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"Podemos medir todo. Debemos medir solo lo necesario." Despejando variables, eligiendo los indicadores de comportamiento que sean determinantes para la toma de decisiones en nuestro negocio podemos ver cuales son, sino las únicas, las principales métricas a tener en cuenta en Twitter
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http://www.flickr.com/photos/indi/4527685755/sizes/o/in/photostream
Indi Samarajiva
métricas clave para Twitter
Plan de negocio
Plan de Marketing
Plan de Marketing Digital
Plan de Social Media Marketing
Protocolo de gestión de Twitter
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Plan de Social Media Marketing
Protocolo de gestión de Twitter
¿métricas clave para Twitter?
Hay métricas bonitas y hay ….KPI
Hay métricas bonitas y hay ….KPI
Tweet it!
Situación
Meta DAFO
Apuesta estratégica Objetivos Negocio Objetivos Digitales
KPI
Situación
Meta DAFO
Apuesta estratégica Objetivos Negocio Objetivos Digitales
KPI
Situación
Meta DAFO
Apuesta estratégica Objetivos Negocio Objetivos Digitales
KPI
Situación
Meta DAFO
Apuesta estratégica Objetivos Negocio Objetivos Digitales
KPI
Situación
Meta DAFO
Apuesta estratégica Objetivos Negocio Objetivos Digitales
KPI
Situación
Meta DAFO
Apuesta estratégica Objetivos Negocio Objetivos Digitales
KPI
Situación
Meta DAFO
Apuesta estratégica Objetivos Negocio Objetivos Digitales
KPI
5 Métricas de la estrategia de marketing
• Visibilidad y audiencia
• Actitud y sentimiento
• Influencia y autoridad
• Respuesta y Conversión
• Valor y Retorno
5 métricas clave para Twitter
Amplitud Interacción positiva Interacción neutra Reconocimiento Velocidad de repetición Valoración y segmentos Conversión a la Web
En KPIs, menos es mas Simplificando a lo necesario < 10 KPIs Cuantitativos
Impactos (menciones directas e indirectas)
Niveles (Followers, Followings, Ratios, competencia, Listas)
Conversiones (RTs, ratio RTs, trafico a web, ventas)
Cualitativos
Sentimiento (positivos, negativos, indiferentes, resueltos)
Niveles (tipo de influencia, velocidad, perdón o critica)
Conversiones (malo a bueno, malo a neutro)
Derivados (influencia de seguidores, nivel de evangelización)
1.Ser citado
2.Ser citado en un lapso de tiempo
3.Ser citado en un lapso de tiempo durante otro lapso de tiempo
4.Ser citado en un lapso de tiempo durante otro lapso de tiempo comparado con
1.Influencia
2.Fans o seguidores o suscriptores o ..
3.Fans que te comparten
4.Fans que te mencionan y comparten
5.Fans que te conversan contigo
6.Fans que te recomiendan y colaboran
7.Colaboradores que interactúan contigo en cocreación
8.Colaboradores que interactúan contigo en cocreación en un lapso de tiempo …
KPI
5 métricas clave para Twitter
1.Followers 2.Suscriptores de Listas 3.Presencia en Listas
5 métricas clave para Twitter
1.Menciones o citas 2.Retweets 3.Contestaciones
5 métricas clave para Twitter
CTR Ratio tweets versus clicks
1.Enlaces Web propios 2.Enlaces Twitter propios 3.Enlaces Web a terceros
5 métricas clave para Twitter
cuota de voz
1.Negativos 2.Neutros 3.Positivos 4.Fans
5 métricas clave para Twitter
convertidos
1.Negativos a neutros 2.Neutros a positivos 3.Positivos a fans
Llegando al Liceu a ver Sigfrido #vamosDeOpera vine.co/v/blKUQqtvev
@mandomando Cuando te hartes de alemanas gritando, ven a tomarte unas birras irlandesas XDXD
28 Barcelona Irish Bar
71 Mando Liussi Depaoli @mandomando
https://twitter.com/mandomando/lists/babybits
#newBabybit
¡Gracias! Seguimos en Twitter : @mandomando http://mandomando.com
