28
Продвижение и монетизация блог-проектов

Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Embed Size (px)

DESCRIPTION

презентация Лины Удовенко из advertos.ru, экс-главы маркетинга Живого журнала на блог-конференции #mediablogkz в Алматы 8-9 декабря

Citation preview

Page 1: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Продвижение и монетизация блог-проектов

Page 2: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Социальные сети

Page 3: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Использование социальных медиа в России

•  В России один из самых высоких показателей вовлеченности в мире.*

•  Наши пользователи проводят в социальных сетях 12,8 часов (показатель на среднего пользователя в месяц).

•  В среднем в мире этот показатель 5,9 часов.

•  В России есть свои, национальные социальные сети.

*ComScore,февраль 2012, население 15+

Page 4: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Прирост аудитории социальных сетей 2011-2012

Page 5: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Работа  с  блогосферой  для  бренда  

Page 6: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Digital-маркетинг в эпоху экспериментов

Жизнь в режиме перманентной «беты» Распределение бюджета Coca-Cola в 2000 году •  70% охватные медиа •  20% вовлекающие медиа •  10% инновационные медиа

В 2010 году: •  40% охватные медиа •  30% вовлекающие медиа •  30% инновационные медиа

Page 7: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Направления работы в социальных медиа

Social Media

Customer Care Marketing

PR

Page 8: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Блог – личное СМИ Блоги  –  это  модно!    Блоги  –  это  влиятельно!  Блоги  –  это  доступно!      • Охват  пользователей-­‐тысячников  соизмерим  с  крупными  online  СМИ  и  гораздо  больше  offline  СМИ  • Проще  привлечь  внимание  аудитории  к  проблеме  • Голос  даже  одного  человека  имеет  значение  

Page 9: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Вертолётный монтаж вышки сотовой связи

18 сентября Олег Макаренко (блогер Fritz Morgen) после просмотра вертолетного монтажа вышки «Билайн» опубликовал пост «Вертолетный монтаж сотовой вышки»: http://fritzmorgen.livejournal.com/333901.html Пост вошел в ТОР-15 в Российской блогосфере. Репортаж прочитало более 70 тысяч человек.

Интеграция внутрь работы компании

Page 10: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Как работает сотовая связь 17 августа после визита Центра Мониторинга Сети Сергеем Долей им опубликован пост “Как работает сотовая связь”: http://sergeydolya.livejournal.com/203437.html?page=2 •  2-ое место в ТОР-10 в

Российской блогосфере •  За 2 дня 180К прочтений, •  За месяц 290К, •  Комментариев >900, •  По итогам месяца пост

лидировал в TOP-30.

Все комментарии позитивные и нейтральные. PR совместно с техническими специалистами отвечали на вопросы.

Пост был переведен на английский язык и опубликован в зарубежной блогосфере: http://englishrussia.com/index.php/2010/08/18/how-they-make-mobile-communications/#more-16889

Интеграция внутрь работы компании

Page 11: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Работники невидимого фронта 17 марта по всей России прошли дни открытых дверей для блогеров и всех желающих. Сбор заявок –Twitter и ВКонтакте. Впервые был открыт для всех желающих новый ЦПК в Перми. 25 марта 2011 г Сергей Мухамедов после экскурсии в ЦПК Москвы, опубликовал пост «Работники невидимого фронта»: http://ottenki-serogo.livejournal.com/212322.html?view=16303202#t16303202 Пост прочитало порядка 70 тысяч человек.

День открытых дверей

Page 12: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Работа блогера как журналиста

Клиент:  Интернет-­‐кинотеатр  ivi.ru    Цель:  увеличение  количества  публикаций,  лояльность  СМИ  ЦА:  деловые  и  кино  СМИ,  блогеры  Дата:  25  апреля  2012  Место:  ресторан  Турандот  Спикеры:  Олег  Туманов,  председатель  совета  директоров  и  главный  управляющий  директор  ivi.ru  Сергей  Корнихин,  генеральный  продюсер    Результат:    ü Мероприятие  посетили  23  журналиста  и  блогера.    ü По  итогам  вышло  более  56  публикаций.  

