「投資収益率」を最大化する、 地域情報編集型・ 店舗誘導システムの提案

株式会社みどり Space-i事業部

竹内 康児

2013/2/11 1 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

タウン誌のステークホルダー（利害関係者）

は何を拠り所にしているか？

• タウン誌編集者・出版社

→企業の存続、地域経済への情報提供

• タウン誌広告主・広告取次

→地域をターゲットとする宣伝

• タウン誌ユーザー

→地域の便利な情報を入手

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タウン誌のステークホルダー（利害関係者）

「スマートフォン時代の課題」

• タウン誌編集者・出版社

→編集・入稿のスピード、柔軟性

→異業種の競合参入、技術不足

• タウン誌広告主・広告取次

→販促・PR手法の見直し、多メディア対応

• タウン誌ユーザー

→欲しい情報が新しい端末で手に入らない、わかりづらい

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これらの課題を解決する 3つの方法＝新システムの要

1. 三者の投資収益率を最大化する原価計算システム

2. 地域経済と情報を結び付ける、スマートフォン対応のO2Oマーケティング

3. 多くの課題解決を包括する施策のバリエーションとラインナップを豊富に用意する

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1. 三者の投資収益率を

最大化する原価計算システム

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タウン誌のステークホルダーに とって一番大きな柱となる原価

広告主： 広告費、掲載料

タウン誌編集者： 広告収入

ユーザー： 情報入手にかけるお金

（無料誌なら0円）

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つまり・・・

広告主のタウン誌への

広告出稿額に対する反響が

常に目標を満たしていれば

三者みんなが幸せ

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広告出稿額に対する反響： 投資収益率(ROI) で測る

• 投資収益率とは

広告費用に対する利益の割合を示すもので、キャンペーン目標に基づく成果を評価するうえで最適な指標。

例） 10 万円の投資で 12 万円の収益を得た場合

（12 万 - 10 万）/10 万 = 20% の投資収益率。 （参照）Google AdWords: 投資収益率（ROI）

http://support.google.com/adwords/answer/1722066?hl=ja

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広告収益を継続的に管理し、 その場で最適化する仕組みづくり

• 広告出稿についての原価計算

• 1ヶ月、四半期、半期、1年単位の広告投資収益のモデル計算

• 状況に応じた編集機能性のアップ

• 投資予算額に応じた複数の広告施策の準備

• ユーザー行動を把握し広告最適化に繋げる

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【新システムの施策1】

「広告予算・収益の見える化管理」

機能追加 ・契約した店舗経営者が閲覧可能とする。

・広告出稿額、内容（紙面？スマホ版？など）

・反響、収益率の記録、管理

・予算を考慮した、投資収益率モデル計算

・タウン誌と契約した店舗向けのサービスなので、それ以外の情報は扱う必要がない

→情報保護の点でも問題なし

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【新システムの施策2】

「地域内物価や商圏変動の記録管理」

機能追加 ・タウン誌と契約した店舗経営者が閲覧可能とする。

・地域内の物価（食品・日用品・ガソリンなど）情報登録、閲覧

・各種店舗、スーパー、コンビニ、自動販売機などの出店・退店状況登録、閲覧

・後述するO2Oマーケティングで取得した情報の概要閲覧

2013/2/11 11 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

【新システムの施策3】

「編集キュレーション」機能追加

• キュレーションとは、情報を編集して新しい価値を持たせて共有すること。

→ タウン誌で、季節に応じて組む「特集」などの記事と同じ。

• 地域のお店情報を、編集者側で手軽にまとめられ、統一されたデザイン・レイアウトで公開できる機能を設ける。

• 編集に柔軟性を持たせるため、FlashやHTML5対応などインタフェースを工夫する。

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2. 地域と情報を結び付ける、

スマートフォン対応の

O2Oマーケティング

2013/2/11 13 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

O2O マーケティングとは

• 「O2O」とは、Online to Offline の意。つまり、インターネット（オンライン）から実店舗（オフライン）への誘導を図るマーケティング手法のこと。

• インターネットを通じてキャンペーン情報やクーポンなどを配信し、店舗への誘導を図る。

• スマートフォンやタブレットは、Webやメールのほか、カスタマイズ性の高い多彩なアプリや、3G、LTE、Wi-Fiなどの通信環境、GPSやタッチパネル、音声、RFID（NFC）などのセンサーからの情報が利用できることからO2O への利用がさらに有効である。

