o wychowaniu w trzeźwości”, która proponuje między

innymi wprowadzenie całkowitego zakazu reklamowania alkoholu w komunikatorach oraz portalach

społecznościowych przeszkodzi rozwojowi społeczności producentom alkoholu. Oby nie.

42

Społeczności alkoholowe na fb.comMichał Pałasz, michalpalasz.pl

43

Społeczności alkoholowe na fb.com

W panelu zarządzania stroną fanowską na facebooku, w zakładce „zarządzaj uprawnieniami”, w opcji

„ograniczenia wiekowe”, oprócz konkretnych ograniczeń (13+, 17+, 18+, 19+, 21+) istnieje

specjalna kategoria „związane z alkoholem”, wyznaczająca minimalny wiek w oparciu o

lokalizację użytkownika (Kanada, Korea Północna i Nikaragua powyżej 19+; Japonia, Islandia,

Paragwaj 20+, Kamerun, Mikronezja, Palau, Wyspy Salomona, Sri Lanka i USA 21+, Indie i

Szwecja 25+ oraz pozostałe kraje powyżej 18+). Sugeruje to, że twórcom i udziałowcom

facebooka, szczególnie na tej branży zależy. Jak wynika z raportu, także w Polsce serwis ten

wydaje się być bardzo przyjazny promocji wyrobów alkoholowych.

Jak zawsze powszechnie stosowaną formą aktywizacji i angażowania fanów są, także w przypadku

stron fanowskich alkoholi, konkursy. Warto pamiętać, że pomimo operacyjnej skuteczności,

opieranie na nich strategii jest działaniem krótkowzrocznym, wychowującym na ciele strony

fanowskiej chciwe hieny, które z wielbicielami marki czy produktu nie mają wiele wspólnego, są

natomiast łase na prezenty.

44

Społeczności alkoholowe na fb.com

W przypadku like page’y alkoholi widać dodatkową wartość przypisywaną im przez odbiorców, jest nią

mianowicie – skojarzenie z zabawą. Mam tu na myśli wspomniane w raporcie wznoszenie

toastów w statusie, linkowanie do śmiesznych filmów na youtubie czy publikowanie zdjęć z

karnawału z odpowiednim komentarzem odnoszącym się do promowanej marki. Z

przedstawionych danych widać wyraźnie, że odwoływanie się do tematyki ludycznej potrafi

dorównać, atrakcyjnością wytworzonego buzzu, komunikacji konkursowej. Biorąc pod uwagę

koszty – trzeba chwalić community managerów, wiedzących czego danej społeczności trzeba, i

oszczędzających klientom fortuny.

A społeczność fanów alkoholów na facebooku, ze wspomnianymi w raporcie wyjątkami,

charakteryzuje się strukturą dość odmienną od struktury użytkowników facebooka w Polsce, czy

użytkowników social media w ogóle. O ile spośród 6,5 miliona użytkowników serwisu w Polsce,

3,5 miliona (większość) stanowią kobiety, o tyle wśród osób lubiących w tym serwisie alkohole jest

ich jedynie 37%. Pozwala to na spójniejszą komunikację, koncentrację na „męsko-kumpelskim”

aspekcie spożywania alkoholu, rozmawiania o nim i publikowania na jego temat via social media.

45

Społeczności alkoholowe na fb.com

Zwróciłbym uwagę również na przewagę, jaką nad wielkimi markami posiadają na facebooku marki

lokalne, odwołujące się do niszowości, koneserstwa, czy wartości lokalnych. Choć liczbą fanów

ustępują tuzom, zaangażowaniem (a więc tym, co się liczy) znacznie ich prześcigają.

46

47

Pracujemy dla:

Domy mediowe i agencje badawcze

Klienci końcowiAgencje interaktywne,

markeitngowe i PR

Wszelkie prawa autorskie do tekstów, obrazów, zdjęć i innych materiałów zawartych w niniejszej prezentacji należą do Interactive Research Center Sp. z o.o. w Warszawie. Wszystkie znaki towarowe nie należące do Interactive Research Center Sp. z o.o. zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli. Dalsze kopiowanie i udostępnianie niniejszej prezentacji wymaga zgody Interactive Research Center Sp. z o.o."

Interactive Research Center Sp. z o.o. ul. Edwarda Jelinka 32, Warszawa 01-646t: +48 501 132 550, e: info@ircenter.comNIP: 113-27-43-365