 

Пресс-­‐завтрак:  Интернет-­‐кинотеатр  ivi.ru  первым  в  Восточной  Европе  подписал  контракты  со  всеми  голливудскими  мейджорами  

Page 13: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Встреча с блогерами и презентация альбома Дмитрия Маликова Panacea

Цель:  лояльность  СМИ,  наибольшее  количество  публикаций  в  соцсетях,  построение  ассоциации  -­‐  Дима  Маликов  =  инструментальная  музыка    ЦА:  известные  блогеры  РУНЕТа  (LiveJournal,  Facebook,  Twiher)  Дата:  1  ноября  2012  Место:  кафе  Долькабар  Ведущий:  Сергей  Доля    Результат:    • Мероприятие  посетили  52  блогера  • 17  постов  в  LiveJournal  и  23  перепоста    • Порядка  20  постов  в  Twiher  и  около  200  ретвитов  • Порядка  2  млн  уникальных  читателей  публикаций  по  итогам  мероприятия    PR-­‐value  мероприятия:  1  000  000  рублей    

 

Работа блогера как журналиста

Page 14: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Тариф «Все включено» и Артемий Лебедев Пост Артемия Лебедева «Реклама Билайн» о том, как снимался ролик, о причинах принятия решения стать героем ролика и собственных впечатлениях (на момент 26.01.2012 запись прокомментирована 611 раз). Видео «Билайн», тарифный план «Все включено» собрал на Youtube.com 158691 просмотр , 737 просмотревших поставили оценку «Нравится», 282 – «Не нравится».

Экспедиция на Чукотку:  

Позиционирование через celebrities. Видео с участием звезд блогосферы

Page 15: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Блог-туры под различные тематики

Клиент:  фильтры  «Барьер»,  тема  -­‐  «В  поисках  чистой  воды»  Цели:  узнаваемость  бренда,    повышение  продаж  ЦА:  женщины\мужчины,  20+,  Россия  и  Украина  Период:  14  дней  Решение:  Блог-­‐тур  (15  ТОПовых  блогеров)  –  эко-­‐экспедиция  на  внедорожниках  с  анализом  проб  воды  Украины  hhp://advertos.ru/barier.htm      

Результат:    ü  PR  Value  проекта  –  более  2  млн  руб  ü  Более  6,5  млн  уникальных  

просмотров  ü  Более  600  постов  в  ЖЖ,  твиттере,  

инстаграмм  

 

Page 16: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Конкурсы в блогосфере

Клиент:  Салон  красоты    Цели:  увеличение  количества  посетите    лей  салона  ЦА:  женщины,  20+,  Москва  Период:  1  месяц  Решение:  Фотоконкурс  у  популярных  блогеров  «Мисс  Лето  2012»  Призы:  сертификаты  в  салон    

Результат:    ü  Более  15  постов  у  популярных  блоге-­‐  ров  (3  поста  про  конкурс  у  каждого  из  5  блогеров):      ammo1  ilyavaliev  burdyugova    krilataya2110  kulhazker    

ü  Более  400  участниц  ü  Охват  –  38  319  уник.  пользователей    ü  PR  Value  проекта  –  150  000  руб.  

Анонс  конкурса:  hhp://burdyugova.livejournal.com/544581.html  Голосование:  hhp://burdyugova.livejournal.com/545966.html  Победительницы:  hhp://.livejournal.com/546331.html    

Page 17: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Интервью со спикерами

Клиент:  Сервис  такси  GetTaxi  Цель:  увеличение  доверия  к  бренду,  информированности  о  бренде  ЦА:  М  и  Ж,  25+,  Москва    

Решение:  1)  Горячая  линия  в  блоге  директора  по  маркетингу  ЖЖ  в    режиме  реального  времени  hhp://olegfreedom.livejournal.com/1048468.html    ü 3  анонса  о  горячей  линии  в  ЖЖ  ü Выведение  поста  на  главную  страницу  ЖЖ  Результат:  ü Охват  –  10  574  уникальных  пользователя  ü Просмотры  записи  -­‐    5986    ü Количество  вопросов  -­‐  122  ü Количество  комментариев  -­‐  211  

Page 18: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Технический блог на Habrahabr

• Нестандартное тестирование услуг • Тестирование продуктов и услуг с привлечением аудитории сайта • Интервью с сотрудниками компании • Посты, посвященные технической инфраструктуре «Билайн» • Посты, развеивающие мифы о сотовой связи • Q&A

• Организация экскурсий на объекты (вертолетный монтаж БС, Прокладка кабеля для домашнего интернета и.т.п)

Корпоративный блог или сообщество

Page 19: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Пирамида коммуникаций бренда в социальных медиа

Listen

Engage

Empower

Вооружение адвокатов бренда (как сотрудников, так и пользователей) сообщениями бренда МАКСИМИЗАЦИЯ эффективности интегрированных маркетинговых кампаний

Мониторинг Реагирование Feedback into business

Построение сообществ лояльных пользователей Вовлечение в коммуникации бренда

Главный принцип: нельзя перейти к этапу Empower без построения фундамента пирамиды: listen & engage

cлушать | слышать | реагировать

entertainment | sale

диалог на своих | чужих площадках строить сообщество

Page 20: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Чем занимается pr-специалист в Интернете?