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地域にO2O を根付かせる実験

• 銀座 「銀座スマートスタンプラリー」 地図アプリをナビゲーションにして、NFCタグに登録された番号のスタンプを集めるイベント。ヤフーほか

http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK0502E_V00C12A9000000/

• 横浜・六角橋商店街 「Touch Downtown♪ 六角橋」 NFCタッチによる読み取り技術を使ったアトラクションなど

http://thinkit.co.jp/story/2012/11/21/3842?page=0,0

• ビックカメラ店頭 スマートフォンを活用し、顧客の購入履歴、位置情報、天候などに応じたクーポンを自動的に配信する。ビックカメラ、野村総合研究所

http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK0502E_V00C12A9000000/

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しかし・・・

・O2O サービスをひとまとめにした提案 ・地域の事業者を対象にした提案 → まだ、無い。

入り込める余地がある。

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アプリには対応しないのか？

・既存の「みせたん」も「Web アプリの一つ」。

→ダウンロード、インストールの手間がかからない。

・Web アプリでなく、「ネイティブアプリ」でしか扱えない機能も考えられる。

→用途に応じて、提供することもできる。

・いずれにしても、地域情報を管理しているサーバーが一番の要であり、そこは Space-i 事業部の強みでもある。

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【新システムの施策4】

「 GPS活用による位置情報からの検索」

機能追加 ・ユーザー画面の店舗検索の利便性を向上する

・専用アプリは不要で、GPSデバイスを使った位置情報検索が可能。

2013/2/11 18 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

位置情報を利用する

• ユーザーの位置情報を扱うためのAPIを使用する。

• これ以前にも、位置情報を扱うことは出来たが、 各

携帯キャリア独自の規格であったためキャリアごとの仕様に合わせる必要があった。

• GPSだけでなく、無線LAN・WiFi・携帯電話基地局・IPアドレスなどから位置情報を取得する。

• GPS対応端末での位置情報の取得は精度が高いが、非対応端末からの取得は精度が下がる。

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実装モデル

• 1. 現在地を取得して表示

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• 2. 現在地から、半径1km 以内のお店を検索。

2013/2/11 21 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

【新システムの施策5】

「 RFID（NFC）対応端末とRFID（NFC）タグを活用した地域内買い回りシステム」

の構築 ・流通、消費活動の共有・可視化を行うためのベースとなるシステム。

・専用アプリを用意しなければ対応できない。

2013/2/11 22 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

RFID（NFC）タグ • ICカードに含まれるようなRFIDタグが至るところにあれば、モノに固有の情報を持たせることができる。

• RFIDタグは、20枚入り

1,200円などから購入で

きる。

• 安価で小型であること

から、「みどり」やお客様

であるタウン誌編集社で

代理販売することも可能。

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RFID（NFC）対応端末で読み込む

• RFID（NFC）タグなどに書き込まれているデータは、対応端末で読み込むことができる。

2013/2/11 24 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

RFID（NFC）対応端末から書き込む

• スマートフォンに登録したデータは接近通信で、RFID（NFC）タグなどに書き込むことができる。

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RFID（NFC）対応で可能なこと

【購入データのユーザー側管理】

• 店舗での精算時の金額を、支払いや電子マネー、クレジットの決済と同時にスマートフォンへ登録。

• 新システムの店舗データ・商品データとひも付け、どの品を、いつ、いくらの金額で購入したかの履歴や、利用者間での売れ筋、価格変動、価格比較などの分析を行い、よりよく購入できるための情報が得られる。

2013/2/11 26 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

RFID（NFC）対応で可能なこと

【購買データの店舗経営者側管理】

• 店舗での精算時の金額を、支払いや電子マネー、クレジットの決済と同時にサーバーへ登録。

• 新システムの店舗データ・商品データとひも付け、どの品が、いつ、誰に、いくらの金額で売れたかの履歴や、売れ筋、価格変動、価格比較などの分析を行い、その後の商品発注や地域内の市場調査、予測に活用することができる。

2013/2/11 27 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

その他、RFID（NFC）対応で可能なこと

・他者のスマートフォンと、タッチだけで情報連携できる。

・パッケージ化する前に、商品にデータを書き込んだRFIDタグを取り付けることで、商品の来歴情報を管理、共有できる。→「食の安全」などに対応

・ポスターなどにデータを書き込んだRFIDタグを取り付けて、情報の提供がタッチだけでできる。

・デジタルサイネージなど各所に取り付けたRFIDにタッチでデータを読み取らせて動作をさせる。

2013/2/11 28 地域情報編集型・店舗誘導システムの提案

【新システムの施策6】

「 オンラインサービスとの連携」

追加 ・オンライン予約システムの追加

・スマホ向けオンラインストア開設サービスの提供

・デジタルコンテンツ（アプリ、映像、音楽、キャラクタースタンプなど）販売

・Web API を活用した、他のアプリやサービス（Twitter, Facebook, LINE, Yahoo!, 楽天, Amazonなど）との連携

RFID（NFC）連携を窓口として起動することもできる。

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3.多くの課題解決を包括する

施策のバリエーションと

ラインナップを豊富に用意する

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施策の運用・追加

・施策ごとに値をつけ、タウン誌企業様が、要望と予算に応じて選択できるようにする。

・適切な施策があれば追加していきたい

→みどり東京・名古屋、タウン誌様から良い提案があれば採用

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