•  Репутационный менеджмент, антикризисные коммуникации

•  Работа с журналистами и лидерами мнений

•  Работа с онлайн СМИ и отраслевыми площадками

•  Ведение официальных аккаунтов социальных сетях

•  Корпоративный блог •  Блоги от официальных лиц компании

•  «Горячие линии» в интернете

Page 21: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Мониторинг социальных медиа

•  Автоматизированные системы мониторинга (IQbuzz, Wobot и др.) –  Не мониторят важные площадки –  Искажают картину инфо-поля –  Подбирают мусор и спам, на отсев которого нужно потратить ресурсы

–  Не отличают конструктивные упоминания от контекстных –  Не годятся для определения тональности

•  «Ручные» методы –  Нет удобного интерфейса и возможности «генерировать отчетность»

–  Чрезвычайно трудоемки и времязатратны –  Позволяют измерять тональность

•  Смешанные –  Оптимальные, т.к. помогают очеловечить автоматизированную выдачу.

Page 22: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Как систематизировать?

1) Позитив Негатив

2) Продуктовые категории 3) Проблемные категории 4) Административные категории

Нейтрал

«Состояние» здоровья бренда

Матрица «проблемных» мест

Мониторинг

Page 23: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

1.  Утверждение официальной

коммуникации с топ-менеджментом: инфо в СМИ, в отдел внутренних коммуникаций, в отдел обслуживания клиентов

2.  Пресс-релиз 3.  Коммуникации с лидерами

мнений в том числе и в онлайн

4.  Принятие решение о спикере (ответственный), о проведение пресс-конференций.

Отдел внешних коммуникаций (PR): лидерство

1.  Коммуникация на собственных площадках в соцсетях, ответы на вопросы

2.  Срочный внутренний мониторинг «горячих точек» в сети: реагирование собственными силами

3.  Регулярное транслирование наиболее сложных тем в PR и руководству

4.  Дополнительный мониторинг – реагирование, контроль.

5.  Организация «Горячей линии» в Facebook

Отдел соцмедиа и обслуживания клиентов: поддержка

Антикризисные коммуникации и мониторинг

Page 24: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Типичные ошибки при работе с пользователями

•  Неквалифицированные сотрудники

•  Переход на личное и эмоции

•  Попытка угодить террористам

•  Продажи там, где их не ждут

•  Подход унифицированных ответов

•  Начать и не продолжить

•  Отсутствие feed back into business

Page 25: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Что может дать программа по работе с социальными медиа?

Возможности: •  получать регулярный фидбек от потребителей и потенциальных

клиентов, оформленный в статистические данные.

•  создать новый канал поддержки клиентов

•  наладить новый канал антикризисных коммуникаций

•  сформировать лояльное сообщество вокруг бренда или продукта.

•  увеличить знание о бренде или продукте и привлечь новых клиентов

•  генерировать продажи

•  стимулировать повторные продажи, укреплять лояльность к бренду или продукту.

•  вывести внутренние коммуникации и рекрутинг на более высокий уровень.

Page 26: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Монетизация блога

•  Прямая монетизация

- Платные посты (прямая и скрытая реклама), репортажи, интервью, фотосессии -  Брендирование в блоге -  Виртуальная валюта -  Контекстная и медийная реклама, ссылки - Спецпроект в блоге -  Гонорар за участие в проекте (для топ-блогеров)

$  

Page 27: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

Монетизация блога •  Косвенная монетизация -  Доступ к уникальному контенту -  Увеличение кол-ва друзей, аудитории в целом

-  Рост в рейтинге, социального капитала -  Тестирование продукции (устройства, тест-драйвы и т.п.)

-  Приглашения на концерты, премии и т.п. -  Блог и пресс-туры -  Провижение собственных товаров и услуг через блог

$  

WOW  

Page 28: Лина Удовенко - Продвижение и монетизация блог-проектов

СПАСИБО  ЗА  ВНИMАНИЕ!    

ЛИНА УДОВЕНКО Директор по развитию Advertos.ru [email protected] +7 (903) 715-90-11 (495) 721-56-67 Skype: linaudovenko Twitter: @linau ЖЖ: linau